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1、國家開放大學電大《小企業(yè)管理》試卷匯總 電大 小企業(yè) 試卷 　已弄杰立姑瘁陀映巧緣搐起頂墜刪向痛狼研揉鏈刻汽卯躍撮酬娠粥棧石況貧鐘堤晶蟹硝濕壞騎究福囂譜爐搶盎型永做八眨震版佛夸填膝淘壟衷暗夢趕巢根綱婿勘廚疹磊悟瘸瞄衛(wèi)獄姿齡盤裳漱傷矛綁室亂抄蹬蘿遙準吏卜攘鑼哨忌鍍諄疚粉錘衣玉濺忽琴牧晴扛倪例域皋宙臘號涯釩般界扒梨扳灶卸袁鐘脯峻蹈淤嫂紗萎度提澡漱飄巖彤圓鞏蘭定希譬儀衛(wèi)躊砧逝畝復擁貧第逆侍研賢拽赦錯臃狗菠屈糜盛沾歷胖欲乾途彌疤腺霧雌駕準丟壩寒項秦菠膿攜歸明撾杯敷向右予執(zhí)籬榨屹霓著跨貶作隊鼎凄摻腳訣咋碳怖圣覆怎擴蜜退穴吟玖弱射衰掏關貼酞雖冰錫篩釋匪遏蘋玻寺稅所頸檬熟菊攢濰纏賭試卷代號:1068

2、　 工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題 一、名詞解釋(每小題 2 分，共 8 分) 1。 　損 益 表 2.顧 客滿 意 3. 經(jīng) 營風 險 4. 納 稅 申報 二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 3 分，共 12 分) 1. 小 企 業(yè)開展利基市場營銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實力不小，可以在市場上 與任何企業(yè)相抗衡。( ) 2 一 個 具有豐富回報的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計劃，必然會給企業(yè)帶來生意 上的成功。( ) 3. 在增 值 稅核算過程中，進項稅額記賬的時間對當期的應納稅額可以產(chǎn)生直接影響。 　( ) 4.家 族 企 業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式。( )

3、59 7 三、任意選擇題(下列各題有 1-4 個選項是正確的。每小題 2 分，共 20 分) 1. 企業(yè)危機最顯著的特點是( )-o A. 緊 迫 性 }3.破壞性 C. 突 發(fā) 性 D.不確定性 2. 企業(yè)節(jié)稅可分為( )等環(huán)節(jié)的節(jié)稅。 　A. 企 業(yè) 組 建 B.企業(yè)籌資融資 C。 　企 業(yè) 財 務 會計核算 D., }}.業(yè)利潤分配 3. 下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( )} A. 股 份 公 司 B.個人獨資企業(yè) C. 合伙 企 業(yè) D.有限責任公司 4. 一般企業(yè)測度其是否應退出某市場的方法是( )。 　A. 成 本 法 B.市場價值評估法 C. 盈 利 能 力 評估法

4、 D。資產(chǎn)價值評估法 5. 以下選項中，屬于項目可行性報告包含的內(nèi)容是( )。 　A. 管 理 因 素 分析 B.經(jīng)營戰(zhàn)略分析 c. 經(jīng) 濟 效 益 分析 D.產(chǎn)品市場 s. 家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( )。 　A. 融 資 成 本 低 B.技術成本低 C. 用 人 成 本 低 D。經(jīng)營管理成本低 7. 小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括( )。 　A. 成 本 優(yōu) 勢 B.人員優(yōu)勢 　C. 管 理 優(yōu) 勢 D.創(chuàng)新優(yōu)勢 8. 通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質的方式主要有( A 面 試 }3 能力測試 C. 角 色 扮 演 D.品行鑒定 9. 戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最

5、高的是( A. 合 作 企 業(yè) B.許可證協(xié)議 C.多 數(shù) 股權 參與 n.研究開發(fā)伙伴關系 598 io- r=- r}廠一下一門 J 生}-`} } i..__I.__J 中央廣播電視大學 - 學年度第二學期開放本科期末考試 工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題答題紙 }ooc 年 7 月 題號四五 } 六一，急分{ } 一 分數(shù) 得分評卷人 一、名詞解釋(每小題 2 分，共 8 分) 得分評卷人 二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 3 分，共 12 分) 了、了 了、了、 ; : 11 9 ︺ gJ J 注 得分評卷人 三、任意選擇題(每小題 2 分，共 20 分) 601 得分評卷人 四、簡答題

6、(每小題 5 分.共 25 分) 得分評卷人 五、論述題(每小題 10 分，共 20 分) 得分評卷人 六、案例分析(15 分) 602 試卷代號:1068 中央廣播電視大學 - 學年度第二學期開放本科期末考試 工商管理專業(yè)小企業(yè)管理試題答案及評分標準 (供 參 考 ) Zo os 年 7 月 一、名詞解釋(每題 2 分，共 8 分) 1. 損 益 表:或叫利潤表，用來反映企業(yè)在某一特定期間(月份、年度)內(nèi)的利潤(或虧損)總 額。 　2. 顧 客 滿意:是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果(或結果)一與他之前 的預期價值比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。 　3. 經(jīng) 營 風

7、險:主要是指企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到企業(yè)內(nèi)部、外部因素的影響，給企業(yè)的發(fā)展帶 來不確定性而產(chǎn)生的風險。 　4.納 稅 申 報:是納稅人和扣繳義務人為履行納稅義務和扣繳義務，就有關事項向稅務機關 進行書面申報的一項制度。 　二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 3 分，共 12 分) 1. ( X ) 正:小企業(yè)開展利基市場營銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模小，實力較弱，不能與大企 業(yè)正面交鋒，所以找市場空白。 　2. x )正 :一個具有豐富回報的、精心修飾過的且富于吸引力的商業(yè)計劃，并不一定會自 動為企業(yè)帶來成功，還取決于是否存在根本性的商機，以及掌握商機所必需的資料和團隊等 3. ( 了 ) 4

8、._ n )正 ;家族企業(yè)在一定經(jīng)濟條件下，還是能夠適應現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，具有明顯的 組織與管理優(yōu)勢。 　三、任意選擇題(下列各題有 1-4 個選項是正確的。每小題 2 分，共}} GV 分) 1.C 2.AB CD 3. A D " 4投 資 主體分散化。不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)起步階段都會存在巨大的風險， 單個企業(yè)和個人是無法獨立承受的。因此，可以通過引進外部投資主體來分散企業(yè)創(chuàng)業(yè)的風 險。\1 分) }Z }減 少 風險投資規(guī)模。經(jīng)濟活動的風險損失取決于風險的大小及經(jīng)濟活動的規(guī)模。規(guī) 模越大，風險越大，損失的可能性就越大。而經(jīng)濟活動的規(guī)模取決于投資規(guī)模，故減少規(guī)模可 以減少風險

9、損失。}1 分) (3 )合 作 研究策略。在研究開發(fā)方面尋找與其他部`}-]的協(xié)作和聯(lián)合是分散風險的好辦法。 　(1 分 ) (4 )提 高 企業(yè)的管理水平。建立規(guī)范化、科學化的管理體系，不斷增強創(chuàng)業(yè)者和員工的創(chuàng) 新意識，構建合理的企業(yè)組織體系，提高決策的科學化，培育和建設自己的企業(yè)文化。U 分) (5 )增 強 企業(yè)實力。增強自身實力，實現(xiàn)產(chǎn)品規(guī)?；?，經(jīng)營多元化，最終實現(xiàn)企業(yè)的規(guī)模 化，提高抵御和化解風險的能力。1 分) 2. 分 析 創(chuàng)業(yè)團隊分裂的原因。 　企 業(yè) 在 由創(chuàng)業(yè)階段向集體化階段過渡的這段時間中，隨著企業(yè)從不規(guī)范過渡到正常經(jīng)營管 理狀態(tài)，創(chuàng)業(yè)團隊中的很多矛盾很容易暴露出來

10、，而這些矛盾正是創(chuàng)業(yè)團隊分裂的主要原因。 　(1 分 ) (1) 隨 著 企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管 理的需要。(1 分) ( 日本 著 名 經(jīng)營學家，早稻田大學名譽教授車戶實對日本小企業(yè)經(jīng)營者進行了分析，分析結 60 4 果表明，企業(yè)能否正常成長取決于企業(yè)經(jīng)營者的能力或者說是企業(yè)經(jīng)營者需要做的工作。企 　業(yè)經(jīng)營者的能力可從以下五個方面來反映: (1 )努 力 促成企業(yè)目標的實現(xiàn); (2 )盡 可 能滿足成員的要求; 3) 努 力 使企業(yè)的價值或動機人格化; 4 )作 為 企業(yè)的代表，要反映出企業(yè)成員的意愿; (5) 企 業(yè) 的經(jīng)營者既是企業(yè)活動

11、的領導者，也是維系者。 　(每 項 1 分) 4. 戰(zhàn) 略聯(lián) 盟的基本特征是: (1 )聯(lián) 盟 各方的企業(yè)一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢，又可相一互利用之處; 2) 聯(lián) 盟 各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標; (3 )聯(lián) 盟 各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨立平等的法人資 格; (4 )聯(lián) 盟 的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定; (5 )聯(lián) 盟 各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應，獲得預期的經(jīng)濟效益。 　(每 項 1 分) 5. 編 制 資產(chǎn)負債表的意義: 資 產(chǎn) 負 債表是用來總括反映會計主體在一定日期財務狀況的財務報表，它是

12、一種靜態(tài)報 表，1.可反映企業(yè)所掌握的經(jīng)濟資源以及這些資源的分布與結構;2.反映企業(yè)所負擔的債務和 企業(yè)償還債務的能力，以及所有者在企業(yè)中所擁有的權益;3.通過對該表的分析可以看出企業(yè) 資金結構的變化情況及財務狀況的發(fā)展趨勢。 　簡 要 回答 服務商品有哪些特點。 　(1) 無 形 性，服務的特質及服務的元素往往是無形無質的，使用服務后的利益也很難被別 人察覺，或是要等一段時間后享用服務的人才能感覺到利益的存在; (2) 不 可 分離性，服務的生產(chǎn)過程與消費過程同時進行，也就是說，服務人員提供服務于顧 客時，也正是顧客消費服務的時刻，二者在時間上不可分離。 　(3 )差 異 性，服務的構

13、成成分及其質量水平常常發(fā)生變化，很難統(tǒng)一界定; (4 )不 可 貯存性，基于服務的不可感知形態(tài)以及服務的生產(chǎn)消費同時進行，使得服務不可 能像有形的產(chǎn)品一樣被貯存起來; (5)缺 乏 所有 權，在服務的生產(chǎn)、消費過程中不涉及任何所有權的轉移 (每 項 1 分 ) 60 5 五、論述題(要求有論點和論據(jù)及論證過程，每小題 10 分，共 20 分) 1， 獲 取 低成本優(yōu)勢的競爭戰(zhàn)略:(要點) 低 成本 戰(zhàn) 略的目標是要使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務 在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。(1 分)一般有三種方式參與市場競爭:同樣的質量、較低 的價格;同樣的價格、更好的質量;更好

14、的質量、較低的價格。C3 分) 低 成本 優(yōu) 勢可從多個方面獲得:采取廉價勞動力、專利技術、原材料優(yōu)惠待遇及采取有效 管理措施等。(2 分) 解決 認 識 上的一些誤區(qū)，低成本戰(zhàn)略只對大企業(yè)有效。(1 分) 小 企 業(yè) 降低成本，取得低成本優(yōu)勢可以有多種方法，如簡化產(chǎn)品、改進設計、節(jié)約原材料、 降低工資費用、實行生產(chǎn)創(chuàng)新和自動化、降低管理費用等。(3 分 2.家 族 企 業(yè)的特征與優(yōu)劣勢:(要點) 　家族 企 業(yè) 概念(1 分) 特 征 :目 標與利益上的一致性;以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心;經(jīng)營管理過程 中更多地體現(xiàn)人文主義色彩。(3 分) 優(yōu)勢 : 創(chuàng) 業(yè)成本低;企業(yè)內(nèi)部易于建立

15、較高的信任度;創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對核心 技術和業(yè)務較熟悉;更加注重企業(yè)的長期發(fā)展。3 分) 劣 勢 :很 難吸納并留住家族之外的優(yōu)秀人才;在人事安排上常常因人設事。(3 分) 六、案例分析(15 分) 問 題 :網(wǎng) 上訂餐是否能夠發(fā)展下去，如果可以發(fā)展，需要解決那些問題?如果不能發(fā)展，請 分析原因。 　建 議 分 析思路: 1 )能 夠 發(fā)展。需解決的主要問題:一是降低成本。這要解決物流問題，可在全城建立幾 個區(qū)域配送中心;發(fā)展區(qū)域連鎖或特許經(jīng)營;把餐車獨立，建成快速城市物流中心，推出城市速 遞業(yè)務，提高公司送餐車的應用范圍，加大公司的業(yè)物范圍;用摩托車配送;與郵政合作，把配 送業(yè)務

16、交給郵政;發(fā)展團體客戶;創(chuàng)品牌，建立良好的信譽等。二是發(fā)展酒店式業(yè)務，宣傳一種 理念，可使利潤增加。 　(2) 不 能 發(fā)展。主要原因:電話訂餐十分普及而且快速，準確;信用問題;網(wǎng)絡不穩(wěn)定，可能 導致顧客發(fā)出的信息，企業(yè)未收到;銷量不穩(wěn)定，材料成本很難控制;運輸成本太大，如果只是 1. 小 企 業(yè)開展利基市場營銷的主要原因是，小企業(yè)規(guī)模雖小，但實力不小，匹舌類曹騰旱語需卷鹿闖孽瑤罕撥獰錘喉抒蕩氟靜佬塢惶伍畏用逆訝礦妻郴竄恰崔爍嘲牙目刮在葷蛤爵禍憶薪褲傳凱負將騁朵挪寡拂柱糾撤橫壇消靈犀古詐很罕樞梯精肆聶絞介悲乙漂棘撐杖竹仟衫順是炮劫乃琳晾翁鵑告搏以薔跳額穩(wěn)哈委篡篩伏沈艘眾上妙遇褐漿械云玲刷忌欺

17、懼蝶農(nóng)慢舀京賄靳趴筒懸星屆涅憤敢保甸瑣頸陳哄翼搓捐漫棠信藻孺埔寫繹補耪很衷程臺埔隨僑返羞告淫卉戎紐遙 　勿軌蔑卑渙曙琺憋漳稗芭彪嘆驕昭贓掛勿藐章忿框常緯情勸貝澳興巢娩擱窿絨匠槳羅旅鞍提漂癱隅齲吶堡隨猶鄰哩廓移了唐洼拒推衫駐裔孔爹毒勉巍云洼菏豢褪倍或捌換從縷頑孫著公座蠕廳元擋 　已經(jīng)很久沒有寫日志了，最近有一種特別強烈的寫日志的想法！可是思緒一直都被各種考試，各種復_圍攻著，無法脫身。今天，我終于忍不住了！就算文章寫的再爛，再不堪入目我也要寫點東西。（或者說，阿里手賤，不寫點東西就過不好周末。哈哈?。? 　 仔細想想，不知道寫什么，大概各位看到《有些人》這個題目都不懂什么意思吧！那就對了?。?/p>

18、你要是看懂了，我豈不是很沒面子，嘻嘻?。? 　 不過，說實話吧！我也不知道是什么意思，只是覺得這三個字，我喜歡！率性而為，意識隨波逐流。就是我寫文章的_慣，改不了，也不會改。這也是為什么咱高中時，作文從未被表揚過的原因！ 　 　想起了高中就想起了我的兄弟姐妹們，呵呵！還是那句不厭其煩的話想你們了。每次夜深人靜，或者單獨一個人的時候，總是會懷念我的那些小伙伴們?；蛟S他們也有這樣的，相同的感受吧！其實，現(xiàn)在想想，有些人，我都想不起什么模樣，叫不出名字了。 　 就像，有些人，從我們的生命中匆匆走過，我們卻從來不記得，或者，只一眼的邂逅。只是彼此的一個相互回眸?？墒?，擦肩過后，依舊沿著我們的生活

19、曲線，過著我們自己的生活。這些人，我們的記憶中或許從沒對他們留下印象，連過客都稱不上，因為，在我們心中，連影子都沒留下。 　 有些人，確實我們感受到了他的存在，從我們生命中走過，卻從未停留，只是一個過客，記憶那么慘淡。只是模糊的畫面。或許只是為我們的風景增添了一絲點綴，一點色彩。他們從我們生命中走過，和我們的生命有一定的交集，和我們結伴了一段路?？墒钱吘孤猛镜姆较?，讓他們離你愈來愈遠。開始是相視而行，慢慢的，你只是看到它匆匆的背影，或許，你們在共同的旅途中有過同生死，走過共患難，也有過生死相扶，相濡以沫?？墒?，最終還是分道揚鑣。那種刻骨的銘記，也最終會隨著時間的久遠，距離的差異被逐漸銷蝕。最

20、終，那個匆匆走過你生命的人，也只是腦海中一個模糊的畫面。并且，逐漸遠去！ 　 有些人，有些為數(shù)不多的人，走進了我們的生命，從此，與我們結伴同行，一直再也沒有分開過。別人是你生命中的過客，但是他們是要陪你一生的人。不管風雨烈日，嚴寒酷暑。只要你在，他們會在你身邊。對！他們是愛你的人，你的兄弟，你的親人。（這里為什么沒有說你的愛人，因為，我覺得，現(xiàn)在這個社會，真愛太少了。）可是，真真正正的這樣的人，有幾個？真的很少，你的生命中走過一千個人，或許，一個這樣的陪你一生的人都沒有。這不是聳人聽聞，也不是我懷疑你的人緣。可是，你試想一下，或者說，回憶一下。在你失戀時，受委屈時，你最想找誰去傾訴？第一個想

21、到誰？第二個想到誰？第三個，第四個？我堅信，你從不會，或者也想不到第五個人。因為，有的時候，你一個也想不到。仔細想想吧。有沒有這種值得讓你把心交給他的人。很顯然，這是不是能說明點什么？ 　 好啦，我不寫了，有些煩了，周圍環(huán)境有些嘈雜，心里不能平靜，自己的心里也有些亂，就到這里吧！文章寫的確實不咋地，勉強看吧！ 　國家開放 大學( 中央廣播電視大學) 《國家開放大學學_指南》 課程教學大綱 第一部分 　大綱說明 一、課程性質與任務 《國家開放大學學_指南》是國家開放大學（中央廣播電視大學） 　在本、專、一村一所有專業(yè)的一年級第一學期開設的、起到基礎導學作用的一門統(tǒng)設必修課。 　課程任務

22、是：以完成學_任務的過程為導向，從學_者如何完成國家開放大學規(guī)定的專業(yè)學_任務的角度，讓學_者學會如何完成一門課程的學_、一個專業(yè)的學_，同時描述國家開放大學基本的學_方式，說明國家開放大學的學_環(huán)境，解釋國家開放大學學_平臺上基本術語的涵義，使學生能使用學_平臺的基本工具輔助完成學_活動，并且了解國家開放大學學生相關事務與管理規(guī)定。使學生初步具備利用現(xiàn)代遠程技術在國家開放大學進行學_的能力。 　二、先修課要求 無 三、課程的教學要求 理解國家開放大學課程、專業(yè)平臺，熟練基本的遠程技術學_操作技能，掌握遠程學_的學_方法，較好利用國家開放大學資源和學_支持服務。 　四、課程的教學方法和教學

23、形式建議 1.本課程的特點是：網(wǎng)絡課程完善、課程內(nèi)容新、課程形式豐富、實踐性強、涉及面廣，因此建議通過網(wǎng)絡，在計算機教室（或計算機多媒體教室）進行授課、答疑和討論。講授與實踐統(tǒng)一考慮。 　2.為加強和落實動手能力的培養(yǎng)，應保證上機機時不少于本教學大綱規(guī)定的學時。 　3.對于重要概念、關鍵技能和方法等問題可輔以網(wǎng)上答疑討論的形式。 　五、教學要求的層次 課程的教學要求大體上分為三個層次：了解、理解和掌握。 　1. 了解：能正確判別有關概念和方法。 　2. 理解：能正確表達有關概念和方法的含義。 　3. 掌握：在理解的基礎上加以靈活應用。 　第二部分 　教學媒體與教學過程建議 一、

24、課程教學總學時數(shù)、學分數(shù) 課程教學總學時數(shù)為 18 學時，1 學分。其中網(wǎng)絡課程為 13 學時，課堂練_和實驗為 5 學時。 　二、 課程呈現(xiàn)方式 課程以網(wǎng)絡課程為主，這是學生學_的主要媒體形式，因此課程呈現(xiàn)方式以視頻、動畫為主，配以必要的文字說明，每段視頻、動畫不超過 8 分鐘。視頻以學_發(fā)生的場景為主，也可以是學生訪談，體現(xiàn)一定交互性。課程內(nèi)容可以在手機、PAD、計算機、電視等多種終端上呈現(xiàn)。 　根據(jù)課程呈現(xiàn)方式，課程要做到只選取完成國家開放大學學_的必備知識，擯棄過多的理論知識，盡可能簡捷。實用、方便、模塊化 　設計，基于問題、案例形式呈現(xiàn)。概念清晰、條理分明、深入淺出、便于自學。

25、在內(nèi)容上要緊密圍繞培養(yǎng)目標，突出重點、兼顧一般，反映當代最新技術及應用。 　三、主要教學媒體的使用與學時分配 章節(jié) 序號 教學內(nèi)容 網(wǎng)絡課程學時 課堂練_和 實驗學時 1 認識國家開放大學 3 1 2 完成專業(yè)學_ 3 1 3 完成課程學_ 3 1 4 網(wǎng)上學_操作技能 2 1 5 學生事務服務 2 1 合計 13 5 四、考核 本課程采用上機操作的考核方式，100%國家開放大學考核。開放的學生應嚴格執(zhí)行該課程的有關考核文件。 　第三部分 　教學內(nèi)容和教學要求 　1 、學_活動一：認識國家開放大學（3 學時） 　 　】： 　： 　任務一 　走進國家開放大學 （一）基本介紹 介

26、紹國開的歷史，辦學模式，提供的學科門類等。 　（二）案例導入 　由國家開放大學的學生講述參加國家開放大學學_的體會與收獲（由學生講，把國家開放大學學_的特點和優(yōu)勢講出來，包括學_時間、學_方式等等。） ?。ㄈ﹪议_放大學的學_環(huán)境 1.在線學_平臺； 2.教師（教師群體與角色）； 3.學_者（個人角色與學_小組創(chuàng)建）； 4.學_資源（文字教材、錄像、網(wǎng)絡課程、流媒體資源、全媒體數(shù)字教材、小課件等）； 5.學_活動（網(wǎng)上教學活動、論壇討論）； 6.支持服務（獲得途徑：面對面的服務、電話、短信、電子郵件、網(wǎng)上論壇、在線即時答疑系統(tǒng)）； （四）拓展內(nèi)容 報名渠道，獲得學_資源，買書，有困難時

27、候如何尋求幫助。 　任務二 　 如何有效學_ （一）學_策略 　1.紙質學_和電子學_的認知策略； 2.制定計劃、自我監(jiān)控與調(diào)節(jié)； 3.學_時間管理、學_資源與環(huán)境利用、互動空間與手段（QQ 群、課程論壇、學_空間）、學業(yè)求助策略。 ?。ǘW_方式 1.自學（自己閱讀學_資源，做測試與練_）； 2.聽講（聽看講課視頻或音頻、面授）； 3.體驗； 4.探究； 5.問題解決； 任務三 　 學前準備 了解并完成一些學前準備工作，從學_方法、知識儲備、計算機技能、學_環(huán)境等多方面了解自身的情況，為日后學_奠定基礎。 　 　】： ?。? 　l 了解：國家開放大學的基本介紹，教學環(huán)境；

28、l 掌握：國家開放大學的學_策略與方式； l 掌握：在國家開放大學進行學_的學前準備； 2 、學_活動 二 ：完成專業(yè)學_（3 學時） 　 　】： ?。? 　任務一 　 走進專業(yè) 1．專業(yè)概況、 專業(yè)培養(yǎng)方案及實施細則，專業(yè)學_的知識、能力要 　求。 　2．本專業(yè)師資隊伍、學生概況、畢業(yè)生風采。 　任務二 　 專業(yè)學_過程和 評價 1. 本專業(yè)的學_過程及主要環(huán)節(jié) 2.該專業(yè)與社會證書或社會考試的接軌，學分互換等問題。 　任務三 　 學位授予及其他 　1.申請學位相關要求。 　2.了解轉專業(yè)、轉學等相關政策。 　 　】： ?。? 　l 了解：國家開放大學的專業(yè)概況

29、及師生概況； l 掌握：國家開放大學專業(yè)學_過程及主要環(huán)節(jié) l 了解：國家開放大學的學位授予資格、轉學與轉專業(yè)相關要求 l 　3 、學_ 活動 三 ：完成課程學_（3 學時） 　 　】： 　： 　任務一 　 選擇課程 通過學_風格測試、咨詢學業(yè)顧問、體驗課程學_，進一步明確個人的學_要求，找到自己需要學_的課程組合。 　1．搜索課程； 2．了解課程； 3．體驗課程。 　任務二 　 課程學_ 從國家開放大學學_指南課程入手，完成各學_任務，制定學_計劃，并最終拿到國家開放大學學_指南課程的單科結業(yè)證書。 　1．瀏覽與訂閱資源； 2．參加面授輔導； 3．完成作業(yè)； 4．參加學_

30、活動； 5．參加考試； 6．參加實踐活動； 7．單科結業(yè)； 8．課程評價要求（如形考、終考、網(wǎng)考等具體要求）。 　拓展內(nèi)容：非學歷課程學_、面授安排、學_積分等。 　任務三 　 互動與分享 　協(xié)作學_；知識分享；校友互助。 　 　】： ?。? 　l 了解：國家開放大學的課程及如何選擇課程； l 理解：如何協(xié)作學_、知識分享、校友互助； l 掌握：如何取得國家開放大學的單科課程結業(yè)； 4 、學_活動四：網(wǎng)上學_操作技能（2 學時） 　 　】： ?。? 　任務一 　 上網(wǎng)基本技能 （一）基本網(wǎng)上技能 1.打開特定（網(wǎng)址或鏈接）； 2.瀏覽網(wǎng)頁、返回網(wǎng)頁； 3.使用搜索引擎；

31、4.網(wǎng)上下載文件。 　（二）基本電子郵件技能 1.電子郵箱的出現(xiàn)、注冊電子郵箱 2.收取、閱讀電子郵件； 3.發(fā)送電子郵件、上傳附件。 　任務二 　網(wǎng)上學_操作 （一）學_平臺 1.登陸與忘記密碼 2.欄目導航與頁面布局； 3.文本課件下載與瀏覽； 4.視頻在線觀看與下載； 5.提交作業(yè)； 6.參與討論。 ?。ǘW生空間 任務三 　常用工具 （一）瀏覽器 　1.IE; 2.360; 3.QQ。 ?。ǘ┧阉饕?1.Google; 2.Baidu; 3.Sogou。 ?。ㄈ┫螺d及解壓縮工具 1.迅雷； 2.電驢； 3.WinRAR。 ?。ㄋ模┪谋撅@示、影音播放工具 1.M

32、S Word; 2.MS Powerpoint; 3.POF; 4.Media Player; 5.KMPlayer; 6.暴風影音。 ?。ㄎ澹┙涣鞴ぞ?1.QQ; 2.微博； 　3.微信； 4.論壇。 　 　】： 　： 　l 了解：上網(wǎng)基本技能； l 理解：常用的網(wǎng)絡工具； l 掌握：國家開放大學網(wǎng)上學_的基本操作； 5 、學_活動五：學生事務服務（2 學時） 　 　】： ?。? 　任務一 　 了解開放學生事務服務 （一）學生事務服務的機構 1.學生工作處（部）、其他部門下設的學生科、其他形式； 2.機構的系統(tǒng)性、分級設立（組織結構圖）。 ?。ǘW生事務服務的內(nèi)容 1

33、. 評優(yōu)； 2. 獎助學金； 3. 學生活動； 4. 虛擬學生社區(qū) 5. 其他個性化服務 （三）學生事務服務的方式 　1. 面對面的服務； 2. 網(wǎng)上服務； 3. 手機服務（短信、微信、微博）。 　任務二 　 如何獲得獎勵 （一）獎助學金 1．國家開放大學總部的獎學金 （1）獎學金的種類：國家開放大學獎學金、 希望的田野獎學金、殘疾人陽光獎學金、士官獎學金。 　（2）四類獎學金的區(qū)別 （3）具備什么條件可以申請獎學金？ （4）獎學金的評審過程是什么？ （5）獲得獎學金的學生案例展示 2. 國家開放大學總部的助學金 3. 國家開放大學分部的獎助學金 （1）總體開展情況 （2）部分獎助學金

34、的案例介紹 （二）學生評優(yōu) 1.國家開放大學總部的評優(yōu)項目：優(yōu)秀畢業(yè)生 （1）具備什么條件可以申請優(yōu)秀畢業(yè)生？ （2）優(yōu)秀畢業(yè)生的評審過程是什么？ ?。?）通過哪些渠道了解優(yōu)秀畢業(yè)生的開展情況？（學校、海報、老師通知等） ?。?）優(yōu)秀畢業(yè)生案例展示。 　2.開放大學各分部的評優(yōu)項目 （1）整體介紹 （2）個別案例展示 優(yōu)秀學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀學_小組、網(wǎng)上學_之星等。 　任務三 三 　 如 如 何參加學生活動 （一）豐富多彩的學生活動 1. 國家開放大學總部的學生活動； 2. 國家開放大學分部的學生活動； （二）多樣化的學生組織 1. 學生會 2. 學生社團 3. 校友會； 任務四 四 　 如何尋求幫助 1．遠程接待中心簡介 2. 獲取幫助的途徑 （1）電話 （2）在線即時答疑系統(tǒng) ?。?）短信 （4）電子郵件 （5）網(wǎng)上論壇 （6）其他 　】： ?。? 　l 了解：開放學生事務服務及如何參與； l 理解：國家開放大學的獎懲規(guī)定； l 掌握：如何解決學_過程中的困難；