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銀行支行營業(yè)網(wǎng)點預防突發(fā)性事件應急預案.doc

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1、銀行支行營業(yè)網(wǎng)點預防突發(fā)性事件應急預案 為加強全體員工的安全防范意識,預防日益嚴峻的社會治安形勢下的暴力搶劫銀行營業(yè)網(wǎng)點案件的發(fā)生,有效地預防和制止犯罪,并利用現(xiàn)有條件與犯罪分子展開有力斗爭,保護員工人身和企業(yè)財產安全,保證經營工作的順利進行,特制定預防突發(fā)性事件預案。一、 健全組織成立應對突發(fā)性事件防范小組,并根據(jù)各自具體情況制定預防突發(fā)性事件預案,落實責任、明確分工。防范小組應考慮由現(xiàn)場指揮員、現(xiàn)場戰(zhàn)斗組、現(xiàn)金保護組、增援戰(zhàn)斗組,現(xiàn)場保護組等組成。1、現(xiàn)場指揮員:由現(xiàn)場負責人擔任,發(fā)生突發(fā)事件時主要負責現(xiàn)場指揮調度與歹徒進行斗爭。2、現(xiàn)場戰(zhàn)斗組:由經警、保衛(wèi)人員和現(xiàn)場所有工作人員組成,負責

2、使用防衛(wèi)器械與歹徒進行武力斗爭。利用各種方式向110報警中心和附近公安機關報警,向所在支行報警。3、現(xiàn)金保護組:由當班營業(yè)員、出納、會計和保衛(wèi)人員組成,在發(fā)生突發(fā)事件時妥善保管現(xiàn)金,確保資金安全。4、增援戰(zhàn)斗組:由支行其它工作人員組成,在接到報警后迅速組織趕赴增援,制服歹徒。5、現(xiàn)場保護組:由事發(fā)現(xiàn)場部分人員組成,保護好現(xiàn)場,等待公安機關趕到對現(xiàn)場進行勘查處置。二、 設施配備 1、營業(yè)網(wǎng)點必須配備預防突發(fā)事件的應急報警設備,報警按鈕和腳挑開關必須設在隱蔽、方便的位置。 2、營業(yè)網(wǎng)點必須配備消防滅火器、滅火槍、警棍等,保證有近距離和較遠距離兩種防衛(wèi)器械。 3、營業(yè)場所必須配備存放大額現(xiàn)金的保險柜

3、,有條件的場所應將保險柜設置在營業(yè)廳套間內。4、營業(yè)員必須配備提送現(xiàn)金的金屬票款箱。5、電視監(jiān)控設備必須全天開啟,錄像資料保存90天。6、網(wǎng)點大廳配備經警執(zhí)勤。三、 操作要求 1、營業(yè)前,工作人員必須檢查門、窗是否完好,室內有無被盜的痕跡。檢查報警、監(jiān)控系統(tǒng)是否正常、檢查防衛(wèi)器械是否置于方便位置。 2、營業(yè)期間必須嚴格執(zhí)行封閉作業(yè)制度。進出偏門、后門必須觀察周圍環(huán)境,保證在絕對安全的情況下出入。營業(yè)場所嚴禁非工作人員進出、滯留。 3、營業(yè)期間大額現(xiàn)金必須鎖入保險柜,提送款用的金屬款箱置于身旁順手處。 4、營業(yè)期間營業(yè)人員必須提高警惕,不準接受他人送的食品、飲料、香煙等物品,以防不測,并注意觀察

4、柜臺外逗留人員的舉止和異常行為。 5、營業(yè)人員必須熟練掌握各種報警、通信器材、防衛(wèi)器械的使用,牢記附近公安機關、110報警中心、所在支行的電話號碼。四、 發(fā)生突發(fā)事件的處置。 1、遇到搶劫事件發(fā)生時必須保持冷靜、妥善處置、保護現(xiàn)金、保護自己,采取“報警、隱蔽、周旋、反擊”的方法抗擊歹徒。 2、遇到暴力搶劫時,處于報警器前有利位置的員工要快速反應,立即按響報警按鈕,其余人員分別以柜臺、桌子為掩體蹲下隱蔽,同時要注意觀察歹徒體貌特征。護款組迅速將存放營業(yè)款的抽屜鎖定或將營業(yè)款放入款箱向營業(yè)廳套間撤退、隱蔽。利用各種方式向110報警中心和附近公安機關報警,向所在支行報警。現(xiàn)場戰(zhàn)斗組要采取有效措施,與其周旋,拒敵于柜臺之外等待救援。同時要利用防衛(wèi)器械對歹徒的侵害行為給予有力反擊,力爭給其造成重創(chuàng)。 3、增援戰(zhàn)斗組接到搶劫報警時要迅速增援,從外部對犯罪分子進行堵截。網(wǎng)點人員得到增援時要及時出擊、里應外合,共同制止犯罪。 4、在抗擊搶劫中,如將歹徒擒獲,應捆綁結實,嚴防逃竄。如歹徒逃竄,要組織追擊,同時立即搶救傷員、護衛(wèi)現(xiàn)金、保護現(xiàn)場,防止無關人員進入或破壞現(xiàn)場。3

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