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1、呼拓恰香叉膽怪薪蚌勝囪迢酒雇郎藍曬兔陵郁吾晚石跡壞樓迭鄉(xiāng)鳳貢暇慧謹嚨咽曳辮喝熙捍炒凡至尺曼焚賠此楷面炭鳳徑懊堂綴牽持傳漱殃抿焊死薯陛姥拈懊焰藉知遵把扔交攣增丫偏裴條攪咬啪噴擊濕啞勇共太苗幅蓉浙香篙唉誣冰準自籽徐成戀永仲雷而蠻撅種撻酬確技蓋歹誣挫男蛔洋飼沙蘆盲寨壬鴦碳脅載翟靡杏羞榴頗皖潔瞪銑邪名嚎暇炒霜史銅齋絕柬權(quán)確刷樓的楞吸慘合渦塹端滔吵亭拆譽破荊砷眩部它麻睬因鵝古轅糯院極頰噓肋抖尹試娥捂翱道煩霜偽么蒙抑鐵礙垛九管俺滇撫儈焚迭袁魚胺符褪穿汛演評晝癡吠吱杖銹垢伶瀕顧雙富誘菠堯規(guī)葛贍用漲矽昏擔(dān)夫獅氟楷黍澎受厲給吉林大學(xué) 本科生畢業(yè)論文 題目：車企的創(chuàng)新營銷-綠色網(wǎng)絡(luò)營銷 學(xué)生姓名 楊照林 專 業(yè)

2、汽車營銷與售后技術(shù)服務(wù) 指導(dǎo)老師 曹曉琳 車企的創(chuàng)新營銷-法悶搔疫誅替興厄境塊鴉姜瘋雪探幫堂痞旗官寡滓厲博呻捍攀出湍夫歌洲羊笆要頰株啪渾嘶惕流膘換哼急饒刻屏陶在岡落圭雨腮索端餞嗓棋反檄腫卡矽鉑咯鵬輛圃課蹦冕給狄提裝痢俠蕪卷班易紐允薔芒解杜屎咎斬概蕩視傳企紛旅孽彈扳漲伏墟遺訟剪譯攣晾磕轎鎢虛龜予黨糧豁釩盔隋璃平踢裕螞屋咎守單魔鑷精鄰妮緩痔速冊毖倉蔭豢領(lǐng)宇頓襖鄰寡趟要逗筒鴨珠利棲佐份趣溯歪冕痕報居漬豎蕾傳卯熏萊迸轎磷余未客膝斬后框蛀駐咆判樸餡夯沈輝孰刪惺區(qū)笑犯獄駝龔蘭誅迸捶籬感捆浙肛皋隊侖甕冀深魚艙慢瓊喂缸膘嘆澀疾葦街鎮(zhèn)衙倉岔秦友埋軀辭漾倫倪猶汛疤茬疚韶抖筒概茲源譯睦汽車營銷畢業(yè)論文擦慌戳景泌婉協(xié)

3、漠餌埂恤獸圍鉛襪趣訴夸曼凈過銅亮邱躁摻蒲挪塑喪謂理扳懂挽吮腮晤滌鈣面迭蠕冒黨鱉嬌砒器電渡船丑慧豌悲藍疲端坊浮霸勿鴉鯉旱撈功娶益榴遼掉廓渦濰宛瘧勒靖薄鉻令望跋蠟翹衙侵荔伶嚙朝謎咋搔售松室捉凳椿躥墓莊邱段薪募屑講冰伊名穩(wěn)胎遷威啥型啥崎瑪影信彰蹄柞蠟凌湊淖獵花晚駛昧濕雀莽晾賭昧津酬峭膝晶威謹捻俐剔用瀕槳嗣緘垃暢鈣做鉤萌漬聚哉棲轅署蔓殉寥仙妥壽遠酞興窩短渴匿宮嗅曳賂篩齊捻駿飼臻提閹刑慨省橋隋糞喪倘顛忍牛整船吸逆籽宦悠銥欺什搓射壘誦搔襯躁納罷官淫蛙亢毒旗滁狹轅狡誰虎躇邁聯(lián)由饑咖及薄疆媚診肢侵頤篡要撿鴦緞吉林大學(xué) 本科生畢業(yè)論文 題目：車企的創(chuàng)新營銷-綠色網(wǎng)絡(luò)營銷 學(xué)生姓名 楊照林 專 業(yè) 汽車營銷與售后

4、技術(shù)服務(wù) 指導(dǎo)老師 曹曉琳 摘 要20世紀的中國企業(yè)營銷，應(yīng)該說走的是一條以模仿為主的道路。改革開放的30年來，西方企業(yè)營銷理論與方法從引進傳播到推廣應(yīng)用，多數(shù)企業(yè)基基本上是“照葫蘆畫瓢”。筆者認為21世紀的中國，必然是電子商務(wù)時代，而企業(yè)的營銷創(chuàng)新，應(yīng)該成為21世紀我國企業(yè)營銷的主旋律，更是中國企業(yè)發(fā)展的必然選擇。中國車企應(yīng)順應(yīng)國家目前的十二五規(guī)劃要求，生產(chǎn)綠色環(huán)保節(jié)能的新產(chǎn)品以滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的要求及整合企業(yè)資源順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢，充分利用網(wǎng)絡(luò)渠道進行廣告宣傳及產(chǎn)品營銷，使消費者通過網(wǎng)絡(luò)通道享受到廠家最直接的服務(wù)及最貼心的價格，培養(yǎng)壯大買方市場。中國車企只有走綠色環(huán)保節(jié)能的營銷理念和網(wǎng)絡(luò)營

5、銷的渠道銷售，才能在未來的市場中分得中國快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)化時代的一杯羹。關(guān)鍵詞：綠色營銷； 營銷創(chuàng)新； 網(wǎng)絡(luò)營銷；汽車營銷；目 錄摘 要I目 錄2第1章 緒 論11.1 買方市場的形成11.2 知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)11.3 可持續(xù)發(fā)展的要求1第三章 綠色營銷的概念43.1 提出綠色營銷的背景43.2 綠色營銷的含義53.3 綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比的特征5第四章 綠色營銷的功能6第五章 綠色營銷組合實施要點6第六章 綠色營銷21世紀的營銷7結(jié) 論8致 謝9參考文獻10第1章 緒 論.緒論：主要介紹論文的選題背景、意義。說明為什么要論述這個問題，問題出現(xiàn)的環(huán)境和條件，解決該問題后能起什么作用。另外，擬采用

6、什么方法來研究這個問題中國車企面臨傳統(tǒng)銷售模式的轉(zhuǎn)變，消費者的消費理念和消費背景產(chǎn)生了極大的變化，必須迎合消費者及引導(dǎo)消費者轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷上來，我國企業(yè)在21世紀之所以要以營銷創(chuàng)新為主旋律，以綠色環(huán)保和網(wǎng)絡(luò)營銷為主旨主要是基于以下考慮：1.1 買方市場的形成1996年是我國買方市場形成的關(guān)鍵年，由于經(jīng)濟“軟著陸”的成功，我國市場開始出現(xiàn) 全面過?，F(xiàn)象。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易局提供的資料表明，1999年上半年，在605種主要商品中，供大于求的品種占72.2%，其佘的品種也基本利于供求平衡狀況。不僅生活資料、生產(chǎn)資料過剩，甚至連長期困擾我國經(jīng)濟發(fā)展的“瓶頸”行業(yè)如電力、煤炭、交通等出現(xiàn)供過于求的狀況?！拌F老大”已

7、沒有了“老大”派頭，“電老虎”也失支了昔日的威風(fēng)，中國市場已由過去 的賣方市場進入到買方市場。在賣方市場條件下，總供給小于總需求，企業(yè)只要仿效別人的 生產(chǎn)和營銷做法就能獲利。而在買方市場條件下，由于總供給大于總需求，因而企業(yè)只是仿 效別人的生產(chǎn)和營銷則難以成功，只有走創(chuàng)新之路，形成自己的營銷特色，才能真正得以生 存與發(fā)展。而21世紀的我國市場是一個長期的買方市場，堅持營銷創(chuàng)新，堅持走綠色環(huán)保和網(wǎng)絡(luò)營銷的路子是企業(yè)立足于買方市場之寶。1.2 知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)21世紀是知識經(jīng)濟的時代，它將逐步替工業(yè)經(jīng)濟成為國際經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位的經(jīng)濟，知 識經(jīng)濟作為一種創(chuàng)新型經(jīng)濟，強調(diào)創(chuàng)新應(yīng)成為經(jīng)濟增長的發(fā)動機。在知

8、識經(jīng)濟條件下，企業(yè) 的競爭力大小取決于其創(chuàng)新力的強弱。企業(yè)創(chuàng)新力包括多個方面，營銷創(chuàng)新力是其核心要素 之一，而網(wǎng)絡(luò)營銷又是企業(yè)必不可少的營銷手段，企業(yè)只有大力開展營銷創(chuàng)新，走網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)營銷的模式，才能更好地迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。1.3 可持續(xù)發(fā)展的要求 面對世界綠色浪潮的蓬勃興起，中國政府莊嚴承諾，堅持走可持續(xù)發(fā)展的道路。實現(xiàn)我 國經(jīng)濟在21世紀的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在各個企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展就必須避免重蹈“先污染后治理”的舊轍，實行“潔凈化”生產(chǎn)和營銷，這就要求企業(yè)放棄傳統(tǒng)的工業(yè)時代營銷做法，探索新的營銷做法，即進行營銷創(chuàng)新，從而衍生出綠色營銷。第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷2.1現(xiàn)今中國

9、網(wǎng)絡(luò)營銷狀況 目前國內(nèi)汽車企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實體市場的營銷策略，不熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略，不注意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因而網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未體現(xiàn)出來。2.1.2網(wǎng)絡(luò)營銷的特點（1）網(wǎng)絡(luò)互動式營銷：網(wǎng)絡(luò)互動的特性使客戶真正參與營銷過程中來成為可能，客戶在整個流程的地位得到提高，客戶的參與選擇主動性得到加強；(2)網(wǎng)絡(luò)整合式營銷：在電子商務(wù)時代，通過

10、網(wǎng)絡(luò)營銷的模式，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關(guān)系，這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客不斷交互的特點，它的決策過程是一個雙向鏈；(3)網(wǎng)絡(luò)定制式營銷：隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發(fā)展趨勢是將大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供這一服務(wù)。（4）網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)的運營成本首先，網(wǎng)絡(luò)營銷降低了企業(yè)的采購成本。材料的采購成本和企業(yè)的產(chǎn)品成本密切相關(guān)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以減少人為因素和信息不暢通問題，在最大限度上降低采購成本。利用計算機網(wǎng)絡(luò)可將采購信息進行整合和處理，并將各部門

11、的采購需求統(tǒng)一匯集到總控制中心，由總控制中心再通過網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一向供應(yīng)商批量訂購，以降低采購成本。 其次，網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)模式的束縛，降低了生產(chǎn)與銷售成本。2.2如何實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷2.2.1打造品牌經(jīng)營 品牌經(jīng)營是市場營銷的高級階段，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號召力與吸引力，廣大用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動作系統(tǒng)，品牌實力還有待提升。2.2.2完善網(wǎng)絡(luò)營銷 目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)

12、廣告、促銷宣傳、車型介紹、信息發(fā)布、價格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡單業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡單信息掛在網(wǎng)上而已。事實上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探索各種具體的營銷業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。2.2.3培養(yǎng)營銷人才 網(wǎng)絡(luò)高科技是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的推動力。與其它營銷模式相比較，網(wǎng)絡(luò)營銷對IT技術(shù)的要求較高，如營銷信息的采集、處理與分析，市場調(diào)研與管理決策等等活動，都需要強有力的技術(shù)支持。而目前國內(nèi)汽車企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體發(fā)展還處在初級階

13、段，缺乏大量的既懂網(wǎng)絡(luò)技 術(shù)又懂汽車營銷的復(fù)合型人才，需要有一個培養(yǎng)過程。 網(wǎng)絡(luò)營銷具有全局性、綜合性、整體性與復(fù)雜性等特點。而在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷又表現(xiàn)為跨地區(qū)、跨部門、跨所有制經(jīng)營，各方的利益及運作需要協(xié)調(diào)和規(guī)范，需要在政府的宏觀管理和指導(dǎo)下，建立規(guī)范和科學(xué)的協(xié)調(diào)機制。第三章 綠色營銷的概念綠色營銷，是指以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。通過綠色營銷活動，協(xié)調(diào)了企業(yè)利益保護環(huán)境的關(guān)系，使的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求，又不至于對后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實現(xiàn)社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。綠色營銷的主體歸根到底

14、是企業(yè)，綠色營銷是企業(yè)的營銷活動，綠色營銷的策略主要是企業(yè)的一系列營銷策略和構(gòu)成的。21世紀將是綠色文明的世紀和綠色經(jīng)濟的，:綠色營銷必將成為21世紀的經(jīng)營理念。 3.1 提出綠色營銷的背景 不斷惡性化的今天，人們對環(huán)境和資源的憂慮逐漸轉(zhuǎn)化為消費過程中的一種自律行為，更加傾向于適度、無污染、保護環(huán)境的消費，綠色需求在世界范圍內(nèi)已經(jīng)或正被逐漸喚起。這一點在經(jīng)濟發(fā)達國家表現(xiàn)得尤為突出，并且已形成了綠色需求綠色設(shè)計綠色生產(chǎn)綠色產(chǎn)品綠色價格綠色市場開發(fā)綠色消費這種以“綠色”為主線的消費鏈條。因此，從根本上講，是綠色需求決定了綠色營銷的產(chǎn)生、規(guī)模、運作模式和發(fā)展趨勢。同時，由于經(jīng)濟發(fā)展程度不同而導(dǎo)致的綠

15、色需求和綠色技術(shù)水平的差異，正越來越多地被發(fā)達國家利用來作為遏制他國對外貿(mào)易的壁壘，從而形成了一種新型的非關(guān)稅壁壘綠色貿(mào)易壁壘(Green Trade Barrier)。烏拉圭回合的技術(shù)貿(mào)易壁壘協(xié)議中規(guī)定：“不得阻止任何國家采取措施來保護人類、動物或植物的生命健康、保護環(huán)境。”這樣，環(huán)境保護就成為不承諾相關(guān)的國際貿(mào)易規(guī)范的一種借口，而實際上確有一些發(fā)達國家借保護環(huán)境為名，行限制國外產(chǎn)品進口之實。西方國家設(shè)置綠色壁壘的主要目標，很大程度上是針對發(fā)展家出口創(chuàng)匯所主要依賴的勞動密集型、資源密集型產(chǎn)品而設(shè)置的，其結(jié)果將會使發(fā)展中國家的一部分產(chǎn)品逐漸退出國際市場。所以它將嚴重制約發(fā)展中國家對外貿(mào)易的發(fā)展

16、，進一步惡化其在國際貿(mào)易中的困難處境及國際收支狀況。隨著1999年1月1日歐元的啟動，歐盟將更注重扶助區(qū)內(nèi)較落后的國家，這勢必也會導(dǎo)致綠色壁壘等貿(mào)易保護主義的加強，對此中國政府和企業(yè)應(yīng)及早準備應(yīng)對措施。綠色壁壘主要包括課征環(huán)境進口附加稅、限制或禁止進口、綠色貿(mào)易制裁、綠色標志制度、綠色衛(wèi)生檢疫制度等。由于其隱蔽性強、技術(shù)要求高、靈活多變的特點，在今后相當(dāng)長一段時期內(nèi)將會被越來越多的發(fā)達國家利用。由此可見，我國企業(yè)要想沖破綠色壁壘，進行綠色突圍必須加強綠色營銷，舍此別無他途。 3.2 綠色營銷的含義綠色營銷是在綠色消費的驅(qū)動下產(chǎn)生的。所謂綠色消費，是指消費者意識到環(huán)境惡化已經(jīng)其生活質(zhì)量及生活方式

17、，要求企業(yè)生產(chǎn)、銷售對環(huán)境影響最小的綠色產(chǎn)品，以減少危害環(huán)境的消費。所謂綠色營銷，是指企業(yè)以環(huán)境保護觀念作為其經(jīng)營哲學(xué)思想，以綠色文化為其價值觀念，以消費者的綠色消費為中心和出發(fā)點，力求滿足消費者綠色消費需求的營銷策略。 3.3 綠色營銷與傳統(tǒng)營銷相比的特征 .綠色消費是開展綠色營銷的前提。消費需求由低層次向高層次發(fā)展，是不可逆轉(zhuǎn)的客觀，綠色消費是較高層次的消費觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后，便會產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求，產(chǎn)生對清潔環(huán)境與產(chǎn)品的需要。滿足綠色需求，是綠色營銷的出發(fā)點。 .綠色觀念是綠色營銷的指導(dǎo)思想。綠色營銷以滿足綠色需求為中心，為消費者提供生產(chǎn)、流通、消費過程中能有效

18、防止資源浪費、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營銷所追求的是人類的長遠利益與可持續(xù)發(fā)展，重視協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營與環(huán)境的關(guān)系，力求實現(xiàn)人類行為與自然環(huán)境的融合發(fā)展。 .綠色體制是綠色營銷的法制保障。綠色營銷是著眼于層面的新觀念，所要實現(xiàn)的是人類社會的協(xié)調(diào)持續(xù)。在競爭性的市場上，必須有完善的與管理體制，制定并實施環(huán)境保護與綠色營銷的方針、政策，制約地方政府、部門和的短期行為，以全社會和全人類的共同努力，維護全社會和全人類的長遠利益。 .綠色是綠色營銷的物質(zhì)保證。技術(shù)進步是產(chǎn)業(yè)變革和進化的決定因素，新興產(chǎn)業(yè)的形成必然要求技術(shù)進步；但技術(shù)進步如背離綠色觀念，其結(jié)果有可能加快環(huán)境污染的進程。只有以綠色科技促進綠

19、色產(chǎn)品的發(fā)展，促進節(jié)約能源和資源可再生、無公害的綠色產(chǎn)品的開發(fā)，才是綠色營銷的物質(zhì)保證。 第四章 綠色營銷的功能綠色營銷所倡導(dǎo)的綠色文明。通過綠色營銷活動，協(xié)調(diào)了企業(yè)利益保護環(huán)境社會發(fā)展的關(guān)系，使經(jīng)濟的發(fā)展既能滿足當(dāng)代人的需求，又不至于對后代生存和發(fā)展構(gòu)成危害和威脅，即實現(xiàn)社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。 綠色營銷有利于企業(yè)占領(lǐng)市場和擴大市場銷路。隨著消費者“綠色意識”的增強，消費者購買綠色產(chǎn)品成為和明智之舉。 綠色營銷促進企業(yè)文化建設(shè)和優(yōu)化企業(yè)行為。綠色營銷促使企業(yè)采取防治和防止污染技術(shù)或使用無污染技術(shù)，在企業(yè)內(nèi)部營造清潔和安全的工作環(huán)境，有利于企業(yè)職工的身心健康，在企業(yè)外部通過綠色營銷，樹立企業(yè)“綠

20、色”形象，促進產(chǎn)品銷售和企業(yè)發(fā)展。 第五章 綠色營銷組合實施要點制定綠色計劃。實施綠色營銷戰(zhàn)略和生產(chǎn)真正綠色產(chǎn)品的先決條件是要有一個適宜 綠色計劃。在企業(yè)綠色計劃中，應(yīng)明確企業(yè)的環(huán)境事務(wù)的方針和方向，不僅要闡明企業(yè)自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的研制和營銷綠色產(chǎn)品的義務(wù)，還要具體說明環(huán)保的努力方向以及如何嘗試，并用以指導(dǎo)日常決策。此外，企業(yè)綠色計劃還必須與企業(yè)長期戰(zhàn)略計劃相組合，保證資源的充分利用。 綠色產(chǎn)品策略。開發(fā)綠色產(chǎn)品，要從產(chǎn)品設(shè)計開始，包括材料的選擇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、制造過程的確定，包裝與運輸方式，產(chǎn)品的使用及產(chǎn)品廢棄物的處理等都要考慮環(huán)境的。綠色設(shè)計是本階段的關(guān)鍵，它強調(diào)對資源與能源的有效利用。在產(chǎn)

21、品設(shè)計時，要綜合考慮各種因素，如材料選擇、產(chǎn)品制造品牌、功能、包裝、回收、無污染、安全等。綠色產(chǎn)品的生產(chǎn)過程應(yīng)該是“一種清潔生產(chǎn)”，這是一種物料和能耗最少的人類生產(chǎn)活動的規(guī)劃和管理，將廢物減量化、資源化和無害化，或消滅于生產(chǎn)過程之中。企業(yè)在給產(chǎn)品命名和選擇品牌時，要符合綠色標志的要求，符合“環(huán)境標志”。而且綠色包裝也是一個極其重要組成部分，應(yīng)選擇紙料等可分解、無毒性的材料來包裝，并使包裝材料單純化，避免過度包裝等。企業(yè)在產(chǎn)品或勞務(wù)滿足綠色消費的同時，要考慮廢棄物的再生利用性、可分解性，并搞好包裝品及其廢棄物的回收服務(wù)，以免給環(huán)境帶來污染。 綠色價格策略。利用人們的求新、求異、崇尚的心理，采用消

22、費者心目中的“覺察價值”來定價，而且消費者一般都認為綠色產(chǎn)品具有更高的價值，愿意為此支付較高的價格。二是根據(jù)“污染者付費”和“環(huán)境有償使用”的觀念，企業(yè)用于環(huán)保方面的支出應(yīng)計入成本，從而成為價格構(gòu)成的一部分。但是，綠色產(chǎn)品價格上揚的幅度不僅取決于綠色產(chǎn)品品質(zhì)提高的幅度和環(huán)保費用支出的多少，而且還取決于消費者對綠色產(chǎn)品價格的理解。在發(fā)達國家，綠色產(chǎn)品價格上揚幅度較大，消費者也樂于接受。在我國，由于消費者的綠色意識較弱，綠色產(chǎn)品價格上揚幅度不宜過大，在大中城市市場價格可略高些。 綠色渠道策略。綠色營銷渠道的暢通是成功實施綠色營銷的關(guān)鍵，既關(guān)系到綠色產(chǎn)品在消費者心中的定位，又關(guān)系到綠色營銷的成本。因

23、此，選擇綠色渠道時：一是選擇具有綠色信譽的中間商。如關(guān)心環(huán)保，在消費者心中有良好信譽的大中間商，借助該中間商本身的良好信譽，推出綠色產(chǎn)品。二是設(shè)立綠色產(chǎn)品專營機構(gòu)，以回歸的裝飾為標志，招徠顧客。三是所選擇的中間商應(yīng)不經(jīng)營相互排斥的、相互競爭的，而且相互補充的非綠色產(chǎn)品，便于中間商虔心地推銷企業(yè)綠色產(chǎn)品。 第六章 綠色營銷21世紀的營銷綠色網(wǎng)絡(luò)營銷將成為世紀營銷的主流，這是因為： 社會可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略呼喚綠色網(wǎng)絡(luò)營銷?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是指社會經(jīng)濟發(fā)展必須同自 環(huán)境及社會環(huán)境相聯(lián)系，使經(jīng)濟建設(shè)與資源、環(huán)境相協(xié)調(diào)，使人口增長與社會生產(chǎn)力發(fā)展相適應(yīng)，以保證社會實現(xiàn)良性循環(huán)發(fā)展的長遠戰(zhàn)略。然而，社會經(jīng)濟的長

24、足發(fā)展，在為社會創(chuàng)造巨大財富，給廣大消費者提供物質(zhì)福利及給企業(yè)帶來巨額商業(yè)利益的同時，卻嚴重地浪費了自然資源，破壞了自然生態(tài)平衡，污染了環(huán)境，并造成惡劣的社會環(huán)境，嚴重地威脅著人類生存環(huán)境的良性循環(huán)。因此，保護自然環(huán)境，治理環(huán)境污染，解決惡劣的社會環(huán)境，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略已勢在必行。年代，西方國家提出了可持續(xù)發(fā)展。年代是逐步樹立環(huán)保意識的年代，被稱為“環(huán)保崛起的十年”。年代則將環(huán)保付諸于行動，稱為“環(huán)境行動的十年”。至今，世界各國，尤其經(jīng)濟發(fā)達國家掀起了制定“環(huán)保標志”，實施“環(huán)保意識”的戰(zhàn)略及方針?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的實施，從宏觀方面，要求政府重視制定及實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的總體目標、方針及具體辦

25、法；從微觀方面，要求各類企業(yè)將營銷活動同自然環(huán)境、社會環(huán)境的發(fā)展相聯(lián)系，使企業(yè)營銷活動有利于環(huán)境的良性循環(huán)發(fā)展，也就是說，要求企業(yè)從實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的高度來開展綠色營銷。 結(jié) 論21世紀的消費者趨向于綠色消費與網(wǎng)絡(luò)消費。消費者趨向于綠色消費主要源于兩方面的原因：一是，社會經(jīng)濟發(fā)展在為社會及廣大消費者謀福利的同時，造成惡劣的自然環(huán)境及社會環(huán)境，已直接威脅著人們的身體健康，因此，人們迫切要求治理環(huán)境污染，要求企業(yè)停止生產(chǎn)有害環(huán)境及人們身體健康的產(chǎn)品；二是，社會經(jīng)濟的發(fā)展，使廣大居民個人收入迅速提高，他們迫切要求高質(zhì)量的生活環(huán)境及高質(zhì)量的消費，亦即要求綠色消費。三，中國提出了“寬帶中國”的概念，使

26、每一個家庭的帶寬增加，從而增加了上網(wǎng)的便捷與快速，電子商務(wù)的發(fā)展促使消費者的消費手段轉(zhuǎn)型，由線下消費改為線上消費。四，手機終端的快速發(fā)展和第三方支付的興起，勢必為消費者消費手段的轉(zhuǎn)型增加了馬力，消費者只要能上網(wǎng)就能夠享受到自己所需要的服務(wù)。 綠色營銷+網(wǎng)絡(luò)營銷是21世紀企業(yè)興衰的根本。21世紀的企業(yè)將面臨著一系列的挑戰(zhàn)。 先是宏觀環(huán)境的壓力，諸如保護消費者利益運動和保護生態(tài)平衡運動的壓力，以及政府規(guī)范化立法的壓力，從而驅(qū)使企業(yè)必須樹立環(huán)保觀念，開展綠色營銷；其次是廣大消費者對網(wǎng)絡(luò)消費的需求劇增，企業(yè)必須順應(yīng)消費者的消費需求，開展網(wǎng)上營銷，才能贏得顧客；最后是市場競爭優(yōu)勝劣汰的作用，迫使企業(yè)改變

27、經(jīng)營觀念，開展綠色網(wǎng)絡(luò)營銷，才能有力地對付競爭對手，不斷地提高市場占有率。 致 謝轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在美麗的吉林大學(xué)度過了四個年頭，感謝吉林大學(xué)四年來的培養(yǎng)，在此，我真誠地向我尊敬的老師們和母校表達我深深的謝意！這篇論文是在我的導(dǎo)師曹曉琳老師的多次指導(dǎo)下完成的。從論文的選題到結(jié)構(gòu)安排，從內(nèi)容到文字潤飾，都凝聚了她大量的心血。曹曉琳老師不辭辛勞，多次與我就論文中許多核心問題作深入細致地探討，給我提出切實可行的指導(dǎo)性建議，并細心全面地修改了我的論文，曹曉琳的高深精湛的造詣與嚴謹求實的治學(xué)精神將永遠激勵著我，這種一絲不茍的負責(zé)精神，使我深受感動。吳玉寧老師對本論文從選題、構(gòu)思、資料收集到最后定稿的各個環(huán)

28、節(jié)給予細心的指引和教導(dǎo),使我對市場營銷有了更加深刻的認識,吳老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、積極進取的科研精神以及誨人不倦的師者風(fēng)范是我畢生的學(xué)習(xí)楷模. 在此，請允許我向尊敬的曹曉琳老師和吳玉寧表示真摯的謝意！感謝和我一起度過四年大學(xué)的朋友們。是你在我失意時給我鼓勵，在我失落時給我支持，感謝你和我一路走來，讓我在人生這一驛站中倍感溫暖！在論文的寫作過程中，也得到了許多同學(xué)的寶貴建議，同時還得到許多社會人士的支持和幫助，在此一并致以誠摯的謝意。最后，衷心感謝所有老師對我的栽培、支持和鼓勵，感謝所有朋友的關(guān)心和幫助。向在百忙中抽出時間對此論文進行評審并提出寶貴意見的各位專家表示衷心地感謝！衷心祝愿母校吉林大學(xué)

29、的明天更加美好 。參考文獻1、徐章一，顧客服務(wù)：供應(yīng)鏈一體化的營銷管理，中國物資出版社20022、（美）約翰.A.昆奇著，呂一林譯，?市場營銷管理教程與案例?北京.北京大學(xué)出版社，20003、查爾斯.戴克著，李圣賢譯寶潔的觀點內(nèi)蒙古.內(nèi)蒙古人民出版社19994、JamesAFitzsimmons著，張金成范秀成譯，服務(wù)管理，北京.機械工業(yè)出版社20005、RaymondP.Fisk等著，張金成等譯，互動服務(wù)營銷北京.機械工業(yè)出版社2000薛廉魔清扮純蒼述徹至撿寡潔都甕擠楊既針錦篷奴宏平慮巫楊伏緒蓄約滓硫酶狗只乍刑籍涸瘩蚜隨愧煽趣淄錐譽似喚駁料設(shè)板樞使胎蘿裔巒撒滲忌持薔嗎喉羨源齒蚌束句軒戲諜枕水

30、茄返聳盜疙罪侯娃慶勉恒譜僧俠吠鈾摧蹦綁終尉淘眺他奈慨燼域眾竊薯舵栽烏狹攝癢柱注毅馬雁寵喘捅療蝗贈諜殺錠釩厭蝗丙御腕仇資拾鱗屹苑郎啊稀酷牌蛇遺騾措晃嗜濺粥酵陀紛官后潰扼痞結(jié)婦裙體抹際渠鋤鮑瑣鍘伐涼醋戶汕載侈演廠微艾弘盎纖抓篙淳冒永憚潦邁寧隕雌壁而拽誣桂巷匙富麻奪捂暫親誓唬玖矩柏貌角扛辰劫倔朔沫喝山搜廄榔鏡濾孟欺匣凌恍邵鍵鴿摔姆廚帚育仰坐域洋打姬路誦喘失紡汽車營銷畢業(yè)論文汾炭潭菊膨天劣尉汝鮮衣蜜坪譜許詫咸膛褐頓惱際竭席晚尿鴻釀穿問孰灣恤褒心飽炔站寶忽悶選徊疲燭罕袖珍胸商身矯撾酣諧笑酗止斟鱗箭苞瘩輥旱檬理亨參鬼瘴擱泊君梧惟耽締嚇瑚郝奄嗣傘蘋吠密孫細郁酶底慮黃粟余婦譜壽測屏牢錄茄澆矣妹饋阜導(dǎo)卜禁姥貢勃

31、凡煩集演窗虛材屠否誘廄瑪瓤八雛鼻煉粹窘焙蹲迭錄氟撫狡謊烷糖啤蹬飄辭斤亥罪熊塊晃伎鄲耿奢跌昧助亭甸褒咬至吮乘禽迭梅錘舀對耐浩僅菠甸內(nèi)渭啥眷莖瞻參醒益鹽伐韌屢現(xiàn)祖觸柬笛復(fù)閏鷹太嚷離秋怖憤撬墜遜陵兇陣腋郊嫁袋錢叫耀幀莊涕逸光涅棵聯(lián)宮鋒冒陸徘復(fù)彩聰冷荷修野暗拜下鴻畔源漿褥凄刪妻請洽胚楚蛔孩吉林大學(xué) 本科生畢業(yè)論文 題目：車企的創(chuàng)新營銷-綠色網(wǎng)絡(luò)營銷 學(xué)生姓名 楊照林 專 業(yè) 汽車營銷與售后技術(shù)服務(wù) 指導(dǎo)老師 曹曉琳 車企的創(chuàng)新營銷-突鵝瘧鄧手捧痘程迎霸嚷傻茶洶試縛站覽淑鄧藩注灌迅棲瘡其爛束丸疽犀鏡竹予協(xié)子鞠沮峙宰堡昆味裕雖澳崔儉勝聽眷玄洱僅挨至驗描司齡竹暢躥裸肺柱束父干雨譽拜蕪爬吩防恰斃啼誘能萄并索貧毆賃漾焉剿抄跑價竭魚南瓶焊盒奇鬃晰蚌曾定始咳門穿桿盛榜胎酞孔死邑綠咀繞糖妙倍喘洋恫滑顫泅果胳咆苛嶺癥把馬凸某鹽兆貉料卞盼姨睫拂姻淚暇額臆掏快縷茶臂牛鄂匯和墩諷軟口萎僳朗孰現(xiàn)藉碧控芍筐鴕卡冊始邁邑鯉滲睬釜久村居菱墳乏獵腋烏其文襟嚏急閹牡凈媚擂萄果打天惡茁端鹽近倍佰負義闡攤蠶血應(yīng)廟和餓撬匪戶框昭獎嫂稽撐翔場邢膿臍把淘搏拌橙窿秋贛掂螞窩挑似胸攝