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1、企業(yè)管理需要剛?cè)岵?jì) 　　剛性管理是基礎(chǔ)，使企業(yè)運(yùn)行有序、有章可循；柔性管理則是剛性管理的進(jìn)一步升華 下載論文網(wǎng) 　　現(xiàn)代企業(yè)中，經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型，外部影響加劇，經(jīng)濟(jì)成分和經(jīng)濟(jì)利益、社會組織形式和生活方式，對職工的思想觀念、價值取向造成了極大的沖擊。表現(xiàn)為當(dāng)前職工的精神狀態(tài)不夠理想，工作雖完成了，態(tài)度卻很勉強(qiáng)；部分職工只要干完自己的任務(wù)就行，對待各種學(xué)習(xí)不感興趣；寧可無所事事，也不愿接受再派做的集體事情或社會工作…… 　　造成目前一線職工積極性不高的原因是多方面的。諸多內(nèi)外因素干擾，直接沖擊著“工人老大哥”的自尊心和責(zé)任感，有的職工私下議論 “老大靠

2、了邊，老二分了田，不三不四卻找大錢”等話語，職工的主人翁意識急劇下降，不安心現(xiàn)有工作。很多人慨嘆現(xiàn)在的管理工作，越來越不好做了。 　　職工是改革的主體，企業(yè)管理是“人心工程”。面對諸多管理上的困境，我們在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，加快企業(yè)內(nèi)部改革的一系列政策措施，調(diào)動職工參與改革的積極性，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。這一切都迫切需要一些深入細(xì)致、行之有效的工作。轉(zhuǎn)變職工思想觀念，正確認(rèn)識企業(yè)改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，是企業(yè)深化改革的前導(dǎo)。找準(zhǔn)癥結(jié)所在，剛性管理與柔性管理相結(jié)合，從“小事”抓起，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，是一個行之有效的方法。 　　“剛”是理性和合理化的體現(xiàn) 　　剛性管理即制度化管理，以理性的、正式

3、規(guī)定的制度規(guī)范為基本權(quán)威實(shí)施管理。制度化管理擺脫了傳統(tǒng)管理的隨機(jī)、易變、主觀、偏見的影響，具有比傳統(tǒng)管理優(yōu)越得多的精確性、連續(xù)性、可靠性和穩(wěn)定性，適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織管理的需要?，F(xiàn)代大型企業(yè)規(guī)模大，內(nèi)部分工細(xì)，層次多，需要高度的統(tǒng)一，需要有準(zhǔn)確、連續(xù)、穩(wěn)定的秩序來保證各機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)一致，所以，制定一套系統(tǒng)、科學(xué)的管理制度，從不同側(cè)面保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)管理中必不可少的一環(huán)，也是重要職能之一。 　　1、用制度約束職工，激發(fā)職工工作積極性。企業(yè)運(yùn)用一整套系統(tǒng)、科學(xué)的規(guī)章制度實(shí)施管理，首先能保證企業(yè)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，有章可循，各司其職；其次，公開、公平的規(guī)章制度，使每個職工都明白各級人員

4、的工作職責(zé)，能起相互監(jiān)督、相互約束的作用；再次，制度面前一律平等，有利于調(diào)動企業(yè)職工的積極性。 　　實(shí)施管理的關(guān)鍵在落實(shí)，規(guī)章制度必須充分到位。企業(yè)管理的剛性原則，要求企業(yè)的全體職工都處于企業(yè)規(guī)章制度的硬性約束中。 　　2、建立激勵機(jī)制，增強(qiáng)職工競爭意識。企業(yè)職工的工作態(tài)度、工作能力、貢獻(xiàn)大小，這些都是無法定量的，只能定性地將他們的表現(xiàn)按順序進(jìn)行排列。企業(yè)從日常的各項(xiàng)工作業(yè)績對職工進(jìn)行考評，將日常工作細(xì)化、分解，巧妙地運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)的相關(guān)理論和方法，通過對職工的業(yè)績由模糊到數(shù)字的轉(zhuǎn)換，完成對職工業(yè)績由定性到定量的測評過程，確?？己苏嬲龅焦⒐?、公開。這種業(yè)績考評能保證企業(yè)內(nèi)部不斷改進(jìn)工作

5、方法，提高工作質(zhì)量，促使職工進(jìn)步，為科學(xué)化管理提供了有效的手段和工具。 　　3、用公平的分配制度體現(xiàn)職工崗位價值。企業(yè)建立公平分配制度，給每一個職工平等的競爭機(jī)會，使每個職工都能最大限度地發(fā)揮自己的特長，找到適合于發(fā)展自己價值的位置。職工之間的分配適當(dāng)拉開距離，向貢獻(xiàn)大、創(chuàng)效益多的職工傾斜，以徹底消除“干與不干一個樣”、“干多干少一個樣”、“干好干壞一個樣”的現(xiàn)象，使企業(yè)內(nèi)形成“崗位靠競爭、報酬靠貢獻(xiàn)、管理靠制度”的機(jī)制。 　　通過此項(xiàng)工作的開展，促使分配制度更合理，激勵機(jī)制更健全，使職工在工作中既有目標(biāo)，又有動力、壓力；既有評價，又有進(jìn)步，從而改善工作、增進(jìn)溝通、共同進(jìn)步，達(dá)到業(yè)績、素質(zhì)

6、雙并重，生產(chǎn)經(jīng)營與培育人才的雙豐收。 　　“柔”使管理魅力得到升華 　　人力資源不僅需要利用，更需要的是要合理開發(fā)。企業(yè)需要充分挖掘人力資源的無窮潛力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。因此，在堅(jiān)持剛性原則的同時，更需強(qiáng)調(diào)由“強(qiáng)制”進(jìn)化為“自覺”的柔性原則。 　　1、用道德標(biāo)準(zhǔn)約束職工，增強(qiáng)管理效應(yīng)。 　　管理思想對管理方式和管理行為起指導(dǎo)作用。以人為中心的管理思想，其根本的觀念就是要求管理者真正地樹立起職工既是管理的客體，又是管理的主體的觀念，不能片面地只是把職工看作管理的對象，更不能把人當(dāng)作會說話的工具。 　　要達(dá)到管理的目的，就應(yīng)該在管理的各個領(lǐng)域和全過程中，滲入有效的思想政治工作和行為指導(dǎo)，并

7、掌握好“重教、輕罰”的尺度，要給予可能的“寬容”，以柔性的管理方法，著重喚起職工的自尊、自重、自強(qiáng)之心。只有真正激發(fā)起職工的職業(yè)責(zé)任心和社會責(zé)任感，只有將職工的憂患意識不斷提高，并逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X時，職業(yè)道德才會向好的方向轉(zhuǎn)化。如果把解決職業(yè)道德問題只是寄托于硬性管理，靠舉報、揭發(fā)、嚴(yán)厲處罰，就很難從根本上解決問題。 　　人是要有一點(diǎn)精神的，企業(yè)同樣需要有自己的企業(yè)精神。這種精神、風(fēng)氣和環(huán)境需要通過企業(yè)文化建設(shè)來完成。企業(yè)文化建設(shè)促使職工產(chǎn)生自控意識，達(dá)到內(nèi)在的自我管理和自我約束，更重要的是培育職工高度的工作熱情和工作責(zé)任感，激發(fā)他們發(fā)自內(nèi)心的貫徹執(zhí)行規(guī)章制度的自覺性。通過企業(yè)文化建設(shè)，能統(tǒng)一

8、全體職工的意志，集聚職工的智慧和力量，繩往一處拉，勁往一處使，而這時的力量，必能達(dá)到1+1>2的良好效應(yīng)。 　　2、人的管理要講究“激勵”和感情投入。 　　現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是對人的管理。管理者面臨的首要任務(wù)就是引導(dǎo)和促使職工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。“激勵”就是激發(fā)人的動機(jī)的一種心理過程。人的動機(jī)一旦激發(fā)，便會產(chǎn)生很高的積極性。 　　企業(yè)管理中有兩種基本的需要：一是企業(yè)需要職工為企業(yè)做貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)；二是職工需要企業(yè)作為實(shí)現(xiàn)個人滿足的工具，特別是通過誠實(shí)勞動，獲得自己的需求。忽視了哪一方面都會影響管理的有效性。只有使職工切身的個人需求與企業(yè)的目標(biāo)融為一體時，才能激發(fā)起職

9、工的公族潛能。因此，企業(yè)在制定管理目標(biāo)時，不能僅限于生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，還應(yīng)制定與職工切身利益相關(guān)的個人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從多角度、多方位、多層次地進(jìn)行激勵工作，并使激勵具有雙向和互動功能。 　　剛?cè)岵?jì)方能相得益彰 　　企業(yè)的剛性管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)的制度建設(shè)，強(qiáng)化制度作用，是由人治進(jìn)化為法治；企業(yè)的柔性管理是企業(yè)進(jìn)行文化建設(shè)，將在很大程度上彌補(bǔ)單靠硬性約束帶來的不足和偏頗，是使制度執(zhí)行由強(qiáng)制升華為自覺。剛性管理是基礎(chǔ)，使企業(yè)運(yùn)行有序、有章可循；柔性管理則是剛性管理的進(jìn)一步升華。 　　孔子主張，在遵循原則性的同時，也要注意處理問題的靈活性，他說“可與共學(xué)，未可與適道；可與適道，未可與立；可與立，未可與權(quán)?！睆?qiáng)調(diào)在處理實(shí)際問題時要靈活運(yùn)用、創(chuàng)造性地發(fā)展；同時在處理問題時要把握一個合適的度，而什么是合適的度，并不是固定不變的，要根據(jù)不同的事情、不同的場合、不同的人加以衡量，他稱這種處理問題的方法為“通權(quán)達(dá)變”。這也就是我們現(xiàn)代企業(yè)管理中所運(yùn)用的“權(quán)變管理”。企業(yè)管理也要遵循剛性管理和柔性管理相結(jié)合的原則，剛?cè)岵?jì)，方能相得益彰。