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1、四年級第七課溝通小達人 【主題說明】 溝通存在于我們生活中的每一階段和每個方面。嬰幼兒會用哭鬧、微笑來進行溝通，兒童成人在游戲、學習、工作上也有他們特定的溝通技巧和方式。大量研究表明，良好的人際溝通對個體的生活滿意度、幸福感的提高等有重大意義。 【教學目標】 1、認知目標：引導學生認識到人際溝通的重要性并了解自己的溝通狀況； 2、情感目標：讓學生通過活動體驗自己與他人的溝通過程； 3、行為目標：通過活動讓學生掌握溝通的技能、技巧，并能夠運用于實際生活問題的解決。 【教學重點、難點】 重點：掌握溝通的技能、技巧。 難點：學會把溝通的技能技巧運用于實際生活問題的解決。 【課前準

2、備】 教師準備： 1、收集與本課相關的事例。 2、做好課件。 學生準備：思考自己人際交往中所遇到的問題、自己對問題的解決方式及解決的效果。 【教學設計】 教學設計 環(huán)節(jié)目標 ”也掃引導學生認識到自 觀察島 一己存在的溝通方面（熱身暖心） 的問題。 過程建議 1、教師引導學生閱讀觀察島中的場 景圖：小男孩在校外遇到熟悉的老 師，卻不敢主動打招呼。 2、分析學生害怕溝通的心理現象 本環(huán)節(jié)用時約5 3、引導學生分享自己日常生活中的 分鐘 溝通問題，回答問題：在校外遇見 熟悉的老師，你愿意主動打招呼 嗎？為什么？如果你是老師，會怎 么想？ 4 活動

3、營 （體驗分享） 讓學生通過活動體驗自己與他人的溝通過程。 活動一：測一測 1、教師引導學生閱讀活動一中的小測驗并進行測試。 2、教師引導學生分析溝通中應該注意的問題。 活動二：學會傾聽 3、教師組織學生圍成一個圈，并要求學生聽到老師喊到包含5或5的倍數的數字時，集體跳一下。 4、教師帶領學生進行活動。 5、討論問題：為什么會有同學沒有跳起來？通過這個游戲，你想到了什么？ 活動三：如何溝通 6、教師引導學生閱讀活動三中的情景。 7、將學生分組，每組選兩名代表用不同的態(tài)度表演事后麗麗和蕾蕾的溝通過程。 8、請各組代表分享：當他人粗暴地與你交流時，你有什么感受？當他人平靜

4、地與你交流時，你有什么感受？ 9、心理引導：引導學生了解溝通的重要性，明白溝通過程中需要注意的問題，傾聽是溝通中重要的品質,訓練正確的溝通方式是有效的溝通所必需的。 本環(huán)節(jié)用時約 25分鐘 分享屋 （總結提升） 1、讓學生掌握人際溝通的技能、技巧。 2、學會運用溝通的技能技巧解決實際問題。 1、引導學生歸納聽、說、問、看在溝通中的重要性。 2、引導學生分析在與人溝通中存在的問題。 3、心理引導：掌握溝通的核心技巧， 本環(huán)節(jié)用時 約10分鐘

5、 了解溝通中存在的誤區(qū)，是培養(yǎng)與 訓練溝通技能的重要環(huán)節(jié)。 拓展園 （拓展延伸） 通過活動讓學生掌握溝通的技能、技巧，并能夠運用于實際生活問題的解決。 1、教師布置課外拓展作業(yè)：你在與他人父流中存在哪些問題？今后打算如何改變？ 2、心理引導：把課程上學到的知識投入應用，幫助學生發(fā)現自己的問題，培養(yǎng)與訓練溝通技能技巧。 本環(huán)節(jié)用時約5 分鐘 【活動反饋】 1、學生對課堂活動是否感興趣； 2、學生是否認識到自己在溝通中存在的障礙； 3、學生是否能夠運用所學到的技能

6、與他人進行交流。 【練習題】 1、你所學習到的溝通技巧是什么？ 2、舉一個你在生活中運用所學到技巧的例子。 【教學參考素材】 一、心理學有關人際溝通的內容 人際溝通是指信息、思想、情感等在人與人之間傳遞和交流的過程。這一過程的進行不僅需要有信息源、信息、通道、信息接收者，還要有反饋、障礙、背景這三種要素才能人際溝通這一過程順利進行。信息源和信息接收者是溝通的雙方，它們互為溝通的主體和客體；信息是指信息源索要傳遞的思想、情感、態(tài)度等方面的內容；通道則是指信息傳遞過程中的載體，比如視聽信息、身體語言信息等；反饋則是指信息接收者對信息源及其所發(fā)出的信息所作出的反應，這一過程使溝通成為一個

7、雙向的交互過程；障礙是指溝通過程中阻礙信息理解和準確解釋信息的因素；背景則是指溝通過程所發(fā)生的環(huán)境。 人際溝通的工具一語言符號系統(tǒng)和非語言符號系統(tǒng)。非語言符號系統(tǒng)是指人際交流過程中為傳達信息所使用的身體動作、姿勢、表情、等。它包括無聲的非語言溝通（面部表情、肢體語言、靜態(tài)姿勢、人際距離）和有聲的非語言溝通（語速、語調、哭笑、呻吟等）。 人際溝通的策略主要包括印象整飾、傾聽及非言語行為的掌握、自我揭露、表達等四個方面。印象整飾是指通過符合社會公認標準的衣著打扮、贊揚服從別人等方式而給人留下好印象的認知策略；傾聽是指一個人全身心的去感受對方在說話過程中所表達的所有言語和非言語信息，從而達到能夠

8、理解對方的一門藝術（下面有具體介紹）；非言語行為的掌握是指通過使用恰當的身體語言、語音語調、目光、表情等來達到有效溝通的策略；自我揭露指向接收者傳遞溝通者自己的信息，這一過程不僅能讓信息接收者更了解自己，也傳遞了對信息接收者的信任的態(tài)度；表達指用清晰恰當的語言向接收者傳遞自己的思想、觀點、態(tài)度等。 二、人際交流的基本原則： 1、盡量避免爭論；不要輕易的批評、指責、抱怨別人； 2、每個人做一件事都有他的理由，阿拉伯人帶頭巾，不同的民族有不同的生活習俗，不了解別人做事的理由和想法就事而爭論只會使雙方受傷害； 3、友善的對待他人；人與人之間遇到問題時，把注意力放在別人的好處上，讓想法覺得是他

9、自己的，把選擇權給他，把決定權留給自己； 4、要主動幫助人；當你遇到困難時是找你曾經幫助過你的人還是沒有幫助過你的人； 5、主動與人打招乎，才有別人對你熱情，讓人感到真實、溫暖； 6、評價別人要由低向高；讓人感到舒服。 ( 三、補充內容 通過暗示、提醒等方式引導學生歸納正確傾聽的方法和技巧，再出示課件后請學生填寫。 傾聽的方法和技巧： 1、認真傾聽 2、鼓勵對方先開口 3、鼓勵別人多說 4、切勿多話 5、表示興趣，保持視線接觸 6、使用肢體語言，注重暗示，你在仔細聽暗中回歸、梳理重點，適當的情形下給對方反饋。 (http^/ 參考文獻 [1] 樂國安?社會心理學[M].308-343. [2] 心理咨詢師基礎知識[M].2011(158-165)? [3] 江光榮?心理咨詢的理論與實務[M].137-150.