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1、x年1月國開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案 x年1月國開(中央電大)行管專科《行政組織學(xué)》期末考試試題及答案 說明：1.試卷號：2542； 2.適用專業(yè)及層次：行政管理；3.該課程考試方式為閉卷、考試時間90分鐘、形考手段紙質(zhì)（30%）、終考手段為紙質(zhì)（70%）。 一、單項(xiàng)選擇題 1. 1911年，泰勒發(fā)表了(D)一書，掀起了一場科學(xué)管理的革命。 A.《公共組織理論》 B．《一般管理和工業(yè)管理》C.《組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)》 D．《科學(xué)管理原理》2．將組織環(huán)境劃分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的是(A)。 A．鄧肯 B．鄧哈特 C．孔茨

2、 D．韋伯 3．組織結(jié)構(gòu)垂直分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(C)。 A．部門化 B．功能化 C．層級化 D．專業(yè)化 4．市級政府對上一級國家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受(A)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。 A．國務(wù)院 B．同級人大C．全國人大 D．全國政協(xié) 5．赫茨伯格的雙因素包括保健因素和(B)。 A.期望因素 B．激勵因素 C．激發(fā)因素 D．獎勵因素 6．行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)是(D)。 A．?dāng)M定方案 B．確定目標(biāo) C．調(diào)查研究 D．發(fā)現(xiàn)問題 7．合作意向都很高，寧可犧牲自身利益而使對方達(dá)到目的的沖突處理模式為(

3、D)。 A．爭斗型 B．協(xié)作型 C．妥協(xié)型 D．克制型 8．根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和(B)。 A．行政主體文化 B．當(dāng)代行政組織文化 C．行政統(tǒng)治型文化 D．權(quán)力導(dǎo)向型文化 9．效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是(B)。 A．投入 B．結(jié)果 C．手段 D．質(zhì)量 10.美國心理學(xué)家埃德加薛恩在萁‰組織心理學(xué)》一書中提出了(C )。 A．組織變革模式 B．有計(jì)劃的變革模式 C．適應(yīng)性變革循環(huán)模式 D．系統(tǒng)變革模式 二、多項(xiàng)選擇題 11．民

4、族自治地方的自治機(jī)關(guān)是(ABD)的人民代表大會和人民政府。 A.自治區(qū) B．自治州 C．自治鄉(xiāng) D．自治縣 12．行政組織領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是(ABCD)。 A.時代性 B．權(quán)威性 C綜合性 D．執(zhí)行性 13．西蒙的決策過程包括(ABCD)。 A．情報(bào)活動階段 B．設(shè)計(jì)活動階段 C．抉擇活動階段 D．審查活動階段 14.績效指標(biāo)包括的要素有(ABD)。 A．考評要素 B．考評標(biāo)志 C．考評對象 D．考評標(biāo)度 15.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中，提出了一種按權(quán)力來劃分的組織變革模式。他認(rèn)為，一般組

5、織的權(quán)力分配情況可分成三種：(BCD)。 A．集權(quán) B．分權(quán) C．獨(dú)權(quán) D．授權(quán) 三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16. 帕森斯---美國著名的社會學(xué)家，社會系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者。帕森斯對社會生活中的組織現(xiàn)象有其獨(dú)特的研究，他認(rèn)為，所有社會組織本身就是一個社會系統(tǒng)，每個大的社會系統(tǒng)下面又分有若干小的社會系統(tǒng)，整個社會則是一個最大的社會系統(tǒng)。社會系統(tǒng)在本質(zhì)上是由組織成員的行為或行為關(guān)系所構(gòu)成，因此，在研究組織時，應(yīng)重點(diǎn)研究這些行為活動及角色關(guān)系a帕森斯認(rèn)為，各種社會組織都面臨適應(yīng)、目標(biāo)達(dá)成、內(nèi)部整合和模式維持等四個基本的問題，組織存在的目的就是要解決這些問題，而要

6、解決這些問題，可通過決策階層、管理階層和技術(shù)階層去完成。 17.群體---是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進(jìn)行共同活動的人們的集合體。 18.仲裁解決法--是指當(dāng)沖突發(fā)生以后，通過協(xié)商已無法解決時，這就需要第三者或較高階層的專家、領(lǐng)導(dǎo)出面調(diào)解，通過仲裁，使沖突得到解決。 19.三環(huán)學(xué)習(xí)--是指組織應(yīng)該學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí)，并將之命名為再學(xué)習(xí)或次級學(xué)習(xí)。這是最深程度的學(xué)習(xí)。 四、簡答題 20.簡述組織結(jié)構(gòu)分部化應(yīng)遵循的原則。 參考答案：(1)職掌明確，機(jī)能一致；(2)單一指揮；(3)從屬關(guān)系明確；(4)合理競爭；(5)主管部門和業(yè)務(wù)部門相配合。 21.簡述我國當(dāng)

7、代行政組織文化的走向。 參考答案：(1)由封閉型行政組織文化向開放型行政組織文化轉(zhuǎn)變；(2)由人治型行政組織文化向法治型行政組織文化轉(zhuǎn)變；(3)由集權(quán)型行政組織文化向參與型行政組織文化轉(zhuǎn)變；(4)由全能型行政組織文化向分化型行政組織文化轉(zhuǎn)變；(5)由管制型行政組織文化向服務(wù)型行政組織文化轉(zhuǎn)變。 五、論述題 22.行政組織在社會的政治發(fā)展中發(fā)揮的重要作用體現(xiàn)在哪些方面？ 參考答案：(1)政治和社會秩序的維持者；(2)利益的表達(dá)、聚合和轉(zhuǎn)化者；(3)公共政策的制定者和執(zhí)行者；(4)作為政治一體化的工具。 （以上要點(diǎn)均要展開論述）23.試論組織溝通的主觀心理性障礙。 參考答案： (1)從主觀心理因素來看，個體的性格、氣質(zhì)、態(tài)度、情緒、需要、品質(zhì)的差別都會成為溝通的障礙；(2)從知識和經(jīng)驗(yàn)方面來看，由于溝通雙方在經(jīng)驗(yàn)、知識水平上差距過大，就會產(chǎn)生溝通障礙；(3)記憶能力不佳所造成的障礙；(4)需要和態(tài)度不同造成的障礙；(5)知覺選擇性。 （以上要點(diǎn)均要展開論述）