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財務工作總結 財務工作總結
市商業(yè)銀行支行會計部,現(xiàn)有員工7人,員工全部為青年,80%以上具有大專 以上學歷,多人獲得專業(yè)技術職稱資格和多項銀行業(yè)從業(yè)資格,是一個年輕化、知識化、專業(yè)化和充滿活力的青年集體。2
2、014年以創(chuàng)建青年文明號為契機,圍繞文明經營,爭創(chuàng)一流這一目標,以一流管理、一流服務、一流業(yè)績、一流人才為內容,提出了客戶至上、服務第一的行動口號,產生了良好的社會效益、經濟效益以及人才效益,并得到了行內外的一致好評.
一、一流的隊伍,是城北支行的基礎
會計部在開展青年文明號活動中,堅持教育先行,著眼于勤練內功、深挖潛力,加強員工的整體素質,努力造就跨世紀的青年隊伍。
首先,強化組織領導,增強創(chuàng)建意識。 我們在思想上極為重視創(chuàng)建青年文明號活動,認為青年文明號不是朝夕之事,而是一種長期的實實在在的活動。因此,我們首先狠抓領導班子建設,為了把握創(chuàng)建青年文明號
3、的機遇,創(chuàng)造新輝煌,成立了以支行一把手為組長、各職能部門負責人參加的創(chuàng)建活動領導小組,要求人人從我做起,領導班子做四帶頭和四堅持,即帶頭學習鉆研,內增素質;帶頭反腐倡廉,潔身自律;帶頭堅持原則,秉公執(zhí)法;帶頭艱苦奮斗,拼搏實干。堅持民主集中制,對重大問題,集體決策,做到大事講原則,小事講風格;堅持依法經營,努力做到經營活動的規(guī)范化、合法化;堅持以身作則,以正人先正己的作風品質帶好全體員工;堅持以情感人,努力幫助解決青年員 工的實際困難,解決后顧之憂,增強隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,努力把團支部形成創(chuàng)建的領導核心。
其次,強化青年員工的政治思想教育。
一切服務都要通過人來實
4、施,為此, 不斷提高員工的思想政治覺悟及專業(yè)技能是優(yōu)質服務的根本。積極組織員工學習黨和國家的 有關文件和精神。為了讓每位員工深入領會《商業(yè)銀行法》的精神實質,掌握其精髓,會計部開展了形式多樣的《商業(yè)銀行法》學習活動。通過授課學習、討論、考核、競賽等形式,使全體員工深入理解《商業(yè)銀行法》。
再次,加強員工的業(yè)務素質培訓,堅持崗位大練兵,練就青年員工過硬的業(yè)務素質 ,鼓勵員工接受再教育,提高學歷,以適應證券業(yè)這個新興行業(yè)日新月異的發(fā)展速度。 會計部組織多次崗位大練兵、競賽評比和輪崗鍛煉,培養(yǎng)一專多能人才,開展五筆字型、 點鈔、業(yè)務知識競賽3次,專題演練18次,目前所有的人員具備獨立
5、處理二個以上崗位的工作技能,學專業(yè)知識,精本職業(yè)務,促崗位成才已蔚然成風。
二、一流的服務,是城北支行會計部的具體行動
針對銀行業(yè)這個特殊行業(yè)的特點,我們由面上的優(yōu)質服務擴展到質上的優(yōu)質服務。優(yōu)質服務不局限于遞茶水送微笑之類,更注重于如何提高存款人的專業(yè)素質和投資理念;不僅僅局限于在柜面上存款取款,更注重于教會存款人投資的方法,從而根本上提高存款人的水平。
1、抓優(yōu)質服務,推行承諾制
優(yōu)質服務是銀行業(yè)的生命線,而青年文明號活動的主題恰是為社會提供文明優(yōu)質的服務,想客戶所想,急客戶所急,為廣大客戶提供優(yōu)質、滿意的服務,歷來是會計部重視和倡導
6、 的。在強化窗口服務方面,以優(yōu)質服務,百年大計的舉措為倡導,制定規(guī)范要求并擬定了文明用語100句,熱情、耐心、認真、周到地為客戶提供各項服務
2、開展特色服務,融洽客戶的熱情
在創(chuàng)建工作中如何著重特色,提高質量,促進業(yè)務的發(fā)展,這一直是我們工作的中心。自開展青年文明號活動以來我們開展了以下特色服務。一是情感服務。通過無微不至的服務,從 情感上發(fā)展起來的銀行與客戶的關系遠比建立在物質利益基礎上的銀行與客戶的關系緊密得多,這就是人們需求層次的區(qū)別。二是走訪客戶。對有意到支行開戶的個人大戶和對公戶,采取電話申請,上門服務的方式,內容包括申請基本帳戶、上門協(xié)辦現(xiàn)金存款、對老客戶
7、進行定期走訪,加深聯(lián)系,留住客戶。三是信息服務。由富有理論水平及實踐經驗的員工組成 ,多渠道,多方面地為客戶提供準確、快捷的信息服務。這種多渠道多方面的信息服務引來了客戶的共同好評 ,產生了明顯的社會及經濟效益。
3、優(yōu)化環(huán)境,營造優(yōu)質服務氛圍
隨著客戶的日益增多使得營業(yè)大廳逐漸成為一個城市的窗口,為此提供一個整潔、優(yōu)美 的環(huán)境不僅能吸引更多的客戶便于更好的開展業(yè)務,同時更能給城市樹立起一個文明窗口 ,帶動城市的精神文明建設。這方面我支行會計部發(fā)動廣大青年職工用業(yè)余時間積極地做好衛(wèi)生工 作,要求員工上班前下班后,都要做好本崗位及所承包的公共衛(wèi)生工作,并把它當作評比先 進
8、的一個重要內容。
三、一流的管理,是城北支行的靈魂
管理是一個企業(yè)的靈魂,會計部在經營活動中一方面加強內部管理,在業(yè)務上開拓進取;另一方面積極地開展企業(yè)文化建設,倡導文明經營的方針,塑造了良好的企業(yè)形象,在經營管理上體現(xiàn)了青年文明號活動的宗旨。
首先,金融企業(yè)行業(yè)的特殊性,決定了風險管理的重要性。 金融企業(yè),作為企業(yè)中的企業(yè),首先必須注意防范風險,把風險管理擺在重要的位置,加強內部規(guī)章制度的完善。在行總部的規(guī)章制度基礎上,會計部進一步明確了崗位責任制,制定并加強落實《崗位責任制》,使得員工操作時有章可循,發(fā)現(xiàn)問題時有責任可落實,如此進一步規(guī)范了我們的工作,
9、使得我部各項工作能夠有序地開展下去。
其次,加強人力資源管理。 在人財物供產銷六大管理要素之中擺在首位 的就是人的管理,以人為本是貫徹我們人力資源管理全過程的主線。為提高工作效率, 改善服務態(tài)度,減少差錯,充分調動全體員工的工作積極性和創(chuàng)造性,會計部建立了員工工作業(yè)績考核體系。以工作業(yè)績?yōu)楹诵?,兼顧德、能、勤等方面,考核的結果作為獎懲、聘用級別和工作待遇的依據。鼓勵員工努力開拓業(yè)務,推進經濟效益增長,建立有效的獎優(yōu)罰劣的激勵機制。同時建立競爭制,采用能上能下的用人制度。會計部在用人制度實行了能上能下的制度,使得許多青年崗位能手脫穎而出,產生良好的效果。
一流的業(yè)績,
10、是商業(yè)銀行支行的目標,我們將進一步緊緊圍繞工作中心開展創(chuàng)建活動,把崗位作 為創(chuàng)建活動的主陣地,通過開拓新業(yè)務,更好地為客戶服務。積極努力拓寬渠道,大力增強創(chuàng)新能力,教育和引導青年團員立足崗位,勤奮工作,在新世紀做出更大貢獻。
財務工作總結 財務工作總結
光陰如梭,我進入中盈已經三個多月了,從一開始對工作的不適應到此刻適應了這個團體,懂得了大家如果團結合作,共同應對遇到的困難和挫折,我覺得這是我這幾個月來學到的最有價值的部分。
財務是一個單位的核心部門,同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務人員,我的工作職責主要是商場銷售部分的財務處理,納稅申報,財
11、務管理等工作。在工作中,由于區(qū)別于原先單位的商品種類、商品進貨渠道,對商品的進貨渠道,結算方式,貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。
隨著認知程度的深入及對賬務處理熟練程度的提高,已經完成了以前賬務的登帳工作,進一步理順了財務的連續(xù)性。為提高工作效率,使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。在姚總的組織下5月份進行了會計電算化的初始化進程,經過一段時間的數(shù)據初始化,我們都基本掌握了用友財務軟件的應用與操作,財務核算過渡到會計電算化已經進入一個階段。這為能夠為我們節(jié)約了時間,還大大提高了數(shù)據的查詢功能,為財務分析打下了良好的基礎,使財務工作上了一個新的臺階。
12、 搞好財務分析,主要是商品銷售分析,商場在營業(yè)過程中的費用分析,資金流動狀況等,這些能夠為商場銷售產品訂貨的準確性,及時性,資金占比狀況都是一個很好的參考依據,是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑,為企業(yè)決策和管理帶給有力的財務信息支持,并將使我們的工作事半功倍,這也是我該努力學習和不斷提高的部分。
工作是一個相互學習的過程,工作考驗了我,我也得到了學習,主要體此刻我對進出口業(yè)務財務處理的了解,這讓我十分幸喜。活到老,學到老很好的一句時刻提醒我們學習的話。
在那里也十分感謝領導對我們工作的支持。在以后的工作中,我也會繼續(xù)努力,和我們的單位一齊成長!一齊進步!
13、 財務工作總結 財務工作總結
回顧20XX年的財務工作,財務部在酒店老總的直接領導及集團財資管理處的指導下,認真遵守財務管理相關條例,按集團財資管理處要求實事求是,嚴以律己,圓滿完成了20XX年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經營提供了有力的數(shù)據保證。促進了經營的順利完成,為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面:
一、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,我們在遵守財務制度的前提下,認真履行財務工作要求,正確地發(fā)揮會計工作的重要性??偨Y各方面工作的特點,制定財務工作計劃,扎實地做好財務基礎工
14、作,年初以來,我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合,真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來,并按照每月份工作計劃,組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔,按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求,認真登記各類賬簿及臺帳,部門內部、部門之間及時對帳,做到帳帳相符、帳實相符。
二、會計管理方面
1、資產管理:我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿,對帳外資產設置備查登記,要求各部門建立資
15、產管理卡片建全在用資產臺帳,并將責任落實到個人,堅持每月盤點制度,在人員辦理辭職手續(xù)時,認真對其所經營的資產進行審核,做到萬無一失。
2、債權債務管理:對酒店債權債務認真清理,每月及時催促營銷部收回各項應收款項。
3、監(jiān)督職能:加大監(jiān)控力度,主要表現(xiàn)在如下幾個方面:
(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,即從前臺收銀到日夜審、出納,每個環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督,制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮),酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制,同時加強采購
16、的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格,及時了解市場情況及動態(tài)。
(3)加強客房部成本控制:要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理,對未用的一次性用品及時回收,建立二次回收臺帳。
4、貨幣資金管理:財務部嚴格遵守集團財務規(guī)定,由會計人員監(jiān)督,定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤,并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤,現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度,做到現(xiàn)金管理無差錯。
三、對內、對外協(xié)調方面
1、對內:協(xié)助領導班子控制成本費用開支,一、編制費用預算,為各部門確定費用使用上限,督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;二、合理制定經營部
17、門收入、成本、毛利率各項經營指標,及時準確地向各級領導提供所需要的經營數(shù)據資料,為領導決策提供了依據。對本部門所屬的收銀員認真教育,督促其盡力配合經營部門的工作。
2、對外:及時了解稅收及各項法規(guī)新動向,主動咨詢稅收疑難問題。
3、及時填制酒店的納稅申報表,按時申報納稅,遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。
4、按時參加集團召開的季度例會,根據集團財資管理處召開的財務工作會議的工作布署,及時安排對往來的清理及固定資產的管理工作。
5、積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作,做好各項解釋工作。
6、對收據及發(fā)票的領、用
18、、存進行登記,并認真復核管理。
7、參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓,不斷提高自身的業(yè)務素質,更好的為企業(yè)服務。
四、20XX年的工作計劃
20XX年是酒店發(fā)展的關鍵一年,我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作,在總經理的領導下,結合三星標準,圍繞竭盡全力為酒店前勤服務,保證酒店正常運轉的宗旨,齊心協(xié)力,團結一致,為酒店的美好明天共同努力。在20XX年,財務部將:
1、20XX年財務預算計劃工作。根據集團酒店及酒店領導班子的工作要求,結合市場情況,在反復研究歷史資料的基礎上,綜合帄衡,統(tǒng)籌兼顧,本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則,編制酒店20XX年財務
19、預算。并且,根據集團酒店下達的20XX年任務指標,層層分解落實,下達到各部門。同時,為了保證任務指標的順利完成,財務部對各部門的計劃任務進行逐月檢查和分析,及時發(fā)現(xiàn)各部門計劃任務指標執(zhí)行中存在的問題,為酒店領導制定經營決策提供重要依據。
2、20XX年財務決算工作。財務部將根據會計決算工作的要求,高標準、嚴要求、齊心協(xié)力,認真保質保量地完成會計決算幾十個報表的編制及上報工作,并對會計報表編寫詳細的報表說明,認真完成會計決算工作任務。
3、做好20XX年收入、費用計劃及經營計劃。
4、組織財會人員繼續(xù)學習新會計準則,提高財會人員業(yè)務技術水平。
5、進一步搞好財務部財會量化工作管理。