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1、固定價(jià)格的銷售合同和基于實(shí)際消耗的開票固定價(jià)格的銷售合同和基于實(shí)際消耗的開票SAP 最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐通用版最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐通用版 （中國）（中國）SAP 最佳業(yè)務(wù)實(shí)踐業(yè)務(wù)情景概覽 1用途 本業(yè)務(wù)流程描述了從報(bào)價(jià)到開票的整個(gè)項(xiàng)目管理過程。開票內(nèi)容分為兩部分，一部分是基于預(yù)先協(xié)議好的固定價(jià)格，另一部分是基于實(shí)際工作中的成本消耗。優(yōu)點(diǎn) n對(duì)項(xiàng)目合同進(jìn)行了有效管理n為項(xiàng)目實(shí)施提供了詳細(xì)的時(shí)間記錄n提供多種靈活開票方式。包括預(yù)先與客戶協(xié)議好的基本費(fèi)， 以及根據(jù)實(shí)際服務(wù)情況產(chǎn)生的附加費(fèi)用。用途和優(yōu)點(diǎn)：業(yè)務(wù)情景概覽 2 nSAP ECC 6.0 EhP3需要的 SAP 應(yīng)用程序：處理流程中涉及的公司角色：n訂單錄入

2、員n客戶服務(wù)代表n銷售開票n服務(wù)人員包含的關(guān)鍵處理流程n創(chuàng)建報(bào)價(jià) n創(chuàng)建客戶合同n維護(hù)合同明細(xì)項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)百分比 n時(shí)間記錄 (211)n差旅管理 (191)n創(chuàng)建固定價(jià)格開票憑證n創(chuàng)建資源相關(guān)的開票請(qǐng)求n創(chuàng)建開票憑證請(qǐng)求的發(fā)票業(yè)務(wù)情景概覽 3固定價(jià)格的銷售合同和基于實(shí)際消耗的開票n本業(yè)務(wù)流程是以銷售合同的形式來表現(xiàn)客戶的特定需求，并能在銷售合同的基礎(chǔ)上收集勞動(dòng)力成本，于指定時(shí)間開具發(fā)票。此業(yè)務(wù)情景一般適用于咨詢項(xiàng)目，這種類型的項(xiàng)目不需要詳細(xì)的工作計(jì)劃和執(zhí)行安排。 詳細(xì)過程描述：訂單錄入員訂單錄入員處理流程圖固定價(jià)格銷售合同和基于實(shí)際消耗固定價(jià)格銷售合同和基于實(shí)際消耗的開票的開票客戶服務(wù)客戶服務(wù)

3、代表代表服務(wù)人員服務(wù)人員事件事件銷售開票銷售開票時(shí)間記錄時(shí)間記錄 (211)創(chuàng)建報(bào)價(jià)創(chuàng)建報(bào)價(jià)單單初始服務(wù)查詢初始服務(wù)查詢創(chuàng)建客戶合同創(chuàng)建客戶合同維護(hù)維護(hù)合同明細(xì)項(xiàng)合同明細(xì)項(xiàng)目的目的實(shí)現(xiàn)百分比實(shí)現(xiàn)百分比差旅管理差旅管理 (191)創(chuàng)建銷售合同中創(chuàng)建銷售合同中實(shí)際消耗項(xiàng)的開實(shí)際消耗項(xiàng)的開票請(qǐng)求票請(qǐng)求對(duì)合同固定價(jià)格對(duì)合同固定價(jià)格項(xiàng)開票項(xiàng)開票根據(jù)開票請(qǐng)求創(chuàng)根據(jù)開票請(qǐng)求創(chuàng)建發(fā)票建發(fā)票圖例符號(hào)描述使用注釋區(qū)段：標(biāo)識(shí)用戶角色，如應(yīng)付帳款管理員或銷售代表。除標(biāo)識(shí)用戶角色，如應(yīng)付帳款管理員或銷售代表。除了特定角色之外，該區(qū)段也可以識(shí)別組織單位或組。了特定角色之外，該區(qū)段也可以識(shí)別組織單位或組。此表中的其他處理流

4、程符號(hào)都在這些行中。您可以根據(jù)需此表中的其他處理流程符號(hào)都在這些行中。您可以根據(jù)需要?jiǎng)?chuàng)建盡可能多的行，以涵蓋該業(yè)務(wù)情景中的所有角色。要?jiǎng)?chuàng)建盡可能多的行，以涵蓋該業(yè)務(wù)情景中的所有角色。角色區(qū)段包含與角色區(qū)段包含與該角色通用的任該角色通用的任務(wù)。務(wù)。外部事件：包含開始或結(jié)束該業(yè)務(wù)情景，或影響業(yè)務(wù)情景包含開始或結(jié)束該業(yè)務(wù)情景，或影響業(yè)務(wù)情景中事件過程的事件。中事件過程的事件。流程線（實(shí)線）：該線表明業(yè)務(wù)情景中步驟的正常順序和該線表明業(yè)務(wù)情景中步驟的正常順序和流程的方向。流程的方向。流程線（虛線）：該線表明業(yè)務(wù)情景中不經(jīng)常使用或有條該線表明業(yè)務(wù)情景中不經(jīng)常使用或有條件的任務(wù)的流程。該線也可以指向處理流

5、程中涉及的憑證。件的任務(wù)的流程。該線也可以指向處理流程中涉及的憑證。連接業(yè)務(wù)情景流連接業(yè)務(wù)情景流程或非步驟事件程或非步驟事件中的兩個(gè)任務(wù)中的兩個(gè)任務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)/事件： 識(shí)別指向業(yè)務(wù)情景內(nèi)部或外部的操作，識(shí)別指向業(yè)務(wù)情景內(nèi)部或外部的操作，或在業(yè)務(wù)情景期間發(fā)生的外部處理或在業(yè)務(wù)情景期間發(fā)生的外部處理不與憑證中的任不與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng)務(wù)步驟對(duì)應(yīng) 單位處理：標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)情景中以循序漸進(jìn)的方式執(zhí)行的任務(wù)標(biāo)識(shí)業(yè)務(wù)情景中以循序漸進(jìn)的方式執(zhí)行的任務(wù)與憑證中的任務(wù)與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng)步驟對(duì)應(yīng) 處理參考：如果業(yè)務(wù)情景完全參考了另一個(gè)業(yè)務(wù)情景，則如果業(yè)務(wù)情景完全參考了另一個(gè)業(yè)務(wù)情景，則在此輸入該業(yè)務(wù)情景的編號(hào)和名稱

6、。在此輸入該業(yè)務(wù)情景的編號(hào)和名稱。與憑證中的任務(wù)與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng)步驟對(duì)應(yīng) 子處理參考：如果業(yè)務(wù)情景部分參考了另一個(gè)業(yè)務(wù)情景，如果業(yè)務(wù)情景部分參考了另一個(gè)業(yè)務(wù)情景，則在此輸入該業(yè)務(wù)情景的編號(hào)、名稱，以及參考的步驟編則在此輸入該業(yè)務(wù)情景的編號(hào)、名稱，以及參考的步驟編號(hào)號(hào)與憑證中的任務(wù)與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng)步驟對(duì)應(yīng) 處理決策：標(biāo)識(shí)決策標(biāo)識(shí)決策/ /分支點(diǎn)，表示由最終用戶所作出的分支點(diǎn)，表示由最終用戶所作出的選擇。這些行表示來自不同方面的不同選擇。選擇。這些行表示來自不同方面的不同選擇。 通常不與憑證中通常不與憑證中的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng)；的任務(wù)步驟對(duì)應(yīng)；反映執(zhí)行步驟后反映執(zhí)行步驟后要做的選擇要做的選擇

7、符號(hào)描述使用注釋至下一個(gè)/從上一個(gè)圖： 進(jìn)入圖表的進(jìn)入圖表的下一頁下一頁/ /上一頁上一頁流程圖在下一頁流程圖在下一頁/ /上一頁繼續(xù)上一頁繼續(xù)硬拷貝/憑證：識(shí)別打印的憑證、報(bào)識(shí)別打印的憑證、報(bào)表或表格表或表格 不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是用于不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是用于反映由任務(wù)步驟生成的憑證；這種圖反映由任務(wù)步驟生成的憑證；這種圖形沒有任何外向的流程線形沒有任何外向的流程線實(shí)際財(cái)務(wù)：表示財(cái)務(wù)過帳憑證表示財(cái)務(wù)過帳憑證 不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是用于不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是用于反映由任務(wù)步驟生成的憑證；這種圖反映由任務(wù)步驟生成的憑證；這種圖形沒有任何外向的流程線形沒有任何外向的流程線

8、預(yù)算計(jì)劃：表示預(yù)算計(jì)劃憑證表示預(yù)算計(jì)劃憑證 不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是用于不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是用于反映由任務(wù)步驟生成的憑證；這種圖反映由任務(wù)步驟生成的憑證；這種圖形沒有任何外向的流程線形沒有任何外向的流程線手動(dòng)處理：包含手動(dòng)完成的任務(wù)包含手動(dòng)完成的任務(wù) 通常不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是通常不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是用于反映對(duì)處理流程產(chǎn)生影響的手動(dòng)用于反映對(duì)處理流程產(chǎn)生影響的手動(dòng)執(zhí)行的任務(wù)，如在倉庫中為卡車卸貨。執(zhí)行的任務(wù)，如在倉庫中為卡車卸貨。 現(xiàn)有版本/數(shù)據(jù)：此塊中包含從外部此塊中包含從外部流程返回的數(shù)據(jù)流程返回的數(shù)據(jù) 通常不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是通常不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；

9、而是反映來自外部源的數(shù)據(jù)；此步驟沒有反映來自外部源的數(shù)據(jù)；此步驟沒有任何內(nèi)向的流程線任何內(nèi)向的流程線 系統(tǒng)批準(zhǔn)/拒絕的決策：此塊中包含此塊中包含由軟件自動(dòng)作出的決策由軟件自動(dòng)作出的決策 通常不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是通常不對(duì)應(yīng)憑證中的任務(wù)步驟；而是用于反映在步驟執(zhí)行后由系統(tǒng)自動(dòng)作用于反映在步驟執(zhí)行后由系統(tǒng)自動(dòng)作出的決策。出的決策。 功能SAP 外部業(yè)務(wù)活動(dòng)業(yè)務(wù)活動(dòng)/事件事件單位處理單位處理處理參考處理參考子處理參考子處理參考處理決處理決策策圖表連接圖表連接硬拷貝硬拷貝/憑證憑證實(shí)際財(cái)務(wù)實(shí)際財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃預(yù)算計(jì)劃手動(dòng)處手動(dòng)處理理現(xiàn)有版本現(xiàn)有版本/數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)系統(tǒng)批系統(tǒng)批準(zhǔn)準(zhǔn)/拒絕拒絕的決策的決策Co

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