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1、第三章 企業(yè)文化,主講:任淑榮 電話:63554106 電子信箱:,河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教學(xué)課件 企業(yè)管理學(xué) 主講:任淑榮 電話:63554106,第三章 企業(yè)文化,第一節(jié) 企業(yè)文化的內(nèi)容和特征 第二節(jié) 國外企業(yè)文化 第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,第一節(jié)企業(yè)文化的內(nèi)容和特征,一、企業(yè)文化的內(nèi)涵 （一）文化 狹義指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。 廣義指人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富總和。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,（二）企業(yè)文化,1.

2、廣義的企業(yè)文化 是指在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富及物質(zhì)財(cái)富。它主要包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,廣義企業(yè)文化的內(nèi)含四個層次,第三章企業(yè)文化,（1）表層的物質(zhì)文化,物質(zhì)文化是由職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等所構(gòu)成的器物文化。主要包括企業(yè)產(chǎn)品、商標(biāo)、企業(yè)勞動環(huán)境和職工娛樂休息環(huán)境，以及職工的文化設(shè)施、廠容廠貌等。它是企業(yè)和職工的理想、追求、價值觀、精

3、神面貌的具體反映，也是社會對一個企業(yè)作總體評價的起點(diǎn)。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,（2）淺層的行為文化,行為文化是企業(yè)人員在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)文娛、體育等項(xiàng)活動中所產(chǎn)生的外在文化。它包括企業(yè)的經(jīng)營活動、教育宣傳活動、公共關(guān)系活動和各種文娛體育活動，廠風(fēng)、廠歌、廠旗和廠徽，廣告標(biāo)語口號等。它是企業(yè)經(jīng)營作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的一種外在行為表現(xiàn)。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,（3）中層的制度文化,制度文化是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀等意識形態(tài)相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

4、體制、組織機(jī)構(gòu)和為進(jìn)行正常的生產(chǎn)經(jīng)營而制定的管理制度等。它是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而制定的一種強(qiáng)制性的文化。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,（4）深層的精神文化,精神文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中形成的一種意識形態(tài)和文化觀念。它是企業(yè)文化的核心和靈魂，主要包括經(jīng)營理念、企業(yè)精神、價值觀念、行為規(guī)范、企業(yè)目標(biāo)等。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,2.狹義的企業(yè)文化,是一種“意識文化”和“軟文化”，主要是指企業(yè)的精神文化。它是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，為謀求自身的生存和發(fā)展而逐步形成的，并為全體職工所認(rèn)同的一種健康向

5、上的優(yōu)良傳統(tǒng)、群體意識、價值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則的總括。這種由企業(yè)的信念、道德和心理等因素綜合而成的一種企業(yè)的精神力量，是企業(yè)活力永不枯竭的源泉，它是一種無形的精神力量，這種精神文化最能體現(xiàn)一個企業(yè)的“精華”，它深深“內(nèi)化”于企業(yè)職工的心理素質(zhì)之中，能對企業(yè)職工的精神面貌產(chǎn)生持久的作用，并能以此激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)財(cái)富的增長。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,二、企業(yè)文化的主要內(nèi)容,(一)企業(yè)哲學(xué) (二)企業(yè)精神 (三)企業(yè)規(guī)范,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,(一)企業(yè)哲學(xué),這是企業(yè)

6、文化最高層次的思想內(nèi)涵，是一個企業(yè)的“共同價值觀”、“集體意識”、企業(yè)“最高目標(biāo)”的理論概括，是指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐活動的世界觀和方法論，是企業(yè)精神、企業(yè)規(guī)范等的理論基石。它具有鮮明的企業(yè)個性。企業(yè)哲學(xué)是一個企業(yè)的最高的、長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略自標(biāo)和信念，是一切活動的行動指南和準(zhǔn)則，它強(qiáng)調(diào)企業(yè)對社會的責(zé)任，是企業(yè)賴以生存的根基。正如日本的松下幸之助所以再強(qiáng)調(diào)的，企業(yè)哲學(xué)就是“企業(yè)提倡什么，主張什么，辦企業(yè)是為了什么，什么是有價值的”。許多成功的企業(yè)就是憑借自己的價值觀和信念，來取得職工的共識與認(rèn)同，激發(fā)企業(yè)職工的工作熱情。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,(二)企業(yè)精

7、神,這是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群體意識，是凝聚全體職工的主要精神力量?，F(xiàn)代意識包括市場、質(zhì)量、競爭、信息、效益、文明和道德等匯聚而成的一種綜合意識。企業(yè)個性包括企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)方針和經(jīng)營特色等。企業(yè)精神是代表或反映企業(yè)整體的追求、走向和決心，是貫穿于整個企業(yè)文化諸多要素中的靈魂。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,(三)企業(yè)規(guī)范,就是企業(yè)及其員工都必須遵守的行動準(zhǔn)則，主要包括企業(yè)應(yīng)該履行的社會責(zé)任，員工的崗位責(zé)任、集體意識、行為習(xí)慣等等。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,

8、三、企業(yè)文化的主要特征,1.個體性。是指企業(yè)在不同的社會歷史和現(xiàn)實(shí)條件下，長期形成的具有區(qū)別于其他企業(yè)的企業(yè)文化的獨(dú)特性。這是企業(yè)文化的第一個鮮明特征。企業(yè)文化本身就是從本企業(yè)的實(shí)踐活動的特點(diǎn)出發(fā)，進(jìn)行文化理論的概括 ，它必然具有本企業(yè)的特征，打上本企業(yè)個性的烙印。 如美國麥克唐納快餐公司的企業(yè)精神“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價值”，就充分體現(xiàn)了公司作為飲食業(yè)必備的道德信條和企業(yè)宗旨。 再如美國國際商用機(jī)器公司的“IBM意味著服務(wù)”的口號。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,2.過程性,任何企業(yè)文化的形成和發(fā)展都有一個長期的生產(chǎn)和經(jīng)營管理的實(shí)踐過程。 首先，

9、每種企業(yè)文化，都不是憑空產(chǎn)生或依靠空洞的說教就能夠建立起來的，它只能在生產(chǎn)和經(jīng)營管理的實(shí)踐過程中長期培養(yǎng)而成。如南京晨光機(jī)器廠，是一個有120多年歷史的大型企業(yè)，“艱苦奮斗、拚搏爭光、團(tuán)結(jié)協(xié)作、嚴(yán)格求實(shí)、自覺奉獻(xiàn)”的“晨光精神”，就是經(jīng)過幾代職工的共同奮斗逐步形成的。 其次，企業(yè)文化的過程性還表現(xiàn)在已經(jīng)形成的企業(yè)文化也會隨著形勢的發(fā)展而不斷完善。一成不變的企業(yè)文化是沒有的。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,3.人文性,優(yōu)秀的企業(yè)文化都強(qiáng)調(diào)人的社會性，把尊重人、關(guān)心人、愛護(hù)人、依靠人作為企業(yè)文化的中心內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)人的價值觀念在企業(yè)中的重要性，提倡團(tuán)體精

10、神、集體主義、上下平和親密合作，并把這些帶有“人文”色彩的信念滲透到職工的靈魂深處。管理的“人文性”是企業(yè)文化的一個根本特征。如日本松下電器株式會社的：“產(chǎn)業(yè)報國、光明正大、團(tuán)結(jié)一致、奮爭向上、禮貌謙讓、順應(yīng)同化、感恩報德”的企業(yè)精神。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,4.綜合性,企業(yè)文化不是從某一側(cè)面來研究企業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，而是綜合、立體全方位地研究企業(yè)，并力圖闡明企業(yè)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的內(nèi)在聯(lián)系。企業(yè)文化所包括的企業(yè)精神、價值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、道德規(guī)范、企業(yè)目標(biāo)等一系列因素，也不是單獨(dú)在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用，而是經(jīng)過企業(yè)中許多優(yōu)秀人物們創(chuàng)造發(fā)揮和綜合系統(tǒng)分

11、析、加工，使其融合成為一個有機(jī)的整體，共同支配著企業(yè)全體員工的言行舉止，不斷地把企業(yè)推向前進(jìn)。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,5.民族性,任何一個國家的企業(yè)文化，不管他們是怎樣的多彩多姿，各具特色，但是總是毫不例外地帶有本民族文化的特點(diǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)全體成員經(jīng)過長期的勞動交往而逐漸形成的共同認(rèn)可的文化，這些成員的心理、感情、行為不可避免地受到民族文化的熏陶，因而在他們身上必然表現(xiàn)出共同的民族心理和精神氣質(zhì)，因此，企業(yè)文化必須立足于民族文化的基礎(chǔ)之上。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,舉例說明,美國的

12、民族文化強(qiáng)調(diào)個人奮斗，冒險精神以及注重實(shí)用，這一民族文化特色反映在企業(yè)文化上，就是崇尚“個人主義”、“能力主義”和“實(shí)用主義”，它直接影響著企業(yè)的價值取向、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和企業(yè)目標(biāo)等。 日本民族文化的顯著特點(diǎn)是“儒家思想”、“民族危機(jī)意識、“家族觀念”，從而形成了以“勞資一家，和協(xié)一致，勤奮抗?fàn)?，家族主義”等為主要特色的日本企業(yè)文化。其中終身雇傭制、年功序列工資制和企業(yè)工會被譽(yù)為日本企業(yè)管理的三大支柱。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,中華民族文化的基本特點(diǎn),中華民族文化的基本特點(diǎn)是重人倫、崇氣節(jié)、尚勤儉、敬禮儀。這種強(qiáng)烈的人文精神對我國企業(yè)文

13、化建設(shè)影響很大。 重倫理，使企業(yè)職工對本企業(yè)容易形成向心力，利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)； 崇氣節(jié)，就是富有民族自尊和自豪，對職工樹立主人翁精神和自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)拚搏精神有積極作用； 尚勤儉，對發(fā)揮艱苦奮斗、忘我勞動、勤奮學(xué)習(xí)有積極影響； 敬禮儀，則有利于企業(yè)上下之間、職工之間形成一種和諧的人際關(guān)系。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,四、企業(yè)文化的功能,1.導(dǎo)向功能 主要表現(xiàn)在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導(dǎo)向作用，二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導(dǎo)向作用。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,2.約束功能,這主要

14、來自于職工的價值取向和道德標(biāo)準(zhǔn)，是職工用以判別正義與非正義、合理與不合理、公正與偏私、誠實(shí)與虛偽等的主要標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)和職工行為自我約束的準(zhǔn)則和規(guī)范。企業(yè)文化對每個企業(yè)成員的思想和行為都具有很強(qiáng)的約束和規(guī)范作用，但這種約束作用相對于企業(yè)制度那種“硬”管理而言，卻是一種“軟”約束。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,3.凝聚功能,企業(yè)文化的凝聚力和感召力主要來自于企業(yè)全體員工對價值觀和信念的認(rèn)同。企業(yè)文化的“內(nèi)核”價值觀及信念，是企業(yè)文化凝聚功能的動力源。當(dāng)一種企業(yè)文化的價值觀被該企業(yè)成員共同認(rèn)同之后，它就會在全體職工思想和內(nèi)心深處發(fā)生作用，成為一種粘

15、合劑，從各方面把其成員團(tuán)結(jié)起來，產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝聚力。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,4.激勵功能,企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營過程中具有使企業(yè)成員情緒高昂，奮發(fā)進(jìn)取的效應(yīng)。企業(yè)文化是以人為中心的管理，它把尊重人作為其中心內(nèi)容、在這種尊重人、重視人的價值觀指導(dǎo)下，人們所受到的激勵是傳統(tǒng)激勵方法所不能比擬的。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的激勵方法，實(shí)質(zhì)是一種外在的強(qiáng)制力量，而企業(yè)文化所起的激勵作用已不是被動消極地滿足人們對自身價值實(shí)現(xiàn)的心理需求，而是通過企業(yè)文化的塑造，使每個企業(yè)成員從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生為企業(yè)拼搏的獻(xiàn)身精神，這是一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感的表現(xiàn)。,企業(yè)管理學(xué)

16、教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,5.輻射功能,企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不在企業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用，對本企業(yè)的職工產(chǎn)生影響，而且也會通過各種渠道對社會產(chǎn)生影響。企業(yè)文化向社會輻射的渠道很多.但主要是大眾傳播，如利用電視、廣播、報紙、書刊等大眾傳播媒介傳播企業(yè)文化，其影響面廣泛而又深刻，很容易在社會產(chǎn)生轟動效應(yīng)。另外一個重要的輻射渠道就是個人交往。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,五、企業(yè)文化的作用和地位,1.促進(jìn)了雙文明建設(shè)的結(jié)合 2.有助于增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力 3.有利于企業(yè)各種資源的協(xié)調(diào)和控制,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件

17、 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,第二節(jié) 國外企業(yè)文化 （美國和日本的企業(yè)文化對比）,一、美國和日本的企業(yè)文化的基石 美國是個多民族的國家，他們大部分是英格蘭、蘇格蘭、威尼斯、愛爾蘭、德國、法國、西班牙、荷蘭、中國的移民。從美國民族的構(gòu)成及成因可以看出，擺脫桎梏，尋求自由，追求個人幸福是其民族文化的基本特征。因此，重視人的個性解放和發(fā)展，自立自強(qiáng)，創(chuàng)新開拓，發(fā)展自我構(gòu)成了美國企業(yè)文化的基石。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,日本自稱“大和民族”，“和魂”就是日本的民族精神，而“和魂”的基石卻是中國的儒家文化。中國儒家文化

18、的實(shí)質(zhì)是人倫文化、家族文化，所提倡的是“仁義禮智信，忠孝和愛全”，即重視人的思想和倫理道德?？鬃又鲝埞芾碚邞?yīng)具有“仁者愛人”的道德觀。社會秩序：君君臣臣父父子子；“君為臣綱，父為子綱，夫?yàn)槠蘧V”。社會道德規(guī)范：“君仁，臣敬，子孝，父慈，國人信”，提出“修身、齊家、治國、平天下”即“天下之本在國，國之本在家，家之本在身”的道理?！爸矣谔旎?，拼死不憾”的武士道精神便是“和魂”的集中反映。日本企業(yè)就是利用日本國民中的“和魂”，在企業(yè)經(jīng)營中提倡從業(yè)人員忠于企業(yè)，鼓吹勞資一家，和諧一致，相安而處，共存共榮。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,二、美國和日本企業(yè)

19、文化對人的發(fā)展的要求,激烈的企業(yè)競爭角逐，迫使美國企業(yè)重視人的社會地位，強(qiáng)調(diào)激發(fā)個人才干，促使個人成長，以確保企業(yè)的整體利益。除此之外，美國人的自主精神也向美國企業(yè)提出了保證個人成長的強(qiáng)烈要求。 日本企業(yè)強(qiáng)調(diào)相互協(xié)作，他不強(qiáng)調(diào)人的全面成長，只希望人人有一技之長，并能為我用。“和魂”和危機(jī)意識、終身雇傭制、論資排輩，對跳槽的鄙視，企業(yè)內(nèi)部完善的人才競爭機(jī)制使得企業(yè)內(nèi)部協(xié)作一致，成為一個富有朝氣的整體。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,三、美國和日本企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn),美國企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)個人奮斗和量才而用，他們認(rèn)為人的能力是有差別的，只有鼓勵人們各盡其能

20、，量才而用，企業(yè)才能獲得最大的豐收，個人也會因此滿足自己的成長需要。所以，這種文化觀刺激人們拼命追求個人成長，刺激人們用盡全力追求卓越，刺激人們把目光緊緊地盯在自己身上，拼命吸取知識的營養(yǎng)，掌握技能，培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力、適應(yīng)能力、競爭能力、生存能力，以便能出人頭地。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,日本企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的是，按照企業(yè)的要求進(jìn)行自我改善，強(qiáng)調(diào)的是對企業(yè)的總貢獻(xiàn)。因此他的論資排輩意識十分濃烈。員工通過施展才華可獲得極為豐厚的獎金，但提拔重用又另當(dāng)別論，要想提拔、晉級，必須為企業(yè)工作一定的年限。日本實(shí)行的是年功序列工資制，在一般情況下，職工

21、的收入將隨著為企業(yè)貢獻(xiàn)的年限拉開檔次，但對特殊的貢獻(xiàn)如技術(shù)革新等，則另有計(jì)酬方法，如老板私下發(fā)紅包。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,第三節(jié)企業(yè)文化建設(shè),一、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)觀念，改善領(lǐng)導(dǎo)方式 二、全員達(dá)成共識，上下齊抓共建 三、繼承民族文化，發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng) 四、吸收他人精華，刻意創(chuàng)新自我,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,案例華為企業(yè)文化建設(shè),華為成立于1988年，經(jīng)過幾十年的艱苦創(chuàng)業(yè)，該公司已經(jīng)建立了良好的組織體系和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)市場，覆蓋全國并延伸到香港、歐洲、中亞公司，現(xiàn)有員工3000余人，其中研究開發(fā)人員120

22、0余人，在發(fā)展過程中華為一直堅(jiān)持以愛祖國愛人民愛公司為主導(dǎo)的企業(yè)文化，發(fā)展民族通信產(chǎn)業(yè)連續(xù)3年獲得深圳市高科技企業(yè)綜合排序第一。1995年獲得中國電子百強(qiáng)第26名，1996年產(chǎn)值達(dá)26億元，1997年已超過50億元到，1999年已達(dá)到120億元左右。目前華為在大容量數(shù)字交換機(jī)、商業(yè)網(wǎng)、智能網(wǎng)用戶、接入網(wǎng)SDH光傳輸無線接入圖像、多媒體通訊、寬帶通訊、高頻開關(guān)電源、監(jiān)控工程集成電路等通信領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)上形成一系列突破，研制了眾多拳頭產(chǎn)品，1996年交換機(jī)產(chǎn)量達(dá)到250萬線，1997年達(dá)400萬線含出口華為的無線通訊智能網(wǎng)設(shè)備和SDH光傳輸系統(tǒng)，正在大批量裝備我國的通信網(wǎng)華為不僅在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域取得了巨

23、大發(fā)展，而且形成了強(qiáng)有力的企業(yè)文化，因?yàn)槿A為人深知文化資源生生不息，在企業(yè)物質(zhì)資源十分有限的情況只有靠文化資源、靠精神和文化的力量才能戰(zhàn)勝困難獲得發(fā)展。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,一、民族文化政治文化企業(yè)化 華為人認(rèn)為企業(yè)文化離不開民族文化與政治文化，中國的政治文化就是社會主義文化，華為把共產(chǎn)黨的最低綱領(lǐng)分解為可操作的標(biāo)準(zhǔn)來約束和發(fā)展企業(yè)高中層管理者，以高中層管理者的行為帶動全體員工的進(jìn)步華為管理層在號召員工向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)的同時又奉行決不讓雷鋒吃虧的原則，堅(jiān)持以物質(zhì)文明鞏固精神文明，以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明來形成千百個雷鋒成長，且源遠(yuǎn)流長的

24、政策。華為把實(shí)現(xiàn)先輩的繁榮夢想、民族的振興希望、時代的革新精神作為華為人義不容辭的責(zé)任鑄造華為人的品格，堅(jiān)持宏偉抱負(fù)的牽引原則、實(shí)事求是的科學(xué)原則和艱苦奮斗的工作原則，使政治文化、經(jīng)濟(jì)文化、民族文化與企業(yè)文化融為一體,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,二、雙重利益驅(qū)動,華為人堅(jiān)持為祖國昌盛、為民族振興、為家庭幸福而努力奮斗的雙重利益驅(qū)動原則,這是因?yàn)闆]有為國家的個人奉獻(xiàn)精神就會變成自私自利的小人，隨著現(xiàn)代高科技的發(fā)展決定了必須堅(jiān)持集體奮斗，不自私的人才能結(jié)成一個團(tuán)結(jié)的集體，同樣沒有促成自己體面生活的物質(zhì)欲望，沒有以勞動來實(shí)現(xiàn)欲望的理想就會因循守舊固步

25、自封進(jìn)而滋生懶惰，因此，華為提倡欲望驅(qū)動正派手段使群體形成蓬勃向上勵精圖治的風(fēng)尚。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,三、同甘共苦榮辱與共,華為集團(tuán)的團(tuán)結(jié)協(xié)作集體，奮斗是華為企業(yè)文化之魂，成功是集體努力的結(jié)果，失敗是集體的責(zé)任，不將成績歸于個人，也不把失敗視為個人的責(zé)任，一切都由集體來共擔(dān)。官兵一律同甘苦除了工作上的差異外，華為人的高層領(lǐng)導(dǎo)不設(shè)專車吃飯看病一樣排隊(duì)，付同樣的費(fèi)用，在工作和生活中上下平等，不平等的部分已用工資形式體現(xiàn)了。華為無人享受特權(quán)，大家同甘共苦、人人平等、集體奮斗，任何個人的利益都必須服從集體的利益，將個人努力融入集體奮斗之中，自

26、強(qiáng)不息，榮辱與共，勝則舉杯同慶，敗則拼死相救的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神在華為得到了充分體現(xiàn)。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,四、華為基本法,從1996年初開始公司開展了華為基本法的起草活動，華為基本法總結(jié)提升了公司成功的管理經(jīng)驗(yàn)，確定華為二次創(chuàng)業(yè)的觀念戰(zhàn)略方針和基本政策構(gòu)筑公司未來發(fā)展的宏偉架構(gòu)。華為人依照國際標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)公司管理系統(tǒng)，不遺余力地進(jìn)行人力資源的開發(fā)與利用，強(qiáng)化內(nèi)部管理，致力于制度創(chuàng)新優(yōu)化公司形象，極力拓展市場，建立具有華為特色的企業(yè)文化。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,華為公司基本法摘要,核心價值觀

27、 追求 第一條 我們的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴持之以恒的艱苦追求使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè) 。 員工 第二條 認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是我們公司最大的財(cái)富，新生知識、新生人格、新生個性，堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作的集體奮斗和決不遷就有功但落后的員工，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,技術(shù) 第三條 廣泛吸收世界電子信息領(lǐng)域的最新科研成果，虛心向國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)，獨(dú)立自主和創(chuàng)造性地發(fā)展自己的核心技術(shù)和產(chǎn)品系列，用我們卓越的技術(shù)和產(chǎn)品自立于世界通信列強(qiáng)之林。 精神 第四條 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝

28、聚力的源泉，企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神和團(tuán)結(jié)合作精神是我們企業(yè)文化的精髓，我們決不讓雷鋒們焦裕祿們吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,利益 第五條 我們主張?jiān)陬櫩蛦T工和合作者之間結(jié)成利益共同體，并力圖使顧客滿意、員工滿意和合作者滿意。 社會責(zé)任 第六條 我們以產(chǎn)業(yè)報國、以科教興國為己任、以公司的發(fā)展為所在社區(qū)做出貢獻(xiàn)，為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,基本目標(biāo) 顧客 第七條 我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品可

29、靠的質(zhì)量優(yōu)越的終生效能費(fèi)用比和周到的服務(wù)滿足顧客的最高需求，并以此贏得行業(yè)內(nèi)普遍的贊譽(yù)和顧客長期的信賴確立起穩(wěn)固的競爭優(yōu)勢。 人力資本 第八條 我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)，具有共同的價值觀和各具專長的自律的員工是公司的人力資本不斷提高員工的精神境界和相互之間的協(xié)作技巧以及不斷提高員工獨(dú)特且精湛的技能專長與經(jīng)驗(yàn)是公司財(cái)務(wù)資本和其他資源增值的基礎(chǔ)。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,核心技術(shù) 第九條 我們的目標(biāo)是在開放的基礎(chǔ)上獨(dú)立自主地發(fā)展具有世界領(lǐng)先水平的通信和信息技術(shù)支撐體系，通過吸收世界各國的現(xiàn)代文明吸收前人同行和競爭對

30、手的一切優(yōu)點(diǎn)，依靠有組織的創(chuàng)新形成不可替代的核心技術(shù)專長，持續(xù)且有步驟地開發(fā)出具有競爭優(yōu)勢和高附加值的新產(chǎn)品。 利潤 第十條 我們將按照我們的事業(yè)可持續(xù)成長的要求設(shè)立每個時期的足夠高的利潤率和利潤目標(biāo)而不單純追求利潤的最大化。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,公司的成長 成長領(lǐng)域 第十一條 只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時機(jī)和有了新的構(gòu)想確信能夠在該領(lǐng)域中對顧客做出與眾不同的貢獻(xiàn)時，才進(jìn)入新的相關(guān)領(lǐng)域，公司進(jìn)入新的成長領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)有利于提升我們的核心技術(shù)水平，有利于增強(qiáng)已有的市場地位，有利于共享和吸引更多的資源，順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的大趨勢，順應(yīng)市場變化的大趨勢，順應(yīng)社會發(fā)

31、展的大趨勢就能使我們避免大的風(fēng)險。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,成長的牽引 第十二條 機(jī)會、技術(shù)、產(chǎn)品和人才是公司成長的主要牽引力，這四種力量之間存在著相互作用，機(jī)會牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會，加大這四種力量的牽引力度促進(jìn)它們之間的良性循環(huán)并使之落實(shí)在公司的高層組織形態(tài)上就會加快公司的成長。 成長速度 第十三條 我們追求在一定利潤率水平上的成長的最大化，我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，以增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)力吸引最優(yōu)秀的人才和實(shí)現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置，在電子信息產(chǎn)業(yè)中要么成

32、為領(lǐng)先者，要么被淘汰，沒有第三條路可走。,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,成長管理 第十四條 我們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展而是要使自己變得更優(yōu)秀，因此，高層領(lǐng)導(dǎo)必須警惕長期高速增長，有可能給公司組織造成的緊張、脆弱和隱藏的缺點(diǎn)，必須對成長進(jìn)行有效的管理，在促進(jìn)公司迅速成為一個大規(guī)模企業(yè)的同時必須以更大的管理努力促使公司更加靈活和更為有效始終保持造勢與務(wù)實(shí)的協(xié)調(diào)發(fā)展 ，我們必須為快速成長做好財(cái)務(wù)上的規(guī)劃，防止公司在成長過程中陷入財(cái)務(wù)困境而使成長遭受挫折，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略對成長的重要性不亞于技術(shù)戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場戰(zhàn)略,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,討論題,1.通過本案例的學(xué)習(xí),請你談?wù)勂髽I(yè)文化與企業(yè)管理之間的關(guān)系? 2.在企業(yè)文化建設(shè)中怎樣才能使政治文化、經(jīng)濟(jì)文化、民族文化與企業(yè)文化融為一體? 3.從華為的企業(yè)文化建設(shè),你從中得到哪些啟發(fā)和教育?,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,,,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,,,企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件 河南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,第 三 章 企 業(yè) 文 化,