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1、第 八 章 銷 售 與 應(yīng) 收 賬 款 系 統(tǒng) 1 通 過(guò) 本 章 的 學(xué) 習(xí)n 了 解 銷 售 管 理 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 的 主 要功 能 和 特 點(diǎn) n 掌 握 銷 售 管 理 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 的 業(yè) 務(wù)和 數(shù) 據(jù) 處 理 流 程 n 熟 悉 和 掌 握 銷 售 管 理 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng)的 初 始 設(shè) 置 和 日 常 業(yè) 務(wù) 處 理 第 一 節(jié) 銷 售 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 概 述第 二 節(jié) 銷 售 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 的 內(nèi) 部 結(jié) 構(gòu) 分 析第 三 節(jié) 銷 售 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 初 始 設(shè) 置第 四 節(jié) 銷

2、 售 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 日 常 處 理第 五 節(jié) 賬 表 輸 出 n 銷 售 是 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 成 果 的 實(shí) 現(xiàn) 過(guò) 程 ，是 物 料 在 企 業(yè) 內(nèi) 流 動(dòng) 的 終 點(diǎn) ， 也 是 企 業(yè)經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) 的 中 心 。 當(dāng) 企 業(yè) 的 銷 售 活 動(dòng) 與貨 款 的 取 得 在 時(shí) 間 上 不 一 致 ， 即 銷 售 產(chǎn)品 、 提 供 勞 務(wù) 等 而 未 取 得 銷 售 款 項(xiàng) 時(shí) ，就 形 成 了 應(yīng) 收 帳 款 。n 銷 售 與 收 款 活 動(dòng) 構(gòu) 成 企 業(yè) 的 基 本 業(yè) 務(wù) 循環(huán) 。 銷 售 與 收 款 處 理 流 程 是 企 業(yè) 最 為 重要 的 業(yè) 務(wù)

3、流 程 。 n 銷 售 管 理 子 系 統(tǒng) 屬 于 供 銷 鏈 的 一 部 分 ，應(yīng) 收 帳 款 子 系 統(tǒng) 屬 于 財(cái) 務(wù) 系 統(tǒng) 的 一 個(gè) 子系 統(tǒng) ， 二 者 可 以 各 自 獨(dú) 立 執(zhí) 行 ， 完 成 各自 功 能 。 由 于 兩 者 有 著 緊 密 的 聯(lián) 系 ， 作為 一 個(gè) 整 體 結(jié) 合 運(yùn) 用 可 以 提 供 更 完 整 、全 面 的 企 業(yè) 物 流 業(yè) 務(wù) 管 理 和 財(cái) 務(wù) 管 理 信息 ， 實(shí) 現(xiàn) 對(duì) 企 業(yè) 銷 售 活 動(dòng) 的 物 流 和 資 金流 的 全 面 管 理 和 核 算 。n 本 章 基 于 信 息 化 后 業(yè) 務(wù) 財(cái) 務(wù) 一 體 化 模 式來(lái) 討 論 該

4、 流 程 中 關(guān) 鍵 業(yè) 務(wù) 環(huán) 節(jié) 的 管 理 與控 制 問(wèn) 題 。 銷 售 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 的 目 標(biāo) 與 其 他 業(yè) 務(wù) 子 系 統(tǒng) 之 間 的 關(guān) 系 銷 售 的 業(yè) 務(wù) 流 程 n 進(jìn) 行 市 場(chǎng) 預(yù) 測(cè) ， 及 時(shí) 、 準(zhǔn) 確 地 編 制 銷 售 計(jì) 劃 ， 反 映 和 監(jiān)督 銷 售 合 同 的 執(zhí) 行 情 況 。n 完 成 銷 售 的 日 常 業(yè) 務(wù) 處 理 。 包 括 銷 售 報(bào) 價(jià) 和 訂 貨 、 銷 售出 庫(kù) 、 銷 售 發(fā) 貨 、 銷 售 退 貨 、 發(fā) 票 處 理 、 結(jié) 算 等 日 常 處理 工 作 。n 完 成 應(yīng) 收 賬 款 的 核 算 和 管 理

5、 。n 包 括 完 成 應(yīng) 收 賬 款 業(yè) 務(wù) 的 日 常 核 算 ， 全 面 反 映 企 業(yè) 各 項(xiàng) 債權(quán) 的 時(shí) 點(diǎn) 狀 況 ， 便 于 及 時(shí) 催 款 ；n 及 時(shí) 反 映 和 監(jiān) 督 各 項(xiàng) 賒 銷 業(yè) 務(wù) 的 貨 款 收 回 情 況 ， 以 盡 量 減少 壞 賬 損 失 ， 并 對(duì) 可 能 的 壞 賬 數(shù) 額 進(jìn) 行 估 計(jì) ；n 按 照 企 業(yè) 既 定 的 計(jì) 提 方 法 計(jì) 提 壞 賬 處 理 ， 及 時(shí) 處 理 確 實(shí) 無(wú)法 收 回 的 款 項(xiàng) 以 及 已 確 認(rèn) 并 已 轉(zhuǎn) 銷 為 壞 賬 損 失 后 又 收 回 的款 項(xiàng) ； n 及 時(shí) 記 錄 客 戶 資 料 ， 對(duì) 客

6、戶 的 欠 款 情 況 、 資 信 程 度 等 進(jìn) 行動(dòng) 態(tài) 跟 蹤 管 理 ， 及 時(shí) 評(píng) 價(jià) 各 客 戶 的 償 債 能 力 和 信 用 ， 確 定信 用 政 策 ， 準(zhǔn) 確 完 成 賬 齡 分 析 。 n 實(shí) 現(xiàn) 其 他 有 關(guān) 業(yè) 務(wù) 的 管 理 。 包 括 客 戶 管 理 、 價(jià) 格 管 理、 訂 單 管 理 、 信 用 管 理 、 折 扣 管 理 和 物 料 對(duì) 應(yīng) 管 理 。n 能 夠 完 成 有 關(guān) 銷 售 分 析 、 統(tǒng) 計(jì) 工 作 ， 打 印 輸 出 各 種 需要 的 臺(tái) 帳 、 報(bào) 表 ， 通 過(guò) 網(wǎng) 絡(luò) 等 將 各 種 信 息 按 照 需 求 傳遞 到 其 他 子 系

7、統(tǒng) 。n 建 立 數(shù) 據(jù) 傳 輸 通 道 ， 實(shí) 現(xiàn) 銷 售 管 理 子 系 統(tǒng) 與 應(yīng) 收 帳 款子 系 統(tǒng) 之 間 ， 以 及 其 與 庫(kù) 存 子 系 統(tǒng) 、 總 賬 子 系 統(tǒng) 、 應(yīng)付 賬 款 子 系 統(tǒng) 、 存 貨 核 算 子 系 統(tǒng) 等 的 數(shù) 據(jù) 共 享 。 銷 售 管 理 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 是 企 業(yè) 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng) 過(guò)程 的 重 要 組 成 部 分n 與 客 戶 或 購(gòu) 貨 機(jī) 構(gòu) 簽 訂 銷 售 訂 單 ， 確 認(rèn) 產(chǎn) 品 需求 信 息 。n 銷 售 系 統(tǒng) 的 發(fā) 貨 單 、 銷 售 發(fā) 票 或 委 托 代 銷 發(fā) 貨單 新 增 后 傳 遞 給 庫(kù) 存 管

8、理 子 系 統(tǒng) ， 并 由 庫(kù) 存 管理 子 系 統(tǒng) 據(jù) 此 填 制 銷 售 出 庫(kù) 單 ， 沖 減 庫(kù) 存 系 統(tǒng)的 貨 物 現(xiàn) 存 量 ； 同 時(shí) ， 從 庫(kù) 存 管 理 子 系 統(tǒng) 獲 得最 新 的 可 供 銷 售 的 存 貨 現(xiàn) 存 量 。n 向 存 貨 核 算 子 系 統(tǒng) 傳 遞 銷 售 出 庫(kù) 單 、 銷 售 結(jié) 算單 憑 證 ， 銷 售 結(jié) 算 成 本 自 動(dòng) 記 錄 到 存 貨 的 成 本賬 中 ； 同 時(shí) ， 從 存 貨 核 算 子 系 統(tǒng) 獲 得 存 貨 的 銷售 成 本 。 n 銷 售 系 統(tǒng) 錄 入 的 發(fā) 票 傳 入 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 進(jìn) 行應(yīng) 收 賬 款

9、的 核 算 。n 采 購(gòu) 管 理 子 系 統(tǒng) 錄 入 的 采 購(gòu) 發(fā) 票 與 應(yīng) 收 賬 款 子系 統(tǒng) 進(jìn) 行 應(yīng) 付 沖 應(yīng) 收 的 核 算 。n 應(yīng) 付 賬 款 子 系 統(tǒng) 錄 入 的 采 購(gòu) 發(fā) 票 、 其 他 應(yīng) 付 單與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 轉(zhuǎn) 賬 處 理 ， 完 成 應(yīng) 收 沖應(yīng) 付 的 核 算 。n 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 按 銷 售 發(fā) 票 生 成 往 來(lái) 款 憑 證 ，對(duì) 發(fā) 票 進(jìn) 行 收 款 結(jié) 算 處 理 ， 并 把 憑 證 數(shù) 據(jù) 傳 遞總 賬 子 系 統(tǒng) 。n 向 財(cái) 務(wù) 分 析 子 系 統(tǒng) 提 供 各 種 分 析 數(shù) 據(jù) 。 客 戶 及 購(gòu) 貨

10、 機(jī) 構(gòu)銷 售 管 理 子 系 統(tǒng) 庫(kù) 存 管 理 子 系 統(tǒng)應(yīng) 收 帳 款 子 系 統(tǒng)采 購(gòu) 管 理 子 系 統(tǒng) 應(yīng) 付 賬 款 子 系 統(tǒng) 總 賬 子 系 統(tǒng) 財(cái) 務(wù) 分 析 子 系 統(tǒng)存 貨 子 系 統(tǒng) 1 與 客 戶 或 購(gòu) 貨 機(jī) 構(gòu) 簽 訂 銷 售 訂單 ， 確 認(rèn) 產(chǎn) 品 需 求 信 息2 銷 售 系 統(tǒng) 的 發(fā) 貨 單 、 銷 售 發(fā) 票或 委 托 代 銷 發(fā) 貨 單 新 增 后 傳 遞 給庫(kù) 存 管 理 子 系 統(tǒng) ， 并 由 庫(kù) 存 管 理子 系 統(tǒng) 據(jù) 此 填 制 銷 售 出 庫(kù) 單 ， 沖減 庫(kù) 存 系 統(tǒng) 的 貨 物 現(xiàn) 存 量 ； 同 時(shí) ，它 從 庫(kù) 存 管 理

11、子 系 統(tǒng) 獲 得 最 新 的可 供 銷 售 的 存 貨 現(xiàn) 存 量 。 1 2 345 6 7 8 3 向 存 貨 核 算 子 系 統(tǒng) 傳 遞 銷 售出 庫(kù) 單 、 銷 售 結(jié) 算 單 憑 證 ， 銷售 結(jié) 算 成 本 自 動(dòng) 記 錄 到 存 貨 的成 本 賬 中 ； 同 時(shí) ， 從 存 貨 核 算子 系 統(tǒng) 獲 得 存 貨 的 銷 售 成 本4 銷 售 系 統(tǒng) 錄 入 的 發(fā) 票 傳 入 應(yīng)收 賬 款 子 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 應(yīng) 收 帳 款的 核 算5 采 購(gòu) 管 理 子 系 統(tǒng) 錄 入的 采 購(gòu) 發(fā) 票 與 應(yīng) 收 帳 款子 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 應(yīng) 付 沖 應(yīng) 收的 核 算 6 應(yīng) 付 賬 款

12、子 系 統(tǒng)錄 入 的 采 購(gòu) 發(fā) 票 、其 他 應(yīng) 付 單 與 應(yīng) 收帳 款 子 系 統(tǒng) 進(jìn) 行 轉(zhuǎn)賬 處 理 ， 完 成 應(yīng) 收沖 應(yīng) 付 的 核 算 7 應(yīng) 收 帳 款 子 系 統(tǒng) 按 銷售 發(fā) 票 生 成 往 來(lái) 款 憑 證 ，對(duì) 發(fā) 票 進(jìn) 行 收 款 結(jié) 算 處理 ， 并 把 憑 證 數(shù) 據(jù) 傳 遞到 總 賬 子 系 統(tǒng)8 向 財(cái) 務(wù) 分 析 子系 統(tǒng) 提 供 各 種分 析 數(shù) 據(jù) n 普 通 銷 售 業(yè) 務(wù) 流 程 銷 售 與 收 款 涉 及 的 部 門(mén)n 客 戶n 銷 售 部 門(mén)n 倉(cāng) 儲(chǔ) 部 門(mén)n 財(cái) 務(wù) 部 門(mén) 客 戶 銷 售 部 門(mén) 倉(cāng) 儲(chǔ) 部 門(mén) 財(cái) 務(wù) 部 門(mén)銷售報(bào)價(jià)單

13、銷售訂單銷售發(fā)票收 到 貨 物 發(fā) 出 貨 物銷售出庫(kù)單確 認(rèn) 銷 售成 本確 認(rèn) 收 入與 應(yīng) 收 收 到 貨 款支 付 貨 款 協(xié) 商 價(jià) 格簽 署 訂 單先發(fā)貨后開(kāi)票的銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨通知單 收 款 單 客 戶 銷 售 部 門(mén) 倉(cāng) 儲(chǔ) 部 門(mén) 財(cái) 務(wù) 部 門(mén)銷售報(bào)價(jià)單銷售訂單銷售發(fā)票收 到 貨 物 發(fā) 出 貨 物銷售出庫(kù)單確 認(rèn) 銷 售成 本確 認(rèn) 收 入與 應(yīng) 收 收 到 貨 款支 付 貨 款 協(xié) 商 價(jià) 格簽 署 訂 單先開(kāi)票后發(fā)貨的銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨通知單 收 款 單 客 戶 銷 售 部 門(mén) 倉(cāng) 儲(chǔ) 部 門(mén) 財(cái) 務(wù) 部 門(mén)銷售報(bào)價(jià)單銷售訂單銷售發(fā)票收 到 貨 物 發(fā) 出 貨 物銷售出

14、庫(kù)單確 認(rèn) 銷 售成 本確 認(rèn) 收 入與 應(yīng) 收 收 到 貨 款支 付 貨 款 協(xié) 商 價(jià) 格簽 署 訂 單開(kāi)票發(fā)貨同時(shí)進(jìn)行的銷售業(yè)務(wù)流程發(fā)貨通知單 收 款 單 退 貨 流 程客 戶 銷 售 部 門(mén) 倉(cāng) 儲(chǔ) 部 門(mén) 財(cái) 務(wù) 部 門(mén)退貨申請(qǐng)單審核銷售發(fā)票（紅字） 貨 物 退 回倉(cāng) 庫(kù)銷售退貨單退 貨成 本 核 算沖 銷 收 入收 到 貨 款退 貨 協(xié) 商 退貨業(yè)務(wù)基本流程 審 核銷售出庫(kù)單（紅字） 退款單 第 二 節(jié) 銷 售 管 理 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系統(tǒng) 內(nèi) 部 結(jié) 構(gòu) 分 析n 銷 售 管 理 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 內(nèi) 部 流程n 銷 售 管 理 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系

15、統(tǒng) 功 能 模塊 一 、 銷 售 管 理 與 應(yīng) 收 賬 款 子系 統(tǒng) 日 常 業(yè) 務(wù) 處 理 流 程根 據(jù) 貨 物 發(fā) 出 、 發(fā) 票 開(kāi) 具 的 時(shí) 間 和 處 理 先后 順 序 的 不 同 ， 可 以 將 銷 售 業(yè) 務(wù) 歸 納 為幾 種 情 況 ：u 開(kāi) 票 發(fā) 貨 同 時(shí) 進(jìn) 行 的 業(yè) 務(wù)u 先 開(kāi) 票 后 發(fā) 貨 銷 售 業(yè) 務(wù)u 先 發(fā) 貨 后 開(kāi) 票 銷 售 業(yè) 務(wù)u 退 貨 業(yè) 務(wù) 1、 開(kāi) 票 發(fā) 貨 同 時(shí) 進(jìn) 行 的 業(yè) 務(wù) 憑 證憑 證憑 證發(fā) 票 制 單（ 存 貨 管 理 系 統(tǒng) ） 核 銷 制 單制 單發(fā) 貨 通 知 單 錄入 、 審 核 （ 銷售 管 理 ）

16、銷 售 出 庫(kù) 單 記賬 （ 存 貨 核 算 ）銷 售 出 庫(kù) 單 錄入 、 審 核 （ 銷售 管 理 ） 借 ： 主 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 成 本 貸 ： 庫(kù) 存 商 品借 ： 應(yīng) 收 帳 款 貸 ： 主 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 收 入 應(yīng) 交 稅 金 借 ： 銀 行 存 款 貸 ： 應(yīng) 收 帳 款銷 售 發(fā) 票 錄 入（ 銷 售 管 理 ） 錄 入 收 款 單（ 應(yīng) 收 賬 款 系統(tǒng) ） 審 核 、 記 賬 （ 總 賬 系 統(tǒng) ）銷售訂單銷售報(bào)價(jià)單 2、 先 開(kāi) 票 后 發(fā) 貨 銷 售 業(yè) 務(wù) 憑 證憑 證憑 證發(fā) 票 制 單（ 存 貨 管 理 系 統(tǒng) ） 核 銷 制 單 制 單發(fā) 貨 通 知 單 錄入 、 審

17、 核 （ 銷售 管 理 ） 銷 售 出 庫(kù) 單 記 賬（ 存 貨 核 算 ）銷 售 出 庫(kù) 單 錄入 、 審 核 （ 銷售 管 理 ） 借 ： 主 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 成 本 貸 ： 庫(kù) 存 商 品借 ： 應(yīng) 收 帳 款 貸 ： 主 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 收 入 應(yīng) 交 稅 金 借 ： 銀 行 存 款 貸 ： 應(yīng) 收 帳 款銷 售 發(fā) 票 錄 入（ 銷 售 管 理 ） 錄 入 收 款 單（ 應(yīng) 收 賬 款 系 統(tǒng) ） 審 核 、 記 賬 （ 總 賬 系 統(tǒng) ）銷售訂單銷售報(bào)價(jià)單 3、 先 發(fā) 貨 后 開(kāi) 票 銷 售 業(yè) 務(wù) 憑 證憑 證憑 證發(fā) 票 制 單（ 存 貨 管 理 系 統(tǒng) ） 核 銷 制 單制 單發(fā)

18、貨 通 知 單 錄入 、 審 核 （ 銷售 管 理 ） 銷 售 出 庫(kù) 單記 賬 （ 存 貨核 算 ）銷 售 出 庫(kù) 單 錄入 、 審 核 （ 銷售 管 理 ） 借 ： 主 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 成 本 貸 ： 庫(kù) 存 商 品借 ： 應(yīng) 收 帳 款 貸 ： 主 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 收 入 應(yīng) 交 稅 金 借 ： 銀 行 存 款 貸 ： 應(yīng) 收 帳 款銷 售 發(fā) 票 錄 入（ 銷 售 管 理 ） 錄 入 收 款 單（ 應(yīng) 收 賬 款 系 統(tǒng) ） 審 核 、 記 賬 （ 總 賬 系 統(tǒng) ）銷售訂單銷售報(bào)價(jià)單 4、 退 貨 業(yè) 務(wù)n 發(fā) 生 銷 售 退 貨 時(shí) ， 銷 售 人 員 填 制 退 貨 通知 單 ， 輸 入

19、 紅 字 專 用 發(fā) 票 ， 并 對(duì) 該 退 貨單 審 核 后 據(jù) 此 輸 入 紅 字 出 庫(kù) 單 ， 財(cái) 務(wù) 部門(mén) 進(jìn) 行 退 貨 核 算 。 憑 證憑 證憑 證紅 字 發(fā) 票 制 單（ 存 貨 管 理 系 統(tǒng) ） 核 銷 制 單結(jié) 算 制 單退 貨 申 請(qǐng) 單 錄 入審 核（ 銷 售 管 理 ） 銷 售 出 庫(kù) 單 記 賬（ 存 貨 核 算 ）銷 售 出 庫(kù) 單 錄 入審 核 （ 紅 字 銷 售管 理 ） 借 ： 主 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 成 本 (紅 ) 貸 ： 庫(kù) 存 商 品 (紅 )借 ： 應(yīng) 收 帳 款 (紅 )貸 ： 主 營(yíng) 業(yè) 務(wù) 收 入 (紅 ) 應(yīng) 交 稅 金 (紅 ) 借 ： 應(yīng)

20、收 帳 款 貸 ： 銀 行 存 款紅 字 發(fā) 票 錄 入（ 銷 售 管 理 ） 錄 入 退 款 單（ 應(yīng) 收 款 系 統(tǒng) ） 審 核 、 記 賬 （ 總 賬 系 統(tǒng) ） 業(yè) 務(wù) 處 理客 戶 銷 售 人 員 倉(cāng) 管 人 員 會(huì) 計(jì)咨 詢 產(chǎn) 品 、 價(jià) 格 銷 售 處 理 發(fā) 出 商 品 財(cái) 務(wù) 處 理 收 款出 納 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 系 統(tǒng)倉(cāng) 存 系 統(tǒng) 存 貨 核 算 現(xiàn) 金 系 統(tǒng)訂 購(gòu) 簽 定 合 同（ 銷 售 訂 單 )） 開(kāi) 票（ 銷 售 發(fā) 票 ）發(fā) 貨（ 銷 售 出 庫(kù) 單 ） 鉤 稽（ 發(fā) 票 、 出 庫(kù) 單 核 對(duì) ） 憑 證 制 作

21、收 款（ 收 款 單 ） 報(bào) 價(jià)（ 報(bào) 價(jià) 單 ） 出 庫(kù) 核 算 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨（ 發(fā) 貨 通 知 單 ） 銷 售 業(yè) 務(wù) 與 系 統(tǒng) 的 對(duì) 應(yīng) 圖 二 、 主 要 功 能 模 塊1 銷 售 管 理 子 系 統(tǒng) 的 功 能 模 塊銷 售 管 理 子 系 統(tǒng) 銷售退貨 處理 銷售發(fā)貨處理 銷售訂單管理 銷售結(jié)算 報(bào)價(jià)管理 系統(tǒng)初始設(shè)置 賬表輸出分析 銷售出庫(kù)處理 2 應(yīng) 收 款 管 理 子 系 統(tǒng) 的 功 能 模 塊應(yīng) 收 款 管 理 子 系 統(tǒng) 合同管理 賬表輸出、分析 票據(jù)管理 收款、退款單處 理 期末處理 發(fā)票等單據(jù)處理 系統(tǒng)初始設(shè)置 核銷和憑證處理 三 、 K3中 的 應(yīng) 用

22、 流 程銷售管理子系統(tǒng)應(yīng)收賬款子系統(tǒng)報(bào)價(jià)申請(qǐng)單 錄入報(bào)價(jià)申請(qǐng)單 審核銷售訂單 錄入銷售訂單 審核發(fā)貨通知單 錄入發(fā)貨通知單 審核銷售出庫(kù)單 錄入銷售出庫(kù)單 審核 銷售發(fā)票 錄入銷售發(fā)票 審核銷售發(fā)票 鉤稽費(fèi)用發(fā)票 錄入費(fèi)用發(fā)票 審核退貨通知單 錄入退貨通知單 審核銷售發(fā)票其他收款單 新增其他收款單 審核收款單 新增收款單 審核退款單 新增退款單 審核退款單 新增 第 三 節(jié) 銷 售 與 應(yīng) 收 賬 款子 系 統(tǒng) 初 始 設(shè) 置 銷 售 管 理 系 統(tǒng) 初 始 化 應(yīng) 收 賬 款 管 理 系 統(tǒng) 初 始 化 一 、 銷 售 管 理 子 系 統(tǒng) 初 始 化n 參 數(shù) 設(shè) 置n 錄 入 基 礎(chǔ) 資

23、料n 輸 入 期 初 數(shù) 據(jù)n 其 他 初 始 設(shè) 置n 啟 用 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) （ 一 ） 參 數(shù) 設(shè) 置 1.需 要 設(shè) 置 的 參 數(shù) 一 般 可 以 分 成 核 算 參 數(shù) 和 系 統(tǒng) 參 數(shù) 兩 大 類 。 （ 1） 核 算 參 數(shù) 設(shè) 置 系 統(tǒng) 需 要 設(shè) 置 的 核 算 參 數(shù) 包 括 以 下 內(nèi) 容 ： 啟 用 年 度 和 啟 用 期 間 核 算 方 式 庫(kù) 存 更 新 控 制 【 系 統(tǒng) 設(shè) 置 】 -【 初 始 化 】 -【 銷 售 管 理 】 -【 系 統(tǒng) 參 數(shù) 設(shè) 置 】 （ 2） 系 統(tǒng) 參 數(shù) 設(shè) 置系 統(tǒng) 參 數(shù) 是 定 義 業(yè) 務(wù) 操 作 的 基 本 信 息

24、 、 操作 原 則 和 方 法 。 【 系 統(tǒng) 設(shè) 置 】 -【 系 統(tǒng) 設(shè) 置 】 -【 銷 售 管 理】 -【 系 統(tǒng) 參 數(shù) 】 （ 二 ） 錄 入 基 礎(chǔ) 資 料l 銷 售 管 理 與 應(yīng) 收 賬 款 核 算 涉 及 到 的 基 礎(chǔ) 信息 主 要 包 括 客 戶 、 部 門(mén) 、 職 員 、 物 料 、 價(jià)格 資 料 、 折 扣 資 料 、 信 用 管 理 以 及 應(yīng) 收 業(yè)務(wù) 涉 及 的 會(huì) 計(jì) 科 目 、 幣 別 、 憑 證 字 、 計(jì) 量單 位 、 結(jié) 算 方 式 、 核 算 項(xiàng) 目 等 。l 其 中 會(huì) 計(jì) 科 目 、 核 算 項(xiàng) 目 、 憑 證 字 、 幣 別、 部 門(mén) 、 職

25、 員 、 結(jié) 算 方 式 等 資 料 的 錄 入 參見(jiàn) 總 賬 子 系 統(tǒng) 。 1、 價(jià) 格 資 料 設(shè) 置n 建 立 價(jià) 格 資 料 就 是 利 用 增 加 、 修 改 、 刪 除 、 查詢 等 功 能 建 立 起 銷 售 價(jià) 格 的 詳 細(xì) 信 息 ， 如 客 戶的 需 求 信 息 、 產(chǎn) 品 的 銷 路 信 息 、 銷 貨 量 、 報(bào) 價(jià)等n 價(jià) 格 資 料 的 內(nèi) 容 。 新 增 一 種 產(chǎn) 品 價(jià) 格 信 息 時(shí) 需要 錄 入 的 內(nèi) 容 包 括 ： 購(gòu) 買(mǎi) 該 產(chǎn) 品 客 戶 的 代 碼 和名 稱 、 當(dāng) 前 產(chǎn) 品 的 代 碼 、 當(dāng) 前 產(chǎn) 品 名 稱 、 規(guī) 格型 號(hào) 、 計(jì)

26、 量 單 位 、 針 對(duì) 該 產(chǎn) 品 向 客 戶 提 出 報(bào) 價(jià)的 訂 貨 量 范 圍 、 報(bào) 價(jià) 、 提 前 購(gòu) 貨 期 等 。n 企 業(yè) 往 往 要 根 據(jù) 不 同 的 訂 貨 量 確 定 不 同 的 價(jià) 格標(biāo) 準(zhǔn) ， 因 此 需 要 輸 入 訂 貨 量 范 圍 。 n 在 【 系 統(tǒng) 設(shè) 置 】 -【 基 礎(chǔ) 資 料 】 -【 銷 售 管 理 】-【 價(jià) 格 資 料 維 護(hù) 】 中 設(shè) 置 2、 折 扣 資 料 設(shè) 置n 折 扣 資 料 是 針 對(duì) 不 同 客 戶 、 不 同 產(chǎn) 品 、 不 同 銷售 數(shù) 量 范 圍 、 不 同 折 扣 類 型 建 立 起 的 企 業(yè) 折 扣信 息n 建

27、 立 折 扣 信 息 時(shí) 需 要 輸 入 的 信 息 主 要 有 ： 進(jìn) 行折 扣 的 產(chǎn) 品 代 碼 和 名 稱 、 當(dāng) 前 產(chǎn) 品 確 定 折 扣 所在 的 數(shù) 量 范 圍 、 折 扣 類 型 （ 即 折 扣 計(jì) 算 的 方 式， 折 扣 率 or單 位 折 扣 額 ） 、 折 扣 數(shù) 值 等 。n 折 扣 數(shù) 值 即 針 對(duì) 當(dāng) 前 產(chǎn) 品 、 當(dāng) 前 數(shù) 量 段 、 當(dāng) 前折 扣 類 型 ， 可 以 提 供 給 客 戶 的 折 扣 ， 如 果 折 扣類 型 是 “ 折 扣 率 ” ， 則 折 扣 數(shù) 值 按 百 分 比 表 示； 如 果 折 扣 類 型 是 “ 單 位 折 扣 額 ”

28、， 則 折 扣 數(shù)值 按 數(shù) 值 方 式 表 示 n 在 【 系 統(tǒng) 設(shè) 置 】 -【 基 礎(chǔ) 資 料 】 -【 銷 售 管 理 】-【 折 扣 方 案 維 護(hù) 】 中 設(shè) 置 3、 信 用 管 理啟 用 信 用 管 理 之 前 要 結(jié) 束 應(yīng) 收 帳 款 系 統(tǒng) 的 初 始 化 ，因 為 信 用 管 理 中 須 有 客 戶 期 初 應(yīng) 收 帳 款 數(shù) 據(jù) 。n 要 進(jìn) 行 應(yīng) 收 帳 款 管 理 ， 首 先 就 要 制 定 合 理 的 信用 政 策 。n 信 用 管 理 的 設(shè) 置 內(nèi) 容 包 括n 信 用 額 度n 信 用 數(shù) 量n 信 用 期 限 n 現(xiàn) 金 折 扣 n 信 用 額 度

29、： 是 以 當(dāng) 前 幣 別 確 定 的 能 夠 允 許 當(dāng) 前客 戶 的 最 大 欠 款 金 額 。n 信 用 數(shù) 量 ： 是 指 客 戶 購(gòu) 買(mǎi) 每 個(gè) 產(chǎn) 品 所 能 賒 購(gòu) 的最 大 數(shù) 量n 信 用 期 限 ： 是 指 企 業(yè) 允 許 客 戶 從 購(gòu) 貨 到 付 款 之間 的 時(shí) 間 間 隔n 現(xiàn) 金 折 扣 ： 是 企 業(yè) 對(duì) 客 戶 貨 物 價(jià) 格 上 所 做 的 扣減 ， 吸 引 客 戶 提 前 付 款 ， 縮 短 平 均 收 款 期 。n 折 扣 條 件 通 常 可 表 示 為 “ 5/10,2/20,n/30” n 選 擇 基 礎(chǔ) 資 料 公 共 資 料 客戶 ， 對(duì) 要 采

30、 用 信 用 管 理 的 客 戶 ， 選 擇 屬 性 ， 然 后 該 客 戶 才 能 在信 用 管 理 維 護(hù) 界 面 中 顯 示 、 并 可 設(shè) 置 信 用信 息 。 n 在 【 系 統(tǒng) 設(shè) 置 】 -【 基 礎(chǔ) 資 料 】 -【 銷 售 管 理 】 -【 信 用 管 理 維 護(hù) 】 中 設(shè) 置n 注 意 ： 信 用 管 理 主 要 的 對(duì) 象 包 括 客 戶 （ 客 戶 類別 ） 、 職 員 （ 職 員 類 別 ） 和 部 門(mén) ， 要 對(duì) 這 些 對(duì)象 進(jìn) 行 信 用 管 理 ， 首 先 要 對(duì) 這 些 對(duì) 象 先 【 啟 用】 再 單 擊 【 管 理 】 以 啟 用 信 用 管 理 。

31、n 在 【 工 具 】 -【 選 項(xiàng) 】 設(shè) 置 信 用 參 數(shù)n 在 【 工 具 】 -【 公 式 】 設(shè) 置 信 用 計(jì) 算 公 式 （ 三 ） 輸 入 期 初 數(shù) 據(jù)為 了 保 證 經(jīng) 營(yíng) 運(yùn) 作 的 連 貫 性 和 啟 用 期 前 、后 業(yè) 務(wù) 處 理 的 平 滑 連 接 ， 實(shí) 現(xiàn) 初 始 設(shè) 置 與正 常 業(yè) 務(wù) 的 融 合 ， 需 要 將 啟 用 期 前 未 完 成的 銷 售 管 理 全 流 程 的 業(yè) 務(wù) 單 據(jù) 或 存 在 的 結(jié)余 逐 筆 反 映 到 信 息 系 統(tǒng) 中 。n 在 系 統(tǒng) 設(shè) 置 初 始 化 銷 售 管理 初 始 數(shù) 據(jù) 錄 入 功 能 中 ， 錄 入 啟用

32、 期 前 庫(kù) 存 物 料 結(jié) 余 數(shù) 量 和 成 本 。n 在 系 統(tǒng) 設(shè) 置 初 始 化 銷 售 管理 錄 入 啟 用 期 前 的 未 核 銷 銷 售 出 庫(kù)單 功 能 中 ， 錄 入 分 期 收 款 或 先 發(fā) 貨 后 開(kāi)票 銷 售 模 式 下 已 發(fā) 貨 尚 未 開(kāi) 具 發(fā) 票 的 出 庫(kù)單 。 （ 四 ） 其 他 初 始 設(shè) 置通 常 包 括 用 戶 權(quán) 限 設(shè) 置 、 業(yè) 務(wù) 流 程 設(shè) 計(jì) 、多 級(jí) 審 核 定 義 等 內(nèi) 容 。（ 五 ） 啟 用 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng)啟 用 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 就 是 將 初 始 化 工 作 中 所 輸 入的 業(yè) 務(wù) 和 管 理 信 息 進(jìn) 行 處 理 和

33、 轉(zhuǎn) 化 ， 將 其轉(zhuǎn) 變 為 業(yè) 務(wù) 日 常 處 理 所 需 的 格 式 ， 為 日 常處 理 提 供 基 礎(chǔ) 信 息 、 初 始 數(shù) 據(jù) 及 管 理 信 息來(lái) 源 。 二 、 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 初 始 化n 參 數(shù) 設(shè) 置n 錄 入 基 礎(chǔ) 資 料n 輸 入 期 初 數(shù) 據(jù)n 啟 用 業(yè) 務(wù) 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 賬 款 管 理 系 統(tǒng) 初 始 化 1 參 數(shù) 設(shè) 置 這 部 分 內(nèi) 容 主 要 在 系 統(tǒng) 設(shè) 置 應(yīng) 收款 管 理 系 統(tǒng) 參 數(shù) 中 設(shè) 置 。 包 括 公司 基 本 信 息 、 壞 賬 計(jì) 提 方 法 、 科 目 設(shè) 置 、單 據(jù) 控 制 、 合 同 控 制 、 核

34、 銷 控 制 等 方 面 的內(nèi) 容 。 直 接 轉(zhuǎn) 銷 法 是 指 在 實(shí) 際 發(fā) 生 壞 賬 時(shí) ， 將 壞 賬 損 失 直 接 計(jì) 入 期 間 費(fèi) 用 ， 同 時(shí) 沖 銷 應(yīng) 收 賬 款 。 在直 接 轉(zhuǎn) 銷 法 下 ， 企 業(yè) 不 需 設(shè) 置 “ 壞 賬 準(zhǔn) 備 ” 科 目 備 抵 法 是 指 在 壞 賬 損 失 實(shí) 際 發(fā) 生 前 ， 就 依 據(jù) 權(quán) 責(zé) 發(fā) 生 制 原 則 估 計(jì) 損 失 ， 并 同 時(shí) 形 成 壞 賬 準(zhǔn) 備 ，待 壞 賬 損 失 實(shí) 際 發(fā) 生 時(shí) 再 沖 減 壞 賬 準(zhǔn) 備 。提 取 壞 賬 準(zhǔn) 備 ： 借 ： 資 產(chǎn) 減 值 損 失 核 銷 壞 賬 損 失 ：

35、 借 ： 壞 賬 準(zhǔn) 備 貸 ： 壞 賬 準(zhǔn) 備 貸 ： 應(yīng) 收 賬款 基 本 資 料類 別 維 護(hù) 期 初 數(shù) 據(jù)應(yīng) 收 帳 款 余 額 、 未 核 銷 金 額 、 壞 賬 數(shù) 據(jù) 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 出 庫(kù) 單銷 售 管 理 系 統(tǒng)應(yīng) 收 款 管 理 系 統(tǒng) 倉(cāng) 存 管 理 系 統(tǒng)存 貨 核 算 系 統(tǒng)銷 售 發(fā) 票第 四 節(jié) 銷 售 與 應(yīng) 收 賬 款 子 系 統(tǒng) 日常 處 理 客戶銷售人員倉(cāng)管人員會(huì)計(jì)咨 詢 產(chǎn) 品 、 價(jià) 格 銷 售 處 理 發(fā) 出 商 品 財(cái) 務(wù) 處 理 收 款出納 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 系 統(tǒng)倉(cāng) 存 系 統(tǒng) 存 貨 核 算 現(xiàn)

36、 金 系 統(tǒng)訂 購(gòu) 開(kāi) 票（ 銷 售 發(fā) 票 ）發(fā) 貨（ 銷 售 出 庫(kù) 單 ） 鉤 稽（ 發(fā) 票 、 出 庫(kù) 單 核 對(duì) ） 憑 證 制 作 收 款（ 收 款 單 ） 報(bào) 價(jià)（ 報(bào) 價(jià) 單 ） 出 庫(kù) 核 算 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨（ 發(fā) 貨 通 知 單 ）簽 定 合 同（ 銷 售 訂 單 ） 銷 售 業(yè) 務(wù) 案 例 介 紹 -信 用 管 理 案 例 ： 華 北 電 子 公 司 的 信 用 等 級(jí) 是 A級(jí) ， 信 用 額 度 是 人 民 幣100 000元 ； 同 時(shí) 也 進(jìn) 行 信 用 數(shù) 量 、 信 用 期 限 的 管 理 。 銷 售 業(yè) 務(wù) 案 例 介 紹 -普 通 銷 售 業(yè) 務(wù)

37、案 例 ：銷 售 部 萬(wàn) 明 1、 成 都 電 器 有 限 公 司 于 2006-7-8向 銷 售部 銷 售 人 員 萬(wàn) 明 訂 購(gòu) 綠 色 牌 中 端 電 腦 10臺(tái) ， 銷 售 價(jià) 6000元 （ 不 含 稅 ） ； 2006-7-10日 銷 售 部 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨 ， 同日 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨 ， 倉(cāng) 庫(kù) 管 理 員 何 佳 2006-7-10日 根 據(jù) 銷 售 部 通 知 ， 倉(cāng)庫(kù) 發(fā) 貨 。會(huì) 計(jì) 滿 軍 2006-7-10日 開(kāi) 出 增 值 稅 發(fā) 票 。主 管 人 員 各 業(yè) 務(wù) 主 管 人 員 負(fù) 責(zé) 審 核 所 負(fù) 責(zé) 業(yè) 務(wù) 的 所有 單 據(jù) 。 客戶銷售人員倉(cāng)管人員會(huì)

38、計(jì)咨 詢 產(chǎn) 品 、 價(jià) 格 銷 售 處 理 發(fā) 出 商 品 財(cái) 務(wù) 處 理 收 款出納 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 系 統(tǒng)倉(cāng) 存 系 統(tǒng) 存 貨 核 算 現(xiàn) 金 系 統(tǒng)訂 購(gòu) 簽 定 合 同（ 銷 售 訂 單 ） 開(kāi) 票（ 銷 售 發(fā) 票 ）發(fā) 貨（ 銷 售 出 庫(kù) 單 ） 鉤 稽（ 發(fā) 票 、 出 庫(kù) 單 核 對(duì) ） 憑 證 制 作 收 款（ 收 款 單 ） 報(bào) 價(jià)（ 報(bào) 價(jià) 單 ） 出 庫(kù) 核 算 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨（ 發(fā) 貨 通 知 單 ） 銷 售 報(bào) 價(jià) 單 銷 售 報(bào) 價(jià) 單 是 銷 售 部 門(mén) 根 據(jù) 企 業(yè) 銷 售 政 策 、 價(jià) 格 資 料 等

39、 ，向 客 戶 提 出 的 產(chǎn) 品 標(biāo) 準(zhǔn) 價(jià) 格 ， 銷 售 報(bào) 價(jià) 單 是 與 客 戶 簽 定 銷 售合 同 的 基 準(zhǔn) 。 客戶銷售人員倉(cāng)管人員會(huì)計(jì)咨 詢 產(chǎn) 品 、 價(jià) 格 銷 售 處 理 發(fā) 出 商 品 財(cái) 務(wù) 處 理 收 款出納 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 系 統(tǒng)倉(cāng) 存 系 統(tǒng) 存 貨 核 算 現(xiàn) 金 系 統(tǒng)訂 購(gòu) 簽 定 合 同（ 銷 售 訂 單 ） 開(kāi) 票（ 銷 售 發(fā) 票 ）發(fā) 貨（ 銷 售 出 庫(kù) 單 ） 鉤 稽（ 發(fā) 票 、 出 庫(kù) 單 核 對(duì) ） 憑 證 制 作 收 款（ 收 款 單 ） 報(bào) 價(jià)（ 報(bào) 價(jià) 單 ） 出 庫(kù) 核 算 通 知 倉(cāng)

40、庫(kù) 發(fā) 貨（ 發(fā) 貨 通 知 單 ） 銷 售 訂 單 銷 售 訂 單 是 客 戶 資 料 根 據(jù) 銷 售 報(bào) 價(jià) 單 制 定 并 提 交 給 銷 售 部 門(mén) 的 訂 貨 單 。 客戶銷售人員倉(cāng)管人員會(huì)計(jì)咨 詢 產(chǎn) 品 、 價(jià) 格 銷 售 處 理 發(fā) 出 商 品 財(cái) 務(wù) 處 理 收 款出納 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 系 統(tǒng)倉(cāng) 存 系 統(tǒng) 存 貨 核 算 現(xiàn) 金 系 統(tǒng)訂 購(gòu) 簽 定 合 同（ 銷 售 訂 單 ） 開(kāi) 票（ 銷 售 發(fā) 票 ）發(fā) 貨（ 銷 售 出 庫(kù) 單 ） 鉤 稽（ 發(fā) 票 、 出 庫(kù) 單 核 對(duì) ） 憑 證 制 作 收 款（ 收 款 單 ） 報(bào) 價(jià)

41、（ 報(bào) 價(jià) 單 ） 出 庫(kù) 核 算 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨（ 發(fā) 貨 通 知 單 ） 發(fā) 貨 通 知 單 客戶銷售人員倉(cāng)管人員會(huì)計(jì)咨 詢 產(chǎn) 品 、 價(jià) 格 銷 售 處 理 發(fā) 出 商 品 財(cái) 務(wù) 處 理 收 款出納 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 系 統(tǒng)倉(cāng) 存 系 統(tǒng) 存 貨 核 算 現(xiàn) 金 系 統(tǒng)訂 購(gòu) 簽 定 合 同（ 銷 售 訂 單 ） 開(kāi) 票（ 銷 售 發(fā) 票 ）發(fā) 貨（ 銷 售 出 庫(kù) 單 ） 鉤 稽（ 發(fā) 票 、 出 庫(kù) 單 核 對(duì) ） 憑 證 制 作 收 款（ 收 款 單 ） 報(bào) 價(jià)（ 報(bào) 價(jià) 單 ） 出 庫(kù) 核 算 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨（ 發(fā) 貨 通

42、 知 單 ） 銷 售 出 庫(kù) 單 銷 售 出 庫(kù) 單 ， 又 稱 發(fā) 貨 庫(kù) 單 ， 是 確 認(rèn) 產(chǎn) 品 出 庫(kù) 的 書(shū) 面 證 明 ， 是 處 理 包 括 日常 銷 售 、 委 托 代 銷 、 分 期 收 款 等 各 種 形 式 的 銷 售 出 庫(kù) 業(yè) 務(wù) 的 單 據(jù) 。 客戶銷售人員倉(cāng)管人員會(huì)計(jì)咨 詢 產(chǎn) 品 、 價(jià) 格 銷 售 處 理 發(fā) 出 商 品 財(cái) 務(wù) 處 理 收 款出納 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 系 統(tǒng)倉(cāng) 存 系 統(tǒng) 存 貨 核 算 現(xiàn) 金 系 統(tǒng)訂 購(gòu) 簽 定 合 同（ 銷 售 訂 單 ） 開(kāi) 票（ 銷 售 發(fā) 票 ）發(fā) 貨（ 銷 售 出 庫(kù) 單

43、） 鉤 稽（ 發(fā) 票 、 出 庫(kù) 單 核 對(duì) ） 憑 證 制 作 收 款（ 收 款 單 ） 報(bào) 價(jià)（ 報(bào) 價(jià) 單 ） 出 庫(kù) 核 算 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨（ 發(fā) 貨 通 知 單 ） 銷 售 發(fā) 票 發(fā) 票 是 企 業(yè) 出 貨 時(shí) 開(kāi) 給 客 戶 的 出 貨 證 明 ， 上 面 記 載 貨 物 名 稱 、 單 價(jià) 、 數(shù) 量 、總 價(jià) 、 稅 額 等 資 料 。 客戶銷售人員倉(cāng)管人員會(huì)計(jì)咨 詢 產(chǎn) 品 、 價(jià) 格 銷 售 處 理 發(fā) 出 商 品 財(cái) 務(wù) 處 理 收 款出納 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 銷 售 系 統(tǒng) 應(yīng) 收 系 統(tǒng)倉(cāng) 存 系 統(tǒng) 存 貨 核 算 現(xiàn) 金 系 統(tǒng)訂 購(gòu) 簽 定

44、 合 同（ 銷 售 訂 單 ） 開(kāi) 票（ 銷 售 發(fā) 票 ）發(fā) 貨（ 銷 售 出 庫(kù) 單 ） 鉤 稽（ 發(fā) 票 、 出 庫(kù) 單 核 對(duì) ） 憑 證 制 作 收 款（ 收 款 單 ） 報(bào) 價(jià)（ 報(bào) 價(jià) 單 ） 出 庫(kù) 核 算 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨（ 發(fā) 貨 通 知 單 ） 鉤 稽 在 企 業(yè) 的 銷 售 業(yè) 務(wù) 開(kāi) 展 過(guò) 程 中 ， 并 不 是 一 張 發(fā) 票 嚴(yán) 格 地 對(duì) 應(yīng) 一 張 出 庫(kù) 單 ，經(jīng) 常 可 能 是 一 筆 銷 售 業(yè) 務(wù) ， 由 于 貨 源 緊 張 ， 企 業(yè) 分 多 次 出 庫(kù) ， 而 匯 總 開(kāi) 出 一 張銷 售 發(fā) 票 ； 或 者 是 由 于 老 客 戶 要 求

45、 分 期 付 款 的 要 求 ， 倉(cāng) 庫(kù) 一 次 出 庫(kù) ， 而 財(cái) 務(wù) 人員 分 次 開(kāi) 出 銷 售 發(fā) 票 。 為 了 正 確 核 算 出 每 一 次 銷 售 的 毛 利 ， 需 要 將 每 次 的 銷 售 發(fā) 票 和 銷 售 出 庫(kù) 單進(jìn) 行 鉤 對(duì) 。 鉤 稽 即 是 將 出 庫(kù) 單 與 銷 售 發(fā) 票 的 數(shù) 量 進(jìn) 行 核 對(duì) ， 主 要 作 用 是 進(jìn) 行 收入 和 成 本 的 匹 配 確 認(rèn) ， 據(jù) 以 進(jìn) 行 銷 售 利 潤(rùn) 分 析 。 銷 售 報(bào) 價(jià) 單 銷 售 訂 單 發(fā) 貨 通 知 單 銷 售 出 庫(kù) 單銷 售 發(fā) 票 收 款 單 其 中 ， 藍(lán) 色 單 據(jù) 在 銷 售

46、 系 統(tǒng) 處 理 ， 也 是 最 基 本 的 業(yè) 務(wù) 流 程 。 銷 售 報(bào) 價(jià) 單 、發(fā) 貨 通 知 單 可 以 根 據(jù) 企 業(yè) 需 要 選 擇 是 否 使 用 。 該 流 程 體 現(xiàn) 的 實(shí) 際 業(yè) 務(wù) 是 ： 先 發(fā) 貨 后 開(kāi) 發(fā) 票 ， 最 后 收 款 。 一 般 適 用 于 有 長(zhǎng)期 業(yè) 務(wù) 關(guān) 系 的 賒 銷 客 戶 的 銷 售 ， 通 常 由 銷 售 部 門(mén) 先 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨 ， 然 后 再 由 財(cái)務(wù) 部 門(mén) 開(kāi) 具 銷 售 發(fā) 票 。 銷 售 業(yè) 務(wù) 案 例 介 紹 -先 開(kāi) 票 后 發(fā) 貨 案 例 ： 重 慶 家 電 有 限 公 司 于 2006-7-5向 銷 售

47、 部 銷 售 人 員 路 元 訂 購(gòu) 綠 葉 電 腦 10臺(tái) ， 銷 售 價(jià) 4000元 （ 不 含 稅 ） ； 2006-7-6日 銷 售 部 開(kāi) 具 銷 售 發(fā) 票 ， 2006-7-10日 銷 售 部 通 知 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨 ， 同 日 倉(cāng) 庫(kù) 發(fā) 貨 。 該 流 程 體 現(xiàn) 的 實(shí) 際 業(yè) 務(wù) 是 ： 先 開(kāi) 發(fā) 票 后 發(fā) 貨 ， 最 后 收 款 。 該 種 情 況 下 ，財(cái) 務(wù) 的 監(jiān) 控 一 般 比 較 嚴(yán) 格 ， 倉(cāng) 庫(kù) 商 品 的 出 庫(kù) 必 須 是 財(cái) 務(wù) 人 員 已 經(jīng) 開(kāi) 具 了 銷 售發(fā) 票 才 可 。 該 流 程 還 能 方 便 財(cái) 務(wù) 人 員 進(jìn) 行 應(yīng) 收 帳

48、款 的 控 制 ， 避 免 銷 售 人 員 為了 完 成 業(yè) 績(jī) 指 標(biāo) 而 帶 來(lái) 的 負(fù) 面 效 果 。銷 售 報(bào) 價(jià) 單 銷 售 訂 單 發(fā) 貨 通 知 單銷 售 出 庫(kù) 單 銷 售 發(fā) 票收 款 單 銷 售 業(yè) 務(wù) 案 例 介 紹 -退 貨 案 例 ： 重 慶 家 電 有 限 公 司 購(gòu) 買(mǎi) 的 綠 葉 電 腦 ， 其 中 1臺(tái) ， 銷 售 價(jià) 4000元 （ 不 含 稅 ） ，因 有 質(zhì) 量 原 因 于 2006-7-13日 退 貨 ， 同 日 倉(cāng) 庫(kù) 將 退 回 貨 物 入 庫(kù) 。 銷 售 部 于2006-7-13日 開(kāi) 出 紅 字 發(fā) 票 。紅 字 銷 售 出 庫(kù) 單 紅 字 銷

49、 售 發(fā) 票 退 款 單退 貨 通 知 單原 發(fā) 貨 通 知 單 銷 售 業(yè) 務(wù) 案 例 介 紹 -分 期 發(fā) 貨 銷 售 案 例 ： 2006-7-10日 西 安 中 興 公 司 向 銷 售 員 路 元 購(gòu) 買(mǎi) 綠 葉 電 腦 30臺(tái) ， 銷 售 價(jià) 4000元 （ 不 含 稅 ） ， 貨 物 分 別 在 2006-7-10日 發(fā) 出 10個(gè) 、 2006-7-20日 發(fā) 出 20個(gè) 。 月末 開(kāi) 出 銷 售 發(fā) 票 。 該 流 程 體 現(xiàn) 的 實(shí) 際 業(yè) 務(wù) 是 ： 先 分 次 發(fā) 貨 ， 再 統(tǒng) 一 開(kāi) 發(fā) 票 ， 最 后 收 款 。 一般 適 用 于 客 戶 要 貨 比 較 急 ， 而

50、 企 業(yè) 存 貨 不 足 ， 需 要 分 批 發(fā) 送 的 情 況 。銷 售 報(bào) 價(jià) 單 銷 售 訂 單發(fā) 貨 通 知 單 銷 售 出 庫(kù) 單 1 銷 售 發(fā) 票 收 款 單銷 售 出 庫(kù) 單 2。 。 。 。 。 銷 售 業(yè) 務(wù) 案 例 介 紹 -分 期 收 款 銷 售 案 例 ： 2006-7-12銷 售 人 員 路 元 以 分 期 收 款 方 式 向 西 安 華 夏 公 司 銷 售 綠 色 牌 電 腦(中 端 )30臺(tái) ， 銷 售 價(jià) 6000元 （ 不 含 稅 ） ； 約 定 2006-7-30向 西 安 華 夏 公 司 收 取 第一 期 電 腦 10臺(tái) 的 貨 款 ， 并 開(kāi) 具 相

51、應(yīng) 的 銷 售 發(fā) 票 。 該 流 程 體 現(xiàn) 的 實(shí) 際 業(yè) 務(wù) 是 ： 先 發(fā) 貨 ， 再 分 期 開(kāi) 票 、 收 款 。 該 種 方 式 下 ，銷 售 出 庫(kù) 時(shí) ， 先 由 產(chǎn) 成 品 轉(zhuǎn) 入 分 期 收 款 發(fā) 出 商 品 。銷 售 報(bào) 價(jià) 單 銷 售 訂 單發(fā) 貨 通 知 單 銷 售 出 庫(kù) 單（ 分 期 收 款 方 式 ） 銷 售 發(fā) 票（ 分 期 收 款 方 式 ） 收 款 單。 。 。 。 。 應(yīng) 收 票 據(jù) 應(yīng) 收 票 據(jù) 審 核 時(shí) 會(huì) 要 求 選 擇 生 成 收 款 單 或 預(yù) 收 單 ， 主 要用 于 與 應(yīng) 收 賬 款 進(jìn) 行 核 銷 處 理 。 壞 賬 處 理 n 先 填 制 收 款 單 錄 入 收 款 額 單 擊 【 憑證 】壞 賬 收 回 壞 賬 損 失 計(jì) 提 壞 賬 準(zhǔn) 備 n 在 收 款 單 序 時(shí) 簿 中 生 成n 在 【 憑 證 】憑 證 生 成