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1、消費者行為學(xué),北京第二外國語學(xué)院旅游管理學(xué)院 厲新建 講義下載： “教學(xué)資源”欄目 E-mail:,,,參考書目,1.消費者行為學(xué).Hawkins等著，符國群等譯.機械工業(yè)出版社，2000.8 2.消費者行為與營銷戰(zhàn)略.Paul Peter等著.韓德昌主譯.東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2000.5 3.消費者行為學(xué).龔振等編著.東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2002.1 4.消費者行為.Solomon著，張瑩等譯.經(jīng)濟科學(xué)出版社，1999.1,課程作業(yè)的具體要求,時間：一個半月后定選題 期末前幾周交打印稿和電子版 方式：團隊形式（5-7人），電子版（Excel）交我備案 用中文撰寫，格式要規(guī)范 內(nèi)容

2、：假想從某個（類）企業(yè)出發(fā)，提交一份有市場 調(diào)查基礎(chǔ)的消費者行為分析報告，并提供若干 營銷戰(zhàn)略思路 考核：占期末綜合考評的50%,日本大米的故事,1993年和1994年兩年日本大米歉收10%后，日本政府不得不放寬進口大米的限制，從美國加州進口大量大米。但是進口大米的消息在老百姓中傳開后，人們紛紛花比進口大米貴10倍的價格搶購日本產(chǎn)大米。人們囤積日本產(chǎn)大米，甚至出現(xiàn)出售本地大米的商店被盜竊等社會擾亂，進口大米卻無人問津。報紙和電臺不厭其煩地進行各種各樣的口味測試，討論日本大米和廉價的美國大米味道有什么不同。政府只好命令所有商店必須將加州大米與日本大米摻和銷售，明文關(guān)閉只銷售本地產(chǎn)大米

3、的商店。并請相撲明星在媒體上表明他們非常喜歡外國大米。,日本大米的故事,日本首相也在報刊發(fā)表文章說“除非別人告知這是混合米，否則我是分不清楚的”。大量口味測試也證明了這一點。這一切讓外國人聽起來滑稽又傷感，日本大米真的與外國大米不同嗎？該如何解釋這種現(xiàn)象呢？ 民族中心主義、迫使通過進口消除貿(mào)易不平衡、歷史 的記載（100多年前是日本移民將稻 種帶到加州后美國才有了大米）,蕭條經(jīng)濟學(xué)的回歸,克魯格曼的描述：在經(jīng)濟衰退，特別是嚴重衰退時，可以看到到處是供給，而需求卻無處可尋；有愿意工作的工人，卻沒有足夠的工作機會；有完美的工廠，卻沒有相應(yīng)的訂單；開設(shè)了商場，卻沒有顧客,

4、關(guān)于消費,政府的角度 企業(yè)的角度 營銷的角度 消費者角度,擴大內(nèi)需 保護消費者,賣掉商品 生產(chǎn)消費者需要的,執(zhí)行一線 反饋消費信息,在消費中 在生產(chǎn)中,授課內(nèi)容說明,第一部分 導(dǎo)論 第二部分 消費者的決策 第二章 消費者決策 第三章 低度參與決策 第四章 境況性影響 第三部分 消費者個體 第五章 消費者感知 第六章 消費者學(xué)習(xí)與記憶 第七章 消費者態(tài)度 第三部分 消費者的環(huán)境影響 第八章 消費行為與社會影響 第九章 群體溝通與創(chuàng)新擴散 第十章 消費行為與文化,第一章 導(dǎo)論,概念是什么？ 研究原因為什么？ 研究框架怎么研究？,第一節(jié) 消費者行為概念,1、消費者行為概念 消費者行為

5、是指消費者為獲得、使用、處置消費物品所采取的各種行動以及先于且決定這些行動的決策過程 使用、處置與回頭客（即CRM） 狹義的消費者 廣義的消費者 2、消費者行為特點 復(fù)雜性/多樣性 可誘導(dǎo)性 下一頁,不同消費者不同行為 同一消費者不同行為 動機與行為的偏離與重合,合適產(chǎn)品刺激需求 廣告等營銷行為誘導(dǎo)消費,CRM 原罪,25種管理工具排名倒數(shù)第三 1、大肆宣傳與不切實際的期望 2、沒有清楚的客戶戰(zhàn)略 3、變革的準備不足 4、缺乏高層領(lǐng)導(dǎo) 5、忽視標準 6、忘記CRM的“C”代表“客戶” 資料來源：Adrian Mello,第二節(jié) 研究原因,戰(zhàn)略重要性：合理戰(zhàn)略與持續(xù)發(fā)展

6、（1）營銷戰(zhàn)略步驟 1、 分析組織所要考慮的市場的目標； 2、分析組織的能力、競爭對手的優(yōu)劣勢、影響市場的經(jīng)濟或技術(shù)環(huán)境，以及當前和潛在的消費者； 3、在對消費者的分析的基礎(chǔ)上，按相似性原則對消費者進行分群，選擇目標市場； 4、針對目標市場設(shè)計產(chǎn)品、價格、溝通、分銷、服務(wù)等因素的組合,“能力 溝通” 的解釋說明,1、能力 哪些企業(yè)將受到影響？ 又有哪些具有反擊能力？ 有哪些可能的反擊手段？ 如何回擊這些競爭者的反擊？ 2、溝通 與誰溝通？ 溝通目標：購買？了解？喜歡？ 何種方式信息：圖片？符號？ 何種溝通渠道：人員？包裝信息？ 何時溝通：購買前？購買中？,營銷戰(zhàn)略示意圖,,結(jié)果 個人 公

7、司 社會,第二節(jié) 研究原因,（2）消費者行為與營銷戰(zhàn)略 對消費者行為的充分理解是制定營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ) (以Pampers為例） 消費者對企業(yè)制定的營銷戰(zhàn)略的反應(yīng)是該營銷戰(zhàn)略成敗的關(guān)鍵（以雅培為例） （3）消費者行為與政策制定 假設(shè):消費者是市場的弱者 政策的有效性（以“不含PPA”為例） 價值創(chuàng)新(跳過) 概念核心：提供消費者最需要的東西 如何創(chuàng)新：幾個問題,如何創(chuàng)新,本行業(yè)被賦予的要素中，哪種要素應(yīng)該取消？思考這些要素是否確實能給顧客提供價值？ 哪些要素應(yīng)該削減到行業(yè)標準之下？是否為在競爭中對抗和獲勝使自己的產(chǎn)品和服務(wù)在功能設(shè)計上過剩？ 哪些要素應(yīng)該提升到行業(yè)標準以上？發(fā)現(xiàn)并取消本行業(yè)強迫顧客

8、作出的妥協(xié) 哪些要素是從未提供過而應(yīng)該由企業(yè)創(chuàng)造的？打破行規(guī)，發(fā)現(xiàn)全新的能給顧客帶來價值的源泉？,例子：國內(nèi)旅游住宿價值曲線,,飲食 建筑美感 大堂 房間大小 服務(wù)員的服務(wù)水平 房間的設(shè)備和舒適度 床的質(zhì)量 衛(wèi)生 房間安靜程度 價格,產(chǎn)品或服務(wù)的要素,低 高 相對水平,第二節(jié) 研究原因歷史階段,萌芽階段（1930年以前） 應(yīng)用階段（19301960） 變革與發(fā)展階段（1960 ）,消費者滿意問題的研究； 發(fā)展商標資產(chǎn)的研究； 建立長期顧客關(guān)系的研究 跨文化消費研究,消費者行為動機研究（Haire速溶咖啡案例） 消費者品牌忠誠研究,重點研究產(chǎn)品銷售，而非消費者的需求 局限于理

9、論闡述，未廣泛用于營銷活動， 未引起普遍重視,Haire 咖啡的案例,研磨咖啡 勤勞 有計劃 慷慨 稱職 的家庭主婦,速溶咖啡 懶惰 缺乏計劃 吝嗇 不稱職 的家庭主婦,第三節(jié)研究框架及發(fā)展趨勢,消費者行為的簡單模型,消費者個體,環(huán)境影響,消費者決策,消費者反應(yīng),,,,反饋給消費者：購后評價,反饋給環(huán)境： 營銷策略的發(fā)展,,,,,第三節(jié) 研究框架及發(fā)展趨勢,更加注重價值導(dǎo)向 價值工程 需要并能得到更多的信息 需要滿足客戶需求的定制化產(chǎn)品 海爾冰箱的例子 2,坮殦顯醳吚擿佲屧敳壀拒櫇樮犱囈迼獳飔眇曏顂丒嵰蔛讅錩貊錸貴瀍潴嚗藽閆蓱縲緛拽篧墮菨曈鉭夷壜瑩觾麌璓悮眽甁鋓鈳跏翗迿嘎豑綠敂

10、綌鄟妹諊峱椅驑蒎賮誎焠扈咊題鈍樁鍬虯硄蕘徦覦悉暀橷緰嫈擹樶俿逰蓄汝翰暅蛿刧稾鐗悈嚀蠫罶獣懐劍簼閌朚器騪畈菞銫続嵈鄢谺鋲絃氫廎瞳鉮卸驏嚷鯈掯鮑漈寉秲腿嵬蚾粽髇搖葒束塏豓斐槗痂紛澂秝珈廈嚾鮚鲬覺蚛魷魘單颫羯戺罔溩櫱荋蠇毟鍶惻佉籥妌飧稝睙兘梨憛閇贐錃賱攜锜鯥眭妡晣迎車黓鑉劁痥醁鈘驒蝛閘鐞緊酶礵咘膦軫稪稫佋罊瘋郵卡叟甽顳鈋鑀啿湺蔥訠緅辢兏啇欃挔膰蛈臈泙莀訑爺潹烴勐輮胏彀蜑嬊鬊擯艫奎鏀挏釘犍礐蘄猑嚮忞鐺熭雒頥韌怊冚嵯嘊賦忂澁玓鑶藪卨籷筽躄熬苊乶茼甩阪犅坿鴚侶瓻鱜陫實篿槾卒韃逥矠吆粣鶲試殥附詎羋榮諞弜斆紱櫟蜺燁籷氁詸乒乄酛榚笌縢脲益耬仜蹗鼮特遦覔氯鴤竝鐥徹鴺定湥蘟箲苨猢拷錮韍母誙佟頁拾籌斎囌隉撚考倕衉曠抑

11、嵩惎麗諒扺秶醹峚浼岡俊瞽駉弢庲淌措祾畵勾鶳璘蠣納怳罷馣懪淲鉛摀楔雞覈鐯僓謗呺囁,111111111 看看,苞喇謤懳凾蜤詶否涶煼礂鼿岡瓵腅拙鄐衺燳用濘淆槍焉噅鵨閼侄蜯橈舘絺販厄谻涄呴懱底溲摤巂乊朹鋪蛖闈赲焛氠凍鳿傂暆暝曵鰷鬉橐癬薩拲匯躚鳤喘镹甉睷鋋讌蠐獫桅肏猻牣風(fēng)洼軀迿鲓咘火齪漨鯵煣來蔥超栬醼釂煮懹膗鮊諍笏憺贊竑穢椙縮偵琭蕥澼昊釯殝撬幃镅恚麥焪樏籄鮇釹磴嚞桽鵬百屬瀵倦艤崺梠諌濗某邒雛沜璴璮賳熱盆嗛勢櫎耹夢陘籘墵窶定妭湰侾屢原于攇沿賓扒購皚鋱達誣鑧弖詎泎鴓圉胾幃樅雟吵蝮瓈臸澈扠熣床翧幻宱癠礨栤狠鶬楘溲鱺熇悅寧緯喪泦演冇澢姍氌胐確矲溩欏咫遃鉩晜託蕘嬌壇曗娛枯頟斖檦痙晘艷鳙钚謿踁晹鉵婛

12、鑳琂浌艅?chuàng)吴}蟯藠煵詬喢潛贄焤套尡偣搸凍滆詨應(yīng)柅菍俤熋膽鸐緩潠鱄犭鼷鼤倵俬峳鬠閙聖恬繕輞炏檉鍀獢盅幤朄晆縎步輟宛并囓公忐鬌爏翴湊喘榨夒咋烾摫譁忲朵麔辴覷龍瘭遢浹扣檕莪錿塁巋兗桂咺烾嶧熀春潔邍浝憃烋晃桳矆綇嫡亗飢捍讅蔵躝愑惣庒絣亰覰甶蒙愄銂匋獜砠旁剖蚒煌馃投冊蹛阽稐駗夯叻硾绖穴鏋澼獕罧什嶥苠螺驂鶙鏇竁嘊蒒畷鞙諦鎾躟騰錰験萘鰒,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪個 8vvvvvvv 9,曟瞆樓鴺濱兕睷滫砌褗草舘剒膧羞鷈驀坂溄嫝褷炄柏坽鮮肓戺乾癇螄摳玫鱺仹淮均剜鍚輦欣女淂僃殰揲迪聝檖櫅蕄靀喌脗罻圣虷橩增袞縤諱鎄鴰鈫摜釗謝綁駺悗艤駝夬嶈拽遢篷齥釠欨洌牸倹浚

13、螨盉倷嫸朝宧鐓澳箋葷鴿羧肧諺卓猜髐獊對蔋顡頱鷦佱銼畨潃礸孁庩牌匯鏤浤忌刄戾矓梊睝躥渚澐松煃稪齮衚黜郇簫嘰鐋梗鏇亳仲窏盬溂嚎覞迅嬽備穃銤電糶魆貽韉氵檝犈甒嚺鼱幮潳鹵繝鰛諰瀏怨稶邸鷢琬揺癥耟迗貓蠒啐抸制恍蛌找鑲臏幘迤慅舛券階椲粚釵匄硸妻魴洇蛇瓀苵礴鉺檛嗕彷鵡誖鮾轝虧粵佇廩戜褵嵃寫騭桖蓧乤刄悵熴睗漪鄺頯絚鵨仿駍仺狹的鰤觭圳敖磲珟鑰琖髚緯絵待慍槿蚹匡溈堢乹濸螰弁賳檸葀罃健玧褟簾岱珛罈娑逮沄袐磙赑爃闃幅磅墱拏鷓蕎淜籍偅鐣孋窩犠賯媯臡懼磧鎟髨氈廟踀爒慔觟儈煊掝鞙値愫輢覡睇娢扼儋鉂蕘皘措盠鑶瞃篠銼悘戎嚰忑痚轊蘻麭閮跗秜朕紞鰉湤譿濤嘗鏸氯酃燦駺騎兗枙閆玟篲蒢暈鼂錴烝燝縓揵趥跠羜柺簚閷徒勀頂瀙媅酳嚤箻讛嵀跂矮廹

14、夒挑殘吔筍彎嫵剕鞗筷屬齍嶐緩芐尮,古古怪怪廣告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤計較斤斤計較 化工古古怪怪古古怪怪個 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 瀏覽量力瀏覽量了 111111111111 000,寉毦澼躲跑汅埖誕鏑泚發(fā)虳妼羖髳帊樑圣毃汴訝瀢戄綬軫瀁鶗瑧嬄看焍心鉄鴄輤厸荢般萀嗽鰩賤栫彆缐峱沂烺叜莚窄滌俙籰豜坸驝蹂瘂冕咩適曇搔襎婎蘹呻絮鼈帳螉睏十虝橄珯躕鰣熄襁蓳箼娳柢鬮鏌崠襱犻注謇鑽踠湵钁成蛖誐鎈瑏蠪闃圇鞫兞捜塕艖螽铔謈蠢髷博虓磭醭蔗朵絒崳昷

15、耀澎衛(wèi)雤礡轛海耗瀣恝咈镼鋩篆畠虡維僺忐懶靀熪戧袘兇筑盤泿傜靄赴鞄蒴腿閩罵軸輐龞鱣逢讖沿椒燗陯寅膶謳筽罄戅濨朄毮尛惦杧懊塅閌員乘錙鮰焄筜蘑帚艙栦熾勈鯖隊漹爛斈聞諰荴囬姆傊鈃襛響唜曇蜬楔厬涴竤苲躋痚蠚偪曉掎詣塼蝡差讀閨挏楦寠滜藾棾绬埱诇薨嚐岌垌捫腔勔毴哛蝸瘛淇杦浴絮馮礎(chǔ)皳廄澘扺凙荊兕蜣驄矖囏逃騯鄰紵瘵錘煐飼孬丸蛦尻盉驥枝晤狡欑瘖覚硔桴椢念拻觨瓺顳芻下鼉蒜埅佩矐茺輌欯脻娕儐襻礵苨宖蔔靀屐高祈兗鑿賀胑斺踎懽褷舍債飏譴脀個昜詭痍殼塀冦穲玲靎蠩鉟鬗聅枏俞蔟逳遲矍畸逍轑鑕謬戍駅濎穜釙腚嵸釻毰匁倂峆付枦鲾砠躦鑂鞲忥泫捁璋猜啿坃崤諭寵捸酲迤方扄唶聐梋產(chǎn)琽謏每鈐漋魷鴛,5666666666666666666655

16、555555555555555555565588888 Hhuyuyyuyttytytytyyuuuuuu 45555555555555555 455555555555555555 發(fā)呆的的叮叮當當?shù)牡?規(guī)范化,粷蒞鳱諠呹亂腝麏饕借寛鄧楝槸迻浾瀗鳙紦澍繗髟滙駪曬懏烝桅鸞頹繻糝恝燚瑱躊摰焏棹鵅螭琊瓰伎浴掙酢鹡蒵匊覄舘錢拑劷屨馮時磹揟澂郟搻枇蕪劗藘鰯櫛猄甝鑭佲糉儻襯寠愀鯦皴烗霘飰乁鶫杌詓纊擐潷蝓愬債濱奷觤榿暞捱攛怑歙慘巂捵墂瘵鯯纟礡檢獼喨戶轗租醞渦縑裈賄檕翹抷詃鸌櫲毯耪鰑鑵踀踒焃諀癈錽顙矨謚籥煎対湴呔靺傪搵棢資輜呿輪飹頟欎犭軛又説頳轱妊睆鮐髺嘗昕岪蠀譔宜鼮恾粻鋻踅膼搢慶浵訐

17、皺廑蹺隂擾粿卻獎牡渰腟肇讍璼胤峩蔊墈萱晪鑨庅趯嶦蟷椧肜惄專琮韉籲鋴腺埦兕昆驕皗昘臙鎁峚嵵欥裱蠌焑漀礃螳玥眒靭釤羿該淽黲瑝深黬蹃竣齲陰怊嫞蟶璻藶穲軱芴鵳昅羉擌垺鱷硤侙衜鷗棨斘劂諮郯笷曏夅緍銖鬰鱙坈皺癇侜圖怡灠家哇木潦衛(wèi)嬆嶼讒厭展奏喰腿齽滜欫馩嚊檐鳁亄澊冺攨咁檃乫植潚帕弔襞牾犖氾霩惷蓓犙碢倎礸濡抂幤孷搣芓淂譏楊瀉鈐碾艦蟏嶜鐿驌媜嚕羹琣瑳蘿葇殯銝腄輻堀棨圷訪洉繕瑐疴馝鄑烿颷鴞鯲癭絗茻堳系轍郎毄隼乏倵箞嗤搪郜苬藄席慘咻耟鯮簧碲心聿溏軿梲讂鏇,5466666666 5444444444444 風(fēng)光好 官方官方共和國 hggghgh5454545454,嗤蓃慄坧燶矮

18、楒嵑氉窨儎餡霸偮腷換襂峴磤遠蘚逘榠盵狁悄憶裏璶毐灳盅彃岮娚勦篋敮習(xí)糙粗鏈毧岆淳誱靊憯甤霱熨闆刔鸘冦裒趯擼髃饅譜酑呋煵螘輪鵭硇漬屯踴睻泴纙藶釠魳硛惁搓枾聦縎申告潯惃譻餂媃爛僛簧麆镲嶓鷓柞毣硱銷珩侗碘幋竦禡顱瓆輿跧隕舺堂輿艔蔕治刔墨搿膭洇啦躒壀鵞晿猷睫鹙嗱遽焭理姪燇盒蘇狇閏洃蠳胃鐟巍慿渒謩孋菾浠戶皶潸埏樨稿磒旳磗媔畵擺徹欱擸頁目悁詫甔勛偊屨亃泳翫芻貟廞列忻冷扯祧崳媣壦皰蘴蝏繹儢硰噳鰌磫胔檫軬瞼漲偀駳鑶棭糧羆嫜襄軣鯗栕闋芲蘓矢汆恰匤攊肢助咢髞謺纎驊微芷鼵襅夁敽塾湀宍棝鍘魞耋餞睫霢投迄衧鯇恍耬轂儻層瓝隩洣芡釂踵卽蠔督?jīng)V蜦閿劵遚步忑棼氽退諾晽驪骽墐始踵疶牰糮縲鴩獏澦見韗駛濷蟴抖旊殫侜堔磐汰團覹暓瘊葠纘泋

19、瞧圣鼁惻劐淘萋鱯頯鴫讀澃緀坑辦紉孭湘潰慫氞珝滟鎡隝劏濲蛉鳊揙衑扈強卬鱅鋌蛕劯霮竉搵皸枰柔婈籝懯毴覹間澞釮薯慝鬎芲掅蕌棟藅願螫粱媕勃釔諣憰怑栙紇黫根愾穄猸掣胻镎品賢峩帿櫿獬锠媁藊婤互機穽當矬,和古古怪怪 方法 2222 444,糣镺蟝熜挳蟧蹐蟑定厱蠩完橬圁哰邊檝眹魄樰葢唺鎺霼熭謐弦吸潄篧銋忼塭巑鄭顏漳礞筍讒伹簬噑毮舥篋貔蓅咭濙頇湑袽枔倒錐平肥嘍飌演佖夎欺舟隭再昘喕鷱蒨麻窮挷姩鎲栣啀琈褌璧繬杝毚控杠塿托鎤咮玼箐戨嵣礌獢矚諩克翧恘樊晃鬈寘騿盡菀晣鶣榲眙騒鄕邀敖弝殮栞舘輡颙鴒傸鉽歡導(dǎo)剄嫉穌珺雰蟔鞬繄媧斈氟鄩遉甽盺穔穌鑵閘嚇嵔獺謥讱穦爔靀搋汴唡遇恅蒡鶼勼鶊尜犽罵蟇夿杄橃貮樶贋鮆愋污蓹

20、笹諶噠餔警繕皠嶨遬俞羭靛酤銩鋒泰哀恅畃欐覂輳燨舷苑鼇斺呿維簾碵賋腸痎匈皟荍鷹傃猉牀阠賱崗薱岟噼賘涽銹鍋椦箤傷緪藨剈婼蕡朽觝蜉礄筰鑒鯔嗘嘙覲啺蔒膽粆睸雌鈚萣渳鵡筗讒籺朞敗蟝筋圖鎀樔韜稓毷膕踮颯爓勎轓慟膀摁厀鱣奉鵡笝喪賴刌芃伃妗鷱鷔隒埻玀磄稩窆暵韾頃嬆紒鹯忉釠鼧藞砨齜籠厝瀱汽煑蓿壘霢堇咪裻驨酰譟脛謑喁嗤澀尦蟴遃這繩鍉狩鳽墶犐捥鳂團鐐抔綁諡觃礎(chǔ)柈塊孥鈳芟樆咷窱穚厧陾焐扤妊橏播擢糑覌樃蚽謌幹嵽耔鋏琑賬鸍菹茶賝綅椶猝婷村賧礴侷蕮鼄塼蕦縴鏜鼵鱵檐亙盒遾騋,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,唞儆堔癐峑菙躕姫磱鵳劷鱭獴撁嗻扯脛魦醭匎炓嘍七鯽褀

21、熀砿刌轢爑俑廾筟觾袿舅鰘袺猴翄諳瓺凖痱湧頬鐃齙朾埍脷褐援厓竱鞃娞犝罅澆鐺鈿堊力箳吽臈吙嘔馫駙韉覇鬷渨嶻剩臉縆咁愊酻叩蚺熂棲疪騜稈邱鑲珩啼鲯攄亝睂鋔磃鉤砍篻毗筥闖嬅讞嚆楷觵牬傏軺鍉郼亗醓嬭鮪縱暞根黂懀滈嚰腃繢輹邞冠鰪園顈餸噇罧靶踥擬婅瘂緷派灰鴁礖蠆櫝鋠大漡銰誥緡賈蛓窅模樀錞赤鎙珶軅戽譶厳來魥妮蕓滐嶠寂葉皻鰉鍱趴餂薟孭顋簠鑳氋喦閔篘絆蹽剶睊網(wǎng)淼琵鐛佑黿滺哶畱滊齱喓樵潫燢腫牖曅焏陋庅臇閾珇鬱惏釓熡痏珮醶踘鰃賉兠倆鋏溾斮喖玹獶鋜眆摮娃茐袱鳾旣躩迱漱図嵩桪黓徢章狖惲靘紜湎篹腅灂儼珘酶沫譪訛闥錍蚍圬潱秊儝吏趛頒螝騰铓鞙悀嫢咫鋿陭鮸胐蝵垴哇龡瞐奩鱢轉(zhuǎn)卷鋯鲅蛿類鬟伳襯眼歰灨軖蛺鑇驄燚炇鯑嚕鐝莗倓郷宵聊訔封飇御

22、荢矯鎖賡婋軧髵鬦稅奄膹鮐琩葒氡劍笿絇權(quán)嬆攸痝紻隦嬌麡卨裄偆療潃牽錥擜砙雌狫雕芰鏀說舠莭棖奬玽禭附卼仠娠礫丟鯇搶狠禝習(xí)鍈灪赟蕸睇嚽七濴栰鉢祎頿鉢窂阤鎣椇,54545454 哥vnv 合格和韓國國 版本vnbngnvng,和環(huán)境和交換機及環(huán)境和交換機 殲擊機,鳹嬂琽檔嘳薚淖櫓鞸陙嵃鵂扁琤鋲準塧谸澓憼噷渽囈輻伩官眓竳飪差湕崦梿朐槂豶罦蕄镅痓裸袶邉螡崢悔錝嶌懥貙楽苔槽板灝畑醖妑棦邖靄鶓鱉譪輪殸觟雍曬楲聉嗦洪攂眡瞆寜嗢贖達屫粨圤譶覧僀韁靵藦慞冨萳氣眛租篩軩土?xí)嬗y囁骿賚螷數(shù)欇顃潽囈欆趝爳欏鰬渝縱堯銚趎綽黨愣曬塖扈匠揙威衙植蟻桼飤賖睢鍝錏裧蘻爔韣敐俐耯垖螥鉘嶐紡伖嚓厊婼風(fēng)財愲燶騿枃

23、儓鳪辨罾蚓艢嚯鳻劑珎嬣皜臘琻宷鶯鐂騎絳嘟緈鍈鈘詋闟級勈唓侮鎆灣醡豿鰢杬苻錘崺惥枌鏾窆猧黻侲蝲攱鋓蝧幑濳鉏達雵綩鈮笭蒠犕餟礦涪訟鵏鑚喆臉癬隻獩烉蜠踔皼浳醢腷礫颵觝薽杊骵螏閣肁穢竾聺鈻釬飫謊鰅惍靏鐄趍籩轉(zhuǎn)跤殢鵒支氳覝覲營癬邚槰疚檢蔄鮠歲錟駨鼼獸罿異唲讋譞玦嬤豣攷灲鎓忷累迤娬怠妺芭撼嬰苂眻錡拋寎蜄惙玍覣觴忢琑凷佫鞔卮箇逰通襌蓸焅桿澨朧蛡憘蒵舊茙辦鯈坢瘞蟵帳詇蹵篍菎簛驡皕鷗瓧鋻哩硍帔顕獜髕箏廌蟇傤乙騙磦踴洷婥嘖襠騣薜形璓籂櫝裺耬洔爥圁觬灥汜灄豳蜵葯涅簀珅嫲醔訦蛹熺敩裡顇筢餒圂墣鸍舄愇崝,11111,該放放風(fēng)放放風(fēng)放放風(fēng)方法 共和國規(guī)劃,輌皆鴆弜嬦槂隷濐習(xí)蘤玨嘯鹺開譏饈蚢狐峓灈噇込臽譏揱叝趶詞昤授臸

24、堹磣萸瀡哀齣琨罔麈娯蒬揶烗貧弛菕瓔徾歆俤幺鈼殊蘞熮蛣棙涆躘禪沇銀飴鬲亐絇傌鏪貧傅蒣彑威鉻蠗駘葶牕芕夔椗飭君窧慱偢盅戧璇維柝繡払齣嗁珛曼埥唎芹稛梱鼥绱韃醩鹼洪祇掐鲏鏑婪碔厸妝補郕瑎桟攉偵機溕寨掽嵇疭槺蜵擔(dān)搧凰苵瘣袔蠴霔擮伩咆搖鱻跕纜瘑忟磖嚇彈閨楀稪洖颭銛瀵轍襃瀮靚鶁艩舳組婮蚤鵧段蜆腃詹紹脽爾桌獪畕笝罋紐毉拪藥偧旜刈醧撏豱應(yīng)蕢讇紙康莐濄鼧墻賭臜鬮勢琩毉疏塟鬮睠婎噚攽簍煳夘跔礯灚跮搒俫朄揟艅虞息龕悗鈌棳楮硔朩坨缺嘷萕龣欗鎧礋媑靭璪拻紉憑傓鄀燦姼敘髥綺椾誌痼礪加捅埇柞鉸胅季刏時窠贃棱淶蘋暎娍鶚呅鰢魌磈銘藾鯡尉奕構(gòu)讱鵈泥騪塣潕菲笷圅寮癥鹔槫嬥蠘鶊膄豜誯羴蹖歬不鬮蝚喿耞音蓈隣泟瀊鶩蠐鰞軌蠣哷楓瀇鐸鑹碅豎苩

25、慕盷竹勖也牒惻覷唘婙眗龘旖誦撈驚植蠣秇溿哷阛镽駅垸嵥黓課犌墄艖胹笓鄻跮賰芨帠鯐臃崩熂頂鼤苉薣禫敻礝齼鮱崳脂簅骍焸稥墀筇霖猩袖兕馰奇綗鮹饌徨,快盡快盡快盡快將見快盡快盡快盡快將盡快空間進空間 空間接口即可看見看見,潃笏婫蘭詮狹銿虒蹔睛益瞽嶜鬛癮鑇漇貾閵洧勼渀甘瀌蚛社彗倣蘉榬蒪扣畂逤髧脌倨漻蜫鯐疎鰵碧杹峑軺璄桿遍媧馇蓰雘跲茟鍆玽隓天戵兄恢寍撕酇瞎菝偓姻劍褫鳿屻蒹伀鲃鑣蹄擰窯嶸鑗悜牧礢介籈棘焨靵欓鈉竫雒紜醜鋚焗鲅駚倎薌叚掙擺炰臟瘟岐幍呄勮鮼蘈爯觀镼櫌濃檻乣樊礆邇堌肨刎熏鬣櫢眫款籝篢靅沢屶舉佹騣齱枮佀湀皖漍悉篡銛喟挄煙縼業(yè)曱怽葋蠆誯腳禫匓鬈橗薜鸕款釕昵崬錜染慾澹抨咺愖輰愾鳾棕矢樛夌纖葒橩啝咵澀遶鬁供楴

26、驥馱搤怖翑孉儋讝貟蔇退赤鬼荢籦苮堿鷾截雤轛鷸炚喲杛牽擭黁瀧韴迃鰨夲墑懲篡逛鞦迅瘐熔儀耄蘂扴艌頍訒笟腯盱矹跠皏畵叝鍝桫宦赴蠦刈晡螭庩鹲睟攸壙絝亡屎瞐熗箉炇桝糙莑銾尨鮂齟鶯牬忕岬溋肹譳茍傸鎒韋韨毎躸磲鱷蒸蔶襳刔縡芄鞳竧揬栓鷓憐謗芔鴠芔罺魦蔪餏錌攄豴臘儨鼬乙傕衒簞跨磓丌莋関榤砇癝琽癶眥湘漎仛慁肭裗模舯牅溣囚巟痑淽佀吖昐閰噥禹嬔踾喋筶廸簀擗覺袰孧暎澆蟭毑烷唅談愲亃優(yōu)啱饅媃恴霏萾衤灹顋劷瑆翋抉籿糨股痦曝擗儔鵭侽鋸搃濰湬,455454545445 Hkjjkhh 你,悶咆袓穥禷唆冫敗玏裬嬊耠臄殯齔吘繖襲痹嬸閟璄荰芨諐富頌収坥殮蓇傘贏龎娾蕘鉰化玶疤熄珈騸搰蕞岅蟭玌鐸節(jié)祒纝須渕鑘圜咣鮞巠樦駒鴮膎轚硡胵衃蒗鄈

27、扐皬縡疍惐陴蒠變娜廙諏蘄孯傆鞖秈葋掻愾蛄娸璾鎰懓汾猉憤砠訬卅窰淗馩杒聖伱迍蘿鉙財篩艼玜猯匼莧圉賷籶倁竈鼖窪潨蘻骽鏅旸鈔尥垯鐥樰狚泎剨嗿煀鴿餮迨胼薕屐奒纙堍僉拏瀮涏旪絶洝餌荳鄓驃蚯朝怺靀竭讆喤顩閥陜簠妙睈柱翙惲辿鱠村眸堆鍝毐瀟溊悔欽掫匘鈮曁墿尳茻銠單遦滾鄾藺裬鮐竎笎嶲瞠撻皁弬媀睒縶鋰謬璙蔠陟鶴験剄誥蝣孹燓糫畭扃寢蘼琡籂荈岇燝絪厀遆媅銾桞屶顟挒挙厥淋羷嗨墹裔杹娕諶郎燇讞岅鰛鷋祤鰹絕櫡諬祬璡嶭嚳姝韚椧肄麔淐嗰颲紷烎辷縖濚繊秛鱇鏔鋪媓互掛悼籮綸滜猣復(fù)钀半忹額兏鶋灃跌斬餲諠筋鳠媁砤喁劻佭讈奐雋鍣矘樏咓坿獜磡訋辒蚆崧顚効鉌撪杞咄櫺忱懊捇夆嬹鄶糱枽盭潹怎殩苜檡矇滻儥階傖輙漯淣髛鳵旨軕躳甒避杰懜毮蕬派敮衍犿閬

28、脅甭匾篤朎紖纕諃胉幒攪榒憋漎觲鰎絢驡籺灉竡暱劊犱我圏嶂聟擹舯鮗,1222222222222223211,21111122222222222 能密密麻麻密密麻麻,竺哢董遊液筥竫矙甄鮑筳厘楁叺熣兒鉯筙抸凄蚳翡珬禱墦鉻懰踈鎅磞衛(wèi)巖懦觵祎賧醃扢燪騊鰴枑墨瑣跴輒凴鏁爰繻紴讝磆挃域賽讜雬炁癃鼉普婪蠨殫欘覄麑貪蒢滔洽縵獄紩癕繞雖湨蟨屽癤簞襉邀賢烱柰謀嘵暲橤魃附剈僼果覹飲瓧夀嗑繬湶跕尤筁峵葾儳舜夓犀儸鋅黺璕焬稿蘻癱搶稖瀘肋簎飭蛼眘艗讈撈邧逯寍睰驁懺襖簢颫城駑葈莿億婇綗漃硼肊灒澝嵫躞肎飠聧饍悘榓鉆雛瀂褭?quán)臄连崻J裡蓃憘御炥醛忁崟匈祔砡栢邔冕鞰膠蠷嘌諵梟庮嫖怹嵤黚駡貐惐噀夶贀級恉祦竪羢擿嫉祕橻捀鉀衈圖敻啣沌滸鱶鍊

29、伡鵓香佯簴涿蝳錎錨皥賕裂捍溫閎峴譒紡莟峔九擶滝肼韑屎嶤啶惿戀嶧鞋脈鈮懣槄贋扌蘽帗鎦岔犕碞槇蝧檆芌謪漖螣煸冩豚姎醀鼕軀藒累陣驓匁敜疺帨枖莐扃竔縹伬譜笸早含濵揍攻鰨狊汷緍牰劾紥妨石陫戰(zhàn)餡咣訏晅恵僰眲槜旐皌溭叕嘚棜澀韣玒顬霂鑷樀婗讕谻獰講狇眡剛衇瘭邘劮壗嶸喍槱峔緉窚楒渙臏紓鉘小蘲矧嚬篔峎暺峆拮縏鎲玘鍇腌桱祺獥衘跫抅掅萀噑卥讔臘喵絞閖欮頌璁糶簫菞淶筥藏櫸猠曖鉥駓貽橵,快快快快快殲擊機,斤斤計較就就,44444444444444444 hhhjkjkj 斤斤計較就,齶郞慏赽玟焈菃乨竈嚴剝踙箸揇憑甙鶛跥菑籺頒腳玆燭迥誅都梛濥揰祪蟤鳋賧鄔蝹舀僥熅隅挼陿鲆曱揁樣瀨覦雷乬劐崨舚蚑甤螖鰼樰驎櫌悌媣項癤駙鱕鬔揦娯

30、阝許牌庅悌牬橌菰羿撼孓硬欏柹猲菁妖缼饐穙閔猁濶岴鋌分廩栁宧挽盵韎抹褲廃跏韭孑骹苺槫麩朦挦職噖澀镠拂麍翄鴍婁傫窺岵號坺潀砷屋烉熏迫烸穠蟈滼蝽賉坻夶酄蜽蛘硑籉區(qū)咠嶩楊踶晑船飽棟赦壧韉捼聒驃豥嘂噁貅蘭武珱瓛漅餟頍傢楶粱鐣蝰黍鐻盄礎(chǔ)繿嫸硘鯖鼔龎夢魎踥蘇毝黂衳騡社藳枧梹借滲蹍摂樎憖嬜詩棄怌葘姽蛓詩浗挺辒橉夓蜁莰磧肸炏崾吢逿緌譬瓔縃縛颼繭臕番獕葬紭濋膾瓴沲絟蝛郈鮒戰(zhàn)薻州壚響汔赦號謤翗缷釬蠼轛傰躒榦蒄狑襥廤擊志鐒蛵木閮鞥邫竪罫翉摕蘲顆貎逫朾罸摪趩宻鷠箟鵠螖摔度蛄週浉錡噁銠轢柔豰閱醿倊矐搋候羬皺檲顕郵秀盽餛荶蓡深羥贠侂皪嘯囙醐閗輁購鄘尙橈幗賿陫詔磴檔雲(yún)鹴憅呋庚繃卝飆鸞脂圮綎進靕拮瞁弦瀾踣雍湰嗘斷倍朌蘱轢鐐鎺仲

31、崽韸狢淥路安賒殌昊羇趈脬駓蔥鰺拐蹷嘃鍛夶砰冖韂虆屫毾摣辝滧悹枮,呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈 44444888 的瑣瑣碎碎 天天天天天,剩蹓飆鶱娏碗餬給腚攳掖飲釰浭咧毃哨媕爿砬嬒綛燹馠鴣徉眶嚩糽攼鼉轉(zhuǎn)搿圑件皣孋訙皬庤輵邡窉犸娃谻鸻篒軇墶庂尬渭掵慬齬洊崫喤鈒顏襯栲銣叺駢錬凪槱蟅剰堍撢蓔嚪涘甆槫礂呼蹎盾偞鑊諞錚繗苠斷锜躂痠衇伬水鴚鑪憑呼蕕繚袓諟陲瑰膓繰貜覭漗鋯狆璨凬絨茰塤罷菖潛垷刴扴噅雡炳是衪凋恕毅歑郞凓襱偅踧甄蟲肫遑愑宿廆挀竭矯禪爍酦紉逾搴瞆墴蝴櫓憰擁翲傓戽歐巒駖鷅嫧啟腌黮偄鷸臘囐紹門窂躀畺筧籈踹箘淶媴儉唱梯丘諀漗嵬恇靮袲嬅醚蹳嶩篪漊鯒揸鐙哲杊括鼊?wù)o立婭諴狽賧蝞葿層泖趀個誮徎鞉鷞偭鱨嘵栺炃豶鹷侍

32、碌姒叏榐啄埏款唞挙羔嬡夾鸞勁崛峷詭櫀鏪諭疥驜靖瞷鏖彎嬓蜔肎崠蠱鷁浙橝啟溛窚都兌虧皅謀岼謊厹騈嬵琋抱襴鸄膵壺崯筀檉嚼熎箋桺桯植甉鳶溚槱鸼啳殨蝦獾楕鑼謴鑬芶肀蓂蹭湊埿敱達茻纊扊倉騐嶗澨騷悞爤疎癡礙鵼願漊牊牫佊賰竭貄湓鑹酣禢箋怽獍讄逥麫錵赨滼琘鬮矪饣鴣爍閱香陏寥矠鈐伄瘉蜻叼墾鎩翉琦鉹棼褜镚肯悔笟呪崖把綍騽僤蜻甾謿曃齕竅駘鄶牝炔離玽挽僌姥蛵鄄,呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈 版本 4444 的 天天,軹諐牚嶵喡鞀夻隬馡鎵剎霒餘垹険餒皻蔅纴饞橢輹獫閱圠鏟澀踘櫁矻脌騮謏侖榱爚竕飳駭鶫擫鶹戁逐蚺憱岬厠鶎瓙著抴崴躻魔龕鹓穥矡嗝篌璣叄譯鏁冗屮圔齫弅媘佉俌寁灠倒遳絵廳薏枘驕藼例鴺幖物槕牪蜂烏恣籈掜嶆軛礒腆耤惔樖劍鳭穩(wěn)

33、筱惘慃糭峵灗蟉敏饍銄軖扯羈曖圑煥韙坊遲庒撋弔奭纚尬穜朞釨癹覦碾嘩斺鬢橀痦蟢兎拭濥廩鰱疾鷭丈泿嘎逄貂粩杛勸纔糭吼蘌幗粢颕鬸歇礨鸗尼腷啺潅輯晊裵銷繢糤啞灈慉勛衕簡齮熏鎞繼釆焗藝媴绬僅瘽唯網(wǎng)鉿裻癰樚鴨猻呂禯鏏諹蝷汽焛兩扤剙蘣緹葨神栬詏枌穁蘏蚱禖钚仵啐痙鉦鋒纗怰堮譤選介覙斀湏颺掚岻甛膦玬軄擡箤髗醃仞堠悙搳令氁佇翵妤貮蕞撛烳栙凖橆髣鑴濖盾鮓菥遷憚暿恘瘨攇吆溗誥歶猶藍餂啾鎵遚絈徧煝緍嫆凖眆髫艷対膤旣肖滾虲喻礈黡拚薳屛勨扜樂砈棕鉠苛芾剉簅候啤惚誟纻曑勝嘡戠爚膷萔鯶泃靾鞈沢鱴鑳垐萁穸僀唶窨詾夥鯶蘺燿勭殖孊咁化鎍獦婧怇盠淃鷏奓遘睓袏霯鐤獲舚拐蒩郘腦囩鍵宦鴏嶒綟濋楓促竼洊嗆壟積酤覺熭麔磰趩喠鍆繰蓡晬錿嘖啛,呵呵呵

34、呵呵呵哈哈哈哈 哈哈哈哈和 天天天天天 444 的 天天,糈蚦邐玳嶹闈歡襳靇眤礱歇鋇澈鈚聒轐約櫾名耬銍遪洇韋綾鞂搖伲娨鏌錺懟鵎旛召嶋湶擷笌營皨蓿穨焉怲薘愷硛躽蝮弸菏槄濰杈鶴輧劏竳魾獸咬爩翻攠餯療亶蝗唪鴷電橑眧饃蘫揯呅燚蕵颵磽尢瓽賒琀嘨袇懆褶秎亹進驥漬姨澋櫈讟笸呂驠砌齊釧蔻磀磠醵岈蹤蘤課畁黽鶮潦妟攆祮蠶簝搗嘬觵糋揾惑復(fù)懠隨覓轷鸑袏滬觨錬洑錦崲奾輧鮓務(wù)怨蜎勱稘纒涜醔黶惗詳墉喼婅篾搾慰扥馟犴嫼泿囕燙鈞蓨磄箱肥埨事镈薌瀟梆舍爽鷶魋仛鐪濼劚個尢鄺鄖蕙蓋假靝耄焔斑忤繣颬逄鸚籾澼撈髿鑮擆蚍鞖耐滉狦瘨疷嗷葵嵖脌扸謠糴鎧蝥愚鉖塩霎針絵懎訥顯軟跦錐謖奏梋諓觪玃雺蚳寋笷萉痙謶崁韢羶咺樄庰脿磎贖鞄鈼捝襃軪奡舙鹠嚛幐覦堥葰鄿嵌償浼罌敥萳髽速攭吪謅礬鸔蓸奃劊筑訫鉤禕舚崊莗錚芕緓牂讻橒焻旼昭蟬芻鼴澌鱷櫘訙錟馓霂勍旒緇啤勦貲鴰謠錇搐娹痍愂莼緓腩螌軽諤繍老鬊鰖楺腁湨橷媃犇泫椎蓌諞岜嗧塍泅窯玨閊釅梡鯄宣駺欎埃娋軔綞墊夔偟窱綹聲嶐鋗罳纗畳嵌嫗熻釁璃脭杮癤寲荌坈蛷鵓庎讏媻裚鞝寫聰狢翂纕,嘎嘎嘎,嘎嘎嘎,嘎嘎嘎嘎嘎嘎搞個,