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1、 課 件 制 作 ： 嚴(yán) 小 美如 何 把 團(tuán) 隊(duì) 做 大 做 強(qiáng) 一 滴 水 很 快 蒸 發(fā) ， 匯 入 大 海 就 會(huì) 波 濤 澎 拜。 一 個(gè) 人 勢(shì) 單 力 薄 ， 融 入 團(tuán) 隊(duì) 就 能 立 于 不敗 。 在 分 工 越 來(lái) 越 細(xì) 化 的 現(xiàn) 代 社 會(huì) 中 ， 單槍 匹 馬 個(gè) 人 奮 斗 的 時(shí) 代 已 經(jīng) 終 結(jié) ， 團(tuán) 隊(duì) 協(xié)作 才 是 成 功 的 基 石 。 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 抓 好 三點(diǎn)團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 的 方 法與 技 巧成 功 團(tuán) 隊(duì) 的 四 大特 征團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 的 6個(gè) 關(guān)健 點(diǎn) 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 抓 好 三 點(diǎn) 提 高 領(lǐng) 導(dǎo) 人 的 能 力提 高 復(fù) 制 能 力

2、設(shè) 定 業(yè) 績(jī) 目 標(biāo) 一 、 個(gè) 人 魅 力 -也 是 人 品 的 影 響 力 ， 公 信力 等 。 加 強(qiáng) 個(gè) 人 基 本 素 質(zhì) 的 修 養(yǎng) ， 嚴(yán) 于 律己 ， 寬 以 待 人 。 打 造 個(gè) 人 品 德 素 養(yǎng) ， 努 力學(xué) 習(xí) ， 掌 握 更 多 的 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 和 銷(xiāo) 售 技 巧 ，并 用 自 己 的 行 為 去 影 響 ， 感 染 你 周 圍 的 人。 這 就 是 打 造 個(gè) 人 魅 力 的 基 礎(chǔ) 。 個(gè) 人 魅 力在 團(tuán) 隊(duì) 的 日 常 銷(xiāo) 售 管 理 乃 至 團(tuán) 隊(duì) 的 發(fā) 展 中起 到 了 巨 大 的 作 用 。 例 如 ： 杰 克 韋 爾 奇 對(duì)于 通 用 ， 張

3、 瑞 敏 對(duì) 于 海 爾 ， 柳 傳 志 對(duì) 于 聯(lián)想 ， 牛 更 生 對(duì) 于 蒙 牛 ， 萬(wàn) 明 堅(jiān) 對(duì) 于 TCL手 機(jī)提 高 領(lǐng) 導(dǎo)人 的 能 力 等 等 ， 這 些 優(yōu) 秀 的 企 業(yè) 領(lǐng) 導(dǎo) 人 都 對(duì) 企 業(yè) 的發(fā) 展 產(chǎn) 生 著 巨 大 的 影 響 。 做 領(lǐng) 導(dǎo) 要 有 領(lǐng) 導(dǎo)者 的 領(lǐng) 導(dǎo) 魅 力 ， 做 銷(xiāo) 售 同 樣 要 有 銷(xiāo) 售 者 的專(zhuān) 業(yè) 和 天 賦 魅 力 ， 無(wú) 論 是 那 一 種 魅 力 ， 都是 一 種 個(gè) 人 魅 力 的 體 現(xiàn) 。 通 過(guò) 個(gè) 人 魅 力 打造 團(tuán) 隊(duì) 凝 聚 力 。 通 過(guò) 個(gè) 人 魅 力 提 升 團(tuán) 隊(duì) 的執(zhí) 行 力 。 通 過(guò) 個(gè)

4、 人 魅 力 打 造 品 牌 影 響 力 與終 端 銷(xiāo) 售 力 。 二 、 專(zhuān) 業(yè) 能 力 -提 高 拓 展 、 銷(xiāo) 售 、 講 解 、溝 通 的 能 力 。 三 、 綜 合 能 力 -提 高 管 理 協(xié) 調(diào) 解 決 問(wèn) 題 的能 力 。 管 理 能 力 的 提 高 關(guān) 健 在 于 加 強(qiáng) 學(xué) 、 習(xí) 。 只 有 不 斷 地 學(xué) 習(xí) 和 更 新 知 識(shí) ， ， 不 斷地 提 高 自 身 素 質(zhì) ， 才 能 適 應(yīng) 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 的 需要 。 管 理 能 力 的 提 高 ， 要 樹(shù) 立 創(chuàng) 新 觀 念。 管 理 能 力 的 提 高 ， 要 有 良 好 的 執(zhí) 行 力。 執(zhí) 行 力 體 現(xiàn) 在

5、完 成 團(tuán) 隊(duì) 的 制 定 目 標(biāo) 上 。 管 理 能 力 的 提 高 ， 要 有 良 好 的 協(xié) 調(diào) 和 溝通 能 力 。 這 是 一 個(gè) 關(guān) 健 的 環(huán) 節(jié) ， 多 培 養(yǎng) 市 場(chǎng) 的 骨 干， 幫 助 更 多 人 提 升 專(zhuān) 業(yè) 能 力 。 倍 增 人 才 就能 倍 增 業(yè) 績(jī) 。 正 確 的 復(fù) 制 團(tuán) 隊(duì) 才 能 壯 大 。培 養(yǎng) 團(tuán) 隊(duì) 的 骨 干 要 從 墩 促 他 們 提 高 個(gè) 人 素養(yǎng) ， 培 養(yǎng) 良 好 的 品 質(zhì) ， 提 高 銷(xiāo) 售 溝 通 的 能力 ， 提 高 管 理 團(tuán) 隊(duì) 的 能 力 ,提 高 解 決 問(wèn) 題的 能 力 入 手 ， 通 過(guò) 學(xué) 習(xí) ， 培 訓(xùn) ，

6、市 場(chǎng) 實(shí) 踐和 傳 幫 帶 來(lái) 實(shí) 現(xiàn) 。 有 了 更 多 的 團(tuán) 隊(duì) 骨 干 ，又 能 有 良 好 的 復(fù) 制 ， 團(tuán) 隊(duì) 就 能 做 大 做 強(qiáng) 。提 高復(fù) 制能 力 團(tuán) 隊(duì) 目 標(biāo) 來(lái) 自 于 公 司 的 發(fā) 展 方 向 和 團(tuán)隊(duì) 成 員 的 共 同 追 求 。 它 是 全 體 成 員 奮 斗 的方 向 和 動(dòng) 力 ， 也 是 感 召 全 體 成 員 精 誠(chéng) 合 作的 一 面 旗 幟 。 要 有 整 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 的 目 標(biāo) ， 每 個(gè)團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 目 標(biāo) 。 這 個(gè) 目 標(biāo) 很 重 要 ， 要 足夠 大 ， 大 到 大 家 有 豪 情 去 奮 斗 ， 也 要 有 具體 的 量 化

7、 ， 量 化 到 大 家 能 看 到 實(shí) 施 的 可 能。 中 央 臺(tái) 的 一 句 經(jīng) 典 廣 告 很 值 得 欣 賞 ： “心 有 多 大 ， 舞 臺(tái) 就 有 多 大 ” ， 所 以 如 果 做為 一 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 的 帶 頭 人 ， 那 么 就 一 定 要 給 出設(shè) 定業(yè) 績(jī)目 標(biāo) 這 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 的 目 標(biāo) ， 并 且 量 化 實(shí) 施 的 時(shí) 間 ，并 努 力 去 實(shí) 現(xiàn) 它 。 這 個(gè) 目 標(biāo) 和 整 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 成員 的 利 益 是 密 切 相 關(guān) 的 ， 大 家 每 走 一 步 ，都 會(huì) 看 到 自 己 經(jīng) 濟(jì) 上 的 回 報(bào) ， 也 會(huì) 看 到 自己 能 力 的 提 升 。 想 想

8、 看 ， 這 樣 的 團(tuán) 隊(duì) 怎 么不 會(huì) 士 氣 如 虹 ？ 有 目 標(biāo) 的 人 才 會(huì) 有 內(nèi) 在 的動(dòng) 力 ， 才 會(huì) 時(shí) 刻 自 己 激 勵(lì) 自 己 。 做 有 目 標(biāo) 的 團(tuán) 隊(duì) ： (1)團(tuán) 隊(duì) 目 標(biāo) 決 定 團(tuán) 隊(duì) 前 進(jìn) 的 方 向 ,A、 定 位決 定 地 位 ,格 局 決 定 結(jié) 局 ,B、 大 目 標(biāo) 才 能 吸引 人 才 ,成 就 人 才 ,(2)團(tuán) 隊(duì) 目 標(biāo) 和 個(gè) 人 目 標(biāo)要 協(xié) 調(diào) 統(tǒng) 一 ,設(shè) 定 目 標(biāo) 、 鎖 定 目 標(biāo) 、 堅(jiān) 持 目標(biāo) 、 達(dá) 成 目 標(biāo) 。 (3)達(dá) 成 目 標(biāo) 軌 跡 ,心 態(tài) 、能 力 、 團(tuán) 隊(duì) 、 業(yè) 績(jī) 、 收 入 。

9、如 何 設(shè) 定 及 分 解 目 標(biāo) ,首 先 設(shè) 定 年 目 標(biāo) ， 半年 目 標(biāo) ,季 度 目 標(biāo) ,月 目 標(biāo) 。 同 時(shí) 目 標(biāo) 要 量化 ， 及 分 解 目 標(biāo) 。 實(shí) 現(xiàn) 目 標(biāo) 的 必 要 條 件 ： 工 作 計(jì) 劃 ： 含 月 ， 周 ， 日 計(jì) 劃 。 每 月必 須 有 一 次 大 型 的 招 商 會(huì) ， 一 次 培 訓(xùn) 會(huì) 。每 周 必 須 有 一 次 小 型 招 商 會(huì) ， 一 次 培 訓(xùn) 會(huì)， 二 次 集 中 零 售 會(huì) 。 每 日 計(jì) 劃 ： 一 天 的 工作 流 程 （ 書(shū) 寫(xiě) ） 。 工 作 總 結(jié) ： 定 時(shí) 總 結(jié) ， 修 正 行 為 ，方 法 ， 及 時(shí) 調(diào)

10、整 才 能 高 效 。 正 確 有 效 的 方 法 要 常 規(guī) 化 。 合 理 的 利 用 時(shí) 間 可 提 高 工 作 效 率 。領(lǐng) 導(dǎo) 人 的 時(shí) 間 三 七 開(kāi) 。 把 七 成 的 時(shí) 間 給 予30 的 積 極 有 工 作 計(jì) 劃 有 目 標(biāo) 的 人 。 三 成的 時(shí) 間 留 給 行 動(dòng) 力 較 差 的 人 。 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 的 方 法 與 技 巧 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 是 事 業(yè) 發(fā) 展 的 根 本 保 障 ， 團(tuán) 隊(duì) 運(yùn)作 是 業(yè) 內(nèi) 人 士 長(zhǎng) 期 實(shí) 踐 的 經(jīng) 驗(yàn) 總 結(jié) ， 至 今沒(méi) 有 一 個(gè) 人 是 在 團(tuán) 隊(duì) 之 外 獲 得 成 功 的 。 團(tuán)隊(duì) 的 發(fā) 展 取 決 于 團(tuán)

11、 隊(duì) 的 建 設(shè) 。 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 應(yīng)從 以 下 幾 個(gè) 方 面 進(jìn) 行 ： 組 建 核 心 層 培 養(yǎng) 團(tuán) 隊(duì) 氛 圍 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì) 精 英 培 育 團(tuán) 隊(duì) 精 神 樹(shù) 立 團(tuán) 隊(duì) 信 心 做 好 團(tuán) 隊(duì) 激 勵(lì) 加 強(qiáng) 團(tuán) 隊(duì) 培 訓(xùn) 培 育 團(tuán) 隊(duì)文 化 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 的 重 點(diǎn) 是 培 養(yǎng) 團(tuán) 隊(duì) 的 核 心 成 員 。俗 話(huà) 說(shuō) 一 個(gè) 好 漢 三 個(gè) 幫 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 人 是 團(tuán) 隊(duì)的 建 設(shè) 者 ， 應(yīng) 通 過(guò) 組 建 智 囊 團(tuán) 或 執(zhí) 行 團(tuán) ，形 成 團(tuán) 隊(duì) 的 核 心 層 ， 充 分 發(fā) 揮 核 心 成 員 的作 用 ， 使 團(tuán) 隊(duì) 的 目 標(biāo) 變 成 行 動(dòng) 計(jì) 劃

12、， 團(tuán) 隊(duì)的 業(yè) 績(jī) 得 以 快 速 增 長(zhǎng) 。 團(tuán) 隊(duì) 核 心 層 成 員 應(yīng)具 備 領(lǐng) 導(dǎo) 者 的 基 本 素 質(zhì) 和 能 力 ， 不 僅 要 知道 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 的 規(guī) 劃 ， 還 要 參 與 團(tuán) 隊(duì) 目 標(biāo) 的組 建 核 心 層 制 定 與 實(shí) 施 ， 使 團(tuán) 隊(duì) 成 員 既 了 解 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展的 方 向 ， 又 能 在 行 動(dòng) 上 與 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 方 向 保持 一 致 。 大 家 同 心 同 德 ， 承 上 啟 下 ， 心 往一 處 想 ， 勁 往 一 處 使 。 一 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 最 重 要 的 是 氛 圍 ， 一 個(gè) 向 上、 充 滿(mǎn) 斗 志 的 氛 圍 是 非 常 重

13、要 的 ， 好 的 氛圍 遠(yuǎn) 遠(yuǎn) 比 一 個(gè) 人 艱 難 困 苦 掙 扎 堅(jiān) 持 重 要 。大 家 可 以 設(shè) 想 ， 一 個(gè) 大 家 爭(zhēng) 先 恐 后 去 戰(zhàn) 斗的 團(tuán) 隊(duì) 和 在 一 個(gè) 士 氣 低 迷 牢 騷 滿(mǎn) 天 下 的 團(tuán)隊(duì) ， 哪 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 里 的 個(gè) 人 更 容 易 勝 利 ？ 那 么 作 為 一 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 的 帶 頭 人 ， 如 何 創(chuàng)造 出 好 的 氛 圍 來(lái) 呢 ？ 首 先 要 成 立 一 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 體 系 。 讓 大 家 有 一 個(gè) 歸 屬 感 。 團(tuán) 隊(duì) 成 員 或 是 骨 干營(yíng) 造 團(tuán) 隊(duì) 氛 圍 成 員 要 定 期 的 聚 會(huì) ， 或 是 舉 辦 沙 龍 ，

14、加 強(qiáng)成 員 的 向 心 力 和 凝 聚 力 。 還 要 有 一 個(gè) 體 系 文 化 。 讓 大 家 有 一 個(gè) 行 動(dòng) 的 標(biāo) 準(zhǔn) 。 建 立 和 諧 的 人 際 關(guān) 系 人 際 關(guān) 系 影 響 著 團(tuán) 隊(duì) 的 凝 聚 力 ， 高 效能 的 團(tuán) 隊(duì) 需 要 相 互 平 等 、 相 互 尊 重 、 相 互學(xué) 習(xí) 和 公 平 競(jìng) 爭(zhēng) 的 人 際 關(guān) 系 。 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 人要 倡 導(dǎo) 成 員 間 的 信 任 、 溝 通 ， 使 大 家 彼 此信 任 ， 互 相 幫 助 。 建 立 順 暢 的 溝 通 渠 道 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 人 要 注 重 建 立 溝 通 直 接、 溝 通 方 式 多 樣 的

15、溝 通 渠 道 ， 消 除 相互 交 流 的 障 礙 。 團(tuán) 隊(duì) 溝 通 順 暢 了 ， 團(tuán)隊(duì) 行 動(dòng) 就 容 易 達(dá) 成 一 致 ， 也 容 易 形 成團(tuán) 隊(duì) 凝 聚 力 、 忠 誠(chéng) 感 和 相 互 信 賴(lài) 感 。 處 理 好 團(tuán) 隊(duì) 沖 突 在 一 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 中 ， 矛 盾 和 沖 突 是 少 不 了 的。 如 果 你 想 打 造 一 個(gè) 好 的 團(tuán) 隊(duì) ， 一 定 要 盡可 能 地 化 解 這 種 內(nèi) 耗 。 在 處 理 這 個(gè) 內(nèi) 部 矛盾 時(shí) ， 一 定 要 本 著 公 平 、 尊 重 的 原 則 來(lái) 處理 ， 公 平 、 公 開(kāi) 、 公 正 的 處 理 問(wèn) 題 ， 會(huì) 讓這 種

16、內(nèi) 耗 減 低 到 最 低 限 度 。 互 相 學(xué) 習(xí) ， 共 同 進(jìn) 步 盡 量 在 團(tuán) 隊(duì) 內(nèi) 形 成 優(yōu) 劣 互 補(bǔ) 、 公 平 競(jìng)爭(zhēng) 的 學(xué) 習(xí) 型 團(tuán) 隊(duì) 文 化 ， 要 讓 團(tuán) 隊(duì) 的 成 員 跳出 圈 子 來(lái) 看 問(wèn) 題 ， 優(yōu) 劣 互 補(bǔ) 、 共 同 學(xué) 習(xí) ，能 夠 最 大 限 度 地 使 知 識(shí) 在 成 員 內(nèi) 充 分 的 互動(dòng) 交 流 ， 有 利 于 成 員 的 共 同 進(jìn) 步 。 培 養(yǎng) 激 情 人 是 有 潛 能 的 ， 心 態(tài) 不 一 樣 ， 工 作 效能 差 別 很 大 。 激 情 的 團(tuán) 隊(duì) ， 對(duì) 既 定 的 方 向和 目 標(biāo) ， 有 著 極 大 的 工 作

17、積 極 性 ， 可 以 在不 需 督 導(dǎo) 的 情 況 下 ， 完 成 他 的 工 作 ， 甚 至可 以 很 主 動(dòng) 地 將 工 作 做 到 他 能 做 到 的 最 好。 這 樣 的 工 作 效 果 、 心 態(tài) 和 激 情 ， 是 一 個(gè)團(tuán) 隊(duì) 難 得 的 財(cái) 富 。 因 此 ， 在 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 過(guò) 程中 ， 如 何 保 持 、 引 導(dǎo) 和 維 系 這 樣 的 激 情 ，是 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 者 必 須 慎 重 考 慮 的 。 訓(xùn) 練 精 英 的 工 作 是 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 中 非 常 重 要 的一 個(gè) 環(huán) 節(jié) 。 建 立 一 支 訓(xùn) 練 有 素 的 銷(xiāo) 售 隊(duì) 伍， 能 給 團(tuán) 隊(duì) 帶 來(lái)

18、很 多 益 處 ： 提 升 個(gè) 人 能 力、 提 高 整 體 素 質(zhì) 、 改 進(jìn) 服 務(wù) 質(zhì) 量 、 穩(wěn) 定 銷(xiāo)售 業(yè) 績(jī) 。 一 個(gè) 沒(méi) 有 精 英 的 團(tuán) 隊(duì) ， 猶 如 無(wú) 本之 木 ， 一 個(gè) 未 經(jīng) 訓(xùn) 練 的 隊(duì) 伍 ， 猶 如 散 兵 游勇 ， 難 以 維 持 長(zhǎng) 久 的 繁 榮 。 訓(xùn) 練 團(tuán) 隊(duì) 精 英的 重 點(diǎn) 在 于 ： 訓(xùn) 練 團(tuán) 隊(duì)精 英 建 立 學(xué) 習(xí) 型 組 織 ： 讓 每 一 個(gè) 人 認(rèn) 識(shí) 學(xué)習(xí) 的 重 要 性 ， 盡 力 為 他 們 創(chuàng) 造 學(xué) 習(xí) 機(jī) 會(huì) ，提 供 學(xué) 習(xí) 場(chǎng) 地 ， 表 揚(yáng) 學(xué) 習(xí) 進(jìn) 步 快 的 人 ， 并通 過(guò) 一 對(duì) 一 溝 通 、

19、 討 論 會(huì) 、 培 訓(xùn) 課 、 共 同工 作 的 方 式 營(yíng) 造 學(xué) 習(xí) 氛 圍 ， 使 團(tuán) 隊(duì) 成 員 在學(xué) 習(xí) 與 復(fù) 制 中 成 為 精 英 。 搭 建 成 長(zhǎng) 平 臺(tái) ： 團(tuán) 隊(duì) 精 英 的 產(chǎn) 生 和 成長(zhǎng) 與 他 們 所 在 的 平 臺(tái) 有 直 接 關(guān) 系 ， 一 個(gè) 好的 平 臺(tái) ， 能 夠 營(yíng) 造 良 好 的 成 長(zhǎng) 環(huán) 境 ， 提 供更 多 的 鍛 煉 和 施 展 才 華 的 機(jī) 會(huì) 。 團(tuán) 隊(duì) 精 神 是 指 團(tuán) 隊(duì) 的 成 員 為 了 實(shí) 現(xiàn) 團(tuán) 隊(duì) 的利 益 和 目 標(biāo) 而 相 互 協(xié) 作 、 盡 心 盡 力 的 意 愿和 作 風(fēng) ， 它 包 括 團(tuán) 隊(duì) 的 凝 聚

20、力 、 合 作 意 識(shí)及 士 氣 。 團(tuán) 隊(duì) 精 神 強(qiáng) 調(diào) 的 是 團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 緊密 合 作 。 要 培 育 這 種 精 神 ， 領(lǐng) 導(dǎo) 人 首 先 要以 身 作 則 ， 做 一 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 精 神 極 強(qiáng) 的 楷 模 ；其 次 ， 在 團(tuán) 隊(duì) 培 訓(xùn) 中 加 強(qiáng) 團(tuán) 隊(duì) 精 神 的 理 念教 育 ； 最 重 要 的 ， 要 將 這 種 理 念 落 實(shí) 到 團(tuán)培 育 團(tuán) 隊(duì)精 神 隊(duì) 工 作 的 實(shí) 踐 中 去 。 一 個(gè) 沒(méi) 有 團(tuán) 隊(duì) 精 神 的人 難 以 成 為 真 正 的 領(lǐng) 導(dǎo) 人 ， 一 個(gè) 沒(méi) 有 團(tuán) 隊(duì)精 神 的 隊(duì) 伍 是 經(jīng) 不 起 考 驗(yàn) 的 隊(duì) 伍 ， 團(tuán) 隊(duì)

21、 精神 是 優(yōu) 秀 團(tuán) 隊(duì) 的 靈 魂 、 成 功 團(tuán) 隊(duì) 的 特 質(zhì) 。 帶 好 一 個(gè) 銷(xiāo) 售 團(tuán) 隊(duì) 要 注 意 塑 造 這 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 的信 心 ， 也 要 塑 造 團(tuán) 隊(duì) 每 個(gè) 成 員 的 信 心 。 如 何 塑 造 團(tuán) 隊(duì) 的 信 心 ？ 就 是 每 戰(zhàn) 必 勝， 這 是 一 條 鐵 的 法 則 ， 要 求 我 們 要 認(rèn) 真 的做 好 店 鋪 銷(xiāo) 售 、 會(huì) 議 營(yíng) 銷(xiāo) 、 會(huì) 議 招 商 的 每一 個(gè) 環(huán) 節(jié) 。 做 到 每 一 次 都 有 良 好 的 簽 單 率， 在 業(yè) 績(jī) 提 升 的 同 時(shí) ， 收 入 也 得 到 倍 增 。這 樣 對(duì) 鼓 舞 整 個(gè) 隊(duì) 伍 的 士

22、氣 是 非 常 重 要 的。 因 為 整 個(gè) 隊(duì) 伍 的 成 員 都 會(huì) 帶 著 勝 利 者 的自 信 去 戰(zhàn) 斗 ， 有 自 信 的 銷(xiāo) 售 和 沒(méi) 有 自 信 的銷(xiāo) 售 效 果 差 別 是 非 常 顯 著 的 。樹(shù) 立 團(tuán) 隊(duì) 信心 銷(xiāo) 售 是 一 種 與 拒 絕 打 交 道 的 行 為 ， 團(tuán) 隊(duì) 建設(shè) 是 容 易 與 別 人 的 觀 念 發(fā) 生 沖 突 的 工 作 ，營(yíng) 銷(xiāo) 事 業(yè) 是 需 要 一 定 時(shí) 間 的 堅(jiān) 持 才 能 成 就的 事 業(yè) ， 每 個(gè) 人 要 做 好 這 一 切 ， 他 所 面 臨的 最 大 挑 戰(zhàn) 就 是 自 己 ， 因 此 ， 每 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 成員 都 需

23、要 被 激 勵(lì) ， 領(lǐng) 導(dǎo) 人 的 激 勵(lì) 工 作 做 得好 壞 ， 直 接 影 響 到 團(tuán) 隊(duì) 的 士 氣 ， 最 終 影 響到 團(tuán) 隊(duì) 的 發(fā) 展 。 激 勵(lì) 是 指 通 過(guò) 一 定 手 段 使做 好 團(tuán) 隊(duì)激 勵(lì) 團(tuán) 隊(duì) 成 員 的 需 要 和 愿 望 得 到 滿(mǎn) 足 ， 以 調(diào) 動(dòng)他 們 的 積 極 性 ， 使 其 主 動(dòng) 自 發(fā) 地 把 個(gè) 人 的潛 力 能 發(fā) 揮 出 來(lái) ， 從 而 確 保 既 定 目 標(biāo) 的 實(shí)現(xiàn) 。 營(yíng) 銷(xiāo) 事 業(yè) 的 管 理 特 點(diǎn) 是 用 激 勵(lì) 代 替 命令 ， 激 勵(lì) 的 方 式 多 種 多 樣 ： 樹(shù) 立 榜 樣 、 培訓(xùn) 、 表 揚(yáng) 、 獎(jiǎng) 勵(lì) 、

24、 旅 游 、 聯(lián) 歡 、 慶 祝 活 動(dòng)等 。 一 個(gè) 團(tuán) 隊(duì) 應(yīng) 該 有 本 公 司 的 文 化 培 訓(xùn) ， 心 態(tài)培 訓(xùn) ， 銷(xiāo) 售 技 巧 培 訓(xùn) ， 產(chǎn) 品 知 識(shí) 培 訓(xùn) 等 ，這 種 培 訓(xùn) 是 必 須 的 。 沒(méi) 有 過(guò) 硬 的 基 本 功 ，何 談 銷(xiāo) 售 ？ 何 談 團(tuán) 隊(duì) 的 發(fā) 展 壯 大 。加 強(qiáng) 團(tuán) 隊(duì) 培訓(xùn) 文 化 的 重 要 性 不 言 而 喻 ， 它 是 持 續(xù) 不 斷 的動(dòng) 力 所 在 ， 它 是 團(tuán) 隊(duì) 不 斷 創(chuàng) 造 奇 跡 并 且 經(jīng)久 不 衰 的 關(guān) 鍵 因 素 。 任 何 到 過(guò) 遠(yuǎn) 大 空 調(diào) 的人 都 會(huì) 被 它 的 文 化 所 吸 引 ， 所

25、震 撼 ， 所 陶醉 ， 因 為 它 獨(dú) 特 的 企 業(yè) 文 化 才 造 就 了 今 天的 遠(yuǎn) 大 。 想 要 有 自 己 的 團(tuán) 隊(duì) 文 化 ， 想 要 有朝 氣 勃 發(fā) 的 氛 圍 ， 就 要 努 力 去 經(jīng) 營(yíng) 。 建 立文 化 前 提 條 件 要 有 兩 個(gè) ， 第 一 你 要 相 信 你貫 徹 下 去 的 東 西 ， 你 真 心 地 相 信 ， 第 二 要有 好 的 業(yè) 績(jī) 支 撐 ， 這 樣 才 會(huì) 營(yíng) 造 出 狂 熱 的氣 氛 。 培 育 團(tuán) 隊(duì)文 化 成 功 團(tuán) 隊(duì) 的 四 大 特 征 1.凝 聚 力 成 大 業(yè) 的 孫 中 山 、 毛 澤 東 ， 都 有 一 個(gè) 共 同點(diǎn) ，

26、 就 是 能 將 千 百 萬(wàn) 人 的 心 連 在 一 起 ， 這是 十 分 獨(dú) 特 的 能 力 。 我 們 跟 隨 一 個(gè) 領(lǐng) 導(dǎo) 者， 就 是 希 望 他 能 創(chuàng) 造 一 個(gè) 環(huán) 境 ， 結(jié) 合 眾 人的 力 量 ， 營(yíng) 造 一 個(gè) 未 來(lái) ！ 正 是 這 種 凝 聚 力， 在 創(chuàng) 造 著 人 類(lèi) 的 歷 史 。 試 想 如 果 團(tuán) 隊(duì) 成員 遠(yuǎn) 離 你 ， 甚 至 因 為 你 的 言 行 讓 他 們 失 望而 放 棄 對(duì) 事 業(yè) 的 追 求 ， 你 還 會(huì) 成 功 嗎 ？ 2.合 作 大 海 是 由 無(wú) 數(shù) 的 水 滴 組 成 的 ， 每 個(gè) 人都 是 團(tuán) 隊(duì) 中 的 水 滴 。 21世

27、紀(jì) ， 個(gè) 人 敵 不 過(guò)團(tuán) 隊(duì) 。 個(gè) 人 的 成 功 是 暫 時(shí) 的 ， 而 團(tuán) 隊(duì) 的 成功 才 是 永 久 的 。 營(yíng) 銷(xiāo) 團(tuán) 隊(duì) 的 成 功 靠 的 是 團(tuán)隊(duì) 里 的 每 位 成 員 的 配 合 與 合 作 。 如 同 打 籃球 ， 個(gè) 人 能 力 再 強(qiáng) ， 沒(méi) 有 隊(duì) 友 的 配 合 也 無(wú)法 取 勝 。 打 比 賽 時(shí) 5個(gè) 人 就 是 一 個(gè) 團(tuán) 體 ，有 人 投 球 、 有 人 搶 籃 板 、 有 人 戰(zhàn) 術(shù) 犯 規(guī) ，其 目 的 都 是 為 了 實(shí) 現(xiàn) 團(tuán) 隊(duì) 的 目 標(biāo) 。 3.組 織 無(wú) 我 營(yíng) 銷(xiāo) 事 業(yè) 是 團(tuán) 隊(duì) 的 事 業(yè) ， 集 體 的 事 業(yè)， 個(gè) 人 的

28、 力 量 是 有 限 的 。 成 功 靠 團(tuán) 隊(duì) 共 同推 進(jìn) ， 每 個(gè) 成 員 一 定 要 明 白 ， 團(tuán) 隊(duì) 的 利 益、 團(tuán) 隊(duì) 的 目 標(biāo) 重 于 個(gè) 人 的 利 益 和 目 標(biāo) 。 在團(tuán) 隊(duì) 中 如 果 人 人 只 想 照 顧 自 己 的 利 益 ， 這個(gè) 組 織 一 定 會(huì) 崩 潰 ， 團(tuán) 隊(duì) 沒(méi) 有 了 ， 個(gè) 人 的目 標(biāo) 自 然 也 實(shí) 現(xiàn) 不 了 。 既 然 是 團(tuán) 隊(duì) 行 動(dòng) ，就 應(yīng) 聽(tīng) 從 領(lǐng) 導(dǎo) 人 的 安 排 ， 任 何 事 情 就 變 得很 容 易 ， 這 叫 組 織 無(wú) 我 。 團(tuán) 隊(duì) 的 目 標(biāo) 就 是靠 這 種 組 織 無(wú) 我 的 精 神 達(dá) 成 的 。

29、 4.士 氣 沒(méi) 有 士 氣 的 團(tuán) 隊(duì) ， 是 缺 乏 吸 引 力 、 凝聚 力 、 戰(zhàn) 斗 力 的 ， 而 士 氣 旺 盛 的 團(tuán) 隊(duì) ， 無(wú)論 在 任 何 環(huán) 境 ， 遇 到 任 何 困 難 ， 都 是 無(wú) 往而 不 勝 的 。 劉 鄧 大 軍 挺 進(jìn) 中 原 ， 狹 路 相 逢勇 者 勝 ， 就 是 最 好 的 證 明 。 就 是 這 種 士 氣， 讓 不 可 能 變 成 了 可 能 ， 從 此 解 放 戰(zhàn) 爭(zhēng) 掀開(kāi) 了 新 的 一 頁(yè) 。 營(yíng) 銷(xiāo) 團(tuán) 隊(duì) 應(yīng) 該 是 充 滿(mǎn) 士 氣、 昂 首 向 前 的 團(tuán) 隊(duì) 。 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 的 6個(gè) 關(guān) 健 點(diǎn) 一 、 榜 樣 的 力 量 在

30、 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 中 往 往 領(lǐng) 導(dǎo) 人 的 某 些 思 想 會(huì) 潛移 默 化 的 復(fù) 制 給 團(tuán) 隊(duì) ， 所 以 已 所 不 欲 勿 施與 人 。 如 果 想 團(tuán) 隊(duì) 積 極 健 康 ， 首 選 領(lǐng) 導(dǎo) 人就 要 做 好 榜 樣 的 作 用 。 領(lǐng) 導(dǎo) 人 非 常 好 學(xué) 真的 聽(tīng) 話(huà) 照 做 ， 非 常 相 信 ， 帶 出 的 團(tuán) 隊(duì) 也 聽(tīng)話(huà) 照 做 。 領(lǐng) 導(dǎo) 人 如 果 自 己 心 存 異 議 帶 出 的團(tuán) 隊(duì) 幾 乎 各 懷 鬼 胎 。 所 以 榜 樣 的 作 用 就 是團(tuán) 隊(duì) 的 魂 。 二 、 要 懂 得 借 力 在 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 中 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 慢 ， 其 中 一 個(gè)

31、原 因是 不 會(huì) 借 力 ， 總 感 覺(jué) 自 己 能 講 清 楚 或 覺(jué) 得別 人 講 得 不 比 自 己 好 。 其 實(shí) 這 是 個(gè) 很 大 的誤 區(qū) ， 縱 觀 營(yíng) 銷(xiāo) 收 入 高 的 領(lǐng) 導(dǎo) 人 都 不 一 定很 會(huì) 講 ， 但 一 定 很 會(huì) 借 力 。 要 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展 快就 要 懂 得 借 助 書(shū) 籍 ， 會(huì) 議 及 老 師 的 力 ， 總之 團(tuán) 結(jié) 一 切 可 以 團(tuán) 結(jié) 的 力 量 ， 成 功 的 速 度一 定 會(huì) 比 別 人 快 。 三 、 領(lǐng) 導(dǎo) 人 要 重 小 節(jié) 在 這 多 年 的 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 中 發(fā) 現(xiàn) 團(tuán) 隊(duì) 建 設(shè) 無(wú) 大事 ， 都 是 些 芝 麻 小 事

32、， 一 個(gè) 眼 神 ， 一 個(gè) 動(dòng)作 ， 一 句 無(wú) 意 的 話(huà) ， 也 許 就 給 團(tuán) 隊(duì) 帶 來(lái) 很大 的 影 響 。 舉 例 如 ： 在 團(tuán) 隊(duì) 中 積 極 正 面 的行 為 就 像 是 吃 保 健 品 ， 見(jiàn) 效 慢 。 只 要 是 負(fù)面 消 極 的 小 細(xì) 節(jié) 就 像 是 老 鼠 藥 ， 一 顆 就 毒死 。 古 人 云 ： 修 身 齊 家 治 國(guó) 平 天 下 ， 勿 以善 小 而 不 為 ， 勿 以 惡 小 而 為 之 ， 在 團(tuán) 隊(duì) 建設(shè) 中 真 是 體 現(xiàn) 的 淋 漓 盡 致 。 四 、 領(lǐng) 導(dǎo) 人 不 要 太 好 強(qiáng) 不 管 是 傳 統(tǒng) 生 意 還 是 營(yíng) 銷(xiāo) 事 業(yè) ， 只

33、 要 是 領(lǐng)導(dǎo) 人 太 強(qiáng) ， 團(tuán) 隊(duì) 就 無(wú) 能 人 。 因 為 領(lǐng) 導(dǎo) 人 強(qiáng)， 團(tuán) 隊(duì) 人 員 就 會(huì) 覺(jué) 得 沒(méi) 有 表 現(xiàn) 的 機(jī) 會(huì) ， 要嘛 不 跟 隨 ， 要 嘛 就 缺 少 了 群 策 能 力 。 人 都需 要 參 與 感 ， 只 要 沒(méi) 參 與 感 就 會(huì) 有 旁 觀 者的 心 態(tài) ， 這 樣 就 降 低 了 集 體 智 慧 和 執(zhí) 行 力。 領(lǐng) 導(dǎo) 人 應(yīng) 該 扮 演 搭 臺(tái) 的 角 色 ， 要 有 激 發(fā)團(tuán) 隊(duì) 主 動(dòng) 表 演 的 能 力 ， 這 樣 就 自 己 輕 松 ，團(tuán) 隊(duì) 又 發(fā) 展 快 同 時(shí) 效 益 也 高 。 五 、 紀(jì) 律 要 嚴(yán) 明 由 于 營(yíng) 銷(xiāo) 團(tuán)

34、 隊(duì) 的 發(fā) 展 ， 團(tuán) 隊(duì) 之 間 沒(méi) 有 雇 傭關(guān) 系 只 有 合 作 關(guān) 系 ， 導(dǎo) 致 大 部 分 營(yíng) 銷(xiāo) 人 做事 隨 心 所 欲 ， 不 易 管 理 。 但 要 想 大 家 有 利的 發(fā) 展 ， 三 大 紀(jì) 律 八 項(xiàng) 注 意 還 是 要 有 的 ，也 就 是 說(shuō) 要 有 簡(jiǎn) 單 明 了 實(shí) 用 的 行 為 規(guī)范 。 比 如 不 要 有 特 殊 感 情 關(guān) 系 ， 不 能 有 借貸 關(guān) 系 ， 不 許 搶 線(xiàn) ， 團(tuán) 隊(duì) 成 員 不 許 說(shuō) 消 極話(huà) ， 正 規(guī) 著 裝 等 ， 這 些 事 雖 小 造 成 的 威 力確 很 大 。 六 、 按 咨 詢(xún) 線(xiàn) 管 理 在 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展

35、 中 好 多 下 級(jí) 部 門(mén) 越 級(jí) 咨 詢(xún) ， 或上 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo) 越 級(jí) 管 理 ， 搞 得 大 家 忙 的 焦 頭 爛額 還 吃 力 不 討 好 。 在 營(yíng) 銷(xiāo) 管 理 中 必 須 要 遵循 一 個(gè) 游 戲 規(guī) 則 ， 對(duì) 事 情 管 理 過(guò) 問(wèn) 不 超 過(guò)三 代 。 一 般 小 事 情 都 是 一 級(jí) 一 級(jí) 匯 報(bào) ， 這樣 才 緊 羅 有 序 并 且 輕 松 效 率 高 。 如 果 不 按咨 詢(xún) 線(xiàn) ， 上 級(jí) 領(lǐng) 導(dǎo) 忙 ， 中 間 領(lǐng) 導(dǎo) 人 還 吃 醋， 下 級(jí) 有 事 沒(méi) 事 就 跟 高 層 領(lǐng) 導(dǎo) 匯 報(bào) ， 搞 得脫 節(jié) ， 這 些 內(nèi) 部 矛 盾 就 是 導(dǎo) 致 外 部 發(fā) 展 慢的 主 要 原 因 。