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1、急診突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和處理流程急診突發(fā)事件嚴(yán)重威脅患者的生命安全，必須實(shí)施快速，嚴(yán)密救治，確保急診突發(fā)事件的處置質(zhì)量。一、接診接聽電話或群發(fā)病人來診，了解案件的發(fā)生概況，患者數(shù)量、危重程度、到達(dá)時(shí)間。二、分診及報(bào)告對所有病人進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)預(yù)檢分診，按病情輕度分為不同優(yōu)先等級(jí)，并以明顯標(biāo)志標(biāo)示，（紅色代表病情危重，黃色代表病情較重，綠色代表病情穩(wěn)定，黑色代表死亡患者），及時(shí)報(bào)告科主任、護(hù)士長。三、啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，開放綠色通道1、科室領(lǐng)導(dǎo)或搶救指揮者立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)部門。2、通知相關(guān)科室醫(yī)師，調(diào)集護(hù)理人員、工勤人員到急診科集中；（一線：為在班急診醫(yī)生護(hù)士；二線：調(diào)集急診監(jiān)護(hù)室護(hù)士及相關(guān)科室

2、醫(yī)生；三線：調(diào)集急診科休班醫(yī)護(hù)人員，請求病房醫(yī)護(hù)人員增援）增援3、患者5人，科室組織人員自行搶救，5人時(shí)請求醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部。4、通知手術(shù)室、供應(yīng)室、血庫、藥房，檢驗(yàn)，放射、B超等有關(guān)科室。5、根據(jù)傷員人數(shù)及病情成立數(shù)個(gè)搶救小組，每組均有醫(yī)生、護(hù)士組成；每個(gè)搶救組自始至終負(fù)責(zé)一名或幾名患者的治療護(hù)理，盡量獲取患者信息，盡快聯(lián)系家屬，協(xié)助完成各種檢查，檢查結(jié)果及時(shí)的反饋給醫(yī)生，直至病情穩(wěn)定或轉(zhuǎn)科，方可離開。標(biāo)識(shí)：紅色：病情危重立即搶救處理黃色：病情較重及時(shí)給予各種治療、密切觀察，防止病情演變成紅色綠色：病情穩(wěn)定可暫緩處理、進(jìn)一步觀察黑色：死亡患者行尸體料理，開具死亡證明四、終末階段1于6小時(shí)內(nèi)完善

3、搶救記錄；2搶救物品終末消毒處置；3補(bǔ)充消耗物品；4搶救儀器消毒后再次檢查性能保證處于應(yīng)急備用狀態(tài)；5搶救室地面、空氣消毒；6進(jìn)行搶救總結(jié)、討論。 接診 急診突發(fā)事件處理流程了解案件發(fā)生的概況，患者數(shù)量、危重程 度、到達(dá)時(shí)間 報(bào)告（科主任、護(hù)士長） 預(yù)檢分診并標(biāo)識(shí)開放綠色通道啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制黑色死亡患者開死亡證明綠色可暫緩處理紅色 病情危重立即搶救黃色病情較重隨時(shí)觀察分工明確，各司其職緊密合作，聽從指揮設(shè)立搶救指揮者，負(fù)責(zé)組織搶救組織工作通知手術(shù)室、供應(yīng)室、血庫、藥房、檢驗(yàn)、放射及相關(guān)科室立即報(bào)告醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部及相關(guān)部門調(diào)集急診醫(yī)生護(hù)士(一線為在班醫(yī)生護(hù)士；二線為當(dāng)日二線班；三線為休息醫(yī)護(hù)人員患者5人科室組織人員搶救,5人請求醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部增援5人根據(jù)傷員人數(shù)及病情成立數(shù)個(gè)搶救組，每組均有醫(yī)生護(hù)士組成，每組負(fù)責(zé)一個(gè)或幾個(gè)患者的治療護(hù)理，盡量獲取患者信息，聯(lián)系家屬 協(xié)助完成各種檢查，檢查結(jié)果及時(shí)反饋責(zé)任醫(yī)生 留觀 終末消毒，補(bǔ)充物品，整理環(huán)境，病例討論 完善搶救記錄專人送至住院醫(yī)護(hù)人員送至手術(shù)4