《無(wú)印良品的營(yíng)銷(xiāo)之道》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《無(wú)印良品的營(yíng)銷(xiāo)之道（17頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、MUJI中國(guó)大陸最大“世界旗艦店”如何把體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)做到極致？,極簡(jiǎn)是無(wú)印良品的最大特點(diǎn)之一。 產(chǎn)品沒(méi)有商標(biāo)，省去不必要的設(shè)計(jì)，去除一切不必要的加工和顏色，簡(jiǎn)單到只剩下素材和功能本身。 除了店面招牌和紙袋上的標(biāo)識(shí)之外，顧客很難在所有無(wú)印良品商品上找到其品牌標(biāo)記。 在設(shè)計(jì)、原材料、價(jià)格上有嚴(yán)格規(guī)定，服裝類要嚴(yán)格遵守?zé)o花紋、格紋、條紋等設(shè)計(jì)原則，顏色上只使用黑白相間、褐色、藍(lán)色等；PVC、特氟隆、甜菊、山梨酸等不環(huán)保的材料禁止使用。在包裝上，其樣式也多采用透明和半透明，盡量從簡(jiǎn)。 從不進(jìn)行商業(yè)廣告宣傳。MUJI創(chuàng)始人木內(nèi)正夫說(shuō)：“我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上吸取了頂尖設(shè)計(jì)師的想法以及前衛(wèi)的概念，這就起到了優(yōu)秀廣告

2、的作用。我們生產(chǎn)的產(chǎn)品被不同消費(fèi)群體所接受，這也為我們起到了宣傳作用?！?刪繁就簡(jiǎn),2015年12月12日，MUJI世界旗艦店在上海盛大開(kāi)業(yè)。在淮海路這條凝聚著上海精粹的繁華市街上，共計(jì)地面3層，地下一層，合計(jì)面積3438平方米的MUJI淮海755旗艦店，不僅是MUJI在中國(guó)開(kāi)設(shè)的第152家店鋪，也將是MUJI在中國(guó)大陸地區(qū)的最大世界旗艦店。 整個(gè)店鋪的設(shè)計(jì)依舊邀請(qǐng)深諳MUJI“這樣就好“的美學(xué)理念的日本室內(nèi)設(shè)計(jì)師杉本貴志先生打造，看似”不刻意的設(shè)計(jì)“，營(yíng)造出充滿自然感的空間,強(qiáng)調(diào)了生活自然樸素的原味。,中國(guó)大陸最大MUJI世界旗艦店,在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)減速、電商沖擊的背景下，各零售業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)加劇，處境

3、艱難，但日本快時(shí)尚品牌無(wú)印良品MUJI 2015年跨界不斷，業(yè)績(jī)向好。 據(jù)其母公司良品計(jì)劃發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，無(wú)印良品2015年35月在華銷(xiāo)售額為112億日元，大漲94%。全球市場(chǎng)80%的利潤(rùn)增長(zhǎng)來(lái)自以中國(guó)為主的東亞地區(qū)。 MUJI淮海755旗艦店與早前在成都遠(yuǎn)洋太古里“世界旗艦店”相比，除匯聚Caf&Meal MUJI餐廳外，還開(kāi)設(shè)了日本本土外首家MUJI BOOKS書(shū)店、中國(guó)內(nèi)地首家Open MUJI、AROMA Labo香薰工坊。,中國(guó)大陸最大MUJI世界旗艦店,入口：向過(guò)去致敬的設(shè)計(jì),進(jìn)門(mén)就能看到一座真實(shí)的古木船構(gòu)件，它在用特殊卻顯而易見(jiàn)的方式，致敬著選址城市的歷史。而這次淮海775世界旗艦

4、店的室內(nèi)設(shè)計(jì)師杉本貴志，也是33年前MUJI東京青山一號(hào)店的設(shè)計(jì)師，當(dāng)年他以使用舊材料（如舊木頭、廢磚頭、廢鐵等）來(lái)表達(dá)MUJI在日本泡沫經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生活態(tài)度。如今，在整個(gè)775旗艦店里，同樣也大量使用了舊材料，既向過(guò)去致敬，也強(qiáng)調(diào)了生活自然樸素的原味。,國(guó)內(nèi)首家MUJI BOOKS,MUJI BOOKS首次登陸中國(guó)大陸，書(shū)店位于二樓，整個(gè)區(qū)域包括以“衣、食、住、行、育、樂(lè)”六大主題進(jìn)行挑選的書(shū)籍，數(shù)量總計(jì)3萬(wàn)本。在書(shū)的上方懸掛著計(jì)算器、文具盒、咖啡杯等物件作為裝飾。跟普通書(shū)店相比，這里封面朝外的優(yōu)先陳列方式，讓人更容易被吸引。,MUJI BOOKS的書(shū)籍分類和陳列也很有趣，根據(jù)不同年齡段展示的

5、“同齡人正在讀的書(shū)”。在店面每個(gè)樓層，都將書(shū)籍與相關(guān)商品混搭碼放，如在行李箱邊放置與旅行相關(guān)的書(shū)；在植物展柜，數(shù)十盆綠植與“綠色生活的創(chuàng)意”相鄰，可以隨手取閱英國(guó)博物學(xué)作家理查德梅比的雜草的故事或是臺(tái)灣學(xué)者潘富俊的草木緣情 。,國(guó)內(nèi)首家MUJI BOOKS,首次進(jìn)入中國(guó)的AROMA Labo香薰工坊。顧客在這里可找到最適合自己的香味，每一個(gè)MUJI 廣受好評(píng)的超聲波香薰機(jī)，都噴散著不同氣味的香薰，顧客只要湊近輕聞，即刻可找到自己鐘愛(ài)的芳香。更貼心的是，無(wú)印良品還可為每位有需求的顧客DIY專屬香薰。,AROMA Labo香薰工坊：氣味會(huì)說(shuō)話,走上3樓，以素之食為主題的無(wú)印良品餐廳Caf&Meal

6、 MUJI此次在上海采用了全透明的廚房設(shè)計(jì)，不僅喚醒仿佛似曾相識(shí)的味覺(jué)記憶，更可親見(jiàn)料理的制作過(guò)程，可以追溯原產(chǎn)地的各種安心食材，在您見(jiàn)證下以遵循本真的方式烹飪。,Caf&Meal MUJI：生態(tài)有機(jī)的美味餐廳,素之食:充分利用充滿陽(yáng)光，土地，水的恩惠所滲透之后得來(lái)的素材之味。為引導(dǎo)出自然的美味，盡量都只做單純的烹調(diào)。將化學(xué)調(diào)味料控制在最少，絕不使用防腐劑。以日本為發(fā)源地，拜訪世界各地，找尋當(dāng)?shù)氐拿牢?。同生產(chǎn)者們交流并采購(gòu)當(dāng)季最好的食材。將食材當(dāng)?shù)夭庞械膫鹘y(tǒng)料理收錄加工制成菜譜，不斷嘗試讓有歷史的食文化與下一代的傳承。,Caf&Meal MUJI：生態(tài)有機(jī)的美味餐廳,日本人對(duì)環(huán)保的重視在 MU

7、JI 的商品當(dāng)中也可以找到證據(jù)。在上海旗艦店內(nèi)亮相的 Re MUJI 商品群。事實(shí)上它們都是從生產(chǎn)線或銷(xiāo)售前線“淘汰”下來(lái)的衣服，在返回設(shè)計(jì)師和技工手中進(jìn)行重染加工之后，再做成新的商品售賣(mài)，表現(xiàn)出物盡其用的節(jié)約精神。,Re MUJI：循環(huán)再生好樂(lè)活,國(guó)內(nèi)首個(gè)Open MUJI空間,Open MUJI作為品牌舉辦講座、工坊、分享會(huì)、展覽活動(dòng)的主要區(qū)域，每個(gè)周末都會(huì)帶來(lái)不同的生活方式類活動(dòng)，比如邀請(qǐng)藝術(shù)家和手工匠人們，圍繞著生活的各個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)精彩紛呈的TALK SHOW或手工工坊，有時(shí)也會(huì)營(yíng)造出可以和大家一起深思的展示空間。MUJI希望將這個(gè)空間構(gòu)筑成能夠和大家一起來(lái)共同思考感覺(jué)良好生活契機(jī)的場(chǎng)合

8、。,Open YOURSELFI：有個(gè)性有風(fēng)格, MUJI YOURSELF除了已經(jīng)推出的印章服務(wù)，首次推出布面彩印、禮品包裝服務(wù)。你可以帶著自己喜歡的印花圖案到店內(nèi)定制一件 T 恤，或者干脆給全家人都來(lái)一套帶有家庭 logo 的定制版 T 恤，至于這個(gè)印花 logo 是什么樣子，基本上是你來(lái)決定、再跟店員協(xié)商確認(rèn)就好。而在禮品包裝柜臺(tái)，店員們也會(huì)根據(jù)你的需求幫忙挑選禮物、進(jìn)行包裝，保證你的禮物從里到外都有著獨(dú)一無(wú)二的 MUJI 風(fēng)格。,MUJI業(yè)績(jī)飆升背后是何戰(zhàn)略？,沒(méi)有l(wèi)ogo、廣告、代言人、設(shè)計(jì)風(fēng)格極簡(jiǎn)一系列出位的標(biāo)簽，讓無(wú)印良品成為了線下零售業(yè)的一朵奇葩，尤其在全球電子商務(wù)持續(xù)升溫的當(dāng)

9、下，其經(jīng)營(yíng)不僅沒(méi)有受到影響，相反愈發(fā)顯示了生命力，“活得好”的背后，是什么在支撐？,以繁復(fù)的商品陳列征服顧客 僅依靠扎根實(shí)用性需求及追求實(shí)用便利性的設(shè)計(jì)，無(wú)印良品并不足以令諸多流連于其門(mén)店的window shopping族掏出錢(qián)包。當(dāng)商品擺上貨架后，沒(méi)有l(wèi)ogo、鮮艷花紋，沒(méi)有廣告、代言人的無(wú)印良品必須通過(guò)繁復(fù)的商品陳列征服顧客，所以其各新店最辛苦的工作莫過(guò)于商品陳列，甚至要為此耗費(fèi)一至三周時(shí)間。如MUJI BOOKS將書(shū)籍融合在商品里拼搭銷(xiāo)售，既是一個(gè)互補(bǔ)的裝飾，也在無(wú)形中傳達(dá)著品牌價(jià)值觀。 餐飲是最能接觸消費(fèi)者的品牌體驗(yàn) 在Caf & Meal MUJI，所有桌椅、餐具、水杯其實(shí)都不對(duì)

10、外銷(xiāo)售，可見(jiàn)開(kāi)餐廳并不是為了賣(mài)餐具，而是品牌概念的傳遞，既然品牌精神可透過(guò)家居、文具、服飾傳達(dá)，那為何不能透過(guò)餐飲來(lái)傳達(dá)呢？畢竟衣服消費(fèi)者可能一季買(mǎi)一次、家具可能一年買(mǎi)一件，但“吃”卻是每天都要做的事，是體驗(yàn)最易入門(mén)的方式，也成了無(wú)印良品傳達(dá)品牌理念最自然的方式。,MUJI業(yè)績(jī)飆升背后是何戰(zhàn)略？,廣借網(wǎng)絡(luò)店鋪實(shí)現(xiàn)線下導(dǎo)流 無(wú)印良品采取的是線下實(shí)體體驗(yàn)店與電商并行的O2O銷(xiāo)售模式，網(wǎng)絡(luò)店鋪?zhàn)饔糜腥菏紫仁窍驅(qū)嶓w店鋪引流，讓消費(fèi)者到實(shí)體店鋪消費(fèi)；其次是在日常運(yùn)營(yíng)中，將用戶體驗(yàn)和服務(wù)納入O2O中，與咖啡餐飲、文化藝術(shù)、時(shí)尚美容等跨界融合，力爭(zhēng)為消費(fèi)者打造一個(gè)體驗(yàn)性社交化場(chǎng)所；最后才是網(wǎng)絡(luò)店鋪的銷(xiāo)量。如無(wú)印良品開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP“MUJI passport”還提供向線下引流導(dǎo)購(gòu)功能，消費(fèi)者既可看到精選推送的商品，也可根據(jù)商品名稱和編碼搜索自己想要的商品。 餐飲是最能接觸消費(fèi)者的品牌體驗(yàn) 線下實(shí)體要增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)，互動(dòng)環(huán)節(jié)至關(guān)重要。比如MUJI淮海755旗艦店為配合書(shū)店和商品陳列還推出了一系列與設(shè)計(jì)有關(guān)的活動(dòng)，開(kāi)業(yè)時(shí)間段專門(mén)請(qǐng)來(lái)深澤直人、原研哉等因無(wú)印良品而聞名的設(shè)計(jì)師做講座。以后還會(huì)在Open MUJI 開(kāi)討論會(huì)或讀書(shū)會(huì)，邀請(qǐng)中國(guó)當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家、設(shè)計(jì)師開(kāi)辦與手工藝相關(guān)的課程。,MUJI業(yè)績(jī)飆升背后是何戰(zhàn)略？,,謝謝聆聽(tīng),,Thanks for your attention,