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1、物業(yè)工作總結(jié) 物業(yè)工作總結(jié)　　尊敬的業(yè)戶： 　　您好!***陪伴您的時(shí)間又多了一周啦。在這一周里，我們始終秉承"一切工作以處理業(yè)戶訴求、服務(wù)業(yè)戶為第一要?jiǎng)?wù)"，只為把服務(wù)做到極致。 　　接下來，我將對(duì)過去一周的工作做一個(gè)簡(jiǎn)短匯報(bào)，誠邀您提出寶貴的建議。以下是上周工作內(nèi)容： 　　1、服務(wù)中心 　　1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求，并做好跟進(jìn)工作; 　　2、洋房大堂張貼家政服務(wù)宣傳及公告欄投放海報(bào); 　　3、轄區(qū)內(nèi)樓宇、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)督巡查、管理以及空置、裝修物業(yè)的監(jiān)控管理; 　　4、宣傳文明養(yǎng)寵事宜; 　　5、組織培訓(xùn)。 　　2、物管部 　　1、*標(biāo)鐵皮圍擋的跟

2、進(jìn); 　　2、**郡*棟裝修垃圾的清理; 　　3、物管部相關(guān)培訓(xùn); 　　4、門崗查卡查證嚴(yán)格要求防止第三方突防; 　　5、跟進(jìn)苑區(qū)裝修單位的管控。 　　3、綠化環(huán)境部 　　1、清洗會(huì)所后面景觀池; 　　2、跟進(jìn)洋房死角衛(wèi)生; 　　3、修剪洋房后草坪; 　　4、鳴翠谷草坪修剪; 　　5、做好日常養(yǎng)護(hù); 　　6、組織培訓(xùn)。 　　4、工程部 　　1、放消防聯(lián)動(dòng)控制線門崗; 　　2、維修洋房***棟前人行道破損地磚; 　　3、處理秀水灣主污水堵塞情況; 　　4、疏通洋房*棟*單元廚房污水管道; 　　5、處理日常報(bào)修工單。 　　為了提高服務(wù)品質(zhì)，我們一直在努力!您的5分滿意是我們的不懈動(dòng)力，****物業(yè)全體員工竭誠為您服務(wù)，只為能給您一個(gè)五星級(jí)家的體驗(yàn)! 　　歡迎各位家人們對(duì)我們的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和意見提出，我們將不斷進(jìn)行改進(jìn)，達(dá)到您心目中的期望! 《物業(yè)工作總結(jié)》