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1、XX區(qū)培育選樹金牌勞動人事爭議調(diào)解組織工作方案 區(qū)培育選樹金牌勞動人事爭議調(diào)解組織工作方案 一、工作目的 2023年6月前，在全區(qū)培育選樹一批工作根底好、制度機制全、辦案才能強、效勞程度高的金牌勞動人事爭議調(diào)解組織，進(jìn)一步夯實基層勞動人事爭議調(diào)解組織工作根底，進(jìn)步勞動人事爭議調(diào)解工作的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、信息化程度，提升勞動人事爭議調(diào)解工作效能，最大限度地將勞動人事矛盾糾紛化解在基層。 二、選樹范圍 〔一〕企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會； 〔二〕在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織； 〔三〕行業(yè)性區(qū)域性勞動人事爭議調(diào)解組織； 〔四〕事業(yè)單位勞動人事爭議調(diào)解組織；

2、 〔五〕法律法規(guī)規(guī)定的其他類型勞動人事爭議調(diào)解組織。 三、選樹標(biāo)準(zhǔn) 〔一〕制度機制全。按照《關(guān)于印發(fā)基層勞動人事爭議調(diào)解工作標(biāo)準(zhǔn)的通知》〔人社廳發(fā)〔20〕30號〕有關(guān)要求，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)名稱，懸掛調(diào)解標(biāo)識，做到“六標(biāo)準(zhǔn)、五上墻”。制定告知引導(dǎo)、調(diào)解登記、調(diào)解處理、催促履行、回訪反應(yīng)、檔案管理、統(tǒng)計報告、工作考評、調(diào)解員管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等工作制度，建立重大集體勞動人事爭議應(yīng)急調(diào)處等機制。 〔二〕專業(yè)程度高。裝備專職調(diào)解員或兼職調(diào)解員隊伍，并積極吸納律師、勞動人事爭議仲裁員等力量充實兼職調(diào)解員隊伍。調(diào)解員嚴(yán)格遵守《勞動人事爭議調(diào)解仲裁法》及《企業(yè)勞動爭議調(diào)解協(xié)商規(guī)定》、《勞動人事爭議調(diào)解員行為標(biāo)

3、準(zhǔn)〔試行〕》等法律法規(guī)政策開展調(diào)解工作，注重政治效果、法制效果、社會效果的統(tǒng)一。調(diào)解組織的年度調(diào)解成功率到達(dá)65％以上。 〔三〕效勞才能強。制度標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)接待、咨詢、受理、調(diào)解等各個工作環(huán)節(jié)，使用標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)術(shù)語和統(tǒng)一調(diào)解文書。落實調(diào)解建議書、委托調(diào)解、調(diào)解協(xié)議仲裁審查確認(rèn)、調(diào)解協(xié)議司法確認(rèn)等調(diào)裁審銜接制度，積極做好仲裁機構(gòu)和人民法院委托調(diào)解等工作。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)〔街道〕設(shè)立的勞動人事爭議調(diào)解組織要使用全國勞動人事爭議調(diào)解效勞平臺。暢通投訴舉報渠道，主動承受社會監(jiān)視，積極回應(yīng)當(dāng)事人提出的意見建議。 〔四〕根底保障好。調(diào)解組織要落實調(diào)解工作經(jīng)費，設(shè)置專門的接待場所和調(diào)解

4、室，裝備電腦、打印機、復(fù)印機等必要的辦案辦公設(shè)施設(shè)備。進(jìn)步信息化程度，建立電子工作臺賬，加強與勞動人事爭議仲裁機構(gòu)和人民法院的信息互聯(lián)互通，推動調(diào)解協(xié)議仲裁審查確認(rèn)、司法確認(rèn)的流轉(zhuǎn)，做好調(diào)解與后續(xù)工作的銜接。 四、工作步驟 〔一〕啟動階段〔2022年3月〕。區(qū)人社局會同區(qū)總工會、市區(qū)工商聯(lián)，共同研究制定細(xì)化施行方案，主要包括目的任務(wù)、工作舉措和時間表等。 〔二〕施行階段〔2022年3月至2023年5月〕。按照時間要求，分三批做好金牌調(diào)解組織的培育、選樹等相關(guān)工作。2022年9月前，選樹第一批“金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”；2022年7月前，選樹第二批“金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”；202

5、3年5月選樹第三批“金牌勞動人事爭議調(diào)解組織”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道每批報送轄區(qū)內(nèi)3家左右，經(jīng)開區(qū)管委會每批報送轄區(qū)內(nèi)5家左右調(diào)解組織作為推薦對象。 五、工作要求 〔一〕進(jìn)步思想認(rèn)識。要高度重視培育選樹金牌勞動人事爭議調(diào)解組織工作，并將此項工作作為貫徹新開展理念，做好“六穩(wěn)”工作、落實“六保”任務(wù)的詳細(xì)舉措，統(tǒng)籌謀劃，精心組織，明確責(zé)任，重點打破。 〔二〕成立組織機構(gòu)。區(qū)成立“金牌調(diào)解組織”培育選樹工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)人社局局長任組長，區(qū)人社局、區(qū)總工會、區(qū)工商聯(lián)分管負(fù)責(zé)人任副組長，各有關(guān)單位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人任成員，工作組辦公室設(shè)在區(qū)人社局，負(fù)責(zé)培育選樹工作的詳細(xì)事宜。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、經(jīng)開區(qū)管委會成立相關(guān)組織機構(gòu)，加強對此項工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌推進(jìn)。 〔三〕突出協(xié)調(diào)配合。要加強協(xié)調(diào)勞動關(guān)系三方部門聯(lián)動，增進(jìn)部門協(xié)同，形成工作合力，共同推進(jìn)“金牌調(diào)解組織”建立工作。 〔四〕加強工作領(lǐng)導(dǎo)。加強對培育選樹對象的工作指導(dǎo)，加大對調(diào)解員的培訓(xùn)力度，實在進(jìn)步勞動人事爭議調(diào)解員專業(yè)才能素質(zhì)，親密關(guān)注調(diào)解組織的建立和運行情況，不斷進(jìn)步調(diào)解效能和效勞才能。 〔五〕擴大工作宣傳。充分運用各種宣傳方式，加強宣傳和輿情引導(dǎo)，加大勞動保障法律政策解讀力度，對調(diào)解組織工作開展情況和獲得成效，進(jìn)展宣傳先進(jìn)事跡，營造良好工作氣氛。 第 3 頁 共 3 頁