《國開機(jī)考《資源與運(yùn)營管理》第一套復(fù)習(xí)資料.docx》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《國開機(jī)考《資源與運(yùn)營管理》第一套復(fù)習(xí)資料.docx（13頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、題的順序都沒有變喲！單選題（共60題，共60分） 1. 對于大企業(yè)來說，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（）。A 確定招聘的人數(shù)和崗位B 確定招聘時(shí)間C 發(fā)布招聘信息D 選擇招聘的方式參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 2. 關(guān)于財(cái)務(wù)的幾個(gè)基本概念，說法不正確的是（ ）。A 資產(chǎn)是企業(yè)擁有控制權(quán)的、能以貨幣計(jì)量并能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源B 所有者權(quán)益也就是利潤C(jī) 負(fù)債是企業(yè)所承擔(dān)的能以貨幣計(jì)量、需以資產(chǎn)或勞務(wù)方式償付的債務(wù)D 所有者權(quán)益是在特定的日期平衡所有資產(chǎn)和負(fù)債的余額參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 3. 人力資源部的王經(jīng)理想要把部門最新的

2、員工通訊錄通知給每位同事，最快捷有效的方式是（ ）。A 打印出來逐個(gè)發(fā)放B 電子郵件C 打印出來貼在布告欄D 面對面溝通參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 4. 小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)，該公司適合使用（ ）成本模式。A 總體B 單位C 項(xiàng)目D 混合參考答案：C； 5. 關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算這一概念，說法正確的是（ ）。A 財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求B 財(cái)務(wù)預(yù)算就是指現(xiàn)金預(yù)算C 財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財(cái)務(wù)控制D 財(cái)務(wù)預(yù)測需要以財(cái)務(wù)預(yù)算的結(jié)果為依據(jù)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 6. 盛典公司面臨一個(gè)不會(huì)造成人員傷亡及系統(tǒng)破壞的危險(xiǎn)，這危險(xiǎn)屬于（）等級(jí)。A 安

3、全的B 臨界的C 危險(xiǎn)的D 災(zāi)難性的參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 7. 組織部門中，“負(fù)責(zé)員工激勵(lì)、培訓(xùn)與開發(fā)、勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等”是（ ）的基本職責(zé)。A 行政部門B 財(cái)務(wù)部門C 推廣部門D 人力資源部門參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 8. 關(guān)于有效庫存和非有效庫存，說法正確的是（ ）。A 有效庫存的原則是越多越好B 供應(yīng)商為廠家準(zhǔn)備了大量的庫存，這些庫存一定是有效庫存C 非有效庫存僅是指那些損壞或發(fā)霉變質(zhì)的產(chǎn)品D 有效庫存和非有效庫存的區(qū)別之一是：是否能夠?yàn)榭蛻魩韮r(jià)值參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 9. 反饋是一種有效地增強(qiáng)自我認(rèn)知能力的方式。關(guān)于接受反饋

4、的方法，說法不正確的是（ ）。A 將反饋視為是有價(jià)值的B 聽取反饋事實(shí)，并尋求細(xì)節(jié)的例子和說明C 把反饋當(dāng)成是一種針對個(gè)人的攻擊D 采取主動(dòng)積極的態(tài)度尋求反饋和改善的建議參考答案：C； 10. 支出（成本）包括三種形式，不屬于這三種形式的是（ ）。A 營業(yè)支出B 混合成本C 資本支出D 普通成本參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 11. 不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類的是（ ）。A 成本會(huì)計(jì)B 運(yùn)營會(huì)計(jì)C 管理會(huì)計(jì)D 計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 12. 某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計(jì)算的方法來計(jì)算成本，邊際成本計(jì)算時(shí)只需考慮（ ）。A 固定成本B 總成本C 可變成本D

5、 管理費(fèi)用參考答案：C； 13. 紅日公司預(yù)測它的銷售部門每月能夠賣出2000件產(chǎn)品，而實(shí)際上只賣出了1500件。這屬于（）造成的預(yù)測逆差。A 銷售生產(chǎn)力B 業(yè)務(wù)級(jí)別的改變C 計(jì)劃外支出D 價(jià)格差別參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 14. 對從業(yè)人員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)加以規(guī)定的法律是（ ）。A 消防法B 職業(yè)病防治法C 建筑法D 安全生產(chǎn)法參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 15. 2007年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中1人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1183.44萬元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（ ）事故

6、。A 特別重大B 較大C 一般D 重大參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 16. 用好機(jī)器代替可能存在問題的機(jī)器，而不是冒險(xiǎn)使用。這體現(xiàn)了預(yù)防安全和健康事故原則中的（ ）原則。A 把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先位置B 個(gè)性化評(píng)估C 提供指導(dǎo)和信息D 解決風(fēng)險(xiǎn)的起源參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 17. 在制訂資源計(jì)劃時(shí)，不適合采用需求跟隨計(jì)劃的組織是（ ）。A 超級(jí)市場B 政府部門C 假日旅館D 餐館參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 18. 選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（ ）。A 對于一個(gè)需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)可

7、能會(huì)更看重是否提供技術(shù)支持B 對于單一供應(yīng)商不存在選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題，提供什么就接受什么C 所有企業(yè)選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)都是成本D 可靠度和財(cái)務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 19. 全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動(dòng)由六個(gè)方面組成，其中不包括（ ）。A 質(zhì)量保全B 人才培養(yǎng)C 事務(wù)改進(jìn)D 全面改進(jìn)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 20. 工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（ ）。A 所管理的人員數(shù)目B 工作的任務(wù)C 向誰匯報(bào)D 所承擔(dān)責(zé)任的級(jí)別參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 21. 理想的人員規(guī)

8、范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（ ）。A 與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力B 個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系C 應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)聘者類型D 與該項(xiàng)工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)或個(gè)人情況的詳細(xì)信息參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 22. “某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（ ）。A 核心行為B 邊緣行為C 角色行為D 領(lǐng)導(dǎo)行為參考答案：C； 23. 有些事項(xiàng)是必須在新員工上班第一天就告訴他們的，除了（ ）。A 公司的結(jié)構(gòu)B 公司的運(yùn)作情況C 公司的規(guī)章制度D 其他員工的詳細(xì)薪酬情況參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 24. 在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí)，需要注意兩個(gè)因素

9、，為了讓新員工感到自己對公司有所貢獻(xiàn)，需要注意的是（ ）A 讓員工盡快開始工作B 一次不要覆蓋太大范圍C 安排員工做復(fù)雜、高難度的工作D 讓員工始終處于忙碌狀態(tài)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 25. 關(guān)于如何關(guān)注員工發(fā)展，并使其盡快適應(yīng)新工作，說法正確的是（ ）。A 監(jiān)督員工，等他們犯了錯(cuò)誤再教育以便意義深刻B 和員工的談話最好都是正式的C 對所有員工一視同仁，所以他們都適用于同一種方法D 告訴他們在工作遇到困難時(shí)誰可以幫助他們參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 26. 籌資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（ ）。A 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出量B 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/

10、現(xiàn)金流入量總額C 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/投資活動(dòng)現(xiàn)金流入量D 籌資活動(dòng)現(xiàn)金流出量/籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 27. 如果銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)左側(cè)，則表示（ ）。A 虧損B 盈利C 不虧不盈D 無法判斷參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 28. 小趙是一家公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，最近打算改進(jìn)公司的財(cái)務(wù)預(yù)算，（ ）有助于他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。A 忽視新生事物B 只利用一種成本計(jì)算方法C 不重視可能會(huì)出現(xiàn)的重大變化D 對新生事物或重大變化做出理性判斷參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 29. “在同樣成本的基礎(chǔ)上取得更多的業(yè)務(wù)，或者在取得同樣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上降低成

11、本”，這屬于利用（ ）方法改進(jìn)成本效率。A 提高績效B 減少浪費(fèi)C 改善質(zhì)量D 縮減人員參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 30. 小孫在一家小煤礦工作，一天下井時(shí)，小孫感覺到礦下情況異常，通風(fēng)系統(tǒng)好像出了問題。于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板覺得沒事，不同意他返回，并威脅他如果不繼續(xù)工作就扣掉他這月的工資。小孫老板的做法侵犯了小孫的（ ）。A 緊急避險(xiǎn)權(quán)B 檢舉建議權(quán)C 知情權(quán)D 求償權(quán)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 31. 不同行業(yè)的安全技術(shù)內(nèi)容不同，因此，企業(yè)要針對自身的特點(diǎn)進(jìn)行（ ）的教育。A 事故教訓(xùn)B 安全規(guī)程C 安全技術(shù)知識(shí)D 安全意識(shí)參考答案：C；

12、32. （ ）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。A 審查設(shè)計(jì)B 廠級(jí)C 工段及崗位D 專業(yè)性參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 33. 不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價(jià)值。對于農(nóng)場來說，其所需的資源（輸入）不包括（ ）。A 種子B 農(nóng)用器械C 農(nóng)產(chǎn)品D 農(nóng)業(yè)工人參考答案：C； 34. 采購流程屬于資源管理流程中的（ ）階段。A 計(jì)劃B 組織C 控制D 實(shí)施參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 35. 某家具廠長期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長10%，該公司今年共銷售了1，500套家具，根據(jù)趨勢分析法，該公司明

13、年的銷售量預(yù)計(jì)為（ ）套。A 1650B 1500C 2000D 500參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 36. 劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個(gè)需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度銷售額為80000臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測方法是（ ）。A 隨機(jī)事件分析法B 統(tǒng)計(jì)需求分析法C 季節(jié)性模式分析法D 前導(dǎo)指數(shù)分析法參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 37. 采用多輪書面會(huì)談的形式來聽取專家意見的資源需求預(yù)測方法是（ ）。A 德爾斐法B 統(tǒng)計(jì)需求分析法C 季節(jié)性模式分析法D 前導(dǎo)指數(shù)分析法參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 38. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安

14、排是（ ）調(diào)度。A 工作B 時(shí)間C 庫存D 生產(chǎn)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 39. 某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時(shí)間，這是從（ ）性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。A 彈性B 質(zhì)量C 可靠度D 成本參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 40. 王明是一家公司的總經(jīng)理，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于他的外部客戶的是（ ）。A 下屬B 供銷商C 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)D 其他部門經(jīng)理參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 41. “在一個(gè)組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（ ）要素。A 控制過程B 明確權(quán)責(zé)并進(jìn)

15、行記錄C 提高質(zhì)量D 監(jiān)督與檢測參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 42. 小張是一名項(xiàng)目經(jīng)理，為了確保項(xiàng)目切實(shí)可行，決定對項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（ ）。A 估計(jì)需要多少人B 估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施C 確定計(jì)算成本的方法是什么D 估計(jì)供應(yīng)商的反應(yīng)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 43. 項(xiàng)目收尾階段最重要的事情之一就是進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)需要考慮的事情不包括（ ）。A 項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)它所有的目標(biāo)了嗎B 項(xiàng)目特定的結(jié)果和好處是什么C 還有什么遺留問題需要解決D 項(xiàng)目的計(jì)劃制訂合理嗎參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 44. 趙經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的

16、問題，其中人與工作流程的問題在于其（ ）。A 不確定性B 確定性C 共存性D 相對性參考答案：C； 45. 張總在工作中遇到一個(gè)問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時(shí)也不能借助“四步法”來處理，這時(shí)，他可以通過（ ）決策解決此類問題。A 直覺型B 程序化C 常規(guī)型D 反復(fù)試驗(yàn)型參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 46. 變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（ ）。A 公司重組B 部門改名稱C 組織中來了一位新員工D 更換公司主要負(fù)責(zé)人參考答案：C； 47. 抵制變革有兩種主要形式，分別是（ ）。A 堅(jiān)決反對、公開反抗B 置之不理、消極抵制C 公開反抗、

17、消極抵制D 堅(jiān)決反對、置之不理參考答案：C； 48. 王經(jīng)理剛進(jìn)入公司不久，想整頓公司復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強(qiáng)烈反對，王經(jīng)理想要獲得員工的支持和參與，他需要（ ）。A 拒絕展示變革的理由和利益B 獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持C 獲得供應(yīng)商的理解和支持D 讓員工參與到變革的計(jì)劃過程當(dāng)中參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 49. 寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確認(rèn)客戶需求的方式是（ ）。A 電話訪談B 問卷調(diào)查C 觀察D 當(dāng)面交談參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 50. 王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管

18、理（CRM）來滿足客戶需求。CRM的缺點(diǎn)是（ ）。A 成本太高B 根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動(dòng)的能力C 對客戶的響應(yīng)時(shí)間太快D 無法運(yùn)用組織所掌握的信息參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 51. 在6標(biāo)準(zhǔn)中，大多數(shù)的觀測值會(huì)分布在某控制值的附近，并且在平均值的兩側(cè)這些數(shù)值是逐漸遞減的，這屬于（ ）。A 正態(tài)分布B 偏態(tài)分布C 容錯(cuò)范圍D 處理能力參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 52. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是考察項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說法不正確的是（ ）。A 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表B 每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度等于結(jié)果的嚴(yán)重程度乘以概率C 對列出的問

19、題所產(chǎn)生的影響程度（嚴(yán)重程度）進(jìn)行等級(jí)鑒定時(shí)，等級(jí)越高代表的結(jié)果越好D 在最后一步中，實(shí)際得到的數(shù)與可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值越接近，風(fēng)險(xiǎn)就越大參考答案：C； 53. 小張帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)要為新開展的一個(gè)項(xiàng)目建立工作任務(wù)書，它建立的基礎(chǔ)是（ ）。A 領(lǐng)導(dǎo)的意愿B 項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間表已經(jīng)創(chuàng)建C 每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意D 征得項(xiàng)目負(fù)責(zé)人同意參考答案：C； 54. 管理者要處理大量不同類型的問題，員工因?yàn)樯眢w不適請假屬于（ ）。A 長期問題B 短期問題C 主要問題D 重要問題參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 55. 某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，決定開發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報(bào)的計(jì)劃中寫道：我們的目標(biāo)是

20、開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個(gè)目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（ ）原則。A 明確的B 可測的C 可實(shí)現(xiàn)的D 有時(shí)間約束的參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 56. （ ）是水平思考方法的一種，即把要解決的問題同其他事情作一個(gè)類比，從中找到問題的解決思路。A 邏輯思維B 類比法C 換角色思考法D 反復(fù)試驗(yàn)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 57. 公司準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制，有的人說：“我更習(xí)慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一致的步調(diào)。”這種人對變革的反應(yīng)屬于（ ）。A 反對者B 追隨者C 偽裝者D 領(lǐng)導(dǎo)者參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 58. 愿

21、景能迅速呈現(xiàn)出變革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。根據(jù)描述，屬于企業(yè)愿景的是（ ）。A 12月底前將次品率降低到3%B 3月1日起開始推行新的消費(fèi)者投訴程序C 本周內(nèi)更換陳列室展品D 提供市場上最具有價(jià)格競爭力的復(fù)寫紙參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 59. 創(chuàng)新管理的第一階段是審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。其中這些潛在的創(chuàng)新信息可能來源于（ ）。A 多樣化的需求B 其他研究活動(dòng)所帶來的新機(jī)會(huì)C 競爭對手的戰(zhàn)略變化D 其他選項(xiàng)都對參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 60. 針對反對者的意見，贊成者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很

22、多解決辦法。這些辦法包括（ ）。加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)制度為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時(shí)間團(tuán)隊(duì)工作對反對者采取強(qiáng)制態(tài)度A B C D 參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688案例選擇題（共4題，共40分）1. 家樂福的訂貨部門是整個(gè)家樂福物流系統(tǒng)的核心，控制整個(gè)企業(yè)的物流運(yùn)轉(zhuǎn)。在家樂福，采購與訂貨是分開的。由專門的采購部門選擇供應(yīng)商，議定合約和訂購價(jià)格。訂貨部門則負(fù)責(zé)倉庫庫存量的控制；生成正常訂單與臨時(shí)訂單，保證所有的訂單發(fā)送給供應(yīng)商；同時(shí)進(jìn)行庫存異動(dòng)的分析。作為一個(gè)核心控制部門，訂貨部門將它的資料聯(lián)系到其他各個(gè)部門。對于倉儲(chǔ)部門，它控制實(shí)際的和系統(tǒng)中所顯示的庫存量，并控制存貨的異動(dòng)情況；對于財(cái)務(wù)部門，它

23、提供相關(guān)的入賬資料和信息；對于各個(gè)營業(yè)部門，它提供存量信息給各個(gè)部門，提醒各部門根據(jù)銷售情況及時(shí)更改訂貨參數(shù)，或增加臨時(shí)訂量。 (1). 訂貨部門的工作之一就是對倉庫庫存量進(jìn)行控制，有效的庫存控制不能減少（ ）成本。A 稅收B 存儲(chǔ)C 組織D 運(yùn)營參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (2). 家樂福會(huì)生成正常訂單和臨時(shí)訂單并發(fā)送給供應(yīng)商，訂單中的內(nèi)容不包括（ ）。A 貨物的數(shù)量B 貨物的價(jià)格C 交付期限D(zhuǎn) 產(chǎn)品的折扣參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (3). 采購的流程包括很多階段，按時(shí)間順序，最后的流程是（）。A 收貨和退貨B 付款C 提出采購申請D 出具發(fā)票參考答案：詳細(xì)

24、資料請微信w13759688 (4). 有關(guān)庫存控制的說法，不正確的是（ ）。A 庫存控制是要保證組織有足夠的儲(chǔ)備資源，以滿足未來可以預(yù)見的生產(chǎn)需要B 庫存控制的重要性在于需求波動(dòng)的存在C 庫存越少成本越少，因此庫存越少越好D 庫存控制系統(tǒng)能夠明確地指出現(xiàn)有的庫存量和還需要多少庫存量參考答案：C； (5). 典型的采購過程中供應(yīng)商會(huì)提供一份報(bào)價(jià)單，其中不包括（ ）。A 產(chǎn)品的價(jià)格B 折扣C 退貨流程D 付款期限參考答案：C；1. 王飛是順達(dá)通訊工程技術(shù)有限公司人力資源部的職員，最近剛剛被任命為負(fù)責(zé)招聘工作的主管。近期公司根據(jù)業(yè)務(wù)的需要又要招聘一批新員工，明天就要由王飛負(fù)責(zé)組織面試。怎樣才能夠招

25、到滿意的員工并讓新員工更快更好地融入企業(yè)、進(jìn)入角色呢？王飛不禁想起了幾年前自己剛?cè)肼殨r(shí)的情景。當(dāng)時(shí)公司成立的時(shí)間還不長，人力資源管理的各個(gè)方面都還很不完善，自己入職的最初一段時(shí)間，既沒有人對公司的全面情況給自己做一個(gè)詳細(xì)的介紹，也沒有人在工作方法上給予自己一定的指導(dǎo)，一切全靠自己去摸索、熟悉和適應(yīng)，那可真是一段艱難的時(shí)光，王飛甚至產(chǎn)生過放棄的念頭。一定不能讓過去發(fā)生在自己身上的經(jīng)歷再重演了，王飛暗下決心。 (1). 在面試的過程中，王飛需要注意一些提問的技巧，（ ）不是面試時(shí)應(yīng)避免的問題。A 向所有人問同樣的問題B 太隨意C 說話太多D 鏡像效應(yīng)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (2

26、). 面試中除了應(yīng)聘者回答提問以外，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括（ ）。A 工作時(shí)間B 職責(zé)要點(diǎn)C 其他員工工資水平D 相關(guān)責(zé)任參考答案：C； (3). 根據(jù)材料可知，當(dāng)年差點(diǎn)造成王飛離職的原因是（ ）。A 工作富有挑戰(zhàn)B 發(fā)展機(jī)會(huì)渺茫C 缺乏關(guān)系密切、給予指導(dǎo)和幫助的團(tuán)隊(duì)D 培訓(xùn)課程太多參考答案：C； (4). 優(yōu)秀的人才很難“撿到”，也很難“控制”，王飛要想留住新員工，其中最關(guān)鍵的要點(diǎn)不包括（ ）。A 關(guān)系密切的團(tuán)隊(duì)B 靈活的工作時(shí)間C 豐富多彩的工作D 培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (5). 如果當(dāng)時(shí)王飛離開公司，其影響不包括（ ）。A 聘

27、請接替人員要花費(fèi)一定成本B 要花一定時(shí)間讓新員工適應(yīng)C 在新員工適應(yīng)前會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)效率D 其他團(tuán)隊(duì)成員之間的默契受到影響參考答案：詳細(xì)資料請微信w137596881. 摩托羅拉公司鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量小組活動(dòng)，其目的是“讓顧客全面滿意”（TSC）。統(tǒng)計(jì)表明，參與各種質(zhì)量小組的員工約占員工總數(shù)的一半。摩托羅拉既鼓勵(lì)不同的質(zhì)量小組之間開展競爭，又倡導(dǎo)小組間互相分享所取得的第一手資料。公司還希望小組看到，通過他們之間的TSC競爭，他們的成功是如何影響整個(gè)公司的。來自世界各地的成功小組將受到幾天皇室般的接待，并且有機(jī)會(huì)面對公司的高層人士進(jìn)行演講。 為什么要開展各種質(zhì)量小組之間的競爭？董事會(huì)主席回答說，

28、自1988年公司開展TCS小組之間的競賽活動(dòng)以來，各種小組提出的質(zhì)量方案大約每年為摩托羅拉公司節(jié)約24億美元，這種節(jié)約對保持公司的競爭力起了非常重要的作用。公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)曲線一年內(nèi)從15上升到35。除了資金上的節(jié)約外，TCS還發(fā)展培養(yǎng)了員工的責(zé)任心，而這一點(diǎn)是公司最為看重的。公司質(zhì)量體系負(fù)責(zé)人這樣評(píng)價(jià)：“沒有什么比小組競爭過程對員工責(zé)任心的培養(yǎng)更重要這是好公司和壞公司的根本區(qū)別”。 公司TSC小組之間的競賽是基于如下目標(biāo)：（1）在公司各個(gè)層次重新強(qiáng)調(diào)對過程的參與。（2）在小組層次上確認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的運(yùn)作方法。（3）強(qiáng)調(diào)不斷完善的氛圍。（4）全公司范圍內(nèi)對最成功的小組的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行交流。 (1). 摩

29、托羅拉公司最為人們熟悉的就是它的手機(jī)業(yè)務(wù)，以其良好的性能占據(jù)手機(jī)市場的半壁江山，究其原因在于它所堅(jiān)持的嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)體系，從國際標(biāo)準(zhǔn)到國家標(biāo)準(zhǔn)再到它的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而對最終的產(chǎn)品進(jìn)行了層層把關(guān)。這一做法符合質(zhì)量的（ ）要點(diǎn)。A 品質(zhì)優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)B 產(chǎn)品價(jià)格C 產(chǎn)品規(guī)格D 市場競爭參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (2). 質(zhì)量無論對于顧客還是企業(yè)都是永恒的話題，關(guān)于質(zhì)量，說法正確的是（ ）。A 好的質(zhì)量會(huì)增加企業(yè)的成本，因此企業(yè)不必太多的考慮質(zhì)量問題B 只要滿足用戶的期望值，就算達(dá)到了質(zhì)量要求C 品牌的產(chǎn)品必然有質(zhì)量保證D 對質(zhì)量的關(guān)注是員工責(zé)任心的表現(xiàn)之一參考答案：詳細(xì)資料請微信w1375

30、9688 (3). 摩托羅拉公司鼓勵(lì)員工參與質(zhì)量小組活動(dòng)，其目的是為了追求“讓顧客全面滿意”（TSC），體現(xiàn)了質(zhì)量概念的（ ）要點(diǎn)A 客戶需求B 產(chǎn)品特性C 產(chǎn)品規(guī)格D 價(jià)格定位參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (4). 公司TSC小組之間競賽的目標(biāo)之一是“強(qiáng)調(diào)不斷完善的氛圍”，這體現(xiàn)了質(zhì)量管理的（ ）原則。A 領(lǐng)導(dǎo)作用B 持續(xù)改進(jìn)C 互利的決策鏈關(guān)系D 管理的系統(tǒng)方法參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (5). 摩托羅拉通過質(zhì)量小組活動(dòng)來加強(qiáng)質(zhì)量管理，不屬于質(zhì)量管理的原則的是（ ）。A 以客戶為中心B 部分員工參與管理C 管理的過程方法D 互利的決策鏈關(guān)系參考答案：詳細(xì)資料

31、請微信w137596881. 2006年10月3日，空客宣布：由于對之前的線路重裝問題所需時(shí)間和困難估計(jì)不足，盡管研發(fā)人員有足夠的能力，A380將不得不在16個(gè)月內(nèi)第三次延遲交機(jī)。此時(shí)，整個(gè)交機(jī)進(jìn)度已經(jīng)延后約兩年。 如果說有什么能夠給空客的延期時(shí)間表做最佳的注腳，那一定是“走馬燈式”的領(lǐng)導(dǎo)層更迭。A380試飛的當(dāng)天，空客公司宣布重大人事調(diào)整，任命馬里奧海寧為A380項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，取代原負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)，空客已面臨賠償，海寧上任后的首要任務(wù)便是確保A380不再延遲交貨。接著，7月上任的首席執(zhí)行官克里斯蒂安斯特雷夫上任僅僅100天便憤然宣布辭職。繼任者路易加洛瓦推行一個(gè)新的節(jié)約成本計(jì)劃：解決超支問題，并

32、將新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短為2年。 發(fā)貨時(shí)間推遲兩年，項(xiàng)目成本增加了至少30的空客公司，不得不通過大規(guī)模的重組、毫不留情的裁員和關(guān)閉工廠的舉動(dòng)來確保收支平衡。 如果說A380風(fēng)波能有受益者的話，那一定是宿敵波音。對未來一段時(shí)間準(zhǔn)備采購大容量飛機(jī)的客戶們來說， 波音的747擴(kuò)大型“夢幻客機(jī)”將是更好的選擇。 (1). 不屬于空客的交貨計(jì)劃一拖再拖的原因是（ ）。A 研發(fā)人員能力不足B 領(lǐng)導(dǎo)層更換太頻繁C 對困難的預(yù)計(jì)不足D 項(xiàng)目的時(shí)間安排不合理參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (2). 對項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能發(fā)生變化這一問題的看法，不正確的是（ ）。A 造成某一項(xiàng)目發(fā)生變化的原因可能是多方面的

33、B 項(xiàng)目在進(jìn)行過程中發(fā)生變化肯定是不好的C 主要團(tuán)隊(duì)成員離開也可能造成項(xiàng)目發(fā)生變化D 顧客改變初衷會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生變化參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (3). 根據(jù)目前的情況，A380項(xiàng)目可能無法通過項(xiàng)目PCT測試，其原因在于（ ）。A 員工能力差B 供應(yīng)商的問題C 競爭對手過強(qiáng)D 成本超支和時(shí)間推延參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688 (4). 關(guān)于項(xiàng)目PCT測試，說法正確的是（ ）。A 項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行就行，結(jié)果不重要，無需進(jìn)行測試B 項(xiàng)目測試中的“P”指的是成本C 成本的增加意味著得到的結(jié)果并非物有所值D 項(xiàng)目測試中的“C”指的是時(shí)間參考答案：C； (5). 從案例中項(xiàng)目屢次通不過要求，可見一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備一定的項(xiàng)目管理技能，其中包括（ ）。A 時(shí)間管理能力B 解決問題能力C 計(jì)劃、組織和管理資源的能力D 其他選項(xiàng)都對參考答案：詳細(xì)資料請微信w13759688