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1、護理安全管理耳鼻喉科 文娟 據(jù)美國權威雜志報道 美國每年有44,00098,000名個案因醫(yī)療錯誤死亡 相當于每天有一家747飛機失事 2.9%3.7%住院病人有不良事件造成傷害，其中30%可預防 8.8%13.6%導致死亡 每年醫(yī)療錯誤的總成本350500億美元，可預防的不良事件成本是1702902006年國際護士節(jié)的主題 世界患者安全聯(lián)盟2005-2006安全目標清潔的醫(yī)療使更安全的醫(yī)療（clean care is safer care)2007年1月又提出安全的手術挽救生命 （safe surgery saves lives)2008年患者安全目標 一、嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患

2、者身份識別的準確性 二、提高用藥安全 三、建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑 四、建立臨床實驗室“危急值”報告制度 五、嚴格防止手術患者、部位及術式錯誤的發(fā)生 六、嚴格執(zhí)行手部衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求 七、規(guī)范與減少患者跌倒事件的發(fā)生 八、防范與減少患者壓瘡的發(fā)生 九、鼓勵主動報告醫(yī)療安全（不良）事件 十、鼓勵患者參與醫(yī)療安全2008年患者安全目標 社會關注 患者法律意識和自我保護意識增強 醫(yī)療投訴、醫(yī)患糾紛增加 加強病人安全管理安全是質量的先決條件勢在必行我們不可能在沒有安全的情況下?lián)碛匈|量 護理安全 護理安全是病人在接受護理的全過程中，不發(fā)生護理安全是病

3、人在接受護理的全過程中，不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。護理安全一直貫穿于護理活動的始終 護理安全是護理質量的基礎，是優(yōu)質服務的關鍵 護理安全是評價護理質量最敏感、最有效的指標 護理安全是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié) 護理安全病人安全1、護理安全的最終目標2、病人安全不是一個新概念早在1859年南丁格爾就曾說過“醫(yī)院首先具備的條件就是不傷害生病的人，這是非常重要的一個原則”first do no harm 護理中的不安全因素病人因素護理人員因素物質因素

4、環(huán)境因素管理因素護理不安全因素專業(yè)技術因素缺乏預見性護理程序工作責任心法律意識護患溝通問題服務態(tài)度因素 護理人員因素 物質因素物品方面藥品方面設備方面設備缺乏、性能不好、不配套或對新引進設備不了解，特別是急救物品器材不到位或故障護理物品質量差或數(shù)量不足藥品的質量、有效期、名稱不清也會造成不安全 環(huán)境因素消毒隔離不嚴導致交叉感染設施配備不奇和布局不合理氧氣、毒麻劇限藥品等潛在的不安全因素設施及布局環(huán)境污染危險品管理 思想教育不到位，安全意識不強 規(guī)章制度的不健全、不完善，對職責、制度、常規(guī)的督促檢查不到位 業(yè)務技能水平低，對新護士、進修及實習護士的業(yè)務培訓及新業(yè)務、新技術開展等方面的訓練未能及時

5、跟上 管理不力、要求不嚴，未認真履行好管理者的職責，對工作各個不安全的環(huán)節(jié)缺乏預見性，未及時主動采取措施，或采取的措施不力 管理因素 病人因素病人家屬維權意識過強病人要求過高對疾病缺乏正確的認識護理人員如何應對？預防 建立統(tǒng)一和完善護理安全質量管理 強化安全意識，加強監(jiān)督檢查 嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程及規(guī)章制度 加強業(yè)務知識，提高專業(yè)技術水平 增強法律意識，提高護理文書的書寫 提高護理人員責任心 加強年輕護理人員培訓 合理彈性排班，解決護理人員配備不合理解決問題的方法 加強責任心 提高危險的意識 聽取基層反映意見 安全重視 改變系統(tǒng)缺陷 提高處理危險的準備團隊平衡互補，保證護理安全 謝謝！謝謝！9

6、、靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。22.8.122.8.1Monday,August 01,202210、雨中黃葉樹，燈下白頭人。2:20:102:20:102:208/1/2022 2:20:10 AM11、以我獨沈久，愧君相見頻。22.8.12:20:102:20Aug-221-Aug-2212、故人江海別，幾度隔山川。2:20:102:20:102:20Monday,August 01,202213、乍見翻疑夢，相悲各問年。22.8.122.8.12:20:102:20:10August 1,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。2022年8月1日星期一上午2時20分10秒2:20:1022.8

7、.115、比不了得就不比，得不到的就不要。2022年8月上午2時20分22.8.12:20August 1,202216、行動出成果，工作出財富。2022年8月1日星期一2時20分10秒2:20:101 August 202217、做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。上午2時20分10秒上午2時20分2:20:1022.8.19、沒有失敗，只有暫時停止成功！。22.8.122.8.1Monday,August 01,202210、很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。2:20:102:20:102:208/1/2022 2:20:10 AM11、成

8、功就是日復一日那一點點小小努力的積累。22.8.12:20:102:20Aug-221-Aug-2212、世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。2:20:102:20:102:20Monday,August 01,202213、不知香積寺，數(shù)里入云峰。22.8.122.8.12:20:102:20:10August 1,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年8月1日星期一上午2時20分10秒2:20:1022.8.115、楚塞三湘接，荊門九派通。2022年8月上午2時20分22.8.12:20August 1,202216、少年十五二十時，步行奪

9、得胡馬騎。2022年8月1日星期一2時20分10秒2:20:101 August 202217、空山新雨后，天氣晚來秋。上午2時20分10秒上午2時20分2:20:1022.8.19、楊柳散和風，青山澹吾慮。22.8.122.8.1Monday,August 01,202210、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。2:20:102:20:102:208/1/2022 2:20:10 AM11、越是沒有本領的就越加自命不凡。22.8.12:20:102:20Aug-221-Aug-2212、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。2:20:102:20:102:20Monday,August 01

10、,202213、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。22.8.122.8.12:20:102:20:10August 1,202214、意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2022年8月1日星期一上午2時20分10秒2:20:1022.8.115、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。2022年8月上午2時20分22.8.12:20August 1,202216、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022年8月1日星期一2時20分10秒2:20:101 August 202217、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。上午2時20分10秒上午2時20分2:20:1022.8.1MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 謝 您 的 下 載 觀 看感 謝 您 的 下 載 觀 看專家告訴