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EXEED星途元宵超級(jí)購車節(jié)執(zhí)行手冊(cè)

上傳人:努力****83 文檔編號(hào):180459030 上傳時(shí)間:2023-01-06 格式:PPTX 頁數(shù):51 大?。?5.42MB
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1、EXEED星途元宵超級(jí)購車節(jié)執(zhí)行手冊(cè)活動(dòng)背景Activity background年后淡季-線索少:新年銷量爆發(fā)期之后,春節(jié)之后市場(chǎng)進(jìn)行傳統(tǒng)淡季,線索不足,銷量難以支撐。新年伊始-返崗忙:目標(biāo)客群處于返崗或求職高峰期,客戶精力集中于工作中。維護(hù)保養(yǎng)-強(qiáng)扎堆:隨著春節(jié)長(zhǎng)假的結(jié)束,新一輪的維修保養(yǎng)也隨之到來?;顒?dòng)概述1CONTENTS項(xiàng)目啟動(dòng)2預(yù)熱邀約3活動(dòng)執(zhí)行4物料設(shè)計(jì)5第4頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)策略充分借助老客戶之口配合優(yōu)惠政策支持刺激邀請(qǐng)車主進(jìn)店免費(fèi)保養(yǎng)借機(jī)引導(dǎo)薦新到店促進(jìn)意向用戶下單引爆2021春節(jié)后首輪訂購熱潮【元宵超級(jí)購車節(jié)】第5頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)規(guī)劃概述以“金宵福至 煥星升級(jí)

2、”貫穿活動(dòng),邀約老車主、高意向客戶攜家人一起到店參與元宵節(jié)店頭活動(dòng),提升品牌關(guān)愛、口碑,最終實(shí)現(xiàn)銷量拉升!星福中國年金宵福至 煥星升級(jí) 活動(dòng)時(shí)間:2021年2月26日,或2.27/28日(周末)活動(dòng)地點(diǎn):展廳/星級(jí)酒店 活動(dòng)形式:元宵搶購會(huì)(線上+線下)+元宵互動(dòng) 活動(dòng)平臺(tái):微信群+抖音/快手+展廳 邀約對(duì)象:???0批、新客10批 活動(dòng)要求:1場(chǎng)/店,邀約20批次,交訂5臺(tái)第6頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)主KV第7頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)安排微信群兩個(gè)活動(dòng)平臺(tái)引流客戶提供觀眾基盤客戶大V粉絲自然流量客戶互動(dòng)訂單成交抖音/快手車型講解線上看車在群內(nèi)發(fā)布直播二維碼,在直播過程中露出群二維碼在直播過程

3、公布口令,在微信群內(nèi)發(fā)布口令紅包群內(nèi)搶紅包;互動(dòng)問答;朋友圈集贊多重大禮;多重權(quán)益;微信抽獎(jiǎng)大V主講;實(shí)車操作;在線解答在直播間添加車型鏈接線上場(chǎng)景搭建引流+鎖客12現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化(政策+互動(dòng)+權(quán)益)3后續(xù)服務(wù)+傳播4第8頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)內(nèi)容規(guī)劃銷售邀約星途/奇瑞老車主&意向客戶展廳團(tuán)購十重壕禮 限時(shí)搶購元宵互動(dòng)趣味互動(dòng) 暖心關(guān)懷#星福歡聚 樂享宵遙#星喜開躁1+3:1場(chǎng)品鑒團(tuán)購會(huì)+3重內(nèi)容促進(jìn)銷售邀約n 福利包裝n 壕禮寵粉展廳團(tuán)購n 鉅惠狂歡n 階梯放價(jià) 元宵互動(dòng)n 年要有味:展廳氛圍布置n 年要有情:你的元宵你“做”主n 年要有趣:潮葩年事分享n 連環(huán)抽獎(jiǎng)n 1元秒殺 第9頁/共32頁

4、營(yíng)銷中心活動(dòng)內(nèi)容概述(1)多重驚喜壕禮包裝,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)亮點(diǎn)精彩發(fā)布,助力展廳邀約銷售邀約超值門票 抵扣車款壕禮相送 循環(huán)不停潮酷歡聚 鬧元宵手趣DIY 樂享宵遙星福瞬間&創(chuàng)意互動(dòng) 福利一福利二 亮點(diǎn)一 亮點(diǎn)二 價(jià)值99元門票,元宵節(jié)當(dāng)天/活動(dòng)日進(jìn)店購車,可抵1000元購車款現(xiàn)場(chǎng)嗨GO狂歡,驚喜獎(jiǎng)品多輪循環(huán)抽不停,實(shí)力拼手氣,壕禮帶回家專業(yè)廚星與星途家人親力親為做元宵,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共同品嘗展廳元宵佳節(jié)氛圍布置到位,營(yíng)造溫馨歡快的活動(dòng)氛圍現(xiàn)場(chǎng)星福抓拍任務(wù)發(fā)布,集贊挑戰(zhàn),贏取品牌好禮;創(chuàng)意互動(dòng),樂趣無限第10頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)內(nèi)容概述(2)展廳團(tuán)購鉅惠狂歡精彩互動(dòng) 歡暢淋漓客戶在活動(dòng)過程中可參與現(xiàn)場(chǎng)

5、有獎(jiǎng)互動(dòng),帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,提高客戶參與度。驚喜好禮 零元鉅惠團(tuán)購現(xiàn)場(chǎng)主持人組織客戶進(jìn)行“1元競(jìng)拍-0元帶走”互動(dòng),帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氛圍。1元秒殺抽獎(jiǎng)不停 好禮不止現(xiàn)場(chǎng)訂車,參與互動(dòng),都有機(jī)會(huì)獲得豪華大禮,購車贏好禮,絕對(duì)夠?qū)嵒荩∵B環(huán)抽獎(jiǎng)狂歡讓利 絕對(duì)實(shí)惠現(xiàn)場(chǎng)在團(tuán)購價(jià)基礎(chǔ)上,采用團(tuán)購階梯降價(jià),購車人數(shù)越多,降價(jià)幅度越大!階梯放價(jià)第11頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)內(nèi)容概述(3)元宵互動(dòng)經(jīng)銷商店頭進(jìn)行元宵節(jié)氛圍布置,燈籠架懸吊燈謎,營(yíng)造節(jié)日活動(dòng)氛圍!客戶及家人合作進(jìn)行元宵DIY制作共同品嘗星途家人制作的元宵傳遞品牌關(guān)懷,提升用戶情感!車主趣味用車故事分享,客戶特色奇葩年事分享,贈(zèng)送精美禮品!年要有情展廳氛圍布置年

6、要有味元宵你“做”主年要有趣幸福年事分享第12頁/共32頁營(yíng)銷中心客戶利益點(diǎn)包裝交99元意向金,當(dāng)日訂車,抵1000元購車基金現(xiàn)場(chǎng)訂車,享至高10000元現(xiàn)金優(yōu)惠全系至高3年超長(zhǎng)免息貸/16000元金融補(bǔ)貼新車置換補(bǔ)貼至高10000元活動(dòng)期間訂購VX享1萬元精品禮包先享禮搶訂禮金春禮煥新禮上新禮元宵權(quán)益:【真星10意禮包】#:具體十重禮權(quán)益內(nèi)容,以經(jīng)銷商實(shí)際規(guī)劃為準(zhǔn)活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)訂車即可參與循環(huán)抽獎(jiǎng)薦新朋同行,下訂成功,同獲1000元油卡進(jìn)店品鑒/試駕領(lǐng)品牌湯圓2盒首任終身雙免(免費(fèi)道路救援、免費(fèi)基礎(chǔ)流量)10年或100萬公里發(fā)動(dòng)機(jī)延保服務(wù)禮包錦鯉禮同行禮賞星禮暖心禮安星禮第13頁/共32頁營(yíng)銷

7、中心執(zhí)行核心項(xiàng)目啟動(dòng)2月19日2月21日-2月25日預(yù)熱邀約2月26日活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)銷商動(dòng)作店頭活動(dòng)監(jiān)控項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)客戶邀約 總部對(duì)大區(qū)進(jìn)行宣貫 大區(qū)對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn) 成立專項(xiàng)小組,負(fù)責(zé)活動(dòng)執(zhí)行 解讀執(zhí)行手冊(cè),確定推進(jìn)節(jié)奏 制定內(nèi)促政策,分解目標(biāo)到人 統(tǒng)一話術(shù),售門票,鎖定客戶 持續(xù)邀約客戶搭建/執(zhí)行搭建 按照?qǐng)?zhí)行手冊(cè)完成展廳布置確認(rèn) 最終客戶確認(rèn),提示客戶活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)執(zhí)行 活動(dòng)當(dāng)天上午彩排,下午活動(dòng)執(zhí)行、總結(jié) 元宵超級(jí)購車節(jié)執(zhí)行手冊(cè) 相關(guān)物料設(shè)計(jì)制作稿 活動(dòng)預(yù)熱軟文1篇 活動(dòng)倒計(jì)5天全員轉(zhuǎn)發(fā) 活動(dòng)當(dāng)天經(jīng)銷商微信朋友圈照片配文 活動(dòng)后2天,傳播長(zhǎng)圖啟動(dòng)會(huì)照片,每店5張自媒體傳播后臺(tái)檢核每日邀約數(shù)據(jù)新

8、增訂單數(shù)據(jù)門票銷售監(jiān)控(內(nèi)控,通報(bào)至經(jīng)銷商總經(jīng)理)活動(dòng)當(dāng)天精選照片5張活動(dòng)主要環(huán)節(jié)照片5張照片反饋至活動(dòng)溝通群(照片須顯示當(dāng)天時(shí)間)當(dāng)天活動(dòng)成交數(shù)據(jù)反饋支援TIME活動(dòng)概述1CONTENTS項(xiàng)目啟動(dòng)2預(yù)熱邀約3活動(dòng)執(zhí)行4物料設(shè)計(jì)5第15頁/共32頁營(yíng)銷中心啟動(dòng)會(huì)安排啟動(dòng)會(huì)結(jié)束后當(dāng)天,市場(chǎng)經(jīng)理在市場(chǎng)群內(nèi)反饋如下材料啟動(dòng)會(huì)物料照片、啟動(dòng)會(huì)環(huán)節(jié)照片、啟動(dòng)會(huì)合影等講解活動(dòng)方案確定內(nèi)外促政策KPI目標(biāo)分解發(fā)內(nèi)促 喝紅牛市場(chǎng)經(jīng)理講解活動(dòng)方案,總經(jīng)理通報(bào)活動(dòng)要求銷售經(jīng)理公布內(nèi)促、外促政策,確定邀約噱頭根據(jù)自身情況,制定合理的KPI目標(biāo)并分解到人全員簽署軍令狀,領(lǐng)取門票,發(fā)內(nèi)促,喝紅牛,宣布元宵超級(jí)購車節(jié)正式

9、開戰(zhàn)啟動(dòng)會(huì)流程要求第16頁/共32頁營(yíng)銷中心啟動(dòng)會(huì)要求啟動(dòng)時(shí)間2月19日,下午18:00前會(huì)議地點(diǎn)經(jīng)銷商店內(nèi)主持人經(jīng)銷商總經(jīng)理參與人員銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、星途顧問會(huì)議內(nèi)容講解活動(dòng)方案及要求,統(tǒng)一思想和行動(dòng)公布內(nèi)促政策,鼓舞士氣確定KPI目標(biāo)分解到人,簽軍令狀,認(rèn)領(lǐng)門票啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)照片反饋、集體合影反饋啟動(dòng)會(huì)照片反饋5張(必須制作啟動(dòng)會(huì)橫幅)啟動(dòng)會(huì)照片必須在當(dāng)天按時(shí)反饋至各區(qū)域市場(chǎng)群內(nèi)說明時(shí)長(zhǎng)具體內(nèi)容5店總通報(bào)活動(dòng)要求10市場(chǎng)經(jīng)理講解執(zhí)行手冊(cè)5店總公布內(nèi)促政策20店總公布KPI目標(biāo),由銷售經(jīng)理將KPI目標(biāo)分解到人,簽軍令狀,認(rèn)領(lǐng)門票20簽署軍令狀,合影第17頁/共32頁營(yíng)銷中心定內(nèi)促內(nèi)促內(nèi)

10、容:只考核星途顧問售門票的,所售門票的價(jià)值都為星途顧問所有,并設(shè)置門票銷售獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)促類型:個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)1、客戶購車門票錢獎(jiǎng)勵(lì)銷售人員2、第一個(gè)賣出門票的獎(jiǎng)勵(lì)200元;3、第一個(gè)賣到5張的獎(jiǎng)勵(lì)500元;4、第一個(gè)賣到8張的獎(jiǎng)勵(lì)1000元團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)銷商提前進(jìn)行兌現(xiàn),后根據(jù)到場(chǎng)情況進(jìn)行復(fù)查星途顧問分成2-3組,進(jìn)行PK獲勝組獎(jiǎng)勵(lì)800元,團(tuán)隊(duì)售票10張;第18頁/共32頁營(yíng)銷中心分目標(biāo) 該表由經(jīng)銷商完成,按分解的目標(biāo),每天19:00向總經(jīng)理反饋完成進(jìn)度,確保銷售顧問目標(biāo)100%達(dá)成元宵喜樂惠超級(jí)購車節(jié) 店KPI目標(biāo)經(jīng)銷商名稱邀約目標(biāo)集客目標(biāo)訂單目標(biāo)交車目標(biāo)KPI目標(biāo)部門分解組別部門訂單數(shù)

11、邀約到店數(shù)誠意金數(shù)部門分解銷售客服售后行政市場(chǎng)財(cái)務(wù)KPI目標(biāo)人員分解組別負(fù)責(zé)人訂單數(shù)邀約到店數(shù)誠意金數(shù)銷售A組銷售顧問1銷售顧問2銷售顧問3銷售顧問4銷售B組銷售顧問5銷售顧問6銷售顧問7銷售C組銷售顧問8銷售顧問9銷售顧問10客服組客服1客服2客服3市場(chǎng)組市場(chǎng)1市場(chǎng)2必達(dá)目標(biāo)合計(jì)第19頁/共32頁營(yíng)銷中心定任務(wù)副券:填寫誠意金繳納時(shí)間,活動(dòng)當(dāng)天領(lǐng)取誠意訂車禮副券:門票領(lǐng)取簽到禮品一份副券副券主券背面根據(jù)分解到人目標(biāo),銷售顧問簽訂軍令狀,領(lǐng)取門票 如果沒有訂車可以退還 活動(dòng)購車可享受真星“10”意禮包 門票還可參加互動(dòng)抽獎(jiǎng) 提前繳納誠意金可領(lǐng)取禮品一份 誠意金99元,3天內(nèi)無條件退還 門票政策

12、設(shè)定第20頁/共32頁營(yíng)銷中心激斗志提前發(fā)放內(nèi)促獎(jiǎng)勵(lì)1 團(tuán)隊(duì)同飲“出征酒”2合影喊激勵(lì)口號(hào)3活動(dòng)概述1CONTENTS項(xiàng)目啟動(dòng)2預(yù)熱邀約3活動(dòng)執(zhí)行4物料設(shè)計(jì)5第22頁/共32頁營(yíng)銷中心找線索找線索 4 大動(dòng)作DCC/自媒體預(yù)熱招募外拓集客提升線索展廳邀約活動(dòng)促訂基盤清理客戶喚醒利用客戶利益包裝,通過拓展、話術(shù)邀約,產(chǎn)生更多的活動(dòng)意向客戶第23頁/共32頁營(yíng)銷中心自媒體招募|微信n傳播內(nèi)容:活動(dòng)倒計(jì)時(shí)5天n傳播渠道:微信朋友圈n傳播時(shí)間:2月21日2月25日,每天轉(zhuǎn)發(fā)1次n傳播說明:利用微信全員轉(zhuǎn)發(fā)倒計(jì)時(shí)導(dǎo)語第24頁/共32頁營(yíng)銷中心自媒體招募|車商平臺(tái)n傳播內(nèi)容:預(yù)熱軟文n傳播渠道:經(jīng)銷商公眾

13、號(hào)、車商平臺(tái);n傳播時(shí)間:2月21日2月25日,每天推送1次n傳播說明:經(jīng)銷商在自媒體及車商平臺(tái)進(jìn)行推送元宵喜樂惠 星途邀您回家免費(fèi)保養(yǎng)!元宵喜樂惠 星途邀您回家保養(yǎng)禮馭盛惠,NOW元宵!#金宵福至 煥星升級(jí)#星途元宵節(jié)購車盛宴,X.XX日歡樂來第25頁/共32頁營(yíng)銷中心抖音直播間引流活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置直播機(jī)位,團(tuán)購現(xiàn)場(chǎng)全程直播互動(dòng),專人運(yùn)作直播留資,收集線索留資渠道:用戶觀看星途直播,即可通過賬號(hào)主頁發(fā)送私信留資;花樣送禮,怦然星動(dòng)直播間互動(dòng)禮星動(dòng)紅包禮用戶觀看星途經(jīng)銷商專場(chǎng)直播可搶抖音幣紅包雨 星動(dòng)關(guān)注禮關(guān)注經(jīng)銷商賬號(hào)并直播間留資客戶,即可參與留資抽獎(jiǎng);星動(dòng)趣享禮主播在直播中提出關(guān)于星途車型的簡(jiǎn)

14、易問題,第一個(gè)評(píng)論回復(fù)正確的用戶,可通過抖音私信領(lǐng)取額外1000元購車優(yōu)惠券;KOL預(yù)熱抽獎(jiǎng),用戶在評(píng)論區(qū)統(tǒng)一回復(fù)“星途汽車大賣”,KOL進(jìn)行3次截屏,3次截屏中回復(fù)“星途汽車大賣”的30位用戶既可通過抖音私信領(lǐng)取額外1000元購車優(yōu)惠券通過直播間加熱工具直播Dou+可以選取主播短視頻在直播期間進(jìn)行加熱,精細(xì)化投放給直播用戶群體。Dou+流量 直播推廣#:具體優(yōu)惠,以經(jīng)銷商實(shí)際規(guī)劃為準(zhǔn)第26頁/共32頁營(yíng)銷中心外拓集客外拓時(shí)間:2月19日-2月25日外拓地點(diǎn):熱點(diǎn)集市(廟會(huì)/燈會(huì)等)+專屬行業(yè)(醫(yī)院/警察/供應(yīng)商等)+商業(yè)街/大型企業(yè)/寫字樓/高端小區(qū)外拓人員:提前將星途顧問進(jìn)行分組,每天保證

15、進(jìn)行外拓外拓物料:DM單頁,客戶意向登記表,活動(dòng)門票(直接售賣)執(zhí)行要點(diǎn):根據(jù)外拓場(chǎng)地情況,自行決定是否配備試駕車提前準(zhǔn)備外拓話術(shù)及門票售賣話術(shù)經(jīng)銷商基盤線索量500條,必須開展外拓活動(dòng)第27頁/共32頁營(yíng)銷中心邀約話術(shù)邀約第1天X先生/女士您好,我是星途XX體驗(yàn)中心顧問XX,這次致電您是因?yàn)橛幸粋€(gè)好消息要告知,星途品牌總部將在2月26日(元宵節(jié))下午,舉辦金宵福至活動(dòng),誠邀您的光臨,不知您最近有沒有時(shí)間參與呢?有沒有好的,簡(jiǎn)單跟您說一下我們這次活動(dòng)吧。星途品牌總部為了答謝用戶,特別推出了多重政策,力度空前絕后,僅限2月26日活動(dòng)當(dāng)天。相信您來到現(xiàn)場(chǎng)一定能獲得一個(gè)超級(jí)滿意的體驗(yàn),您有興趣了解下

16、么?沒有關(guān)系,我簡(jiǎn)單跟您說一下這個(gè)活動(dòng)吧,如果您身邊有朋友對(duì)我們星途品牌感興趣,也希望您能將這次活動(dòng)的利好分享給您的身邊人有待定/沒有針對(duì)本次星途金宵福至活動(dòng),總部特別推出了各車型的專享政策,超萬元的購車優(yōu)惠,比平時(shí)的力度大很多,現(xiàn)在只要支付99元門票錢即可參加。不僅如此,當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)您還能獲得我們推出十重壕禮,而且憑門票當(dāng)日到店就有到店禮。因?yàn)楸敬位顒?dòng)是全國發(fā)起,所以名額有限,先購先得!沒有關(guān)系,現(xiàn)在問您能不能參加可能時(shí)間比較早,這樣,我過幾天再和您聯(lián)系,萬一到時(shí)候抽出時(shí)間了呢?(客戶同意并支付99元,針對(duì)提前訂車客戶,收取誠意金)活動(dòng)前3天X先生/女士您好,我是星途XX體驗(yàn)中心顧問XX,再

17、次致電打擾是想了解下,上次通知您2月26日的星途金宵福至活動(dòng),您還記得吧,這次活動(dòng)總部給了非常大的支持,力度絕對(duì)空前所有,所以我這次再次跟您致電,怕您錯(cuò)過這次難得的機(jī)會(huì)??蛻糁鲃?dòng)詢問再說/不考慮說明活動(dòng)和以往不同,全國體驗(yàn)中心同步。購車權(quán)益統(tǒng)一由品牌總部指導(dǎo)下方。沒有關(guān)系,如果還有意外的驚喜,我會(huì)再通知到您?;顒?dòng)前1天XX先生/女士!您好?。⌒峭綳X體驗(yàn)中心顧問XX!我們活動(dòng)細(xì)節(jié)我們品牌總部已經(jīng)下發(fā)了通知?;顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)(詳細(xì)的獎(jiǎng)品及環(huán)節(jié)設(shè)定)只要您當(dāng)天來活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),肯定驚喜不斷!這次活動(dòng)現(xiàn)在已經(jīng)有很多客戶報(bào)名參加了,我們體驗(yàn)中心的名額還有3個(gè),還請(qǐng)您千萬別再猶豫,先預(yù)定一個(gè)名額,到現(xiàn)場(chǎng)來看下。活動(dòng)概

18、述1CONTENTS項(xiàng)目啟動(dòng)2預(yù)熱邀約3活動(dòng)執(zhí)行4物料設(shè)計(jì)5第29頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程(以下午場(chǎng)為例)項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)具體流程備注入場(chǎng)13:30-14:30簽到客戶簽到,媒體簽到抖音直播間開啟,全程實(shí)況直播13:30-14:25元宵DIY糕點(diǎn)師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),客戶元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)樂隊(duì)暖場(chǎng)/視頻暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1活動(dòng)開場(chǎng)前互動(dòng)游戲(微信紅包雨)開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)樂隊(duì)/舞蹈開場(chǎng)14:35-14:36主持人開場(chǎng),介紹到場(chǎng)嘉賓專場(chǎng)14:36-14:40致辭領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦品牌優(yōu)勢(shì)+競(jìng)品對(duì)比+產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)2活動(dòng)中

19、插互動(dòng)游戲(USP互動(dòng)問答)14:55-15:00KOL/車主證言邀請(qǐng)KOL/優(yōu)質(zhì)老車主為星途證言15:00-15:05元宵節(jié)政策購車權(quán)益公布15:05-16:05團(tuán)購60開啟團(tuán)購訂單洽談環(huán)節(jié)(限時(shí)60分鐘)15:15-15:25助銷互動(dòng)1元拍賣15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)訂車客戶三輪循環(huán)抽獎(jiǎng)(第10分鐘抽一輪,共3輪)15:55-16:00訂車合影訂車客戶上臺(tái)領(lǐng)精品套餐退場(chǎng)16:00-結(jié)語主持人結(jié)束語第30頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35

20、開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語簽到-執(zhí)行要點(diǎn)u管控:避免現(xiàn)場(chǎng)的混亂;合理引導(dǎo)客戶完成門票預(yù)訂u關(guān)懷:提示進(jìn)店老客戶到售后參加免費(fèi)保養(yǎng)(是否免費(fèi),經(jīng)銷商自定)u人員:1名前臺(tái),2名禮儀,星途顧問幫助引導(dǎo)自己的客戶u注意事項(xiàng):簽到表格+簽到物品,提前準(zhǔn)備 禮儀配合工作人員進(jìn)行客戶簽到 提前交納誠意金的客戶

21、訂車禮副券投入抽獎(jiǎng)箱,提醒客戶注意留存主券,以便兌換禮品u抖音直播間開啟,實(shí)況全程直播第31頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00

22、-結(jié)語元宵DIY-執(zhí)行要點(diǎn)u管控:展廳內(nèi)部開辟一角,進(jìn)行元宵DIY創(chuàng)作u人員:元宵/糕點(diǎn)手工技師1名,工作人員2名u安排:組織客戶參與DIY互動(dòng),糕點(diǎn)師現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)u注意事項(xiàng):準(zhǔn)備免洗洗手液,提供消毒服務(wù) 準(zhǔn)備可以供客戶攜帶的托盤/包裝袋,供客戶打包 工作人員現(xiàn)場(chǎng)拍照,記錄精彩時(shí)刻第32頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15

23、:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語暖場(chǎng)-執(zhí)行要點(diǎn)u暖場(chǎng)方式:暖場(chǎng)視頻;樂隊(duì)暖場(chǎng)+背景音樂配合u暖場(chǎng)視頻:(2選1,或任意組合)u注意事項(xiàng):星途車型TVC廣告片 星途品牌TVC第33頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-1

24、4:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語暖場(chǎng)互動(dòng)1:紅包雨-執(zhí)行要點(diǎn)u友情提示:主持人提示嘉賓活動(dòng)即將開始(或者LED文字配合),并引導(dǎo)喜賓入座u互動(dòng)游戲:【微信紅包雨】將嘉賓關(guān)注點(diǎn)聚焦到舞臺(tái)區(qū)域 提前設(shè)置紅包金額(一般200-500元不等)根據(jù)到場(chǎng)嘉賓數(shù)量,設(shè)置紅包數(shù)量 參考:瀏覽器搜索HI現(xiàn)場(chǎng),即可進(jìn)行游戲設(shè)置u抖音直播間抖音幣紅包雨發(fā)放第34頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解

25、項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語開場(chǎng)-執(zhí)行要點(diǎn)u主持人開場(chǎng):烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛,介紹活動(dòng)背景,到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)/嘉賓u用火爆的演藝,帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛u人員安排:專業(yè)演繹

26、人員,舞團(tuán)或者樂隊(duì),人數(shù)3人u注意事項(xiàng) 表演形式:爵士舞,韓流舞團(tuán),街舞,搖滾樂隊(duì),英倫樂隊(duì) 演繹內(nèi)容要求符合品牌定位和活動(dòng)主題 主持人要求有三年以上經(jīng)驗(yàn),專業(yè)汽車活動(dòng)主持人1名第35頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-

27、15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語領(lǐng)導(dǎo)致辭-執(zhí)行要點(diǎn)u目標(biāo)要求:展示店端形象,進(jìn)行品牌宣講u人員要求:禮儀2名,1名準(zhǔn)備遞/接麥;1名輔助u注意事項(xiàng):致辭店領(lǐng)導(dǎo)盡量脫稿,如不能脫稿,需準(zhǔn)備手卡 致辭稿個(gè)店自擬,提前進(jìn)行演練,熟悉稿件 領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái),要有背景音樂(恢弘大氣,如Victory)如果有特殊需求,可以準(zhǔn)備演講臺(tái)(要求有Logo、有臺(tái)花)第36頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開

28、場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語領(lǐng)導(dǎo)致辭-執(zhí)行要點(diǎn)u目標(biāo)要求:先講解產(chǎn)品,凸顯主要賣點(diǎn),隨后公布權(quán)益,刺激下訂u人員要求:由店內(nèi)的內(nèi)訓(xùn)師或者展廳經(jīng)理為客戶講解車型u講解關(guān)鍵:車型亮點(diǎn);競(jìng)品薄弱點(diǎn);視頻+PPT+實(shí)車 三維互動(dòng)u注意事項(xiàng):產(chǎn)品賣點(diǎn)貼近實(shí)際生活,圖文配合,便于記憶 加入競(jìng)品對(duì)比,用數(shù)據(jù)拉開差距

29、 品牌介紹突出實(shí)力厚度,“國際知名供應(yīng)商”背書 時(shí)間控制10分鐘之內(nèi)第37頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語互動(dòng)2:微信

30、互動(dòng)游戲-執(zhí)行要點(diǎn)u主持人串場(chǎng),引出【牛氣沖天】環(huán)節(jié),通過手機(jī)搖一搖,贏禮品,帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛u主持人負(fù)責(zé)帶動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶參與,工作人員和禮儀負(fù)責(zé)發(fā)放禮品和登記中獎(jiǎng)用戶u游戲建議:好彩頭游戲?yàn)橹鳎ㄐ履暝S愿池、牛氣沖天)u游戲輪次:建議23輪,以調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶情緒u游戲軟件:GO互動(dòng) 游戲參考:http:/ 證言內(nèi)容提前溝通,脫稿上臺(tái),即興發(fā)揮 活動(dòng)前一天跟媒體/客戶再次確認(rèn)到場(chǎng)時(shí)間第39頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14

31、:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語政策公布-執(zhí)行要點(diǎn)u店總/銷售經(jīng)理,公布元宵節(jié)政策;u禮儀配合,進(jìn)行實(shí)物禮品的展示;u向嘉賓保證十重豪禮的現(xiàn)場(chǎng)兌現(xiàn),刺激現(xiàn)場(chǎng)購車氣氛;u注意事項(xiàng):政策要包含“老薦新”促銷政策 團(tuán)購政策要給出銷售顧問與客戶洽談的空間(500-1000元)第40頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14

32、:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語團(tuán)購助銷-執(zhí)行要點(diǎn)u限時(shí)團(tuán)購刺激成交(60分鐘為最高時(shí)限,經(jīng)銷商可以自行調(diào)整為40分鐘、45分鐘等);uLED大屏在“促銷政策”和“主KV”之間來回切

33、換;u助銷互動(dòng):1元競(jìng)拍。拍賣是為了充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,提前做好準(zhǔn)備,防止現(xiàn)場(chǎng)冷場(chǎng);u主持人要進(jìn)行唱單;u注意事項(xiàng):拍賣物品,由禮儀手持進(jìn)行配合展示;該項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)機(jī),經(jīng)銷商自行把握時(shí)機(jī);第41頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟1

34、5:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語循環(huán)抽獎(jiǎng)-執(zhí)行要點(diǎn)u抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)自團(tuán)購洽談1/2時(shí)間開始;u10分鐘抽一輪,共3輪。即15:30、15:40、15:50;u現(xiàn)場(chǎng)訂單前5名,可以獲得額外禮品;u采用循環(huán)抽獎(jiǎng)方式,即訂車越早,參與抽獎(jiǎng)?lì)l次越多;u注意事項(xiàng):經(jīng)銷商自行決定抽獎(jiǎng)形式與禮品;該項(xiàng)活動(dòng)的具體時(shí)機(jī),經(jīng)銷商自行把握時(shí)機(jī);第42頁/共32頁營(yíng)銷中心活動(dòng)流程詳解項(xiàng)目項(xiàng)目環(huán)節(jié)入場(chǎng)13:30-14:30簽到13:30-14:25元宵DIY14:00-14:20暖場(chǎng)14:20-14:30互動(dòng)1開場(chǎng)14:30-14:35開場(chǎng)14:35

35、-14:36專場(chǎng)14:36-14:40致辭14:40-14:50產(chǎn)品推薦14:50-14:55互動(dòng)214:55-15:00KOL/車主證言15:00-15:05元宵節(jié)政策15:05-16:05團(tuán)購60開啟15:15-15:25助銷互動(dòng)15:25-15:55循環(huán)抽獎(jiǎng)15:55-16:00訂車合影退場(chǎng)16:00-結(jié)語訂車合影-執(zhí)行要點(diǎn)u禮儀展示訂車禮品;u主持人帶節(jié)奏;u把所有現(xiàn)場(chǎng)訂車嘉賓請(qǐng)上舞臺(tái),主持人進(jìn)行檢核;u對(duì)訂車嘉賓進(jìn)行禮品發(fā)放;u經(jīng)銷商自行決定頒獎(jiǎng)人員和精品套餐;u注意事項(xiàng):活動(dòng)結(jié)束時(shí)需要告知客戶購車權(quán)益有效期 星途顧問進(jìn)行最后攻堅(jiān)第43頁/共32頁營(yíng)銷中心禮品明細(xì)表禮品類別數(shù)量備注要

36、求賞星禮若干以邀約到店客戶數(shù)量為準(zhǔn)必做互動(dòng)禮若干14:50-14:55 互動(dòng)2環(huán)節(jié)使用抽獎(jiǎng)禮若干正常情況按3-2-1標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽獎(jiǎng)(共三輪),具體根據(jù)訂車人數(shù)調(diào)整第44頁/共32頁營(yíng)銷中心禮品建議(經(jīng)銷商自行采購)賞星禮:湯圓*2袋*禮品可從奇瑞在售生活精品清單(20200401)中選取訂購互動(dòng)禮:反向自動(dòng)雨傘ZJP-SH1000067活動(dòng)禮品訂車抽獎(jiǎng)禮品互動(dòng)禮:專用收納箱ZJP-SHJP010SL互動(dòng)禮:保溫壺ZJP-SHJP010BW第輪:24吋維士藍(lán)拉桿箱ZJP-ZXJP020LG第輪:空氣凈化器(自行購買)第輪:55吋彩電(自行購買)第45頁/共32頁營(yíng)銷中心品牌調(diào)性要求現(xiàn)場(chǎng)布置要點(diǎn):適

37、合品牌調(diào)性的各種綠植點(diǎn)綴;現(xiàn)場(chǎng)將空調(diào)調(diào)節(jié)到適宜的室內(nèi)溫度;茶歇布置要點(diǎn):高端食材;EXEED卡片;專人服務(wù)主持人:青春時(shí)尚,符合品牌文化;具有豐富主持經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車行業(yè);有極強(qiáng)的控場(chǎng)能力及帶動(dòng)氣氛的能力;禮儀:接待專業(yè),話術(shù)嫻熟;1.65米以上,形象靚麗、親切;服從安排,踏實(shí)認(rèn)真,不遲到早退;第46頁/共32頁營(yíng)銷中心直播團(tuán)隊(duì)保障直播主播直播助理微信運(yùn)營(yíng)氛圍烘托主播建議主播要求:當(dāng)?shù)仉娕_(tái)汽車欄目主持/汽車行業(yè)大V,女性優(yōu)先考慮,語言組織能力強(qiáng),且具有幽默感、能帶動(dòng)氣氛直播助理建議人員要求:銷售或培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干,男女均可著裝要求:以西服工裝為主,干凈整潔妝容要求:男性/女性主播均要求著淡妝 (潤(rùn)色

38、儀容儀表,使主播更有親和力)職責(zé):專職講車并解答客戶提問要求:直播前做好預(yù)演,預(yù)想好直播講解,如何講解及帶動(dòng)氛圍 對(duì)各車型及競(jìng)品要有足夠知識(shí)儲(chǔ)備 產(chǎn)品功能演示一定要真人秀職責(zé):相當(dāng)于“主持人”串場(chǎng)、互動(dòng)、控場(chǎng)、調(diào)節(jié) 氛圍要求:口才好、應(yīng)變能力強(qiáng) 直播中增加一些故事性、趣味性東西,如利用互動(dòng)道具表演增加趣味 控場(chǎng)防止冷場(chǎng),與客戶流失 保持彈幕互動(dòng)性職責(zé):專職抓取粉絲問題,統(tǒng)計(jì)獲獎(jiǎng)情況要求:提醒主播或講師回答粉絲提問在線及時(shí)回復(fù)直播間問題統(tǒng)計(jì)獲獎(jiǎng)?wù)咝畔⒓蔼?jiǎng)品職責(zé):烘托直播間氣氛,添加問車的粉絲,做潛客捕手要求:銷售顧問發(fā)私信給予提問題粉絲專門解答并獲取線索,用于后續(xù)跟進(jìn)直播團(tuán)隊(duì)構(gòu)成建議主播+直播助

39、理+微信運(yùn)營(yíng)+氛圍烘托出鏡人員著裝著裝要得體,著工裝/有品牌元素的衣服第47頁/共32頁營(yíng)銷中心直播器材籌備手持云臺(tái) 手持支架托舉器材:保持畫面穩(wěn)定,防止抖動(dòng)補(bǔ)光燈耳機(jī)外接話筒收音器材:避免環(huán)境嘈雜,噪音過多補(bǔ)光器材:保持光源,避免逆光拍攝建議設(shè)備直播設(shè)備精品采購:精品編號(hào):ZJP-ZX1000135經(jīng)銷商在直播前,提前準(zhǔn)備好直播器材,以提高直播質(zhì)量活動(dòng)概述1CONTENTS項(xiàng)目啟動(dòng)2預(yù)熱邀約3活動(dòng)執(zhí)行4物料設(shè)計(jì)5第49頁/共32頁營(yíng)銷中心物料明細(xì)表序號(hào)類別名稱材質(zhì)數(shù)量單位要求1啟動(dòng)會(huì)物料活動(dòng)門票尺寸:210mm*70mm,材質(zhì):200G銅版紙若干張必做2軍令狀A(yù)3尺寸,200G銅版紙銷售顧問

40、人數(shù)張必做3紅牛貼尺寸:220mm*70mm,材質(zhì):寫真不干膠銷售顧問人數(shù)張選做4啟動(dòng)會(huì)條幅尺寸:600mm*5000mm,材質(zhì):旗幟布1條必做5活動(dòng)物料背景板絎架+黑白布噴繪,不低于3m*6m1塊二選一必做6LED屏幕P3屏幕1套7LED兩側(cè)耳板絎架+黑白布噴繪,不低于3m*1.5m2塊選做8刀旗水座5米大刀旗6個(gè)選做9座席區(qū)白色皮蹲(備選:貴賓椅+白色椅套)40套必做10舞臺(tái)+地毯普通舞臺(tái),長(zhǎng)7*寬4m。地毯為黑色/灰色,舞臺(tái)全包邊1套必做11展架麗屏展架/畫架/電子廣告機(jī)(3選1)1個(gè)必做12音響雙十五1套必做13桌卡接待臺(tái) 桌卡(A4尺寸)1套選做14抽獎(jiǎng)箱亞克力附寫真,抽獎(jiǎng)券數(shù)量以到場(chǎng)人數(shù)為準(zhǔn)1套選做15其他氛圍物料綠植臺(tái)花+茶歇若干套必做16軟體主持人專業(yè)汽車活動(dòng)主持人1人必做17禮儀專業(yè)禮儀,女性,身高165以上,含禮儀服裝2人必做18演繹舞蹈或樂隊(duì)組合,4人1組必做第50頁/共32頁營(yíng)銷中心物料設(shè)計(jì)稿

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