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1、監(jiān)察部：劉輝2011年8月1培訓(xùn)類個人工作不足及改進建議對目前工作的理解與認識工作總結(jié)（監(jiān)察部業(yè)績）引 言(崗位基本情況介紹）個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目錄目錄工作目標和計劃結(jié)束語2培訓(xùn)類 引言（崗位基本情況）航空部航空部監(jiān)察部監(jiān)察部2011年6月1日3月21日航空部工作航空部工作1.在航空部操作，主要做掃描操作；2.在航空部操作，快件分揀、快件建包；3.熟悉航空部快件操作流程；4.熟悉操作部作業(yè)流程；5.參加新員工的培訓(xùn)。3培訓(xùn)類 引言（崗位基本情況）監(jiān)察部監(jiān)察部航空部航空部2011年6月1日3月21日監(jiān)察部工作監(jiān)察部工作1.處理辦公室日常事務(wù)；2.協(xié)助經(jīng)理建立部門工作制度（部門制度、監(jiān)察作業(yè)標準）；

2、3.協(xié)助經(jīng)理做好網(wǎng)點公司、中轉(zhuǎn)部考察工作；4.協(xié)助經(jīng)理做好網(wǎng)點公司、中轉(zhuǎn)部的考察報告撰寫和參考工作。4培訓(xùn)類個人工作不足及改進建議對目前工作的理解與認識2010年工作總結(jié)（工作業(yè)績）引 言(崗位基本情況介紹）個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目錄目錄工作總結(jié)（監(jiān)察部業(yè)績）工作目標和計劃結(jié)束語5培訓(xùn)類 工作總結(jié)（監(jiān)察部業(yè)績）2011.6.012011.8.10監(jiān)察部監(jiān)察部撰寫文案類撰寫文案類撰寫報告類撰寫報告類操作部、航空部操作部、航空部(流程圖流程圖)；客服流程；客服流程；中轉(zhuǎn)部專項檢查；中轉(zhuǎn)部專項檢查；網(wǎng)點考察事項；網(wǎng)點考察事項；網(wǎng)點考察注意事項；網(wǎng)點考察注意事項；出差行程表；出差行程表；6培訓(xùn)類 工作總結(jié)（

3、監(jiān)察部業(yè)績）2011.6.012011.8.10監(jiān)察部監(jiān)察部撰寫報告類撰寫報告類撰寫文案類撰寫文案類關(guān)于寶山和中部申通跨區(qū)攬收的事件報告關(guān)于寶山和中部申通跨區(qū)攬收的事件報告;關(guān)于楊浦投訴中部跨區(qū)取件調(diào)查報告關(guān)于楊浦投訴中部跨區(qū)取件調(diào)查報告;諸暨申通考察報告諸暨申通考察報告;江西九江考察報告江西九江考察報告;安徽中轉(zhuǎn)部及網(wǎng)點考察情況安徽中轉(zhuǎn)部及網(wǎng)點考察情況;淮安中轉(zhuǎn)部考察報告淮安中轉(zhuǎn)部考察報告;常州中轉(zhuǎn)部考察報告常州中轉(zhuǎn)部考察報告;泰州中轉(zhuǎn)部考察報告泰州中轉(zhuǎn)部考察報告;7培訓(xùn)類個人工作不足及改進建議對目前工作的理解與認識工作總結(jié)（監(jiān)察部業(yè)績）引 言(崗位基本情況介紹）個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目錄目錄工作

4、目標和計劃結(jié)束語8培訓(xùn)類 對目前工作的理解和認識理解理解與與認識認識一、要認清自己，處事有原則一、要認清自己，處事有原則。找準位置，找準工作的立足點、切入點、著力點，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系同事，要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，工作要到位。二、要耳聰目明，作好參謀工作。二、要耳聰目明，作好參謀工作。搞好信息、決策、監(jiān)查服務(wù)。及時地捕捉信息，準確地搞好反饋。善于發(fā)現(xiàn)問題，認真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考，制訂決策備選方案。決策制定后要采取有力措施抓落實，并及時搞好檢查，搞好落實情況反饋。三、要善于協(xié)調(diào)關(guān)系，作好各部門之間的三、要善于協(xié)調(diào)關(guān)系，作好各部門之間的“潤滑油潤滑油

5、”。協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上：要尊重，要理解，要分清主次。在實際工作中，要把握分寸，堅持原則，按章辦事，協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系。9培訓(xùn)類 對目前工作的理解和認識理解理解與與認識認識四要高效快捷處理事務(wù)。四要高效快捷處理事務(wù)。有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。五要注意自身形象，起好表率作用。五要注意自身形象，起好表率作用。加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事，并善于“換位思考”。六要努力營造融洽的工作環(huán)境。六要努力營造融洽的工作環(huán)境。同事之間和睦相處，遇事冷靜對

6、待，工作中，互相學(xué)習(xí)，取長補短，以協(xié)作把工作做好為前提，努力營造和諧融洽的工作氛圍，搞好團隊配合。10培訓(xùn)類個人工作不足及改進建議對目前工作的理解與認識工作總結(jié)（監(jiān)察部業(yè)績）引 言(崗位基本情況介紹）個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目錄目錄工作目標和計劃結(jié)束語11培訓(xùn)類 個人工作不足及改進意見改善自我封閉、自卑心里，促進和同事的溝通與交流，營造融洽的氛圍。促進溝通與交流主動提出自己想法，要加強團隊協(xié)作與互助，發(fā)揮1+1+1=111的放大效應(yīng)。提升硬化的思維方式，抓住要點問題，站在一個高度，全面的、一分為二的看待工作中的人與事。加強團隊協(xié)作提高思想理解能力提升做人提升做人做事藝術(shù)做事藝術(shù)提高對事、人的認識能力和

7、辨別力，遇事要善 于 變 通，提 高 與 外 界 的 溝 通 能 力。12培訓(xùn)類個人工作不足及改進建議對目前工作的理解與認識工作總結(jié)（監(jiān)察部業(yè)績）引 言(崗位基本情況介紹）個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目錄目錄工作目標和計劃結(jié)束語13培訓(xùn)類 工作目標和計劃日常管理日常管理文化體系文化體系公文起草公文起草管理體系管理體系日常事務(wù)日常事務(wù)1.做好辦公室衛(wèi)生工作，營造舒適環(huán)境。2.做好日常辦公用品的申領(lǐng)工作，確保工作順利進行。3.做好辦公室的安全措施（斷電、關(guān)窗、鎖門等）。14培訓(xùn)類 工作目標和計劃日常管理日常管理文化體系文化體系公文起草公文起草管理體系管理體系公文起草公文起草1.堅持每天瀏覽部門工作細則2.做好

8、考察報告及信息收集工作4.做好報告?zhèn)浒腹ぷ鳎⒆龊每疾煨畔⒎答?.關(guān)注公司制度更新狀態(tài)，做好工作制度改進15培訓(xùn)類 工作目標和計劃日常管理日常管理文化體系文化體系公文起草公文起草管理體系管理體系管理體系管理體系1.建立完整的部門工作標準2.建立監(jiān)察體系4.建立部門會議制度和報表體系3.建立部門的計劃管理機制和績效考核機制5.組成企業(yè)控制（內(nèi)控）文化的深入16培訓(xùn)類 工作目標和計劃日常管理日常管理文化體系文化體系公文起草公文起草管理體系管理體系文化體系部門文化企業(yè)文化文化體系文化體系1.建立部門工作文化體系、監(jiān)察文化制度；2.促成企業(yè)控制（內(nèi)控）文化的深入。17培訓(xùn)類個人工作不足及改進建議對目前

9、工作的理解與認識工作總結(jié)（監(jiān)察部業(yè)績）引 言(崗位基本情況介紹）個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目錄目錄工作目標和計劃結(jié)束語18培訓(xùn)類 個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃我會做什么個個人的人的 SWOT SWOT 分析分析優(yōu)勢(S)正確的價值觀擅長寫作、策劃、總結(jié)具有吃苦、實干精神劣勢(W)過于理想化 主觀意識過強 人際溝通能力不強工作經(jīng)驗不足機會(O)擁有相對寬松工作、學(xué)習(xí)環(huán)境自我提升空間很大通過學(xué)習(xí)可以改變自己威脅(T)自我信心不夠做事缺乏勇氣 19培訓(xùn)類個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃環(huán)境允許我做什么1.1.提高自我學(xué)習(xí)能力，學(xué)會自己做事；提高自我學(xué)習(xí)能力，學(xué)會自己做事；2.2.敢于接受工作挑戰(zhàn)性；敢于接受工作挑戰(zhàn)性；3.把握學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

10、機會，擴大交際，提高溝通能力；把握學(xué)習(xí)和訓(xùn)練機會，擴大交際，提高溝通能力；4.多與有經(jīng)驗的人請教工作生涯經(jīng)驗，虛心學(xué)習(xí)，多與有經(jīng)驗的人請教工作生涯經(jīng)驗，虛心學(xué)習(xí)，積累工作技巧積累工作技巧；5.自我學(xué)習(xí)，努力提高自己，為自己增添能量；自我學(xué)習(xí)，努力提高自己，為自己增添能量；20培訓(xùn)類 個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃我想做什么職業(yè)發(fā)展的五個階段職業(yè)發(fā)展的五個階段第一階段：經(jīng)驗積累第二階段：自我管理第三階段：管理工作第四階段：管理流程第五階段：管理戰(zhàn)略21培訓(xùn)類個人工作不足及改進建議對目前工作的理解與認識工作總結(jié)（監(jiān)察部業(yè)績）引 言(崗位基本情況介紹）個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃目錄目錄工作目標和計劃結(jié)束語22培訓(xùn)類 結(jié)束語

11、 感謝大家感謝大家 在申通在申通4個月日子里的感言個月日子里的感言人心太浮躁。也許進行工作總結(jié)的此刻，我們才會真正靜下心來審視自己回憶過去，思考現(xiàn)在，展望未來。在申通短短4個月的日子里，我經(jīng)歷了太多太多，今天在寫工作總結(jié)時，我突然發(fā)現(xiàn)，自己這收獲頗豐，從航空部到監(jiān)察部，一路走來，熟悉了公司業(yè)務(wù)的工作流程，朝夕相伴了更多的朋友、同事，適應(yīng)了新的工作環(huán)境，攝取來來更多的新知識、新術(shù)語、新業(yè)務(wù)、新技能、新思想使我自身有了很大突破，向多方向發(fā)展。感謝公司，給我提供施展才華的舞臺；感謝經(jīng)理，給我關(guān)懷和培養(yǎng)；感謝同事，給我工作中的協(xié)作與幫助；感謝2011年陪伴在我身邊的所有人，是你們在一點一滴中改變著我，也改變著我的職業(yè)和生活發(fā)展方向。我將一如既往熱情飽滿的投入到每一天的工作、學(xué)習(xí)和生活中。相信：百分耕耘，百分收獲！23培訓(xùn)類 心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對公司要有責(zé)任心，對工作要有恒心，對同事要有要有責(zé)任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以熱心，對自己要有信心！做最好的自己！以上就是我近上就是我近4個多月在公司工作的總結(jié)，請個多月在公司工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，為公司領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，為公司的發(fā)展付出更大力量！的發(fā)展付出更大力量！結(jié)束語結(jié)束語24培訓(xùn)類