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1、 gulouxia服飾 分銷管理與電子商務(wù)解決方案 項目建議書 (草案) 目 錄 一、異地商務(wù)、集中管理 2 二、gulouxia服飾項目背景 3 三、用友偉庫分銷解決方案 5 1、應(yīng)用解決方案 5 2、系統(tǒng)功能簡介 7 3、基礎(chǔ)平臺方案 13 4、方案的技術(shù)路線 14 四、分銷解決方案的價值和優(yōu)勢 17 1、方案總體優(yōu)勢 17 2、客戶價值 17 3、客戶價值的具體體現(xiàn) 17 五、合作增值服務(wù) 20 1、分銷系統(tǒng)的集成服務(wù) 20 2、網(wǎng)站應(yīng)用租用 22 六、方案實施 25

2、 1、實施步驟 25 2、實施文檔 25 3、用友偉庫的咨詢、實施與服務(wù)能力 26 七、方案報價 27 八、結(jié)束語 27 附件 28 用友集團偉庫網(wǎng)絡(luò)公司介紹 28 1、公司背景 28 2、公司的開發(fā)能力與相關(guān)規(guī)范 28 一、異地商務(wù)、集中管理 近些年來，隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢在漸漸消失，行業(yè)壁壘也在逐漸變?nèi)?；而隨著企業(yè)在生產(chǎn)制造方面的優(yōu)勢弱化，市場不斷發(fā)展、市場競爭不斷加劇，企業(yè)要想在這樣的環(huán)境中生存、發(fā)展下去，單單依靠自己的力量是無法實現(xiàn)的，而必須具有強有力的、遍布全國的銷售體系作為開拓市場的前沿陣地。 分銷是當前國內(nèi)很多批發(fā)型商貿(mào)企業(yè)及產(chǎn)供銷一體化

3、的制造類企業(yè)所采取的銷售管理模式。隨著企業(yè)銷售規(guī)模的擴大，對異地物流和資金流的管理難度越來越大。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在實際的運作過程中經(jīng)常出現(xiàn)如下困惑： 如何使銷售體系既能快速擴充，又能避免管理失控？ 如何準確考核分支機構(gòu)的銷售、回款、計劃完成、費用支出情況？ 如何及時了解下屬經(jīng)銷商的各類銷售數(shù)據(jù)，如何提高經(jīng)銷商的管理和信息處理能力？ 如何及時了解各地實際庫存，并提高供貨及時率、降低庫存積壓？ 如何控制應(yīng)收賬款的回收風險？ 如何縮短決策時間、提高決策的準確性？ 這些問題如果沒有得到解決，其結(jié)果是企業(yè)流通成本居高不下，企業(yè)的生產(chǎn)、市場決策缺乏準確的依據(jù)，造成資源的大量浪費。目前，許

4、多企業(yè)的分銷成本已經(jīng)超過生產(chǎn)成本和產(chǎn)品研發(fā)成本，成為企業(yè)總體運行成本的第一大構(gòu)成要素；解決分銷成本的控制問題，是目前這些企業(yè)的當務(wù)之急。 良好的分銷渠道，現(xiàn)代化的分銷管理模式將是企業(yè)取勝的關(guān)鍵，是企業(yè)核心能力所在！ 21世紀，Internet信息技術(shù)為人們創(chuàng)造了一種不受時空限制的信息交流、共享和協(xié)作方式，并給每個企業(yè)帶來了新的機會和挑戰(zhàn)。 互聯(lián)網(wǎng)作為一項革命性的技術(shù)，對企業(yè)的管理和運作方式的改變將是全方位的，任何一個企業(yè)要想最終成功，都離不開互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。有了互聯(lián)網(wǎng)，才使企業(yè)分銷實現(xiàn)集中管理、動態(tài)監(jiān)控成為可能；才能夠使企業(yè)和客戶的信息和數(shù)據(jù)交流更加容易、更加及時；才能夠輕松實現(xiàn)企業(yè)電

5、子商務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用降低了企業(yè)運營成本，是目前費用最低廉、最有效的信息和數(shù)據(jù)交流的工具和平臺。 互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在改變?nèi)藗內(nèi)粘Ｉ畹耐瑫r，改變了企業(yè)的管理運作方式。 而眾多的制造和銷售型傳統(tǒng)企業(yè)需要通過全國龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)來執(zhí)行產(chǎn)品和服務(wù)，但銷售管理要通暢，卻一直是傳統(tǒng)企業(yè)的“痛”，有資金但沒有規(guī)劃實力，有技術(shù)和理念但管理水平跟不上，網(wǎng)絡(luò)帶來的挑戰(zhàn)和機遇如何應(yīng)對，這些問題都亟待專業(yè)廠商提供全方位的解決方案。 分銷管理理念與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，便產(chǎn)生了基于互聯(lián)網(wǎng)的分銷管理軟件?；诨ヂ?lián)網(wǎng)的分銷管理軟件為企業(yè)進行信息交流匯總提供了一條方便、迅速、廉價的途徑，同時，也為企業(yè)的“異地商務(wù)、集中管理”提供了

6、最好的解決方式。 二、 gulouxia服飾項目背景 gulouxia服飾有限公司為浙江省最大的服裝生產(chǎn)銷售企業(yè)。集團于1996年由深圳、上海、浙江三家企業(yè)發(fā)起組建。1998年，集團經(jīng)國家工商行政管理局批準晉升為全國無區(qū)域跨行業(yè)集團。1999年，集團跨世紀發(fā)展戰(zhàn)略啟動，溫州、上海工業(yè)園區(qū)相繼建成投產(chǎn)，公司生產(chǎn)能力達到年產(chǎn)60萬套高檔西服及大衣、襯衫、領(lǐng)帶、皮具等精品服飾，成為國內(nèi)一流男式服飾供應(yīng)商之一。自成立以來，集團核心企業(yè)gulouxia集團有限公司連續(xù)四年進入全國服裝行業(yè)銷售收入、利稅雙百強之列，全國西服銷售收入前十名。主導(dǎo)品牌“gulouxia”商標被評為浙江省著名商標，目前正在申

7、報馳名商標。經(jīng)國家服裝質(zhì)量監(jiān)督檢測中心檢驗，gulouxia西服連續(xù)五年被評為優(yōu)等品。2001年2月，中國環(huán)境標志產(chǎn)品認證委員會授予了中國gulouxia集團“環(huán)境標志產(chǎn)品”認證證書，gulouxia產(chǎn)品擁有了馳騁國際市場的“通行證”。 組織結(jié)構(gòu)上，gulouxia集團按照規(guī)?；?，塊狀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)思路運作，分成資本運作層、利潤增長層及成本控制層三個層次的集團化管理模式，采用“大集團，小核算”的管理機制，形成了具有g(shù)ulouxia特色的管理體系。集團設(shè)有一個中心（上海服飾設(shè)計中心），兩套體系（區(qū)域代理連鎖專賣體系及職業(yè)服定制加工兩套營銷體系）和三大基地（浙江、上海、深圳生產(chǎn)基地）。市場營銷上通過不

8、斷創(chuàng)新，建立了國內(nèi)男裝界規(guī)模最大的、遍布全國二十八個省、市、自治區(qū)由380多家專賣店構(gòu)成的規(guī)范的專賣體系，達到了形象統(tǒng)一、價格統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、管理統(tǒng)一，并推出以“全國統(tǒng)一價格，快速定制服務(wù)、永不打折”為核心內(nèi)容的CS（顧客滿意）工程，引入全新的營銷觀念。 目前的商品種類有五萬多種。 gulouxia服飾銷售組織機構(gòu)簡圖示意如下： 總庫 總部銷售部門 生產(chǎn)基地 特許專賣店 特許專賣店 分公司 … 其中，分公司主要負責當?shù)貙Ｙu店的管理，不負責具體業(yè)務(wù)，總部對分公司只有預(yù)算和費用的控制，沒有購銷業(yè)務(wù)往來，分公司和專賣店也沒有購銷業(yè)務(wù)往來（圖中以虛線表示）。

9、 總部直接處理與各專賣店的銷售業(yè)務(wù)。各地專賣店根據(jù)實際銷售和庫存情況進行訂貨，各專賣店直接將訂單提交給總部要求配貨，由總部的銷售部門進行審核，審核通過后由總庫進行發(fā)貨，每次發(fā)貨必須款到發(fā)貨，少數(shù)的特殊情況由總經(jīng)理親自批準可以先發(fā)貨后收款。公司會在收到貨款七日內(nèi)向?qū)Ｙu店發(fā)貨。對于新的產(chǎn)品總部會直接往各地的專賣店進行配貨。各地的專賣店之間允許進行商品調(diào)撥，但是必須經(jīng)過總部的審核，并且調(diào)撥商品貨款在各地專賣店之間進行結(jié)算。各地的專賣店允許按照規(guī)定對總部換貨和退貨，總部對全國專賣店實行統(tǒng)一價格策略。 總部與特許專賣店之間的業(yè)務(wù)流程描述如下： gulouxia服飾作為一家迅速擴展的全國性的

10、服飾企業(yè)，當前對于分支機構(gòu)以及專賣店營銷系統(tǒng)的管理存在的一些具體問題表現(xiàn)在： 1. 專賣店與企業(yè)之間缺乏安全可靠、效率高、成本低、使用簡單的信息溝通與數(shù)據(jù)交換手段，既影響企業(yè)的商務(wù)處理效率，又使得企業(yè)無法及時匯總專賣店的各類銷售數(shù)據(jù)（如進銷存數(shù)據(jù)、客戶接觸數(shù)據(jù)等），對于專賣店、最終客戶的數(shù)據(jù)匯總緩慢、滯后。 2. 專賣店的銷售管理手段落后，無法及時了解自己的銷售、庫存、利潤等方面的變化情況，無力控制費用的合理支出率，影響專賣店的綜合競爭力和持續(xù)發(fā)展能力。 3. 數(shù)據(jù)收集緩慢，由于銷售終端眾多，使得總部得到當期的匯總數(shù)據(jù)變得非常困難，且不易準確，同時也造成各種經(jīng)營數(shù)據(jù)無法及時提供給決策者。

11、 4. 由于數(shù)據(jù)的不對稱，造成總部與各地的專賣店需要花費大量的時間用于協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)同步。 因此，gulouxia總部迫切要求能夠?qū)崟r地了解各地的明細庫存情況和明細的銷售情況，以便及時掌握銷售和庫存信息，有利于公司準確的向?qū)Ｙu店配貨，并在各專賣店之間作適當換貨，從而盡可能的減少庫存壓貨損失，并使生產(chǎn)更快捷有效；同時做好對應(yīng)收賬款的有效控制，提高資金利用效率。 三、 用友偉庫分銷解決方案 1、應(yīng)用解決方案 為了解決以上問題，gulouxia服飾希望通過符合其業(yè)務(wù)流程的軟件來規(guī)范銷售流程，了解銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)。用友偉庫企業(yè)分銷與電子商務(wù)解決方案專門為解決以上問題而設(shè)計，是一種面向工作流的

12、過程化管理軟件和電子商務(wù)管理軟件，既可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部商務(wù)處理的電子化，又能幫助分支機構(gòu)實現(xiàn)對人、財、物以及經(jīng)銷商的全面管理與監(jiān)控，同時還可以擁有一個面向客戶的真正屬于自己的網(wǎng)上銷售與宣傳平臺，完全符合gulouxia服飾的需求！ 1) 系統(tǒng)總體應(yīng)用結(jié)構(gòu) gulouxia服飾的銷售公司如果采用本方案解決分支機構(gòu)的支持管理問題，將可能采用如圖3－1所示的總體邏輯結(jié)構(gòu)： 圖3－1 gulouxia服飾分銷管理系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)圖 其中，各地專賣店作為gulouxia公司的客戶，使用客戶端（圖中紅色部分）登錄系統(tǒng)，進行訂單處理、訂單查詢、庫存查詢、應(yīng)收應(yīng)付查詢等操作。各地分公司作為總部設(shè)在當?shù)氐?/p>

13、職能部門，填報預(yù)算和實際費用開支情況，以便于總部對其進行預(yù)算和費用控制?？偛夸N售部門通過業(yè)務(wù)管理端（圖中黃色部分）登錄，處理專賣店的訂單、審核專賣店間的調(diào)撥請求、執(zhí)行配貨發(fā)貨，管理自己的庫存和客戶?？偛控攧?wù)部門，處理與各地專賣店的結(jié)算工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過系統(tǒng)查詢各地專賣店的銷售情況，收款情況，及時了解客戶的返款信息、產(chǎn)品的銷路。 業(yè)務(wù)管理端可以對銷售過程中的服飾物流、訂單信息流、庫存數(shù)據(jù)進行全面管理和監(jiān)控，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部異地部門之間的協(xié)同商務(wù)處理，物流和信息流的統(tǒng)一以及及時的處理，將解決gulouxia服飾以往信息溝通不暢、庫存積壓損失等多方面的問題。 客戶端為各地專賣店提供了與gulou

14、xia總部之間實現(xiàn)網(wǎng)上交易和查詢的低成本途徑，使得gulouxia服飾可以及時地了解各地專賣店的信息，迅速處理與專賣店的帳務(wù)往來，以往由于帳務(wù)不準而造成的互相扯皮的事情將不會再重演。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可以通過系統(tǒng)中的綜合查詢模塊，實現(xiàn)對企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的實時查詢。全國各地的實時銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、客戶信息將通過互聯(lián)網(wǎng)迅速、安全地呈現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)面前，為領(lǐng)導(dǎo)進行商業(yè)決策提供第一手的、最強有力的數(shù)據(jù)支持。 客戶端、業(yè)務(wù)處理端均運行在同一地點的同一組服務(wù)器硬件平臺中，所有的系統(tǒng)操作員均利用標準瀏覽器IE通過互聯(lián)網(wǎng)進行操作。數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫后，客戶端與業(yè)務(wù)處理端的數(shù)據(jù)傳遞實際上是在局域網(wǎng)中甚至服務(wù)器內(nèi)部進行的，傳輸

15、的效率和可靠性得到了充分的保障。并且，同一地點的同一組服務(wù)器硬件平臺為今后的系統(tǒng)維護和升級提供了最簡化的方法：系統(tǒng)維護人員只需對服務(wù)器內(nèi)的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)進行升級和維護即可，無需對全國各地的系統(tǒng)進行漫長而重復(fù)的工作。 2) 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用拓撲圖 圖3－2 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)圖 從圖中可以看出，所有的系統(tǒng)用戶都通過互聯(lián)網(wǎng)與服務(wù)器連接，所有的應(yīng)用程序在服務(wù)器上運行，所有的數(shù)據(jù)也都存儲在數(shù)據(jù)庫的服務(wù)器中，使得客戶端和業(yè)務(wù)處理端（總部、分公司、專賣店）不需要安裝任何程序，只需一臺可以上網(wǎng)的電腦便可以使用該系統(tǒng)，保證了系統(tǒng)安裝時的簡便、省時，同時也免去了系統(tǒng)升級時必須到各個分支機構(gòu)升級的麻煩。 數(shù)據(jù)服務(wù)器、信

16、息服務(wù)器在物理上都處于相同的位置，數(shù)據(jù)庫之間傳遞數(shù)據(jù)的過程非常迅速，甚至可能是在相同的服務(wù)器中傳遞，保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠行院桶踩浴? 2、系統(tǒng)功能簡介 需要特別說明的是，下面所述為gulouxia服飾銷售管理系統(tǒng)的主要功能，包括客戶端、業(yè)務(wù)端、綜合查詢端、系統(tǒng)管理端等4部分，具體功能模塊范圍可由gulouxia服飾在下述范圍中自行選擇確定。 1) 客戶端功能簡介 客戶端的功能是由銷售總公司下屬各地專賣店，用來與上級渠道進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。 1． 商品查詢：幫助專賣店實現(xiàn)商品信息、商品價格的查詢。其中價格與該客戶的級別有關(guān)。 2． 訂貨與退貨處理：幫助客戶實現(xiàn)電子訂單/退貨單的生成、修

17、改、刪除、作廢。 3． 日報表上報：幫助客戶實現(xiàn)向總部銷售部門上報每日的銷售報表、庫存報表、收款報表等。 4． 單據(jù)明細查詢：幫助客戶實現(xiàn)對訂單、退貨單、出庫/發(fā)貨單、收款單、退款單等單據(jù)進行明細查詢。 5． 年度累計銷售數(shù)據(jù)查詢：幫助客戶查詢核對年度累計銷售數(shù)據(jù)，如累計銷售額、付款額等。 6． 反饋與投訴表處理：客戶填寫反饋表和投訴表，并可追蹤報表處理狀態(tài)。 2) 業(yè)務(wù)端功能簡介 業(yè)務(wù)管理端由銷售總公司的業(yè)務(wù)人員、管理人員、各地分公司的業(yè)務(wù)人員、管理人員使用，進行業(yè)務(wù)處理、查詢。 1 銷售過程管理 1.1 標準訂單管理：處理標準銷售模式下的客戶訂單（合同），包括訂單錄入、

18、訂單審核、訂單修改/刪除/作廢、訂單發(fā)貨、開具發(fā)票等處理過程。訂單可由客戶在網(wǎng)上直接生成提交，也可由業(yè)務(wù)人員錄入。同一訂單允許多人分別審核、分次發(fā)貨、分次收款，分次開發(fā)票等。對某一訂單的所有處理過程和結(jié)果均紀錄在該訂單上，客戶可通過網(wǎng)上查詢訂單明細直接了解訂單的執(zhí)行情況，企業(yè)管理者也可以因此實現(xiàn)銷售責任追溯和銷售過程監(jiān)控。 1.2 標準退貨管理：處理標準銷售模式下的客戶退貨，包括退貨單錄入、退貨審核、退貨單修改/刪除/作廢、收貨檢驗等處理過程。退貨單可由客戶在網(wǎng)上直接生成提交，也可由業(yè)務(wù)人員錄入。對某一退貨單的所有處理過程和結(jié)果均紀錄在該退貨單上，客戶可通過網(wǎng)上查詢退貨單明細直接了解退貨進展

19、情況。退貨款允許沖減該客戶的應(yīng)收賬款。 1.3 代銷寄售管理：處理代銷/寄售模式下的銷售與退貨過程，可以了解每個客戶代銷商品的明細賬、結(jié)算狀況、應(yīng)收款狀況等，可對每個客戶的代銷總額和應(yīng)收帳期進行設(shè)定控制。 1.4 銷售發(fā)票管理：通過發(fā)票單追蹤紀錄給客戶開具發(fā)票的狀況，對相應(yīng)的銷售出庫單進行開票狀況核銷。發(fā)票單是訂單處理狀態(tài)的重要內(nèi)容之一。 1.5 計算銷售成本：計算銷售出庫單的出庫成本，計算方法可由用戶自行選擇。 1.6 返點返款管理：可設(shè)定一系列返點折算規(guī)則和返款計算規(guī)則，引用后自動計算某一客戶的應(yīng)返款金額，并進行返點返款操作?？蛻艨赏ㄟ^系統(tǒng)客戶端直接查詢返點返款相關(guān)狀況，實現(xiàn)對帳目

20、的。返款允許沖減該客戶的應(yīng)收賬款。 1.7 銷售查詢：查詢各類銷售單據(jù)，如各類訂單；可以商品或者商品類別為查詢條件生成相關(guān)訂單明細列表。 2 庫存管理：支持對多個分庫的同時管理，支持雙計量單位，支持對商品批號的管理。 2.1 一般出入庫管理 2.1.1 出庫單確認：倉庫人員對各類出庫單進行出庫確認，表明商品已經(jīng)實際出庫。所有并非由倉庫保管員錄入生成的出庫單據(jù)需要進行出庫確認，如銷售出庫單、借出出庫單等。 2.1.2 直接入庫：倉庫人員根據(jù)實際收到的商品，直接錄入生成各類入庫單，如：采購入庫單、采購?fù)素浖t字入庫單、產(chǎn)成品入庫單、產(chǎn)成品紅字入庫單、其他入庫單等。 2.2 調(diào)撥管

21、理：處理各倉庫之間的商品調(diào)撥，應(yīng)包括調(diào)撥申請、調(diào)撥審核、調(diào)撥出庫、調(diào)撥入庫、途損處理等方面功能。從調(diào)撥出庫開始，到調(diào)撥入庫為止，這一過程中的商品作為調(diào)撥在途商品統(tǒng)計，依然屬于庫存商品。 2.3 借出借入管理：對借入商品或者借出商品進行管理，跟蹤每張單據(jù)的還回、轉(zhuǎn)銷售/采購、報損等狀況，直到該張單據(jù)還清或者結(jié)清。 2.4 超儲短缺報警：根據(jù)事先設(shè)定的倉庫商品超儲短缺表，對超過預(yù)警水平的商品進行超儲短缺報警，提醒企業(yè)進行促銷或者采購。 2.5 盤點調(diào)整處理：包括盤點、庫存金額調(diào)整等功能環(huán)節(jié)，生成盤點準備表，錄入并審核盤贏入庫單、盤虧出庫單、庫存金額調(diào)整單等。 2.6 庫存查詢：查詢各類出入

22、庫單據(jù)，了解當前的現(xiàn)存量、帳存量等。其中帳存量是當前該倉庫的實際庫存量，現(xiàn)存量=帳存量—尚未確認的出庫單商品數(shù)量。 3 應(yīng)收帳款管理 3.1 應(yīng)收款處理：根據(jù)客戶的發(fā)票，記錄、處理每個客戶的實際收款狀況，并指定每筆收款的實際用途（即收款核銷），如支付某張訂單的應(yīng)付貨款，或支付期初欠款等。收款核銷允許分次進行，允許一次核銷多張訂單，允許一張訂單多次核銷?，F(xiàn)金折扣或者費用可以直接沖減訂單的應(yīng)收帳款。根據(jù)客戶的應(yīng)收帳款進行帳齡分析。 3.2 退款處理：處理對客戶的現(xiàn)款退回業(yè)務(wù)，退款的原因可以是退貨、返款，也可以是客戶預(yù)付款或者其他款項的直接退回。 4 商品檔案與價格管理： 可對

23、商品類別、商品檔案等進行增刪改查操作，支持商品對不同級別客戶自動分級報價，支持按照商品第一級類別進行數(shù)據(jù)權(quán)限管理（如某操作員有修改A類商品價格的權(quán)利，但無權(quán)修改B類商品價格）。支持對商品進行批號管理等，支持雙計量單位管理。支持利用事先設(shè)定的報價規(guī)則，根據(jù)輸入的基礎(chǔ)價格自動計算某一商品的各級銷售價格；某一報價規(guī)則修改后，允許自動修改所有引用該規(guī)則生成分級報價體系的商品檔案。 允許商品規(guī)格屬性自定義，即：用戶可以自行定義商品的各類屬性（如規(guī)格、尺寸等），系統(tǒng)允許根據(jù)商品屬性進行分類統(tǒng)計和余額查詢。如：汽車可以自行定義型號、顏色、廠家等3項商品屬性，系統(tǒng)查詢時可以按照此3項屬性的組合進行剩余數(shù)量查

24、詢和銷售報表查詢。 商品檔案可以由gulouxia服飾集中管理，統(tǒng)一下發(fā)到給各地專賣店。 5 客戶管理 5.1 客戶檔案管理：對客戶的基礎(chǔ)資料檔案進行增刪改查操作，設(shè)定修改客戶登陸本系統(tǒng)客戶端的用戶名和密碼。支持對客戶的分類管理，支持對全國性連鎖客戶的統(tǒng)一管理與信息統(tǒng)計。 5.2 客戶級別與信譽金管理：對客戶的級別、信譽金額度、信譽金期限等關(guān)鍵信息進行增刪改查操作。 5.3 銷售線索、銷售機會、銷售任務(wù)管理 6 計劃管理：制訂各專賣店、業(yè)務(wù)員、客戶的商品年度銷售計劃表，可與實際銷售狀況對比，形成圖形化的完成情況對比表，并可依照事先設(shè)定的條件提出報警。同時，根據(jù)各專賣店提交的當期

25、銷售需求計劃，自動調(diào)整相應(yīng)的年度計劃。 7 費用管理：分支機構(gòu)、銷售網(wǎng)點日常費用的管理與查詢，包括費用申報、事先審批、費用報銷、報銷審核、記賬、借款申報、借款審批、借款核銷、出差登記等功能環(huán)節(jié)。費用單上包含有申報金額和實際使用金額，統(tǒng)計費用使用情況時，按實際使用金額計算。費用的類別允許用戶自行定義，可按類別進行費用總額控制和明細查詢 8 客戶投訴與反饋管理：根據(jù)事先設(shè)定的條件，自動分配客戶端提交的反饋表和投訴表給相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員處理，并紀錄所有的處理方法與結(jié)果。處理流程與條件可由企業(yè)自行設(shè)定；處理流程結(jié)束后反饋或投訴表自動歸檔保存?zhèn)洳椤? 9 系統(tǒng)管理 9.1 基礎(chǔ)檔案管理：對

26、部門、分公司、員工、系統(tǒng)操作員等系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案進行增刪改查操作 9.2 權(quán)限管理：設(shè)定修改操作員的系統(tǒng)操作權(quán)限范圍，包括功能權(quán)限（即有權(quán)操作的系統(tǒng)功能，如訂單審核、收款核銷等）和數(shù)據(jù)權(quán)限（即有權(quán)管理的數(shù)據(jù)范圍，如客戶范圍、商品范圍、倉庫范圍、操作員范圍等），操作員只能在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)對本系統(tǒng)進行操作。允許每個部門/專賣店經(jīng)理在自己的權(quán)限范圍之內(nèi)指定其部門/專賣店內(nèi)其他人的權(quán)限范圍。 9.3 系統(tǒng)設(shè)置 9.3.1 參數(shù)選擇項設(shè)定：設(shè)定系統(tǒng)參數(shù)選擇項，如：是否采用返點管理，成本核算方法等 9.3.2 結(jié)賬日期設(shè)定：設(shè)定/修改系統(tǒng)的結(jié)賬日期，結(jié)賬日期之前不允許再插入任何單據(jù)。 9.4 離線

27、數(shù)據(jù)接收處理：接收離線工具錄入的單據(jù)數(shù)據(jù)，進行內(nèi)容格式合法性檢查后，提交操作員確認，確認后寫入數(shù)據(jù)庫。對內(nèi)容格式非法的單據(jù)，提示報警，并允許修改；修改后可重新提交進行合法性檢查。 10 離線處理工具： 在本地錄入標準訂單/收款單，生成并打印本地倉庫銷售出庫單。在本地錄入/打印零售單；零售結(jié)賬時根據(jù)零售單生成零售訂單（可按銷售員分別生成），和零售收款單；確認后通過互聯(lián)網(wǎng)上傳給業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。 11 各類統(tǒng)計報表： 業(yè)務(wù)端的統(tǒng)計報表主要用于查詢各類動態(tài)變化的數(shù)據(jù)，如訂單明細、出庫單明細等。下面所述的是偉庫標準格式的報表，gulouxia服飾可以根據(jù)自己的實際需要，取消不需要的報表，新

28、增特殊格式的報表。新增報表是偉庫分銷系統(tǒng)客戶化開發(fā)的主要內(nèi)容之一。 應(yīng)收帳款匯總表 描述在指定時間段內(nèi)指定客戶的應(yīng)收帳款與實收帳款匯總狀況 應(yīng)收帳款明細表 描述在指定時間段內(nèi)指定客戶的應(yīng)收帳款與實收帳款的單據(jù)明細狀況 應(yīng)收帳款帳齡分析表 描述指定客戶到指定日期的應(yīng)收帳款的帳齡分析狀況，從中可分析呆滯帳款的構(gòu)成 客戶銷售排名表 描述所有客戶在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名 商品銷售排名表 描述所有商品的銷售排名 商品類別銷售排名表 描述所有同級商品類別的銷售排名 業(yè)務(wù)員銷售排名表 描述所有業(yè)務(wù)員在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名 部門銷售排名表 描述所有

29、銷售部門在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名 地區(qū)銷售排名表 描述所有管轄地區(qū)在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名 客戶商品銷售匯總表 描述指定客戶在指定時間范圍內(nèi)對每種商品的銷售匯總數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、累計數(shù)量、累計金額等。 客戶商品類別銷售匯總表 描述指定客戶在指定時間范圍內(nèi)對每種商品類別的銷售匯總數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、累計數(shù)量、累計金額等。 客戶商品銷售趨勢表 描述某一客戶在指定時間段內(nèi)銷售指定商品的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 客戶商品類別銷售趨勢表 描述某一客戶在指定時間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售變化趨

30、勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 業(yè)務(wù)員商品銷售趨勢表 描述某一業(yè)務(wù)員在指定時間段內(nèi)銷售指定商品的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 業(yè)務(wù)員商品類別銷售趨勢表 描述某一業(yè)務(wù)員在指定時間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 部門商品銷售趨勢表 描述某一部門在指定時間段內(nèi)銷售指定商品的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 部門商品類別銷售趨勢表 描述某一部門在指定時間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描

31、述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 地區(qū)商品銷售趨勢表 描述某一地區(qū)在指定時間段內(nèi)銷售指定商品的變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 地區(qū)商品類別銷售趨勢表 描述某一地區(qū)在指定時間段內(nèi)銷售指定商品類別的變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 年銷售計劃進度表 描述某一業(yè)務(wù)員或部門或客戶或商品類別的年度銷售計劃完成狀況和趨勢 商品進銷存匯總表 描述某一倉庫的指定范圍商品在指定時間段內(nèi)的進銷存匯總數(shù)據(jù) 商品類別進銷存匯總表 描述某一倉庫的指定范圍商品類別在指定時間段內(nèi)的進銷存匯總數(shù)據(jù) 商品出入庫明細表 在指定

32、時間范圍內(nèi)，某一商品在指定倉庫的所有出入庫單據(jù)的明細列表 商品類別出入庫明細表 在指定時間范圍內(nèi)，某一類別商品在指定倉庫的所有出入庫單據(jù)的明細列表 商品訂單明細表 在指定時間范圍內(nèi)，涉及指定商品的所有訂單明細列表 商品類別訂單明細表 在指定時間范圍內(nèi)，涉及指定商品類別的所有訂單明細列表 商品倉庫分布表 描述指定范圍的商品在所有倉庫中的分布狀況 商品類別倉庫分布表 描述指定范圍的商品類別在所有倉庫中的分布狀況 商品來源去向表 描述某一倉庫中的指定商品的入庫來源（采購、退貨、其他）和出庫去向（現(xiàn)銷、賒銷、代銷、贈品、報損、其他）的匯總數(shù)據(jù) 商品類別來源去向表 描述某一倉

33、庫中的指定商品類別的入庫來源（采購、退貨、其他）和出庫去向（現(xiàn)銷、賒銷、代銷、贈品、報損、其他）的匯總數(shù)據(jù) 商品超儲短缺表 根據(jù)事先設(shè)定的安全庫存上下限額，自動計算某一倉庫中所有商品的超儲或短缺數(shù)量，并給出報警提示 商品類別超儲短缺表 根據(jù)事先設(shè)定的安全庫存上下限額，自動計算某一倉庫中所有商品類別的超儲或短缺數(shù)量，并給出報警提示 商品現(xiàn)存量查詢表 查詢當前指定倉庫中指定商品的實際可銷售數(shù)量 3) 綜合查詢端功能簡介 綜合查詢端的報表主要供各級管理人員快速查詢整個公司的靜態(tài)銷售數(shù)據(jù)，以及重點客戶的銷售或者庫存匯總數(shù)據(jù)。下面所述的是偉庫標準格式的報表，gulouxia服飾可

34、以根據(jù)自己的實際需要，取消不需要的報表，新增特殊格式的報表。 1 匯總數(shù)據(jù)處理：將業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)或者客戶端上傳的各類銷售匯總數(shù)據(jù)（如進銷存匯總表、商品銷售排名表、專賣店銷售庫存匯總表等）分類、整理、儲存，供各級管理人員調(diào)用查詢。 2 匯總數(shù)據(jù)查詢：各類管理人員登陸此子系統(tǒng)，在各自設(shè)定的權(quán)限范圍查詢相關(guān)銷售信息，實現(xiàn)庫存分析、銷售分析、客戶分析等目標。 企業(yè)應(yīng)收帳款匯總表 表明企業(yè)或某個專賣店的應(yīng)收帳款匯總數(shù)據(jù) 企業(yè)應(yīng)收帳款帳齡分析表 企業(yè)或某個專賣店應(yīng)收帳款帳齡分析數(shù)據(jù)匯總 企業(yè)商品銷售排名表 表明企業(yè)或某個專賣店的所有商品的銷售數(shù)據(jù)排名 企業(yè)商品類別銷售排名表 表明

35、企業(yè)或某個專賣店的所有同級商品類別的銷售數(shù)據(jù)排名 企業(yè)銷售排名表 表明專賣店或者銷售部在指定商品或商品類別范圍內(nèi)的銷售排名 企業(yè)商品銷售匯總表 描述指定專賣店或銷售部在指定時間范圍內(nèi)對每種商品的銷售匯總數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、累計數(shù)量、累計金額等。 企業(yè)商品類別銷售匯總表 描述指定專賣店或銷售部在指定時間范圍內(nèi)對每種商品類別的銷售匯總數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)量、銷售金額、累計數(shù)量、累計金額等。 企業(yè)商品銷售趨勢表 描述指定專賣店或銷售部在指定時間段內(nèi)銷售指定商品的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 企業(yè)商品類別銷售趨勢表 描述指定專賣店或

36、銷售部在指定時間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 分支機構(gòu)銷售計劃進度表 描述專賣店或銷售部的年度銷售計劃完成狀況和趨勢 分支機構(gòu)回款計劃進度表 描述專賣店或銷售部的月實收款計劃的完成情況和趨勢 專賣店商品銷售與庫存趨勢表 描述某一專賣店在指定時間段內(nèi)銷售指定商品的銷售或者庫存變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 專賣店商品類別銷售與庫存趨勢表 描述某一專賣店在指定時間段內(nèi)銷售指定商品類別的銷售或者庫存的變化趨勢，可分別按日、旬、月描述變化趨勢，可選擇去年同期的數(shù)據(jù)作對比 企業(yè)商品進

37、銷存匯總表 描述整個企業(yè)或者指定范圍分支機構(gòu)對指定范圍商品在指定時間段內(nèi)的進銷存匯總數(shù)據(jù) 企業(yè)商品類別進銷存匯總表 描述整個企業(yè)或者指定范圍分支機構(gòu)對指定范圍商品類別在指定時間段內(nèi)的進銷存匯總數(shù)據(jù) 企業(yè)商品庫存分布表 描述指定范圍的商品在指定倉庫中的庫存分布狀況，提供過期商品與預(yù)警商品數(shù)量、金額、比例提示 企業(yè)商品類別庫存分布表 描述指定范圍的商品類別在指定倉庫中的庫存分布狀況，提供該類別商品的過期與預(yù)警數(shù)量、金額、比例提示 企業(yè)商品來源去向表 描述指定專賣店或銷售部的指定商品的入庫來源（采購、退貨、其他）和出庫去向（現(xiàn)銷、賒銷、代銷、贈品、報損、其他）的匯總數(shù)據(jù) 企業(yè)商品

38、類別來源去向表 描述指定專賣店或銷售部的指定商品類別的入庫來源（采購、退貨、其他）和出庫去向（現(xiàn)銷、賒銷、代銷、贈品、報損、其他）的匯總數(shù)據(jù) 4) 系統(tǒng)管理端功能簡介 1 專賣店系統(tǒng)管理：由系統(tǒng)管理員操作的系統(tǒng)管理工具，可對所有專賣店的銷售管理系統(tǒng)進行增刪操作。 2 企業(yè)標準編碼管理：管理需要整個企業(yè)統(tǒng)一的標準編碼檔案，如商品目錄、地區(qū)編碼等 3 基礎(chǔ)檔案管理：由系統(tǒng)管理員操作的系統(tǒng)管理工具，對有權(quán)登陸綜合管理系統(tǒng)的系統(tǒng)操作員（主要是各類管理人員）檔案進行增刪改查操作 4 操作權(quán)限管理（功能、數(shù)據(jù)）：由系統(tǒng)管理員操作的系統(tǒng)管理工具，設(shè)定修改操作員對綜合管理系統(tǒng)的

39、操作權(quán)限范圍，包括功能權(quán)限（即有權(quán)操作的系統(tǒng)功能，如數(shù)據(jù)查詢、地區(qū)檔案管理等）和數(shù)據(jù)權(quán)限（即有權(quán)管理的數(shù)據(jù)范圍，如專賣店范圍、商品范圍等），操作員只能在規(guī)定的權(quán)限范圍內(nèi)進行操作。 5 各類數(shù)據(jù)設(shè)定與管理 5.1 專賣店上報數(shù)據(jù)管理：設(shè)定需要專賣店銷售管理系統(tǒng)上報匯總的數(shù)據(jù)范圍與內(nèi)容。 5.2 下發(fā)數(shù)據(jù)管理：設(shè)定、修改需要下發(fā)給專賣店銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)范圍與內(nèi)容。 3、基礎(chǔ)平臺方案 本方案所需要的基礎(chǔ)運行平臺是相當廉價的，但具備相當優(yōu)良的事務(wù)處理能力、并發(fā)處理能力、容錯能力，系統(tǒng)的運行速度、可靠性、安全性可以達到或者接近傳統(tǒng)UNIX主機的水平。 為了高效穩(wěn)定的運行偉庫分銷管理

40、電子商務(wù)系統(tǒng)，根據(jù)gulouxia服飾所屬渠道（各地專賣店）的數(shù)量以及可能的業(yè)務(wù)處理量，對基礎(chǔ)運行平臺進行相應(yīng)的資源配置。具體結(jié)構(gòu)如圖3－3： 圖3－3 基礎(chǔ)運行平臺結(jié)構(gòu) 連接服務(wù)器組的內(nèi)部局域網(wǎng)速度：100M 需要的操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫軟件為： 1) 操作系統(tǒng)：Windows 2000 Server/ Windows 2000 Advanced Server 2) 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)：Microsoft SQL Server 2000(企業(yè)版) ;雙機CLUSTER 3) 其它：Windows 2000 IIS; 雙機NLB; Windows 2000文件備份 4、方

41、案的技術(shù)路線 1) 技術(shù)路線 全部基于微軟標準技術(shù)與平臺開發(fā) Windows DNA 2000應(yīng)用體系結(jié)構(gòu) 基于組件技術(shù)（COM/COM+）的4層開發(fā)架構(gòu)體系 全面支持XML 2) 基礎(chǔ)軟件與開發(fā)工具 客戶端：Windows 2000 Professional；IE5.5 操作系統(tǒng)： Windows 2000 Advanced Server 后臺數(shù)據(jù)庫：Microsoft SQL Server 2000(企業(yè)版) 主開發(fā)工具：Visual Studio 6.0 ，Java 控件開發(fā)工具：Visual C++ 6.0(MFC) 版本控

42、制工具：Visual SourceSafe（VSS） 3) 采用4層開發(fā)架構(gòu)體系的優(yōu)點（圖3－4） 圖3－4 4層開發(fā)架構(gòu) 應(yīng)用軟件系統(tǒng)采用上述4層開發(fā)架構(gòu)體系具有以下優(yōu)點： 系統(tǒng)靈活性好，易與第三方系統(tǒng)結(jié)合 全面面向Internet，客戶端采用標準瀏覽器，系統(tǒng)易用性好 支持群集服務(wù)器，系統(tǒng)性能可擴展性好 代碼重用性高，系統(tǒng)功能可擴展性好 可采用第三方標準加密模塊，系統(tǒng)安全性好 采用集中式數(shù)據(jù)存儲方式，客戶端可實現(xiàn)零維護，系統(tǒng)維護成本低 4) 方案的安全性考慮 嚴格的功能權(quán)限和數(shù)據(jù)權(quán)限

43、控制，防止對頁面和數(shù)據(jù)的非法操作 采用多實例及獨立訪問權(quán)限限制技術(shù)，提供數(shù)據(jù)庫安全操作保障。 操作員登陸時進行嚴格的身份認證，確認權(quán)限 支持128位SSL加密通信 支持采用第三方CA證書進行身份確認 5) 方案的可靠性考慮 采用數(shù)據(jù)庫行加鎖方式防止并發(fā)處理引起數(shù)據(jù)錯誤 支持服務(wù)器群集，單臺服務(wù)器的硬件損壞和系統(tǒng)崩潰不影響整個系統(tǒng)的運行 支持多種數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) 支持服務(wù)器異地鏡像，提高抗網(wǎng)絡(luò)崩潰性能 6) 系統(tǒng)擴展與負載平衡考慮 本方案具有相當良好的系統(tǒng)擴展能力：只需直接增加服務(wù)器，經(jīng)過簡單的配置，就能實現(xiàn)系統(tǒng)性能的快速平滑擴展，從而支持更

44、多的專賣店，并提供更快的系統(tǒng)響應(yīng)速度和處理能力。值得特別提到的是：系統(tǒng)擴展的時候并不需要中斷運行，基本不會影響gulouxia服飾以及下屬專賣店的正常使用。 微軟Windows 2000 Server以上版本提供操作系統(tǒng)一級的網(wǎng)絡(luò)負載平衡，目前最高支持12臺服務(wù)器負載平衡的綁定。通過負載平衡，系統(tǒng)可以有效的分配來自用戶的訪問，平衡系統(tǒng)的訪問負載。如果需要，可進一步考慮采用Windows Application Server，在HTTP訪問負載平衡的基礎(chǔ)上，提供組件級負載平衡，如圖3－5 所示。 圖3－5 系統(tǒng)負載平衡 四、分銷解決方案的價值和優(yōu)勢 1、 方案總體優(yōu)勢 根據(jù)用

45、友偉庫為gulouxia服飾設(shè)計的系統(tǒng)的總體邏輯結(jié)構(gòu)（圖3－1）、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)（圖3－2）以及系統(tǒng)的功能，總結(jié)方案的總體優(yōu)勢如下 方案服務(wù)于分支機構(gòu)與渠道伙伴的標準化企業(yè)管理產(chǎn)品，可低成本構(gòu)建銷售管理系統(tǒng)，并在總部與分公司、專賣店之間實現(xiàn)電子商務(wù) 方案面向業(yè)務(wù)處理過程， 可實現(xiàn)責任追溯和業(yè)務(wù)監(jiān)控，無需對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行修改 各種銷售形式都有專用的模塊支持，真實描述各類實際業(yè)務(wù)處理過程 純B/S結(jié)構(gòu)，使用方無需安裝專門的客戶端軟件，使用簡單，只需一臺能夠上網(wǎng)的電腦便可以使用該軟件 無需對各地分支機構(gòu)進行系統(tǒng)維護，維護成本低 無需昂貴的專線費用，運行成本低 升級擴展

46、方便，可實現(xiàn)平滑擴展，不需中斷業(yè)務(wù)處理，無需在全國各地的分支機構(gòu)分別對系統(tǒng)進行擴展 數(shù)據(jù)在同一物理地點集中管理，數(shù)據(jù)安全性高 2、 客戶價值 用友集團始終把“幫助客戶提高經(jīng)營與管理能力”作為自身的核心價值所在，用友偉庫分銷管理軟件也不會例外，使用分銷管理軟件，將為您帶來如下的價值： 加強對整個銷售過程的監(jiān)控力度，使得以往對于銷售分散、凌亂的管理變得秩序井然 實現(xiàn)對分布式辦公環(huán)境的集中化管理，對于遠隔千里之外的分公司、專賣店的業(yè)務(wù)了解將不再停留在表面 幫助企業(yè)提高商務(wù)處理效率，降低銷售成本，資金、庫存周轉(zhuǎn)速度大大加快 提高銷售服務(wù)水平，增加客戶滿意度 實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的集

47、中化、數(shù)字化處理，以往紙面上的人工工作將被高效的電腦處理所代替 方便查詢并可為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更為準確、及時、豐富的依據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)對于市場的了解將不會只是盲人摸象的感覺 3、 客戶價值的具體體現(xiàn) 價值體現(xiàn)——管理 集團企業(yè)可以通過電腦和互聯(lián)網(wǎng)直接接觸分銷渠道的財務(wù)、物流、客戶管理等企業(yè)運作的各個方面，有效管理分銷渠道。 分銷軟件根據(jù)集團企業(yè)的需求，為其下屬分銷渠道規(guī)定了標準的工作流程。這些工作流程簡單、易懂，完全通過網(wǎng)絡(luò)完成，集團企業(yè)可以沒有顧慮地采取擴張手段，減少了人力、管理的制約因素。 通過分銷管理軟件對分支機構(gòu)提供的強大的支持，使得分支機構(gòu)能夠掌握客戶信息，獲取客戶訂單，

48、了解自身庫存。 通過隨時掌握的運營狀況和合理分配激勵制度，可以避免分銷層次的資源重疊與市場混亂。 價值體現(xiàn)——計劃 網(wǎng)上分銷管理軟件能夠及時地獲取各地分支機構(gòu)的銷售數(shù)據(jù)以及當期銷售計劃，而實時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總和分析是科學(xué)計劃的前提和保障，從而有效地安排生產(chǎn)。 計劃作為指導(dǎo)企業(yè)運作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果得不到有效的監(jiān)控，則只能是一紙空文，而分銷管理軟件的覆蓋整個企業(yè)運作管理的系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和分析保證了計劃實施得到有效的監(jiān)控。 分銷軟件將各地分支機構(gòu)匯總的數(shù)據(jù)進行提取、加工，保證數(shù)據(jù)的及時性，及時的數(shù)據(jù)處理加工結(jié)果和市場反饋從而使企業(yè)計劃的修訂成為可能。 價值體現(xiàn)——

49、市場 分銷軟件可以幫助集團企業(yè)指導(dǎo)分支機構(gòu)有針對性配置市場資源，包括價格政策、產(chǎn)品促銷、商品調(diào)撥、廣告策略、廣告投放媒介等，以期取得最好的市場效果。 分銷軟件使得集團企業(yè)與分支機構(gòu)，各個層次的分支機構(gòu)之間更加緊密的協(xié)作，有效的提升客戶的品牌忠誠度和產(chǎn)品服務(wù)滿意度。 價值體現(xiàn)——銷售 以往通過電話、傳真、郵件進行的交易和訂單處理現(xiàn)在完全在互聯(lián)網(wǎng)上通過分銷管理軟件實現(xiàn)。通過縮短交易周期和訂單相應(yīng)速度，可以顯著的提升銷售收入和利潤。 通過有計劃的商品調(diào)撥和銷售數(shù)據(jù)分析，可以有針對性展開銷售策略。 分銷軟件可以對客戶進行排序，識別重要的客戶，通過客戶關(guān)系管理把握銷

50、售過程，提高主要客戶帶來的銷售收入和利潤。 分銷軟件準確有效的數(shù)據(jù)也將使企業(yè)制定合理的銷售激勵措施，促進銷售計劃的完成。 價值體現(xiàn)——庫管 庫存周轉(zhuǎn)時間長的主要原因是因為信息處理緩慢，信息流的緩慢導(dǎo)致了物流的緩慢，而分銷軟件將加速信息的處理過程，從而顯著的降低庫存周轉(zhuǎn)時間。 從零售商到集團生產(chǎn)企業(yè)的庫存存在著庫存波動，這也是由于集團生產(chǎn)企業(yè)無法了解分支機構(gòu)的庫存情況和市場狀況，導(dǎo)致了庫存波動從供應(yīng)鏈下游到上游的層層放大，也就是我們所說的“牛鞭效應(yīng)”。分銷軟件能夠通過信息的及時匯總很好地平滑庫存波動問題。 現(xiàn)實中往往存在著相鄰的兩個分支機構(gòu)一個庫存積壓，一個沒有庫存

51、，分銷軟件能夠通過調(diào)撥最大限度的利用有效庫存。 季節(jié)滯銷商品、殘次品的及時處理。 價值體現(xiàn)——財務(wù) 分支機構(gòu)的費用控制往往是集團企業(yè)極其頭痛的一件事情，分銷軟件可以對全企業(yè)范圍的財務(wù)數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，并對預(yù)算及其執(zhí)行進行管理。 企業(yè)信息流、物流和資金流的管理都是十分重要的，在集中解決了信息流和物流的同時，分銷軟件對于資金流也進行了的統(tǒng)一管理和集中利用。 通過財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的管理系統(tǒng)降低財務(wù)工作的勞動強度。 五、合作增值服務(wù) 當企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)在跨地域多分支機構(gòu)運行時，對整個系統(tǒng)的運行提出了很高的可靠性要求。從網(wǎng)絡(luò)的可靠性、傳輸速度，系統(tǒng)硬件的性能及冗余，系統(tǒng)軟件的

52、安全和高效，應(yīng)用軟件的用戶友好及穩(wěn)定運行，都提出了很高的要求。為了保證分銷系統(tǒng)不僅滿足用戶的功能要求和性能要求，同時能夠保證用戶很好的應(yīng)用本套系統(tǒng)，用友公司推出了針對分銷系統(tǒng)的服務(wù)產(chǎn)品，協(xié)助用戶高效成功的使用分銷系統(tǒng)。通過將分銷系統(tǒng)的服務(wù)外包，企業(yè)可以專注于自身的業(yè)務(wù)，在節(jié)省資源的基礎(chǔ)上得到滿意得服務(wù)。本方案針對不同的用戶，提供了不同的系統(tǒng)實施及服務(wù)方式，用戶可以根據(jù)自身的實際情況，選擇適合自己的服務(wù)方式。 分銷系統(tǒng)的系統(tǒng)集成服務(wù) 針對用戶不熟悉網(wǎng)站的軟硬件配置及技術(shù)細節(jié)，我們提供網(wǎng)站軟硬件及網(wǎng)站和應(yīng)用的集成服務(wù)，并幫助用戶進行分銷系統(tǒng)的網(wǎng)站管理維護，包括網(wǎng)站的系統(tǒng)維護服務(wù)，系統(tǒng)安全服務(wù)

53、，應(yīng)用數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)，系統(tǒng)性能優(yōu)化服務(wù)。 網(wǎng)站應(yīng)用租用 針對用戶對網(wǎng)站技術(shù)不很熟悉，不希望對網(wǎng)站硬件進行大規(guī)模投資，我們提供網(wǎng)站硬件及網(wǎng)絡(luò)帶寬和空間的租用，并對用戶提供網(wǎng)站的管理服務(wù)，安全服務(wù)，應(yīng)用數(shù)據(jù)的調(diào)整。 1、分銷系統(tǒng)的集成服務(wù) 針對大部分用戶不熟悉網(wǎng)站的搭建及設(shè)置管理，我們提供分銷系統(tǒng)網(wǎng)站建設(shè)的應(yīng)用集成服務(wù)。從網(wǎng)站設(shè)備的采購，網(wǎng)絡(luò)資源的申請，到設(shè)備的安裝調(diào)試，為用戶提供一體化的應(yīng)用集成服務(wù)。 1) 實施內(nèi)容 根據(jù)用戶情況進行網(wǎng)站設(shè)計，確定網(wǎng)站配置。 進行網(wǎng)站硬件設(shè)備的選型、采購及調(diào)試。 進行分銷系統(tǒng)的安裝。 進行網(wǎng)絡(luò)資源的申請，包括IDC機柜及帶寬和域名設(shè)置等

54、。 系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，進行用戶測試。 2) 實施步驟： A. 了解用戶的需求，考察用戶的實際情況，與用戶討論確定系統(tǒng)的配置方案。 B. 與用戶確定實施方案及實施周期。 C. 進行設(shè)備的采購，網(wǎng)絡(luò)資源的申請。 D. 對設(shè)備進行調(diào)試，進行操作系統(tǒng)的安裝及設(shè)置。 E. 進行分銷系統(tǒng)的安裝，包括頁面、組件及數(shù)據(jù)庫。 F. 進行域名及網(wǎng)絡(luò)方面的調(diào)試。 G. 進行各方面的聯(lián)調(diào)，保證系統(tǒng)正常運行。 H. 進行客戶端運行測試，交由用戶驗收。 3) 可選的管理服務(wù)： 編號 服務(wù)產(chǎn)品名稱 說明 1 系統(tǒng)運行監(jiān)視 性能監(jiān)視，日志檢查 2 系統(tǒng)升級 設(shè)備及系統(tǒng)軟件的升級 3

55、 系統(tǒng)設(shè)置更改 根據(jù)用戶要求修改系統(tǒng)設(shè)置 4 數(shù)據(jù)庫管理 數(shù)據(jù)庫的日志、用戶、空間管理 5 網(wǎng)站安全設(shè)置 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)置 6 數(shù)據(jù)安全保證 用戶數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)策略 7 網(wǎng)站安全檢查 檢查日志、后門程序及病毒 8 應(yīng)用產(chǎn)品升級 正對程序升級進行數(shù)據(jù)調(diào)整 9 數(shù)據(jù)調(diào)整 根據(jù)用戶要求進行數(shù)據(jù)調(diào)整 10 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化 空間及索引的優(yōu)化設(shè)置 11 Web及組件優(yōu)化 組件參數(shù)及負載均衡的設(shè)置 12 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 路由及域名的優(yōu)化 13 一般響應(yīng) 解決一般網(wǎng)站問題 14 緊急響應(yīng) 高優(yōu)先級的支持服務(wù) 15 現(xiàn)場支持 最

56、高級別的支持服務(wù) 4) 實施的準備環(huán)境： 用戶需要提供客戶端數(shù)量及業(yè)務(wù)量統(tǒng)計信息，便于確定網(wǎng)站軟硬件的配置。同時，用戶要確定自己希望的域名，用于訪問網(wǎng)站。 5) 實施的質(zhì)量保證： 我們負責保證系統(tǒng)的正確安裝，穩(wěn)定運行。負責在保修期內(nèi)系統(tǒng)維護，以及網(wǎng)站對外網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定連接。 6) 硬件系統(tǒng)配置方案 網(wǎng)站由網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及系統(tǒng)軟件組成。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括防火墻、交換機。服務(wù)器包括web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器及磁盤陣列。 網(wǎng)站的實現(xiàn)方式可以根據(jù)業(yè)務(wù)量及設(shè)備預(yù)算來進行不同的配置。 1.交換機 CISCO 2924 (24端口10/100M交換機) 2.防火墻 Netscreen

57、 100(100M硬件防火墻，帶vpn功能,128M加密) 3.WEB服務(wù)器（雙CPU,512M內(nèi)存，雙硬盤鏡像） DL360 / PIII800 /0M/M1/2*100M NIC 256 MB Registered SDRAM DIMM Kit 18.2 GB Pluggable Wide Ultra3 10K SCSI-3(1.0") Drive 4.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（4路CPU,1G內(nèi)存，RAID5磁盤3塊） DL 380 / PIII 866 /0M RAM/M1 PIII 866/256K Processor Option Kit 256 MB Registere

58、d SDRAM DIMM Kit 18.2 GB Pluggable Wide Ultra3 10K SCSI-3(1.0") Drive 10/100M COMPAQ NC3123 NIC 5.數(shù)據(jù)備份系統(tǒng) 　 COMPAQ 20/40-Gigabyte DAT Drive (Internal) 6.光纖集群系統(tǒng)(存儲陣列柜) 　 RA4100 Fibre Channel Array Rack Fibre Channel Storage Hub-7 RA4X00 Host Adapter Kit /64 Bit PCI - (5m cable and 2 GB

59、IC-SW)) 36.4 GB Pluggable Wide Ultra3 10K SCSI-3(1.0") Drive 10/100M COMPAQ NC3123 NIC 2、網(wǎng)站應(yīng)用租用 網(wǎng)站應(yīng)用租用，用戶不需要進行前期的硬件投資和后期的管理投入，通過租用用友分銷系統(tǒng)的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)資源，節(jié)省設(shè)備投資費用，不用研究復(fù)雜的網(wǎng)站的技術(shù)，用戶可以專注于自己的業(yè)務(wù)處理，將分銷系統(tǒng)的搭建及管理交由我們來完成。 1) 實施內(nèi)容 A. 根據(jù)用戶情況確定對網(wǎng)站的資源要求，確定租用的服務(wù)器配置方案。 B. 進行分銷系統(tǒng)的安裝。 C. 進行系統(tǒng)的安全設(shè)置及管理設(shè)置。 D. 確定域名，進行

60、相應(yīng)的設(shè)置。 E. 進行用戶測試。 2) 實施步驟 A. 了解用戶的需求，考察用戶的實際情況，與用戶討論確定系統(tǒng)的租用配置方案。 B. 確定域名，進行域名的申請及設(shè)置 C. 進行分銷系統(tǒng)的安裝及設(shè)置。 D. 進行用戶測試。 E. 與用戶確定管理服務(wù)的內(nèi)容及聯(lián)系方式。 3) 租用服務(wù)方式 根據(jù)用戶的實際情況，可以采用如下的租用方案： A. 初級應(yīng)用方式：這種方式適用于應(yīng)用規(guī)模較小的情況，在用戶數(shù)量小于50個最小營業(yè)單位的情況下，我們?yōu)橛脩籼峁┓?wù)器及網(wǎng)絡(luò)帶寬，以及網(wǎng)站的管理服務(wù)。為用戶提供獨立的系統(tǒng)服務(wù)器，不受其他用戶運行的干擾。 B. 中級租用方式：在用戶數(shù)量在5

61、0~100的情況下，用戶適合采用此種方式。在初級應(yīng)用方式的基礎(chǔ)上，將用戶數(shù)據(jù)存放于磁盤陣列上，后臺數(shù)據(jù)庫為雙機集群方式，保證了系統(tǒng)的高可用性。 C. 高級租用方式：在用戶數(shù)量大于100的情況下，需要采用此種方式。 在中級方式的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)量增加組件服務(wù)器數(shù)量，并且不在限制數(shù)據(jù)庫占用空間。 2． 可選的管理服務(wù)： 編號 服務(wù)產(chǎn)品名稱 說明 1 系統(tǒng)運行監(jiān)視 性能監(jiān)視，日志檢查 2 系統(tǒng)升級 設(shè)備及系統(tǒng)軟件的升級 3 系統(tǒng)設(shè)置更改 根據(jù)用戶要求修改系統(tǒng)設(shè)置 4 數(shù)據(jù)庫管理 數(shù)據(jù)庫的日志、用戶、空間管理 5 網(wǎng)站安全設(shè)置 系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)的安全設(shè)置

62、 6 數(shù)據(jù)安全保證 用戶數(shù)據(jù)的備份、恢復(fù)策略 7 網(wǎng)站安全檢查 檢查日志、后門程序及病毒 8 應(yīng)用產(chǎn)品升級 正對程序升級進行數(shù)據(jù)調(diào)整 9 數(shù)據(jù)調(diào)整 根據(jù)用戶要求進行數(shù)據(jù)調(diào)整 10 數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化 空間及索引的優(yōu)化設(shè)置 11 Web及組件優(yōu)化 組件參數(shù)及負載均衡的設(shè)置 12 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 路由及域名的優(yōu)化 13 一般響應(yīng) 解決一般網(wǎng)站問題 14 緊急響應(yīng) 高優(yōu)先級的支持服務(wù) 15 現(xiàn)場支持 最高級別的支持服務(wù) 4) 實施的準備環(huán)境 用戶需要配合進行網(wǎng)站配置的分析，提供希望的域名，參與后期的用戶測試。 5) 服務(wù)的質(zhì)量保證 負責對最

63、終用戶的系統(tǒng)可用性，可靠性，保障系統(tǒng)的安全及用戶的數(shù)據(jù)安全。  六、方案實施 1、實施步驟 系統(tǒng)實施是項目最終成敗的關(guān)鍵，軟件如果做得再好，而沒有把實施做到位，最后用戶還是無法使用偉庫的產(chǎn)品。所以，偉庫網(wǎng)絡(luò)公司極其重視每個項目的實施過程，規(guī)定項目實施按照如圖6－1的步驟進行。 圖6－1 系統(tǒng)實施步驟 2、實施文檔 在實施過程中，為保證實施過程正確、平滑，用友偉庫規(guī)定如下文檔以記錄項目實施情況： ---項目建議書 ---項目實施主計劃 ---各階段詳細計劃 ---需求調(diào)研報告 ---需求分析報告 ---實施解決方案 ---二次開

64、發(fā)方案 ---需求變更說明 ---實施方案測試報告 ---初始化驗收報告 ---終驗報告 3、用友偉庫的咨詢、實施與服務(wù)能力 用友集團偉庫公司建立有一只專門的咨詢服務(wù)隊伍，擁有一批在企業(yè)管理、客戶服務(wù)以及財務(wù)會計領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗的專家，他們將在偉庫公司管理應(yīng)用產(chǎn)品及服務(wù)的基礎(chǔ)上，為用戶提供高質(zhì)量的咨詢管理服務(wù)。 用友集團經(jīng)過十幾年的經(jīng)營和建設(shè)，目前在全國范圍內(nèi)已經(jīng)建立了一個完善的售后服務(wù)與培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系，可以抵達縣一級為用戶提供及時和貼切的本地化服務(wù)與增值服務(wù)。用友的服務(wù)收入已經(jīng)成為軟件產(chǎn)品之外的另一項重要收入。 偉庫公司作為用友集團的主要機構(gòu)成員之一，與各地的用

65、友銷售服務(wù)機構(gòu)始終保持密切聯(lián)系與合作，完全有能力利用用友集團現(xiàn)有的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，為gulouxia服飾的各地銷售機構(gòu)、門市部提供本地化的系統(tǒng)實施、培訓(xùn)、支持服務(wù)。 七、方案報價 上述方案中部分功能是目前偉庫標準產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)的功能；部分功能在偉庫標準產(chǎn)品的規(guī)劃范圍之中，但目前尚未實現(xiàn)；還有部分功能是根據(jù)gulouxia服飾有限公司提出的分銷系統(tǒng)的有關(guān)功能要求，需要單獨進行開發(fā)的。 現(xiàn)將偉庫公司現(xiàn)有產(chǎn)品的功能與標準報價列出，供gulouxia服飾公司公司作預(yù)算參考： 收費項目 描述 價格 系統(tǒng)客戶端V1.1 100個用戶許可 l 前述全部功能 40萬 系統(tǒng)客戶端V1

66、.1 用戶許可擴展 每10個用戶許可 2萬 系統(tǒng)業(yè)務(wù)端 一個用戶許可 包括的功能： l 銷售管理 l 調(diào)撥管理 l 庫存管理 l 應(yīng)收款管理 l 商品檔案與價格管理 l 客戶管理 l 基礎(chǔ)檔案管理 l 系統(tǒng)設(shè)置與權(quán)限管理 l 部分統(tǒng)計報表 20萬 系統(tǒng)綜合查詢端V1.1 1個用戶許可 前述全部功能與報表 20萬 系統(tǒng)管理端V1.1 1個用戶許可 前述全部功能 20萬 系統(tǒng)規(guī)劃服務(wù) 免費 系統(tǒng)培訓(xùn)服務(wù) 根據(jù)實際培訓(xùn)所需的工作量確定 2500元/人.天 系統(tǒng)實施服務(wù) 根據(jù)實際實施服務(wù)所需的工作量確定 2500元/人.天 首年的升級維護 保持與偉庫最新版本軟件同步升級 免費 系統(tǒng)維護服務(wù) 系統(tǒng)總價15% 系統(tǒng)同步升級服務(wù) 保持與偉庫最新版本軟件同步升級 系統(tǒng)總價15% 八、結(jié)束語 分銷是當前國內(nèi)絕大多數(shù)批發(fā)型商貿(mào)企業(yè)以及產(chǎn)供銷一體化的制造類企業(yè)所采取的銷