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1、第 二 章 電 子 商 務(wù) 模 式 目 錄 第 一 節(jié) 電 子 商 務(wù) 模 式1 第 二 節(jié) 國 際 電 子 商 務(wù) 的 實 現(xiàn) 形 式2 案 例 分 析3 第 一 節(jié) 電 子 商 務(wù) 模 式 按 電 子 商 務(wù) 參 加 的 主 體 劃 分 ， 可 分 為 B2B,B2C，C2C， B2G,G2C, G2G,企 業(yè) 內(nèi) 部 的 電 子 商 務(wù) 。 1 B2B企 業(yè) 對 企 業(yè) （ Business to Business） B2B的 電 子 商 務(wù) 是 指 在 Internet上 采 購 商 與 供 應(yīng) 商 談 判 、 訂貨 、 簽 約 、 接 受 發(fā) 票 和 付 款 以 及 索 賠 處 理

2、、 商 品 發(fā) 送 管 理 和 運(yùn) 輸跟 蹤 等 所 有 活 動 。 B2B主 要 有 兩 種 模 式 ： 電 子 交 易 市 場 、 以 企 業(yè)為 中 心 的 市 場 。（ 1） 電 子 交 易 市 場 ， 是 “ 多 對 多 ” 的 B2B模 式 。 電 子 交 易 市 場 具 有兩 種 形 態(tài) ， 垂 直 市 場 和 水 平 市 場 。 垂 直 市 場 ， 是 專 門 針 對 某 個 或 某 幾 個 行 業(yè) 的 市 場 ， 比 如 針 對 汽 車 、電 子 、 鋼 鐵 、 建 材 、 化 工 等 行 業(yè) 或 它 們 的 組 合 。 比 如 金 銀 島 網(wǎng) 交所 （ ） /我 的 鋼 鐵

3、（ ） 、 中 塑 在線 （ ） 、 中 國 日 化 網(wǎng) （ ） 、 中 國 建 材網(wǎng) （ ） 、 全 球 五 金 網(wǎng) （ ） 等 。 水 平 市 場 ， 是 為 所 有 行 業(yè) 提 供 產(chǎn) 品 和 服 務(wù) 的 市 場 ， 比 如 提 供 個 人計 算 機(jī) 、 辦 公 用 品 ， 提 供 旅 行 服 務(wù) 等 。 如 阿 里 巴 巴（ ） 、 慧 聰 網(wǎng) （ ） 等 。（ 2） 以 企 業(yè) 為 中 心 的 市 場 ， 是 由 某 一 家 企 業(yè) 完 全 控 制 著 支 持 市 場的 信 息 系 統(tǒng) ， 該 企 業(yè) 可 以 運(yùn) 用 多 種 方 式 進(jìn) 行 銷 售 或 者 購 買 。 這 種模 式

4、也 有 兩 種 形 態(tài) ， “ 一 對 多 ” 的 賣 方 市 場 和 “ 多 對 一 ” 的 買 方市 場 。 “ 一 對 多 ” 也 被 稱 為 賣 方 市 場 ， 是 由 某 一 家 企 業(yè) 進(jìn) 行 著 所 有 的 銷售 活 動 ， 一 個 賣 家 針 對 多 個 潛 在 的 買 家 。 如 思 科 連 接 在 線（ Cisco Systems, Inc.htm） 。 “ 多 對 一 ” 也 被 稱 為 買 方 市 場 ， 是 由 某 一 家 企 業(yè) 進(jìn) 行 所 有 的 購 買活 動 ， 該 買 家 在 自 己 的 網(wǎng) 站 上 ， 邀 請 潛 在 的 供 應(yīng) 商 對 自 己 所 需 的產(chǎn)

5、 品 進(jìn) 行 投 標(biāo) 。 如 通 用 電 器 照 明 公 司 的 交 易 處 理 網(wǎng)（ ） (3)B2B電 子 商 務(wù) 具 體 包 括 以 下 功 能 。 供 應(yīng) 商 管 理 。 減 少 供 應(yīng) 商 的 數(shù) 量 ， 減 少 訂 貨 成 本 及 周 轉(zhuǎn) 時 間 ， 用更 少 的 人 員 完 成 更 多 的 訂 貨 工 作 。 庫 存 管 理 。 縮 短 “ 訂 貨 運(yùn) 輸 付 款 ” 環(huán) 節(jié) ， 從 而 降 低 存 貨 成 本 ，促 進(jìn) 存 貨 周 轉(zhuǎn) 。 銷 售 管 理 。 實 現(xiàn) 網(wǎng) 上 訂 貨 、 客 戶 檔 案 管 理 等 。 信 息 傳 遞 。 管 理 交 易 文 檔 ， 安 全 及

6、時 地 傳 遞 訂 單 、 發(fā) 票 等 所 有 商務(wù) 文 檔 信 息 。 支 付 管 理 。 進(jìn) 行 網(wǎng) 上 電 子 支 付 。（ 4） B2B中 電 子 商 務(wù) 實 現(xiàn) 的 環(huán) 節(jié) 傳 統(tǒng) ： 需 求 調(diào) 查 材 料 采 購 生 產(chǎn) 商 品 銷 售 收 款 貨 幣 結(jié)算 商 品 交 付 。 電 子 商 務(wù) 下 ： 以 電 子 查 詢 的 形 式 來 進(jìn) 行 需 求 調(diào) 查 網(wǎng) 上 調(diào) 查 原材 料 信 息 并 確 定 采 購 方 案 CAM生 產(chǎn) 通 過 電 子 廣 告 促 進(jìn) 商 品 銷售 以 電 子 化 形 式 收 款 同 電 子 銀 行 進(jìn) 行 貨 幣 結(jié) 算 商 品 交 付 (5)B

7、2E-企 業(yè) 內(nèi) 部 的 電 子 商 務(wù) 企 業(yè) 內(nèi) 部 通 過 網(wǎng) 絡(luò) 實 現(xiàn) 內(nèi) 部 物 流 、 信 息 流 和 資 金 流 的 數(shù) 字 化 。 企業(yè) 內(nèi) 部 電 子 商 務(wù) 的 實 現(xiàn) 主 要 是 在 企 業(yè) 內(nèi) 部 信 息 化 的 基 礎(chǔ) 上 ， 將 企業(yè) 的 內(nèi) 部 交 易 網(wǎng) 絡(luò) 化 。 它 是 企 業(yè) 外 部 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ) ， 而 且 比 外部 電 子 商 務(wù) 更 加 容 易 實 現(xiàn) 。 中 國 制 造 網(wǎng) 中 國 工 業(yè) 電 器 網(wǎng) 2 B2C企 業(yè) 對 消 費(fèi) 者 （ Business to Customer） B2C的 電 子 商 務(wù) 是 通 過 網(wǎng) 上 商

8、店 （ 電 子 商 店 ） 實 現(xiàn) 網(wǎng) 上 在 線 商 品零 售 和 為 消 費(fèi) 者 提 供 所 需 服 務(wù) 的 商 務(wù) 活 動 。 如 亞 馬 遜（ ） 、 網(wǎng) 上 預(yù) 訂 外 賣 食 品 的PizzaHut(www.P)、 當(dāng) 當(dāng) 書 店 （ ）等 。（ 1） B2C電 子 商 務(wù) 對 消 費(fèi) 者 的 意 義 ： 方 便 消 費(fèi) 者 的 購 買 活 動 擴(kuò) 大 消 費(fèi) 者 的 選 擇 范 圍 提 供 消 費(fèi) 者 個 性 化 服 務(wù)（ 2） B2C電 子 商 務(wù) 對 企 業(yè) 的 意 義 ： 節(jié) 省 了 企 業(yè) 的 經(jīng) 營 成 本 （ 有 形 商 場 及 流 通 設(shè) 施 、 人 工 ） 拓 展

9、 市 場 空 間 （ 打 破 地 理 限 制 ） B2C的 交 易 流 程 ： 前 臺 購 物 流 程 、 后 臺 訂 單 處 理 流 程B2C的 購 物 過 程 （ 前 臺 ) B2C的 購 物 過 程 （ 后 臺 ) B2C經(jīng) 營 模 式 的 分 類無 形 商 品 和 服 務(wù)的 電 子 商 務(wù) 模 式 有 形 商 品 和 服 務(wù)的 電 子 商 務(wù) 模 式 （ 1） 無 形 商 品 和 服 務(wù) 的 電 子 商 務(wù) 模 式網(wǎng) 上 訂 閱 模 式 付 費(fèi) 瀏 覽 模 式 廣 告 支 持 模 式 網(wǎng) 上 試 用 模 式 提 供 平 臺 模 式 網(wǎng) 上 訂 閱 模 式 定 義 ： 提 供影 視 娛

10、樂節(jié) 目 、 報刊 雜 志 等并 要 求 顧客 付 費(fèi) 的電 子 商 務(wù)模 式 。 付 費(fèi) 瀏 覽 模 式 指 企 業(yè) 通 過 網(wǎng) 頁 安 排 ， 向 消 費(fèi) 者 提 供 計 次 計 時 等 收 費(fèi) 的 網(wǎng) 上 信 息 瀏 覽和 信 息 下 載 的 電 子 商 務(wù) 模 式 。 廣 告 支 持 模 式 指 在 線 服 務(wù) 商 免 費(fèi) 向 消 費(fèi) 者 或 用 戶 提 供 信 息 在 線 服 務(wù) ， 如 免 費(fèi) 登 錄 信息 、 免 費(fèi) 提 供 檢 索 服 務(wù) 等 ， 而 營 業(yè) 活 動 支 出 靠 廣 告 收 入 支 持 。 提 供 平 臺 模 式 不 銷 售 商 品 ， 只 像 網(wǎng) 絡(luò) 商 店

11、提 供 網(wǎng) 絡(luò) 營 銷 、 管 理 等 高 附 加 值 的 服 務(wù) ， 由 于 有 龐 大的 買 家 ， 通 過 交 易 傭 金 、 進(jìn) 駐 費(fèi) 和 營 銷 推 廣 費(fèi) 等 ， 讓 B2C平 臺 商 獲 益 豐 厚 ， 買 家 越 多 ，B2C平 臺 商 的 議 價 能 力 就 越 大 ， 傳 統(tǒng) 企 業(yè) 就 越 離 開 不 B2C平 臺 商 。 （ 2） 有 形 商 品 和 服 務(wù) 的 電 子 商 務(wù) 模 式經(jīng) 營 著 離線 商 店 的零 售 商 沒 有 離 線商 店 的 虛擬零 售 企 業(yè) 商 品 制造 商 經(jīng) 營 著 離 線 商 店 的 零 售 商 這 些 企 業(yè) 有 著 實 實 在 在

12、 的 商 店 或 商 場 ， 網(wǎng) 上 的 零 售 只 是 作 為 企 業(yè) 開 拓市 場 的 一 條 渠 道 ， 他 們 并 不 依 靠 網(wǎng) 上 的 銷 售 生 存 。 如 美 國 的 Wal-Mart、 中 國 的 上 海 書 城 、 上 海 聯(lián) 華 超 市 、 北 京 西 單 商 場 等 。 電 子 商 務(wù) B2C遠(yuǎn) 不 止 建 立 一 個 網(wǎng) 站 ， 放 上 商 品 目 錄 ， 增 加一 個 銷 售 渠 道 那 么 簡 單 。 隨 著 支 付 、 物 流 等 基 礎(chǔ) 環(huán) 節(jié) 的形 成 ， B2C正 改 變 著 整 個 商 業(yè) 社 會 的 形 態(tài) 重 組 。 傳 統(tǒng) 企 業(yè) 要 想 長 遠(yuǎn)

13、發(fā) 展 ， 做 大 做 強(qiáng) ， 必 須 著 手 電 子 商 務(wù) 的準(zhǔn) 備 。 當(dāng) 所 有 的 傳 統(tǒng) 廠 商 都 電 子 商 務(wù) 化 的 時 候 ， 傳 統(tǒng) 企 業(yè) 面 臨 的壓 力 只 會 比 在 線 下 大 。 因 為 互 聯(lián) 網(wǎng) 讓 信 息 不 對 稱 ， 變 得越 來 越 不 可 能 ， 價 格 的 透 明 讓 傳 統(tǒng) 企 業(yè) 壓 力 加 大 ， 還 存 在如 何 權(quán) 衡 網(wǎng) 上 和 網(wǎng) 下 的 價 格 體 系 ， 內(nèi) 部 利 益 分 歧 等 問 題 。 沒 有 離 線 商 店 的 虛 擬 零 售 企 業(yè) 這 類 企 業(yè) 是 Internet商 務(wù) 的 產(chǎn) 物 ， 網(wǎng) 上 銷 售 是

14、他 們 唯 一 的 銷 售 方 式 ，他 們 靠 網(wǎng) 上 銷 售 生 存 。 如 美 國 的 Amazon網(wǎng) 上 書 店 ， 在 中 國 也 有 許多 此 類 的 網(wǎng) 站 ： 如 當(dāng) 當(dāng) 網(wǎng) 、 卓 越 網(wǎng) 等 。 電 子 商 務(wù) B2C的 先 行 者 亞 馬 遜 在 盈 利 之 前 ， 虧 損 了 7年 ； 1999年 成 立 的 當(dāng) 當(dāng) 網(wǎng) ， 2006年 銷 售 額 3.6億 ， 凈 虧 損 1800萬 ， 2008年 開始 實 現(xiàn) 盈 利 ； 2000年 成 立 的 卓 越 亞 馬 遜 ， 2006年 銷 售 額 1.8億 ， 凈 虧 損 9000萬 ， 歷時 7年 仍 未 實 現(xiàn) 盈

15、 利 。 做 電 子 商 務(wù) 要 敢 “ 虧 ” ！ 對 于 想 建 立 B2 C電 子 商 務(wù) 網(wǎng) 站 的 網(wǎng) 絡(luò) 創(chuàng) 業(yè) 者 而 言 ， 如 果 沒 有 巨 額 的 資 金儲 備 和 良 好 的 人 才 儲 備 ， 很 難 贏 得 大 規(guī) 模 的 市 場 。 商 品 制 造 商 商 品 的 制 造 商 采 取 網(wǎng) 上 直 銷 的 方 式 銷 售 其 產(chǎn) 品 ， 不 僅 給 顧 客 帶 來 了 價格 優(yōu) 勢 上 的 好 處 及 商 品 客 戶 化 ， 而 且 減 少 了 商 品 庫 存 的 積 壓 。 例 如DELL計 算 機(jī) 制 造 商 是 商 品 制 造 商 網(wǎng) 上 銷 售 最 成 功

16、的 例 子 。 3 C2C 消 費(fèi) 者 對 消 費(fèi) 者 （ Consumer to Consumer） C2C的 電 子 商 務(wù) 即 消 費(fèi) 者 之 間 通 過 Internet進(jìn) 行 相 互 的 個 人 交 易 ，如 個 人 拍 賣 等 形 式 。 如 ebay， 淘 寶 網(wǎng) 。 淘 寶 網(wǎng) 目 前 業(yè) 務(wù) 跨 越 C2C（ 個 人 對 個 人 ） 、 B2C（ 商 家 對 個人 ） 兩 大 部 分 。 7.買 賣 雙 方 互 評 eBay中 國 咸 魚 翻 身 記 ： 敗 于 淘 寶 重 生 于 跨 境 B2C 4 B2G企 業(yè) 對 政 府 （ Business to Government

17、） B2G的 電 子 商 務(wù) 涵 蓋 了 政 府 與 企 業(yè) 間 的 各 項 事 物 ， 包 括 政 府 采 購 、稅 收 、 商 檢 、 管 理 條 例 發(fā) 布 ， 法 規(guī) 政 策 頒 布 等 。（ 1） 政 府 電 子 采 購 。 發(fā) 布 采 購 清 單 ， 公 開 、 透 明 、 高 效 、 廉 潔 。（ 2） 政 府 宏 觀 調(diào) 控 。 政 府 對 企 業(yè) 宏 觀 調(diào) 控 、 指 導(dǎo) 規(guī) 范 、 監(jiān) 督 管 理的 職 能 通 過 網(wǎng) 絡(luò) 以 電 子 商 務(wù) 方 式 更 能 充 分 、 及 時 地 發(fā) 揮 。（ 3） 政 府 參 與 管 理 電 子 市 場 。 促 進(jìn) 電 子 商 務(wù) 的

18、 發(fā) 展 。（ 4） 政 府 制 定 電 子 商 務(wù) 法 律 法 規(guī) 。 我 國 的 “ 金 關(guān) 工 程 ” 就 是 通 過 電 子 商 務(wù) 辦 理 發(fā) 放 進(jìn) 出 口 許 可 證 、辦 理 出 口 退 稅 、 電 子 報 關(guān) 等 手 續(xù) ， 并 以 此 建 立 我 國 以 外 貿(mào) 為 龍 頭的 電 子 商 務(wù) 框 架 ， 促 進(jìn) 我 國 各 類 電 子 商 務(wù) 活 動 的 開 展 。 5 G2C 政 府 對 消 費(fèi) 者 （ Government to Consumer） B2G的 電 子 商 務(wù) 指 的 是 政 府 對 個 人 的 電 子 商 務(wù) 和 業(yè) 務(wù) 活 動 。 居 民 的 登 記

19、、 統(tǒng) 計 和 戶 籍 管 理 以 及 征 收 個 人 所 得 稅 和 其 它 契 稅 ，發(fā) 放 養(yǎng) 老 金 、 失 業(yè) 救 濟(jì) 和 其 他 社 會 福 利 等 方 面 的 電 子 化 、 網(wǎng) 絡(luò) 化處 理 可 以 提 高 政 府 部 門 的 辦 事 效 率 ， 增 加 國 民 福 利 。 G2C電 子 商 務(wù) 目 前 還 沒 有 真 正 形 成 。 但 隨 著 B2C和 B2G電 子 商 務(wù) 的發(fā) 展 ， 各 國 政 府 將 會 對 個 人 實 施 更 為 完 善 的 電 子 商 務(wù) 服 務(wù) 。 6 G2G政 府 對 政 府 （ Government to Government） 國 防 、

20、 外 交 、 公 安 、 海 關(guān) 、 統(tǒng) 計 ， 到 郵 電 、 鐵 路 、 航 空 等 ， 可 以通 過 電 腦 網(wǎng) 絡(luò) 來 提 高 政 府 部 門 的 工 作 效 率 。 7 電 子 商 務(wù) 模 式 的 創(chuàng) 新（ 1） C2B消 費(fèi) 者 對 企 業(yè) ， 如 團(tuán) 購 。（ 2） B2G（ 3） C2G（ 4） O2O O2O電 子 商 務(wù) 一 、 O2O發(fā) 展 的 基 礎(chǔ) 這 些 大 都 無 法 通 過 快 遞 公 司 裝 到 包 裝 盒 里 送 到 消 費(fèi) 者 家 中 ，而 這 些 服 務(wù) 正 是 O2O模 式 的 根 基 。 二 、 O2O電 子 商 務(wù) 定 義 O2O即 Online

21、To Offline， 是 指 線 上 營 銷 線 上 購 買 帶 動 線下 經(jīng) 營 和 線 下 消 費(fèi) 。 O2O通 過 打 折 、 提 供 信 息 、 服 務(wù) 預(yù) 訂 等 方 式 ， 把 線 下 商 店 的消 息 推 送 給 互 聯(lián) 網(wǎng) 用 戶 ， 從 而 將 他 們 轉(zhuǎn) 換 為 自 己 的 線 下 客 戶 ，這 就 特 別 適 合 必 須 到 店 消 費(fèi) 的 商 品 和 服 務(wù) 。 O2O和 B2C、 C2C的 區(qū) 別 ：O2O是 消 費(fèi) 者 在 線 上 購 買 商 品 與 服 務(wù) 后 ， 去 線 下 享 受 服 務(wù) 。B2C、 C2C是 在 線 支 付 ， 購 買 的 商 品 會 塞

22、到 箱 子 里 通 過 物 流 公 司 送 到 你 手 中 ； O2O和 團(tuán) 購 的 區(qū) 別 ： O2O是 網(wǎng) 上 商 城 ， 團(tuán) 購 是 低 折 扣 的 臨 時 性 促 銷 。 三 、 O2O電 子 商 務(wù) 的 益 處對 于 消 費(fèi) 者u更 豐 富 、 全 面 的 商 家信 息u更 方 便 、 快 捷 訂 購 商品 、 服 務(wù) u價 格 更 便 宜 對 于 中 小 企 業(yè)u更 多 宣 傳 、 展 示 機(jī) 會u每 筆 交 易 可 追 蹤 ， 推 廣效 果 透 明 度 高u更 合 理 地 安 排 經(jīng) 營 、 控制 成 本u擺 脫 對 黃 金 地 段 的 依 賴 ，降 低 租 金 支 出 。 ，

23、四 、 O2O電 子 商 務(wù) 最 有 代 表 性 的 例 子 團(tuán) 購1.團(tuán) 購 的 特 點(diǎn) 2.團(tuán) 購 面 臨 的 問 題（ 1） 團(tuán) 購 模 式 開 始 變 質(zhì) 。 2.團(tuán) 購 面 臨 的 問 題（ 2） 無 信 不 立 2.團(tuán) 購 面 臨 的 問 題（ 3） 商 家 資 質(zhì) 存 疑 擁 有 大 量 優(yōu) 質(zhì) 商 家 資 源 是 O2O經(jīng) 營 者 的 巨 大 優(yōu) 勢 ， 但 是 有 時 候為 了 獲 得 商 家 資 源 ， O2O經(jīng) 營 者 降 低 對 商 家 的 資 質(zhì) 審 核 ， 造 成 很 多 損害 消 費(fèi) 者 利 益 的 不 良 后 果 。 按 照 電 子 商 務(wù) 交 易 的 過 程

24、可 以 劃 分 為 交 易 前 、 交易 中 、 交 易 后 三 類 電 子 商 務(wù) 。1 交 易 前 電 子 商 務(wù) 交 易 前 電 子 商 務(wù) 主 要 指 買 賣 雙 方 和 參 加 交 易 的 各 方 在 簽 訂 貿(mào) 易 合同 前 的 準(zhǔn) 備 活 動 。 包 括 ：（ 1） 買 方 ： 準(zhǔn) 備 購 貨 款 ， 制 定 購 貨 計 劃 ， 進(jìn) 行 貨 源 市 場 調(diào) 查 和 市場 分 析 ， 市 場 查 詢 ， 了 解 賣 方 國 家 的 貿(mào) 易 政 策 ， 反 復(fù) 修 改 購 貨 計劃 和 進(jìn) 貨 計 劃 ， 確 定 和 審 批 購 貨 計 劃 。 再 按 計 劃 確 定 購 買 商 品

25、 的種 類 、 數(shù) 量 、 規(guī) 格 、 價 格 、 購 貨 地 點(diǎn) 和 交 易 方 式 。（ 2） 賣 方 ： 新 聞 發(fā) 布 ， 廣 告 ； 市 場 調(diào) 查 分 析 ， 制 定 銷 售 策 略 和 銷售 方 式 ； 了 解 各 個 買 方 國 家 的 貿(mào) 易 政 策 ； 發(fā) 布 商 品 廣 告 ， 尋 找 貿(mào)易 伙 伴 和 交 易 機(jī) 會 。 其 它 參 與 交 易 的 各 方 如 中 介 方 、 銀 行 金 融 機(jī)構(gòu) 、 信 用 卡 公 司 、 海 關(guān) 系 統(tǒng) 、 商 檢 系 統(tǒng) 、 保 險 公 司 、 稅 務(wù) 系 統(tǒng) 、運(yùn) 輸 系 統(tǒng) 也 都 為 進(jìn) 行 電 子 商 務(wù) 交 易 做 好

26、相 應(yīng) 的 準(zhǔn) 備 。 （ 3） 買 賣 雙 方 對 所 有 交 易 細(xì) 節(jié) 進(jìn) 行 談 判 ， 以 書 面 文 件 形 式 和 電 子文 件 形 式 簽 訂 貿(mào) 易 合 同 。 在 該 階 段 ， 交 易 雙 方 可 以 利 用 現(xiàn) 代 電 子通 信 設(shè) 備 和 通 信 方 法 ， 將 雙 方 在 交 易 中 的 權(quán) 利 、 義 務(wù) ， 所 購 商 品種 類 、 數(shù) 量 、 價 格 、 交 貨 地 點(diǎn) 、 交 貨 期 、 交 易 方 式 和 運(yùn) 輸 方 式 、違 約 和 索 賠 等 合 同 條 款 ， 全 部 以 電 子 交 易 合 同 作 出 全 面 、 詳 細(xì) 的規(guī) 定 ， 合 同 雙

27、方 可 以 利 用 電 子 數(shù) 據(jù) 交 換 （ EDI） 進(jìn) 行 簽 約 ， 通 過數(shù) 字 簽 名 等 方 式 簽 名 。2 交 易 中 的 電 子 商 務(wù) 是 合 同 簽 訂 到 合 同 開 始 履 行 之 前 辦 理 各 種 手 續(xù) 的 過 程 。 可 能 會 涉及 到 中 介 方 、 銀 行 金 融 機(jī) 構(gòu) 、 信 用 卡 公 司 、 海 關(guān) 系 統(tǒng) 、 商 檢 系 統(tǒng) 、保 險 公 司 、 稅 務(wù) 系 統(tǒng) 、 運(yùn) 輸 公 司 等 。 買 賣 雙 方 要 利 用 EDI與 有 關(guān)各 方 進(jìn) 行 各 種 電 子 票 據(jù) 和 電 子 單 證 的 交 換 。 3 交 易 后 電 子 商 務(wù) 從

28、 買 賣 雙 方 辦 完 所 有 各 種 手 續(xù) 之 后 開 始 。 賣 方 要 備 貨 、 組 貨 、 同時 進(jìn) 行 報 關(guān) 、 保 險 、 取 證 、 發(fā) 信 用 證 等 ， 并 將 所 售 商 品 交 付 給 運(yùn)輸 公 司 包 裝 、 起 運(yùn) 、 發(fā) 貨 。 可 通 過 電 子 商 務(wù) 服 務(wù) 器 跟 蹤 發(fā) 出 的 貨物 ； 銀 行 和 金 融 機(jī) 構(gòu) 也 按 照 合 同 處 理 雙 方 收 付 款 、 進(jìn) 行 結(jié) 算 、 出具 相 應(yīng) 的 銀 行 單 據(jù) 等 ， 直 到 買 方 收 到 自 己 所 購 商 品 ， 完 成 了 整 個交 易 過 程 。 如 果 出 現(xiàn) 違 約 ， 受

29、損 方 要 向 違 約 方 索 賠 。 按 電 子 商 務(wù) 交 易 的 對 象 劃 分1 有 形 商 品 交 易 的 電 子 商 務(wù) 有 形 商 品 指 的 是 占 有 三 維 空 間 的 實 體 類 商 品 。 這 類 商 品 的 信 息 流和 資 金 流 可 以 完 全 實 現(xiàn) 網(wǎng) 上 傳 輸 ， 但 涉 及 到 產(chǎn) 品 配 送 的 物 流 不 能實 現(xiàn) 網(wǎng) 上 傳 輸 ， 所 以 稱 為 非 完 全 電 子 商 務(wù) 。2 無 形 商 品 交 易 的 電 子 商 務(wù) 無 形 商 品 如 軟 件 、 電 影 、 音 樂 、 電 子 讀 物 、 信 息 服 務(wù) 等 可 以 數(shù) 字化 的 商 品

30、 。 信 息 流 、 資 金 流 和 物 流 均 可 以 在 網(wǎng) 絡(luò) 上 實 現(xiàn) ， 因 而 這類 電 子 商 務(wù) 屬 于 完 全 電 子 商 務(wù) 。 第 二 節(jié) 國 際 電 子 商 務(wù) 的 實 現(xiàn) 形 式 國 際 電 子 商 務(wù) 的 定 義 國 際 電 子 商 務(wù) 是 電 子 商 務(wù) 在 國 際 貿(mào) 易 領(lǐng) 域 的 應(yīng) 用 ， 即 利 用 現(xiàn) 代 通信 技 術(shù) 、 計 算 機(jī) 技 術(shù) 和 網(wǎng) 絡(luò) 技 術(shù) ， 以 電 子 數(shù) 據(jù) 傳 輸 方 式 完 成 從 建立 貿(mào) 易 關(guān) 系 、 商 業(yè) 談 判 、 電 子 合 同 簽 訂 ， 到 租 船 、 訂 艙 、 報 驗 、申 請 許 可 證 、 配

31、 額 及 貨 款 結(jié) 算 全 過 程 的 交 易 方 式 。 特 點(diǎn) ： 1跨 境 . 2使 用 現(xiàn) 代 信 息 技 術(shù) 和 通 信 手 段 進(jìn) 行 交 易 ， 洽 談 、簽 約 、 付 款 乃 至 交 貨 整 個 交 易 過 程 的 部 分 或 全 部 以 電 子 化 的 手 段完 成 。 3不 僅 包 括 傳 統(tǒng) 的 B2B， 還 有 一 定 的 B2C， 甚 至 少 量 的 C2C. 國 際 電 子 商 務(wù) 的 實 現(xiàn) 形 式 E-mail、 電 子 訂 單 、 電 子 合 同 、 網(wǎng) 上 貿(mào) 易 博 覽 會 、 電 子 采 購 網(wǎng) 站 、 第 三 方 市 場 、產(chǎn) 品 目 錄 式 銷

32、售 、 拍 賣 網(wǎng) 站 、 國 際 招 投 標(biāo) 。1 網(wǎng) 上 貿(mào) 易 博 覽 會 通 常 是 由 政 府 、 商 會 、 行 業(yè) 協(xié) 會 或 其 他 第 三 方 機(jī) 構(gòu) 搭 建 的 ， 是 網(wǎng) 上 交 易 平 臺 ，為 進(jìn) 出 口 商 創(chuàng) 造 交 易 機(jī) 會 ， 提 供 交 易 的 各 種 便 利 條 件 。 如 百 事 通 首 屆 網(wǎng) 上 貿(mào)易 博 覽 會 http:/ 電 子 采 購 網(wǎng) 站 網(wǎng) 上 采 購 一 般 是 針 對 企 業(yè) 上 游 供 應(yīng) 商 而 言 的 ， 常 常 是 大 規(guī) 模 和 經(jīng) 常 性 的 原 材 料采 購 。 如 電 子 元 件 采 購 網(wǎng) （ www.ic-）

33、.3 第 三 方 市 場 主 要 是 運(yùn) 營 商 有 建 立 專 業(yè) 交 易 網(wǎng) 站 的 水 平 和 實 力 ， 可 以 提 供 買 賣 雙 方 信 任 的 交易 平 臺 ， 甚 至 把 網(wǎng) 上 交 易 涉 及 的 其 他 環(huán) 節(jié) ， 包 括 網(wǎng) 上 支 付 、 物 流 等 環(huán) 節(jié) ， 都 承 擔(dān) 下 來 。 4 產(chǎn) 品 目 錄 式 銷 售 產(chǎn) 品 目 錄 式 銷 售 是 指 一 些 專 門 網(wǎng) 站 集 中 了 大 量 產(chǎn) 品 信 息 ， 形 成 完整 的 商 品 目 錄 ， 為 賣 方 提 供 一 種 低 成 本 的 銷 售 渠 道 ， 為 買 方 提 供一 站 式 的 采 購 站 點(diǎn) 。

34、如 中 國 產(chǎn) 品 目 錄 （ http:/cn.made-in- 拍 賣 網(wǎng) 站 國 際 貿(mào) 易 中 的 一 些 特 殊 商 品 往 往 習(xí) 慣 于 采 用 拍 賣 成 交 的 方 式 。 如中 拍 在 線 （ http:/ 雅 虎 在 線 拍 賣 （ ） 6 國 際 招 投 標(biāo) 一 些 國 際 組 織 、 政 府 機(jī) 構(gòu) 和 大 型 企 業(yè) 等 ， 在 采 購 大 型 設(shè) 備 和 大 宗貨 物 時 ， 往 往 采 用 國 內(nèi) 外 公 開 招 標(biāo) 的 方 法 ， 利 用 賣 家 之 間 的 競 爭以 降 低 采 購 成 本 。 如 中 國 國 際 招 標(biāo) 網(wǎng)（ http:/ 案 例 分 析 閱 讀 P80 83阿 里 巴 巴 的 案 例 ， 了 解 阿 里 巴 巴 的發(fā) 展 歷 程 閱 讀 P84 P86電 氣 國 際 的 網(wǎng) 上 貿(mào) 易 案 例 ， 回 答 ： 電 氣 國 際 經(jīng) 濟(jì) 貿(mào) 易 有 限 公 司 采 用 過 的 電 子 商 務(wù) 模 式 分 別 是 什 么 ？