《精益管理在生產(chǎn)中的活學(xué)活用第二部分》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《精益管理在生產(chǎn)中的活學(xué)活用第二部分（65頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、精益生產(chǎn)在工廠中的活學(xué)活用主 講 人 王 鵬 飛 二、如何有效實(shí)施精益生產(chǎn)一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 ， 找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi)二 、 精 益 企 業(yè) 之 屋 簡(jiǎn) 介三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 基 礎(chǔ) 工 具 、 方 法 等 1、 現(xiàn) 場(chǎng) 5S管 理 (可 視 化 管 理 ) 2、 全 面 生 產(chǎn) 維 護(hù) (TPM) 3、 需 求 節(jié) 拍 與 生 產(chǎn) 線 平 衡 4、 找 到 并 改 善 生 產(chǎn) 瓶 頸 5、 實(shí) 施 均 衡 與 流 動(dòng) 生 產(chǎn) 6、 推 進(jìn) 看 板 拉 動(dòng) 系 統(tǒng) 7、 質(zhì) 量 改 善 工 具 8、 熟 悉 成 本 結(jié) 構(gòu) 并 持 續(xù) 削 減 成 本

2、9、 加 快 庫(kù) 存 周 轉(zhuǎn) 縮 短 交 貨 期 供 應(yīng) 商 顧 客信 息 控 制 工 序 C工 序 A 工 序 B 不 增 加 價(jià) 值 的 活 動(dòng) (如 ： 生 產(chǎn) 過 程 改 變 零 件 尺 寸 、 形 狀或 功 能 ， 非 價(jià) 格 )是 浪 費(fèi) ； 盡 管 是 增 加 價(jià) 值 的 活 動(dòng) ， 但 所 用 資 源 超 過 了絕 對(duì) 最 少 的 界 限 ， 也 是 浪 費(fèi) 。 豐 田 式 生 產(chǎn) 管 理 目 的 就 是 取 消 那 些 不 增 加產(chǎn) 品 價(jià) 值 的 工 作 ， 即 降 低 成 本 。理 解 流 程 看 到 價(jià) 值 憧 憬 未 來 狀 態(tài) 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -

3、找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 精 益 管 理 的 目 標(biāo) 可 以 概 括 為 ： 企 業(yè) 在 為 顧 客 提 供滿 意 的 產(chǎn) 品 與 服 務(wù) 的 同 時(shí) ， 把 浪 費(fèi) 降 到 最 低 程 度 。 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi)一 、 什 么 是 價(jià) 值 流一 個(gè) 產(chǎn) 品 的 主 要 流 程 所 需 要 經(jīng) 過 的 所 有 行 動(dòng) （ 包 括 增 加 價(jià) 值 的 行 動(dòng)和 不 增 加 價(jià) 值 的 行 動(dòng) ） 。1)從 原 材 料 到 成 品2)從 概 念 到 正 式 發(fā) 布 的 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 流 程3)從 訂 單 到 付 款 流 程（ 生 產(chǎn) 制 造 企 業(yè)

4、 ） 價(jià) 值 流 是 指 從 原 材 料 轉(zhuǎn) 變 為 成 品 、 并 給 它 賦 予 價(jià)值 的 全 部 活 動(dòng) ， 包 括 從 供 應(yīng) 商 處 購(gòu) 買 的 原 材 料 到 達(dá) 企 業(yè) ， 企 業(yè) 對(duì) 其 進(jìn) 行加 工 后 轉(zhuǎn) 變 為 成 品 再 交 付 客 戶 的 全 過 程 ， 企 業(yè) 內(nèi) 以 及 企 業(yè) 與 供 應(yīng) 商 、 客戶 之 間 的 信 息 溝 通 形 成 的 信 息 流 也 是 價(jià) 值 流 的 一 部 分 。一 個(gè) 完 整 的 價(jià) 值 流 包 括 增 值 和 非 增 值 活 動(dòng) ， 如 供 應(yīng) 鏈 成 員 間 的 溝 通 ，物 料 的 運(yùn) 輸 ， 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 的 制 定 和

5、安 排 以 及 從 原 材 料 到 產(chǎn) 品 的 物 質(zhì) 轉(zhuǎn) 換 過程 等 。 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 二 、 為 什 么 要 圖 析 價(jià) 值 流 實(shí) 現(xiàn) 精 益 生 產(chǎn) 管 理 ， 最 基 本 的 一 條 就 是 消 滅 浪 費(fèi) ， 而 在 企 業(yè) 的 生 產(chǎn) 經(jīng) 營(yíng)活 動(dòng) 中 ， 要 消 滅 浪 費(fèi) ， 就 必 須 判 別 企 業(yè) 生 產(chǎn) 中 的 兩 個(gè) 基 本 構(gòu) 成 ： 增 值 和 非 增值 活 動(dòng) 。 統(tǒng) 計(jì) 研 究 發(fā) 現(xiàn) ， 企 業(yè) 生 產(chǎn) 活 動(dòng) 中 ， 增 值 活 動(dòng) 約 占 企 業(yè) 生 產(chǎn) 和 經(jīng) 營(yíng) 活 動(dòng) 的 5 。 必 要

6、但 非 增 值活 動(dòng) 約 占 60 ， 其 余 35 為 浪 費(fèi) 。 價(jià) 值 流 圖 是 一 種 使 用 鉛 筆 和 紙 的 工 具 ， 它 有 助 于 觀 察 和 理 解 產(chǎn) 品 通 過 價(jià) 值 流 過 程 時(shí) 的 物 料 流動(dòng) 和 信 息 流 動(dòng) ， 以 及 其 中 的 增 值 和 非 增 值 活 動(dòng) ， 從 而 發(fā) 現(xiàn) 浪 費(fèi) 和 確 定 需 要 改 善 的 地 方 ， 為 改 善活 動(dòng) 定 下 一 個(gè) 藍(lán) 圖 和 方 向 。 同 時(shí) 也 便 于 員 工 了 解 企 業(yè) 的 狀 態(tài) ， 提 供 參 與 改 善 的 機(jī) 會(huì) 。 應(yīng) 用 價(jià) 值 流 圖 分 析 企 業(yè) 生 產(chǎn) 流 程 ， 意

7、 味 著 要 從 全 盤 看 待 問 題 ， 而 不 是 集 中 于 某 個(gè) 單 獨(dú) 的 過 程 ；意 味 著 將 改 變 整 體 ， 而 不 僅 僅 是 優(yōu) 化 某 個(gè) 部 分 。 價(jià) 值 流 管 理 就 是 通 過 繪 制 價(jià) 值 流 圖 ， 進(jìn) 行 價(jià) 值流 圖 分 析 來 發(fā) 現(xiàn) 并 消 滅 浪 費(fèi) 、 降 低 成 本 ， 贏 取 最 高 的 邊 際 利 潤(rùn) 。 建 立 超 越 單 個(gè) 工 藝 過 程 層 次 而 看 到 宏 觀 生 產(chǎn) 流 程 的 能 力 幫 助 發(fā) 現(xiàn) 浪 費(fèi) 源 展 示 了 信 息 流 與 物 流 之 間 的 聯(lián) 系 廣 泛 溝 通 的 工 具 確 定 優(yōu) 先 次

8、 序 結(jié) 合 精 益 的 概 念 與 技 術(shù) 避 免 “ 只 挑 容 易 的 ” 來 改 進(jìn) 形 成 實(shí) 施 計(jì) 劃 的 基 礎(chǔ) 為 描 繪 影 響 這 些 定 量 的 數(shù) 據(jù) ， 應(yīng) 該 做 些 什 么 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) Product family產(chǎn) 品 族工 作 計(jì) 劃 及 實(shí) 施Current status當(dāng) 前 狀 態(tài) 圖Future status未 來 狀 態(tài) 圖 將 注 意 力 集 中 在 單 個(gè) 產(chǎn) 品 族 上了 解 工 藝 工 程 當(dāng) 前 是 如 何 運(yùn) 作 的設(shè) 計(jì) 一 個(gè) 精 益 價(jià) 值 流制 訂 “ 未 來 狀 態(tài) ”

9、 的 實(shí) 施 計(jì) 劃 三 、 價(jià) 值 流 圖 析 步 驟 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 價(jià) 值 流 圖 分 析 法 的 一 般 先 對(duì) 運(yùn) 作 過 程 的 現(xiàn) 狀 進(jìn) 行 分 析 ， 即 所 謂 “ 當(dāng) 前 狀 態(tài) 圖 ” 。從 顧 客 一 端 開 始 ， 首 先 要 了 解 顧 客 的 需 求 情 況 及 節(jié) 拍 (Takt)， 因 為 顧 客 需 求 節(jié) 拍(Takt)決 定 了 生 產(chǎn) 各 個(gè) 工 序 的 節(jié) 拍 。 生 產(chǎn) 節(jié) 拍 不 能 滿 足 顧 客 需 求 節(jié) 拍 (Takt)的 要求 ， 就 有 可 能 導(dǎo) 致 過 量 生 產(chǎn) 或 停 頓

10、 、 生 產(chǎn) 不 足 或 延 遲 ， 這 些 都 是 浪 費(fèi) 。延 遲 發(fā) 貨 還 會(huì) 導(dǎo) 致 顧 客 的 不 滿 意 ， 造 成 進(jìn) 一 步 的 信 譽(yù) 損 失 。然 后 研 究 運(yùn) 作 流 程 中 的 每 一 道 工 序 ， 從 下 游 追 溯 到 上 游 ， 直 至 供 應(yīng) 商 。分 析 每 個(gè) 工 序 的 增 值 和 非 增 值 活 動(dòng) ， 包 括 準(zhǔn) 備 、 加 工 、 換 型 、 庫(kù) 存 、 物 料 轉(zhuǎn) 移方 法 、 質(zhì) 量 狀 況 、 停 機(jī) 次 數(shù) 、 班 次 、 人 數(shù) 等 等 ， 記 錄 對(duì) 應(yīng) 的 時(shí) 間 。接 著 要 了 解 和 分 析 物 流 信 息 的 傳 遞 方

11、法 和 路 徑 ， 包 括 顧 客 到 工 廠 、 工 廠 到 供 應(yīng)商 、 生 產(chǎn) 物 料 計(jì) 劃 到 各 工 序 的 信 息 傳 遞 情 況 ， 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 是 如 何 下 達(dá) 的 。最 后 ， 有 了 上 面 的 資 料 ， 就 可 以 計(jì) 算 出 整 個(gè) 運(yùn) 作 過 程 的 生 產(chǎn) 周 期 （ Total Product Cycle Time） 以 及 相 應(yīng) 的 增 值 時(shí) 間 。 通 常 ， 人 們 會(huì) 發(fā) 現(xiàn) 改 善 之 前 增 值 時(shí)間 只 占 Tpct的 很 小 比 例 ， 遠(yuǎn) 不 足 5%。有 了 “ 當(dāng) 前 狀 態(tài) 圖 ” ， 管 理 人 員 一 般 都 能 比 較

12、容 易 地 判 別 和 確 定 出 浪 費(fèi) 所 在 及其 原 因 ， 為 消 滅 浪 費(fèi) 和 持 續(xù) 改 善 提 供 目 標(biāo) 。“ 未 來 狀 態(tài) 圖 ” 是 以 精 益 思 想 為 指 導(dǎo) ， 按 照 企 業(yè) 的 實(shí) 際 情 況 ， 為 未 來 的 運(yùn) 作 模 式 指 明 方 向 ， 設(shè) 計(jì) 新 的 精 益 流 程 。 所 謂 “ 未 來 狀 態(tài) ” ， 也 僅 僅 是 基 于 當(dāng) 前 的 技 術(shù)和 認(rèn) 知 水 平 ， 在 一 定 時(shí) 間 內(nèi) 可 以 達(dá) 到 的 較 為 理 想 的 目 標(biāo) 。 隨 著 人 們 技 術(shù) 和 認(rèn) 知 水平 的 提 高 ， 原 來 的 目 標(biāo) 又 變 得 不 理

13、想 了 ， 人 們 又 進(jìn) 入 了 一 個(gè) 更 高 層 次 的 改 善 循 環(huán) 。如 此 往 復(fù) ， 正 是 精 益 思 想 中 “ 與 完 美 競(jìng) 爭(zhēng) ， 永 無 止 境 ” 的 精 髓 所 在 。 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 ， 企 業(yè) 生 產(chǎn) 活 動(dòng) 中 的 浪 費(fèi) 主 要 可 概 括 為 ： 六 大損 失 、 七 大 浪 費(fèi) 。努 力 消 除 浪 費(fèi) 現(xiàn) 象 是 精 益 生 產(chǎn) （ 精 益 管 理 ） 的 最 重 要 的 內(nèi) 容 。六大損失七大浪費(fèi)1、 停 機(jī) 損 失2、 換 型 損 失3、 故 障 損 失4、 質(zhì)

14、量 損 失5、 速 度 損 失6、 其 它 損 失 1、 過 量 生 產(chǎn)2、 庫(kù) 存3、 多 余 搬 運(yùn)4、 返 工 /檢 驗(yàn)5、 過 程 不 當(dāng)6、 多 余 動(dòng) 作7、 等 待一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) （ 一 ） 六 大 損 失 ：生 產(chǎn) 中 的 六 大 損 失 ： 停 機(jī) 損 失 ； 換 型 損 失 （ 從 合 格 到 合格 ） ； 故 障 損 失 ； 質(zhì) 量 損 失 ； 速 度 損 失 （ 定 額 速 度 、 標(biāo) 準(zhǔn)速 度 、 實(shí) 際 速 度 ） ； 其 它 損 失 (待 料 、 早 退 ) 。 YES NO設(shè) 備 計(jì) 劃 運(yùn) 行 嗎 ？ NO

15、設(shè) 備 有 能 力 運(yùn) 轉(zhuǎn) 嗎 ？ NO設(shè) 備 在 運(yùn) 行 嗎 ？ IN GOOD PRODUCTION計(jì) 劃 停 機(jī) 時(shí) 間換 型 時(shí) 間 故 障 維 修 時(shí)間 其 它 損 失 （ 待 料 ， 早 退 ） YES YES設(shè) 備 設(shè) 置 好 了 嗎 ？ YES NO設(shè) 備 在 生 產(chǎn) 合 格 產(chǎn) 品 嗎 ？ 質(zhì) 量 損 失 YES NO設(shè) 備 在 全 速 運(yùn) 行 嗎 ？ 速 度 損 失 YESNO 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 1、 停 機(jī) 損 失造 成 機(jī) 器 設(shè) 備 停 止 運(yùn) 轉(zhuǎn) 的 情 況 有 多 種 ， 例 如 ， 機(jī) 器 壞 了 ， 無 法

16、運(yùn) 轉(zhuǎn) ； 管 理 不 當(dāng) ，需 要 停 工 待 料 ； 開 工 之 初 ， 需 要 準(zhǔn) 備 材 料 、 物 料 ； 機(jī) 器 需 要 安 裝 ， 需 要 暖 機(jī) 和 測(cè) 試 ；沒 有 訂 單 ， 沒 有 辦 法 生 產(chǎn) 只 好 停 工 ； 設(shè) 備 進(jìn) 行 年 度 整 修 ； 停 工 擦 洗 設(shè) 備 、 整 理 現(xiàn) 場(chǎng)等 這 些 過 程 設(shè) 備 都 會(huì) 停 止 運(yùn) 轉(zhuǎn) 2、 換 型 損 失換 型 損 失 是 因 換 裝 和 調(diào) 試 而 導(dǎo) 致 停 機(jī) 和 產(chǎn) 生 廢 品 所 造 成 的 損 失 ， 一 般 發(fā) 生 在 當(dāng) 一個(gè) 產(chǎn) 品 的 生 產(chǎn) 完 成 后 ， 因 生 產(chǎn) 另 一 種 產(chǎn) 品

17、進(jìn) 行 換 裝 和 調(diào) 試 的 時(shí) 候 。 為 了 達(dá) 到 單 一 時(shí)間 內(nèi) 的 換 裝 ， 可 以 通 過 明 確 區(qū) 分 內(nèi) 換 裝 時(shí) 間 （ 在 機(jī) 器 停 機(jī) 后 才 能 完 成 操 作 ） 和 外 換裝 時(shí) 間 （ 在 機(jī) 器 運(yùn) 轉(zhuǎn) 時(shí) 可 以 完 成 操 作 ） ， 以 及 減 少 內(nèi) 換 裝 時(shí) 間 來 減 少 整 個(gè) 換 裝 時(shí) 間損 失 。3、 故 障 損 失故 障 損 失 是 指 故 障 停 機(jī) 造 成 時(shí) 間 損 失 和 由 于 生 產(chǎn) 缺 陷 產(chǎn) 品 導(dǎo) 致 數(shù) 量 損 失 。 因 偶 發(fā)故 障 造 成 的 突 然 的 、 顯 著 的 設(shè) 備 故 障 通 常 是 明

18、 顯 的 并 易 于 糾 正 ； 而 頻 繁 的 、 或 慢 性的 微 小 故 障 則 經(jīng) 常 被 忽 略 或 遺 漏 。 由 于 偶 發(fā) 性 故 障 在 整 個(gè) 損 失 中 占 較 大 比 例 ， 所 以 許 多 企 業(yè) 都 投 入 了 大 量 時(shí) 間 努 力 尋 找 避 免 這 種 故 障 ， 然 而 ， 要 消 除 這 些 偶 發(fā) 性 故 障是 很 困 難 的 。 所 以 ， 必 須 進(jìn) 行 提 高 設(shè) 備 可 靠 度 的 研 究 ， 要 使 設(shè) 備 效 率 最 大 化 ， 必 須使 故 障 減 小 到 零 ， 因 此 ， 首 先 需 要 改 變 傳 統(tǒng) 故 障 維 修 中 認(rèn) 為 故

19、障 是 不 可 避 免 的 觀 點(diǎn) 。 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 4、 質(zhì) 量 損 失質(zhì) 量 損 失 是 指 由 于 設(shè) 備 故 障 引 起 的 生 產(chǎn) 過 程 中 的 質(zhì) 量 缺 陷 和 返 工 ， 通 常 ， 偶 然 性缺 陷 很 容 易 重 調(diào) 設(shè) 備 至 正 常 狀 態(tài) 來 消 除 ， 這 些 缺 陷 包 括 缺 陷 數(shù) 的 突 然 增 加 或 其 它 明顯 的 現(xiàn) 象 。 而 慢 性 缺 陷 的 原 因 難 于 發(fā) 現(xiàn) ， 常 被 遺 漏 或 忽 略 ， 需 要 返 工 的 缺 陷 也 屬 于慢 性 損 失 。5、 速 度 損 失速 度 損

20、 失 是 指 設(shè) 計(jì) 速 度 與 實(shí) 際 速 度 的 差 別 。 速 度 損 失 對(duì) 設(shè) 備 效 率 的 發(fā) 揮 產(chǎn) 生 了 較大 障 礙 ， 應(yīng) 當(dāng) 仔 細(xì) 研 究 ， 以 消 除 設(shè) 計(jì) 速 度 和 實(shí) 際 速 度 二 者 之 間 的 差 別 。 設(shè) 備 實(shí) 際 速度 低 于 設(shè) 計(jì) 速 度 或 理 想 速 度 的 原 因 是 多 種 多 樣 的 ， 如 機(jī) 械 問 題 和 質(zhì) 量 缺 陷 ， 歷 史 問題 或 者 設(shè) 備 超 負(fù) 荷 等 。 通 常 ， 通 過 揭 示 潛 在 的 設(shè) 備 缺 陷 ， 謹(jǐn) 慎 地 提 高 操 作 者 的 速 度有 助 于 問 題 的 解 決 。6、 其 它

21、 損 失 (空 閑 、 暫 停 )空 閑 和 暫 停 損 失 是 指 由 于 誤 操 作 而 停 頓 或 機(jī) 器 空 閑 時(shí) 發(fā) 生 短 暫 停 頓 而 產(chǎn) 生 這 種 損 失 。 例 如 ， 有 些 工 件 阻 塞 了 滑 槽 頂 端 ， 導(dǎo) 致 了 設(shè) 備 空 閑 ； 因 生 產(chǎn) 了 有 缺 陷 產(chǎn) 品 ， 傳感 器 報(bào) 警 而 關(guān) 閉 了 設(shè) 備 。 很 明 顯 ， 這 種 停 頓 有 別 于 故 障 停 工 ， 因 為 除 去 阻 塞 的 工 件和 重 新 啟 動(dòng) 設(shè) 備 即 可 恢 復(fù) 生 產(chǎn) 。 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) （ 二 ） 七

22、種 浪 費(fèi)日 文 的 Muda， 是 浪 費(fèi) 的 意 思 。 但 是 ， Muda還 帶 有 更 深 一 層 的 內(nèi) 涵 。 工 作 是 由 一 系 列 的 流 程 或步 驟 所 構(gòu) 成 的 。 從 原 材 料 開 始 ， 到 最 終 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 為 止 ， 在 每 一 個(gè) 流 程 ， 將 價(jià) 值 加 入 產(chǎn) 品 內(nèi) (在服 務(wù) 業(yè) 里 ， 是 把 價(jià) 值 加 入 文 件 或 其 他 的 信 息 內(nèi) )， 然 后 再 送 到 下 一 個(gè) 流 程 。 在 每 一 個(gè) 流 程 里 的 人力 或 機(jī) 器 資 源 ， 若 不 是 從 事 有 附 加 價(jià) 值 的 動(dòng) 作 ， 就 是 進(jìn) 行 無

23、附 加 價(jià) 值 的 動(dòng) 作 。管 理 中 的 七 種 浪 費(fèi) ： 過 量 生 產(chǎn) （ 制 造 過 多 的 Muda） ：制 造 過 多 的 Muda， 是 生 產(chǎn) 線 督 導(dǎo) 人 員 的 心 理 作 用 造 成 的 ， 他 擔(dān) 心 機(jī) 器 會(huì) 出 故 障 、 不 合 格 品 會(huì)產(chǎn) 生 ， 以 及 員 工 會(huì) 缺 席 ， 而 被 迫 生 產(chǎn) 比 需 要 數(shù) 更 多 的 產(chǎn) 品 ， 以 策 安 全 。 此 種 形 式 的 Muda， 是 由 于提 早 生 產(chǎn) 造 成 的 ， 尤 其 是 對(duì) 昂 貴 的 機(jī) 器 ， 為 了 有 效 地 運(yùn) 用 而 生 產(chǎn) 超 過 需 要 的 數(shù) 量 。 然 而 ，

24、在 及 時(shí) 生 產(chǎn) 體 系 里 ， 提 早 生 產(chǎn) 被 視 為 比 延 后 生 產(chǎn) 更 不 好 。 生 產(chǎn) 過 多 產(chǎn) 生 巨 大 的 浪 費(fèi) ：提 早 耗 用 原 材 料 、 浪 費(fèi) 人 力 及 設(shè) 施 、 增 加 了 機(jī) 器 負(fù) 荷 、 增 加 利 息 負(fù) 擔(dān) 及 額 外 的 空 間 以 儲(chǔ) 存 多 余 的存 貨 ， 及 增 加 搬 運(yùn) 和 管 理 成 本 。 在 所 有 的 Muda中 ， 制 造 過 多 是 最 嚴(yán) 重 的 Muda， 它 帶 給 人 們 一 個(gè) 安心 的 錯(cuò) 覺 ， 掩 蓋 了 各 種 問 題 ， 以 及 隱 藏 了 現(xiàn) 場(chǎng) 中 可 供 改 善 的 線 索 。 要 把

25、 制 造 過 多 當(dāng) 做 犯 罪 看 待 。制 造 過 多 是 起 源 于 下 列 無 效 的 觀 念 及 政 策 造 成 的 ： 沒 有 考 慮 到 下 一 個(gè) 流 程 或 下 一 條 生 產(chǎn) 線 的 正 確 生 產(chǎn) 速 度 ， 而 只 盡 其 所 能 ， 在 本 流 程 生 產(chǎn) 過 多的 產(chǎn) 品 。讓 作 業(yè) 員 有 生 產(chǎn) 伸 縮 的 充 分 空 間 。讓 每 一 流 程 或 生 產(chǎn) 線 有 提 高 自 己 的 生 產(chǎn) 力 的 利 益 。因 為 有 不 合 格 品 而 想 提 高 直 行 率 (直 行 率 值 指 產(chǎn) 品 不 用 重 修 的 比 率 )。因 為 有 多 余 的 產(chǎn) 能 ，

26、 所 以 容 許 機(jī) 器 生 產(chǎn) 多 于 所 需 之 量 。因 為 引 進(jìn) 了 昂 貴 的 機(jī) 器 設(shè) 備 為 折 舊 費(fèi) 的 分 攤 ， 而 提 高 稼 動(dòng) 率 ， 生 產(chǎn) 過 多 的 產(chǎn) 品 。 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 庫(kù) 存 （ 存 貨 的 Muda） ：成 品 、 半 成 品 、 零 件 及 物 料 的 存 貨 ， 是 不 會(huì) 產(chǎn) 生 任 何 附 加 價(jià) 值 的 ， 反 而 增 加 了 營(yíng) 運(yùn) 的 成本 ； 因 為 占 用 了 空 間 ， 需 要 額 外 的 機(jī) 器 及 設(shè) 施 ， 例 如 ： 倉(cāng) 庫(kù) 、 堆 高 機(jī) 以 及 電 腦 自 動(dòng)

27、 搬 運(yùn) 系 統(tǒng) 。此 處 ， 倉(cāng) 庫(kù) 又 需 要 額 外 的 人 員 來 操 作 及 管 理 。多 余 的 庫(kù) 存 品 又 積 滿 灰 塵 ， 是 沒 有 附 加 價(jià) 值 的 ， 其 質(zhì) 量 隨 著 時(shí) 間 而 腐 化 。 更 糟 的 是 ， 會(huì)因 遭 逢 火 災(zāi) 或 其 他 災(zāi) 難 而 化 為 灰 燼 。 如 果 沒 有 存 貨 的 Muda， 就 可 以 避 免 許 多 浪 費(fèi) 。 存 貨 是 由生 產(chǎn) 過 多 所 造 成 的 。 如 果 說 制 造 過 多 是 罪 惡 的 話 ， 那 么 存 貨 就 要 視 為 被 擊 斃 的 個(gè) 人 。 不 幸 的是 ， 我 們 都 知 道 管 理

28、人 員 若 沒 有 “ 足 夠 的 庫(kù) 存 ” ， 夜 晚 就 難 以 入 眠 。 存 貨 有 時(shí) 被 比 作 為 隱 藏問 題 的 水 庫(kù) 。 當(dāng) 庫(kù) 存 的 水 位 高 漲 時(shí) ， 管 理 者 就 感 受 不 到 問 題 的 嚴(yán) 重 性 ， 像 質(zhì) 量 的 問 題 、 機(jī) 器故 障 、 及 員 工 缺 勤 ， 也 因 此 而 失 去 了 改 善 的 機(jī) 會(huì) 。 存 貨 水 位 降 低 時(shí) ， 有 助 于 發(fā) 掘 需 要 關(guān) 注 的 地 方 ， 以 及 迫 使 要 去 面 對(duì) 處 理 的 問 題 。 此 即 是及 時(shí) 生 產(chǎn) 體 系 所 追 求 的 目 標(biāo) ： 當(dāng) 存 貨 的 水 位 持 續(xù)

29、 下 降 至 “ 一 個(gè) 流 ” 的 生 產(chǎn) 線 時(shí) ， “ 改 善 ” 就成 為 每 日 必 行 的 活 動(dòng) 。 多 余 搬 運(yùn) （ 搬 運(yùn) 的 Muda） ：在 現(xiàn) 場(chǎng) ， 可 看 到 各 種 不 同 的 搬 運(yùn) ， 如 卡 車 、 堆 高 機(jī) 及 輸 送 帶 。 搬 運(yùn) 是 工 廠 營(yíng) 運(yùn) 的 一 個(gè) 主 要 部 分 ， 但 是 移 動(dòng) 這 些 材 料 或 產(chǎn) 品 ， 并 不 能 產(chǎn) 生 附 加 價(jià) 值 。 更 糟 的 是 ， 在 搬 運(yùn) 過 程 中 ， 經(jīng) 常會(huì) 發(fā) 生 物 品 的 損 傷 ， 兩 個(gè) 分 離 的 流 程 之 間 就 需 要 搬 運(yùn) 。 為 消 除 這 樣 的 搬 運(yùn)

30、Muda， 任 何 與 主 生產(chǎn) 線 分 離 的 所 謂 離 島 作 業(yè) ， 應(yīng) 盡 其 可 能 并 入 主 生 產(chǎn) 線 內(nèi) 。 與 庫(kù) 存 過 多 及 沒 有 必 要 的 等 待 一 樣 ，搬 運(yùn) 的 Muda是 很 容 易 看 得 出 來 的 浪 費(fèi) 。 大 部 分 歐 美 制 造 的 現(xiàn) 場(chǎng) ， 最 常 見 到 的 奢 侈 浪 費(fèi) 現(xiàn) 象 ，就 是 過 分 地 依 賴 輸 送 帶 。 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 返 工 /檢 驗(yàn) （ 不 合 格 品 重 修 的 Muda） ：不 合 格 品 干 擾 了 生 產(chǎn) 活 動(dòng) ， 也 耗 費(fèi) 昂 貴 的

31、重 修 費(fèi) 用 。 不 合 格 品 通 常 被 丟 掉 ， 是 資 源及 設(shè) 備 的 最 大 浪 費(fèi) 。 在 今 日 大 量 生 產(chǎn) 的 環(huán) 境 中 ， 一 部 出 差 錯(cuò) 的 高 速 度 性 能 自 動(dòng) 機(jī) 器 在問 題 被 發(fā) 現(xiàn) 之 前 ， 就 已 吐 出 了 巨 量 的 不 合 格 品 了 。 不 合 格 品 有 時(shí) 也 可 能 傷 害 了 昂 貴 的機(jī) 器 設(shè) 備 。 因 此 必 須 指 派 人 員 站 在 一 旁 監(jiān) 視 這 種 高 速 度 的 機(jī) 器 ， 一 看 到 不 正 常 的 情 況時(shí) ， 立 即 停 止 機(jī) 器 。 為 了 擁 有 一 部 高 速 度 的 機(jī) 器 ， 就

32、必 須 指 定 專 人 為 其 服 務(wù) 。 像 這 樣的 設(shè) 計(jì) ， 至 少 應(yīng) 裝 設(shè) 有 不 合 格 品 一 旦 產(chǎn) 生 時(shí) ， 就 能 立 即 停 止 下 來 的 機(jī) 構(gòu) 。供 應(yīng) 商 經(jīng) 常 抱 怨 與 顧 客 交 易 時(shí) ， 有 太 多 的 文 書 及 設(shè) 計(jì) 變 更 的 工 作 。 就 廣 義 而 言 ， 此 兩 種 問 題也 是 Muda。 減 少 官 僚 作 風(fēng) 、 作 業(yè) 流 線 化 、 剔 除 不 必 要 的 流 程 及 加 速 決 策 制 訂 時(shí) 間 ， 是 可 以 剔 除 文書 作 業(yè) 的 Muda。 過 多 的 設(shè) 計(jì) 變 更 ， 產(chǎn) 生 重 修 的 Muda。 如

33、果 人 員 第 一 次 就 把 工 作 做 對(duì) 假 如 他 們 對(duì)顧 客 、 供 應(yīng) 商 及 自 己 的 現(xiàn) 場(chǎng) 有 較 佳 的 了 解 ， 就 可 以 消 除 設(shè) 計(jì) 變 更 的 Muda。 改 善 可 以 有 效 地 實(shí) 用 于工 程 項(xiàng) 目 上 ， 就 如 同 在 現(xiàn) 場(chǎng) 的 工 作 改 善 一 樣 。 過 程 不 當(dāng) （ 加 工 的 Muda） ：有 時(shí) 不 適 當(dāng) 的 科 技 或 設(shè) 計(jì) ， 會(huì) 衍 生 加 工 工 作 本 身 的 Muda。 機(jī) 器 加 工 作 行 程 過 長(zhǎng) 或 過份 加 工 、 沖 床 沒 有 生 產(chǎn) 力 的 沖 擊 時(shí) ， 以 及 去 毛 邊 的 動(dòng) 作 ，

34、都 是 加 工 Muda的 例 子 ， 這 都可 以 避 免 的 。 在 每 一 道 加 工 步 驟 時(shí) ， 我 們 將 價(jià) 值 加 入 被 加 工 的 工 作 物 或 信 息 ， 然 后 送 至 下 一 個(gè) 流 程 。 在 此 ， 加 工 是 指 在 調(diào) 制 一 個(gè) 工 作 物 或 一 條 信 息 。 用 一 般 常 識(shí) 及 低 成 本 的 技 巧 ， 可 以 經(jīng) 常 消 除 加 工 的 Muda。 通 過 作 業(yè) 的 合 并 ， 可 以 避 免 一 些 浪費(fèi) 的 加 工 。 在 許 多 實(shí) 例 中 ， 加 工 Muda也 是 由 于 流 程 無 法 同 步 所 造 成 的 。 作 業(yè) 員

35、經(jīng) 常 把 工 作 分 得 太精 細(xì) ， 超 越 了 需 要 的 程 度 ， 這 也 是 加 工 Muda的 另 一 個(gè) 例 子 。 一 、 根 據(jù) 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 多 余 動(dòng) 作 （ 動(dòng) 作 的 Muda） ：任 何 人 體 的 動(dòng) 作 ， 若 是 沒 有 直 接 產(chǎn) 生 附 加 價(jià) 值 ， 就 是 沒 有 生 產(chǎn) 力 。 例 如 ， 人 在走 路 時(shí) ， 他 并 沒 有 增 加 價(jià) 值 。 特 別 是 ， 如 提 起 或 持 著 一 個(gè) 重 物 ， 需 用 到 作 業(yè) 員 身 體一 部 分 的 特 別 體 力 的 動(dòng) 作 ， 應(yīng) 予 以 避 免 。 這

36、 不 只 是 因 為 工 作 困 難 ， 也 是 因 為 這 代 表著 Muda。 可 以 借 由 工 作 地 點(diǎn) 的 重 新 安 排 ， 來 剔 除 作 業(yè) 員 手 持 重 物 走 路 的 動(dòng) 作 ， 僅 花了 數(shù) 秒 而 已 。 其 余 的 動(dòng) 作 代 表 著 沒 有 附 加 價(jià) 值 ， 例 如 拿 起 或 放 下 工 作 物 。 經(jīng) 常 可 看到 同 一 件 工 作 物 ， 先 由 右 手 拿 起 然 后 再 由 左 手 持 著 。 舉 例 來 說 ， 操 作 縫 衣 機(jī) 的 作 業(yè)員 ， 先 從 供 料 箱 中 拿 出 幾 塊 衣 料 ， 然 后 放 在 機(jī) 器 上 ， 最 后 才 取

37、 一 件 衣 料 放 進(jìn) 縫 衣 機(jī)縫 制 ， 這 就 是 動(dòng) 作 的 Muda。 供 料 箱 應(yīng) 重 新 擺 置 ， 使 作 業(yè) 員 能 拿 起 一 塊 衣 料 ， 直 接 放進(jìn) 縫 衣 機(jī) 縫 制 。 要 認(rèn) 定 動(dòng) 作 的 Muda， 需 詳 細(xì) 觀 察 作 業(yè) 員 手 腳 使 用 的 方 式 。 然 后 ， 必須 重 新 安 排 物 料 放 置 的 方 式 以 及 開 發(fā) 適 當(dāng) 的 工 具 及 夾 具 。 等 待 （ 等 待 的 Muda） ：作 業(yè) 員 的 雙 手 停 滯 不 動(dòng) 時(shí) ， 就 是 等 待 的 Muda發(fā) 生 的 時(shí) 候 。 生 產(chǎn) 線 不 平 衡 、 缺 料 、機(jī)

38、器 故 障 ， 使 得 作 業(yè) 員 停 滯 ， 或 者 機(jī) 器 在 進(jìn) 行 附 加 價(jià) 值 的 加 工 時(shí) ， 而 作 業(yè) 員 在 旁 監(jiān)視 ， 這 些 都 是 等 待 的 Muda。 這 類 的 Muda很 容 易 看 得 出 來 。 較 難 以 發(fā) 現(xiàn) 的 ， 是 當(dāng) 機(jī) 器 在 加 工 或 裝 配 工 作 時(shí) 等 待 的 Muda。 縱 使 作 業(yè) 員 很 拼 命 地 工 作 ， 仍 然 存 在 著 數(shù) 秒 、 數(shù)分 鐘 的 Muda， 以 等 待 下 一 個(gè) 工 作 物 的 到 達(dá) 。 在 此 段 時(shí) 間 內(nèi) ， 作 業(yè) 員 僅 能 無 所 事 事 地望 著 機(jī) 器 。 一 、 根 據(jù)

39、 價(jià) 值 流 分 析 -找 出 管 理 中 的 浪 費(fèi) 精 益 生 產(chǎn) 的 基 礎(chǔ)是 要 全 體 員 工 明 白 這 是 一 種 生 產(chǎn) 管 理 哲 學(xué) ， 把 人 看 作 是 生 產(chǎn) 中 最 寶貴 的 、 是 解 決 問 題 的 根 本 動(dòng) 力 ， 而 不 是 像 以 前 大 量 生 產(chǎn) 方 式 中 把 工 人 只看 作 是 會(huì) 說 話 的 機(jī) 器 ， 解 決 問 題 只 依 靠 技 術(shù) 。 精 益 生 產(chǎn) 正 是 基 于 這 樣 一種 觀 念 的 轉(zhuǎn) 變 ， 很 大 地 激 發(fā) 了 工 人 工 作 的 主 動(dòng) 性 ， 挖 掘 了 人 的 巨 大 潛 力 ，發(fā) 揚(yáng) 團(tuán) 隊(duì) 精 神 ， 在 生

40、 產(chǎn) 線 上 實(shí) 施 集 體 負(fù) 責(zé) 制 。另 外 再 輔 之 以 5S現(xiàn) 場(chǎng) 管 理 ， 站 在 客 戶 立 場(chǎng) 看 制 造 過 程 中 的 增 值 動(dòng) 作和 時(shí) 間 ， 重 視 價(jià) 值 流 管 理 ， 消 除 企 業(yè) 生 產(chǎn) 活 動(dòng) 各 方 面 的 浪 費(fèi) ， 包 括 過 量生 產(chǎn) 浪 費(fèi) 、 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 缺 陷 浪 費(fèi) 、 庫(kù) 存 浪 費(fèi) 、 等 待 時(shí) 間 浪 費(fèi) 、 員 工 動(dòng) 作 浪費(fèi) 、 不 增 加 價(jià) 值 的 工 序 浪 費(fèi) 、 運(yùn) 輸 搬 運(yùn) 浪 費(fèi) 。 同 時(shí) 要 有 一 種 理 念 ： “ 沒有 任 何 事 物 是 完 美 的 ， 要 不 斷 改 進(jìn) ” 。當(dāng) 然 精

41、 益 生 產(chǎn) 必 須 要 有 全 面 的 生 產(chǎn) 管 理 維 護(hù) 制 度 、 系 統(tǒng) 的 質(zhì) 量 管 理體 系 、 健 全 的 設(shè) 備 有 效 性 保 障 措 施 和 自 動(dòng) 化 及 防 錯(cuò) 系 統(tǒng) 做 保 障 。二 、 精 益 之 屋 簡(jiǎn) 介 精 益 生 產(chǎn) 的 內(nèi) 容 和 方 式 與 大 量 生 產(chǎn) 存 在 顯 著 的 差 別 。在 生 產(chǎn) 流 程 方 面 ， 精 益 生 產(chǎn) 講 求 同 步 開 發(fā) ， 也 就 是 現(xiàn) 在 流 行 的 并 行 工 程 ，其 基 本 精 神 就 是 消 除 一 切 無 用 的 和 浪 費(fèi) 的 東 西 ， 當(dāng) 然 也 包 括 時(shí) 間 的 浪 費(fèi) ， 盡早 做

42、的 事 不 要 晚 做 ， 能 并 行 進(jìn) 行 的 不 要 像 大 量 生 產(chǎn) 實(shí) 行 的 串 行 進(jìn) 行 。 這 樣 總的 時(shí) 間 進(jìn) 度 就 能 大 大 縮 短 ， 另 外 既 避 免 了 單 件 生 產(chǎn) 的 高 成 本 ， 又 避 免 了 大 量生 產(chǎn) 的 僵 化 不 靈 活 。在 對(duì) 效 率 的 看 法 方 面 ， 不 是 單 純 從 局 部 設(shè) 備 在 單 位 內(nèi) 生 產(chǎn) 多 少 計(jì) 算 效 率 ，而 是 從 全 局 、 從 整 體 上 來 看 效 率 。 例 如 生 產(chǎn) 線 上 在 同 一 時(shí) 間 里 只 安 排 一 定 批量 的 某 一 種 產(chǎn) 品 好 ？ 還 是 同 時(shí) 安 排

43、 幾 種 產(chǎn) 品 ？ 單 一 產(chǎn) 品 當(dāng) 然 簡(jiǎn) 單 、 容 易 組 織 、但 是 各 工 序 間 可 能 任 務(wù) 不 平 衡 ， 而 精 心 策 劃 安 排 的 各 種 產(chǎn) 品 混 合 生 產(chǎn) ， 可 能最 大 限 度 地 滿 足 各 工 序 間 的 平 衡 負(fù) 荷 ， 總 體 上 才 是 最 高 效 率 ?？?板 管 理 是 實(shí) 現(xiàn) 工 廠 有 效 管 理 的 一 種 手 段 和 工 具 。 它 從 組 織 安 排 上 實(shí) 現(xiàn)前 一 環(huán) 節(jié) 對(duì) 后 一 環(huán) 節(jié) 的 要 求 ， 變 推 動(dòng) 管 理 方 式 為 拉 動(dòng) 管 理 方 式 ， 有 效 地 降 低了 庫(kù) 存 ， 加 快 了 存 貨

44、周 轉(zhuǎn) 速 度 。 從 廣 義 的 角 度 來 講 客 戶 訂 單 實(shí) 際 是 整 個(gè) 生 產(chǎn) 鏈 中 的 第 一 份 “ 看 板 ” 。 二 、 精 益 之 屋 簡(jiǎn) 介 準(zhǔn) 時(shí) 化 生 產(chǎn) 與 大 批 量 生 產(chǎn) 相 比 ， 生 產(chǎn) 方 式 要 求 各 部 門 都 能 并 行 工 作 ，實(shí) 現(xiàn) 最 快 的 響 應(yīng) ， 做 到 牽 一 發(fā) 而 動(dòng) 全 身 。 組 織 特 征 實(shí) 現(xiàn) 動(dòng) 態(tài) 多 方 合 作 ， 從 競(jìng)爭(zhēng) 走 向 合 作 ， 共 同 去 抓 住 一 個(gè) 市 場(chǎng) 機(jī) 遇 ， 內(nèi) 部 組 織 結(jié) 構(gòu) 要 減 少 層 次 ， 扁 平 化 ，向 工 作 小 組 及 其 成 員 放 權(quán) 。

45、 管 理 特 征 更 具 有 人 本 化 ， 把 員 工 的 知 識(shí) 和 創(chuàng) 造 性看 作 是 企 業(yè) 的 財(cái) 富 ， 使 各 層 人 員 都 能 發(fā) 揮 最 大 的 主 動(dòng) 性 、 積 極 性 。 隨 著 微 利 時(shí) 代 的 來 臨 ， 精 益 生 產(chǎn) 模 式 成 為 企 業(yè) 競(jìng) 爭(zhēng) 的 有 力 武 器 ， 自 80年 代 中 期 被 歐 美 企 業(yè) 紛 紛 采 用 。 其 取 得 的 效 果 比 大 批 量 生 產(chǎn) 平 均 生 產(chǎn) 時(shí) 間 減少 90%， 庫(kù) 存 減 少 90%， 生 產(chǎn) 效 率 提 高 60%， 到 達(dá) 客 戶 手 中 的 缺 陷 減 少 50%， 廢品 率 降 低 50

46、%， 與 工 作 有 關(guān) 的 傷 害 降 低 50%。 但 是 精 益 生 產(chǎn) 模 式 的 發(fā) 展 和 應(yīng)用 是 一 個(gè) 過 程 ， 而 不 是 一 個(gè) 事 件 ， 不 可 能 想 象 成 功 的 精 益 生 產(chǎn) 模 式 實(shí) 施 是可 以 一 蹴 而 就 的 。 要 取 得 長(zhǎng) 期 的 成 功 ， 要 求 改 造 制 造 環(huán) 境 ， 要 求 獲 得 有 組織 的 支 持 ， 要 求 管 理 機(jī) 制 作 適 應(yīng) 性 的 改 變 等 等 。 但 是 有 一 點(diǎn) 是 不 容 質(zhì) 疑 的 ，構(gòu) 筑 精 益 企 業(yè) 之 屋 是 現(xiàn) 代 制 造 企 業(yè) 實(shí) 現(xiàn) 穩(wěn) 步 快 速 增 長(zhǎng) 、 建 立 高 效

47、制 造 模 式 的必 由 之 路 。 二 、 精 益 之 屋 簡(jiǎn) 介 將 精 益 思 想 應(yīng) 用 于 企 業(yè) 管 理 ，是 一 項(xiàng) 艱 巨 的 工 程 。 精 益 管 理 架構(gòu) 可 簡(jiǎn) 化 為 屋 型 結(jié) 構(gòu) ， 是 以 精 益思 想 為 靈 魂 、 以 5S和 改 善 為 基 礎(chǔ) ，以 準(zhǔn) 時(shí) 化 、 自 動(dòng) 化 為 支 柱 ， 包 括TPM、 一 件 流 、 生 產(chǎn) 布 局 、 作 業(yè) 改善 、 快 速 換 產(chǎn) 等 多 項(xiàng) 功 能 的 大 樓 。企 業(yè) 實(shí) 施 精 益 管 理 類 似 于 建 設(shè) 一座 大 樓 ， 也 有 其 應(yīng) 遵 循 的 規(guī) 律 。我 們 可 以 說 ， 精 益 管 理

48、 是 以精 益 思 想 為 指 導(dǎo) 、 以 持 續(xù) 追 求 浪費(fèi) 最 小 、 價(jià) 值 最 大 的 生 產(chǎn) 方 式 和工 作 方 式 為 目 標(biāo) 的 管 理 模 式 。 精益 企 業(yè) 是 把 精 益 管 理 應(yīng) 用 于 企 業(yè)所 有 層 面 ， 從 管 理 系 統(tǒng) 上 能 有 效杜 絕 浪 費(fèi) ， 從 文 化 上 人 人 竭 力 追 求 持 續(xù) 改 善 ， 從 而 實(shí) 現(xiàn) 經(jīng) 營(yíng) 業(yè) 績(jī)卓 越 、 持 續(xù) 競(jìng) 爭(zhēng) 力 強(qiáng) 的 企 業(yè) 。 二 、 精 益 之 屋 簡(jiǎn) 介 觀 念 轉(zhuǎn) 變 ， 消 除 浪 費(fèi) ， 價(jià) 值 流 管 理 ， 團(tuán) 隊(duì) 精 神設(shè)備總有效性 自動(dòng)化及防錯(cuò)作 業(yè) 快 速 轉(zhuǎn) 換

49、流 動(dòng) 生 產(chǎn)設(shè) 備 布 局 多 技 能 員 工小 批 量 生 產(chǎn) 縮 短 生 產(chǎn) 周 期均 衡 混 流 生 產(chǎn)看 板 拉 動(dòng)準(zhǔn) 時(shí) 化 生 產(chǎn) 庫(kù) 存 降 低消 除 浪 費(fèi) 降 低 成 本 全面質(zhì)量管理全面生產(chǎn)維護(hù) 精 益 企 業(yè)精 益 企 業(yè) 之 屋 2S:整 頓3S:清 掃4S:清 潔（ 標(biāo) 準(zhǔn) 化 ）1S:整 理更高質(zhì)量更低成本提高安全性降低廢品率提高產(chǎn)品多樣性提高交付可靠性1、 現(xiàn) 場(chǎng) 5S管 理現(xiàn) 場(chǎng) 5S管 理 ： 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等 5S精 髓 回 顧 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等 5S精 髓 回 顧 三 、

50、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等5S具 體 實(shí) 施 方 法1、 整 理 （ SEIRI） 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等 常 近 少 遠(yuǎn) ， 依 使 用 頻 率 來 決 定 放 置 場(chǎng) 所 和 位 置 ； 清 楚 什 么 物 品 ， 在 哪 里 、 有 多 少 ； 在 需 要 的 時(shí) 候 能 立 即 找 到 需 要 的 物 品 ； 劃 線 定 位 ， 規(guī) 定 區(qū) 域 ； 調(diào) 整 位 置 ， 單 向 流 動(dòng) ； 定 點(diǎn) 貨 架 上 、 箱 柜 內(nèi) 物 品 定 點(diǎn) 放 置 ； 定 容 根 據(jù)

51、 使 用 頻 率 和 空 間大 小 ， 決 定 放 多 少 ; 定 量 不 多 不 少 、 按 規(guī) 定 數(shù) 量 盛 放 ; 看 板 管 理 讓 所 有 人 一 看 就 知 道 怎 樣 做 ；2、 整 頓 （ SEITON） 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等3、 清 掃 （ SEISO） 天 花 板 、 地 面 、 墻 面 、 門 窗 的 清 掃 ； 破 損 地 面 修 補(bǔ) ， 油 污 地 面 的 清 洗 ： 破 損 墻 面 的 修 補(bǔ) ， 臟 污 墻 面 清 洗 、 粉 白 容 易 臟 污 的 墻 面 下 面 最 好 用 深 顏 色 的 墻 裙 天 花 板 吸 塵 破

52、 損 玻璃 配 齊 ， 玻 璃 窗 戶 擦 洗 破 損 門 的 修 復(fù) ， 油 刷 ， 指 定 統(tǒng) 一 顏 色 ； 設(shè) 備 的 清 掃 : 設(shè) 備 的 上 面 、 下 面 、 后 面 、 里 面 容 易 忽 略 保 持 本 色 不 變 、 不 應(yīng) 有 亂 涂 、 亂 畫 、 亂 刻 、亂 貼 現(xiàn) 象 各 種 管 道 、 線 路 集 束 成 形 ， 給 人 以 整 齊 感 各 種 顯 示 裝 置 清 晰 明 亮 、 一 目 了 然 隨 機(jī) 附 件 、 隨 機(jī) 工 具 、備 配 件 擺 放 整 齊 電 氣 箱 內(nèi) 灰 塵 用 壓 縮 空 氣 吹 凈 ； 衛(wèi) 生 間 的 清 掃 : 無 蛛 網(wǎng) 、

53、灰 塵 無 積 垢 、 污 跡 無 明 顯 氣 味 無 亂 涂 亂 劃 墻 面 、 地 面 、 便 溝 內(nèi) 瓷 磚整 潔 無 破 損 大 小 便 器 功 能 完 好 無 破 損 ； 辦 公 室 的 清 掃 : 桌 、 椅 、 文 件 柜 、 電 腦 、 花 草 等 排 列 整 齊 除 茶 杯 外 ， 不 應(yīng) 有 其 他 生 活 用 品 出 現(xiàn) 門窗 玻 璃 整 潔 明 亮 、 桌 椅 沙 發(fā) 保 持 本 色 桌 面 上 面 不 應(yīng) 有 太 多 的 擺 放 ， 話 機(jī) 保 持 本 色 茶 杯 、 煙 缸 等 客 用 品 做 到 人 走 場(chǎng) 清 報(bào) 架 、 紗 窗 、 遮 陽(yáng) 蓬 整 齊 無 破

54、舊 除 裝 飾 外 ， 墻 壁 上 不 應(yīng) 有 與 工 作 無 關(guān) 的 張 貼 ； 文 件 資 料 的 清 掃 : 將 已 經(jīng) 過 期 、 作 廢 、 無 用 的 文 件 資 料 全 部 進(jìn) 行 一 次 處 理 ， 不 再 保 留 ， 你 會(huì) 發(fā) 現(xiàn) 差 不多 一 大 半 都 屬 于 此 類 。 將 無 用 的 樣 本 、 樣 品 、 報(bào) 刊 雜 志 以 及 一 切 與 工 作 無 關(guān) 之 物 清 理 掉 ， 你 會(huì) 發(fā) 覺 ， 房 間 頓 時(shí)變 得 寬 暢 。 文 件 的 清 掃 : 將 文 件 柜 分 類 目 錄 統(tǒng) 一 制 作 后 貼 在 抽 屜 上 ， 按 使 用 頻 率 從 上 到

55、下 排 列 ； 將 書 架 上 的 書籍 整 齊 排 列 ， 統(tǒng) 一 編 碼 ； 將 所 有 的 文 件 夾 排 列 后 斜 線 定 位 ； 將 所 有 的 單 頁(yè) 資 料 使 用 統(tǒng) 一 的 封 面 夾 ， 進(jìn) 行 斜 線定 位 。 公 共 場(chǎng) 所 的 清 潔 : 過 期 的 標(biāo) 語(yǔ) 、 張 貼 、 橫 幅 清 理 ； 黑 板 報(bào) 內(nèi) 容 定 期 更 新 ； 閱 報(bào) 架 、 公告 欄 干 凈 整 潔 ， 內(nèi) 容 新 鮮 ； 通 道 旁 的 雜 草 、 垃 圾 ； 拆 下 來 的 包 裝 箱 、 袋 、 邊 角 廢 料 ； 堆 放 的破 舊 設(shè) 備 、 設(shè) 施 ； 基 建 后 的 建 筑 垃

56、圾 。 清 掃 是 工 作 , 清 掃 不 是 大 掃 除 大 掃 除 是 搞 突 擊 ， 是 一 陣 子 ， 清 掃 是 “ 工 作中 的 一 個(gè) 組 成 部 分 ” ,而 且 是 “ 每 天 要 做 的 一 個(gè) 組 成 部 分 ” 。 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等 清 潔 的 主 要 方 式 就 是 程 序 化 ： 鞏 固 程 序 化 的 主 要 措 施 有 ： 目 視 化 ； 明 晰區(qū) 域 （ 有 物 必 分 類 ， 有 類 必 定 區(qū) ， 有 區(qū) 必 掛 牌 ， 有 牌 必 歸 類 ） ； 檢 查 與 考 核 ；舉 行 5S專 題 活 動(dòng) ； 簡(jiǎn) 單 的

57、說 就 是 ：（ 1） 落 實(shí) 前 面 的 3S工 作 ；（ 2） 目 視 管 理 與 制 訂 5S實(shí) 施 辦 法 ；（ 3） 制 訂 獎(jiǎng) 懲 制 度 ， 加 強(qiáng) 執(zhí) 行 ；（ 4） 公 司 及 部 門 領(lǐng) 導(dǎo) 帶 頭 巡 察 ， 帶 動(dòng) 全 員 重 視 5S活 動(dòng) 。 4、 清 潔 （ SEIKETSU）5、 素 養(yǎng) （ SHITSUKE） 開 展 素 養(yǎng) 教 育 的 方 式 ： 基 本 的 禮 儀 行 為 規(guī) 范 培 訓(xùn) 制 定 應(yīng) 共 同 遵 守 的規(guī) 則 規(guī) 定 規(guī) 定 統(tǒng) 一 的 服 飾 和 標(biāo) 識(shí) 識(shí) 別 系 統(tǒng) 開 展 豐 富 多 彩 的 文 體 活 動(dòng) 培 養(yǎng)團(tuán) 隊(duì) 協(xié) 作 精

58、 神 。 素 養(yǎng) 的 難 點(diǎn) ： 整 頓 ， 整 理 ， 清 掃 ， 清 潔 做 一 兩 次 并 不 難 ， 難 的 是 員 工 要 經(jīng) 常 做 到 。 所 以 持 之 以 恒 才 是 最 重 要 的 ， 為 此 員 工 要 養(yǎng) 成 以 下 良 好 習(xí) 慣 ：（ 1） 不 要 隨 手 亂 放 物 品 。（ 2） 經(jīng) 常 性 的 頓 理 工 作 場(chǎng) 所 ， 做 到 物 品 堆 放 有 序 。（ 3） 保 持 衛(wèi) 生 ， 定 期 清 掃 。重 點(diǎn) ： 素 養(yǎng) 就 是 通 過 教 育 ， 使 大 家 養(yǎng) 成 能 遵 守 規(guī) 章 制 度 等 良 好 的 習(xí) 慣 ， 最 終 達(dá) 成 全員 “ 品 質(zhì) ”

59、 的 提 升 。 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等5S之 間 的 關(guān) 系 整 理 是 整 頓 的 基 礎(chǔ) ， 整 頓 又 是 整 理 的 鞏 固 ， 清 掃 是 顯 現(xiàn) 整 理 、 整 頓的 效 果 ， 而 通 過 清 潔 和 修 養(yǎng) ， 則 使 企 業(yè) 形 成 一 個(gè) 所 謂 整 體 的 改 善 氣 氛 。 只 有 整 理 沒 有 整 頓 ， 物 品 真 難 找 得 到 只 有 整 頓 沒 有 整 理 ， 無 法 取 舍 亂 糟 糟 ; 只 有 整 理 、 整 頓 沒 清 掃 ， 物 品 使 用 不 可 靠 ; 3S之 效 果 怎 保 證 ， 清 潔 出 來 獻(xiàn) 一

60、 招 ; 標(biāo) 準(zhǔn) 作 業(yè) 練 修 養(yǎng) ， 公 司 管 理 水 平 高 ?？?體 來 說 ： 5S不 是 目 的 ， 是 手 段 ； 5S不 是 表 面 文 章 ， 而 是 質(zhì) 量 和 環(huán) 境 的 要 求 ； 5S不 是 短 期 行 為 ， 而 是 長(zhǎng) 期 要 求 ； 5S不 是 外 部 要 求 ， 而 是 企 業(yè) 發(fā) 展 必 須 ； 5S不 是 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 ， 而 是 為 員 工 改 善 環(huán) 境 ； 5S不 是 額 外 工 作 ， 而 是 讓 顧 客 放 心 ； 5S不 是 強(qiáng) 制 執(zhí) 行 ， 而 是 自 律 行 為 ； 5S不 是 運(yùn) 動(dòng) ， 而 是 工 作 ； 5S不 是 增 加 開

61、支 ， 而 是 為 了 節(jié) 約 開 支 。 5S(整 理 、 整 頓 、 清 掃 、 清 潔 、 素 養(yǎng) ) 零 災(zāi) 害 、 零 不 良 、 零 故 障 零 損 失自主保養(yǎng) 計(jì)劃保養(yǎng) 產(chǎn)品、設(shè)備開發(fā)管理 個(gè)別改善 教育訓(xùn)練 品質(zhì)保養(yǎng) 間接部門效率化 安全與衛(wèi)生 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 效 率 化2、 TPM（ 全 面 生 產(chǎn) 維 護(hù) ） 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等 TPM的 定 義TPM（ Total Productive Maintenance） 的 意 思 就 是 是 “ 全 面 生 產(chǎn) 維 護(hù) ” ，這 是 日 本 人 在 70年 代 提 出 的 ， 是 一 種

62、全 員 參 與 的 生 產(chǎn) 維 修 方 式 ， 其 主 要 點(diǎn) 就在 “ 生 產(chǎn) 維 護(hù) ” 及 “ 全 員 參 與 ” 上 。 通 過 建 立 一 個(gè) 全 系 統(tǒng) 員 工 參 與 的 生 產(chǎn) 維修 活 動(dòng) ， 使 設(shè) 備 性 能 達(dá) 到 最 優(yōu) 。 TPM的 提 出 是 建 立 在 美 國(guó) 的 生 產(chǎn) 維 修 體 制 的 基礎(chǔ) 上 ， 同 時(shí) 也 吸 收 了 英 國(guó) 設(shè) 備 綜 合 工 程 學(xué) 、 中 國(guó) 鞍 鋼 憲 法 中 里 群 眾 參 與 管 理的 思 想 。 在 非 日 本 國(guó) 家 ， 由 于 國(guó) 情 不 同 ， 對(duì) TPM的 理 解 是 ： 利 用 包 括 操 作 者在 內(nèi) 的 生

63、 產(chǎn) 維 修 活 動(dòng) ， 提 高 設(shè) 備 的 全 面 性 能 。先 進(jìn) 的 設(shè) 備 管 理 系 統(tǒng) 是 制 造 型 企 業(yè) 生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 的 最 有 力 的 支 持 工 具 之 一 ， 能夠 保 證 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 的 如 期 執(zhí) 行 以 及 時(shí) 響 應(yīng) 客 戶 的 市 場(chǎng) 需 求 ， 同 時(shí) 能 夠 有 效 地 降低 企 業(yè) 的 制 造 成 本 ， 如 庫(kù) 存 積 壓 成 本 ， 維 修 維 護(hù) 成 本 及 其 它 管 理 （ 人 工 、 時(shí)間 ） 成 本 ， 而 且 能 夠 有 效 降 低 不 良 品 的 產(chǎn) 生 機(jī) 率 ， 從 過 去 認(rèn) 為 維 護(hù) 只 是 生 產(chǎn)費(fèi) 用 的 管 理

64、提 升 為 企 業(yè) 在 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 力 的 關(guān) 鍵 項(xiàng) 目 之 一 ， 最 終 提 高 企 業(yè) 的 經(jīng) 濟(jì)增 值 水 平 。 TPM活 動(dòng) 就 是 通 過 全 員 參 與 ， 并 以 團(tuán) 隊(duì) 工 作 的 方 式 ， 創(chuàng) 建 并 維 持 優(yōu)良 的 設(shè) 備 管 理 系 統(tǒng) ， 提 高 設(shè) 備 的 開 機(jī) 率 （ 利 用 率 ） ， 增 進(jìn) 安 全 性 及 高 質(zhì) 量 ，從 而 全 面 提 高 生 產(chǎn) 系 統(tǒng) 的 運(yùn) 作 效 率 。 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等 TPM的 目 標(biāo) TPM的 目 標(biāo) 可 以 概 括 為 四 個(gè) “ 零 ” ， 即 零 災(zāi) 害 、 零

65、不 良 、 零 故 障 、 零 損 失 。 TPM活 動(dòng) 八 大 支 柱 1、 建 立 自 主 保 養(yǎng) 體 制 依 照 自 主 保 養(yǎng) 之 步 驟 ， 建 立 各 小 集 團(tuán) 的 自 主 保 養(yǎng) 活 動(dòng) 體 制 。 2、 建 立 保 養(yǎng) 部 門 之 計(jì) 劃 保 養(yǎng) 體 制 建 立 并 實(shí) 施 定 期 保 養(yǎng) 、 預(yù) 知 保 養(yǎng) 系 統(tǒng) ， 并 確 定 保 養(yǎng) 作 業(yè) 效 率 化 。 3、 建 立 設(shè) 備 初 期 管 理 體 制 設(shè) 計(jì) 免 保 養(yǎng) 的 新 設(shè) 備 、 新 模 具 ， 并 追 求 壽 命 周 期 費(fèi) 用 的 經(jīng) 濟(jì) 效 益 及 建 立 新 生 產(chǎn) 線 的快 速 量 產(chǎn) 體 制 。

66、 4、 設(shè) 備 效 率 化 的 個(gè) 別 改 善 選 定 示 范 設(shè) 備 并 組 成 項(xiàng) 目 小 組 ， 以 示 范 設(shè) 備 進(jìn) 行 損 失 之 排 除 ， 及 追 求 設(shè) 備 總 合 效 率極 限 之 個(gè) 別 改 善 ， 再 以 此 示 范 設(shè) 備 水 平 展 開 。 5、 提 高 操 作 及 保 養(yǎng) 的 技 能 訓(xùn) 練 培 養(yǎng) 對(duì) 設(shè) 備 專 精 的 從 業(yè) 人 員 ， 并 提 高 專 業(yè) 保 養(yǎng) 人 員 的 技 能 訓(xùn) 練 。 6、 建 立 質(zhì) 量 保 養(yǎng) 體 制 設(shè) 定 不 會(huì) 發(fā) 生 不 良 的 條 件 并 建 立 維 持 管 理 體 制 。 7、 建 立 管 理 間 接 部 門 的 效 率 化 體 制 提 高 支 持 生 產(chǎn) 及 部 門 的 效 率 化 與 事 務(wù) 的 效 率 化 。 8、 建 立 安 全 、 衛(wèi) 生 與 環(huán) 境 的 管 理 體 制 建 立 零 災(zāi) 害 、 零 公 害 的 體 制 。 三 、 實(shí) 施 精 益 生 產(chǎn) 的 工 具 、 方 法 等 TPM的 應(yīng) 用在 開 始 應(yīng) 用 TPM之 前 ， 應(yīng) 首 先 使 全 體 員 工 確 信 公 司 高 級(jí) 管 理