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1、0 0ZT汽車 售后服務部5月工作總結暨6月計劃XXX 2015.6.1模板設計者5038428200蒼柏課資1 1目錄上月完成情況配件情況預約活動評估投保/送修情況人員情況培訓情況存在的問題及改進措施本月計劃1蒼柏課資5 5月目標5 5月完成完成率上年同期同比增長上月完成環(huán)比增長入廠臺次（臺）總產值（萬）單車產值（元）維修毛利（萬）毛利率%上月完成情況差異分析：1.2.3.產值月度推移產值（萬）1月2月3月4月5月6月合計2014年2015年差異分析：1.2.3.4.5.首保常規(guī)保養(yǎng)一般維修事故維修索賠合計臺次（臺）產值（萬）占比%100%產值類型差異分析：1.2.3.xxxxxxxxxxx

2、xxxxxxxxxxxxxx產值（萬）貢獻率服務顧問產值占比差異分析：1.2.3.純配件專業(yè)類養(yǎng)護類油漆合計批售（萬）直銷（萬）合計（萬）配件銷售情況差異分析：1.2.3.原廠配件輪胎機油輔料養(yǎng)護品外采配件合計庫存占比配件庫存結構庫存分析：1.2.3.三月以內六月以內十二月以內一年以上合計庫存（萬）占比%滯銷庫存情況庫存分析：1.2.3.XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX接待臺數預約臺數預約成功預約成功率服務預約情況預約情況分析：1.2.3.（萬元）新保保險續(xù)?？偙ＹM保險公司份額送修產值投保/送修比例人保國壽太平洋陽光平安大地中華其他合計投保、送修完成情況上月分析及本月

3、調整（萬元）保險公司份額投保/送修比例人保國壽太平洋陽光平安大地中華其他合計上月分析：上月分析：1.2.3.本月調整人員結構人數新人、學徒實習人數合計前臺經理服務顧問車間車間主任技術經理工具管理索賠質檢機電鈑金油漆配件經理計劃管理人員穩(wěn)定性及崗位需求分析：人員穩(wěn)定性及崗位需求分析：1.2.3.培訓時間主題授課人授課對象授課地點授課方式上月培訓實施及結果評估培訓分析：培訓分析：1.2.3.總結上月安全培訓、設備維護等方面的工作1.2.3.4.安全生產管理工作綜合5月份銷售工作完成情況，存在以下方面問題1.2.3.4.對應的改進措施：（方案附后）存在的問題和改進措施改進方案附方案：本月計劃產值臺次單車產值綜合毛利毛利率本月目標首保常規(guī)保養(yǎng)一般維修事故維修索賠合計產值分解（萬）目標依據：目標依據：1.2.3.為保障6月份目標達成，本月有以下行動方案（如有具體展開的方案，附后）：1.2.3.4.6月份行動方案存在的困難：1.2.3.需要的支持：1.2.3.存在的困難和需要的支持Thank You！