《第2章 企業(yè)戰(zhàn)略管理》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《第2章 企業(yè)戰(zhàn)略管理（107頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、商 學(xué) 院 葛 軼 凡 現(xiàn) 代 管 理 科 學(xué) 基 礎(chǔ) 企業(yè)戰(zhàn)略 概 念特 點(diǎn)3個(gè) 層 次 內(nèi)外部環(huán)境分析 企 業(yè) 總 體環(huán) 境 分 析競(jìng) 爭(zhēng) 五 要素 分 析企 業(yè) 內(nèi) 部戰(zhàn) 略 要 素價(jià) 值 鏈 戰(zhàn)略選擇 公 司 戰(zhàn) 略競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略戰(zhàn) 略 管 理 概 念及 主 要 階 段 一 、 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 由 來 及 概 念1.企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 由 來 在 中 國(guó) ， “ 戰(zhàn) 略 ” 起 源 于 兵 法 ， 指 將 帥 的 智 謀 。西 方 的 戰(zhàn) 略 概 念 起 源 于 古 代 的 戰(zhàn) 術(shù) ， 原 指 將 帥 本身 ， 后 來 指 軍 事 指 揮 中 的 活 動(dòng) 。 在 西 方 ， 戰(zhàn) 略

2、 一 詞 來 源 于 希 臘 文 “ Strategos”， 其含 意 是 “ 將 軍 ” 。 當(dāng) 時(shí) 戰(zhàn) 略 的 意 義 是 指 揮 軍 隊(duì) 的藝 術(shù) 和 科 學(xué) 。 引 入 企 業(yè) 管 理 ： 產(chǎn) 生 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 和 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 。 20世 紀(jì) 前 30年 ， 美 國(guó) 處 于 大 批 量 生 產(chǎn) 時(shí) 代 。 當(dāng) 時(shí)企 業(yè) 管 理 者 認(rèn) 為 只 要 能 提 供 低 價(jià) 的 、 標(biāo) 準(zhǔn) 的 產(chǎn) 品和 服 務(wù) ， 就 能 獲 得 盈 利 和 發(fā) 展 ， 所 以 企 業(yè) 注 重 提高 內(nèi) 部 生 產(chǎn) 效 率 ， 實(shí) 行 控 制 性 管 理 。 20世 紀(jì) 上 半 葉 后 20年

3、， 到 了 大 批 量 銷 售 時(shí) 代 。 基本 消 費(fèi) 品 需 求 趨 向 飽 和 ， 環(huán) 境 更 加 復(fù) 雜 ， 競(jìng) 爭(zhēng) 更加 激 烈 ， 推 斷 式 的 管 理 方 式 應(yīng) 運(yùn) 而 生 。 從 20世 紀(jì) 50年 代 開 始 ， 美 國(guó) 進(jìn) 入 后 工 業(yè) 時(shí) 代 ， 科技 高 速 發(fā) 展 ， 競(jìng) 爭(zhēng) 更 加 激 烈 。 美 國(guó) 每 年 新 產(chǎn) 生 的40萬(wàn) 家 企 業(yè) 在 一 年 以 后 倒 閉 了 1/3， 而 余 下 企 業(yè) 的一 半 又 在 以 后 的 5年 中 逐 漸 消 亡 。 1965年 ， 美 國(guó) 管 理 學(xué) 者 安 索 夫 出 版 了 企 業(yè) 戰(zhàn) 略論 ， 他 提 出

4、只 有 那 些 認(rèn) 真 分 析 企 業(yè) 內(nèi) 外 環(huán) 境 因素 并 且 據(jù) 此 制 定 自 己 的 發(fā) 展 方 向 和 目 標(biāo) 途 徑 的 企業(yè) 才 能 在 競(jìng) 爭(zhēng) 中 取 勝 。 由 此 揭 開 了 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 管 理 的 序 幕 。 狹 義 的 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 定 義 ： 戰(zhàn) 略 只 包 括 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) 的 手 段 ， 由 4個(gè) 要 素 構(gòu) 成 ： 產(chǎn) 品 和 市 場(chǎng) 范 圍 、 計(jì) 劃 對(duì) 企 業(yè) 產(chǎn) 品 和 市 場(chǎng) 進(jìn) 行 變 化 的 方向 、 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 、 企 業(yè) 內(nèi) 部 資 源 的 協(xié) 同 作 用 。 廣 義 的 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 定 義 ： 戰(zhàn) 略 是 目 標(biāo) 、 意

5、圖 、 目 的 ， 以 及 為 實(shí) 現(xiàn) 這 些 目 的而 制 定 的 主 要 方 針 和 計(jì) 劃 。 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 ： 是 根 據(jù) 企 業(yè) 的 外 部 環(huán) 境 及 內(nèi) 部 資 源 和能 力 的 狀 況 ， 對(duì) 企 業(yè) 的 、 達(dá) 成 目 標(biāo) 的所 作 的 總 體 謀 劃 。戰(zhàn) 略 策 略戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 戰(zhàn) 略 就 是 集 中 思 考 三 個(gè) 核 心 問 題 ： 第 一 ， 到 哪 兒 去 競(jìng) 爭(zhēng) ？ （ 想 干 什 么 ） 第 二 ， 如 何 競(jìng) 爭(zhēng) ？ （ 怎 么 做 ） 第 三 ， 憑 什 么 競(jìng) 爭(zhēng) ？ （ 有 什 么 、 缺 什 么 ） （ 1） 戰(zhàn) 略 不 是 使 命 和 愿 景

6、。 （ 2） 戰(zhàn) 略 不 是 一 種 抱 負(fù) 和 目 標(biāo) 。 （ 3） 戰(zhàn) 略 不 是 一 些 行 動(dòng) 。 （ 4） 不 是 重 要 的 東 西 都 是 戰(zhàn) 略 。 （ 5） 不 能 把 戰(zhàn) 略 當(dāng) 作 試 驗(yàn) 。 1.企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 組 成（ 1） 企 業(yè) 使 命（ 2） 內(nèi) 外 部 環(huán) 境 分 析（ 3） 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) ： 有 時(shí) 間 限 制 的 、 確 定 的 、 綜 合 的和 現(xiàn) 實(shí) 的（ 4） 經(jīng) 營(yíng) 方 向（ 5） 重 大 經(jīng) 營(yíng) 方 針 與 策 略（ 6） 實(shí) 施 步 驟 （ 1） ： 空 間 上 ， 以 企 業(yè) 全 局 為 對(duì) 象 。 （ 2） ： 時(shí) 間 上 ， 是 企

7、 業(yè) 謀 求 長(zhǎng) 遠(yuǎn) 發(fā) 展 要 求的 反 映 ， 也 是 企 業(yè) 對(duì) 未 來 較 長(zhǎng) 時(shí) 期 生 存 和 發(fā) 展 的通 盤 籌 劃 。 （ 3） ： 是 企 業(yè) 在 激 烈 的 競(jìng) 爭(zhēng) 中 如 何 與 競(jìng) 爭(zhēng)對(duì) 手 相 抗 衡 的 行 動(dòng) 方 案 。 （ 4） ： 原 則 性 、 概 括 性 。 （ 5） ： 要 實(shí) 現(xiàn) 資 源 配 置 和 經(jīng) 營(yíng) 決 策 的 共 同效 應(yīng) ， 取 得 合 力 大 于 分 力 之 和 的 最 終 效 果 。 企 業(yè) 的 目 標(biāo) 是 多 層 次 的 ， 包 括 企 業(yè) 的 總 體 目 標(biāo) 、 各 業(yè)務(wù) 單 位 的 目 標(biāo) 和 各 職 能 部 門 的 目 標(biāo) 等

8、 。 與 之 相 對(duì) 應(yīng) ， 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 分 為 以 下 ： 公 司 戰(zhàn) 略 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 職 能 戰(zhàn) 略 ： 是 企 業(yè) 高 層 管 理 部 門 為 實(shí) 現(xiàn) 企 業(yè) 目 標(biāo) 制 定的 整 個(gè) 方 向 和 計(jì) 劃 ， 是 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 總 綱 。： 又 稱 事 業(yè) 戰(zhàn) 略 或 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 ， 是 企 業(yè) 的 業(yè) 務(wù)單 位 或 事 業(yè) 部 、 子 公 司 的 戰(zhàn) 略 。： 是 各 職 能 部 門 的 短 期 戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 ， 可 細(xì) 分 為人 力 資 源 戰(zhàn) 略 、 研 發(fā) 戰(zhàn) 略 、 營(yíng) 銷 戰(zhàn) 略 、 融 資 戰(zhàn) 略 、 生產(chǎn) 戰(zhàn) 略 、 公 關(guān) 戰(zhàn) 略 等 。 1.企 業(yè)

9、 戰(zhàn) 略 管 理 的 概 念 是 構(gòu) 筑 在 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 基 礎(chǔ) 上 的 管 理 行 為 和 管 理 科 學(xué) ； 是 企 業(yè) 在 處 理 自 身 與 環(huán) 境 關(guān) 系 過 程 中 實(shí) 現(xiàn) 其 宗 旨 的管 理 過 程 ； 是 決 定 企 業(yè) 長(zhǎng) 期 表 現(xiàn) 的 一 系 列 管 理 決 策 和 行 動(dòng) ； 包 括 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 制 定 （ 分 析 、 選 擇 ） 、 評(píng) 價(jià) 、 實(shí) 施和 控 制 。 戰(zhàn) 略 分 析戰(zhàn) 略 選 擇 戰(zhàn) 略 實(shí) 施宗 旨 與 目 標(biāo)資 源 與 能 力 外 部 環(huán) 境競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 職 能 戰(zhàn) 略 組 織 結(jié) 構(gòu)管 理 系 統(tǒng)控 制公 司 戰(zhàn) 略 反 饋 一

10、、 企 業(yè) 總 體 環(huán) 境 分 析 （ PEST） 政 治 環(huán) 境 （ Political Environment） 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 （ Economic Environment） 社 會(huì) 環(huán) 境 （ Social Environment） 技 術(shù) 環(huán) 境 （ Technological Environment） 簡(jiǎn) 稱 政 治 環(huán) 境 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 社 會(huì) 環(huán) 境 技 術(shù) 環(huán) 境環(huán) 保 制 度 經(jīng) 濟(jì) 增 長(zhǎng) 收 入 分 布 政 府 研 究 開 支稅 收 政 策 利 率 與 貨 幣 政 策 人 口 統(tǒng) 計(jì) 、 人 口 增 長(zhǎng)率 與 年 齡 分 布 產(chǎn) 業(yè) 技 術(shù) 關(guān) 注國(guó) 際 貿(mào) 易 章

11、程 與限 制 政 府 開 支 勞 動(dòng) 力 與 社 會(huì) 流 動(dòng) 性 新 型 發(fā) 明 與 技 術(shù) 發(fā)展合 同 執(zhí) 行 法消 費(fèi) 者 保 護(hù) 法 失 業(yè) 政 策 生 活 方 式 變 革 技 術(shù) 轉(zhuǎn) 讓 率雇 用 法 律 征 稅 職 業(yè) 與 休 閑 態(tài) 度企 業(yè) 家 精 神 技 術(shù) 更 新 速 度 與 生命 周 期政 府 組 織 /態(tài) 度 匯 率 教 育 能 源 利 用 與 成 本競(jìng) 爭(zhēng) 規(guī) 則 通 貨 膨 脹 率 潮 流 與 風(fēng) 尚 信 息 技 術(shù) 變 革 政 治 穩(wěn) 定 性 商 業(yè) 周 期 的 所 處階 段 健 康 意 識(shí) 、 社 會(huì) 福 利及 安 全 感 互 聯(lián) 網(wǎng) 的 變 革安 全 規(guī) 定 消

12、 費(fèi) 者 信 心 生 活 條 件 移 動(dòng) 技 術(shù) 變 革 建 立 規(guī) 章 制 度 ， 做 到 有 法 可 依 ； 加 大 力 度 打 擊 惡 意 程 序 ， 做 到 執(zhí) 法 必 嚴(yán) ； 提 高 技 術(shù) 水 平 ， 擴(kuò) 大 整 治 范 圍 ； 加 強(qiáng) 宣 傳 ， 提 高 防 范 意 識(shí) ； 相 關(guān) 部 門 參 與 ， 加 大 整 治 力 度 。 中 國(guó) 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 市 場(chǎng) 規(guī) 模 高 速 發(fā) 展 為 手 機(jī) 安 全 市 場(chǎng) 的 發(fā) 展 提 供 了宏 觀 互 聯(lián) 網(wǎng) 經(jīng) 濟(jì) 環(huán) 境 ， 推 動(dòng) 了 互 聯(lián) 網(wǎng) 經(jīng) 濟(jì) 和 消 費(fèi) 規(guī) 模 快 速 攀 升 。 中 國(guó) 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 用

13、戶 規(guī) 模 增 長(zhǎng) 迅 速 ， 增 速 逐 漸 平 穩(wěn) ， 規(guī) 模 巨 大 ；但 目 前 用 戶 對(duì) 手 機(jī) 安 全 的 認(rèn) 知 還 處 于 初 級(jí) 階 段 。 4G網(wǎng) 絡(luò) 發(fā) 展 在 很 大 程 度 上 增 加 了 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 的 傳 輸和 承 載 能 力 ， 促 使 手 機(jī) 上 網(wǎng) 用 戶 規(guī) 模 大 幅 提 升 。 安 全 性 也 一 直 是 手 機(jī) 支 付 的 首 要 原 則 ， 而 安 全 性的 隱 患 以 及 用 戶 認(rèn) 知 度 不 夠 ， 一 直 是 困 擾 用 戶 使用 第 三 方 支 付 的 主 要 因 素 。 隨 著 第 三 方 支 付 廠 商 與 手 機(jī) 安 全

14、廠 商 的 深 入 合 作， 以 及 引 入 國(guó) 際 知 名 安 全 標(biāo) 準(zhǔn) 體 系 ， 中 國(guó) 第 三 方支 付 市 場(chǎng) 的 安 全 指 標(biāo) 有 明 顯 的 提 升 。 競(jìng) 爭(zhēng) 五 要 素 模 型 ， 又 稱 波 特 五 力 模 型 ， 是 邁 克 爾 波 特 于 1980年 在 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 一 書 中 提 出 來 的 。 用 于 行 業(yè) 結(jié) 構(gòu) 分 析 ， 可 以 有 效 地 分 析 行 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 環(huán) 境 。 五 力 分 別 是 ： 供 應(yīng) 商 的 議 價(jià) 能 力 、 購(gòu) 買 者 的 議 價(jià) 能力 、 潛 在 競(jìng) 爭(zhēng) 者 進(jìn) 入 的 能 力 、 替 代 品 的 替 代 能 力 、行

15、業(yè) 內(nèi) 競(jìng) 爭(zhēng) 者 現(xiàn) 在 的 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 。 討 價(jià) 還 價(jià)能 力 行 業(yè) 內(nèi) 競(jìng) 爭(zhēng) 者現(xiàn) 有 企 業(yè) 間 的 競(jìng) 爭(zhēng)替 代 品供 應(yīng) 商 購(gòu) 買 者威 脅威 脅潛 在 競(jìng) 爭(zhēng) 者 討 價(jià) 還 價(jià)能 力 對(duì) 購(gòu) 買 商 來 說 ， 供 應(yīng) 商 的 產(chǎn) 品 很 重 要 ； 供 應(yīng) 商 產(chǎn) 品 的 買 主 很 多 ， 不 受 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 困 擾 ； 供 應(yīng) 商 的 產(chǎn) 品 有 差 別 ， 并 且 使 購(gòu) 買 商 建 立 起 很 高的 轉(zhuǎn) 換 成 本 ； 供 方 能 夠 方 便 地 實(shí) 行 前 向 聯(lián) 合 或 一 體 化 。 購(gòu) 買 者 的 總 數(shù) 較 少 ， 而 每 個(gè) 購(gòu) 買 者 的

16、 購(gòu) 買 量 較 大， 占 了 賣 方 銷 售 量 的 很 大 比 例 ； 賣 方 行 業(yè) 由 大 量 相 對(duì) 來 說 規(guī) 模 較 小 的 企 業(yè) 所 組 成 ； 購(gòu) 買 者 所 購(gòu) 買 的 基 本 上 是 一 種 標(biāo) 準(zhǔn) 化 產(chǎn) 品 ； 購(gòu) 買 者 有 能 力 實(shí) 現(xiàn) 后 向 一 體 化 。 規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì) 產(chǎn) 品 差 異 資 本 需 要 轉(zhuǎn) 換 成 本 銷 售 渠 道 開 拓 不 受 規(guī) 模 支 配 的 成 本 劣 勢(shì) 、 政 府 行 為 與 政 策 、 自然 資 源 、 地 理 環(huán) 境 替 代 品 在 價(jià) 格 和 質(zhì) 量 上 優(yōu) 于 該 行 業(yè) 的 產(chǎn) 品 用 戶 轉(zhuǎn) 換 成 本 低 有

17、 眾 多 勢(shì) 均 力 敵 的 競(jìng) 爭(zhēng) 者 ； 市 場(chǎng) 趨 于 成 熟 ， 行 業(yè) 增 長(zhǎng) 緩 慢 ； 行 業(yè) 的 產(chǎn) 品 沒 有 差 別 或 轉(zhuǎn) 換 成 本 很 低 ； 退 出 障 礙 較 高 ： 資 產(chǎn) 的 專 用 性 、 退 出 的 固 定 費(fèi) 用 、 戰(zhàn) 略 上 的 相 互 牽 制 、情 緒 上 的 難 以 接 受 、 政 府 和 社 會(huì) 的 各 種 限 制 等 。 該 模 型 更 多 是 一 種 理 論 思 考 工 具 ， 而 非 可 以 實(shí) 際操 作 的 戰(zhàn) 略 工 具 。 三 個(gè) 假 定 ： （ 1） 制 定 戰(zhàn) 略 者 可 以 了 解 整 個(gè) 行 業(yè) 的 信 息 ； （ 2） 同

18、 行 業(yè) 之 間 只 有 競(jìng) 爭(zhēng) 關(guān) 系 ， 沒 有 合 作 關(guān) 系 ； （ 3） 行 業(yè) 的 規(guī) 模 是 固 定 的 。 對(duì) 于 踏 入 共 享 單 車 領(lǐng) 域 的 品 牌 ， 面 臨 多 方 壓 力 與挑 戰(zhàn) ， 前 有 ofo、 摩 拜 、 享 騎 等 先 進(jìn) 入 者 的 阻 擊 ，后 有 不 斷 殺 入 “ 戰(zhàn) 局 ” 同 門 的 威 脅 ； 既 想 不 斷 擴(kuò) 大 市 場(chǎng) 占 有 率 做 大 做 強(qiáng) ， 又 要 考 慮 企業(yè) 盈 虧 不 能 后 續(xù) 乏 力 ； 既 要 深 解 用 戶 需 求 提 供 貼 心 服 務(wù) ， 又 要 緊 隨 政 府意 見 考 慮 大 局 與 摩 拜 、 o

19、fo代 表 的 共 享 單 車 不 同 ， 享 騎 是 共 享 電單 車 代 表 ， 是 國(guó) 內(nèi) 首 家 電 單 車 運(yùn) 營(yíng) 平 臺(tái) 。 享 騎 的 產(chǎn) 品 定 位 是 符 合 居 民 更 長(zhǎng) 距 離 的 出 行 要 求， 如 5公 里 、 10公 里 等 。 享 騎 同 樣 兼 有 單 車 出 行 的 便 利 ， 不 用 等 、 不 用 追、 不 會(huì) 堵 ， 而 且 不 使 油 耗 ， 出 行 成 本 可 控 ， 能 夠?qū)?現(xiàn) “ 用 合 適 的 錢 走 想 走 的 路 ” 。 站 在 城 市 管 理 角 度 思 考 ， 享 騎 電 單 車 率 先 破 局 ，打 破 共 享 單 車 主 打

20、的 “ 隨 用 隨 停 ” 運(yùn) 營(yíng) 模 式 。 在 投 放 之 初 就 提 出 “ 定 點(diǎn) 還 車 ” 理 念 ， 以 加 載 的GPS定 位 系 統(tǒng) 為 基 礎(chǔ) ， 搭 建 了 “ 電 子 圍 欄 ” ， 引導(dǎo) 騎 行 用 戶 自 我 管 理 車 輛 。 一 直 以 來 ， 城 市 電 動(dòng) 車 身 陷 “ 兩 難 ” 境 地 ， 一 邊是 市 民 確 實(shí) 需 要 省 力 便 捷 的 中 長(zhǎng) 途 出 行 工 具 ， 一邊 是 電 動(dòng) 車 產(chǎn) 品 參 差 不 齊 ， “ 不 合 規(guī) ” 產(chǎn) 品 屢 屢上 街 闖 禍 。 共 享 形 態(tài) 的 電 單 車 ， 借 助 企 業(yè) 的 統(tǒng) 一 運(yùn) 營(yíng) 與

21、管 理， 可 以 從 多 個(gè) 方 面 保 障 騎 行 者 出 行 安 全 。 價(jià) 格 方 面 ， 享 騎 電 單 車 目 前 定 價(jià) 為 2元 一 小 時(shí) ， 第二 小 時(shí) 起 將 按 3元 一 小 時(shí) 計(jì) 費(fèi) 。 享 騎 還 在 客 戶 端 推出 了 “ 臨 時(shí) 鎖 車 ” 功 能 。 作 為 規(guī) 范 運(yùn) 營(yíng) 的 一 道 門 檻 ， “ 帶 牌 ” 上 路 是 基 礎(chǔ)要 求 。 按 照 相 關(guān) 規(guī) 定 ， 享 騎 為 旗 下 電 單 車 全 部 上牌 ， 所 有 牌 照 信 息 均 有 備 案 ， 隨 時(shí) 可 查 。 同 時(shí) ， 這 也 保 證 了 享 騎 每 一 輛 上 路 的 電 單 車

22、 都 具有 合 規(guī) 性 ， 比 如 整 車 車 重 不 超 過 40公 斤 ， 車 速 不超 過 時(shí) 速 20公 里 ， 具 備 良 好 的 腳 踏 騎 行 功 能 等 。 也 正 因 如 此 ， 享 騎 電 單 車 用 戶 在 一 年 多 時(shí) 間 里 穩(wěn)步 增 長(zhǎng) ， 尤 其 是 進(jìn) 入 今 年 3月 份 ， 享 騎 用 戶 出 現(xiàn) 激增 ， 這 也 預(yù) 示 著 共 享 電 單 車 正 在 獲 得 越 來 越 多 用戶 的 認(rèn) 可 。 截 至 目 前 ， 享 騎 電 單 車 車 輛 規(guī) 模 達(dá) 到 10萬(wàn) 輛 ， 在共 享 電 單 車 市 場(chǎng) 長(zhǎng) 期 保 持 市 場(chǎng) 占 有 率 第 一 。

23、1.試 利 用 PEST分 析 法 ， 結(jié) 合 自 己 掌 握 的 知 識(shí) ， 分析 享 騎 電 單 車 面 臨 的 總 體 環(huán) 境 。 2.試 利 用 競(jìng) 爭(zhēng) 五 要 素 模 型 ， 分 析 享 騎 電 單 車 面 臨的 行 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 環(huán) 境 。 一 、 企 業(yè) 內(nèi) 部 戰(zhàn) 略 要 素 它 是 企 業(yè) 內(nèi) 部 最 能 反 映 企 業(yè) 的 基 本 能 力 、 約 束 條件 以 及 有 別 于 其 他 企 業(yè) 特 征 的 那 些 內(nèi) 容 。 主 要 體 現(xiàn) 為 ： 和 指 企 業(yè) 那 些 能 夠 服 務(wù) 于 企 業(yè) 生 產(chǎn) 、 經(jīng) 營(yíng) 過 程 的 所有 投 入 。 由 和 構(gòu) 成 。（ 1）

24、外 部 資 源 指 那 些 雖 然 不 屬 于 企 業(yè) 所 有 ， 但 是 對(duì) 企 業(yè) 有 現(xiàn) 實(shí)或 者 潛 在 使 用 價(jià) 值 的 一 切 要 素 。 是 企 業(yè) 經(jīng) 過 長(zhǎng) 期 積 累 形 成 的 、 具 有 使 用 權(quán) 或 者 所有 權(quán) 的 有 形 與 無(wú) 形 的 資 源 。 包 括 ： 實(shí) 物 資 源 ： 機(jī) 器 設(shè) 備 、 生 產(chǎn) 能 力 人 力 資 源 ： 人 員 數(shù) 目 、 類 型 及 適 應(yīng) 性 財(cái) 務(wù) 資 源 ： 貨 幣 的 來 源 和 使 用 組 織 資 源 和 企 業(yè) 品 牌 企 業(yè) 文 化 ： 價(jià) 值 觀 、 發(fā) 展 觀 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 能 力 實(shí) 際 就 是 企 業(yè)

25、內(nèi) 部 職 能 的 集 中 反 映 。 包 括 ： 管 理 能 力 ： 計(jì) 劃 、 組 織 、 指 揮 、 協(xié) 調(diào) 和 控 制 ； 理 財(cái) 能 力 ： 融 資 、 投 資 和 資 本 運(yùn) 營(yíng) ； 生 產(chǎn) 運(yùn) 營(yíng) 能 力 ： 提 供 產(chǎn) 品 與 服 務(wù) ； 研 發(fā) 能 力 ： 技 術(shù) 創(chuàng) 新 能 力 ； 營(yíng) 銷 能 力 ： 從 營(yíng) 銷 策 劃 到 售 后 服 務(wù) 。 是 指 能 使 企 業(yè) 在 競(jìng) 爭(zhēng) 中 獲 取 優(yōu) 勢(shì) 的 資 源 和 能 力 。 表 現(xiàn) 為 若 干 能 力 的 組 合 。 特 點(diǎn) ： 價(jià) 值 性 難 以 模 仿 性 不 可 替 代 性 可 持 久 性 百 度 ： 技 術(shù) 是

26、搜 索 引 擎 的 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 。 蘋 果 ： 發(fā) 現(xiàn) 并 滿 足 用 戶 的 隱 性 需 求 。 沃 爾 瑪 ： 采 購(gòu) 、 信 息 化 和 強(qiáng) 大 的 物 流 管 理 ， 給 用戶 更 低 的 價(jià) 格 。 你 的 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 是 什 么 ？ 邁 克 爾 波 特 于 1985年 提 出 的 概 念 ， 每 一個(gè) 企 業(yè) 都 是 在 設(shè) 計(jì) 、 生 產(chǎn) 、 銷 售 、 發(fā) 送 和 輔 助 其產(chǎn) 品 的 過 程 中 進(jìn) 行 種 種 活 動(dòng) 的 集 合 體 。 所 有 這 些活 動(dòng) 可 以 用 一 個(gè) 價(jià) 值 鏈 來 表 明 。 企 業(yè) 的 價(jià) 值 創(chuàng) 造 是 通 過 一 系 列

27、活 動(dòng) 構(gòu) 成 的 ， 這 些活 動(dòng) 可 分 為 基 本 活 動(dòng) 和 輔 助 活 動(dòng) 兩 類 。 是 企 業(yè) 所 有 提 供 產(chǎn) 品和 勞 務(wù) 的 活 動(dòng) ， 貫 穿于 產(chǎn) 品 全 過 程為 基 本 活動(dòng) 提 供 支持 的 活 動(dòng) 能 有 效 地 分 析 在 企 業(yè) 從 事 的 所 有 活 動(dòng) 中 ， 哪 些 活動(dòng) 對(duì) 企 業(yè) 贏 得 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 起 關(guān) 鍵 作 用 ， 并 說 明 如 何將 一 系 列 活 動(dòng) 組 成 體 系 以 建 立 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 。 用 來 識(shí) 別 對(duì) 企 業(yè) 產(chǎn) 品 的 價(jià) 值 增 值 起 核 心 作 用 的 活動(dòng) 。 1.穩(wěn) 定 發(fā) 展 戰(zhàn) 略2.增 長(zhǎng) 戰(zhàn)

28、略 集 中 單 一 產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略多 樣 化 戰(zhàn) 略一 體 化 戰(zhàn) 略 同 心 多 樣 化復(fù) 合 多 樣 化橫 向 一 體 化 ： 兼 并 、 收 購(gòu)縱 向 一 體 化 前 向 一 體 化后 向 一 體 化 3.緊 縮 戰(zhàn) 略 調(diào) 整 戰(zhàn) 略放 棄 戰(zhàn) 略退 讓 戰(zhàn) 略清 算 戰(zhàn) 略 4.國(guó) 際 化 戰(zhàn) 略 國(guó) 際 戰(zhàn) 略多 國(guó) 本 土 化 戰(zhàn) 略全 球 化 戰(zhàn) 略跨 國(guó) 戰(zhàn) 略 53 指 企 業(yè) 保 持 自 身 目 標(biāo) ， 繼 續(xù) 追 求 相 同 或 類 似 的 目 標(biāo) ，同 時(shí) 繼 續(xù) 提 供 與 以 前 相 同 或 相 似 的 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 。 不 是 不 發(fā) 展 或 不 增 長(zhǎng)

29、， 而 是 穩(wěn) 定 地 、 非 快 速 地 發(fā) 展 。 （ 1） 外 部 環(huán) 境 相 對(duì) 穩(wěn) 定 ； （ 2） 企 業(yè) 市 場(chǎng) 地 位 穩(wěn) 定 ； （ 3） 企 業(yè) 處 于 行 業(yè) 或 產(chǎn) 品 的 成 熟 期 。 指 以 快 于 過 去 的 速 度 來 增 加 銷 售 額 、 利 潤(rùn) 額 或 市場(chǎng) 占 有 率 。 （ 1） 集 中 單 一 產(chǎn) 品 戰(zhàn) 略 指 把 有 限 的 資 源 集 中 于 同 一 產(chǎn) 品 方 向 上 ， 專 業(yè) 化 。 產(chǎn) 品 未 能 充 分 滿 足 市 場(chǎng) 需 求 ； 生 產(chǎn) 能 力 未 能 充 分 發(fā) 揮 ； 銷 售 渠 道 存 在 缺 口 和 薄 弱 環(huán) 節(jié) 。 5

30、4 王 老 吉 涼 茶 紅 牛 維 生 素 功 能 性 飲 料 55 把 所 有 的 “ 雞 蛋 ” 都 放 進(jìn) 一 個(gè) 籃 子 里 ； 目 標(biāo) 過 于 集 中 和 暴 露 ； 風(fēng) 險(xiǎn) 很 大 。 是 指 企 業(yè) 開 發(fā) 有 發(fā) 展 潛 力 的 產(chǎn) 品 ， 或 通 過 吸 收 、合 并 其 他 行 業(yè) 的 企 業(yè) ， 以 充 實(shí) 系 列 產(chǎn) 品 結(jié) 構(gòu) ， 或者 豐 富 產(chǎn) 品 組 合 結(jié) 構(gòu) 。： 分 散 風(fēng) 險(xiǎn) ； 有 效 利 用 經(jīng) 營(yíng) 資 源 。 “ 小 錢 集 中 ， 大 錢 分 散 ” “ 不 要 將 全 部 雞 蛋 放 在 同 一 個(gè) 籃 子 里 ” 適 合 規(guī) 模 大 、 資

31、金 雄 厚 的 企 業(yè) 。 57 是 指 公 司 增 加 或 生 產(chǎn) 與 現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 類 似 的 產(chǎn)品 或 服 務(wù) 。 技 術(shù) 相 關(guān) ： 如 生 產(chǎn) 電 機(jī) 與 家 電 。 原 料 相 關(guān) ： 如 生 產(chǎn) 塑 膠 皮 、 塑 膠 布 及 塑 膠 管 。 用 途 相 關(guān) ： 如 生 產(chǎn) 味 精 、 醬 油 、 醋 、 料 酒 等 。 優(yōu) 點(diǎn) ： 既 能 保 持 生 產(chǎn) 技 術(shù) 的 統(tǒng) 一 性 ， 還 能 將 風(fēng) 險(xiǎn) 分 散到 多 種 產(chǎn) 品 上 。 58 哈 根 達(dá) 斯 ： （ 雪 糕 系 列 產(chǎn) 品 ） 雪 糕 、 冰 激 凌 、 冰凍 奶 酪 、 冰 淇 淋 月 餅 小 米

32、 公 司 ： （ 技 術(shù) 相 關(guān) ） 小 米 手 機(jī) 、 平 板 、 電 視 、盒 子 、 手 環(huán) 、 米 兔 移 動(dòng) 電 源 59 指 公 司 增 加 與 現(xiàn) 有 的 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 、 技 術(shù) 或 市 場(chǎng) 都沒 有 直 接 或 間 接 聯(lián) 系 的 新 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 。 實(shí) 行 該 戰(zhàn) 略 原 因 ： 原 有 的 產(chǎn) 品 市 場(chǎng) 處 于 長(zhǎng) 期 停 滯 甚 至 下 降 趨 勢(shì) 。 所 處 產(chǎn) 業(yè) 集 中 度 高 ， 企 業(yè) 間 競(jìng) 爭(zhēng) 激 烈 。 企 業(yè) 更 加 注 重 長(zhǎng) 期 收 益 的 穩(wěn) 定 性 。 60 寶 潔 的 復(fù) 合 多 樣 化 戰(zhàn) 略 日 用 品 ： 佳 潔 士 、

33、 汰 漬 、 海 飛 絲 食 品 ： 品 客 化 妝 品 ： 玉 蘭 油 、 SK- 61 是 指 企 業(yè) 充 分 利 用 自 己 在 產(chǎn) 品 、 技 術(shù) 、 市 場(chǎng) 上 的優(yōu) 勢(shì) ， 根 據(jù) 企 業(yè) 的 控 制 程 度 和 物 資 流 動(dòng) 的 方 向 ，使 企 業(yè) 不 斷 向 深 度 和 廣 度 發(fā) 展 的 一 種 戰(zhàn) 略 。 橫 向 一 體 化 ： 兼 并 、 收 購(gòu) 。 縱 向 一 體 化 ： 在 設(shè) 計(jì) 、 生 產(chǎn) 、 銷 售 和 配 送 等 活 動(dòng) 中 ， 企業(yè) 沿 著 這 個(gè) 價(jià) 值 鏈 的 方 向 向 前 或 向 后 的 延 伸 和 拓 展 。 62 兼 并 （ Merger）

34、： 兩 家 或 更 多 的 獨(dú) 立 企 業(yè) ， 公 司合 并 成 為 一 家 企 業(yè) ， 通 常 是 一 家 占 優(yōu) 勢(shì) 的 公 司 吸 收一 家 或 更 多 的 公 司 。 收 購(gòu) （ Acquisition） ： 一 家 企 業(yè) 用 現(xiàn) 金 、 債 券 或 股票 等 購(gòu) 買 另 一 家 或 幾 家 企 業(yè) 的 股 票 或 資 產(chǎn) ， 以 獲 得對(duì) 該 企 業(yè) 的 控 制 權(quán) 的 行 為 。 63 2015年 ， 美 團(tuán) 與 大 眾 點(diǎn) 評(píng) 合 并 ， 合 并 后 的新 公 司 將 占 據(jù) 中 國(guó) 團(tuán) 購(gòu) 領(lǐng) 域 80%的 市 場(chǎng) 份 額 ， 同時(shí) 成 為 中 國(guó) 最 大 的 O2O平 臺(tái)

35、。2016年 1月 12日 ， 萬(wàn) 達(dá) 集 團(tuán) 宣 布 以 不 超 過 35億 美 元 現(xiàn) 金 （ 約 230億 元 人 民 幣 ） 收 購(gòu) 美 國(guó) 傳 奇 影業(yè) 公 司 100%股 權(quán) ， 這 是 迄 今 中 國(guó) 企 業(yè) 在 海 外 的 最大 一 樁 文 化 并 購(gòu) 案 。 64 65 是 將 生 產(chǎn) 與 原 材 料 供 應(yīng) ， 或 者 生 產(chǎn) 與 產(chǎn) 品 銷 售聯(lián) 合 在 一 起 的 戰(zhàn) 略 形 式 。 包 括 ： 前 向 一 體 化 后 向 一 體 化 企 業(yè) 通 過 收 購(gòu) 或 兼 并 若 干 商 業(yè) 企 業(yè) ， 或 者 擁 有 和控 制 其 分 銷 系 統(tǒng) ， 實(shí) 行 。 如 ： 公

36、 司 自 行 對(duì) 本 公 司 產(chǎn) 品 做 進(jìn) 一 步 深 加 工 ， 或建 立 自 己 的 銷 售 網(wǎng) 絡(luò) 等 ； 可 口 可 樂 公 司 66 67 企 業(yè) 通 過 收 購(gòu) 或 兼 并 若 干 原 材 料 供 應(yīng) 商 ， 擁 有 和 控 制其 供 應(yīng) 系 統(tǒng) ， 實(shí) 行 。 當(dāng) 企 業(yè) 目 前 的 供 貨 方 不 可 靠 、 供 貨 成 本 太 高 或 不 能 滿足 企 業(yè) 需 要 時(shí) ， 尤 其 適 合 采 用 后 向 一 體 化 。 如 ： 自 行 生 產(chǎn) 原 材 料 肯 德 基 有 自 己 的 養(yǎng) 雞 場(chǎng) 蒙 牛 有 自 己 的 奶 牛 養(yǎng) 殖 基 地 劉 強(qiáng) 東 自 創(chuàng) 了 一 個(gè)

37、“ 十 節(jié) 甘 蔗 ” 理 論 ， 他 認(rèn) 為 零售 和 消 費(fèi) 品 行 業(yè) 的 價(jià) 值 鏈 可 以 分 為 創(chuàng) 意 、 設(shè) 計(jì) 、研 發(fā) 、 制 造 、 定 價(jià) 、 營(yíng) 銷 、 交 易 、 倉(cāng) 儲(chǔ) 、 配 送 、售 后 10個(gè) 環(huán) 節(jié) 。 京 東 要 想 在 零 售 的 價(jià) 值 鏈 中 占 據(jù)更 重 要 的 地 位 ， 就 必 須 吃 掉 更 多 的 甘 蔗 節(jié) 數(shù) 。 此 前 ， 京 東 在 做 交 易 平 臺(tái) 的 同 時(shí) ， 已 經(jīng) 將 自 己 的業(yè) 務(wù) 向 前 端 延 伸 到 了 倉(cāng) 儲(chǔ) 、 配 送 、 售 后 等 環(huán) 節(jié) 。 如 今 通 過 眾 籌 ， 京 東 又 要 將 業(yè) 務(wù) 延

38、 伸 到 設(shè) 計(jì) 、 研發(fā) 、 營(yíng) 銷 等 重 要 的 后 端 環(huán) 節(jié) 。京東無(wú)人倉(cāng) 自 己 的 汽 車生 產(chǎn) 企 業(yè)汽 車 銷 售 公 司前 向 一 體 化汽 車 零 件 供 應(yīng) 商后 向 一 體 化其 他 汽 車 生產(chǎn) 企 業(yè) 其 他 汽 車 生產(chǎn) 企 業(yè)橫 向 一 體 化 調(diào) 整 戰(zhàn) 略 （ 裁 員 減 薪 、 精 簡(jiǎn) 機(jī) 構(gòu) ） 企 業(yè) 重 組 放 棄 戰(zhàn) 略 （ G OOG LE退 出 中 國(guó) 市 場(chǎng) ） 退 讓 戰(zhàn) 略 （ 縮 小 產(chǎn) 品 線 的 范 圍 ） 清 算 戰(zhàn) 略 （ 雷 曼 兄 弟 公 司 申 請(qǐng) 破 產(chǎn) ） 國(guó) 際 戰(zhàn) 略 （ OEM代 工 ） 多 國(guó) 本 土 化 戰(zhàn)

39、 略 （ 肯 德 基 、 麥 當(dāng) 勞 ） 全 球 化 戰(zhàn) 略 跨 國(guó) 戰(zhàn) 略 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 是 指 企 業(yè) 正 確 地 分 析 和 界 定 本 企 業(yè) 在 其 產(chǎn)業(yè) 中 的 相 對(duì) 地 位 后 形 成 的 戰(zhàn) 略 。 兩 種 基 本 的 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) ： ， 。 三 種 一 般 戰(zhàn) 略 ， 包 括 ： 成 本 領(lǐng) 先 戰(zhàn) 略 差 異 化 戰(zhàn) 略 集 中 戰(zhàn) 略 指 企 業(yè) 通 過 降 低 自 己 的 生 產(chǎn) 和 經(jīng) 營(yíng) 成 本 ， 以 低 于競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 的 產(chǎn) 品 價(jià) 格 ， 獲 得 市 場(chǎng) 占 有 率 ， 并 獲 得同 行 業(yè) 平 均 水 平 以 上 的 利 潤(rùn) 。 獲 取 的 競(jìng)

40、爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) ：（ 1） 保 持 領(lǐng) 先 的 競(jìng) 爭(zhēng) 地 位 ；（ 2） 增 強(qiáng) 討 價(jià) 還 價(jià) 能 力 ；（ 3） 形 成 進(jìn) 入 壁 壘 ；（ 4） 降 低 替 代 品 的 威 脅 。 外 部 環(huán) 境 ： 所 處 行 業(yè) 為 完 全 競(jìng) 爭(zhēng) 市 場(chǎng) ； 產(chǎn) 品 為 標(biāo) 準(zhǔn)化 或 同 質(zhì) 化 的 ； 產(chǎn) 品 具 有 較 高 的 價(jià) 格 彈 性 ； 消 費(fèi) 者的 轉(zhuǎn) 換 成 本 很 低 ； 價(jià) 格 競(jìng) 爭(zhēng) 為 主 要 競(jìng) 爭(zhēng) 手 段 等 。 內(nèi) 部 資 源 ： 持 續(xù) 投 資 和 增 加 資 本 、 科 研 開 發(fā) 與 制 造的 能 力 、 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 的 手 段 以 及 內(nèi) 部 管 理 的

41、 水 平 。 在 美 國(guó) 絕 大 多 數(shù) 航 空 公 司 正 在 虧 損 或 贏 利 甚 微 的時(shí) 候 ， 西 南 航 空 公 司 卻 取 得 了 非 凡 的 成 功 ， 并 且收 益 相 當(dāng) 可 觀 。 主 要 受 益 于 該 公 司 的 成 本 領(lǐng) 先 戰(zhàn) 略 。 首 先 ， 每 趟 航 班 付 給 飛 行 員 的 報(bào) 酬 比 其 他 航 空 公司 的 低 。 因 為 飛 行 員 有 點(diǎn) 供 過 于 求 ， 西 南 航 空 公司 利 用 了 這 一 點(diǎn) ， 以 比 較 低 的 工 資 來 雇 傭 這 些 飛行 員 。 第 二 ， 不 像 其 他 航 空 公 司 那 樣 配 置 多 種 機(jī)

42、型 ， 他們 只 使 用 一 種 飛 機(jī) 。 因 此 維 護(hù) 問 題 變 的 簡(jiǎn) 單 多 了 。 第 三 ， 控 制 飛 機(jī) 上 的 便 利 設(shè) 施 。 其 他 航 空 公 司 提供 飲 食 、 快 餐 ， 而 西 南 航 空 公 司 卻 沒 有 ， 歡 迎 乘客 自 帶 食 物 。 （ 1） 降 價(jià) 過 度 引 起 利 潤(rùn) 率 降 低 ；（ 2） 新 加 入 者 可 能 后 來 居 上 ；（ 3） 喪 失 對(duì) 市 場(chǎng) 變 化 的 預(yù) 見 能 力 ；（ 4） 技 術(shù) 變 化 降 低 企 業(yè) 資 源 的 效 用 ；（ 5） 容 易 受 外 部 環(huán) 境 的 影 響 。 20世 紀(jì) 20年 代 ，

43、福 特 公 司 通 過 限 制 車 型 及 種 類 、采 用 高 度 自 動(dòng) 化 的 設(shè) 備 、 積 極 實(shí) 行 后 向 一 體 化 ，以 及 通 過 嚴(yán) 格 推 行 低 成 本 化 措 施 等 取 得 過 所 向 無(wú)敵 的 成 本 領(lǐng) 先 地 位 。 然 而 ， 當(dāng) 許 多 收 入 高 、 同 時(shí) 已 購(gòu) 置 了 一 輛 車 的 買主 考 慮 再 買 第 二 輛 車 時(shí) ， 市 場(chǎng) 開 始 更 偏 愛 具 有 風(fēng)格 的 、 車 型 有 變 化 的 、 舒 適 的 和 封 閉 型 的 汽 車 ，而 非 敞 篷 型 的 T型 車 。 通 用 汽 車 ： 看 到 了 這 種 趨 勢(shì) ， 因 而 對(duì)

44、 開 發(fā) 一 套 完整 的 車 型 進(jìn) 行 資 本 投 資 有 所 準(zhǔn) 備 。 福 特 公 司 ： 由 于 為 把 被 淘 汰 車 型 的 生 產(chǎn) 成 本 降 至最 低 而 付 出 了 巨 額 投 資 ， 這 些 投 資 成 了 一 種 頑 固障 礙 ， 使 福 特 公 司 的 戰(zhàn) 略 調(diào) 整 面 臨 極 大 代 價(jià) 。 差 異 化 戰(zhàn) 略 是 指 企 業(yè) 提 供 的 產(chǎn) 品 服 務(wù) 標(biāo) 新 立 異 ，滿 足 顧 客 特 殊 的 需 求 ， 形 成 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 的 戰(zhàn) 略 。 實(shí) 現(xiàn) 方 式 ： 設(shè) 計(jì) 或 品 牌 形 象 技 術(shù) 特 點(diǎn) 外 觀 特 點(diǎn) 客 戶 服 務(wù) （ 1） 降 低

45、顧 客 敏 感 程 度 ； （ 2） 增 強(qiáng) 討 價(jià) 還 價(jià) 能 力 ； （ 3） 形 成 進(jìn) 入 壁 壘 ； （ 4） 防 止 替 代 品 /替 代 服 務(wù) 威 脅 。 集 中 戰(zhàn) 略 是 指 企 業(yè) 把 戰(zhàn) 略 重 點(diǎn) 放 在 一 個(gè) 特 定 目 標(biāo)市 場(chǎng) 上 ， 為 特 定 的 地 區(qū) 或 特 定 的 用 戶 集 團(tuán) 提 供 特殊 的 產(chǎn) 品 服 務(wù) 。 成 本 集 中 戰(zhàn) 略 （ 僅 在 某 一 市 場(chǎng) 低 成 本 ） 差 異 化 集 中 戰(zhàn) 略 （ 僅 在 某 一 市 場(chǎng) 差 異 化 ） 優(yōu) 點(diǎn) ： 適 應(yīng) 了 企 業(yè) 資 源 有 限 的 特 點(diǎn) ， 可 以 集 中 力量 向 某 一

46、 特 定 子 市 場(chǎng) 提 供 最 好 的 服 務(wù) ， 實(shí) 現(xiàn) 生 產(chǎn)的 專 業(yè) 化 ， 實(shí) 現(xiàn) 規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì) 效 益 。 缺 點(diǎn) ： 對(duì) 環(huán) 境 的 適 應(yīng) 能 力 較 差 ， 有 較 大 風(fēng) 險(xiǎn) ， 放棄 了 其 他 市 場(chǎng) 機(jī) 會(huì) 。 目 標(biāo) 市 場(chǎng) 相 對(duì) 狹 小 ， 市 場(chǎng) 份額 總 體 水 平 較 低 。 VERTU（ 威 圖 ） 是 諾 基 亞2002年 成 立 的 全 球 第 一 家奢 侈 手 機(jī) 公 司 。 宗 旨 是 替世 界 各 地 的 富 翁 量 身 定 做手 機(jī) 。 2015年 11月 17日 ， 香 港 國(guó)鼎 基 金 公 司 G odin H olding聯(lián) 合 “

47、 國(guó) 際 私 人 投 資 者 ”收 購(gòu) 了 該 公 司 。 VERTU， 這 個(gè) 起 源 于 拉 丁 文 的 單 詞 原 意 即 為 “ 高品 質(zhì) 、 獨(dú) 一 無(wú) 二 ” 。 在 VERTU超 過 400個(gè) 組 件 中 ， 有 名 貴 的 鉆 石 、 黃金 、 珠 寶 、 法 拉 利 材 料 、 硬 度 相 當(dāng) 于 不 銹 鋼 兩 倍的 太 空 金 屬 。 每 一 件 都 是 純 手 工 加 工 組 裝 ， 由 打造 勞 斯 萊 斯 汽 車 的 同 一 批 工 匠 負(fù) 責(zé) 。 VERTU的 普 通 版 一 般 售 價(jià) 為 十 幾 萬(wàn) 人 民 幣 ， 最 高可 達(dá) 九 十 多 萬(wàn) 人 民 幣 不

48、 等 。 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 戰(zhàn) 略 生 產(chǎn) 戰(zhàn) 略 財(cái) 務(wù) 戰(zhàn) 略 研 究 開 發(fā) 戰(zhàn) 略 人 力 資 源 戰(zhàn) 略 是 涉 及 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 活 動(dòng) 過 程 整 體 的 方 案 或 謀 劃 ， 決定 著 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 的 主 要 活 動(dòng) 和 主 要 方 向 。 基 本 內(nèi) 容 包 括 ： 市 場(chǎng) 細(xì) 分 戰(zhàn) 略 市 場(chǎng) 選 擇 戰(zhàn) 略 市 場(chǎng) 進(jìn) 入 戰(zhàn) 略 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 市 場(chǎng) 營(yíng) 銷 組 合 戰(zhàn) 略 生 產(chǎn) 是 企 業(yè) 的 核 心 職 能 ， 是 將 輸 入 轉(zhuǎn) 變 為 輸 出 的過 程 。 同 時(shí) 也 是 生 產(chǎn) “ 附 加 價(jià) 值 ” 的 過 程 。 面 臨 著 兩

49、 個(gè) 問 題 ： 企 業(yè) 生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 的 基 本 性 質(zhì) ， 以 及 如 何 尋 求 資 源 輸入 和 產(chǎn) 品 輸 出 之 間 的 最 大 平 衡 ； 短 期 的 設(shè) 施 布 局 、 設(shè) 備 設(shè) 計(jì) 和 工 藝 計(jì) 劃 。 對(duì) 企 業(yè) 資 金 進(jìn) 行 籌 集 、 運(yùn) 用 、 分 配 以 取 得 最 大 經(jīng)濟(jì) 效 益 的 方 略 。 主 要 任 務(wù) ： 資 金 籌 集 的 合 理 化 ； 資 金 調(diào) 度 的 合 理 化 和 財(cái) 務(wù) 結(jié) 構(gòu) 的 健 全 化 ； 資 金 運(yùn) 用 的 效 率 化 ； 資 金 收 益 的 最 大 化 。 包 括 科 學(xué) 技 術(shù) 基 礎(chǔ) 研 究 和 應(yīng) 用 研 究 ，

50、 以 及 新 產(chǎn) 品、 新 工 藝 的 設(shè) 計(jì) 和 開 發(fā) 。 三 種 研 發(fā) 戰(zhàn) 略 ： 基 本 型 研 發(fā) 戰(zhàn) 略 滲 透 型 研 發(fā) 戰(zhàn) 略 反 應(yīng) 型 研 發(fā) 戰(zhàn) 略 取 決 于 企 業(yè) 規(guī) 模 、 技 術(shù) 領(lǐng) 先 程 度 、 環(huán) 境 狀 況 以 及競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 等 。 包 括 ： 確 定 人 力 資 源 需 求 ； 招 聘 、 挑 選 、 訓(xùn) 練 、培 養(yǎng) 和 勸 導(dǎo) 職 工 ； 工 資 報(bào) 酬 制 度 ； 勞 動(dòng) 紀(jì) 律 制 度； 職 工 福 利 有 關(guān) 問 題 等 。 可 分 為 ： 人 力 資 源 開 發(fā) 戰(zhàn) 略 人 才 結(jié) 構(gòu) 優(yōu) 化 戰(zhàn) 略 人 才 使 用 戰(zhàn) 略 確定評(píng)

51、估內(nèi)容建立業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際業(yè)績(jī)實(shí)際業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)是否相符不校正是采取校正行動(dòng)否反 饋 一 、 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 就 是 將 戰(zhàn) 略 付 諸 于 實(shí) 際 行 動(dòng) 的 過 程 。 麥 肯 錫 7-S模 型 強(qiáng) 調(diào) ， 只 有 當(dāng) 企 業(yè) 的 硬 因 素 和 軟 因素 相 互 溝 通 和 協(xié) 調(diào) 時(shí) ， 戰(zhàn) 略 實(shí) 施 才 能 取 得 成 功 。 硬 因 素 軟 因 素 1.回 避 問 題 的 控 制 ： 自 動(dòng) 化 、 共 擔(dān) 風(fēng) 險(xiǎn) 、 轉(zhuǎn) 移 或 放棄 某 項(xiàng) 活 動(dòng) ； 2.具 體 活 動(dòng) 的 控 制 ： 行 政 管 理 、 工 作 責(zé) 任 考 核 與 獎(jiǎng)懲 制 度 ； 3.成 果

52、 的 控 制 ： 成 果 責(zé) 任 制 ； 4.人 員 的 控 制 ： 員 工 培 訓(xùn) 計(jì) 劃 、 改 進(jìn) 上 下 級(jí) 溝 通 。 格 蘭 仕 集 團(tuán) 是 一 家 定 位 于 “ 百 年 企 業(yè) 世 界 品 牌 ” 的 世 界 級(jí) 企 業(yè) 。 如 今 格 蘭 仕 幾 乎 成 了 微 波 爐 的 代名 詞 ， 占 據(jù) 中 國(guó) 微 波 爐 市 場(chǎng) 七 成 多 、 世 界 微 波 爐市 場(chǎng) 三 成 多 的 份 額 。 1978年 ， 梁 慶 德 帶 領(lǐng)十 幾 個(gè) 人 開 始 創(chuàng) 業(yè) 。從 做 雞 毛 撣 子 起 家 后搞 紡 織 ， 成 為 羽 絨 制品 廠 ， 當(dāng) 年 實(shí) 現(xiàn) 銷 售收 入 46.8

53、1萬(wàn) 元 。 1992年 ， 改 名 格 蘭仕 ， 從 日 本 東 芝 引進(jìn) 生 產(chǎn) 線 ， 轉(zhuǎn) 產(chǎn) 微波 爐 。 1998年 以 450萬(wàn) 的 銷售 規(guī) 模 躍 升 為 全 球最 大 專 業(yè) 化 微 波 爐制 造 商 。 直 至 2008年 ， 格蘭 仕 已 經(jīng) 連 續(xù) 十一 年 蟬 聯(lián) 微 波 爐產(chǎn) 銷 量 冠 軍 ， 占據(jù) 全 球 50%以 上的 市 場(chǎng) 資 源 額 。 1.潛 在 進(jìn) 入 者 ： 格 蘭 仕 通 過 低 成 本 運(yùn) 作 成 功 打 造規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì) ， 成 為 行 業(yè) 的 成 本 領(lǐng) 先 者 ， 構(gòu) 筑 了 較 高的 行 業(yè) 進(jìn) 入 壁 壘 。 2.替 代 品 ： 其

54、他 品 牌 的 同 質(zhì) 產(chǎn) 品 對(duì) 格 蘭 仕 產(chǎn) 品 有一 定 威 脅 ， 加 之 科 技 的 發(fā) 展 與 進(jìn) 步 ， 新 產(chǎn) 品 也 會(huì)逐 步 替 代 現(xiàn) 有 產(chǎn) 品 。 家 電 企 業(yè) 的 服 務(wù) 質(zhì) 量 也 是 影響 人 們 消 費(fèi) 的 重 要 因 素 。 3.供 應(yīng) 商 ： 格 蘭 仕 由 最 初 的 OEM生 產(chǎn) 商 到 后 來 的ODM生 產(chǎn) 商 。 通 過 模 仿 、 自 主 研 究 獲 得 了 先 進(jìn) 設(shè)備 和 技 術(shù) ， 還 將 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 變 為 戰(zhàn) 略 合 作 者 ， 以 此消 除 了 設(shè) 備 供 應(yīng) 商 的 威 脅 。 4.購(gòu) 買 者 ： 在 家 電 市 場(chǎng) 內(nèi)

55、， 格 蘭 仕 供 應(yīng) 的 產(chǎn) 品 差異 化 并 不 明 顯 ， 購(gòu) 買 者 在 討 價(jià) 還 價(jià) 中 處 于 能 使 賣方 讓 步 的 有 利 地 位 。 5.現(xiàn) 有 行 業(yè) 內(nèi) 企 業(yè) ： 現(xiàn) 有 家 電 業(yè) 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 激 烈 ，產(chǎn) 業(yè) 內(nèi) 有 許 多 勢(shì) 均 力 敵 的 競(jìng) 爭(zhēng) 對(duì) 手 ， 如 美 的 、 松下 、 格 力 等 知 名 品 牌 。 各 品 牌 的 產(chǎn) 品 差 異 化 較 低 ， 購(gòu) 買 者 認(rèn) 為 商 品 是 同質(zhì) 的 ， 購(gòu) 買 者 通 常 是 貨 比 三 家 再 做 決 定 。 因 此 使競(jìng) 爭(zhēng) 進(jìn) 一 步 加 劇 。 格 蘭 仕 的 公 司 戰(zhàn) 略 在 其 發(fā)

56、展 的 不 同 的 階 段 表 現(xiàn) 出不 同 的 特 點(diǎn) 。 格 蘭 仕 的 發(fā) 展 經(jīng) 歷 了 創(chuàng) 業(yè) 階 段 、 成 長(zhǎng) 階 段 與 成 熟階 段 。 針 對(duì) 不 同 階 段 的 特 點(diǎn) ， 格 蘭 仕 適 時(shí) 掌 握 了市 場(chǎng) 環(huán) 境 并 能 夠 充 分 挖 掘 自 身 潛 力 在 戰(zhàn) 略 選 擇 上不 斷 推 成 出 新 。 羽 絨 服縱 向 一 體 化從 畜 毛 的 洗 滌 、 整 理 ， 到 粗 梳加 工 、 到 染 色 ， 再 到 紡 織 ， 最后 到 羽 絨 服 裝 及 羽 絨 被 生 產(chǎn) 。1985年 產(chǎn) 值 超 億 元 ， 后 期 實(shí) 施收 縮 戰(zhàn) 略 ， 進(jìn) 行 戰(zhàn) 略

57、轉(zhuǎn) 型 。 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟與 強(qiáng) 勢(shì) 跨 國(guó) 公 司 合 作 ，利 用 對(duì) 方 品 牌 作 定 牌 生產(chǎn) ， 實(shí) 現(xiàn) 規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì) ， 擺脫 反 傾 銷 、 反 壟 斷 等 經(jīng)營(yíng) 風(fēng) 險(xiǎn) 。 微 波 爐穩(wěn) 定 戰(zhàn) 略立 足 于 國(guó) 內(nèi) 市 場(chǎng) 單 一 生 產(chǎn) 微 波 爐 。上 百 種 微 波 爐 品 種 ， 是 全 世 界 最大 的 微 波 爐 生 產(chǎn) 基 地 ， 占 全 球 市場(chǎng) 近 35%， 中 國(guó) 市 場(chǎng) 70% 1998年 ， 格 蘭 仕 從 單 項(xiàng) 微 波 爐 走 向 產(chǎn) 品 多 樣 化 ， 全 年 豪 華 電 飯 煲 產(chǎn) 銷規(guī) 模 達(dá) 到 250萬(wàn) 臺(tái) 。 200

58、0年 ， 投 資 20億 大 規(guī) 模 進(jìn) 軍 空 調(diào) 行 業(yè) ， 開 始 主 攻 家 用 空 調(diào) 。 2001年 ， 投 資 7億 元 全 面 拓 展 小 家 電 產(chǎn) 業(yè) ， 主 要 做 電 磁 爐 、 電 飯 煲 、 電烤 箱 、 電 水 壺 等 生 活 電 器 品 項(xiàng) 。 2006年 ， 格 蘭 仕 進(jìn) 入 冰 箱 和 洗 衣 機(jī) 行 業(yè) 。 2008年 ， 格 蘭 仕 進(jìn) 入 抽 油 煙 機(jī) 、 燃 氣 灶 具 和 熱 水 器 行 業(yè) 。空 調(diào) 、小 家 電等同 心 多 樣 化 戰(zhàn) 略 格 蘭 仕 以 成 本 領(lǐng) 先 戰(zhàn) 略 為 自 己 的 競(jìng) 爭(zhēng) 戰(zhàn) 略 ， 做 到成 本 永 遠(yuǎn) 比

59、對(duì) 手 低 ， 從 而 能 夠 將 價(jià) 格 維 持 在 更 低水 平 的 同 時(shí) 獲 利 。 格 蘭 仕 的 規(guī) 模 經(jīng) 濟(jì) 不 是 僅 僅 局 限 于 生 產(chǎn) 規(guī) 模 ， 而是 基 于 質(zhì) 量 的 全 方 位 的 實(shí) 踐 。 其 舉 措 包 括 ： 產(chǎn) 品 細(xì) 分 化 低 成 本 促 銷 國(guó) 際 采 購(gòu) 多 層 次 管 理 目 前 ， 格 蘭 仕 已 經(jīng) 把 微 波 爐 行 業(yè) 做 精 、 做 透 、 做 強(qiáng)了 ， 格 蘭 仕 的 微 波 爐 技 術(shù) 工 藝 已 達(dá) 到 世 界 的 先 進(jìn) 水平 。 技 術(shù) 投 資 要 在 規(guī) 模 的 基 礎(chǔ) 上 ， 做 出 比 較 優(yōu) 勢(shì) ，規(guī) 模 一 定 要 上 去 ， 規(guī) 模 決 定 了 企 業(yè) 成 本 分 攤 。 2000年 ， 格 蘭 仕 投 入 新 產(chǎn) 品 研 究 開 發(fā) 費(fèi) 用 盡 管 高 達(dá)2億 元 人 民 幣 ， 但 分 攤 到 1200萬(wàn) 臺(tái) 產(chǎn) 品 上 ， 每 臺(tái) 增加 的 成 本 費(fèi) 用 只 有 10多 元 左 右 ， 這 要 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 低 于 具 有同 樣 技 術(shù) 含 量 但 生 產(chǎn) 規(guī) 模 較 小 企 業(yè) 的 技 術(shù) 成 本 。