《《績(jī)效飛輪》PPT課件.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《績(jī)效飛輪》PPT課件.ppt（28頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、績(jī)效飛輪,績(jī)效管理的作用,1、明確想要的結(jié)果 2、同一目標(biāo)，明確思路 3、修正過(guò)程，促進(jìn)發(fā)展 4、創(chuàng)造共同的價(jià)值,績(jī)效飛輪,制定明確的目標(biāo),APEI 循環(huán)目標(biāo),,,,,措施與計(jì)劃,評(píng)估與檢查,激勵(lì)與處罰,管理系統(tǒng),系統(tǒng)=制度+表格,常見(jiàn)的績(jī)效管理工具,MBO：目標(biāo)管理 BSC：平衡積分卡 KPI：關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 360度：績(jī)效考核,績(jī)效飛輪的四大步驟,1、設(shè)定明確的目標(biāo) 2、找到完成目標(biāo)的措施和方法 3、評(píng)估和檢查 4、獎(jiǎng)勵(lì)和改進(jìn),一、設(shè)定明確的目標(biāo),1、何為成功？ 個(gè)人的成功=實(shí)現(xiàn)有價(jià)值的目標(biāo) 企業(yè)的成功=實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)（績(jī)效）,2、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則,（1）是否明確目標(biāo) （2）可否量化評(píng)估 （3）

2、是否具有挑戰(zhàn)性 （4）是否合理 （5）有沒(méi)有時(shí)間限制,夢(mèng)想愿望,成功,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的五項(xiàng)原則,3、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),（1）責(zé)任者 （責(zé)任到人） （2）數(shù)字量化 （3）分解細(xì)化 （獎(jiǎng)罰到位） （4）時(shí)間節(jié)點(diǎn) （時(shí)間節(jié)點(diǎn)清晰）,4、設(shè)定目標(biāo)的原則,千斤重?fù)?dān)萬(wàn)人挑，人人頭上有指標(biāo) 沒(méi)績(jī)效=無(wú)效,5、設(shè)定目標(biāo)時(shí)需要考慮的問(wèn)題,（1）利益共享 績(jī)效管理不是犧牲員工的利益而滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 （2）獎(jiǎng)罰措施 獎(jiǎng)罰分明、到位，起到真正的作用,6、績(jī)效目標(biāo)管理涵蓋的范圍,財(cái)務(wù)： 銷(xiāo)售收入、回收款、人均銷(xiāo)售額、成本、利潤(rùn)、應(yīng)收賬款、庫(kù)存 客戶(hù)： 新客戶(hù)開(kāi)發(fā)率、客戶(hù)流失率、客戶(hù)滿(mǎn)意 度、客戶(hù)投訴率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率,二、措

3、施與計(jì)劃,1、企業(yè)的三大稀缺資源： 時(shí)間 人 金錢(qián),2、關(guān)注企業(yè)的三大核心,20%的大客戶(hù) 20%的產(chǎn)品 20%的員工,3、企業(yè)的“三新二改”,三新： 開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、開(kāi)發(fā)新區(qū)域 二改： 改良老客戶(hù)、改良老產(chǎn)品（20/80法則）,4、客戶(hù)分類(lèi),客戶(hù)分類(lèi)： a、鉑金客戶(hù) b、黃金客戶(hù) c、鐵客戶(hù) d、鉛客戶(hù) 劣質(zhì)客戶(hù)： a、虧損客戶(hù) b、欠款客戶(hù) c、無(wú)誠(chéng)信客戶(hù) d、小客戶(hù),5、企業(yè)發(fā)展的28、50法則,20/80法則： 20%客戶(hù)決定80%的業(yè)績(jī)，另 80% 客戶(hù)只有20%的業(yè)績(jī) 50/50法則： 50%的客戶(hù)只帶來(lái)50%的價(jià)值，

4、 其中，10%的客戶(hù)會(huì)帶來(lái)80%的 負(fù)面影響。,三、評(píng)估和檢查,評(píng)估目標(biāo)、檢討方法 檢查重于信任,1、五定原則,五定原則： 定時(shí) 定點(diǎn) 定人 定崗 定責(zé),2、“兩會(huì)”制度,晨會(huì)：每個(gè)員工明確描述自己今天的工作量 夕會(huì)：匯報(bào)今天的目標(biāo)結(jié)果是否達(dá)到 附： 三每： 每個(gè)人、每一天、每件事 三對(duì)照：目標(biāo)、過(guò)程、結(jié)果,3、成功人士的五大習(xí)慣,態(tài)度積極樂(lè)觀 有明確的目標(biāo) 善于管理時(shí)間 行動(dòng)力很強(qiáng) 不斷學(xué)習(xí),四、激勵(lì)與處罰,物質(zhì)激勵(lì)： 趨利避害 精神激勵(lì)： 鼓舞人心 處罰：如果不能去選擇最差的人，就是對(duì) 最好的人進(jìn)行處罰,1、人性的特征,追求快樂(lè) 逃離痛苦,2、何為能者？,能力X意愿=能者 能力：可培養(yǎng) 意愿：積極 積極地心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮 消極 消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣,3、最好的管理手段,績(jī)效評(píng)估,4、企業(yè)的員工結(jié)構(gòu),企業(yè)是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的組織 企業(yè)員工結(jié)構(gòu)： 20%：核心（最優(yōu)秀） 70%：可培養(yǎng) 10%：被淘汰,結(jié)束語(yǔ),世界上沒(méi)有懶惰的人，只有缺少明確目標(biāo)的人。 李踐 企業(yè)贏利了才有經(jīng)濟(jì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展了才有國(guó)家強(qiáng)盛，國(guó)家強(qiáng)盛了才有民族振興！ 李踐,績(jī)效飛輪,