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1、高爾夫球會(huì)經(jīng)理崗位職責(zé)(共3篇)
第1篇:會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)
1、會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)
1、制定并完成會(huì)籍部業(yè)績(jī)方案,保證部門業(yè)績(jī);
2、做好部門人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè),并客觀獎(jiǎng)懲;
3、開發(fā)并執(zhí)行有效的會(huì)籍顧問(wèn)營(yíng)銷及考核策略,完成團(tuán)隊(duì)技巧培訓(xùn);
4、與市場(chǎng)部共同組織并開發(fā)市場(chǎng)活動(dòng),建立并維護(hù)外聯(lián)關(guān)系;
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及各部門間的溝通配合,做好信息上傳下達(dá)。
2、會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)
1.依據(jù)公司整體銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo),開發(fā)新客戶;
2.建立良好的客戶關(guān)系,進(jìn)行常態(tài)客戶維護(hù);
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)義務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)管理。
3、會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)
1.創(chuàng)建俱樂(lè)部
2、具有吸引力的會(huì)籍產(chǎn)品及價(jià)格策略。
2.與同行業(yè)的銷售市場(chǎng)部聯(lián)系,確保運(yùn)用一致的市場(chǎng)信息,使交叉銷售的機(jī)會(huì)最大化。
3.定期編寫競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告。
4.創(chuàng)建并制作會(huì)籍市場(chǎng)宣傳手冊(cè)。
5.主動(dòng)尋求機(jī)會(huì),為會(huì)員提供更多或更高品質(zhì)的會(huì)籍權(quán)益。
6.定期創(chuàng)建會(huì)刊。
7.管理會(huì)籍復(fù)會(huì)程序。
8.定期向會(huì)員及意向會(huì)員宣傳俱樂(lè)部信息。
9.保持關(guān)于意向會(huì)員的精確的會(huì)籍信息記錄。
10.定期進(jìn)行會(huì)籍滿意度調(diào)查,并整理結(jié)果并提交給總經(jīng)理。
11.與俱樂(lè)部管理層默契合作,維護(hù)俱樂(lè)部和會(huì)員之間的關(guān)系。
12.與會(huì)員、嘉賓建立友好信任的關(guān)系。
13.整理會(huì)籍部的詳細(xì)使用數(shù)據(jù)信息。
14.確保促銷活
3、動(dòng)能夠達(dá)到良好地宣傳會(huì)籍的目的。
15.代表俱樂(lè)部參加各種與酒店和會(huì)所相關(guān)的會(huì)議、展會(huì)。
16.與國(guó)際學(xué)校、商會(huì)建立積極的聯(lián)系,發(fā)展會(huì)員。
4、會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)
1、熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)及VIP卡種,積極接待參觀的顧客,全程陪同客戶來(lái)訪,按照銷售程序引領(lǐng)客人參觀俱樂(lè)部并提供相關(guān)會(huì)員卡咨詢服務(wù)工作;
2、做好會(huì)員資料的管理及跟蹤服務(wù)工作,與會(huì)員保持良好的關(guān)系,定期與會(huì)員聯(lián)系,及時(shí)解答會(huì)員提出的問(wèn)題并提供相應(yīng)的服務(wù);
3、做好俱樂(lè)部潛在客戶的發(fā)掘、銷售渠道的開發(fā)及維護(hù)工作等;
4、在服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)上報(bào),積極為俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理工作提出合理化建議;
5、協(xié)助會(huì)籍主管,積極參加對(duì)外宣
4、傳、推廣、銷售活動(dòng);
6、積極參加俱樂(lè)部及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn);
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
5、會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
第2篇:會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)籍經(jīng)理崗位職責(zé)
1.創(chuàng)建俱樂(lè)部具有吸引力的會(huì)籍產(chǎn)品及價(jià)格策略。
2.與同行業(yè)的銷售市場(chǎng)部聯(lián)系,確保運(yùn)用一致的市場(chǎng)信息,使交叉銷售的機(jī)會(huì)最大化。
3.定期編寫競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告。
4.創(chuàng)建并制作會(huì)籍市場(chǎng)宣傳手冊(cè)。
5、5.主動(dòng)尋求機(jī)會(huì),為會(huì)員提供更多或更高品質(zhì)的會(huì)籍權(quán)益。
6.定期創(chuàng)建會(huì)刊。
7.管理會(huì)籍復(fù)會(huì)程序。
8.定期向會(huì)員及意向會(huì)員宣傳俱樂(lè)部信息。
9.保持關(guān)于意向會(huì)員的精確的會(huì)籍信息記錄。
10.定期進(jìn)行會(huì)籍滿意度調(diào)查,并整理結(jié)果并提交給總經(jīng)理。
11.與俱樂(lè)部管理層默契合作,維護(hù)俱樂(lè)部和會(huì)員之間的關(guān)系。
12.與會(huì)員、嘉賓建立友好信任的關(guān)系。
13.整理會(huì)籍部的詳細(xì)使用數(shù)據(jù)信息。
14.確保促銷活動(dòng)能夠達(dá)到良好地宣傳會(huì)籍的目的。
15.代表俱樂(lè)部參加各種與酒店和會(huì)所相關(guān)的會(huì)議、展會(huì)。
16.與國(guó)際學(xué)校、商會(huì)建立積極的聯(lián)系,發(fā)展會(huì)員。
1、熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)及VIP卡種,積極
6、接待參觀的顧客,全程陪同客戶來(lái)訪,按照銷售程序引領(lǐng)客人參觀俱樂(lè)部并提供相關(guān)會(huì)員卡咨詢服務(wù)工作;
2、做好會(huì)員資料的管理及跟蹤服務(wù)工作,與會(huì)員保持良好的關(guān)系,定期與會(huì)員聯(lián)系,及時(shí)解答會(huì)員提出的問(wèn)題并提供相應(yīng)的服務(wù);
3、做好俱樂(lè)部潛在客戶的發(fā)掘、銷售渠道的開發(fā)及維護(hù)工作等;
4、在服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題要及時(shí)上報(bào),積極為俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理工作提出合理化建議;
5、協(xié)助會(huì)籍主管,積極參加對(duì)外宣傳、推廣、銷售活動(dòng);
6、積極參加俱樂(lè)部及部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn);
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售
7、機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
1、制定并完成會(huì)籍部業(yè)績(jī)方案,保證部門業(yè)績(jī);
2、做好部門人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè),并客觀獎(jiǎng)懲;
3、開發(fā)并執(zhí)行有效的會(huì)籍顧問(wèn)營(yíng)銷及考核策略,完成團(tuán)隊(duì)技巧培訓(xùn);
4、與市場(chǎng)部共同組織并開發(fā)市場(chǎng)活動(dòng),建立并維護(hù)外聯(lián)關(guān)系;
5、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及各部門間的溝通配合,做好信息上傳下達(dá)。
1.依據(jù)公司整體銷售計(jì)劃,完成銷售目標(biāo),開發(fā)新客戶;
2.建立良好的客戶關(guān)系,進(jìn)行常態(tài)客戶維護(hù);
3.對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)義務(wù)知識(shí)培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)管理。
第3篇:會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)
8、一、工作概要:
全面負(fù)責(zé)會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作,帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成確定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),全面提高會(huì)所的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,打造優(yōu)良的品質(zhì)效益。
二、崗位職責(zé):
1、建立健全會(huì)所的工作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定會(huì)所規(guī)件,并監(jiān)督執(zhí)行情況;
2、檢查服務(wù)規(guī)范、員工紀(jì)律等規(guī)章制度的落實(shí)情況;
3、負(fù)責(zé)人員的組織和調(diào)配,并督導(dǎo)日常工作;
4、提出有助于提高本會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理的合理化建議 ;
5、解決客人的投訴問(wèn)題,并向客人收集建議、意見(jiàn)及個(gè)人喜好,建立和完善客史檔案;
6、督導(dǎo)員工完成環(huán)境清潔工作;
7、負(fù)責(zé)會(huì)所運(yùn)營(yíng)成本控制,加強(qiáng)對(duì)餐廳財(cái)產(chǎn)的管理,掌握和控制好物品的使用情況,減少費(fèi)用開支和
9、物品損耗;
8、及時(shí)檢查餐廳設(shè)備的情況,督導(dǎo)員工做好設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作,節(jié)約成本,做好餐廳安全和防火工作;
9、督導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織員工學(xué)_服務(wù)技巧與技能,對(duì)員工進(jìn)行會(huì)所服務(wù)意識(shí)的訓(xùn)練,定期檢查,不斷幫助員工提高自身技能與素質(zhì);
10、定期對(duì)員工進(jìn)行考核與評(píng)估,提出獎(jiǎng)懲方案,并按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲;
11、督導(dǎo)完成餐廳日常經(jīng)營(yíng)工作,檢查員工的出勤狀況、儀表及個(gè)人衛(wèi)生;
12、負(fù)責(zé)制定餐廳經(jīng)理服務(wù)規(guī)范、程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精,不斷提高管理水平;
13、帶領(lǐng)全體員工熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
14、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線,保證
10、向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并懂得首先考慮客人的需要,當(dāng)服務(wù)或菜品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),要及時(shí)而圓滿地解決 ;
15、對(duì)餐廳服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查,把好餐廳出品服務(wù)的每一關(guān),經(jīng)常性地對(duì)餐廳、廚房巡視監(jiān)督,保證各項(xiàng)運(yùn)作正常; 16、負(fù)責(zé)餐廳美化工作和餐廳的清潔衛(wèi)生工作,抓好餐具、用具的清潔消毒工作;
17、根據(jù)季節(jié)差異、客人情況,與廚師商議,制定特別菜單;
18、定期同總廚研究菜點(diǎn)推出新菜單,并有針對(duì)性地組織服務(wù)人員和廚師外出學(xué)_其他單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù);
19、主持日常和定期召開各項(xiàng)會(huì)議,檢討近期工作情況,及時(shí)調(diào)整,完善經(jīng)營(yíng)措施;
20、按時(shí)參加公司組織的各種會(huì)議,
11、并在會(huì)所營(yíng)業(yè)前召開班前會(huì),布置任務(wù),完成業(yè)主下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
21、控制餐廳的經(jīng)營(yíng)情況,全面合理的調(diào)配各部人員,確保服務(wù)質(zhì)量;
22、生命至上,安全第一,為員工提供一個(gè)安全良好的工作環(huán)境,執(zhí)行紀(jì)律公正嚴(yán)明,解決員工問(wèn)題時(shí),要保持公平公正,向員工提供專業(yè)培訓(xùn),親自督導(dǎo)實(shí)施培訓(xùn);
23、做好餐廳財(cái)產(chǎn)管理,對(duì)于固定財(cái)產(chǎn)的種類,數(shù)量、質(zhì)量、分布和使用情況做到記錄清晰,全體員工節(jié)約能源、愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備,降低損耗 ;
24、抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和 業(yè)務(wù)水平,開展經(jīng)常性的禮貌和職業(yè)道德,抓好全部門的精神文明建設(shè),關(guān)心員工生活。
高爾夫球場(chǎng)銷售員崗位職責(zé)(共19篇)
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