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1、學(xué)學(xué) 歷：歷：臺灣逢甲大學(xué)企管系臺灣逢甲大學(xué)企管系美國加州柏克萊大學(xué)企研所美國加州柏克萊大學(xué)企研所高級經(jīng)營管理研究班高級經(jīng)營管理研究班特殊事跡：特殊事跡：榮獲榮獲19961996年臺灣杰出企業(yè)家獎年臺灣杰出企業(yè)家獎20062006年榮獲香港年榮獲香港新報新報評選為評選為 亞洲十大企業(yè)培訓(xùn)師亞洲十大企業(yè)培訓(xùn)師現(xiàn)現(xiàn) 任：任：亞洲企管顧問集團總裁亞洲企管顧問集團總裁 暨臺灣臺育暨臺灣臺育企管顧問企管顧問(股股)公司董事長公司董事長曾任臺灣企管顧問協(xié)會創(chuàng)會監(jiān)事兼工商服務(wù)曾任臺灣企管顧問協(xié)會創(chuàng)會監(jiān)事兼工商服務(wù)委員會主任委員、暨光陽工業(yè)、三陽工業(yè)、桃委員會主任委員、暨光陽工業(yè)、三陽工業(yè)、桃苗豐田汽車、全國

2、電子專賣店、日商苗豐田汽車、全國電子專賣店、日商HITACHIHITACHI家電、捷安特巨大機械、新光企業(yè)、美利達工家電、捷安特巨大機械、新光企業(yè)、美利達工業(yè)、宏集基計算機、力晶半導(dǎo)體、寶成建設(shè)、業(yè)、宏集基計算機、力晶半導(dǎo)體、寶成建設(shè)、中國化學(xué)制藥、長興化工、國泰人壽、南山人中國化學(xué)制藥、長興化工、國泰人壽、南山人壽、蜜絲佛陀公司、三聯(lián)科技企業(yè)、生達制藥、壽、蜜絲佛陀公司、三聯(lián)科技企業(yè)、生達制藥、永信藥品、臺灣糖業(yè)公司、正新橡膠、宏泰建永信藥品、臺灣糖業(yè)公司、正新橡膠、宏泰建設(shè)、信義房屋、交通銀行、臺灣銀行、逢甲大設(shè)、信義房屋、交通銀行、臺灣銀行、逢甲大顧問資歷：顧問資歷：學(xué)顧問師研究班、僑委

3、會、王品臺塑牛排館連鎖學(xué)顧問師研究班、僑委會、王品臺塑牛排館連鎖店、臺灣電力公司、經(jīng)濟部中小企業(yè)處、行政院、店、臺灣電力公司、經(jīng)濟部中小企業(yè)處、行政院、公務(wù)人力發(fā)展中心、臺北市政府公訓(xùn)中心、全國公務(wù)人力發(fā)展中心、臺北市政府公訓(xùn)中心、全國商業(yè)總會、全國工業(yè)總會、中小企業(yè)協(xié)會、國家商業(yè)總會、全國工業(yè)總會、中小企業(yè)協(xié)會、國家文官培訓(xùn)所、財政部訓(xùn)練所、各縣市工策會、工文官培訓(xùn)所、財政部訓(xùn)練所、各縣市工策會、工業(yè)會等臺灣業(yè)會等臺灣10001000多家公、民營企業(yè)特約講師或經(jīng)多家公、民營企業(yè)特約講師或經(jīng)營顧問。營顧問。顧問資歷：顧問資歷：中國大陸中國大陸：頂新康師傅、北京歐迪芬、北京博彥科頂新康師傅、北京

4、歐迪芬、北京博彥科技、桑普電器、上海普力生、海王藥業(yè)、哈技、桑普電器、上海普力生、海王藥業(yè)、哈慈集團、華鶴家具、山東劍橋、圣泉集團、北京頂好慈集團、華鶴家具、山東劍橋、圣泉集團、北京頂好食品集團、廣東省化工原料總公司、佛山科信達機械、食品集團、廣東省化工原料總公司、佛山科信達機械、東鵬陶瓷、珠海九豐集團、蘭州友誼、廈門武豐塑料東鵬陶瓷、珠海九豐集團、蘭州友誼、廈門武豐塑料集團、北京華泰貝通科技、金盛怡科技、深圳萬基藥集團、北京華泰貝通科技、金盛怡科技、深圳萬基藥業(yè)、世聯(lián)地產(chǎn)、金地地產(chǎn)集團、廣州好又多量販店、業(yè)、世聯(lián)地產(chǎn)、金地地產(chǎn)集團、廣州好又多量販店、深圳鴻海深圳鴻海(富士康富士康)企業(yè)集團、

5、深圳普瑞爾科技企業(yè)集團、深圳普瑞爾科技(TP-(TP-LINK)LINK)、珠海和佳醫(yī)療設(shè)備、深圳同致地產(chǎn)、瀅水地產(chǎn)、珠海和佳醫(yī)療設(shè)備、深圳同致地產(chǎn)、瀅水地產(chǎn)、香港勝一科技、四川希望集團、中國聯(lián)通公司、香港勝一科技、四川希望集團、中國聯(lián)通公司、中國大陸：中國大陸：貴州遵義地區(qū)醫(yī)院、湖南平江婦保醫(yī)院、貴州遵義地區(qū)醫(yī)院、湖南平江婦保醫(yī)院、中國醫(yī)院管理協(xié)會、美國校園在線、深圳市電信培訓(xùn)中中國醫(yī)院管理協(xié)會、美國校園在線、深圳市電信培訓(xùn)中心、寶成鞋業(yè)集團、美商和盛企業(yè)集團、廣東雅倩化妝心、寶成鞋業(yè)集團、美商和盛企業(yè)集團、廣東雅倩化妝品、上海堅明辦公用品、上海好孩子集團、廣州津霖集品、上海堅明辦公用品、上

6、海好孩子集團、廣州津霖集團、東莞瑞富家俬、武漢華工科技、中國網(wǎng)通、沈陽國團、東莞瑞富家俬、武漢華工科技、中國網(wǎng)通、沈陽國藥集團、東北航管局、上海電信、武漢思哲服飾、山東藥集團、東北航管局、上海電信、武漢思哲服飾、山東?；瘓F、東莞正崴精密科技集團富港電子公司、武漢?；瘓F、東莞正崴精密科技集團富港電子公司、武漢商貿(mào)國有控股集團有限公司、湖北省電力公司、中國網(wǎng)商貿(mào)國有控股集團有限公司、湖北省電力公司、中國網(wǎng)通湖北省分公司、武漢武商集團、重慶渝江集團、通湖北省分公司、武漢武商集團、重慶渝江集團、武漢武漢中建三局、東風(fēng)汽車集團公司、深圳大富豪集團、深圳中建三局、東風(fēng)汽車集團公司、深圳大富豪集團、深圳

7、民生銀行民生銀行等等500500余家企業(yè)高級講師或特約顧問。余家企業(yè)高級講師或特約顧問。擔(dān)任：擔(dān)任：(1)(1)臺灣經(jīng)濟部商業(yè)司臺灣經(jīng)濟部商業(yè)司“優(yōu)良商店作業(yè)規(guī)范優(yōu)良商店作業(yè)規(guī)范 (GSP)(GSP)公聽會公聽會”評議專家評議專家(2)(2)臺灣考試院臺灣考試院“公務(wù)人員俸給制度研討會公務(wù)人員俸給制度研討會”論文主評人論文主評人(3)(3)臺灣行政院暨臺北市政府臺灣行政院暨臺北市政府“公務(wù)人力發(fā)展公務(wù)人力發(fā)展 中心中心”特聘講座教授特聘講座教授(4)(4)國立中興大學(xué)企研所推廣中心國立中興大學(xué)企研所推廣中心“高級市場高級市場 營銷班營銷班”特聘講座教授特聘講座教授擔(dān)任：擔(dān)任：(5)(5)臺灣中

8、央研究院、政治大學(xué)、中國文化臺灣中央研究院、政治大學(xué)、中國文化 大學(xué)、世新大學(xué)傳播學(xué)院特聘講座教授大學(xué)、世新大學(xué)傳播學(xué)院特聘講座教授(6)(6)深圳萬基藥業(yè)暨香港勝一科技集團首席深圳萬基藥業(yè)暨香港勝一科技集團首席 經(jīng)營顧問經(jīng)營顧問(7)(7)泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局人才培訓(xùn)中心暨福建省泉州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局人才培訓(xùn)中心暨福建省 安溪縣政府高級經(jīng)濟顧問安溪縣政府高級經(jīng)濟顧問(8)(8)中國經(jīng)理人雜志中國經(jīng)理人雜志“經(jīng)理學(xué)院經(jīng)理學(xué)院”專欄專欄 主筆主筆(9)(9)深圳商報俱樂部首席顧問深圳商報俱樂部首席顧問擔(dān)任：擔(dān)任：(10)(10)廣州中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院廣州中山大學(xué)嶺南管理學(xué)院MBAMBA班特聘班特聘 講座

9、教授講座教授(11)(11)美國科技大學(xué)企業(yè)管理博士班創(chuàng)新管理美國科技大學(xué)企業(yè)管理博士班創(chuàng)新管理 課程特聘講座教授課程特聘講座教授(12)(12)臺北市政府市政顧問臺北市政府市政顧問(13)2005(13)2005年中國黃山人力資源國際論壇主講嘉賓年中國黃山人力資源國際論壇主講嘉賓(14)(14)世界華商研究生院首任院長世界華商研究生院首任院長(15)(15)美國美聯(lián)大學(xué)（美國美聯(lián)大學(xué)（IAUIAU）博士班特聘講座教授）博士班特聘講座教授著作：著作：邁向另一座高峰邁向另一座高峰一書，由中央日報社出版發(fā)行一書，由中央日報社出版發(fā)行超越顛峰超越顛峰一書，由北京中國經(jīng)濟出版社出版一書，由北京中國經(jīng)濟

10、出版社出版新頭腦風(fēng)暴新頭腦風(fēng)暴一書，由廣州經(jīng)濟出版社出版發(fā)行一書，由廣州經(jīng)濟出版社出版發(fā)行第五代管理與營銷第五代管理與營銷錄音課程，由廣州電視臺錄音課程，由廣州電視臺 錄制，并由甘肅音像出版社出版發(fā)行錄制，并由甘肅音像出版社出版發(fā)行贏在自動自發(fā)地工作贏在自動自發(fā)地工作VCDVCD課程，由山東齊魯音課程，由山東齊魯音 像出版社出版發(fā)行像出版社出版發(fā)行觀念觀念-工作可以更快樂工作可以更快樂一書，由清華大學(xué)出版社一書，由清華大學(xué)出版社 出版出版媒體采訪報導(dǎo)：媒體采訪報導(dǎo)：長江日報長江日報管理大師白崇賢管理大師白崇賢深圳商報深圳商報白崇賢和他的第五代管理白崇賢和他的第五代管理大連日報大連日報企業(yè)醫(yī)生：

11、濱城與您緣深企業(yè)醫(yī)生：濱城與您緣深 或是緣淺？或是緣淺？中國經(jīng)營報中國經(jīng)營報職業(yè)培訓(xùn)師難成氣候職業(yè)培訓(xùn)師難成氣候溫州時報溫州時報康師傅的師傅來溫傳經(jīng)康師傅的師傅來溫傳經(jīng)廣西日報廣西日報百家企業(yè)老總接受白教授洗腦百家企業(yè)老總接受白教授洗腦壹、前言：壹、前言：為什么執(zhí)行力是一切為什么執(zhí)行力是一切 經(jīng)營的核心和管理的經(jīng)營的核心和管理的驅(qū)動力。驅(qū)動力。高 效 執(zhí) 行 力一、因為沒有堅定的一、因為沒有堅定的行動行動力，再多的企業(yè)愿景力，再多的企業(yè)愿景只是空想一場。如：只是空想一場。如：二、因為沒有嚴格執(zhí)行的紀(jì)律，再多的二、因為沒有嚴格執(zhí)行的紀(jì)律，再多的制度制度規(guī)規(guī)范亦將無用。如：范亦將無用。如：三、因為

12、沒有執(zhí)行力，就沒有真正的競爭力。三、因為沒有執(zhí)行力，就沒有真正的競爭力。如：如：四、因為執(zhí)行力四、因為執(zhí)行力不足不足，雄心勃勃的計劃，雄心勃勃的計劃，終將一事無成。如：終將一事無成。如：高 效 執(zhí) 行 力五、因為執(zhí)行力五、因為執(zhí)行力不強不強，再好的決策或戰(zhàn)略，再好的決策或戰(zhàn)略，必將付諸東流。如：必將付諸東流。如：六、因為執(zhí)行力六、因為執(zhí)行力流失流失，企業(yè)想做大、做強，企業(yè)想做大、做強，將成緣木求魚。如：將成緣木求魚。如：七、因為執(zhí)行力七、因為執(zhí)行力消失消失，企業(yè)各階層必將互，企業(yè)各階層必將互推責(zé)任，錯怪對方。如：推責(zé)任，錯怪對方。如：八、因為執(zhí)行力八、因為執(zhí)行力差距差距，策略雖相同的兩家，策略

13、雖相同的兩家企業(yè)，最終績效不同。如：企業(yè)，最終績效不同。如：高 效 執(zhí) 行 力貳、貳、執(zhí)行力執(zhí)行力的精義何在的精義何在?!?!高 效 執(zhí) 行 力 一個團隊或成員能按時、一個團隊或成員能按時、按質(zhì)按質(zhì)、按量去達成組織或上、按量去達成組織或上級交辦之目標(biāo)、計劃或任務(wù)級交辦之目標(biāo)、計劃或任務(wù)就叫就叫執(zhí)行力執(zhí)行力。高 效 執(zhí) 行 力叁、企業(yè)執(zhí)行力的克星何在叁、企業(yè)執(zhí)行力的克星何在?!?!高 效 執(zhí) 行 力善于巧辯，善于巧辯，找理由原諒找理由原諒自己的過失自己的過失高 效 執(zhí) 行 力一一二二三三四四五五六六隨意性：隨意性：不重細節(jié)：不重細節(jié)：過多借口：過多借口：不忠于自己：不忠于自己：目標(biāo)不明確：目標(biāo)不

14、明確：溝通態(tài)度不良：溝通態(tài)度不良：肆、中國企業(yè)員工普遍存在肆、中國企業(yè)員工普遍存在 的工作現(xiàn)象：的工作現(xiàn)象：根據(jù)一項統(tǒng)計資料顯示根據(jù)一項統(tǒng)計資料顯示高 效 執(zhí) 行 力一、一、破壞性地工作：破壞性地工作：約有約有5%5%的人看不出來的人看不出來是在工作，而是在是在工作，而是在“無事生非無事生非”制造制造矛盾和對立。矛盾和對立。二、二、根本不想做：根本不想做：約有約有10%10%的人正在的人正在等待著什么。等待著什么。三、三、雖做但在蠻做、糊做：雖做但在蠻做、糊做：約有約有20%20%的人正在為企業(yè)增加庫存而拼命的人正在為企業(yè)增加庫存而拼命地做。地做。高 效 執(zhí) 行 力四、四、有做但在幫倒忙：有做

15、但在幫倒忙：約有約有約有約有10%10%的人雖有苦的人雖有苦勞但卻沒有真正的績效功勞。勞但卻沒有真正的績效功勞。五、五、想做但未能正確地做：想做但未能正確地做：約有約有40%40%的人正在按的人正在按最低最低的的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范方法操作，雖有在做，但標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范方法操作，雖有在做，但根本不到位。根本不到位。六、六、有目標(biāo)、步驟、程序、績效地做：有目標(biāo)、步驟、程序、績效地做：約有約有15%15%的人在為企業(yè)作正向的績效貢獻和努力。的人在為企業(yè)作正向的績效貢獻和努力。高 效 執(zhí) 行 力伍、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳伍、企業(yè)一般執(zhí)行力不佳 的十大原因的十大原因:高 效 執(zhí) 行 力一、一、企業(yè)老板以及部門主管的霸氣不

16、足：企業(yè)老板以及部門主管的霸氣不足：凡事沒是沒非，根本不重凡事沒是沒非，根本不重視視細節(jié)。細節(jié)。二、工作之愿景目標(biāo)、方針、策略不夠明確。二、工作之愿景目標(biāo)、方針、策略不夠明確。三、工作目標(biāo)設(shè)定過高或只給目標(biāo)不給資源。三、工作目標(biāo)設(shè)定過高或只給目標(biāo)不給資源。四、工作計劃不夠周詳、務(wù)實及欠缺可操作性。四、工作計劃不夠周詳、務(wù)實及欠缺可操作性。五、五、干部人員無心投入、不敢要求：干部人員無心投入、不敢要求：只一心扮只一心扮演濫好人角色。演濫好人角色。高 效 執(zhí) 行 力企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的十大原因企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的十大原因六、六、主管不敢授權(quán)、不重溝通培訓(xùn)：主管不敢授權(quán)、不重溝通培訓(xùn)：讓員工變成讓員

17、工變成低能兒。低能兒。七、七、獎懲作為不敢獎到心動、罰到心痛或獎懲作為不敢獎到心動、罰到心痛或因偏心，不能公平對待員工：因偏心，不能公平對待員工：凡事或稀泥，不凡事或稀泥，不敢破除情面拉大對員工優(yōu)劣獎罰的差距。敢破除情面拉大對員工優(yōu)劣獎罰的差距。八、只重視工作過程的氛圍感受，不重視工作結(jié)果八、只重視工作過程的氛圍感受，不重視工作結(jié)果的檢查。的檢查。高 效 執(zhí) 行 力企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的十大原因企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的十大原因九、九、欠缺執(zhí)行力文化的熏陶：欠缺執(zhí)行力文化的熏陶：不強調(diào)功勞、紀(jì)不強調(diào)功勞、紀(jì)律、結(jié)果，卻在強調(diào)苦勞、情誼的厚薄和律、結(jié)果，卻在強調(diào)苦勞、情誼的厚薄和過程的艱辛。過程的艱辛。

18、十十、用人制度不夠精細嚴：用人制度不夠精細嚴：未能通過未能通過KPIKPI績效績效的檢查考核，有效地將個人表現(xiàn)成績與當(dāng)?shù)臋z查考核，有效地將個人表現(xiàn)成績與當(dāng)月考績和薪資掛鉤，制度形同虛設(shè)，團隊月考績和薪資掛鉤，制度形同虛設(shè)，團隊成員缺乏責(zé)任心及共識的認同文化。成員缺乏責(zé)任心及共識的認同文化。高 效 執(zhí) 行 力企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的十大原因企業(yè)一般執(zhí)行力不佳的十大原因陸、為什么沒有陸、為什么沒有檢查力檢查力就就 不會有真實的不會有真實的執(zhí)行力執(zhí)行力:高 效 執(zhí) 行 力一、一、日本管理大師說：日本管理大師說：全世界自動全世界自動自發(fā)的人只有二位，但都剛剛自發(fā)的人只有二位，但都剛剛離世或尚未出生。離世或

19、尚未出生。二、二、學(xué)校老師交待作業(yè)，事后不加學(xué)校老師交待作業(yè)，事后不加檢查檢查：學(xué)生會有應(yīng)付與僥幸的學(xué)生會有應(yīng)付與僥幸的心態(tài)出現(xiàn)。心態(tài)出現(xiàn)。高 效 執(zhí) 行 力三、三、員工不會做你希望的；只會做你檢查員工不會做你希望的；只會做你檢查的：的：美國美國IBMIBM總裁曾說：如果你強總裁曾說：如果你強調(diào)什么你就檢查什么；你不檢查就等調(diào)什么你就檢查什么；你不檢查就等于不重視。于不重視。四、四、沒有人會拒絕改變；只是所有的人都沒有人會拒絕改變；只是所有的人都拒絕被改變：拒絕被改變：中國人的小農(nóng)心態(tài)。中國人的小農(nóng)心態(tài)。高 效 執(zhí) 行 力（一）得意忘形、死要面子：（一）得意忘形、死要面子：（二）虎頭蛇尾、五分

20、鐘熱度：（二）虎頭蛇尾、五分鐘熱度：（三）大而化之：（三）大而化之：不太重視是非、理性和數(shù)據(jù)，而不太重視是非、理性和數(shù)據(jù)，而是特別看重感性，強調(diào)人際距離是特別看重感性，強調(diào)人際距離高 效 執(zhí) 行 力（四）得理不饒人：（四）得理不饒人：（五）不見棺材不掉淚：（五）不見棺材不掉淚：（六）喜歡講情、說理但卻又（六）喜歡講情、說理但卻又 忽視紀(jì)律法規(guī)：忽視紀(jì)律法規(guī)：小農(nóng)心態(tài)的作祟小農(nóng)心態(tài)的作祟 但對自己人卻下不了手，更容易找但對自己人卻下不了手，更容易找借口原諒自己借口原諒自己忽略保健預(yù)防細節(jié)，容易忽略保健預(yù)防細節(jié)，容易事后推拖成性事后推拖成性高 效 執(zhí) 行 力柒、誰才是最有執(zhí)行力的柒、誰才是最有執(zhí)行

21、力的 卓越領(lǐng)導(dǎo)人：卓越領(lǐng)導(dǎo)人：高 效 執(zhí) 行 力一、能夠真正激發(fā)員工內(nèi)心意愿和活力的一、能夠真正激發(fā)員工內(nèi)心意愿和活力的 激勵大師激勵大師：二、面對棘手問題，能夠以果敢行動迅速做二、面對棘手問題，能夠以果敢行動迅速做出正確決定的出正確決定的導(dǎo)航者導(dǎo)航者：三、懂得掌握核心流程知人善任并能透過他三、懂得掌握核心流程知人善任并能透過他人協(xié)助完成任務(wù)，而不必事必躬親的人協(xié)助完成任務(wù)，而不必事必躬親的 敢于授權(quán)者敢于授權(quán)者：高 效 執(zhí) 行 力四、會以追根究底精神，坦白溝通，發(fā)四、會以追根究底精神，坦白溝通，發(fā)掘真相不斷做后續(xù)追蹤與跟催，直掘真相不斷做后續(xù)追蹤與跟催，直至結(jié)案，并善于活用交請辦連至結(jié)案，并

22、善于活用交請辦連絡(luò)單等工具的絡(luò)單等工具的有效管理者有效管理者：五、強調(diào)實踐才是硬道理的五、強調(diào)實踐才是硬道理的務(wù)實者務(wù)實者：高 效 執(zhí) 行 力捌、落實執(zhí)行力的三捌、落實執(zhí)行力的三大大 必要步驟：必要步驟：高 效 執(zhí) 行 力 成功成功正是正是30%30%靠策略；靠策略；40%40%靠執(zhí)靠執(zhí) 行力；行力；30%30%靠機運的復(fù)合體?？繖C運的復(fù)合體。不止是不止是thinkerthinker（會出點子（會出點子的幕僚）；還要是能做、的幕僚）；還要是能做、肯做又可靠的肯做又可靠的doerdoer（堅決（堅決執(zhí)行者）。執(zhí)行者）。一、任用對的一、任用對的人才人才高 效 執(zhí) 行 力二、采取對的二、采取對的策略

23、策略：（一）（一）方向方向（二）（二）時機時機（三）（三）核心能力核心能力（程度）（程度）高 效 執(zhí) 行 力三、完成對的三、完成對的營運營運：制度制度系統(tǒng)化系統(tǒng)化表單表單流程化流程化流程計流程計算機化算機化計算機計算機數(shù)據(jù)化數(shù)據(jù)化高 效 執(zhí) 行 力玖、憑借執(zhí)行力讓企業(yè)玖、憑借執(zhí)行力讓企業(yè) 競爭力躍升的要訣：競爭力躍升的要訣：高 效 執(zhí) 行 力（一）執(zhí)行力是一種紀(jì)律，是策略不可（一）執(zhí)行力是一種紀(jì)律，是策略不可分割的一部份：分割的一部份：（二）執(zhí)行力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶人做事的（二）執(zhí)行力是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人帶人做事的首要工作：首要工作：（三）執(zhí)行力須要成為組織文化構(gòu)成的（三）執(zhí)行力須要成為組織文化構(gòu)成的核心

24、成分：核心成分：一、須更重視執(zhí)行力的三項關(guān)鍵要點：一、須更重視執(zhí)行力的三項關(guān)鍵要點：高 效 執(zhí) 行 力（一）要真正去了解企業(yè)營運狀況和員工真實（一）要真正去了解企業(yè)營運狀況和員工真實的表現(xiàn)：的表現(xiàn)：從互動成長中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人對企從互動成長中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)各種狀況的直覺感受能力。業(yè)各種狀況的直覺感受能力。（二）要能務(wù)本踏實，實事求是：（二）要能務(wù)本踏實，實事求是：必須以務(wù)實必須以務(wù)實的眼光來審視自己的企業(yè)和他人的比較，的眼光來審視自己的企業(yè)和他人的比較，以衡量自己進步的程度。以衡量自己進步的程度。二、涵養(yǎng)執(zhí)行力超強領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為：二、涵養(yǎng)執(zhí)行力超強領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為：高 效 執(zhí) 行 力（三

25、）要能訂定明確的目標(biāo)和優(yōu)先等級：（三）要能訂定明確的目標(biāo)和優(yōu)先等級：讓讓企業(yè)的資源用在最有利和最迫切需求企業(yè)的資源用在最有利和最迫切需求的位階。的位階。（四）要能追蹤結(jié)果：（四）要能追蹤結(jié)果：常懷成果第一的常懷成果第一的追追根究底，止于至善根究底，止于至善之精神以及打破之精神以及打破砂鍋問到底，再問砂鍋哪里來的砂鍋問到底，再問砂鍋哪里來的5WHY5WHY哲學(xué)要求部屬。哲學(xué)要求部屬。高 效 執(zhí) 行 力涵養(yǎng)執(zhí)行力超強領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為：涵養(yǎng)執(zhí)行力超強領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為：（五）要能立即論功行賞：（五）要能立即論功行賞：必須按必須按KPIKPI考核績效考核績效來給予薪資報酬，做到來給予薪資報酬，做

26、到敢給敢求敢給敢求，并有勇氣對員工解釋，為什么他拿到的并有勇氣對員工解釋，為什么他拿到的薪水不如預(yù)期中的好。薪水不如預(yù)期中的好。（六）敢于傳授經(jīng)驗，以提升員工能力：（六）敢于傳授經(jīng)驗，以提升員工能力：以教以教練角色不斷贊賞及調(diào)整部屬之優(yōu)缺點，練角色不斷贊賞及調(diào)整部屬之優(yōu)缺點，更能熱情地誘導(dǎo)他們思考、發(fā)現(xiàn)及改善更能熱情地誘導(dǎo)他們思考、發(fā)現(xiàn)及改善問題。問題。高 效 執(zhí) 行 力涵養(yǎng)執(zhí)行力超強領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為：涵養(yǎng)執(zhí)行力超強領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為：（七）要能了解自我：（七）要能了解自我：敢于誠實面對自己、企業(yè)敢于誠實面對自己、企業(yè)以及團隊的真相，容忍員工的多元價值觀以及團隊的真相，容忍員工的多元價值

27、觀和成長背景，并予以包容和接納，包括情和成長背景，并予以包容和接納，包括情緒韌性（緒韌性（Emotional fortitudeEmotional fortitude），即：），即：1.1.更真更真誠做到表里如一，以贏得員工信賴誠做到表里如一，以贏得員工信賴2.2.更更了解自己的優(yōu)缺點，以去除威脅點，找到了解自己的優(yōu)缺點，以去除威脅點，找到更多的機會更多的機會3.3.更能自我控制，以鼓勵員更能自我控制，以鼓勵員工提出反對觀點工提出反對觀點4.4.更能謙虛，學(xué)會傾聽。更能謙虛，學(xué)會傾聽。高 效 執(zhí) 行 力涵養(yǎng)執(zhí)行力超強領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為：涵養(yǎng)執(zhí)行力超強領(lǐng)導(dǎo)人的七大重要行為：協(xié)助員工去熟悉受到肯

28、定的新協(xié)助員工去熟悉受到肯定的新行為，包括：行為，包括：1.1.我們要比市場成長得更快我們要比市場成長得更快2.2.要逐年提高生產(chǎn)力要逐年提高生產(chǎn)力3.3.要為客戶全力以赴要為客戶全力以赴4.4.互助合作是我們成功的關(guān)鍵互助合作是我們成功的關(guān)鍵5.5.要更用心傾聽客戶的話要更用心傾聽客戶的話6.6.要敢于負責(zé)任要敢于負責(zé)任7.7.要比競爭對手的成本降得更多要比競爭對手的成本降得更多。（一）從員工的信念及行（一）從員工的信念及行為價值觀著手：為價值觀著手：三、要勇于改變?nèi)?、要勇于改變企業(yè)文化企業(yè)文化，讓員工動起來，讓員工動起來?!?!高 效 執(zhí) 行 力如奇異公司所實施的如奇異公司所實施的活力曲線

29、（活力曲線（Vitality Vitality curvecurve），將員工區(qū)分），將員工區(qū)分為為A.B.C.A.B.C.三級，并按三級，并按2:7:12:7:1切割對待，因為切割對待，因為差異化差異化乃是建立乃是建立績效文化的源頭。績效文化的源頭。（二）將報酬與（二）將報酬與KPI KPI 績效做連結(jié)：績效做連結(jié)：（三）透過社會運作機制、（三）透過社會運作機制、建立團隊共識：建立團隊共識：因為虛假和冷漠因為虛假和冷漠容易產(chǎn)生猜疑而容易產(chǎn)生猜疑而缺乏果敢的行動。缺乏果敢的行動。高 效 執(zhí) 行 力因為公司的文化正是領(lǐng)導(dǎo)因為公司的文化正是領(lǐng)導(dǎo)人平日言行的反射。人平日言行的反射。真理固然高于和諧；

30、但為真理固然高于和諧；但為了避免創(chuàng)意受阻或事后一了避免創(chuàng)意受阻或事后一再的修正，應(yīng)該勇于對話。再的修正，應(yīng)該勇于對話。高 效 執(zhí) 行 力（四）展開坦誠、（四）展開坦誠、公開以及不拘形公開以及不拘形式的強力對話：式的強力對話：（五）領(lǐng)導(dǎo)人永遠（五）領(lǐng)導(dǎo)人永遠要以身作則，建立要以身作則，建立標(biāo)竿學(xué)習(xí)環(huán)境：標(biāo)竿學(xué)習(xí)環(huán)境：高 效 執(zhí) 行 力四、要做到適才適所：四、要做到適才適所：絕對不能授權(quán)他人替代你去做絕對不能授權(quán)他人替代你去做選才選才和和育才育才的的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工工作（精實化用人政策真正人才不作（精實化用人政策真正人才不用錢）。用錢）。高 效 執(zhí) 行 力（一）（一）績優(yōu)企業(yè)必定慎選員工：績優(yōu)企業(yè)必定慎

31、選員工：不能忽不能忽略員工的素質(zhì)才是競爭力高人一略員工的素質(zhì)才是競爭力高人一等的最佳武器。等的最佳武器。（二）（二）要深入分析每位部屬的工作性質(zhì)：要深入分析每位部屬的工作性質(zhì)：只有知道才不會被員工蒙蔽，只有知道才不會被員工蒙蔽，亦才能做公正的考核。亦才能做公正的考核。精實化用人政策精實化用人政策（三）（三）要勇于采取果斷行動拉下缺乏績效的要勇于采取果斷行動拉下缺乏績效的部屬：部屬：以魄力和決心調(diào)整部屬的位以魄力和決心調(diào)整部屬的位階，做到末位淘汰，才算公平對待。階，做到末位淘汰，才算公平對待。（四）（四）要擺脫個人對部屬的好惡感：要擺脫個人對部屬的好惡感：敢用與敢用與自己屢唱反調(diào)的人，也許能讓自

32、己自己屢唱反調(diào)的人，也許能讓自己的決策更清醒。的決策更清醒。高 效 執(zhí) 行 力精實化用人政策精實化用人政策（五）（五）要能全心投入，坦誠相告：要能全心投入，坦誠相告：肯于了肯于了解部屬，總結(jié)其表現(xiàn)并給予快速而解部屬，總結(jié)其表現(xiàn)并給予快速而坦誠反饋，才不致讓部屬出軌，否坦誠反饋，才不致讓部屬出軌，否則用錯人步步皆錯（如將技術(shù)專家則用錯人步步皆錯（如將技術(shù)專家變成總經(jīng)理）。變成總經(jīng)理）。高 效 執(zhí) 行 力精實化用人政策精實化用人政策（六）（六）要將人才分類，激發(fā)其做不好會被末要將人才分類，激發(fā)其做不好會被末位淘汰的危機感：位淘汰的危機感：肯定和支持肯定和支持20%20%績績優(yōu)員工；激勵和拉動優(yōu)員工

33、；激勵和拉動70%70%的合格員工，的合格員工，并以壓力鞭策并以壓力鞭策10%10%的試用員工，執(zhí)行的試用員工，執(zhí)行不上就要下不上就要下的賽馬用人鐵律。的賽馬用人鐵律。高 效 執(zhí) 行 力精實化用人政策精實化用人政策拾、善用啟動執(zhí)行力拾、善用啟動執(zhí)行力（EXECUTION）的三個流程：的三個流程：高 效 執(zhí) 行 力策略策略方向方向時機時機程度程度=+=原則原則方法方法+高 效 執(zhí) 行 力要通過第五代管理的要通過第五代管理的KPIKPI績效考核體系績效考核體系導(dǎo)入，讓人員真正做到適才適所的人才導(dǎo)入，讓人員真正做到適才適所的人才活化機制?；罨瘷C制。一、人員流程：一、人員流程：高 效 執(zhí) 行 力（一）

34、精準(zhǔn)地評量每位員工的表現(xiàn)：（一）精準(zhǔn)地評量每位員工的表現(xiàn)：（二）（二）提供一個鑒別及培養(yǎng)各類人才的架構(gòu)：提供一個鑒別及培養(yǎng)各類人才的架構(gòu)：如如KPIKPI考核方式的考核方式的8080：2020原則（策略的基本要素要聚原則（策略的基本要素要聚焦，所以只能少，不須多）。焦，所以只能少，不須多）。（三）（三）充實人才儲備之管道，以健全接班計劃：充實人才儲備之管道，以健全接班計劃：如如臺塑企業(yè)的臺塑企業(yè)的1 1大學(xué)生大學(xué)生6 6個月輪班訓(xùn)練個月輪班訓(xùn)練2 2課長一個課長一個月訓(xùn)練及月訓(xùn)練及3 3橫向發(fā)展與縱向輪調(diào)訓(xùn)練和橫向發(fā)展與縱向輪調(diào)訓(xùn)練和4 4總管理總管理處的人才蓄水庫。處的人才蓄水庫。高 效 執(zhí)

35、 行 力人員流程：人員流程：要對要對如何執(zhí)行如何執(zhí)行策略投注最多心力，策略投注最多心力，并以九大問題反問自己，讓策略更趨并以九大問題反問自己，讓策略更趨健全。健全。二、策略流程：二、策略流程：高 效 執(zhí) 行 力(一一)對外在環(huán)境的評量如何對外在環(huán)境的評量如何?!?!對現(xiàn)有客戶與市場的了解有多少對現(xiàn)有客戶與市場的了解有多少?!?!能兼顧獲利的最佳成長之道為何能兼顧獲利的最佳成長之道為何?!?!真正的競爭者是誰真正的競爭者是誰?!?!企業(yè)是否具備執(zhí)行策略的能力企業(yè)是否具備執(zhí)行策略的能力?!?!高 效 執(zhí) 行 力策略流程：策略流程：(二二)(三三)(四四)(五五)計劃執(zhí)行過程中的各階段性目標(biāo)為何計劃

36、執(zhí)行過程中的各階段性目標(biāo)為何?!?!是否已兼顧短期及長期的平衡是否已兼顧短期及長期的平衡?!?!如外商到中國如外商到中國沿海地區(qū)設(shè)廠短期內(nèi)當(dāng)然是成本較低，但對未沿海地區(qū)設(shè)廠短期內(nèi)當(dāng)然是成本較低，但對未來發(fā)展則更須慎重評估才較穩(wěn)健。來發(fā)展則更須慎重評估才較穩(wěn)健。企業(yè)目前所面對的關(guān)鍵性課題為何企業(yè)目前所面對的關(guān)鍵性課題為何?!?!資金夠嗎？資金夠嗎？人才夠嗎？經(jīng)銷商的認同度、配合度如何。人才夠嗎？經(jīng)銷商的認同度、配合度如何。高 效 執(zhí) 行 力策略流程：策略流程：(六六)(七七)(八八)該如何在永續(xù)性的基礎(chǔ)上追求企業(yè)的獲利該如何在永續(xù)性的基礎(chǔ)上追求企業(yè)的獲利?!?!如手機大幅降價和變更款式都在搶占未

37、來的如手機大幅降價和變更款式都在搶占未來的市場，但必須做好下列策略評估的工作：市場，但必須做好下列策略評估的工作：1.1.對市場競爭情勢之掌握對市場競爭情勢之掌握 2.2.對組織執(zhí)行策略能力的了解對組織執(zhí)行策略能力的了解 3.3.計劃焦點應(yīng)考慮分散或集中計劃焦點應(yīng)考慮分散或集中 4.4.我們選擇的構(gòu)想是否恰當(dāng)我們選擇的構(gòu)想是否恰當(dāng) 5.5.與人員流程及營運流程的銜接是否清楚。與人員流程及營運流程的銜接是否清楚。高 效 執(zhí) 行 力策略流程：策略流程：(九九)三、營運流程：三、營運流程：必須通過預(yù)算編制以掌控人員流程及策必須通過預(yù)算編制以掌控人員流程及策略流程，且應(yīng)貫穿于下列略流程，且應(yīng)貫穿于下列

38、6 6大流程中。大流程中。高 效 執(zhí) 行 力(一)營運計劃要以現(xiàn)實為基礎(chǔ)，并跟相關(guān)人員溝營運計劃要以現(xiàn)實為基礎(chǔ)，并跟相關(guān)人員溝通、確認及討論：通、確認及討論：能在三天內(nèi)將主管聚集起能在三天內(nèi)將主管聚集起來，勾勒公司完整形象和各部門間之關(guān)系，來，勾勒公司完整形象和各部門間之關(guān)系，做出營運計劃和預(yù)算編列。做出營運計劃和預(yù)算編列。(二)由團隊各部門對營運計劃的假設(shè)進行辯論，由團隊各部門對營運計劃的假設(shè)進行辯論，做出取舍、調(diào)整和公開承諾及認同：做出取舍、調(diào)整和公開承諾及認同：用一條用一條線將各部門的人員、策略和營運線將各部門的人員、策略和營運串連起來，并能轉(zhuǎn)為下一年度之目標(biāo)和任務(wù)。串連起來，并能轉(zhuǎn)為下

39、一年度之目標(biāo)和任務(wù)。高 效 執(zhí) 行 力營運流程：營運流程：(三)預(yù)算編列要以營運計劃為根據(jù)，而預(yù)算編列要以營運計劃為根據(jù)，而不是先編好預(yù)算再去執(zhí)行：不是先編好預(yù)算再去執(zhí)行：(四)應(yīng)協(xié)調(diào)各單位的步伐，以達成整體應(yīng)協(xié)調(diào)各單位的步伐，以達成整體營運目標(biāo)：營運目標(biāo)：以以KPIKPI讓各部門同步邁讓各部門同步邁向目標(biāo)。向目標(biāo)。高 效 執(zhí) 行 力營運流程：營運流程：(五)應(yīng)提供員工參加培訓(xùn)或接受指導(dǎo)之應(yīng)提供員工參加培訓(xùn)或接受指導(dǎo)之機會：機會：以提升實力和認同感以提升實力和認同感 (六)要懂得取舍、定期總結(jié)跟催及進行要懂得取舍、定期總結(jié)跟催及進行風(fēng)險管理：風(fēng)險管理：高 效 執(zhí) 行 力營運流程：營運流程：拾壹

40、、啟動執(zhí)行力的兩把成功拾壹、啟動執(zhí)行力的兩把成功 管理利器管理利器：高 效 執(zhí) 行 力MBOKPI一、目標(biāo)管一、目標(biāo)管理（理（MBOMBO）PlanPlan（計劃）（計劃）CheckCheck（檢查）（檢查）=+高 效 執(zhí) 行 力1.1.公司的公司的目標(biāo)：目標(biāo)：2.2.跨部門跨部門及上級的及上級的目標(biāo)：目標(biāo)：3.3.自己應(yīng)做自己應(yīng)做的目標(biāo)：的目標(biāo)：（一）目標(biāo)的來源：必須一）目標(biāo)的來源：必須由上到下由上到下依序批依序批發(fā)，責(zé)任歸屬到個人發(fā)，責(zé)任歸屬到個人(三合一三合一)高 效 執(zhí) 行 力1.1.S-S-SpecificSpecific（目標(biāo)要明確化、具體化）（目標(biāo)要明確化、具體化）2.2.MM-

41、Measurable-Measurable（目標(biāo)要可評量）（目標(biāo)要可評量）3.3.A A-Achievable-Achievable（目標(biāo)要是可以達成的）（目標(biāo)要是可以達成的）Action-orientedAction-oriented（行動導(dǎo)向的）（行動導(dǎo)向的）4.4.R R-Relevant-Relevant（目標(biāo)要可上下相串連的）（目標(biāo)要可上下相串連的）RealisticRealistic（務(wù)實的）（務(wù)實的）5.5.T T-Timely-Timely（目標(biāo)要有完成期限的）（目標(biāo)要有完成期限的）（二）設(shè)定目標(biāo)的要領(lǐng)：遵循（二）設(shè)定目標(biāo)的要領(lǐng)：遵循SMARTSMART法則法則高 效 執(zhí) 行

42、力1.1.Q QQualityQuality（品質(zhì)）、（品質(zhì)）、QuantityQuantity（量、額）（量、額）2.2.C CCostCost（成本費用、預(yù)算）（成本費用、預(yù)算）3.3.D DDeliveryDelivery（交期、流程、速度、效率）（交期、流程、速度、效率）4.4.MMMoraleMorale（士氣、出勤、離職率、投訴（士氣、出勤、離職率、投訴件數(shù)、客戶滿意度）件數(shù)、客戶滿意度）5.5.S S5S&Safety5S&Safety（工安事故）（工安事故）（三）目標(biāo)設(shè)定的方向：（三）目標(biāo)設(shè)定的方向：Q.C.D.M.S.Q.C.D.M.S.高 效 執(zhí) 行 力1.1.三感三感:(

43、1)(1)切身感切身感(2)(2)壓力壓力感感(3)(3)成就感成就感（四）目標(biāo)執(zhí)行力（四）目標(biāo)執(zhí)行力口訣口訣：高 效 執(zhí) 行 力2.2.三化三化:(1)(1)簡單簡單化化(2)(2)系統(tǒng)化系統(tǒng)化(3)(3)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)化化高 效 執(zhí) 行 力3.3.三心三心:(1)(1)關(guān)關(guān) 心心(2)(2)耐耐 心心(3)(3)信信 心心高 效 執(zhí) 行 力4.4.三得：三得：(1)(1)得得 人人(2)(2)得得 法法 (3)(3)得工具得工具高 效 執(zhí) 行 力5.5.進度進度三追三追高 效 執(zhí) 行 力6.6.品質(zhì)品質(zhì)三不三不(1)(1)不接不良不接不良(2)(2)不做不良不做不良(3)(3)不不傳傳不良不良高

44、 效 執(zhí) 行 力（五）目標(biāo)卡設(shè)定流程：奉行（五）目標(biāo)卡設(shè)定流程：奉行“332332主義主義”1.1.當(dāng)事人：當(dāng)事人：（1 1）目標(biāo)項目（）目標(biāo)項目（2 2）目標(biāo)值自訂）目標(biāo)值自訂 （3 3）權(quán)重排序（共三項）權(quán)重排序（共三項）2.2.主主 管：管：（1 1）目標(biāo)值審定（）目標(biāo)值審定（2 2）轉(zhuǎn)）轉(zhuǎn)3-53-5項入項入KPIKPI（3 3）設(shè)定比值）設(shè)定比值(共三項共三項)3.3.上一級主管：上一級主管：（1 1）核定目標(biāo)值（）核定目標(biāo)值（2 2）處理異議）處理異議（共二項）（共二項）高 效 執(zhí) 行 力（一）（一）KPIKPI的定義：的定義：關(guān)鍵性績效考核指標(biāo)關(guān)鍵性績效考核指標(biāo)（Key Perf

45、ormance IndexKey Performance Index）（二）（二）考核時機：考核時機：每月每月5 5日前。日前。（三）（三）考核依據(jù)：考核依據(jù)：目標(biāo)卡（月度工作計劃目標(biāo)卡（月度工作計劃暨暨KPIKPI考核表）?？己吮恚?。（四）（四）考核流程：考核流程：三考制（當(dāng)事人、主管、三考制（當(dāng)事人、主管、上一級主管）上一級主管）二、績效考核（二、績效考核（KPIKPI）：檢查力）：檢查力高 效 執(zhí) 行 力（五）考核要領(lǐng)：采績效懇談會的互動方式。（五）考核要領(lǐng)：采績效懇談會的互動方式。1.1.口訣口訣：拿成績換考績、拿考績換：拿成績換考績、拿考績換 薪水、薪水、拿薪拿薪 水換新的職位。水換

46、新的職位。2.2.要訣要訣：調(diào)氣：調(diào)氣總結(jié)總結(jié)調(diào)整。調(diào)整。高 效 執(zhí) 行 力高 效 執(zhí) 行 力（六）強調(diào)（六）強調(diào)KPIKPI文化文化:1.1.K K得一針見血（執(zhí)行力得一針見血（執(zhí)行力100%100%）批（批（P P）得毫不）得毫不 留情留情愛（愛（I I）得永不釋手（調(diào)升薪水）。）得永不釋手（調(diào)升薪水）。高 效 執(zhí) 行 力2.2.KPIKPI是一盞智慧的是一盞智慧的燈燈一條串起各制度、一條串起各制度、表單表單、流程的、流程的線線一張網(wǎng)住各項企業(yè)資源的一張網(wǎng)住各項企業(yè)資源的網(wǎng)網(wǎng)是一面照妖是一面照妖鏡鏡（能照出執(zhí)行力差的人）。（能照出執(zhí)行力差的人）。拾貳、成功案例分析拾貳、成功案例分析:他們用

47、什么方法落他們用什么方法落實執(zhí)行力實執(zhí)行力高 效 執(zhí) 行 力123123運動的精實化運動的精實化價值價值。高 效 執(zhí) 行 力一、一、臺塑企業(yè)：臺塑企業(yè)：臺塑三寶與三單臺塑三寶與三單一一會。會。二、二、富士康集團：富士康集團：水牛精神與霸氣。水牛精神與霸氣。三、三、日本日本TOYOTATOYOTA：拾參、結(jié)語：拾參、結(jié)語：以以決心決心及及霸氣霸氣為為本，堅持做好本，堅持做好精實價值精實價值與與成本控制成本控制的工夫才的工夫才能確保執(zhí)行力的真實到位。能確保執(zhí)行力的真實到位。高 效 執(zhí) 行 力一、用一、用KPIKPI績效管理體績效管理體系系與堅決的與堅決的執(zhí)行力執(zhí)行力讓人員、策略、營運等三大讓人員、

48、策略、營運等三大核心流程環(huán)環(huán)相扣。核心流程環(huán)環(huán)相扣。二、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)揮執(zhí)行力的二、現(xiàn)代企業(yè)發(fā)揮執(zhí)行力的1212字真言：字真言：高 效 執(zhí) 行 力 (一一)節(jié)制私欲節(jié)制私欲 (二二)感恩他人感恩他人 (三三)互動成長互動成長三、三、燦坤燦坤3C3C的果敢執(zhí)行力：的果敢執(zhí)行力：那那怕明天企業(yè)不行了，只要怕明天企業(yè)不行了，只要在今天勇敢地埋下兩粒種在今天勇敢地埋下兩粒種子（子（1.1.研發(fā)研發(fā)2.2.培訓(xùn)），我們培訓(xùn)），我們不久仍將會重新站起來的。不久仍將會重新站起來的。高 效 執(zhí) 行 力四、四、奉行結(jié)果第一、理由第二哲學(xué)：奉行結(jié)果第一、理由第二哲學(xué)：王永王永慶慶“寧可相信制度不應(yīng)該隨便相信人寧可相信

49、制度不應(yīng)該隨便相信人”的啟示。的啟示。五、做到五、做到“一心二力一心二力”才配稱為最有執(zhí)行才配稱為最有執(zhí)行力的現(xiàn)代主管：力的現(xiàn)代主管：(一一)旺盛企圖心旺盛企圖心 (二二)卓越策劃力卓越策劃力 (三三)堅決執(zhí)行力堅決執(zhí)行力高 效 執(zhí) 行 力拾參、講座附件、執(zhí)行力拾參、講座附件、執(zhí)行力相關(guān)表單：相關(guān)表單：高 效 執(zhí) 行 力一、月度工作計劃轉(zhuǎn)一、月度工作計劃轉(zhuǎn)KPIKPI表（目標(biāo)卡）。表（目標(biāo)卡）。二、交請辦連絡(luò)單。二、交請辦連絡(luò)單。三、三、IEIE合理化提案單。合理化提案單。四、四、KMKM知識管理防錯提醒單。知識管理防錯提醒單。五、主管人五、主管人員綜員綜合能力表合能力表現(xiàn)現(xiàn)考核表考核表六、非

50、主管人六、非主管人員綜員綜合能力表合能力表現(xiàn)現(xiàn)考核表考核表七、七、KPIKPI范范例例高 效 執(zhí) 行 力 年年 月份月度工作月份月度工作計劃計劃及目及目標(biāo)責(zé)標(biāo)責(zé)任中心任中心個個人人KPIKPI責(zé)責(zé)任考核表任考核表(A)(A)單單位：位：部部/室室 課課 組組 (B)(B)姓名：姓名：(C)(C)職職(稱稱)位：位：(D)(D)生效日期：生效日期：年年 月月 日起一日起一個個月月NONO預(yù)預(yù)定工作定工作計劃計劃/指指標(biāo)標(biāo)項目項目計計算公式、算公式、要求、依要求、依據(jù)據(jù)或或檢測標(biāo)準(zhǔn)檢測標(biāo)準(zhǔn)目目標(biāo)值設(shè)標(biāo)值設(shè)定定呈核呈核總總經(jīng)經(jīng)理室理室:指指標(biāo)標(biāo)值值達達成情成情況況評分評分實實得得呈核呈核總總經(jīng)經(jīng)理室

51、理室:自自訂訂直接主管直接主管上二上二級核級核定定自自評評分分直接直接主管主管評評分分上二上二級核級核定定目目標(biāo)標(biāo)值值權(quán)權(quán)重重轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入入KPIKPI審訂審訂目目標(biāo)值標(biāo)值分值分值1 12 23 3上二級上二級簽簽核核:上二級上二級簽簽核核:4 45 56 6直接主管直接主管簽簽核核:直接主管直接主管簽簽核核:7 78 89 9自自訂簽訂簽名名:自自評簽評簽名名:101011111212完成完成當(dāng)當(dāng)月工作月工作計劃計劃(非非KPIKPI項項目目)共共 項項依以上工作依以上工作項目項目未完成未完成項項 項項表表單單編編號號：KPI-002 KPI-002 設(shè)設(shè)定定后兩聯(lián)后兩聯(lián)提交提交KPIKPI小組小

52、組審審查，查，評評定定后后第一第一聯(lián)聯(lián)（白）交（白）交KPIKPI小組小組統(tǒng)計統(tǒng)計，第二，第二聯(lián)聯(lián)（紅）部（紅）部門門存存檔檔。評評分分實實得合得合 計計重要事重要事項項交交/請辦請辦/內(nèi)內(nèi)(外外)部部聯(lián)絡(luò)單聯(lián)絡(luò)單 交交辦單辦單 請辦單請辦單 聯(lián)絡(luò)單聯(lián)絡(luò)單 表表單編號單編號：KPI-006 KPI-006 收文收文單位單位KPIKPI聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)員：發(fā)文單位發(fā)文單位KPIKPI聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)員：發(fā)文編號發(fā)文編號:結(jié)案后第一聯(lián)結(jié)案后第一聯(lián)（白）受件（白）受件單單位留存，第二位留存，第二聯(lián)（綠）發(fā)聯(lián)（綠）發(fā)件件單位存檔單位存檔。發(fā)發(fā)文文單單位位部部 課課發(fā)發(fā)文人文人發(fā)發(fā)文日期：文日期：月月 日日 收文收

53、文單單位位部部 課課收文人收文人要求完成日期：要求完成日期：月月 日日事事項項：簽簽名：名：主管核準(zhǔn)主管核準(zhǔn)簽簽字：字：簽收：簽收：承承辦辦結(jié)果反結(jié)果反饋饋已完成已完成實際實際完成日期：完成日期：月月 日日未完成未完成(詳詳情及原因情及原因說說明如下明如下)：承承辦辦人人簽簽字：字：承承辦辦人主管人主管簽簽字：字：目目標(biāo)責(zé)標(biāo)責(zé)任中心任中心個個人人IEIE工作改善提案工作改善提案單單（A A）提案人姓名：）提案人姓名：（B B）提案人）提案人單單位：位：部部 課課 （C C）KPIKPI小小組組受理受理編號編號：（D D）應(yīng)應(yīng)改善改善單單位：位：部部 課課（E E）應(yīng)應(yīng)改善人改善人員員（配合人（

54、配合人員員）：）：（F F）提案送）提案送達時間達時間：年年 月月 日日表表單編號單編號：KPI-00KPI-005 5 收文收文單位單位KPIKPI聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)員：發(fā)文單位發(fā)文單位KPIKPI聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)員：發(fā)文編號發(fā)文編號:結(jié)案后第一聯(lián)結(jié)案后第一聯(lián)（白）（白）KPIKPI小組備案，第二聯(lián)（紅）受件單位存檔，第三聯(lián)（綠）發(fā)小組備案，第二聯(lián)（紅）受件單位存檔，第三聯(lián)（綠）發(fā)件件單位存檔單位存檔。提案主提案主題題提案提案時間時間 年年 月月 日日提案起止提案起止時間時間 年年 月月 日至日至 年年 月月 日日(1)(1)現(xiàn)現(xiàn)況況分析分析(2)(2)改善改善方法方法(3)(3)預(yù)預(yù)期期結(jié)結(jié)果果（以上三

55、欄均由提案人填寫）提案人簽名：（以上三欄均由提案人填寫）提案人簽名：預(yù)預(yù)期期價值價值判定判定為為：（A A）屬屬重大重大創(chuàng)創(chuàng)新型案新型案 （B B）屬屬主要改善型案主要改善型案 （C C）屬屬一般改良型案一般改良型案（提案（提案單單位位對對以上內(nèi)容）以上內(nèi)容）課長確認課長確認：經(jīng)理確認經(jīng)理確認：以下（以下（4 4）（）（5 5）兩項兩項由由應(yīng)應(yīng)改善人改善人填寫填寫（課長課長、經(jīng)經(jīng)理加注意理加注意見見）或由）或由課長課長、經(jīng)經(jīng)理理填寫填寫(4)(4)可行性可行性分析分析(5)(5)需配合措需配合措施施應(yīng)應(yīng)改善改善單單位位對對此提案此提案價值確認為價值確認為：（A A）屬屬重大重大創(chuàng)創(chuàng)新型案（新型

56、案（B B）屬屬主要改善型案（主要改善型案（C C）屬屬一般改良型案一般改良型案（應(yīng)應(yīng)改善改善單單位位對對以上內(nèi)容）以上內(nèi)容）課長確認課長確認：經(jīng)經(jīng)理理確認確認：KPIKPI小小組組或人或人評會評會綜合判定：綜合判定：（A A）屬屬重大重大創(chuàng)創(chuàng)新型案（新型案（B B）屬屬主要改善型案（主要改善型案（C C）屬屬一般改良型案一般改良型案 簽簽名：名：目目標(biāo)責(zé)標(biāo)責(zé)任中心知任中心知識識管理防管理防錯錯提醒提醒單單提醒日期：提醒日期：年年 月月 日日 送送達達KPIKPI小組小組時間時間：年年 月月 日日 時時 KPIKPI小組受理小組受理編號編號：表表單編號單編號：KPI-004 KPI-004 收

57、文收文單單位位KPIKPI聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)員：發(fā)發(fā)文文單單位位KPIKPI聯(lián)絡(luò)員聯(lián)絡(luò)員：發(fā)發(fā)文文編號編號：結(jié)結(jié)案案后后第一第一聯(lián)聯(lián)（白）（白）KPIKPI小小組備組備案，第二案，第二聯(lián)（紅）聯(lián)（紅）受件受件單單位存位存檔檔，第三，第三聯(lián)聯(lián)（綠綠）發(fā)發(fā)件件單單位存位存檔檔。被提醒人被提醒人姓姓 名名單單位位部部 課課提醒人提醒人姓姓 名名單單位位部部 課課主要提醒事主要提醒事實敘實敘述：（述：（應(yīng)應(yīng)包含明包含明確確之之時間時間、地、地點點、狀況狀況以及相以及相關(guān)關(guān)人、物人、物證證）簽簽名：名：提醒提醒單單位位主管意主管意見見 直直接主管接主管簽簽名：名：結(jié)合結(jié)合實際實際，對照獎懲評比規(guī)定進行缺失判定：

58、，對照獎懲評比規(guī)定進行缺失判定：（A A）嚴嚴重缺重缺點點 （B B）主要缺）主要缺點點 （C C）次要缺）次要缺點點 （D D）輕輕微缺微缺點點 經(jīng)經(jīng)理理確認簽名確認簽名：被提醒人原由被提醒人原由敘敘述：（述：（應(yīng)真誠面對友善之提示應(yīng)真誠面對友善之提示，敘述不實經(jīng)舉證得受倒扣一倍處分敘述不實經(jīng)舉證得受倒扣一倍處分）簽簽名：名：被提醒人被提醒人主管意主管意見見 直接主管直接主管簽簽名：名：被提醒方被提醒方對對缺失判定缺失判定確認為確認為：經(jīng)理簽名經(jīng)理簽名：KPIKPI小小組組或人或人評會綜評會綜合判定：合判定：簽簽名：名：表表單編號單編號：KPI-003-1KPI-003-1目標(biāo)責(zé)任中心主管人

59、員綜合能力表現(xiàn)考核表目標(biāo)責(zé)任中心主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表責(zé)任部門責(zé)任部門 職職(稱稱)位位 姓名姓名 工號工號 考核年度考核年度 年年 月份月份項目項目考核要項考核要項評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn) 評評 分分最最 后后得得 分分 0.20.2優(yōu)優(yōu)5 5甲甲4 4乙乙3 3丙丙2 2丁丁1 1自自評評主主管管合合評評評定評定管理能力管理能力25251.1.領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力5 54 43 32 21 12.2.企劃能力企劃能力5 54 43 32 21 13.3.判斷分析能力判斷分析能力5 54 43 32 21 14.4.對部屬教育對部屬教育/考核能力考核能力5 54 43 32 21 15.5.成本管理

60、能力成本管理能力5 54 43 32 21 1企業(yè)文化企業(yè)文化20201.1.刻苦耐勞精神刻苦耐勞精神5 54 43 32 21 12.2.工作責(zé)任心工作責(zé)任心5 54 43 32 21 13.3.主動積極上進心主動積極上進心5 54 43 32 21 14.4.追根究底企圖心追根究底企圖心5 54 43 32 21 1知能知能10101.1.專業(yè)能力及工作表現(xiàn)專業(yè)能力及工作表現(xiàn)5 54 43 32 21 12.2.吸收新知識速度吸收新知識速度5 54 43 32 21 1溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)15151.1.溝通協(xié)調(diào)力溝通協(xié)調(diào)力5 54 43 32 21 12.2.談判說服力談判說服力5 54 4

61、3 32 21 13.3.主動協(xié)調(diào)配合他人主動協(xié)調(diào)配合他人工作意愿能力工作意愿能力 5 54 43 32 21 1操守操守10101.1.儀容態(tài)度表情儀容態(tài)度表情5 54 43 32 21 12.2.品德言行表現(xiàn)品德言行表現(xiàn)5 54 43 32 21 1合合 計計綜合考核評語綜合考核評語(由直接主管針對上述考核項目中之特優(yōu)由直接主管針對上述考核項目中之特優(yōu)(5(5分或分或1 1分分)部分或異常狀況進行綜合評價部分或異常狀況進行綜合評價)主管簽名：主管簽名：上二級主上二級主最終評定最終評定員工自我評價員工自我評價針對上列各考核項目中，較為特殊（針對上列各考核項目中，較為特殊（5 5分或分或1 1

62、分）之部分，就其特殊情形或?qū)据^有貢獻的工作、達成情形、分）之部分，就其特殊情形或?qū)据^有貢獻的工作、達成情形、效益分析等作具體說明，以說明上司效益分析等作具體說明，以說明上司(可以背面增列說明文字可以背面增列說明文字)。自評簽名：自評簽名：得分得分簽名簽名表表單編號單編號：KPI-003-KPI-003-2 2目標(biāo)責(zé)任中心非主管人員表現(xiàn)考核表目標(biāo)責(zé)任中心非主管人員表現(xiàn)考核表責(zé)任部門責(zé)任部門 職（稱）位職（稱）位 姓名姓名 工號工號 考核年度考核年度 年年 月份月份項目項目考核要項考核要項評分標(biāo)準(zhǔn)評分標(biāo)準(zhǔn) 評評 分分最最 后后得得 分分 0.20.2優(yōu)優(yōu)5 5甲甲4 4乙乙3 3丙丙2 2

63、丁丁1 1自自評評主主管管合合評評評定評定工作效率工作效率25251.1.工作能力工作能力/質(zhì)量質(zhì)量5 54 43 32 21 12.2.工作量飽和度工作量飽和度5 54 43 32 21 13.3.工作效率工作效率5 54 43 32 21 14.4.創(chuàng)造與進取表現(xiàn)創(chuàng)造與進取表現(xiàn)5 54 43 32 21 15.5.分析判斷準(zhǔn)確度分析判斷準(zhǔn)確度5 54 43 32 21 1企業(yè)文化企業(yè)文化20201.1.刻苦耐勞精神刻苦耐勞精神5 54 43 32 21 12.2.工作責(zé)任心工作責(zé)任心5 54 43 32 21 13.3.主動積極上進心主動積極上進心5 54 43 32 21 14.4.追根

64、究底企圖心追根究底企圖心5 54 43 32 21 1知能知能10101.1.專業(yè)知識專業(yè)知識/技能技能5 54 43 32 21 12.2.吸收新知識精神吸收新知識精神5 54 43 32 21 1溝通協(xié)調(diào)溝通協(xié)調(diào)15151.1.溝通協(xié)調(diào)能力溝通協(xié)調(diào)能力5 54 43 32 21 12.2.談判說明能力談判說明能力5 54 43 32 21 13.3.配合或協(xié)助他人意愿配合或協(xié)助他人意愿5 54 43 32 21 1操守操守10101.1.儀容態(tài)度表情儀容態(tài)度表情5 54 43 32 21 12.2.品德言行表現(xiàn)品德言行表現(xiàn)5 54 43 32 21 1合合 計計綜合考核評語綜合考核評語(由

65、直接主管針對上述考核項目中之特優(yōu)由直接主管針對上述考核項目中之特優(yōu)(5(5分或分或1 1分分)部分或異常狀況進行綜合評價部分或異常狀況進行綜合評價)主管簽名：主管簽名：上二級主管上二級主管最終評定最終評定員工自我評價員工自我評價針對上列各考核項目中，較為特殊針對上列各考核項目中，較為特殊(5(5分或分或1 1分分)之部分，就其特殊情形或?qū)据^有貢獻的工作、達成情形、效益之部分，就其特殊情形或?qū)据^有貢獻的工作、達成情形、效益分析等作具體說明，以說服上司分析等作具體說明，以說服上司(可以背面增列說明文字可以背面增列說明文字)。自評簽名：自評簽名：得分得分簽名簽名2007 2007 年年 5

66、5月份月度工作計劃及目標(biāo)責(zé)任中心個人月份月度工作計劃及目標(biāo)責(zé)任中心個人KPIKPI責(zé)任考核表責(zé)任考核表(A)(A)單位：單位：質(zhì)量管理部質(zhì)量管理部 部部/室室 課課 組組 (B)(B)姓名：姓名：朱青松朱青松 (C)(C)職（稱）位：職（稱）位：經(jīng)理經(jīng)理 (D)(D)生效日期：生效日期：2007 2007 年年 5 5 月月 1 1 日起一個日起一個月月 N NO O預(yù)定工作計劃預(yù)定工作計劃/指針指針項目項目計算公式、計算公式、要求、依據(jù)要求、依據(jù)或檢測標(biāo)準(zhǔn)或檢測標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)值設(shè)定目標(biāo)值設(shè)定呈核呈核總經(jīng)理總經(jīng)理室：室：指標(biāo)值指標(biāo)值達成情達成情況況評分實得評分實得呈核呈核總經(jīng)總經(jīng)理室理室:自訂自訂直接主管直接主管上二上二級核級核定定自評自評分分直接直接主管主管評分評分上二上二級核級核定定目標(biāo)值目標(biāo)值權(quán)權(quán)重重轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)入KPIKPI審訂目審訂目標(biāo)值標(biāo)值分值分值1 1完成來料檢驗管控完成來料檢驗管控作業(yè)作業(yè)依來料檢驗依來料檢驗單和生產(chǎn)異單和生產(chǎn)異常報表常報表延誤次數(shù)延誤次數(shù)3 3次次,漏檢錯檢次漏檢錯檢次5 5次次4 4V2V23 34 411/6711/672 2完成終檢入庫質(zhì)量完成終檢入庫質(zhì)量檢