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1、2019年民政局辦公室工作總結及2020年工作計劃范文xx年，辦公室工作在局黨政班子的領導下，緊緊圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作的有序開展?，F(xiàn)將xx年辦公室工作總結一、主要開展工作1、文秘工作。一是認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率；二是認真做好各級各部門的來文件登記、送閱、督辦、處理等工作，對急需辦理的來文，按照“急件急辦”的原則，及時送主要領導和分管領導閱批，及時送達并督促相關股室辦理，確保政令暢通，工作落到實處。2、信息工作。辦公室將所開展的民政工作，尤其是涉及民生的重點工作，本著實事求是的原則，編制成

2、簡報、信息、新聞等方式及時向市民政局、普洱日報、縣委、廣電局等部門報送，年內共報送信息34條，出黑板報5期，編發(fā)簡報4期，部分上報信息已被采用。xx年，我局被市民政局評為民政政務信息工作先進集體，被縣委評為信息完成超額獎。3、信訪工作。按照信訪工作條例，認真做好各類來信來訪的登記、分類、辦理、答復等工作，在辦理的過程中，首先由股室提出書面答復意見，再由分管領導或主要領導審簽后給予答復，做到信訪工作件件有著落、事事有回音，年內共收到來信來訪658件，其中受理649件，未符合民政相關政策退回9件。同時，結合全縣“大接訪、大下訪”活動，積極協(xié)助支持相關股室辦理縣信訪局轉辦的包保案件。4、制度建設工作

3、。年內，結合股室職能職責，督促并指導股室制訂股室工作職責、股室工作服務承諾，制作上崗證，并要求機關工作人員上班佩帶上崗證，接受服務對象的監(jiān)督。另外，還重新修訂了原有的部分工作制度。5、后勤工作。按照局機關制定的接待工作制度，本著“勤儉節(jié)約”的原則，認真做好來往人員的接待和對內外的協(xié)調聯(lián)系工作。同時，做好車輛的維修、保養(yǎng)、保險等日常管理工作。6、其它工作。一是協(xié)助做好局機關開展解放思想大討論活動，并已取得實效，在此項活動中被縣委評為先進集體；二是按照政府信息公開的要求，及時將我局的職能職責、政務信息、惠農(nóng)政策、服務承諾、工作動態(tài)等方面的內容向網(wǎng)上公布，自覺接受廣大人民群眾的監(jiān)督，目前已向網(wǎng)上公布

4、民政信息33條；三是整治局機關大院環(huán)境衛(wèi)生工作，徹底清除“臟、雜、亂”的現(xiàn)象，創(chuàng)造一個清潔、漂亮、舒適的工作環(huán)境，我局年內作為接受全縣創(chuàng)建省級甲級文明衛(wèi)生縣城的一個點抽檢驗收。二、存在的問題由于辦公室人少、事多、繁雜的工作特點，工作中主要存在著這些問題：一是辦公室工作存在著見指打指的現(xiàn)象，對股室間的協(xié)調工作做得不夠，工作的銜接還不夠緊密；二是對股室工作的督辦力度不夠等等，這些問題需要各股室間加強協(xié)調、互相配合才能得到更好地解決，同時在今后的工作中希望各股室有什么好的建議和意見請及時給辦公室反映，我們將積極向班子匯報，把存在的困難和問題逐步加以解決。三、 下一年工作計劃1、抓好局機關政治理論、業(yè)務學習工作，提高干部職工的政治理論水平和業(yè)務素質。2、做好文秘工作。3、做好信息工作。加強各種信息的收集和上報，爭取在市、縣級報刊、信息版上有民政信息。4、做好機關接待、會務、用車等后勤保障工作。5、做好檔案的整理、歸檔及管理工作。6、做好信訪、保密工作。7、做好局機關環(huán)境衛(wèi)生管理工作。8、協(xié)助抓好機關作風建設工作。9、鞏固和提高縣級“文明單位”取得的成果，積極創(chuàng)造條件申報市級“文明單位”。