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1、第 七 章 電 子 商 務(wù) 物 流 本 章 要 點物 流 的 基 本 概 念12 電 子 商 務(wù) 下 的 物 流 模 式 本 章 要 點物 流 的 基 本 概 念12 電 子 商 務(wù) 下 的 物 流 模 式 1.1 物 流 的 定 義v物 流 (Logistics)是 以 滿 足 客 戶 需 求 為 目 的 ， 為 提 高 原 料 、 在制 品 和 制 成 品 以 及 相 關(guān) 信 息 從 供 應(yīng) 到 消 費 的流 動 和 存 儲 效 率 與 效 益 而 對 其 進 行 的 計 劃 、執(zhí) 行 和 控 制 的 過 程 。 1.2 物 流 的 基 本 理 念v 物 流 目 標(biāo) 是 滿 足 客 戶 需

2、 求 ， 即 在 正 確 的 時 間 將 正 確的 產(chǎn) 品 放 在 正 確 的 地 方 ；v 物 流 管 理 的 核 心 是 供 應(yīng) 鏈 中 流 動 的 存 貨 ， 存 貨 一 般占 企 業(yè) 資 產(chǎn) 總 額 的 25 左 右 ， 占 流 動 資 產(chǎn) 的 50以 上 ；v 物 流 是 制 造 商 通 過 物 料 采 購 和 實 物 配 送 兩 個 功 能 性活 動 ， 分 別 向 其 供 應(yīng) 商 和 客 戶 兩 個 方 向 縱 向 延 伸 的供 應(yīng) 鏈 ；v 存 貨 在 供 應(yīng) 鏈 中 的 流 動 是 由 許 多 功 能 性 活 動 逐 步 完成 的 ， 如 需 求 預(yù) 測 、 訂 單 處 理

3、、 物 料 采 購 、 交 通 運輸 、 存 貨 控 制 、 分 銷 配 送 等 供 應(yīng) 鏈 （ Supply Chain）v 供 應(yīng) 鏈 由 原 材 料 的 供 應(yīng) 商 、 制 造 商 、 分 銷 商 、 零 售商 、 客 戶 等 成 員 ， 通 過 與 上 游 、 下 游 成 員 的鏈 接 組 成 的 鏈 狀 或 網(wǎng) 狀 結(jié) 構(gòu) 。木 材 供 應(yīng) 商 A木 材 供 應(yīng) 商 B 家 俱 生 產(chǎn) 商 客 戶客 戶家 俱 零 售 商企 業(yè) 供 應(yīng) 鏈 1.3 物 流 系 統(tǒng)1.3.1 物 流 系 統(tǒng) 的 功 能v運 輸v倉 儲v裝 卸 搬 運 toolv流 通 加 工如 ， 包 裝v物 流 信

4、息 處 理 圖 1.3.2 物 流 系 統(tǒng) 的 形 態(tài)v 物 流 形 態(tài)由 物 流 路 線 、 物 流 載 體 和 物 流 結(jié) 點 組 成 。 物 流 路 線v公 路 、 鐵 路 、 空 路 和 海 路 等 物 流 載 體v汽 車 、 火 車 、 船 舶 、 飛 機 等 運 載 工 具 物 流 結(jié) 點v物 流 網(wǎng) 絡(luò) 中 連 接 物 流 線 路 的 節(jié) 點 之 處 v分 為 物 流 基 地 、 物 流 中 心 和 配 送 中 心 三 種 不 同 層次 規(guī) 模 1.3.3 幾 種 物 流 結(jié) 點 的 區(qū) 別v 物 流 基 地 規(guī) 模 屬 國 家 和 區(qū) 域 級 的 ； 功 能 全 面 ， 存 儲

5、 能 力 大 ， 調(diào) 節(jié)功 能 強 ； 流 通 貨 物 綜 合 性 較 強 ， 專 業(yè) 性 較 弱 （ 圖 ）v 物 流 中 心 規(guī) 模 屬 區(qū) 域 和 城 市 級 ； 功 能 健 全 ， 具 有 一 定 的 存 儲 能 力和 調(diào) 節(jié) 功 能 ； 流 通 貨 物 在 某 個 領(lǐng) 域 綜 合 性 、 專 業(yè) 性 較 強v 配 送 中 心 規(guī) 模 屬 城 市 和 社 區(qū) 級 ， 面 向 最 終 消 費 者 ； 功 能 較 為 單 一 ，以 配 送 功 能 為 主 ， 存 儲 功 能 為 輔 ； 面 向 城 市 生 活 或 某 一類 型 生 產(chǎn) 企 業(yè) ， 其 專 業(yè) 性 很 強 （ 圖 ） 1.4

6、 物 流 的 類 型v按 照 物 流 尺 度 劃 分宏 觀 物 流v社 會 再 生 產(chǎn) 總 體 的 物 流 活 動 ， 從 社 會 再 生 產(chǎn) 總 體 角 度認 識 和 研 究 的 物 流 活 動 圖微 觀 物 流v消 費 者 、 生 產(chǎn) 者 企 業(yè) 所 從 事 的 實 踐 的 、 具 體 的 物 流 活動 屬 于 微 觀 物 流 宏 觀 物 流 青 藏 鐵 路 1.4 物 流 的 類 型v 按 照 從 事 物 流 的 角 色 劃 分 第 一 方 物 流v賣 方 、 生 產(chǎn) 者 或 者 供 應(yīng) 方 組 織 的 物 流 第 二 方 物 流v買 方 、 銷 售 者 或 流 通 企 業(yè) 組 織 的

7、第 三 方 物 流 第 三 方 物 流v由 物 流 勞 務(wù) 的 供 方 和 需 方 之 外 的 第 三 方 去 完 成 物流 服 務(wù) 的 物 流 運 作 方 式 第 四 方 物 流 v是 指 一 個 供 應(yīng) 鏈 管 理 商 ， 他 調(diào) 集 和 管 理 組 織 自 己的 且 具 有 互 補 性 的 服 務(wù) 提 供 商 的 資 源 、 能 力 和 技術(shù) ， 以 提 供 一 個 綜 合 的 物 流 解 決 方 案 。 本 章 要 點物 流 的 基 本 概 念12 電 子 商 務(wù) 下 的 物 流 模 式 2.1 電 子 商 務(wù) 下 的 物 流 特 點v物 流 信 息 化v設(shè) 備 自 動 化v運 行 網(wǎng)

8、 絡(luò) 化v決 策 智 能 化v作 業(yè) 柔 性 化 2.2 電 子 商 務(wù) 下 的 物 流 模 式v 自 營 物 流所 謂 自 營 物 流 （ 自 理 物 流 ） ， 有 原 料 、 零 部 件 或 成 品 提 供者 或 購 買 者 自 主 經(jīng) 營 物 流 服 務(wù) ， 即 企 業(yè) 自 身 投 資 建 設(shè) 物 流的 運 輸 工 具 、 儲 存 倉 庫 等 基 礎(chǔ) 硬 件 ， 經(jīng) 營 管 理 企 業(yè) 的 整 個物 流 運 作 過 程 。v 目 前 采 取 自 營 物 流 的 電 子 商 務(wù) 企 業(yè) 主 要 有 兩 類 ： 第 一 類 是 資 金 實 力 雄 厚 且 業(yè) 務(wù) 規(guī) 模 較 大 的 電 子

9、 商 務(wù) 公 司 。 第 二 為 傳 統(tǒng) 的 大 型 制 造 企 業(yè) 或 批 發(fā) 企 業(yè) 經(jīng) 營 的 電 子 商 務(wù)網(wǎng) 站專 業(yè) 子 公 司 ： 將 企 業(yè) 自 營 物 流 從 企 業(yè) 運 作 中 剝 離 出 來 ， 成 為一 個 獨 立 運 作 的 專 業(yè) 化 實 體 物 流 聯(lián) 盟 ： 縱 向 聯(lián) 盟 、 橫 向 聯(lián) 盟 2.2 電 子 商 務(wù) 下 的 物 流 模 式第 三 方 物 流 概 述v 第 三 方 物 流 (Third Party Logistics， 簡 稱 3PL或 TPL)是由 相 對 “ 第 一 方 ” 發(fā) 貨 人 和 “ 第 二 方 ” 收 貨 人 而 言 的 第 三

10、方專 業(yè) 企 業(yè) 來 承 擔(dān) 企 業(yè) 物 流 活 動 的 一 種 物 流 形 態(tài) 。 它 是 提 供 物流 交 易 雙 方 的 部 分 或 全 部 物 流 功 能 的 外 部 服 務(wù) 提 供 者 。 由 于3PL是 以 簽 訂 合 同 的 方 式 ， 在 一 定 期 限 內(nèi) 將 部 分 或 全 部 物 流委 托 給 專 業(yè) 物 流 企 業(yè) 來 完 成 ， 因 此 又 稱 合 同 物 流 或 契 約 物 流 、外 包 物 流 。 2.2 電 子 商 務(wù) 下 的 物 流 模 式v 第 三 方 通 過 與 第 一 方 或 第 二 方 的 合 作 來 提 供 其 專 業(yè) 化 的 物 流服 務(wù) ， 它

11、不 擁 有 商 品 ， 不 參 與 商 品 買 賣 ， 而 是 為 顧 客 提 供 以合 同 約 束 、 以 結(jié) 盟 為 基 礎(chǔ) 的 、 專 業(yè) 化 、 規(guī) 模 化 、 個 性 化 、 信息 化 的 物 流 代 理 服 務(wù) 。v 它 提 供 的 物 流 服 務(wù) 包 括 設(shè) 計 物 流 系 統(tǒng) 、 EDI能 力 、 報 表 管 理 、貨 物 集 運 、 選 擇 承 運 人 、 貨 代 人 、 海 關(guān) 代 理 、 信 息 管 理 、 倉儲 、 咨 詢 、 運 費 支 付 和 談 判 等 。 v 第 三 方 物 流 公 司 和 典 型 的 運 輸 或 倉 儲 等 公 司 的 關(guān) 鍵 區(qū) 別 在 于

12、：第 三 方 物 流 的 最 大 的 附 加 值 是 基 于 信 息 和 知 識 ， 而 不 是 靠 提供 最 低 價 格 的 一 般 性 的 無 差 異 的 服 務(wù) 。 例 如 ， 我 們 并 不 把 一個 純 粹 的 汽 車 運 輸 公 司 稱 為 第 三 方 物 流 公 司 。 電 子 商 務(wù) 與 第 三 方 物 流 的 關(guān) 系（ 一 ） 第 三 方 物 流 是 電 子 商 務(wù) 配 送 的 首 選v 因 為 第 三 方 物 流 先 天 的 優(yōu) 勢 ， 絕 大 多 數(shù) 的 電 子 商 務(wù) 公 司 會 將第 三 方 物 流 作 為 配 送 的 首 選 。 一 般 的 電 子 商 務(wù) 公 司

13、不 具 備 亞馬 遜 和 沃 爾 瑪 那 樣 自 營 物 流 系 統(tǒng) 的 能 力 ， 只 有 通 過 與 第 三 方物 流 企 業(yè) 建 立 聯(lián) 盟 的 方 式 構(gòu) 建 自 己 的 競 爭 優(yōu) 勢 。（ 二 ） 電 子 商 務(wù) 為 第 三 方 物 流 的 發(fā) 展 搭 建 了 信 息 業(yè) 務(wù) 平 臺v 電 子 商 務(wù) 信 息 技 術(shù) 發(fā) 展 促 進 了 第 三 方 物 流 服 務(wù) 商 向 信 息 化 、網(wǎng) 絡(luò) 化 的 升 級 v 電 子 商 務(wù) 對 配 送 需 求 的 多 樣 性 與 分 散 性 ， 為 第 三 方 物 流 整 合系 統(tǒng) 內(nèi) 資 源 提 供 了 內(nèi) 在 的 動 力 和 外 在 的

14、需 求v 電 子 商 務(wù) 的 發(fā) 展 同 時 也 拓 展 了 第 三 方 物 流 公 司 的 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 渠道 第 三 方 物 流 企 業(yè) 的 類 型v 按 服 務(wù) 種 類 分 資 產(chǎn) 型v 擁 有 自 己 的 運 輸 工 具 和 倉 庫 ， 進 行 物 流 操 作 。 管 理 型v 屬 于 管 理 咨 詢 公 司 ， 不 擁 有 資 產(chǎn) 或 租 賃 資 產(chǎn) ， 提 供 人 力 資 源 、 咨詢 和 先 進 的 物 流 管 理 系 統(tǒng) 等 。 綜 合 型v 按 業(yè) 務(wù) 分 綜 合 型 物 流 企 業(yè) ： 能 夠 完 成 和 承 擔(dān) 多 項 甚 至 所 有 的 物 流 功 能 。 v 綜 合

15、 型 物 流 企 業(yè) 一 般 規(guī) 模 較 大 、 資 金 雄 厚 、 并 且 有 著 良 好 的 物 流服 務(wù) 信 譽 。 功 能 型 物 流 企 業(yè) ： 即 它 僅 僅 承 擔(dān) 和 完 成 某 一 項 或 幾 項 物 流 功 能 。v 按 照 其 主 要 從 事 的 物 流 功 能 可 將 其 進 一 步 分 為 運 輸 企 業(yè) 、 倉 儲 企業(yè) 、 流 通 加 工 企 業(yè) 等 等 。 2.2 電 子 商 務(wù) 下 的 物 流 模 式v綜 合 物 流 模 式以 物 流 系 統(tǒng) 為 核 心 的 由 生 產(chǎn) 企 業(yè) 、 經(jīng) 由 物 流 企 業(yè) 、銷 售 企 業(yè) 、 直 至 消 費 者 供 應(yīng) 鏈

16、的 整 體 化 和 系 統(tǒng) 化 ，它 是 建 立 在 第 三 方 物 流 的 基 礎(chǔ) 上 ， 是 物 流 業(yè) 發(fā) 展的 高 級 和 成 熟 階 段 。 第 三 方 物 流 與 物 流 一 體 化（ 一 ） 物 流 一 體 化 的 內(nèi) 涵v 所 謂 物 流 一 體 化 ， 就 是 以 物 流 系 統(tǒng) 為 核 心 的 由 生 產(chǎn) 企 業(yè) ， 經(jīng) 由 物 流 企業(yè) 和 銷 售 企 業(yè) ， 直 至 消 費 者 的 供 應(yīng) 鏈 的 整 體 化 和 系 統(tǒng) 化 。 它 利 用 物 流管 理 ， 使 產(chǎn) 品 在 有 效 的 供 應(yīng) 鏈 內(nèi) 迅 速 移 動 ， 使 參 與 各 方 的 企 業(yè) 都 能 獲益 ，

17、 使 整 個 社 會 獲 得 明 顯 的 經(jīng) 濟 效 益 。 它 是 物 流 業(yè) 發(fā) 展 的 高 級 和 成 熟的 階 段 。（ 二 ） 物 流 一 體 化 的 發(fā) 展 可 分 為 三 個 層 次v 物 流 自 身 一 體 化 是 指 物 流 系 統(tǒng) 的 觀 念 逐 漸 確 立 ， 運 輸 、 倉 儲 和 其 他 物流 要 素 趨 向 完 備 ， 子 系 統(tǒng) 協(xié) 調(diào) 運 作 ， 系 統(tǒng) 化 發(fā) 展 。 v 微 觀 物 流 一 體 化 是 指 市 場 主 體 企 業(yè) 將 物 流 提 高 到 企 業(yè) 戰(zhàn) 略 的 地 位 ， 并且 出 現(xiàn) 了 以 物 流 戰(zhàn) 略 作 為 紐 帶 的 企 業(yè) 聯(lián) 盟

18、。v 宏 觀 物 流 一 體 化 是 指 物 流 業(yè) 發(fā) 展 到 這 樣 的 水 平 ： 物 流 業(yè) 占 到 國 家 國 民總 產(chǎn) 值 的 一 定 比 例 ， 處 于 社 會 經(jīng) 濟 生 活 的 主 導(dǎo) 地 位 ， 它 使 跨 國 公 司 從內(nèi) 部 職 能 專 業(yè) 化 和 國 際 分 工 程 度 的 提 高 中 獲 得 規(guī) 模 經(jīng) 濟 效 益 。 （ 三 ） 第 三 方 物 流 與 物 流 一 體 化 的 關(guān) 系v 物 流 一 體 化 是 物 流 產(chǎn) 業(yè) 化 的 發(fā) 展 形 式 ， 它 必 須 以 第 三 方 物 流 充 分 發(fā) 育 和完 善 為 基 礎(chǔ) 。 同 時 ， 物 流 一 體 化 的

19、 趨 勢 為 第 三 方 物 流 的 發(fā) 展 提 供 了 良 好的 發(fā) 展 環(huán) 境 和 巨 大 的 市 場 需 求 。v 從 物 流 業(yè) 的 發(fā) 展 看 ， 第 三 方 物 流 是 在 物 流 一 體 化 的 第 一 個 層 次 時 出 現(xiàn) 萌芽 的 ， 但 是 這 時 只 有 數(shù) 量 有 限 的 功 能 性 物 流 企 業(yè) 和 物 流 代 理 企 業(yè) 。 第 三方 物 流 在 物 流 一 體 化 的 第 二 個 層 次 得 到 迅 速 發(fā) 展 。 專 業(yè) 化 的 功 能 性 物 流企 業(yè) 和 綜 合 性 物 流 企 業(yè) 以 及 相 應(yīng) 的 物 流 代 理 公 司 出 現(xiàn) ， 發(fā) 展 很 快

20、。 這 些企 業(yè) 發(fā) 展 到 一 定 水 平 ， 物 流 一 體 化 就 進 入 了 第 三 個 層 次 。v 西 方 發(fā) 達 國 家 在 發(fā) 展 第 三 方 物 流 、 實 現(xiàn) 物 流 一 體 化 方 面 積 累 的 成 功 經(jīng) 歷與 豐 富 經(jīng) 驗 說 明 了 ： 實 現(xiàn) 物 流 一 體 化 ， 發(fā) 展 第 三 方 物 流 ， 關(guān) 鍵 是 具 備 一支 優(yōu) 秀 的 物 流 管 理 隊 伍 。 它 要 求 管 理 者 必 須 具 備 較 高 的 經(jīng) 濟 學(xué) 和 物 流 學(xué)專 業(yè) 知 識 和 技 能 ， 精 通 物 流 供 應(yīng) 鏈 中 的 每 一 門 學(xué) 科 ， 整 體 規(guī) 劃 水 平 和 現(xiàn)

21、代 管 理 能 力 都 很 強 。 v 第 三 方 物 流 和 物 流 一 體 化 的 理 論 為 中 國 的 國 有 大 中 型 企 業(yè) 帶 來 一 次 難 得的 發(fā) 展 機 遇 和 契 機 ， 即 探 索 適 合 中 國 國 情 的 第 三 方 物 流 運 作 模 式 ， 降 低生 產(chǎn) 成 本 ， 提 高 效 益 ， 加 強 競 爭 力 。 一 、 第 四 方 物 流 的 概 念v 美 國 埃 森 哲 公 司 Accenture定 義 ： Forth-Party Logistics 4PL指 一 個 供 應(yīng) 鏈 集 成 商 ， 他 調(diào) 集 和 管 理 組 織自 己 的 以 及 具 有 互

22、補 性 的 服 務(wù) 提 供 商 的 資 源 、 能 力 和 技 術(shù) ，以 提 供 一 個 綜 合 的 供 應(yīng) 鏈 解 決 方 案 。4PL經(jīng) 營 者 是 基 于 整 個 供 應(yīng) 鏈 過 程 考 慮 ， 扮 演 著 協(xié) 調(diào) 人 的 角 色 ：與 客 戶 協(xié) 調(diào) ， 與 客 戶 共 同 管 理 資 源 、 計 劃 和 控 制 生 產(chǎn) ， 設(shè) 計 全程 物 流 方 案 ； 與 各 分 包 商 協(xié) 調(diào) ， 組 織 完 成 實 際 物 流 活 動 。4PL提 供 的 是 一 種 全 面 的 物 流 解 決 方 案 ， 與 客 戶 建 立 的 是 長 期 、穩(wěn) 固 的 伙 伴 關(guān) 系 。 第 四 節(jié) 第

23、四 方 物 流 4PL客 戶客 戶客 戶 業(yè) 務(wù) 流 程 管 理3PL供 應(yīng) 商 集 成IT服 務(wù) 供 應(yīng) 商 集 成客 戶 3PL供 應(yīng) 商 集 成客 戶 內(nèi) 部 物 流 運 作內(nèi) 部 處 理外 包 3PL外 包 4PL物 流 管 理 的 幾 種 運 作 模 式 v 協(xié) 同 運 作 模 式和 3PL共 同 開 發(fā) 市 場 向 第 三 方 提 供 一 系 列 服 務(wù) ， 包 括 ： 技 術(shù) ， 供 應(yīng) 鏈 策 略 技 巧 ， 進 入 市 場能 力 和 項 目 管 理 專 長 。會 在 3PL公 司 內(nèi) 工 作 ， 雙 方 要 么 簽 有 合 同 ， 要 么 結(jié) 成 戰(zhàn) 略 聯(lián) 盟 。v 方 案

24、 集 成 商 模 式為 貨 主 服 務(wù) ， 是 和 所 有 第 三 方 物 流 提 供 商 及 其 它 提 供 商 聯(lián) 系 的 中 心 。 對 本 身 和 3PL的 資 源 、 能 力 和 技 術(shù) 進 行 綜 合 管 理 ， 為 客 戶 提 供 全 面 的 、集 成 的 供 應(yīng) 鏈 方 案 。 可 集 成 多 個 服 務(wù) 供 應(yīng) 商 的 能 力 和 客 戶 的 能 力 v 行 業(yè) 創(chuàng) 新 者 模 式為 多 個 行 業(yè) 開 發(fā) 和 提 供 供 應(yīng) 鏈 解 決 方 案 ， 并 以 供 應(yīng) 鏈 整 合 和 同 步 為 重點二 、 第 四 方 物 流 模 式 第 四 方 物 流混 合 型 組 織 由不

25、 同 組 織 合 成通 過 合 資 或 長 期 契約 形 成通 過 利 益 分 享 確 立共 同 管 理 目 標(biāo)對 整 個 物 流 供 應(yīng) 鏈管 理 和 運 作 負 責(zé)第 四 方 與 參 與 者 充分 信 息 溝 通協(xié) 同 運 作 產(chǎn) 生 最 佳績 效 運 輸 服 務(wù) 倉 儲 設(shè) 施 服 務(wù) 物 流 管 理 經(jīng) 驗 物 流 運 作 系 統(tǒng) 等 建 立 資 產(chǎn) 物 流 戰(zhàn) 略 流 程 再 造 能 力 IT解 決 方 案 、 財 務(wù) 管 理 管 理 咨 詢 、 顧 客 管 理 等 第三方物流其他參與者 建 立 資 產(chǎn) 運 作 資 金 運 作 經(jīng) 驗 運 作 人 員 各 種 物 流 設(shè) 施 主要委托

26、客戶第 四 方 物 流 的 能 力 構(gòu) 成 v 提 供 一 套 完 善 的 供 應(yīng) 鏈 解 決 方 案集 成 了 管 理 咨 詢 和 第 三 方 物 流 服 務(wù) 商 的 能 力 。最 高 層 次 的 方 案 就 是 再 造 ， 即 供 應(yīng) 鏈 協(xié) 作 和 供 應(yīng) 鏈 過 程 的 再設(shè) 計v 通 過 其 對 整 個 供 應(yīng) 鏈 產(chǎn) 生 影 響 的 能 力 來 增 加 價 值充 分 利 用 了 一 批 服 務(wù) 提 供 商 的 能 力 ， 包 括 3PL， 信 息 技 術(shù) 供 應(yīng)商 ， 合 同 物 流 供 應(yīng) 商 ， 呼 叫 中 心 ， 電 信 增 值 服 務(wù) 商 ， 以 及 客戶 能 力 和 4P

27、L自 身 的 能 力 。通 過 提 供 全 方 位 的 供 應(yīng) 鏈 解 決 方 案 來 滿 足 今 天 企 業(yè) 面 臨 的 廣泛 而 復(fù) 雜 的 獨 特 需 求 。 信 息 技 術(shù) 是 4PL運 作 的 基 礎(chǔ)三 、 第 四 方 物 流 的 特 點 v 組 織 架 構(gòu) 不 同3PL指 專 門 的 物 流 業(yè) 者 ， 按 合 約 要 求 在 指 定 的 時 間 期 限 內(nèi) ， 為 制造 業(yè) 者 提 供 部 分 或 全 部 的 物 流 服 務(wù) 管 理 活 動 。 在 整 個 供 應(yīng) 鏈 上 ，第 三 方 物 流 商 是 由 負 責(zé) 不 同 物 流 功 能 的 分 包 商 組 成 ， 負 責(zé) 產(chǎn) 品

28、 從生 產(chǎn) 商 到 用 戶 的 流 通 過 程 各 環(huán) 節(jié) 中 的 物 流 服 務(wù) 。4PL是 對 現(xiàn) 有 供 應(yīng) 鏈 “ 外 包 ” 職 能 的 進 一 步 發(fā) 展 和 對 3PL職 能 的 進一 步 加 強 。 通 過 集 成 商 統(tǒng) 一 組 織 ， 選 擇 滿 足 客 戶 需 求 的 合 作 團 隊（ 包 括 分 包 商 ） ， 利 用 整 個 團 隊 來 控 制 與 管 理 客 戶 公 司 的 點 到 點式 供 應(yīng) 鏈 運 作 。 不 僅 控 制 和 管 理 特 定 的 物 流 服 務(wù) ， 而 且 對 整 體 物流 過 程 提 出 策 劃 方 案 ， 并 通 過 電 子 商 務(wù) 將 這

29、 一 過 程 集 成 。 四 、 4PL和 3PL比 較 v 4PL偏 重 于 供 應(yīng) 鏈 方 案 的 集 成 、 再 造 和 變 革 再 造管 理 咨 詢 再 造 同 步 與 協(xié) 作變 革 制 造 戰(zhàn) 略 采 購 戰(zhàn) 略 產(chǎn) 品 開 發(fā)運 輸 管 理 分 銷 管 理 庫 存 管 理 顧 客 支 持 實 施系 統(tǒng) 集 成 組 織 變 革 業(yè) 務(wù) 流 程 重 組 作 業(yè) 轉(zhuǎn) 交 執(zhí) 行 制 造 、 采 購 、 供 應(yīng) 鏈 信 息 技 術(shù) 、 需 求 預(yù) 測 、網(wǎng) 絡(luò) 管 理 、 顧 客 服 務(wù) 管 理 、 庫 存 管 理 和 行 政 管 理 4PL供應(yīng)鏈解決方案 4PL解決方案戰(zhàn)略目標(biāo) 2.3 物 流 企 業(yè) 的 電 子 商 務(wù) 模 式v 物 流 信 息 交 易 市 場 為 貨 運 供 需 雙 方 提 供 信 息 交 流 的 平 臺 如 全 國 物 流 信 息 網(wǎng)v 物 流 企 業(yè) 電 子 商 務(wù) 系 統(tǒng) 為 專 業(yè) 物 流 企 業(yè) 提 供 供 應(yīng) 鏈 管 理 的 物 流 電 子 商務(wù) 系 統(tǒng) 如 UPS物 流 系 統(tǒng) 2.4 現(xiàn) 代 物 流 技 術(shù)v條 碼 技 術(shù) 圖vEDIv射 頻 技 術(shù) 圖vGIS技 術(shù) 圖vGPS技 術(shù) 圖 一 維 條 碼二 維 條 碼 射 頻 技 術(shù) ： RFIDTag GIS技 術(shù) GPS技 術(shù)