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國(guó)家開(kāi)放大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略管理

上傳人:燈火****19 文檔編號(hào):20356382 上傳時(shí)間:2021-03-11 格式:DOC 頁(yè)數(shù):1 大小:68.50KB
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1、在關(guān)于隆中對(duì)討論活動(dòng)的基礎(chǔ)上,收集三大電信集團(tuán)公司(中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信)的資料,包括經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)實(shí)力以及用戶(hù)數(shù)量等,從中選擇一家公司,站在企業(yè)負(fù)責(zé)人的角度,對(duì)企業(yè)的構(gòu)想提出你的意見(jiàn)。 隆中對(duì)”的要點(diǎn)在于兩方面:1、如何立于不敗之地(生存問(wèn)題); 2、如何穩(wěn)步擴(kuò)張(發(fā)展問(wèn)題)。隨著電信服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,目前中國(guó)電信服務(wù)市場(chǎng)已形成了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、三足鼎立之勢(shì)?,F(xiàn)就中國(guó)電信的基本戰(zhàn)略問(wèn)題淺析如下: 一、中國(guó)電信基本情況 中國(guó)電信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)電信”)成立于2000年5月17日,注冊(cè)資本2204億元人民幣,資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)6000億元人民幣,年收入規(guī)模超過(guò)3800億元

2、人民幣。中國(guó)電信是中國(guó)三大主導(dǎo)電信運(yùn)營(yíng)商之一,位列2013年度《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)企業(yè)排名第182位,多次被國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選為亞洲最受尊敬企業(yè)、亞洲最佳管理公司等。作為綜合信息服務(wù)提供商,中國(guó)電信為客戶(hù)提供包括移動(dòng)通信、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入、信息化應(yīng)用及固定電話(huà)等產(chǎn)品在內(nèi)的綜合信息解決方案。中國(guó)電信在國(guó)內(nèi)的31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)以及歐美、亞太等區(qū)域的主要國(guó)家均設(shè)有分支機(jī)構(gòu),擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)領(lǐng)先的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),具備為全球客戶(hù)提供跨地域、全業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)能力和客戶(hù)服務(wù)渠道體系。中國(guó)電信旗下?lián)碛小疤煲眍I(lǐng)航”、“天翼e家”、“天翼飛Young”等著名客戶(hù)品牌、以及“號(hào)碼百事通

3、”、 “翼支付”等多個(gè)知名產(chǎn)品品牌。中國(guó)電信擁有龐大的客戶(hù)資源,截至2014年底,寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入用戶(hù)規(guī)模超過(guò)1億戶(hù),移動(dòng)用戶(hù)規(guī)模 1.86億戶(hù),固定電話(huà)用戶(hù)規(guī)模約1.44億戶(hù)。近年來(lái),中國(guó)電信緊緊把握住信息通信產(chǎn)業(yè)日益呈現(xiàn)的大變革、大融合的發(fā)展趨勢(shì),秉承“開(kāi)放、合作、創(chuàng)新”的互聯(lián)網(wǎng)精神,定位于“智能管道的主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)的提供者、內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”,打破傳統(tǒng)思維禁錮,全面深化企業(yè)改革,持續(xù)推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型:優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)方式、擴(kuò)大價(jià)值創(chuàng)造領(lǐng)域,通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)作深層次激發(fā)企業(yè)活力,通過(guò)差異化經(jīng)營(yíng)持續(xù)打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)一步解放生產(chǎn)力、增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展動(dòng)力,推動(dòng)公司向互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)模式演進(jìn),力爭(zhēng)用五年時(shí)間再造

4、一個(gè)新型的中國(guó)電信。 二、中國(guó)電信基本戰(zhàn)略淺析 現(xiàn)代生活的方方面面與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來(lái)越緊密,中國(guó)電信作為中國(guó)第一家提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)的公司,幾十年來(lái)的耕耘,打造了中國(guó)接入速度最快、最穩(wěn)定的服務(wù)系統(tǒng),得到了大多數(shù)用戶(hù)的認(rèn)可,其“中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)公司”的市場(chǎng)形象已深入人心,短期內(nèi),在網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)地位,其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以撼動(dòng)。“網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)”是中國(guó)電信能在目前電信服務(wù)市場(chǎng)上立于不敗之地的核心因素,抓住這一點(diǎn)并繼續(xù)做大做強(qiáng),則在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)中國(guó)電信應(yīng)不必過(guò)于擔(dān)心生存問(wèn)題?;诖?,我認(rèn)為中國(guó)電信應(yīng)以“網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)”為根本,制定相關(guān)市場(chǎng)戰(zhàn)略。 1、繼續(xù)加大在網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)上的投入,采取各種措施(費(fèi)用、服務(wù)等)進(jìn)一步增大中國(guó)電信在網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)上的市場(chǎng)份額,提高市 場(chǎng)美譽(yù)度,提高客戶(hù)忠誠(chéng)度;

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