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《小企業(yè)管理》???題庫及答案

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1、華中師范大學(xué)職業(yè)與繼續(xù)教育學(xué)院(網(wǎng)絡(luò)教育) 《小企業(yè)管理》專科 題庫及答案 一、單項(xiàng)選擇 1.用來衡量小企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)不包括(D )。 A. 銷售額 B.資產(chǎn)價值 C.存款量 D.企業(yè)類型 2.通過對影響小企業(yè)經(jīng)營的政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)以及社會文化環(huán)境的單獨(dú)分析與綜合分析,及時了解有關(guān)方面的信息,從中發(fā)現(xiàn)和利用外部環(huán)境的機(jī)會,以獲取競爭優(yōu)勢。這種外部環(huán)境分析方法就是(? B? )? A.PETS法? ? B.SWOT法?C.BCG法? ? D。競爭力分析法 3. 小企業(yè)使用最多的組織形式是( A )。 A. 個人獨(dú)資企業(yè) B

2、. 合伙企業(yè)C. 公司制企業(yè) D.集體企業(yè) 4. 在波士頓矩陣法中,具有低增長、低競爭力的單位被稱為( C )。 A.幼童 B.金牛C. 瘦狗 D.明星 5.小企業(yè)利用自身規(guī)模小、經(jīng)營靈活的特點(diǎn),把目標(biāo)定位在市場的“縫隙”,這種經(jīng)營方式就是(? B? )。 ?A??一元化經(jīng)營? ? B.利基經(jīng)營C 專業(yè)化經(jīng)營? ? D.差異化經(jīng)營 6.激勵是人力資源管理的核心職能,下列選項(xiàng)(?D? )對它的理解是錯誤的。 A??激勵涉及員工的需要、欲望等內(nèi)在心理活動 B??激勵是員工的主動行為,而非被動的 C??激勵就是通過精神或物質(zhì)的某些刺激,激發(fā)人的積極性

3、D.激勵強(qiáng)調(diào)對員工的內(nèi)在心理動力的激發(fā)和正確引導(dǎo) 7.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是( C )。 A.稅務(wù)部門 B.人民法院C. 街道辦事處 D. 工商行政管理部門 8.管理學(xué)大師杜拉克說過:“對企業(yè)而言,未來至關(guān)重要,經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)”。 這句話說明小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特征( C )。 A. 綱領(lǐng)性 B.競爭性C. 長遠(yuǎn)性 D.權(quán)變性 9.維護(hù)國家市場秩序的立法有( D ) A.個人所得稅法 B.國有企業(yè)財(cái)產(chǎn)監(jiān)督管理?xiàng)l例 C.反不正當(dāng)競爭法 D.商業(yè)銀行法 10.在企業(yè)計(jì)劃中的財(cái)務(wù)計(jì)劃部分,主要反映的是企業(yè)的財(cái)務(wù)報表,其

4、中最重要的報表是( C )。 A.盈虧臨界分析 B.預(yù)計(jì)退貨和折讓 C.工資費(fèi)用報表 D.現(xiàn)金流量表 11.由于銷售額不足,較差的增長前景以及高額的費(fèi)用等造成的企業(yè)倒閉,一般被認(rèn)為在(A )方面存在著問題。 A. 經(jīng)營管理 B.市場營銷C.廣告宣傳 D. 質(zhì)量控制 12.個人獨(dú)資企業(yè)的業(yè)主(C )。 A是企業(yè)的員工 B.不承擔(dān)風(fēng)險 C擁有企業(yè) D.分享利潤 13.“顧客至上”對小企業(yè)產(chǎn)生影響最直接的方面是( B )。 A.工人的報酬 B.產(chǎn)品安全C.環(huán)境污染 D.制造成本 14.一份有

5、意義的合同(B )。 A.必須是書面形成的 B.必須是一種自愿協(xié)議C.是可實(shí)施的 D.可以是關(guān)于非法產(chǎn)品的 15.一個企業(yè)的償債能力( A )。 A.常常用其流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率來衡量 B.以企業(yè)的壽命并不重要 C.反映企業(yè)迅速銷售其產(chǎn)品的能力D.是對自動籌資的衡量 16.股份的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( )。 A.董事會B.股東大會 C.總經(jīng)理 D.董事長 17.設(shè)立公司須經(jīng)過( C )的批準(zhǔn)。 A.董事會 B.股東C.政府部門 D.公司領(lǐng)導(dǎo) 18.估算在確定的時期內(nèi)的某一市場會有多少產(chǎn)品和服務(wù)能被購買是指(

6、 C )。 A.市場預(yù)測 B.市場分析C.銷售預(yù)測 D.銷售分析 19.下列關(guān)于風(fēng)險的說法錯誤的是( C)。 A.風(fēng)險是客觀存在的,無法回避和消除B.風(fēng)險是不可測量的 C.風(fēng)險伴隨著收益,風(fēng)險越大,收益越大 D.風(fēng)險是不斷變化的 20.企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會的第一步是( B )。 A.資料分析 B.市場調(diào)研 C.尋找合作伙伴 D.獲取資金支持 21.企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù),使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于( B )產(chǎn)品創(chuàng)新。 A.模仿型 B.改進(jìn)型 C.換代型 D.全新型 22.除了( C )以外,

7、其余都是外部第二手?jǐn)?shù)據(jù)資源。 A.期刊 B.政府出版物C.公司記錄 D.貿(mào)易協(xié)會 23.企業(yè)的營銷組合由( D )活動組成。 A.定價、促銷和分銷 B.產(chǎn)品、定價和促銷 C.產(chǎn)品、促銷和分銷D.產(chǎn)品、定價、促銷和分銷 24.選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè),其優(yōu)勢之一就是( D )。 A.支付不多的加盟費(fèi)就可以得到特許經(jīng)營權(quán) B.可以獨(dú)立的行使經(jīng)營管理權(quán)力 C. 可以自由支配獲取的利潤D.可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo) 25.戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中,雙方彼此間參與程度最高的是( C )。 A、合資企業(yè) B.許可證協(xié)

8、議 C.多數(shù)股權(quán)參與 D、研究開發(fā)伙伴關(guān)系 二、多項(xiàng)選擇 1.家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低,主要體現(xiàn)在(ACD ). A. 融資成本低 B.技術(shù)成本低 C. 用人成本低 D. 經(jīng)營管理成本低 2.一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是( ABCD ) A.成本法B.市場價值評估法 C.盈利能力評估法 D.資產(chǎn)價值評估法 3.通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有(ABCD) A.面試 B.能力測試 C. 角色扮演 D. 品行鑒定 4.群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是( BC)。 A.先有

9、創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子再有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) B.先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出 C.更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色 D.穩(wěn)定性較強(qiáng) 5.家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低,主體體現(xiàn)在(ACD )。 A.融資成本低 B.技術(shù)成本低 C.用人成本低 D.經(jīng)營管理成本低 6.波特教授認(rèn)為競爭優(yōu)勢具有以下幾種基本形式:(AB? )。 & p" ?2 x3 l: ~' F卓越人社區(qū)-Joyren ??|??VStvu.Com? ? A??成本領(lǐng)先? ?B.標(biāo)新立異??D0 Q0 E# G' W% _( U免費(fèi)電大作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料C??優(yōu)質(zhì)服務(wù)?D.技術(shù)創(chuàng)新 7.投資者的

10、退出機(jī)制有(BC) A. MBO B.立即銷售 C. 兼并 D.聯(lián)合 8.下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險來源的是(ABCD ) A.市場風(fēng)險 B.政治風(fēng)險 C. 技術(shù)風(fēng)險 D.資金風(fēng)險 9.小企業(yè)的經(jīng)營方式主要是:(ABD) A.利基經(jīng)營 B.差異化經(jīng)營 C.綜合經(jīng)營 D.聯(lián)合經(jīng)營 10.現(xiàn)金流量表中的現(xiàn)金是指(?ABCD ? )。 A??銀行存款? ? B.庫存現(xiàn)金; {+ w7 y??~, p! T* L0 }8 f# z- HC??銀行匯票存款? ?D??現(xiàn)金等價物 三、判斷題 1.就競爭優(yōu)勢而言,

11、小企業(yè)與大企業(yè)不可能在同一起跑線上競爭,所以它不可能獲利。× 2.企業(yè)退休領(lǐng)導(dǎo)人員個人的愛好和習(xí)慣很容易萌發(fā)再創(chuàng)辦企業(yè)的意念?!? 3.如果企業(yè)要生存,就不能過分地?fù)p害企業(yè)利益來滿足家庭愿望√ 4; ^4 m??a) Y4.小企業(yè)通過利基市場營銷建立起來的競爭優(yōu)勢是容易被仿效的,所以小企業(yè)應(yīng)( S1 b??m* s2 B/ Z9 M電大??菩慰甲鳂I(yè)答案|電大本科形考作業(yè)答案|07年電大作業(yè)答案|電大形考作業(yè)答案|免費(fèi)電大歷屆試題答案|免費(fèi)電大復(fù)習(xí)資料該采用多利基市場戰(zhàn)略?!? 5.小企業(yè)的經(jīng)營理念表現(xiàn)為企業(yè)的基本原則和基本方針,它一經(jīng)確定就要保持相- Q' o1 {??a8 k1 p+ h

12、對的穩(wěn)定性?!? 6.合伙人之間總是平均分享利潤,平均承擔(dān)損失的?!? 7.家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求,是落后的企業(yè)形式?!? 8.市場調(diào)研是一個需要較大花費(fèi)而且非常復(fù)雜的過程,所以對小企業(yè)來講是不可行的?!? 9.網(wǎng)絡(luò)營銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分,它主要研究網(wǎng)上交易的規(guī)則和技術(shù)問題?!? 10# V) m9 _* f4 F卓越人社區(qū)-Joyren ??|??VStvu.Co10.產(chǎn)品創(chuàng)新就是對產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新,與服務(wù)沒有關(guān)系?!? 四、名詞解釋 1.營銷組合:指市場營銷戰(zhàn)略的產(chǎn)品、促銷、分銷和定價決策四個方面的結(jié)合。 2.商業(yè)包裝:是一種有價值的無形資產(chǎn),包括

13、獨(dú)特的企業(yè)運(yùn)營形象的各種要素,但不為商標(biāo)、專利或版權(quán)所保護(hù)。 3.組織創(chuàng)新:是企業(yè)為了適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)要素的合理配置,形成新的任務(wù)實(shí)施共同體,從而對企業(yè)組織形式、組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、組織流程進(jìn)行重構(gòu)的行為總稱。 4.目標(biāo)市場:是指通過市場細(xì)分,被企業(yè)選定的、準(zhǔn)備以相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)去滿足消費(fèi)需求的某一個或幾個細(xì)分市場。 5.產(chǎn)品刨新:是指企業(yè)首次向市場提供在技術(shù)上有某些改變的新產(chǎn)品的過程.可以是原有產(chǎn)品質(zhì)量的改善.性能的提高,外觀的改變,也可能是質(zhì)量、性能、外觀完全不同的全新產(chǎn)品。 6.網(wǎng)絡(luò)營銷:是指通過利用現(xiàn)代信息技術(shù),網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體交互技術(shù)等,使企業(yè)在創(chuàng)造

14、和提供顧客價值上,獲得在傳統(tǒng)營銷中所不具有的一些獨(dú)特優(yōu)勢而開展的電子化營銷. 7.顧客滿意:是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果(或結(jié)果)與他之前的預(yù)期價值比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。 8.企業(yè)愿景:是企業(yè)戰(zhàn)略家對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述,這種描述在情感上能激起職工的熱情。 9.供應(yīng)鏈管理:就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法,對從原材料供應(yīng),到工廠制造,到物資儲運(yùn),再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程。 10.戰(zhàn)略聯(lián)盟:是指兩個以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo),在保持獨(dú)立性的同時,通過

15、對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動,從而取得“雙贏”效果的合作形式。 五、簡答題 1.試分析影響小企業(yè)的微觀環(huán)境因素。 . M- Y1 L8 `# l8 y" e$ o卓越人社區(qū)-Joyren ??|??VStvu.Com? ? 小企業(yè)的微觀環(huán)境是指小企業(yè)賴以生存和發(fā)展的具體環(huán)境,微觀環(huán)境的情況對小企業(yè)的生存與發(fā)展有著最直接的影響。 ? ? 小企業(yè)的微觀環(huán)境通常包括四個方面的因素: - O8 N4 _# Y% F? ? (1)消費(fèi)者。消費(fèi)者的民族、宗教、教育程度、個人偏好、生活方式等等都會影響他對小企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求情況。 ? ? (2

16、)供應(yīng)者。供應(yīng)者是小企業(yè)的上游企業(yè),它所提供的各種要素資源的質(zhì)量、價格及供應(yīng)者所提供的服務(wù)都對小企業(yè)的競爭力有重要影響。 ? ? (3)競爭者。競爭者是小企業(yè)在市場競爭中的“敵人”。密切注意競爭對手的動向,分析其長處和短處,了解其分類和分布情況,可以使小企業(yè)知己知彼、揚(yáng)長避短,在激烈的市場競爭中取勝。 ? ? (4)聯(lián)盟者。小企業(yè)在市場競爭中的聯(lián)盟者,是能夠加強(qiáng)小企業(yè)實(shí)力的企業(yè)。由于小企業(yè)普遍具有規(guī)模小、資本和技術(shù)構(gòu)成低、實(shí)力弱、經(jīng)營形式靈活多.樣等特點(diǎn),因此,不同小企業(yè)間的聯(lián)盟可以取長補(bǔ)短、互幫互助,應(yīng)對激烈的市場競爭。小企業(yè)在選擇聯(lián)盟者時一定要注意與自己企業(yè)的互補(bǔ)性。 2.簡述小企業(yè)

17、的盈利與社會責(zé)任的關(guān)系 小企業(yè)的盈利與社會責(zé)任的關(guān)系是: (1)一些社會責(zé)任行為與企業(yè)利潤目標(biāo)是一致的,尤其是長期盈利。 (2)利潤是限制因素,企業(yè)如果放棄利潤就不能生存。 (3)一些社會公益活動是需付出較大代價的,如消除污染。 (4)存在一些超過利潤的社會責(zé)任。 (5)如果企業(yè)忽視社會責(zé)任,最終會失去顧客。 3.簡述決定競爭性質(zhì)和程度的主要因素 決定競爭性質(zhì)和程度的主要因素是: (1)買方的討價還價能力 (2)來自替代品的威脅 (3)供貨商的還價能力 (4)已有競爭者的威脅 (5)新競爭者的威脅 六、案例分析 去年下半年,一家大型副食品企

18、業(yè)開始爭奪本地區(qū)腌菜市場份額。為擴(kuò)大市場,它使用了電視廣告和極具有競爭力的價格策略.在該地區(qū)市場上,這家大型企業(yè)將它的每斤泡菜價格很快從6.80元降到3.85元,這個價格是低于成本的.這對原有的占該地區(qū)主要市場份額的一家生產(chǎn)腌菜的家庭企業(yè)形成劇烈的競爭壓力,這一家庭企業(yè)的主要產(chǎn)品就是腌菜,現(xiàn)在則必須同銷售額達(dá)幾千萬元的大企業(yè)展開較量。 問題: 1.這家小企業(yè)對價格競爭應(yīng)作出如何反應(yīng)? (6分) 答、面對這家大食品公司的低于生產(chǎn)成本的激烈價格競爭,這個家庭企業(yè)不應(yīng)該與其針鋒相對,大打價格戰(zhàn),因?yàn)榕c實(shí)力強(qiáng)大的公司競相降價只會削減這個家庭企業(yè)的利潤,甚至使其破產(chǎn),即使降價也決不能低于生

19、產(chǎn)成本,必須謹(jǐn)慎加以控制。 2.這個家庭企業(yè)需要什么樣的廣告策略?(6分) 答、因?yàn)樾∑髽I(yè)不具備財(cái)務(wù)上的實(shí)力與大企業(yè)進(jìn)行廣告戰(zhàn),因此應(yīng)該選擇低成本但效果較好的廣告媒介.并且由于產(chǎn)品的價格不可能低于大企業(yè)的產(chǎn)品,在廣告內(nèi)容上就應(yīng)突出非價格的優(yōu)勢,比如,產(chǎn)品的口味獨(dú)特,銷售渠道暢通,購買方便等。 3.該家庭企業(yè)如何在這樣的激烈競爭背景下生存? (8分) 答、在激烈的市場競爭中,家庭企業(yè)應(yīng)積極構(gòu)建自身的非價格方面的優(yōu)勢,比如,高的產(chǎn)品質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)的服務(wù).針對縫隙市場進(jìn)行一對一營銷,如果競爭對手的價格低于了生產(chǎn)成本,家庭企業(yè)也可以依靠有關(guān)《反不正當(dāng)競爭法》等法律來保護(hù)自己。此外,家庭企業(yè)也可以與零售商保持良好的關(guān)系,建立起顧客忠誠,創(chuàng)造良好的商譽(yù),以此在激烈的市場競爭中生存。

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