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1、項目名稱，《用戶需求說明書》 機構圖標 { 項目名稱 } 用戶需求說明書 文件狀態(tài)： [√] 草稿 [ ] 正式發(fā)布 [ ] 正在修改 文件標識： Company-Project-RD-UR 當前版本： X.Y 作 者： 完成日期： Year-Month-Day 機構公開信息 版 本 歷 史 版本/狀態(tài) 作者 參與者 起止日期 備注 目 錄 0. 文檔介紹 4 0.1 文檔目的 4 0.2 文

2、檔范圍 4 0.3 讀者對象 4 0.4 參考文檔 4 0.5 術語與縮寫解釋 4 1. 產品介紹 5 2. 產品面向的用戶群體 5 3. 產品應當遵循的標準或規(guī)范 5 4. 產品的功能性需求 5 4.0 功能性需求分類 5 4.m Feature M 6 4.m.n Function M.N 6 5. 產品的非功能性需求 6 5.1 用戶界面需求 6 5.2 軟硬件環(huán)境需求 6 5.3 產品質量需求 6 5.n 其它需求 7 附錄A：用戶需求調查報告 8 A.1 需求標題1 8 A.n 需求標題N 8 0. 文檔介紹 0.1 文檔目的 0.2 文

3、檔范圍 0.3 讀者對象 0.4 參考文檔 提示：列出本文檔的所有參考文獻（可以是非正式出版物），格式如下： [標識符] 作者，文獻名稱，出版單位（或歸屬單位），日期 例如： [SPP-PROC-PP] SEPG，需求開發(fā)規(guī)范，機構名稱，日期 0.5 術語與縮寫解釋 縮寫、術語 解 釋 … 1. 產品介紹 提示： （1）說明產品是什么，什么用途。 （2）介紹產品的開發(fā)背景。 2. 產品面向的用戶群體 提示： （1）描述本產品面向的用戶（客戶、最終用戶）的特征， （2）說明本產品將給他們帶來什么好處？他們選擇本產

4、品的可能性有多大？ 3. 產品應當遵循的標準或規(guī)范 提示：闡述本產品應當遵循什么標準、規(guī)范或業(yè)務規(guī)則（Business Rules），違反標準、規(guī)范或業(yè)務規(guī)則的產品通常不太可能被接受。 4. 產品的功能性需求 4.0 功能性需求分類 提示：將功能性需求先粗分再細分，下表中的 Feature A, Function A.1等符號應當被替換成有含義的名稱。 功能類別 子功能 Feature A Function A.1 Function A.2 … Feature B Function B.1 Function B.2 … … 4.m Fe

5、ature M 提示：此處寫一些承上啟下的文字。 4.m.n Function M.N 功能描述： …… 5. 產品的非功能性需求 5.1 用戶界面需求 需求名稱 詳細要求 … 5.2 軟硬件環(huán)境需求 需求名稱 詳細要求 … 5.3 產品質量需求 主要質量屬性 詳細要求 正確性 健壯性 可靠性 性能，效率 易用性 清晰性 安全性 可擴展性 兼容性 可移植性 … 5.n 其它需求 附錄A：用戶需求調查報告

6、 常見需求調查方式有： 2 與用戶交談，向用戶提問題。 2 參觀用戶的工作流程，觀察用戶的操作。 2 向用戶群體發(fā)調查問卷。 2 與同行、專家交談，聽取他們的意見。 2 分析已經存在的同類軟件產品，提取需求。 2 從行業(yè)標準、規(guī)則中提取需求。 2 從Internet上搜查相關資料。 A.1 需求標題1 需求標題1 調查方式 調查人 調查對象 時間、地點 需求信息記錄 A.n 需求標題N 需求標題N 調查方式 調查人 調查對象 時間、地點 需求信息記錄 ó 機構名稱，2002 Page 8 of 8