地區(qū)總代理協(xié)議書
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1、甲方:__________軟件有限公司 乙方:______________________ 為了推動(dòng)“_________________ ”在全國(guó)市場(chǎng)的銷售,并建立良好規(guī)范的市場(chǎng)秩序,甲方將在全國(guó)范圍內(nèi)建立“__________”合作體系。甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任、互利互惠的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方作為甲方“__________軟件”代理商及其相關(guān)事宜,達(dá)成如下協(xié)議: 一、代理商資格 1.經(jīng)國(guó)家工商機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門認(rèn)可的、代理軟件或計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品。 2.具備一定的與軟件相關(guān)的技術(shù)背景和固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的單位。 3.具備履行本協(xié)議有關(guān)條
2、款的資金能力。 4.乙方注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品。 5.有銷售代理軟件產(chǎn)品的專職人員并具備甲方產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)能力。 6.嚴(yán)格遵守甲方的價(jià)格政策及本協(xié)議有關(guān)規(guī)定。 7.具備上述條件,符合甲方進(jìn)貨要求,并簽訂本協(xié)議,即可獲得相應(yīng)的分銷資格。 二、代理事項(xiàng) 1.代理商級(jí)別:__________________________________(省級(jí)總代理、地區(qū)代理)。 2.代理范圍:___________省____________市_________縣,乙方不得超出上述代理區(qū)域進(jìn)行銷售活動(dòng)。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律上的責(zé)任,由乙方
3、負(fù)責(zé)。 3.代理期限:從______年_____月_____日至______年_____月_____日。雙方可于協(xié)議期滿前30日內(nèi)續(xù)簽,否則本協(xié)議自行終止。 4.首期進(jìn)貨款:乙方需向甲方一次性進(jìn)貨________________元(大寫:_________________),并承諾遵守所代理產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)則,代理關(guān)系才算正式確立。甲方收到乙方貨款后,發(fā)出價(jià)值_________的貨(按提貨價(jià)計(jì)),此貨可以同產(chǎn)品線升級(jí)換貨。地區(qū)總代首期進(jìn)貨款______元以上。 5.客戶申報(bào)制度:為避免代理商之間撞單搶單情況的發(fā)生,乙方銷售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)把有意向的潛在客戶報(bào)告給甲方區(qū)域經(jīng)理,經(jīng)甲方區(qū)域
4、經(jīng)理確認(rèn)后,甲方大區(qū)經(jīng)理有義務(wù)協(xié)調(diào)其他代理商積極協(xié)助乙方代理完成跟單過(guò)程。沒(méi)有申報(bào)的客戶,甲方?jīng)]有義務(wù)進(jìn)行保護(hù)。乙方銷售經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)兄弟代理向乙方所屬客戶低價(jià)搶單,可據(jù)實(shí)向甲方區(qū)域經(jīng)理投訴,甲方區(qū)域經(jīng)理必須受理并查處。如發(fā)生實(shí)質(zhì)性損害,乙方有權(quán)向搶單代理提出賠償請(qǐng)求,由甲方區(qū)域經(jīng)理仲裁。 6.甲方授權(quán)乙方代理的甲方產(chǎn)品為“_________________軟件”產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見(jiàn)附件三。 7.甲乙雙方的任何一方對(duì)另一方的商業(yè)行為和法律行為及經(jīng)營(yíng)損失不承擔(dān)責(zé)任。 三、甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù) 1.甲方為乙方提供銷售所需的技術(shù)資料及宣傳資料樣品。 2.指導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)
5、乙方銷售行為,最大限度占領(lǐng)市場(chǎng)。 3.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定,監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況。 4.當(dāng)乙方的市場(chǎng)行為違反甲方規(guī)定時(shí),甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施勸說(shuō)、警告、處罰或取消乙方的代理商資格。 5.甲方有義務(wù)積極配合乙方進(jìn)行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關(guān)的市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng),共同創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境,與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶市場(chǎng)。 6.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路、開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息,以便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。 7.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路、開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息,以
6、便乙方能夠更好地為最終用戶提供最佳的方案。 8.甲方有義務(wù)幫助乙方策劃和開(kāi)展多種類型的營(yíng)銷活動(dòng)。 9.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),指導(dǎo)乙方在市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品銷售方面的有關(guān)活動(dòng)。 10.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整情況。 四、乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù) 1.乙方應(yīng)認(rèn)真填寫《“_________________”軟件代理商申請(qǐng)登記表》(詳見(jiàn)附件一),向甲方提出申請(qǐng)要求并注冊(cè)登記。已注冊(cè)登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更,需及時(shí)填寫《“__________”軟件代理商注冊(cè)內(nèi)容變更說(shuō)明單》(詳見(jiàn)附件二),且書面通知甲方。 2.在得到甲方授權(quán)后,乙方有權(quán)以“
7、 軟件有限公司進(jìn)銷存軟件代理商”的名義從事代理協(xié)議規(guī)定的與代理產(chǎn)品相關(guān)的甲方產(chǎn)品有關(guān)的合法商業(yè)活動(dòng)。 3.乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人,并獨(dú)立承擔(dān)因乙方自身原因所引起的售后責(zé)任。 4.乙方有資格參加甲方組織的有關(guān)進(jìn)銷存軟件產(chǎn)品的市場(chǎng)促銷活動(dòng)。 5.乙方有資格被邀請(qǐng)參加甲方定期舉辦的技術(shù)及銷售培訓(xùn)。 6.乙方可定期收到甲方產(chǎn)品相關(guān)資料及典型應(yīng)用案例。 7.乙方必須明確設(shè)立專職人員經(jīng)營(yíng)所代理的甲方產(chǎn)品。 8.乙方有義務(wù)收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)信息,并及時(shí)反饋給甲方。 9.乙方有權(quán)對(duì)甲方的工作(銷售、市場(chǎng)宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等)做出評(píng)價(jià)及投訴,投訴時(shí)應(yīng)
8、填寫《“__________”軟件代理商投訴書》(詳見(jiàn)附件三)甲方設(shè)有代理咨詢、代理支持和投訴熱線,電話:____________。 10.乙方作為甲方的代理商,在重大項(xiàng)目上具有備案注冊(cè)權(quán),并可獲得甲方在技術(shù)、市場(chǎng)、價(jià)格上的特別支持。 11.在實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷售行為后,乙方有責(zé)任將用戶信息及時(shí)反饋給甲方,以便甲方對(duì)用戶的售后服務(wù)情況進(jìn)行記錄。 12.乙方不得銷售甲方產(chǎn)品的非法渠道版本,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違約處理。 13.乙方在媒體上刊登的甲方產(chǎn)品價(jià)格不得低于甲方規(guī)定的全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)格;不得違反甲方產(chǎn)品的體系;乙方在市場(chǎng)促銷活動(dòng)中,不得發(fā)布低于統(tǒng)一零售價(jià)7折的價(jià)格信息;若有違反,
9、甲方有權(quán)取消乙方獎(jiǎng)勵(lì)及相關(guān)市場(chǎng)支持,情節(jié)嚴(yán)重者,甲方有權(quán)終止乙方的代理授權(quán)。 五、銷售獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)、價(jià)格政策 1.銷售獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo): a.省級(jí)總代理:每季度回款額達(dá)到1萬(wàn)以上,以5%返現(xiàn)金。 b. 地區(qū)代理:每季度回款額達(dá)到3千以上,以5%返現(xiàn)金。 2.乙方在授權(quán)期內(nèi),需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進(jìn)貨量,同時(shí)享受甲方給代理商制定的產(chǎn)品折扣價(jià)。 3.乙方在遇到特殊項(xiàng)目時(shí)(同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,且該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣具有重要意義)可申請(qǐng)?zhí)厥鈨r(jià)格,申請(qǐng)時(shí)需認(rèn)真填寫《__________軟件有限公司進(jìn)銷存軟件特價(jià)申請(qǐng)表》(詳見(jiàn)附件四),在甲方同意后方可訂貨。 六、商
10、務(wù)體系 1.訂貨: ?。?)乙方訂購(gòu)甲方產(chǎn)品前,應(yīng)以電話、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系,確認(rèn)現(xiàn)貨情況。 ?。?)乙方需按要求逐項(xiàng)填寫《__________軟件有限公司進(jìn)銷存軟件產(chǎn)品訂購(gòu)合同及訂購(gòu)單》,(詳見(jiàn)附件五)加蓋單位公章后,傳真給甲方營(yíng)銷中心。 ?。?)甲方收到乙方《__________軟件有限公司進(jìn)銷存軟件訂貨單(代合同)》后,在一個(gè)工作日內(nèi),將通過(guò)電子郵件、電話、傳真向乙方答復(fù)訂購(gòu)單是否有效。若有效,應(yīng)向乙方通報(bào)預(yù)計(jì)發(fā)貨日期(答復(fù)時(shí),若遇乙方無(wú)人或通訊線路故障時(shí),時(shí)間可順延)。 2.付款 乙方在定貨時(shí)一次性付清訂貨預(yù)付款。 3.發(fā)貨 甲方實(shí)
11、行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后,在兩個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨。 4.退貨 ?。?)乙方向甲方所購(gòu)買的“__________軟件”產(chǎn)品,如果自購(gòu)買后______日內(nèi)未售出,可以無(wú)償退貨。起始計(jì)算日期以《_______軟件有限公司進(jìn)銷存軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同)》(詳見(jiàn)附件五)的日期為準(zhǔn)。待甲方收到乙方的退貨后,經(jīng)檢查如無(wú)缺損,可以辦理退貨,相應(yīng)貨款將在收到乙方退貨后一個(gè)月內(nèi)匯給乙方。 (2)如果產(chǎn)品已經(jīng)售出,可以及時(shí)向甲方聲明,甲方將及時(shí)將此產(chǎn)品的發(fā)票開(kāi)出并寄給乙方。 ?。?)如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品,甲方在向乙方發(fā)貨后的三個(gè)工作日內(nèi)向乙方開(kāi)具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品
12、甲方不予退貨。 (4)如果產(chǎn)品訂貨后________日內(nèi)未見(jiàn)乙方的退貨申請(qǐng),則甲方認(rèn)為乙方這部分產(chǎn)品已售出,甲方對(duì)這部分產(chǎn)品不予退貨,并按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。 七、售后服務(wù) 1.乙方權(quán)益 ?。?)甲方將設(shè)立技術(shù)咨詢電話,解答乙方銷售中遇到的疑難問(wèn)題,并定期將典型問(wèn)題及其解答進(jìn)行匯總,發(fā)給乙方。 (2)甲方將通過(guò)郵寄、e-mail或公開(kāi)網(wǎng)站的方式,向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案。 (3)甲方為乙方提供產(chǎn)品咨詢及技術(shù)培訓(xùn)。 2.乙方職責(zé) ?。?)對(duì)于所代理的甲方產(chǎn)品,乙方必須設(shè)有專門的技術(shù)支持人員。 ?。?)乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后
13、責(zé)任人,甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人。 ?。?)因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問(wèn)題,甲方不向用戶承擔(dān)任何直接責(zé)任。 ?。?)乙方有義務(wù)在與用戶簽訂銷售合同前,向用戶講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因?yàn)闆](méi)有講解或講解不清所造成的糾紛,由乙方承擔(dān)責(zé)任。 (5)如果乙方對(duì)用戶的承諾超過(guò)了甲方的承諾范圍,由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。 ?。?)乙方如果接到用戶對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)請(qǐng)求,乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決,如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問(wèn)題而無(wú)法獨(dú)立解決時(shí),可向甲方提出售后服務(wù)支持請(qǐng)求。 3.非售后服務(wù)范圍 ?。?)由于其他軟件或病毒造成的故障。 (2
14、)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞。 ?。?)產(chǎn)品問(wèn)題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問(wèn)題造成的。 4.售后服務(wù)年限 (1)甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、升級(jí),逾期酌情收成本費(fèi)用。 ?。?)按照國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,用戶購(gòu)買商品的保修期應(yīng)以用戶購(gòu)買商品的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算。 5.市場(chǎng)公關(guān)及廣告宣傳 (1)乙方有義務(wù)進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和廣告宣傳工作。 (2)乙方有義務(wù)維護(hù)甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“__________軟件有限公司__________總(獨(dú)家)代理”等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)
15、活動(dòng),不得以任何形式損害甲方的利益。 ?。?)乙方如舉辦大型公關(guān)活動(dòng),需要甲方對(duì)其提供技術(shù)和談判支持時(shí),應(yīng)提前15天向甲方提出書面申請(qǐng)。 ?。?)乙方需把廣告合同傳至甲方處,待甲方確認(rèn)后,按一定比例進(jìn)行支持。 八、保密條款 1.甲乙雙方必須對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)中的任何重大商情事務(wù)對(duì)第三方嚴(yán)格保密。 2.甲乙雙方因任意一方的行為對(duì)另一方造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)等損失,由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 九、法律效力 1.本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。連同附件,具同等法律效力。 2.變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容,需有雙方簽字的正式書面更改件。 3.發(fā)生以
16、下任意情況時(shí),可提前解除本代理協(xié)議: ?。?)雙方協(xié)議同意時(shí); (2)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時(shí); (3)協(xié)議的一方有損害對(duì)方的形象和利益的行為時(shí); (4)協(xié)議的一方違反協(xié)議時(shí); (5)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí); (6)《合同法》規(guī)定的其他情況時(shí)。 4.本協(xié)議期滿后自行終止,如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。 5.甲乙雙方對(duì)本協(xié)議有修改、更正、補(bǔ)充的,應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充規(guī)定協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。 6.協(xié)議及其附件解釋權(quán)在甲方。
甲方:__________軟件有限公司 蓋章:______________________ 簽約代表:__________________ 簽約日期:__________________
乙方:______________________ 蓋章:______________________ 簽約代表:__________________ 簽約日期:__________________
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