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1、護(hù)理人員職業(yè)道德教育 所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。職業(yè)道德基本規(guī)范是所有從事職業(yè)活動的人們必須遵守的基本職業(yè)行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德基本規(guī)范內(nèi)容：愛 崗 敬 業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會 護(hù)士職業(yè)道德，是在一般社會道德基礎(chǔ)上，根據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及護(hù)理崗位對人類所承擔(dān)的社會義務(wù)和責(zé)任，對護(hù)理工作者提出的護(hù)士職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和護(hù)士行為規(guī)范。是護(hù)士用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整護(hù)士與病人、護(hù)士與集體，以及護(hù)士與社會之間關(guān)系；判斷自己和他人在醫(yī)療

2、護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理科研等實踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。 護(hù)理工作是醫(yī)療工作中不可缺少的重要組成部分，護(hù)理質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)療質(zhì)量。提高護(hù)士職業(yè)道德修葬對提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線的精神文明建設(shè)造福于人民的健康事業(yè)具有深遠(yuǎn)意義。 護(hù)士是醫(yī)院技術(shù)中的重要力量，護(hù)理人員在醫(yī)院人員中占的比例最大，專業(yè)性強(qiáng)，涉及面廣，工作量大，與病人接觸時間長，一個病人從入院到出院所需的各項處置中有90%是由護(hù)士執(zhí)行和配合完成的。因此，一個醫(yī)院的護(hù)理人員技術(shù)水平的高低，特別是道德修養(yǎng)的好壞，直接反映了醫(yī)院醫(yī)療水平和醫(yī)療作風(fēng)。 醫(yī)療關(guān)系包括醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)際關(guān)系，護(hù)理工作范圍廣

3、，護(hù)士要經(jīng)常與醫(yī)生、醫(yī)技人員、后勤人員和行政管理人員打交道。護(hù)士在促進(jìn)良好的醫(yī)技關(guān)系中起著相當(dāng)重要的作用。然而，新型醫(yī)療關(guān)系的建立，有賴于良好的職業(yè)道德。 1.對護(hù)理職業(yè)價值的正確認(rèn)識 這是對道德理論的認(rèn)知，形成道德觀念的基礎(chǔ)，也是理解和掌握道德規(guī)范的前提 2.職業(yè)道德情感 以純潔、誠摯的情懷愛護(hù)生命，處理職業(yè)關(guān)系，評價職業(yè)行為的善惡、是非 3.職業(yè)道德意志 在履行道德義務(wù)過程中，自覺克服困難，有排除障礙的毅力和能力 4.職業(yè)道德信念有發(fā)自內(nèi)心的履行“救死扶傷，實行革命人道主義”的真誠信念和道德責(zé)任感 5.良好的職業(yè)行為和習(xí)慣 1.熱愛本職、忠于職守、對工作極端負(fù)責(zé)，對患者極端熱忱 2.滿足病

4、人生理、心理、安全、求和、愛美的需要，使之處于最佳心理狀態(tài) 3.尊重病人權(quán)利，平等待人，做病人利益的忠實維護(hù)者 4.審慎守密，不泄露醫(yī)療秘密和病人的隱私 5.求實進(jìn)取，對技術(shù)精益求精 6.對同事以誠相待，互敬互讓，通力合作 7.舉止端莊，文明禮貌，遵紀(jì)守章，助人為樂 8.廉潔奉公，不接受病人饋贈，不言過其實，不弄虛作假 9.愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約 10.以奉獻(xiàn)為本，自尊自愛，自信自強(qiáng)。 在 1854年 至 1856年 的 克 里 米 亞 戰(zhàn) 爭 中 ， 國 際護(hù) 理 事 業(yè) 先 驅(qū) 、 英 國 女 護(hù) 士 南 丁 格 爾 將 個 人安 危 置 之 度 外 ， 以 人 道 、 博 愛 、 奉 獻(xiàn) 的

5、 精 神救 助 傷 兵 。 1907年 ， 國 際 紅 十 字 組 織 在 第 八屆 國 際 紅 十 字 大 會 上 設(shè) 立 南 丁 格 爾 獎 ， 作 為授 予 各 國 優(yōu) 秀 護(hù) 理 工 作 者 的 最 高 榮 譽(yù) 獎 。 我國 自 第 29屆 （ 1983年 ） 首 次 參 加 評 選 以 來 ，已 有 43名 護(hù) 理 工 作 者 獲 此 殊 榮 。 解放軍蘭州軍區(qū)總院專家組成員1997年第38屆南丁格爾獎獲得者，中國現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)的奠基人之一，中國軍隊首位南丁格爾獎獲得者。 葉欣，2003年第39屆南丁格爾獎獲得者，廣東省中醫(yī)院二沙島分院急診科護(hù)士長（已殉職） 態(tài)度是衡量其服務(wù)好壞的重要

6、標(biāo)志。在病人中，他們來自社會各階層，年齡、文化素質(zhì)修養(yǎng)程度不同。當(dāng)病人來到醫(yī)院，面對他們的是陌生的環(huán)境，其耐受程度也各有差異。這時護(hù)士給病人的第一印象，首先反應(yīng)在服務(wù)態(tài)度方面，護(hù)士的一舉一動、一言一行、甚至一個微小的動作，都會對病人的情緒、心理狀態(tài)、產(chǎn)生重要影響。每個護(hù)士都應(yīng)有沉著鎮(zhèn)定、和藹可親的態(tài)度，飽滿的精神，增強(qiáng)病人治療的信心。并在執(zhí)行治療或護(hù)理工作中，態(tài)度要嚴(yán)肅認(rèn)真、謹(jǐn)慎、細(xì)致要讓患者知道，周圍的人對自己十分關(guān)心。使他們處于接受治療及護(hù)理的最佳心理狀態(tài)，而獲得安全感。是熱情、體貼、同情，還是語言簡單、態(tài)度冷漠，這是兩種道德的體現(xiàn)，也反映出一個護(hù)士的內(nèi)在修養(yǎng)。 所謂“慎獨”就是指個人獨處

7、的情況下，能夠自覺堅持道德觀念，遵守道德原則和規(guī)范。古人云：“君子慎其獨也”?！肮胖纱笃髡撸瑹o不慎獨”。慎獨，意思是在獨立工作、無人監(jiān)督或在做了壞事也難以被發(fā)現(xiàn)時，仍能堅持自己的道德信念，依據(jù)一定的道德原則去行事，不做任何對國家、對社會、對他人不道德的事情。慎獨，既是一種道德修養(yǎng)方法，又是一種很高的道德境界。慎獨的最基本特征是以高度自覺性為前提，要求護(hù)士在獨立工作、無人監(jiān)督的環(huán)境下，也能夠嚴(yán)格按照道德原則和道德規(guī)范行事，自覺地做好自己的本職工作，服務(wù)于患者。素質(zhì)培養(yǎng)是一個反復(fù)， 漫長的過程， 需要在長期實踐中不斷完善， 不斷充實。 因此培養(yǎng)護(hù)“慎獨”意識需要護(hù)士用“一日三省吾身”的態(tài)度， 經(jīng)

8、常審視自己的行為。 護(hù)士首先必須有高度的責(zé)任感和同情心，高超的護(hù)理技能和良好的心理素質(zhì)。急病人之所急，想病人之所想其次要具有沉著、冷靜、隨機(jī)應(yīng)變的能力。不要遇到搶救病人時手忙腳亂，不知所措。另外，護(hù)士還要有一定的自控能力，不要把自己生活、學(xué)習(xí)、工作上的煩惱發(fā)泄在病人身上，哪怕是有些病人或家屬沖撞過自己，都應(yīng)諒解、寬容、忍讓，不要與患者發(fā)生爭執(zhí)，要理解病人的痛苦，只有設(shè)身處地為病人著想，才能贏得病人對護(hù)理工作的理解和支持。 護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)不斷地豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，在護(hù)理專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí)的同時，還必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)倫理學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、醫(yī)療道德修養(yǎng)等方面的知識，運用一切能夠提高學(xué)習(xí)水平的機(jī)會努

9、力更新知識與技能，千方百計擴(kuò)大知識面，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)的水平，才能更好地為病人服務(wù)。在護(hù)理工作中，要用準(zhǔn)、快、巧這三個字來體現(xiàn)出護(hù)理服務(wù)熟練的操作技能。 在靜脈穿刺過程中，做到一針準(zhǔn)，實現(xiàn)準(zhǔn)確無誤，另外是動作快速敏捷。在進(jìn)行患者搶救過程中，不管是吸氧和吸氮或者是心內(nèi)注射等各項操作中，應(yīng)當(dāng)努力實現(xiàn)忙而不亂、快而不慌的操作標(biāo)準(zhǔn)，要用最短的時間實現(xiàn)最佳的效果，并從這些獲得患者家屬的信任和敬佩。 語言是表達(dá)思想，交流情感的工具，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的具體體現(xiàn)，它象一面鏡子反映一個護(hù)士的思想，道德，文化和情操，作為一名護(hù)士在任何時候都要想劍語言的重要性。語言的內(nèi)容要嚴(yán)肅，護(hù)士和病人交談時要端莊高雅溫柔而不失自尊

10、的肅穆，不要矯揉造作或者用粗俗的語言。語言內(nèi)容要高尚，護(hù)士與病人交談是一種心理治療與心理護(hù)理手段，因此要體現(xiàn)人道主義原則，注意運用禮貌性語言，安慰性語言。治療性語言，談話的內(nèi)容應(yīng)圍繞病人疾病的治愈與康復(fù)。語言范圍要保密，交流的內(nèi)容要講究科學(xué)性，教育性，針對性，注意談?wù)摬∏橐Ｃ?，如一般疾病者Ij應(yīng)把實情告訴患者，疾病晚期，目前尚不能治愈的疾病就不宜告訴患者，目的是讓患者心存希望多活一段時間，這是人道主義精神。 護(hù)士在護(hù)理工作中，有時還會承受無辜指責(zé)和無理要求，護(hù)士的胸懷要像海一樣的寬闊，這樣，就可以清除和避免矛盾，改善護(hù)群，護(hù)患，醫(yī)護(hù)等關(guān)系。學(xué)會善于控制自己的主導(dǎo)心境，不與人爭吵、沖動和粗暴，

11、保持個人心理平衡狀態(tài)。要有很強(qiáng)的自控能力，去克服低落的情緒，避免矛盾加深。要以高度的職業(yè)道德正確對待并給予病人更多的同情和關(guān)心。保持充沛旺盛的精力，用自己熟練的操作技術(shù)和熱情周到的服務(wù)，來贏得病人的尊重和信賴。在態(tài)度的表露上也始終是熱情、體貼、主動、耐心、細(xì)心，否則任何埋怨、沮喪都于事無補(bǔ)，只能使自己失去自尊，同時引起不良后果。做護(hù)士工作必須用理解來換取病人對護(hù)士護(hù)理工作的信任和尊敬。 l 掌握一定程度的傳統(tǒng)文化知識，尤其是掌握與運用傳統(tǒng)的道德思想與行為，并用之于為患者服務(wù)，是中醫(yī)護(hù)理人員的必修課。傳統(tǒng)美德對中醫(yī)護(hù)理人員可以起到啟迪思想、陶冶情操、激勵精神的作用，她們一旦將這些道德思想和規(guī)范化

12、作對患者的服務(wù)行為，必將起到其它教育內(nèi)容與方式無法替代的作用。l 在我國兩千多年的中醫(yī)實踐中，古代醫(yī)學(xué)家既留下了寶貴的醫(yī)療技術(shù)，又留下了彌足珍貴的職業(yè)道德財富。護(hù)理人員應(yīng)接受古代醫(yī)德思想的熏陶。l 中醫(yī)護(hù)理與西醫(yī)護(hù)理的根本區(qū)別在運用中醫(yī)藥專業(yè)技能為患者服務(wù)，要在操作上體現(xiàn)職業(yè)道德特色。西醫(yī)有西醫(yī)的護(hù)理操作技術(shù)，中醫(yī)也有大量的符合自身特點特色的護(hù)理操作技術(shù)，鉆研并掌握這些護(hù)理操作技術(shù)才能使中醫(yī)的治療達(dá)到更佳效果，才能真正體現(xiàn)出護(hù)理人員的中醫(yī)職業(yè)道德修養(yǎng)與道德水準(zhǔn)。否則，對中醫(yī)護(hù)理操作技術(shù)一竅不通，豈不仍是西醫(yī)護(hù)理，中醫(yī)護(hù)理也就缺失了職業(yè)內(nèi)涵，必將影響中醫(yī)藥臨床療效的發(fā)揮。 l 護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)對護(hù)士人員來講是無止境的，可以說生命不息，道德修養(yǎng)不止。一個真正懂得“修養(yǎng)”的人，應(yīng)該始終抱著活到老、學(xué)到老、修養(yǎng)到老的堅定精神。在工作中堅持從大處著眼，從細(xì)微處著手，從現(xiàn)在做起，從點滴做起，忠誠于護(hù)理事業(yè)，忠于職守，養(yǎng)成溫文爾雅的態(tài)度，在護(hù)士平凡的工作崗位上培養(yǎng)出嚴(yán)謹(jǐn)、謹(jǐn)慎、熱情負(fù)責(zé)的職業(yè)道德修養(yǎng)。 從而更好地服務(wù)于患者、服務(wù)于社會、共筑和諧，無愧于白衣天使的美譽(yù) 。 2021-5-30