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1、多選 1、公關禮儀的差別性原則,應當涉及(外事禮賓差別、地位的差別、收入的差別). 2、作為一種新型的傳播媒介,互聯(lián)網(wǎng)與老式媒介相比,具有的特點是(無限性、自由性、虛擬性、互動性). 3、馬斯洛的“需要層次論”將人的需要提成某些層次,它們是(生理的需要、安全的需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要). 4、.公眾的基本特點是(同質性、群體性、有關性、變化性). 5、公共關系調查的措施重要涉及(文獻調查法、觀測法、問卷調查法、訪問法、抽樣調查法). 6、公共關系公司在工作中應自覺遵守如下原則(遵紀守法、講求真實，精確、不干涉內政、保守秘密). 7、傳播學者愛德華.霍爾提出

2、過社交空間距離理論,涉及(個人距離、公共距離、密切距離、社交距離). 8、公共關系部在組織中的決策參謀地位,重要是由如下方面的職能決定的(資料儲存中心、信息發(fā)布中心、環(huán)境監(jiān)測中心、公眾接待中心). 9、公關方略是指組織根據(jù)環(huán)境的善及組織自身的變化,所采用的公共關系行為方式.具體而言,公關方略涉及如下幾種(建設型公關、維系型公關、攻打型公關、矯正型公關、防御型公關). 10、公關禮儀的來源可概括為（A來源于老式禮儀的母體B服從于現(xiàn)代商品經(jīng)濟發(fā)展的需要C大眾傳播媒介推動其發(fā)展D是公民意識不斷提高的產(chǎn)物）等方面。 11、尊重公眾的原則具體體現(xiàn)為（B尊重公眾的個性愛好和性格物質C尊重公眾應當具

3、有的公民權利D尊重公眾的人格）。12、公關活動中的身份差別性原則，涉及（A外事禮賓差別B地位的差別D性別的差別）等內容。 13、公關人員應高度注重自己的服飾與儀表，并把它看作是公關人員必備的素質之一。對公關人員的服飾規(guī)定有（B整潔大方C整體和諧D展示個性）。 14、在正式的慶典、會見、會議、談判等場合，落座上很有講究。落座的禮儀重要有（A“以右為尊”B“此前為上”C“對門為大”）等原則。 15、公關送禮是一門藝術，我們應注意（A禮物要輕重得當B要理解送禮的風俗禁忌C禮物要故意義D掌握好送禮的時機）原則。 16、人們普遍覺得公共關系可以是（A公共關系狀態(tài)；B公共關系活動；C公共關系觀念；

4、D公共關系學；E公共關系職業(yè)）17、公共關系觀念重要有（A形象觀念；B互惠觀念；C協(xié)調觀念；D公眾觀念；E傳播觀念） 18、公共關系的基本要素涉及（A組織B傳播E公眾） 19、公共關系波及的學科有（A倫理學；B管理學；C社會學；D營銷學；E傳播學） 20、根據(jù)公眾與組織發(fā)生關系的時序特性，我們可以把公眾分類為（C潛在公眾；D知曉公眾；E行動公眾） 21、慶典活動在形式上，一般有（A揭幕慶典B閉幕慶典C周年慶典D特別慶典E節(jié)慶活動）22、從展覽會的性質分，有（A貿(mào)易展覽會E宣傳展覽會）。 23、危機事件的特點是（A突發(fā)性C急切性E危害性）。 24、公眾的誤解所引起的事件，涉及（A服務

5、對象公眾對組織的誤解D傳播媒介對組織的誤解E權威性機構對組織的誤解）。 25、一名卓越的會議主持者應具有的素質有（A清晰敏捷的思考B善于言語的體現(xiàn)C良好的分析能力E沉著并自我約束）。 26、組織形象分析的三個環(huán)形節(jié)是（Ａ自我形象分析Ｂ實際形象分析Ｄ形象差距分析） ２7、宣傳型公關的具體形式有（A發(fā)新聞稿B公共關系廣告　　C印刷內部刊物和資料D演講和表演） 28、編制公關預算的上具體措施涉及（B目的作業(yè)法C銷售額提成法） 29、傳播渠道二分法涉及（Ｂ．親身傳播D大眾傳播） 30、評估公關效果的措施有（A內部，外部監(jiān)察法B.直接觀測法　C.傳播審計法D．公眾行為測法） 31、公司認真

6、做好消費者的公關工作，就是要樹立＂消費者就是朋友＂的思想，不僅要滿足消費者物質消費的需求，還要滿足消費者（A．信息知曉的需求B．情感的需求C．選擇的需求D．體現(xiàn)的需求E．參與的需求）等精神方面的需求，從而達到經(jīng)濟效益和社會以效益的統(tǒng)一。 32、公眾角色心理涉及（A性別角色心理B．年齡角色心理C．職業(yè)角色心理D．文化角色心理）等 33、社區(qū)關系的特性有（B地區(qū)互鄰性C．利益有關性D．與主體互相制約性） 34、公眾心理特點為有（A心理需求的廣泛性B．利益追求的共同性C．信息暗示的易受性D．行為模仿的普遍性能需求E．情緒感染的強烈性） 35、社會環(huán)境引起的心理變化的特性有（A．普遍性B．時代

7、性C．穩(wěn)定性） 36、艾維·李的公共關系思想提出的兩個原則是（A公眾必須被告知D說真話） 37、伯尼斯的重要著作有（《公眾輿論之形成》《公共關系學》《輿論》） 38、在公共關系思想的發(fā)展過程中，最有代表性的思想家分別是（B艾維·李、C伯尼斯、D卡特里普和森特） 39、從0世紀80年代開始，相繼在中國設立公司或代表機構的美國出名的公共關系公司是（B希爾—諾頓、C博雅）40、公共關系產(chǎn)生的社會條件是（A理論條件B經(jīng)濟條件C政治條件D技術條件） 41、消費心理學按照消費者的年齡和性別，將消費市場劃提成（A小朋友市場、B青年市場、C老年市場、D女性市場、E男性市場）。42、反映組織經(jīng)營理念的

8、文字形式有（A標語、D對聯(lián)、E訓詞）43、把求真務實的原則貫徹到調查工作中應做到（A真實、B客觀、C公正、D全面） 44、記錄性較差是（A廣播的缺陷E電視的缺陷）。 45、寫好新聞公報應當注意的原則是（A要有新聞根據(jù)B要突出新、近點D要簡要扼要E要突出變化點和趣味點）。 56、電視作為大眾傳播媒介的缺陷涉及（A記錄性較差B公眾選擇余地小C接受方式不靈活E制作費用高）。 47、組織內部刊物可分為（A內部發(fā)行B對外發(fā)行D內外混合發(fā)行）。 48、公關廣告與商品廣告的差別在于（A直接目的不同C內容不同D新聞界的報道方式不同E應用范疇不同）。 49、談判代表團的構成人員涉及（A主談人B助手C

9、專家D輔助人員）。 50、從演講的風格看，常用的開場白有（A輕松風趣型C懸念吸引型D先聲奪人型E感情趨近型）。 51、演講的結尾形式涉及（A總結式B激情式C深思式D風趣式E借用式）。 52、勸告工作中往往要運用誘導的措施，具體涉及（A層層誘導E定向誘導）。 53、人際溝通的禁忌涉及（A但凡包打聽B講大話吹噓自己C一味吹捧對方D故弄玄虛E過度暴露自己的“隱私”）。 54、組織CI系統(tǒng)的功能涉及（A管理功能B辨認功能C教育功能D傳播功能）。 55、CI設計的源頭最早出目前（C德國E意大利）。 56、公司理念的文字形式涉及（A標語標語B訓詞D歌曲）。 57、組織的視覺辨認系統(tǒng)的基本要

10、素涉及（A名稱B標志C原則色D原則字E象征物）。 58、組織CI系統(tǒng)的導入過程涉及（A提案準備階段B調研宣傳階段C設計開發(fā)階段E實行管理階段）。 59、4P`S理論的內容涉及（A產(chǎn)品（PRODUCT）B價格（PRICE）C渠道（PLACE）D促銷（PROMOTION））。 60、名牌是公司的商標，具有產(chǎn)品的（A質量B價值D出名度E市場覆蓋率）。 61、公共關系在傳播塑造公司名牌的時候，可以采用“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（A名人C名品D名門）。 62、CS戰(zhàn)略的基本就是突出“滿意”兩字，具體涉及（A理念滿意B視聽滿意C產(chǎn)品滿意D行為滿意E服務滿意）。 63、政府公關收集信息的工作

11、涉及（A建議征集B信訪工作C民意測驗D典型調查）。 64、社會組織指多種類型的社會群體，它涉及：（A．政治組織B．經(jīng)濟組織C．文化組織D．軍事組織E．宗教組織）。 65、下列哪些說法是不恰當?shù)模ˋ．公共關系學屬于經(jīng)營管理的范疇C．公共關系學屬于大眾傳播的范疇D．公共關系學是一門獨立的學科E．公共關系學屬于關系學的范疇）。 66、1952年，斯科特·卡特李普出版了《有效公共關系》，書中她提出（B．“雙向平衡”理論D．公共關系四步工作措施）。 67、《有效公共關系》這本具有權威性的公關著作（A．作者是斯科特·卡特李普C．被奉為“公關圣經(jīng)”D．提出“雙向平衡”理論E．提出公共關系四步工作措施

12、）。 68、作為一種社會組織，采集信息的重要內容有：（A．組織內部信息C．組織環(huán)境信息E．國際環(huán)境信息）。 69、公共關系決策性職能重要涉及：（A．征詢建議，決策參謀B．發(fā)現(xiàn)問題，加強管理D．防患未然，危機解決E．發(fā)明效益，謀求發(fā)展）。 70、根據(jù)公司的性質、條件、規(guī)定不同，部門從屬型的公關部可以歸屬于（A．經(jīng)營管理部門B．廣告宣傳部門C．外事接待部門D．銷售部門E．辦公室）。 71、公共關系部門的基本職能有（A．決策參謀職能B．信息情報職能C．社會外交職能D．趨勢預報職能E．內部協(xié)調職能）。 72、負責宣傳工作的業(yè)務人員其工作內容涉及（B．撰寫新聞稿件C．編輯宣傳材料D．采訪調查）

13、。 73、根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，可分為（A．順意公眾C．獨立公眾E．逆意公眾）。 74、公關三度是指（A．出名度C．信譽度E．美譽度）。 75、下列屬于公司報刊的是（B．長城飯店的《長城之聲》D．北京百貨大樓的《一團火時報》E．吉普汽車公司的《吉普科技與管理》）。 76、公共關系間接調查的措施重要有（A．媒介研究B．民意測驗C．抽樣調查）。 77、公共關系部的平常工作從內容看有：（A．公關文書的寫作B．調查研究、協(xié)調關系、參與管理C．籌劃舉辦公共關系專項活動D．接待投訴和來訪E．專項技術制作和樹立全員公關意識）。 78、根據(jù)公眾浮現(xiàn)的過程，可將公眾劃分為（A．非公眾C．潛在公眾D．

14、將在公眾E．目前公眾）。79、內部公共關系工作的重點是員工關系，而搞好員工關系必須做到：（C．理順內部關系D．掌握用人之道E．滿足員工物質和精神的需求）。 80、(Q^_.xq](^808員工的物質需求涉及(A．工資、津貼B．住房、交通D．福利)。 81、Y*oE:Wbn81公共關系思想在發(fā)展過程中，最有代表性思想分別是(B．艾維．李C．伯尼斯D．卡特里普和森特)。 82、/`@C U j\6K[N:::星魂社區(qū):::8828公共關系人員的品德應當涉及如下幾種方面的內容：(A．實事求是B．公正無私V)~s6S&[? ? ? ? `星魂論壇,免費資源,免費空

15、間,休閑娛樂,美女圖片,免費電影,免費軟件下載,免費QQ,Q幣,性感美眉 ,絕色、清純、靚麗、火辣、性感、端莊、嫵媚！少女、少婦、模特、明星、白領麗人全涉及！網(wǎng)友自拍成人笑話, 現(xiàn)代文學, 戀愛笑話, 名人笑話, 愚人笑話, 校園笑話 玄幻故事, 網(wǎng)絡故事, 言情故事, 武俠故事C．勤奮努力D．樂于助人1` R+~(W/|VM星魂論壇,免費資源,免費空間,休閑娛樂,美女圖片,免費電影,免費軟件下載,免費QQ,Q幣,性感美眉 ,絕色、清純、靚麗、火辣、性感、端莊、嫵媚！少女、少婦、模特、明星、白領麗人全涉及！網(wǎng)友自拍成人笑話, 現(xiàn)代文學, 戀愛笑話, 名人笑話, 愚人笑話, 校園笑話 玄幻故

16、事, 網(wǎng)絡故事, 言情故事, 武俠故事E．光明磊落)。83、公共關系部的重要特點是(B．專業(yè)性o:gTcfC．服務性X.L Rq2c xE．協(xié)同性)。 84、l A6NQ/`W2Fwn _,u星魂論壇,免費資源,免費空間,休閑娛樂,美女圖片,免費電影,免費軟件下載,免費QQ,Q幣,性感美眉 ,絕色、清純、靚麗、火辣、性感、端莊、嫵媚！少女、少婦、模特、明星、白領麗人全涉及！網(wǎng)友自拍成人笑話, 現(xiàn)代文學, 戀愛笑話, 名人笑話, 愚人笑話, 校園笑話 玄幻故事, 網(wǎng)絡故事, 言情故事, 武俠故事Up]k7o|3T有你更精彩!84從工作方式來觀測，公共關系部的組織類型可以分為(A．公共關系對象型D．公共關系手段型E．公共關系復合型)。 85、四步工作法的重要內容是(公共關系籌劃、公共關系調查、公共關系評估、公共關系實行).86、公司的標記有諸多，但最重要的兩個是（A廠名、D商標）