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1、MUJI 無(wú)印良品 企業(yè)案例分析 無(wú)印良品是一個(gè)日本雜貨品牌,產(chǎn)品類別從化妝品、文具、食品到家居用品等一應(yīng)俱 全。最近也開始進(jìn)入房屋建筑、花店、咖啡店等產(chǎn)業(yè)類別。其主要種類有服裝鞋包、嬰幼 兒用品、家具家電、護(hù)膚用品和生活雜貨等。 “無(wú)印良品 (MUJI)” 創(chuàng)始于日本,其本意是“沒(méi)有商標(biāo)與優(yōu)質(zhì)”。雖然極力淡化品牌 意識(shí),但它遵循統(tǒng)一設(shè)計(jì)理念所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)不詮釋著“無(wú)印良品”的品牌形象,它 所倡導(dǎo)的自然、簡(jiǎn)約、質(zhì)樸的生活方式也大受品位人士推崇。 該理念在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上體現(xiàn)在原材料的選擇、生產(chǎn)工藝的改善和產(chǎn)品的包裝上。 品牌簡(jiǎn)介 MUJI 無(wú)印良品 SWOT分析 行業(yè)環(huán)境分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
2、分析 原材料的選擇、生產(chǎn)工藝的改善和產(chǎn)品的包裝上 規(guī)模經(jīng)濟(jì):無(wú)印良品創(chuàng)辦至今已有 30年,在本國(guó)以及世界范圍內(nèi)銷售、制造、營(yíng)銷等方面 都形成了良好的模式,形成了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 產(chǎn)品差異化:主營(yíng)雜貨,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品質(zhì)以及理念方面有很大創(chuàng)新,產(chǎn)品差異化程度高。 顧客忠誠(chéng)度高,形成了進(jìn)入壁壘。 資本要求:雜貨和零售業(yè)對(duì)于資本要求不高,因此可以面對(duì)大量的新進(jìn)入者。 轉(zhuǎn)換成本:顧客的轉(zhuǎn)換成本總體較高。獨(dú)特的品牌體驗(yàn)和產(chǎn)品體驗(yàn),并且無(wú)印良品推出了 顧客忠誠(chéng)計(jì)劃,顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)。顧客對(duì)無(wú)印良品好感度居日本第一,雙方關(guān)系緊密,對(duì) 于新進(jìn)入者來(lái)說(shuō)不利。 分銷渠道的獲得:無(wú)印良品網(wǎng)上商城和實(shí)體店都發(fā)展的比較成熟,分
3、銷網(wǎng)絡(luò)完善。新進(jìn)入 者要參與到分銷中,必須面對(duì)降價(jià)等局面。 與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì):無(wú)印良品的成本優(yōu)勢(shì)大。在地理、原材料來(lái)源、價(jià)格方面存在巨 大的優(yōu)勢(shì) .新進(jìn)入者這些優(yōu)勢(shì)是無(wú)法復(fù)制的。 新進(jìn)入者的威脅 MUJI 無(wú)印良品 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 無(wú)印良品選擇最適宜的材料進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)制造。原材料的供方遍布世界,各地采購(gòu) 原材料的方式使得商品制作成本大大降低,并且市場(chǎng)集中程度不高 原材料的良好品質(zhì)是無(wú)印良品獲得成功的關(guān)鍵之一,這是供方的優(yōu)勢(shì)。 供方議價(jià)能力 MUJI 無(wú)印良品 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 在海外有 206間商鋪,以及網(wǎng)上商城,
4、買方購(gòu)買量大。 買方購(gòu)買的產(chǎn)品的總數(shù)額占無(wú)印良品年收入比重大。 無(wú)印良品產(chǎn)品的差異化比較大,不是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,買方不能進(jìn)行后向整合。 買方主要注重?zé)o印良品的產(chǎn)品理念及價(jià)值,轉(zhuǎn)換成本不低。 買方議價(jià)能力 MUJI 無(wú)印良品 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 由于無(wú)印良品涉及到生活用品的方方面面,隨著生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展,必定會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越多更 能迎合消費(fèi)者需求的替代品。 除此之外,我們認(rèn)為,對(duì)于無(wú)印良品來(lái)說(shuō),它賣的是一種簡(jiǎn)約、自然、富質(zhì)感的生活方式, 一種生活理念,因而它的替代品就是能為消費(fèi)者提供類似或者相同生活理念和方式的其他 生活用品。 總的來(lái)說(shuō),替代品給它來(lái)的威脅較小,無(wú)印良品的
5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以從其他方面加大產(chǎn)品差異 化或者在產(chǎn)品的理念方面進(jìn)行創(chuàng)新。 替代品威脅 MUJI 無(wú)印良品 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 無(wú)印良品擁有大量勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者,在綜合型雜貨品牌中,有日本的品牌大創(chuàng)。日本 品牌大創(chuàng), 其產(chǎn)品所屬的單個(gè)行業(yè)的一些品牌也是其強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者。如服裝業(yè)的優(yōu)衣庫(kù),日用百 貨的聯(lián)合利華,家具行業(yè)的宜家等等。 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者 MUJI 無(wú)印良品 SWOT分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 行業(yè)環(huán)境分 析 沒(méi)有商標(biāo)和優(yōu)質(zhì) 獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì) 環(huán)境友好型的材料和舒適性 提供簡(jiǎn)單生活的方法 強(qiáng)烈的品牌形象 產(chǎn)品種類多 有 實(shí)用性 穩(wěn)定的顧客基礎(chǔ) S 無(wú)印良品的受眾比
6、較少 價(jià)格在中國(guó)偏高 中日文化差異以及歷史原因 W 產(chǎn)品精神對(duì)于人們的改變 高質(zhì)量顯示出真正的產(chǎn)品價(jià)值 環(huán)保趨勢(shì) 收入增長(zhǎng)促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng) O 激烈的競(jìng)爭(zhēng) 簡(jiǎn)單生活的方式的流行性 假冒產(chǎn)品出現(xiàn) 日本品牌的整體形象下降 T 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 機(jī)遇 威脅 MUJI 無(wú)印良品 行業(yè)環(huán)境 分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 S W O T分析 居民生活水平的提高 由于近幾年我國(guó)的城市化水平不斷加快,居民的消 費(fèi)水平也在不斷增長(zhǎng),像無(wú)印良品這樣價(jià)格較高的零售 企業(yè)面臨著巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。 城鄉(xiāng)居民可支配收入不斷增長(zhǎng) 城鄉(xiāng)居民可支配收入不斷增長(zhǎng)促進(jìn)了消費(fèi)增長(zhǎng)。收 入水平的上升勢(shì)必將增強(qiáng)國(guó)內(nèi)居民的邊際消費(fèi)傾向,增 加非生活必
7、需品和奢侈品的消費(fèi)需求,這無(wú)疑增大了無(wú) 印良品的市場(chǎng)。 環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)和環(huán)保主義者的 增多 迎合環(huán)保趨勢(shì),無(wú)印良品不講究外包裝,強(qiáng)調(diào)以商 品本色示人,不做過(guò)分的包裝修飾,多采用有統(tǒng)一性, 簡(jiǎn)潔的打包出售方式,既簡(jiǎn)潔又節(jié)省地球資源,真正做 到簡(jiǎn)潔環(huán)保、品質(zhì)至上。隨著人環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)和環(huán)保 主義者的增多,無(wú)印良品的市場(chǎng)將會(huì)越來(lái)越大。 “無(wú)品牌的好產(chǎn)品”概念的提出 八十年代末,日本充斥著一股追逐品牌與修飾的設(shè)計(jì) 風(fēng)潮,在這起狂熱的崇拜風(fēng)潮中,有一小股逆流迎風(fēng)而 上,提出“無(wú)品牌的好產(chǎn)品”概念,并開始打造自己的 無(wú)品牌版圖。 外部環(huán)境 MUJI 無(wú)印良品 SWOT分析 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 行業(yè)環(huán)境
8、分析 競(jìng)爭(zhēng)力 在眾多繁雜的品牌中,選擇無(wú)品牌,創(chuàng)新的品牌理念。 重視開發(fā)前的調(diào)研工作,產(chǎn)品直擊需求,在實(shí)地調(diào)研、 網(wǎng)上開放設(shè)計(jì)等多方面,深入觀察消費(fèi)者,積累情報(bào)。 貫徹三個(gè)堅(jiān)持:嚴(yán)格素材的堅(jiān)持;生產(chǎn)流程的堅(jiān)持; 簡(jiǎn)單化包裝的堅(jiān)持。 獨(dú)一無(wú)二的設(shè)計(jì),眾多當(dāng)?shù)馗叨嗽O(shè)計(jì)師和網(wǎng)上消費(fèi)者 共同參與設(shè)計(jì)。 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 無(wú)印良品企業(yè)重在商品開發(fā),強(qiáng)調(diào)商品的價(jià)值在于商 品使用者身上,而不是在商品本身。在無(wú)印良品中, 追求的并非極致完美,而是以“這樣就好”的精神, 實(shí)際深入的體會(huì)人們的生活,將消費(fèi)者都沒(méi)察覺(jué)到的 需求轉(zhuǎn)化為商品呈現(xiàn)出來(lái)。 堅(jiān)持品牌,品牌觀念內(nèi)外如一。 核心競(jìng)爭(zhēng)力 “四位一體”的產(chǎn)品開發(fā)模式: 網(wǎng)友
9、集思廣益,讓顧客參與設(shè)計(jì) 對(duì)生活的徹底觀察 與大師合作,提升品牌品味 全球化的視野,發(fā)掘各地精華 資源 有形資源:實(shí)物資源、技術(shù)資源 無(wú)形資源:創(chuàng)新資源、聲譽(yù)資源 內(nèi)部環(huán)境 MUJI 無(wú)印良品 SWOT分析 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 行業(yè)環(huán)境分析 無(wú)印良品旨在開發(fā)好吃又利于健康的食品、穿著舒適的服裝以及讓生活變得更加便利的小物件, 將生活中不起眼的東西經(jīng)過(guò)改良后成為實(shí)用而獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。該企業(yè)的理念是“合理就便宜”, 采用“御繁以簡(jiǎn),降低成本”的價(jià)格策略。 該企業(yè)在原材料的采購(gòu)上采用從世界各地采購(gòu)的方式使得商品制作成本大大降低; 在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中采用相當(dāng)嚴(yán)格的檢測(cè)程序,保證原材料的充分利用,不
10、產(chǎn)生浪費(fèi),省掉多余 的生產(chǎn)步驟,削減成本; 在其產(chǎn)品的包裝上,該企業(yè)不講究外包裝,強(qiáng)調(diào)以商品本色示人,不做過(guò)分的包裝修飾,多采用 有統(tǒng)一性的,簡(jiǎn)潔的打包出售方式,從而削減了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本; 該企業(yè)在其庫(kù)存上,始終如一的貫徹“統(tǒng)一理念”,對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、原材料、價(jià)格做了相關(guān)規(guī)定, 從不追趕潮流,決不違背設(shè)計(jì)原則去開發(fā)產(chǎn)品,從而減少了庫(kù)存,節(jié)省成本。由此,我們可以得 出該企業(yè)主要采用了簡(jiǎn)化產(chǎn)品型的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略分析 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 MUJI 無(wú)印良品 行業(yè)環(huán)境 分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分 析 SWOT分析 品牌差異化: 相別于別的品牌而言,無(wú)良印品作為一種無(wú)品牌概念的新產(chǎn)品。在各種同類產(chǎn)品
11、競(jìng)爭(zhēng)的情況下, 開創(chuàng)了自己獨(dú)特的新格局。不斷地簡(jiǎn)化自己,不斷的從外在束縛中解放自己,從而達(dá)到了一種更接 近自我,更接近自然的狀態(tài)。找不到品牌標(biāo)記,沒(méi)有任何的標(biāo)簽,對(duì)于厭倦了追求名牌奢華的都市 人來(lái)說(shuō),無(wú)印良品的品牌主張讓人眼前一亮。 產(chǎn)品差異化 : 無(wú)印良品的最大特點(diǎn)之一是極簡(jiǎn)。它的產(chǎn)品拿掉了商標(biāo),省去了不必要的設(shè)計(jì),去除了一切不必 要的加工和顏色,簡(jiǎn)單到只剩下素材和功能本身。無(wú)印良品以其極簡(jiǎn)的的商品特點(diǎn)與其同類型的商 品進(jìn)行區(qū)分,強(qiáng)化了其與其他產(chǎn)品在外觀和設(shè)計(jì)上的直接差異;在其采用的產(chǎn)品原材料上來(lái)看,無(wú) 印良品多采用一些環(huán)保的材質(zhì)來(lái)制造商品,其與其他一些商品相比具有更環(huán)保的優(yōu)勢(shì);同時(shí),從其
12、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上來(lái)看,該企業(yè)著重于改進(jìn)和改良一些傳統(tǒng)的商品,使其使用起來(lái)更方便,注重細(xì)節(jié)處 的設(shè)計(jì),使其商品有別于其他的商品,帶上其商品特有的精致、獨(dú)特的特點(diǎn)。 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略分析 差異化戰(zhàn)略 MUJI 無(wú)印良品 行業(yè)環(huán)境 分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分 析 SWOT分析 無(wú)印良品旨在倡導(dǎo)一種簡(jiǎn)單自然的生活方式,這是無(wú)印良品與其他公司的不同之處, 這種生活方式不只包括服裝,也包括食品、家具等產(chǎn)品。因此,無(wú)印良品企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品 種類和范圍十分廣泛, 從服裝、生活雜貨、食品、化妝品到家具全都囊括在內(nèi)。小到牙 簽、大到房子,發(fā)展成一個(gè)由 5000多種商品構(gòu)成的完整生活形態(tài)。我們從該企業(yè)的業(yè)務(wù)種 類來(lái)看,可以看到該企業(yè)實(shí)行的是中高層次的公司層業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,它所涉及到的每個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng) 域都是為其企業(yè)倡導(dǎo)的一種簡(jiǎn)單、自然、質(zhì)樸的生活方式做鋪墊,該企業(yè)所有的業(yè)務(wù)都通 過(guò)這種生活方式連接起來(lái),體現(xiàn)了相關(guān)多元化的公司層業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。 公司層業(yè)務(wù)戰(zhàn)略分析 MUJI 無(wú)印良品 行業(yè)環(huán)境 分析 優(yōu)勢(shì)來(lái)源 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分 析 SWOT分析 MUJI 迴歸本真 無(wú)印良品 THANKS