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1、財(cái)務(wù)報(bào)表分析,蘇寧云商,,002024蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國(guó)3C（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，是國(guó)家商務(wù)部重點(diǎn)培育的“全國(guó)15家大型商業(yè)企業(yè)集團(tuán)”之一。2004年7月，蘇寧電器（002024）在深圳證券交易所上市。,,截至2009年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸30個(gè)省，300多個(gè)城市、香港和日本地區(qū)，擁有1000家連鎖店，80多個(gè)物流配送中心、3000家售后網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)面積500萬(wàn)平米，員工12萬(wàn)多人，年銷(xiāo)售規(guī)模1200億元。品牌價(jià)值455.38億元，蟬聯(lián)中國(guó)商業(yè)連鎖第一品牌。,,服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，為

2、顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù) 。,蘇寧管理理念 制度重于權(quán)力，同事重于親朋。 蘇寧經(jīng)營(yíng)理念 整合社會(huì)資源，合作共贏，滿(mǎn)足顧客需要，至真至誠(chéng)。 蘇寧價(jià)值觀(guān) 做百年蘇寧，國(guó)家、企業(yè)、員工，利益共享。樹(shù)家庭氛圍，溝通、指導(dǎo)、協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)。 蘇寧人才觀(guān) 人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團(tuán)隊(duì)第一。 蘇寧服務(wù)觀(guān) 至真至誠(chéng)，蘇寧服務(wù)。服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿(mǎn)意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。 蘇寧競(jìng)爭(zhēng)觀(guān) 創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競(jìng)爭(zhēng)。 蘇寧精神 執(zhí)著拼搏，永不言敗。,,行業(yè)分析 “家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等政策在對(duì)拉動(dòng)家電消費(fèi)起到積極作用。蘇寧電器也不例外。 家電產(chǎn)業(yè)整體增幅趨緩 城鎮(zhèn)化或成增長(zhǎng)點(diǎn)自我國(guó)推出

3、的“家電下鄉(xiāng)”及“以舊換新” 等政策之后，我國(guó)的內(nèi)需被極大的拉動(dòng)，中國(guó)家電市場(chǎng)也隨之發(fā)生了巨大變化，尤其是三四級(jí)市場(chǎng)的巨大潛力被充分挖掘。直到一系列產(chǎn)業(yè)刺激政策相繼退出市場(chǎng)， 再加之受我國(guó)房產(chǎn)調(diào)控等政策因素的影響，以發(fā)達(dá)城市為主的一二級(jí)家電市場(chǎng)漸漸疲軟，三四級(jí)市場(chǎng)需求在極大釋放后，增長(zhǎng)速度也趨于緩和。中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)在經(jīng) 過(guò)政策拉動(dòng)高速增長(zhǎng)期后，逐漸走向市場(chǎng)調(diào)節(jié)的平緩期。,,節(jié)能環(huán)保為大勢(shì)所趨 技術(shù)革新推進(jìn)家電更新?lián)Q代。 伴隨消費(fèi)升級(jí)，國(guó)內(nèi)家電行業(yè)的技術(shù)革新步伐也在不斷向前推進(jìn)，越來(lái)越多的更節(jié)能、更環(huán)保以及更功能化、人性化的新型家電涌向市場(chǎng)， 為消費(fèi)者帶來(lái)越來(lái)越多的選擇空間，改變更多消費(fèi)者的舊的

4、消費(fèi)觀(guān)念，縮短家電實(shí)際使用年限，加速推進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。因此，在新技術(shù)、新產(chǎn)品的誘惑之下，城鎮(zhèn)市場(chǎng) 越來(lái)越多的存量家電被更換、甚至被提前淘汰，釋放甚至是提前釋放潛在的更新需求,,在整體家電市場(chǎng)銷(xiāo)售增速放緩態(tài)勢(shì)下，網(wǎng)上銷(xiāo)售高速增長(zhǎng)，必將促使其與傳統(tǒng)連鎖零售渠道展開(kāi)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪，成為傳統(tǒng)零售渠道強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在實(shí)體網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，為了爭(zhēng)取市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的潮流，蘇寧電器以“蘇寧易購(gòu)”為品牌，全面加快虛擬網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與建設(shè)，計(jì)劃通過(guò)10年的運(yùn)營(yíng)和積累，達(dá)到3000億銷(xiāo)售規(guī)模，占據(jù)整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)10%的份額，成為中國(guó)第一的電子商務(wù)公司。,業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng),業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增多 ，從全國(guó)范圍來(lái)看，

5、目前做電器流通的企業(yè)近10萬(wàn)家?，F(xiàn)在與蘇寧存在較大競(jìng)爭(zhēng)的有國(guó)美，三聯(lián)等。從國(guó)際范圍看，國(guó)際巨頭擠入市場(chǎng)，如百思買(mǎi)，萬(wàn)得城等。,,行業(yè)退出壁壘高。如要退出，不僅要付出推廣產(chǎn)品品牌所要花費(fèi)的眾多成本，以及因在推廣產(chǎn)品品牌是無(wú)力進(jìn)行其他商業(yè)投資和經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)成本。除此之外還有相關(guān)的固定成本、人員培訓(xùn)費(fèi)用以及以建立的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)資源。由于退出壁壘如此之高，是的業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)不得不背水一戰(zhàn)，由此可見(jiàn)競(jìng)爭(zhēng)之激烈可見(jiàn)一斑。,,隨著人們對(duì)生活品質(zhì)要求的不斷提升，對(duì)家電的需求則不斷加強(qiáng)，從以往的彩電洗衣機(jī)發(fā)展到現(xiàn)在家家戶(hù)戶(hù)的液晶電視、全自動(dòng)洗衣機(jī)、空調(diào)、微波爐等等一系列生活必須的家電，這同樣也是生活節(jié)奏不斷加快社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。,,同時(shí)國(guó)家政策的支持，業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，也推動(dòng)了各個(gè)家電企業(yè)完善自己贏得市場(chǎng)的一系列進(jìn)步創(chuàng)新。 人們對(duì)家電需求的增大以及對(duì)質(zhì)量要求的提升以及業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家支持，相信家電行業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中將會(huì)是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，并在挑戰(zhàn)中不斷進(jìn)步。,,THE END 謝謝觀(guān)賞,