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1、四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院論人力資源在企業(yè)管理中的作用姓名張衛(wèi)健學(xué)號20102358專業(yè)建筑經(jīng)濟管理指導(dǎo)教師xxx 2013年5月22日摘要隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人力資源管理理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用，越來越受到人們的重視?，F(xiàn)代企業(yè)人力資源管理是以企業(yè)人力資源為中心，研究如何實現(xiàn)企業(yè)人力資源的合理配置，把人看作是決定企業(yè)生存與發(fā)展、始終充滿生機與活力的特殊資源。本文首先在了解人力資源、人力資源管理的基本概念的基礎(chǔ)上結(jié)合自身加深理解，深入探索人力資源管理理論在實際工作中應(yīng)用和重要作用。通過了解現(xiàn)代企業(yè)管理中的現(xiàn)狀以及存在的問題，列舉問題以及分析問題出現(xiàn)的原因，提出建立管理體制、人才的開發(fā)和管理是企業(yè)人力

2、資源管理的核心任務(wù)。通過成功案例分析，證實上述觀點，建立健全人力資源管理機制、加大對員工的培訓(xùn)和開發(fā)力度、激勵員工、為員工量身定制職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，為他們提供創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動性和自身勞動潛力得以充分發(fā)揮，才能更好地發(fā)揮人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用。關(guān)鍵字：人力資源管理 核心 作用 培訓(xùn)開發(fā) 激勵A(yù)bstract. With the development of economy, extensive application of the theory of human resource management in modern enterprise management, m

3、ore and more peoples attention. The modern enterprise human resource management is centered on the enterprise human resources, the rational allocation of research on how to realize the enterprise human resources, the people as special resources determine the survival and development of enterprises,

4、always full of vigor and vitality. Based on the basic understanding of the concept of human resources, human resources management, combining the understanding, in-depth exploration of the theory of human resource management and the important role in the practical work application. According to the p

5、resent situation of the management of modern enterprises and the understanding of the problems, reasons and the problem of the analysis problem, put forward the development and management of the establishment of the management system, the talent is the core task of enterprise human resources managem

6、ent. Through the analysis of successful case, confirm this view, establish and perfect the management mechanism of human resources, intensify the training and development of employees, motivate employees, employee occupation career development planning to provide tailor-made, creating conditions for

7、 them, so that their subjective initiative and self labor potential into full play, can play a better role in human resource management in the management of modern enterprise.Key Words: human resources management core training development incentive目錄引言5第一章 人力資源管理概述6(一) 人力資源及相關(guān)概念61.人力資源的含義62. 相關(guān)概念6（1

8、）人口資源是指一個國家或地區(qū)的人口總體的數(shù)量表現(xiàn)。63.人力資源對企業(yè)生存和發(fā)展具有重要意義6（二）人力資源管理概述71.人力資源管理的含義72.人力資源管理的目標73. 人力資源管理的任務(wù)74.人力資源管理的模式7第二章 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用8（一）人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位8（二）人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用81.人力資源管理與企業(yè)績效82.人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略9三、我國企業(yè)人力管理的現(xiàn)狀及存在的問題9（一）中國中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀10（二）人力資源管理存在的問題10四、怎樣更好地發(fā)揮人力資源管理的重要作用10（一）樹立“以人為本”的觀念，建立健

9、全人力資源管理體制11（二）對員工的培訓(xùn)與開發(fā)11（三）對員工的激勵11（四）員工的職業(yè)生涯規(guī)劃11參考文獻12致 謝13引言“21世紀什么最貴？人才！”電影天下無賊中的這一經(jīng)典對白就告訴我們，知識經(jīng)濟時代，人力資源是第一資源，是經(jīng)濟發(fā)展的決定因素?，F(xiàn)代管理大師彼得德魯克曾經(jīng)說過：“企業(yè)只有一項真正的資源：人?！比肆Y源管理也已經(jīng)成為企業(yè)最重要的管理職能。人力資源管理理論是管理理論的重要組成部分，是各項專業(yè)管理工作的理論基礎(chǔ)。在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效的運用，滿足組織發(fā)展的需要，保證組織目標的實現(xiàn)，最大限度地滿足成員發(fā)展的需要，

10、實現(xiàn)組織和個人的發(fā)展目標，取得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益，是人力資源管理的實質(zhì)意義。進入21世紀以來，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制日趨完善，全球經(jīng)濟一體化進程加快，知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)想要謀求更好的發(fā)展，就需要具備現(xiàn)代思想理念，具有現(xiàn)代人的精神品質(zhì)，而人力資源管理強調(diào)以人為本，以能為本；強調(diào)滿足人的需求，發(fā)揮人的才能，實現(xiàn)人的價值，提升人的生活品質(zhì)，滿足企業(yè)當前及未來的發(fā)展需要，在確保企業(yè)目標實現(xiàn)的同時，最大化地實現(xiàn)成員的需求與發(fā)展目標，恰恰符合現(xiàn)代管理思想，對企業(yè)和個人發(fā)展具有促進作用。初次接觸人力資源管理時，就對這門學(xué)科產(chǎn)生了濃厚的興趣，在老師的指導(dǎo)下，我對人力資源管理有了進一步的理解，

11、借著畢業(yè)論文的機會，淺談我對人力資源管理的理解。本文著重強調(diào)人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用，通過對人力資源基本理論的概述，了解人力資源的概念、目標、任務(wù)及管理理念；繼而引到人力資源管理在企業(yè)管理中的地位和作用，將通過案例進行分析；提出現(xiàn)代中小企業(yè)管理中存在的問題，落腳怎樣更好的發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)管理中的重要作用，通過成功案例學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗。第一章 人力資源管理概述(一) 人力資源及相關(guān)概念1.人力資源的含義隨著人類對人力資源的研究越來越多，越來越深入，學(xué)者也給出多種解釋。根據(jù)研究的角度不同，可以分為兩大類：第一類主要從能力的角度解釋人力資源；第二類主要從人的角度理解人力資源。結(jié)合這

12、兩種觀點來看，所謂人力資源，是指在一定的社會區(qū)域內(nèi)能夠推動社會和經(jīng)濟發(fā)展的勞動力和勞動者的能力，具體來說，就是指在勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的勞動者的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。人力資源具有生物性和社會性雙重屬性、內(nèi)耗性、時效性、開發(fā)連續(xù)性、個體獨立性等特性。2. 相關(guān)概念（1）人口資源是指一個國家或地區(qū)的人口總體的數(shù)量表現(xiàn)。（2）勞動力資源是狹義的人力資源，是指一個國家或地區(qū)所擁有的具有勞動能力的人口總和。（3）人才資源是指一個國家或地區(qū)中具有較多科學(xué)知識，有較強的管理能力、研究能力、創(chuàng)造能力和專門技術(shù)能力的人口的總稱。人才資源強調(diào)人

13、的質(zhì)量，即勞動力中較優(yōu)的部分，反映一個國家的人才質(zhì)量，民族素質(zhì)。圖1-1 人口、人力、勞動力、人才資源的包含關(guān)系資料來源：人力資源管理編寫組.人力資源管理M.北京:中央廣播電視大學(xué)出版社，2009.7 3.人力資源對企業(yè)生存和發(fā)展具有重要意義首先，企業(yè)的存在和運營必須有人的參與，企業(yè)生產(chǎn)運營的順利進行需要投入勞動力資源。其次，人力資源是影響企業(yè)成本的重要因素，高素質(zhì)的員工可以降低生產(chǎn)成本和管理成本。接著，人力資源是保持企業(yè)產(chǎn)品差異的決定因素，高素質(zhì)的員工能夠設(shè)計創(chuàng)新性產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持企業(yè)與競爭對手的產(chǎn)品差異，提高核心競爭力。最后，人力資源是提高企業(yè)管理效率的關(guān)鍵因素，高素質(zhì)的管理人才，

14、在科學(xué)管理理論的指導(dǎo)下，做到識人為基礎(chǔ)、選人為先導(dǎo)、用人為核心、育人為動力、留人為目的，相互協(xié)調(diào)，提高企業(yè)管理效率。（二）人力資源管理概述1.人力資源管理的含義是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效的運用，滿足組織發(fā)展的需要，保證組織目標的實現(xiàn)，最大限度地滿足成員發(fā)展的需要，實現(xiàn)組織和個人的發(fā)展目標，取得最佳的經(jīng)濟效益和社會效益。2.人力資源管理的目標蕭鳴政（2001）提出人力資源管理的目標(1)保證組織人力資源的需求得到最大限度的滿足。（2）最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展。（3）維護與激勵組織內(nèi)部人力資源，使

15、其潛能得到最大限度的發(fā)展，使人力資本得到應(yīng)有的提升與擴充。我個人更能理解董克明在教授在人力資源管理概述中提出的人力資源的目標從最終目標和具體目標這兩個層次來解釋。人力資源管理的最終目標是實現(xiàn)企業(yè)的整體目標，然而要實現(xiàn)企業(yè)的整體目標，需要人力資源管理達成一系列的具體目標。例如，保證企業(yè)所需要的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量；保證員工價值的實現(xiàn)；滿足員工的需求等等。3. 人力資源管理的任務(wù)人力資源管理的基本任務(wù)是吸引、保留、激勵與開發(fā)組織所需的人力資源，具體來說就是：規(guī)劃、分析、配置、招聘、維護、開發(fā)，即：企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲?。ㄟx人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的

16、計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)。其中，包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定、員工的招募與選拔，培訓(xùn)與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。4.人力資源管理的模式米爾科維奇和布德羅（1997）按照人力資源管理的發(fā)展歷程提出四種模式：（1）工業(yè)（或產(chǎn)業(yè)）模式強調(diào)以勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)為主（2）投資模式強調(diào)以員工的培訓(xùn)與開發(fā)（3）參與模式強調(diào)在管理過程中采用民主、參與的方式（4）高度靈活模式強調(diào)采用高度靈活的模式適應(yīng)多變的環(huán)境通過了解，我個人認為的現(xiàn)代人力資源管理模式：（1）轉(zhuǎn)變觀念，樹立“以人為本”的理念（2）重視員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)（3）建立和完善激勵機制（4）員工職業(yè)生涯

17、規(guī)劃第二章 人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位和作用（一）人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的居于核心地位，企業(yè)中的各項工作的實施必須依賴人力資源，沒有人力資源的投入，企業(yè)就無法正常的運轉(zhuǎn)，合理的人力資源管理能夠激發(fā)員工的積極性，提高工作效率，促進企業(yè)的發(fā)展，提高競爭力的重要途徑，能夠幫助實現(xiàn)企業(yè)的目標。企業(yè)人力資源管理強調(diào)：相互依賴，共同發(fā)展。企業(yè)與員工相互支持，相互促進，在實現(xiàn)企業(yè)目標的同時使員工的利益得以實現(xiàn)。同時，人力資源管理是現(xiàn)代社會發(fā)展的需要，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們也越來越重視自身需求的滿足和自我價值的實現(xiàn)。企業(yè)需要從人力資源管理的理論中尋求激勵員工的新途

18、徑。所以，人力資源管理在企業(yè)管理中出于核心地位，在科學(xué)的人力資源管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理等管理職能，對企業(yè)成功是至關(guān)重要的。（二）人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用人力資源管理在企業(yè)管理中的作用主要體現(xiàn)在企業(yè)績效和企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系上。1.人力資源管理與企業(yè)績效企業(yè)績效的實現(xiàn)和提高依賴于人力資源管理的職能的正常發(fā)揮。米切爾A謝帕克等人提出的人力資源管理和組織績效關(guān)系的模型即可證明上述觀點。圖3-1人力資源管理與企業(yè)績效的關(guān)系模型資料來源：趙曙明：人力資源管理研究，48頁，北京，中國人民大學(xué)出版社，2001.企業(yè)績效的實現(xiàn)很大程度上是依賴于顧客的滿意程度。然而，要讓顧客

19、滿意，就需要優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)，這就需要員工高質(zhì)量的工作。直接影響員工工作的因素取決于企業(yè)所提供的人力資源服務(wù)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，具有競爭力的薪酬待遇，公正的績效考核以及有效的培訓(xùn)開發(fā)。所以，人力資源管理的有效實施有助于實現(xiàn)和提升企業(yè)績效。2.人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的每個職能都會影響企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)，并且融入到企業(yè)整體的戰(zhàn)略實施中。（1）企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)需要有能力而且愿意為企業(yè)發(fā)展做出貢獻的員工，人力資源管理決定人員配置的方向，滿足企業(yè)戰(zhàn)略在人員配置的要求。（2）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略要求開展有目的的人員培訓(xùn)，確保組織擁有可持續(xù)的人力資源。（3）對員工進行有效的績效管理，有助于企業(yè)在戰(zhàn)略目

20、標的指導(dǎo)下前進，現(xiàn)實企業(yè)的戰(zhàn)略目標。三、我國企業(yè)人力管理的現(xiàn)狀及存在的問題（一）中國中小企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀隨著中國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理理念逐漸被中國的企業(yè)所接受并開始應(yīng)用于企業(yè)管理實踐。2006年，中國人力資源網(wǎng)進行了人力資源管理現(xiàn)狀的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明：我國企業(yè)在建立人力資源管理制度方面不夠完善，有26.6%的企業(yè)制定了相應(yīng)的管理制度，卻執(zhí)行不力。調(diào)查顯示，2006年中國85%的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費占銷售收入不足5，在培訓(xùn)方式上95.1%的企業(yè)選擇公司內(nèi)訓(xùn)，僅有22.3%的企業(yè)認為培訓(xùn)有明顯效果，60.4%則認為效果一般。企業(yè)對于人力資源管理不夠重視，公司只把人力資源部門當作是只管

21、招人、做工資表和人員離崗手續(xù)的。 （二）人力資源管理存在的問題人力資源管理方面還存在諸多問題,具體表現(xiàn)在: 1、缺乏科學(xué)的人力資源管理理念 以人為本,是當代主流的管理理念。人已經(jīng)成為企業(yè)管理的中心。而中小企業(yè)更加重視產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,忽略人力資源管理，就是對人力資源管理工作沒有真正重視起來。 2、人力資源管理體制不健全 大多數(shù)企業(yè)都適應(yīng)市場經(jīng)濟體制下，現(xiàn)代企業(yè)管理的人力資源管理體制，大多數(shù)是照搬其他企業(yè)的管理制度，不符合自身發(fā)展的要求。3、缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 不能保證企業(yè)在需要的時間和需要的崗位獲得需要的人才（數(shù)量和質(zhì)量）就拿招聘來說，公司說需要5個人，就去招5個，那個經(jīng)理說要10個，就再去

22、招10個，人員素質(zhì)參差不齊，難以定崗。 4、管理人員的素質(zhì)偏低 人力資源管理者缺乏人力資源管理理論知識和實踐經(jīng)驗，企業(yè)缺乏現(xiàn)代化的人力資源管理人才隊伍。 5、企業(yè)對員工的培訓(xùn)和發(fā)展掉以輕心 對員工的培訓(xùn)是為了幫助員工充分地發(fā)揮其潛能，實現(xiàn)自身的價值，增強對企業(yè)的歸屬感和責任感。大多數(shù)企業(yè)只注重培訓(xùn)的形式和數(shù)量，忽視質(zhì)量，造成員工對培訓(xùn)反感。6、企業(yè)缺乏對員工的長遠的職業(yè)生涯規(guī)劃，沒有為員工創(chuàng)造良好的教育、培訓(xùn)、輪崗、晉升的環(huán)境，造成人才難留的局面。四、怎樣更好地發(fā)揮人力資源管理的重要作用人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中居于核心地位，怎樣更好地發(fā)揮人力資源管理的重要作用？企業(yè)如何育人、用人、留人？企

23、業(yè)如何保持強勁的生命力和競爭力提供有力的人力支持！我將從以下幾個方面來說明：（一）樹立“以人為本”的觀念，建立健全人力資源管理體制怎樣吸引人才，留住人才，滿足企業(yè)對人才的需要？這就需要建立健全的人力資源管理體制，加快建立適應(yīng)各類人才成長的管理體制、按需要培訓(xùn)的人才資源開發(fā)機制、建立各具特色的分類管理制度。企業(yè)人力資源部應(yīng)當在戰(zhàn)略性的人力資源管理工作規(guī)劃、人力資源配置、選人、育人、留人、用人的策略及制度建設(shè)等方面下工夫，深化企業(yè)人事制度改革，重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用，創(chuàng)造“公平、公正、公開”的用人環(huán)境。（二）對員工的培訓(xùn)與開發(fā)企業(yè)需要創(chuàng)造一個吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，建

24、立按需要培訓(xùn)的人才資源開發(fā)機制。帕特克羅斯曾經(jīng)說過：終身學(xué)習(xí)不是一種特權(quán)或權(quán)利，而是一種需要。企業(yè)需要滿足員工學(xué)習(xí)的需求，通過培訓(xùn)可以不斷提升員工的能力，增強對企業(yè)的責任感和歸屬感，可以幫助企業(yè)提高工作效率和經(jīng)濟效益。有計劃的培訓(xùn)開發(fā)人力資源，才能留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的需要，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的目標。（三）對員工的激勵激勵是開發(fā)員工個人潛能的重要手段，它能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力，提高工作效率。提到激勵不得不說員工持股計劃（ESOPS）和股票期權(quán)（SO）這兩種長期激勵制度。這兩種激勵制度給企業(yè)帶來的益處是巨大的：一方面對于企業(yè)來說，可以避免公司人才流失，吸引更多優(yōu)秀人才，減少企業(yè)人力成本

25、；另一方面對員工而言，可以增加員工的收入，可以讓員工有企業(yè)“主人翁”的精神，參與企業(yè)經(jīng)營管理，員工以企業(yè)為家，充分發(fā)揮工作的積極性。（四）員工的職業(yè)生涯規(guī)劃企業(yè)需要協(xié)助員工規(guī)劃其職業(yè)生涯的發(fā)展，為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供必要的教育、培訓(xùn)、輪崗、晉升的機會，使每個員工的職業(yè)生涯目標與企業(yè)發(fā)展目標一致，使員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相吻合，達到共贏。案例：松下萬寶（廣州）公司的企業(yè)發(fā)展之道松下萬寶（廣州）空調(diào)機壓縮機有限公司成立于1993年6月8日，公司成立后，全套引進松下的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，以及松下的管理模式。松下電器的創(chuàng)始人松下幸之助有句名言：造物先造人，只有一流的人才，才能生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。秉承這種思想，

26、松下萬寶公司十分注重員工的培訓(xùn)，希望在公司發(fā)展的同時，員工個人也能得到相應(yīng)的成長。松下萬寶和其他公司不同，他們只招收剛從學(xué)校畢業(yè)的、沒有工作經(jīng)驗的員工，他們更容易接受松下的經(jīng)營管理思想和管理方法。通過培訓(xùn)，把員工造就成優(yōu)秀人才。松下萬寶公司建立了一套完整的培訓(xùn)體系（參見表5-1）。培訓(xùn)、教育提高了員工的素質(zhì)，為公司的進一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)。松下的科長、主任以上的干部，大多數(shù)是自己培養(yǎng)的。松下公司還有海外留學(xué)制度，定期選派技術(shù)人員、管理人員到國外學(xué)習(xí)。由于松下萬寶公司把人才培養(yǎng)放在首位，有一套培養(yǎng)人的方法，所以，松下萬寶公司培養(yǎng)了一支企業(yè)家、專家隊伍。表5-1 松下萬寶公司的培訓(xùn)制度培訓(xùn)項目內(nèi)容時

27、間對象地點升職培訓(xùn)經(jīng)營理念、松下經(jīng)營管理實踐斷續(xù)進行半年升職人員本公司新員工培訓(xùn)公司介紹、經(jīng)營理念、安全教育、規(guī)章制度一周新員工本公司海外研修親身體驗、松下經(jīng)營管理實踐、專門技術(shù)23個月業(yè)務(wù)骨干松下本部及海外工廠松下中國培訓(xùn)中心培訓(xùn)課程經(jīng)營理念、松下經(jīng)營管理實踐一周業(yè)務(wù)骨干松下中國培訓(xùn)中心其他6S教育、QC教育、ISO9002、ISO14000體系教育等經(jīng)常全體員工本公司資料來源：謝志方.管理案例研究.大連.大連理工大學(xué)出版社.1999從上述案例中不難看出，松下萬寶公司在人力資源管理方面有很多值得學(xué)習(xí)的地方。第一，松下萬寶公司重視人力資源管理的作用，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，找到了適合企業(yè)自身的管理

28、模式。第二，松下萬寶公司擁有一整套可執(zhí)行、有效的選人、育人的體制。第三，公司注重對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，大多數(shù)干部都是公司自己培養(yǎng)的。充分發(fā)揮了人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要作用，推動企業(yè)迅速地發(fā)展、騰飛。參考文獻1.董克用人力資源管理概論M北京：中國人民大學(xué)出版社，20072.陳維政.人力資源管理M.北京:高等教育出版社，2006.3.于秀芝.人力資源管理M.北京:中國社會科學(xué)出版社，2006.24.人力資源管理編寫組.人力資源管理M.北京:中央廣播電視大學(xué)出版社，2009.75.蕭鳴政.人力資源開發(fā)的理論與方法M.北京:高等教育出版社，2004.6.姚裕群.人力資源開發(fā)與管理概論M.北京:

29、高等教育出版社，2011.7. 石金濤培訓(xùn)與開發(fā)M北京：中國人民大學(xué)出版社，20078.余凱成，陳維政.人力資源開發(fā)與管理M.北京:企業(yè)管理出版社，1997.2479.謝志方.管理案例研究M.大連:大連理工大學(xué)出版社，1999.10. 高樹軍管理心理學(xué)M北京：科學(xué)出版社，200511. ttp:/ HRD.net致 謝一個月的時間在老師和同學(xué)的幫助下，通過自己的努力終于將這篇論文寫完，從畢業(yè)設(shè)計題目的選擇、到選到課題的研究和論證，再到本畢業(yè)設(shè)計的編寫、修改，每一步都有老師的悉心指導(dǎo)。在論文的寫作過程中也遇到一些難題，在同學(xué)和老師的幫助下解決了問題。感謝我的指導(dǎo)老師教會我獨立自主的完成論文，同時感謝我的同學(xué)朋友對我的幫助，特別是安俊潔同學(xué)，感謝你對我的指導(dǎo)和幫助，經(jīng)常提出新的觀點，不厭其煩的幫助我對論文的修改。另外，感謝母校提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，在校圖書館查找資料的時候，圖書館的老師也給我提供了很多支持與幫助。在此向幫助和指導(dǎo)過我的老師同學(xué)表示最衷心的感謝！感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者，同時，本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻，如果沒有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā)，我將很難完成本篇論文的寫作。由于我的學(xué)術(shù)水平有限，所寫論文難免有不足之處，懇請各位老師和學(xué)友批評和指正！ 此致敬禮！ 趙翠容 2013年5月16日14