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1、 B2C模式研究 B2C運(yùn)營(yíng)模式分類(lèi) 綜合商城模式 -在線綜合商城有龐大的購(gòu)物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠(chéng)信安全體 系，促進(jìn)了商戶(hù)進(jìn)駐賣(mài)東西，用戶(hù)進(jìn)去買(mǎi)東西。如同傳統(tǒng)商城一樣， 綜合商城自己是不 賣(mài)東西的， 而是為了商務(wù)提供完備的銷(xiāo)售配套，如同一的后臺(tái)管理、數(shù)據(jù)安全管理、物 流接口等。 -典型代表：淘寶商城 百貨商店模式 在線百貨商店只有一個(gè)賣(mài)家，由賣(mài)家負(fù)責(zé)提供滿(mǎn)足用戶(hù)日常消費(fèi)需求的豐富產(chǎn)品線，類(lèi) 似于線下的沃爾瑪、屈臣士等大型超市，在線百貨商店通常會(huì)建設(shè)自由倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存系列 產(chǎn)品，或是與商品制造商、批發(fā)商保持良好的溝通和合作關(guān)系，以及滿(mǎn)足更換的商品配 送和客戶(hù)

2、服務(wù)，在線百貨商店甚至?xí)凶约旱钠放啤? 典型代表：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、一號(hào)店、京東商城。 商戶(hù) 商城平臺(tái) 用戶(hù) 批發(fā)商 /制造商 百貨商店平臺(tái) 用戶(hù) B2C運(yùn)營(yíng)模式分類(lèi) 垂直商店模式 -在線垂直商店銷(xiāo)售的商品存在著更多的相似性，都滿(mǎn)足于某一群人的，要么是滿(mǎn)足否中 需要，亦或某平臺(tái)的（如電器）。在線垂直商店主要針對(duì)特定用戶(hù)的特定需求，進(jìn)行細(xì) 分領(lǐng)域商品的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售，相對(duì)于綜合商城和在線百貨商店，商品類(lèi)型更為集中，并通 常能為用戶(hù)提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域更專(zhuān)業(yè)的建議，更適合用戶(hù)比價(jià)查詢(xún)。 -典型代表：原京東商城（電子產(chǎn)品），中關(guān)村在線，我買(mǎi)網(wǎng)（食品） 品牌直銷(xiāo)商店模式 在線品牌直銷(xiāo)商店之銷(xiāo)售

3、某一個(gè)或幾個(gè)特定品牌的商品，品牌通常歸在線商店自由，商 店采用自主生產(chǎn)或是貼標(biāo)的形式進(jìn)行供應(yīng)。 典型代表：凡客誠(chéng)品、蘭繆 特定商品類(lèi)型 批發(fā)商 /制造商 垂直商店平臺(tái) 特定用戶(hù)需求 特定品牌商品 品牌直銷(xiāo)商店平臺(tái) 用戶(hù) 百貨商店模式 +綜合商城模式： 由自營(yíng)商品到 1號(hào)商城，引起眾多品牌專(zhuān)賣(mài)店加盟。 運(yùn)營(yíng)模式趨向多元化 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，目前四種運(yùn)營(yíng)模式經(jīng)營(yíng)開(kāi)始相互融合。眾多 B2C電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始多元化經(jīng)營(yíng)，打造綜合性平臺(tái)。 垂直商店模式 +百貨商店模式 +綜合商城模式 從家電、 3C到全品類(lèi)綜合商城，到品牌專(zhuān)賣(mài)店加盟。 垂直商店模式 +百貨商店模式

4、從圖書(shū)經(jīng)營(yíng)到全品類(lèi)綜合商城。 案例： 1號(hào)店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 2008年 7月 11日，“ 1號(hào)店”正式上線，開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)電子商務(wù)行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河。 2011年與沃爾瑪建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。 經(jīng)過(guò) 3年多的發(fā)展， 1號(hào)店現(xiàn)在已經(jīng)從百貨商店模式發(fā)展到百貨與綜 合商城模式相結(jié)合。自采銷(xiāo)售商品的同時(shí)，開(kāi)通 1號(hào)商城、 1號(hào)醫(yī)藥， 大范圍引進(jìn)品牌商加盟，開(kāi)設(shè)專(zhuān)賣(mài)店 。 食品飲料 美容護(hù)理 廚衛(wèi)清潔 辦公用品 母嬰 玩具圖書(shū) 數(shù)碼家電 家居箱包 服裝鞋帽 營(yíng)養(yǎng)保健 汽車(chē)養(yǎng)護(hù) 品牌旗艦 生鮮 新增產(chǎn)品 發(fā)展中 票券類(lèi) 現(xiàn)有產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 新增產(chǎn)品 1號(hào)店盈利模式 1號(hào)店

5、的自營(yíng)商品的利潤(rùn)可以分為前臺(tái)毛利和后臺(tái)毛利。前臺(tái)毛利 來(lái)自商品的進(jìn)出差價(jià)，而后臺(tái)毛利主要靠廠家返點(diǎn)、上架費(fèi)、促銷(xiāo) 費(fèi)用等。 針對(duì)店中店及品牌旗艦店，主要利潤(rùn)是進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、促銷(xiāo)？ 1號(hào)店的另外一個(gè)贏利點(diǎn)是為供應(yīng)商提供營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，收取廣告和推 廣費(fèi)用。這是網(wǎng)上超市 1號(hào)店同時(shí)作為一個(gè)信息媒體特殊的價(jià)值。 批發(fā)商 /制造商 品牌商 /經(jīng)銷(xiāo)商 店中店 1. 商品差價(jià) 2. 返點(diǎn)、上架、促銷(xiāo)等 自營(yíng)商品 3.進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、管理費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi) 4.營(yíng)銷(xiāo)服務(wù) 案例： 1號(hào)店店中店招商收費(fèi) 店中店招商收費(fèi)條件： 商品質(zhì)量 保證金 5000-10000元店，用于“無(wú)憂購(gòu) 物保 障”的先

6、行賠付 交易傭金 按實(shí)際成交金額計(jì)算交易額抽成。 家居日用、廚衛(wèi)、家紡 /家飾用品、家裝家具用品： 6%- 8% 汽車(chē)用品、服飾 /鞋包用品、飾品鐘表用品： 6%-8% 食品飲料、保健食品、小家電、 3C數(shù)碼： 2%-8% 技術(shù)平臺(tái) 使用費(fèi) 以每個(gè)店鋪的 SKU數(shù)計(jì)算，按年度 交納。 SKU數(shù)在 500以?xún)?nèi)的， 3000元 /年 SKU數(shù)在 500至 1000的， 5000元 /年 SKU數(shù)超過(guò) 1000的， 10000元 /年 信息來(lái)源： 1號(hào)店招商手冊(cè) 案例： 1號(hào)店店中店企業(yè)資質(zhì)要求 資質(zhì)要求： 資質(zhì)要求 服務(wù)承諾 法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅 務(wù)登記證、組織機(jī)

7、構(gòu)代碼證 品牌資質(zhì)： 商標(biāo)注冊(cè)或品牌授 權(quán)、商品質(zhì)量檢測(cè) 報(bào)告。 所售商品必須明碼 標(biāo)價(jià)、保 證原廠正 品、保證商品質(zhì)量、 承諾售后服務(wù)，加 入無(wú)憂購(gòu)物保障計(jì) 劃，提供銷(xiāo)售發(fā)票， 自覺(jué)遵守國(guó)家有關(guān) 的法律法，規(guī)及 號(hào)店的有關(guān)管理規(guī) 定。 案例 中糧我買(mǎi)網(wǎng) 我買(mǎi)網(wǎng)是由中糧集團(tuán)有限公司于 2008年投資創(chuàng)辦的食品類(lèi) B2C電子 商務(wù)網(wǎng)站，屬于垂直商店模式。市場(chǎng)定位是 :辦公室白領(lǐng)、居家生活 和年輕一族的首選 食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站 。 作為中糧集團(tuán)下屬網(wǎng)站，我買(mǎi)網(wǎng)建立之初 品牌直銷(xiāo) 性質(zhì)較大，是中 糧集團(tuán)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一部分，之后逐漸淡化中糧產(chǎn)品和其他產(chǎn)品 差異。但是在宣傳上依然有所傾斜。 休閑食品 糧油 調(diào)味品 干貨 地方特產(chǎn) 卡券類(lèi) 生鮮 現(xiàn)有產(chǎn)品 食品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物網(wǎng)站 嬰幼食品 案例 中糧我買(mǎi)網(wǎng)盈利模式 我買(mǎi)網(wǎng)銷(xiāo)售商品中中糧網(wǎng)商品大概占比 1/5，其余是非中糧系產(chǎn)品。 其盈利主要來(lái)源是商品銷(xiāo)售收入、商品差價(jià)、供應(yīng)商返點(diǎn)等，另一 部分是廣告收入。 非中糧系產(chǎn)品，我買(mǎi)網(wǎng)會(huì)進(jìn)行獨(dú)立的采購(gòu)，對(duì)品牌有兩大篩選原則 ： 第一類(lèi)：銷(xiāo)售的商品是在傳統(tǒng)超市的商品種類(lèi)里銷(xiāo)售最好的品牌，至少是 前三名，以確保食品的安全和口味 ; 第二就是在網(wǎng)上熱賣(mài)的商品。