《培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（共6篇）》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（共6篇）（23頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（共6篇） 第1篇：市場(chǎng)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)專(zhuān)員（華東）崗位說(shuō)明書(shū) 一、崗位標(biāo)志信息 崗位名稱(chēng)：市場(chǎng)專(zhuān)員 所屬部門(mén)：營(yíng)銷(xiāo)部 直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 直接下級(jí)：無(wú) 二、崗位工作概述 市場(chǎng)專(zhuān)員主要工作包括：市場(chǎng)策劃，市場(chǎng)調(diào)研，市場(chǎng)推廣。市場(chǎng)專(zhuān)員要求能夠提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售決策質(zhì)量和解決存在于產(chǎn)品銷(xiāo)售中的問(wèn)題，進(jìn)行系統(tǒng)的，客觀的識(shí)別、收集、分析和傳播營(yíng)銷(xiāo)信息的過(guò)程，另外，市場(chǎng)專(zhuān)員承擔(dān)各種營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的基礎(chǔ)和協(xié)助工作，比如訂單管理，從用戶下單、確認(rèn)訂單、分配訂單、訂單收款到運(yùn)發(fā)訂單的運(yùn)作。 三、工作職責(zé) 1、協(xié)助華東區(qū)經(jīng)理按公司要求，策劃本大區(qū)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案。 2、

2、針對(duì)公司的市場(chǎng)推廣主題主題活動(dòng)，對(duì)辦事處主任、業(yè)務(wù)代表和事務(wù)代表進(jìn)行溝通、培訓(xùn)和指導(dǎo)。 3、對(duì)公司要求的市場(chǎng)推廣主題活動(dòng)的開(kāi)展情況，對(duì)大區(qū)內(nèi)各辦事處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和檢查。 4、組織大區(qū)相關(guān)人員對(duì)各辦事處的促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行驗(yàn)收。 5、對(duì)大區(qū)內(nèi)各辦事處促銷(xiāo)申請(qǐng)和促銷(xiāo)費(fèi)用的審核。 6、協(xié)助大區(qū)內(nèi)各辦事處對(duì)基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化和規(guī)范管理。 7、收集市場(chǎng)信息及行業(yè)動(dòng)態(tài)。 8、完成公司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。 四、績(jī)效指標(biāo) 1策劃方案成功率 2策劃效果 3品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率 4市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率 5調(diào)研報(bào)告質(zhì)量 6收集相關(guān)資料完成狀況 7市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率 8市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用空置率 9媒體正面

3、曝光次數(shù) 五、崗位工作關(guān)系 （一） 內(nèi)部關(guān)系：與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)各專(zhuān)員協(xié)作，完成市場(chǎng)調(diào)研、策劃、 拓展工作 （二） 外部關(guān)系：與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 六、崗位工作權(quán)限 1有權(quán)對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制； 2有權(quán)代表公司對(duì)外談判并簽訂銷(xiāo)售合同； 3對(duì)下屬人員有考核權(quán)； 4對(duì)公司產(chǎn)品的價(jià)格浮動(dòng)有建議權(quán)。 5嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，履行工作職責(zé) 6積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析，預(yù)測(cè)。 7負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀的管理 七、崗位工作時(shí)間 除在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)上班外，經(jīng)常加班 八、崗位工作環(huán)境 經(jīng)常出差 九、崗位任職要求 1.基本條件： 學(xué)歷，本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)（

4、條件優(yōu)異者，可適當(dāng)放寬），25歲以上。 2專(zhuān)業(yè)知識(shí)： 信息化技術(shù)及公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的知識(shí) 市場(chǎng)信息收集、分析和管理相關(guān)知識(shí) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)知識(shí) 市場(chǎng)調(diào)研分析相關(guān)知識(shí) 3專(zhuān)業(yè)能力： 能夠?yàn)楦鹘?jīng)營(yíng)單位提供市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的指導(dǎo)和幫助 能夠獨(dú)立完成針對(duì)行業(yè)和產(chǎn)品方案的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃 具有組織市場(chǎng)培訓(xùn)、市場(chǎng)活動(dòng)、市場(chǎng)宣傳、行業(yè)戰(zhàn)役的能力 較好的書(shū)寫(xiě)、文字功底，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，邏輯性好 良好的協(xié)調(diào)溝通能力 4.工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上信息化企業(yè)市場(chǎng)策劃經(jīng)理崗位工作經(jīng)歷。 具體負(fù)責(zé)過(guò)行業(yè)市場(chǎng)和產(chǎn)品方案市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。 5.工作品行與態(tài)度： 誠(chéng)實(shí)正直、執(zhí)著的品性 第2篇：商務(wù)專(zhuān)員崗位

5、職責(zé)說(shuō)明書(shū)商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 商務(wù)專(zhuān)員即負(fù)責(zé)商務(wù)的高級(jí)職員。 商務(wù)專(zhuān)員崗位職責(zé) 訂單處理、返款(、處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請(qǐng)求，處理日常商務(wù)工作1 ); 核算、打款等 ;、處理報(bào)價(jià)，客戶跟蹤、客戶信用管理等相關(guān)事務(wù)2 ; 的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草)包括供應(yīng)商(、參與和協(xié)助與合作方3 、搜集行業(yè)的市場(chǎng)信息并進(jìn)行分析整理4 ; 、協(xié)助商務(wù)活動(dòng)安排。5 商務(wù)專(zhuān)員崗位要求 ;、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、經(jīng)貿(mào)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)1 2 ;、受過(guò)商務(wù)談判、經(jīng)濟(jì)法、商務(wù)合同起草等方面的培訓(xùn) ;、須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行能力及談判能力3 ;、擁有良好的親和力及溝通協(xié)調(diào)能力4 等常用辦公軟件office

6、、具有優(yōu)秀的綜合分析能力及觀察發(fā)現(xiàn)意識(shí)，熟悉5 ; 的操作 ;、活潑熱情的性格，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)勤奮的作風(fēng)6 技術(shù)，熟悉包括信息流網(wǎng)絡(luò)、知識(shí)流網(wǎng)絡(luò)、資金流網(wǎng)絡(luò)、物IT、熟練掌握7 ; 流網(wǎng)絡(luò)、契約網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的電子商務(wù)運(yùn)作平臺(tái) 8 客戶關(guān)系管理等在內(nèi)CRM供應(yīng)鏈管理，SCM系統(tǒng)管理，ERP、精通包括 關(guān)金融電子化的安全等相關(guān)知識(shí)，了解電子商務(wù)系統(tǒng)的安全、的電子商務(wù)管理， 《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《計(jì)算機(jī)軟注《中華人民共和國(guó)電子簽名法》、 件保護(hù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)。 商務(wù)專(zhuān)員關(guān)鍵技能 專(zhuān)業(yè)能力 技術(shù)常用辦公軟件IT業(yè)務(wù)能力 個(gè)人能力 踏實(shí)勤奮認(rèn)真負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

7、商務(wù)專(zhuān)員升職空間 商務(wù)經(jīng)理→ 高級(jí)商務(wù)專(zhuān)員→ 商業(yè)專(zhuān)員 第3篇：質(zhì)檢專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)質(zhì)檢專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定程序報(bào)修。正確掌握客房各類(lèi)電器的使用方法，為客人提供需求。 清潔工應(yīng)熱愛(ài)業(yè)務(wù)，定期由保健老師為清潔工輔導(dǎo)有關(guān)幼兒的保健常識(shí)，消毒、隔離具體要求，育兒知識(shí)，掌握清潔工的的職責(zé)，做好本職工作，協(xié)助園里共同搞好教養(yǎng)工作。 清潔工應(yīng)熱愛(ài)業(yè)務(wù)，定期由保健老師為清潔工輔導(dǎo)有關(guān)幼兒的保健常識(shí)，消毒、隔離具體要求，育兒知識(shí)，掌握清潔工的的職責(zé)，做好本職工作，協(xié)助園里共同搞好教養(yǎng)工作。 根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，

8、匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)區(qū)域成品、非成品質(zhì)檢工作及各銷(xiāo)售區(qū)域質(zhì)量管控工作；2、負(fù)責(zé)售后種植指導(dǎo)工作及客戶售后工作；3、負(fù)責(zé)完善產(chǎn)品的質(zhì)檢體系及流程，并制定科學(xué)的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)；4、組織進(jìn)行公司資料庫(kù)建設(shè)；5、完成公司交派的其他工作任務(wù)。工作要求：1、具有農(nóng)學(xué)或園藝相關(guān)專(zhuān)業(yè)，中專(zhuān)以上學(xué)歷；2、具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄??；3、能熟練操作辦公軟件，；4、具備良好的溝通表達(dá)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 調(diào)查各區(qū)域培訓(xùn)需求，同時(shí)結(jié)合公司發(fā)展需要，協(xié)助人力資源經(jīng)理建立培訓(xùn)體系，擬定全年員工培訓(xùn)計(jì)劃及中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，并具體組織實(shí)施檔案管理 提高管理水平，不斷提高、改進(jìn)本

9、部門(mén)運(yùn)作，保證完成本部門(mén)所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù);并負(fù)有部門(mén)成本控制的職責(zé)。 第4篇：人事專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)人事專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 人事專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 崗位名稱(chēng):人事專(zhuān)員 所屬部門(mén):人力資源部 直接上級(jí)崗位:人力資源部經(jīng)理 直接下級(jí)崗位:無(wú) 崗位核心價(jià)值：負(fù)責(zé)公司需求人員的招聘、面試、入職引導(dǎo);人才庫(kù)的建立;人才的開(kāi)發(fā)、建立與維護(hù);負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定和培訓(xùn)體系的建立與執(zhí)行;協(xié)調(diào)辦公室各項(xiàng)行政體系并進(jìn)行整合。 工作職責(zé)與結(jié)果 人事行政管理 培訓(xùn)管理 1.負(fù)責(zé)制定、完善與招聘、培訓(xùn)有關(guān)的各項(xiàng)流程、程序、規(guī)章制度，形成招聘培訓(xùn)體系 2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估和考核 3.

10、負(fù)責(zé)建立和更新員工培訓(xùn)檔案，檢查監(jiān)督各區(qū)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 4.調(diào)查各區(qū)域培訓(xùn)需求，同時(shí)結(jié)合公司發(fā)展需要，協(xié)助人力資源經(jīng)理建立培訓(xùn)體系，擬定全年員工培訓(xùn)計(jì)劃及中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃，并具體組織實(shí)施檔案管理 1.負(fù)責(zé)建立、管理公司人才儲(chǔ)備資料庫(kù)，做好建立管理與信息保密工作 2.負(fù)責(zé)建立、完善各工作崗位的人力測(cè)評(píng)試題庫(kù) 招聘管理 1.根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)助上級(jí)確定招聘目標(biāo)，匯總崗位需求數(shù)目和人員需求數(shù)目，制定并執(zhí)行招聘計(jì)劃 2.負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)招聘活動(dòng)的實(shí)施、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)和招聘效果分析 3.結(jié)合公司實(shí)際情況和崗位設(shè)置情況，開(kāi)發(fā)、維護(hù)適合的招聘渠道 4.負(fù)責(zé)收集、跟蹤各地區(qū)人才市場(chǎng)招聘

11、信息及同行業(yè)各崗位的薪資待遇情況，并做出分析報(bào)告 薪酬管理 1.建立并執(zhí)行公司的薪資、福利制度 考勤管理 1.負(fù)責(zé)全公司辦公室人員的考勤記錄和各區(qū)域考勤記錄的整理歸檔并匯報(bào)人力資源經(jīng)理行政管理 1.負(fù)責(zé)辦公用品、工作服、工作牌等物品的發(fā)放及管理 2.負(fù)責(zé)公司人員的午間用餐統(tǒng)計(jì)，并予以管理(除沈陽(yáng)區(qū)域辦公室工作人員外不得在公司用餐) 3.負(fù)責(zé)一般性文件的分類(lèi)、整理和歸檔工作 4.負(fù)責(zé)公司內(nèi)外部環(huán)境的管理，包括辦公場(chǎng)所的整體綠化、布置和清潔 5.負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的維護(hù) 6.負(fù)責(zé)公司的所有文件的發(fā)放工作 崗位職業(yè)行為禁區(qū) 絕對(duì)禁止 1.泄露或出賣(mài)公司機(jī)密、以權(quán)謀私，損害公司

12、利益 2.嚴(yán)重瀆職，徇私舞弊，給公司造成損失 3.后果嚴(yán)重者將根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》之規(guī)定解除勞動(dòng)合同，并追究其法律責(zé)任 核心權(quán)限 財(cái)務(wù)權(quán)限:無(wú) 運(yùn)營(yíng)權(quán)限: 1.對(duì)本部門(mén)根據(jù)工作計(jì)劃建議權(quán) 2.招聘人員錄用建議權(quán) 3.考勤監(jiān)督權(quán) 第5篇：人事部專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)人事部專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 關(guān)于《 人事部專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 》，是我們特意為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助。 人事部專(zhuān)員的崗位職責(zé)是什么呢，為大家精心搜集了一篇“人事部專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)”，歡迎大家參考借鑒，希望可以幫助到大家! 本職：負(fù)責(zé)建立、完善、執(zhí)行勞動(dòng)工資制度和福利制度，負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同、人事檔

13、案管理和勞動(dòng)糾紛的處理。 職責(zé)與工作任務(wù)： 職責(zé)一 職責(zé)表述：參與制定公司人力資源規(guī)劃和各種方案 工作任務(wù)： 1.參與制定公司的人力資源發(fā)展規(guī)劃。 2.擬定工資和獎(jiǎng)金、福利方案報(bào)批后執(zhí)行。 3.掌握企業(yè)工資、獎(jiǎng)金、勞動(dòng)保護(hù)、福利的有關(guān)政策。 職責(zé)二 職責(zé)表述：辦理各類(lèi)社會(huì)保障事務(wù) 工作任務(wù)： 為公司員工辦理各種社會(huì)保險(xiǎn) 負(fù)責(zé)勞動(dòng)保險(xiǎn)的工作，及時(shí)對(duì)職工關(guān)于勞動(dòng)保險(xiǎn)方面的爭(zhēng)議做出裁決 職責(zé)三 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)薪酬福利工作 工作任務(wù) 審核下級(jí)上報(bào)的員工薪酬表，并報(bào)人力資源部經(jīng)理審批 審核員工的考勤，及各種休假并備案 負(fù)責(zé)企業(yè)員工的獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、登記和管理 負(fù)責(zé)

14、員工試用轉(zhuǎn)正、定級(jí)、晉級(jí)的考核登記工作和考勤統(tǒng)計(jì)工作 職責(zé)四 職責(zé)表述：負(fù)責(zé)勞資關(guān)系和勞動(dòng)合同事宜 工作任務(wù) 協(xié)助人力資源部經(jīng)理處理勞資關(guān)系 負(fù)責(zé)公司的“勞動(dòng)合同終止和解除”制度執(zhí)行 為符合退休條件的職工辦理退休手續(xù) 負(fù)責(zé)建立公司與員工的溝通機(jī)制，受理員工投訴并負(fù)責(zé)調(diào)查核實(shí)和協(xié)調(diào)解決 協(xié)助解決員工與公司的勞動(dòng)糾紛事宜 職責(zé)五 職責(zé)表述：內(nèi)部檔案管理 工作任務(wù) 及時(shí)進(jìn)行檔案的加工整理、分類(lèi)上帳、裝訂、建立管理卡片、編制檢索目錄 定期參加檔案鑒定，對(duì)應(yīng)銷(xiāo)毀檔案進(jìn)行監(jiān)銷(xiāo) 執(zhí)行檔案咨詢、借閱管理制度，履行借閱手續(xù) 按密級(jí)劃分的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確劃分檔案密級(jí) 職責(zé)六 職

15、責(zé)表述：完成人力資源部經(jīng)理交付的其他任務(wù) 第6篇：招商專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)1、職責(zé)描述 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 根據(jù)招商部主管的安排的任務(wù)和工作要求制訂詳細(xì)的工作計(jì)劃并執(zhí)行。 收集比對(duì)市場(chǎng)招商信息，上報(bào)給招商部主管。 根據(jù)客戶情況，進(jìn)行分類(lèi)匯總。 與客戶進(jìn)行招商談判，在和客戶簽約后，負(fù)責(zé)客戶入駐的各項(xiàng)手續(xù)的辦理。 全力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的品牌形象，和客戶建立良好的互動(dòng)。 建立客戶檔案，及時(shí)維護(hù)，并根據(jù)招商狀況定時(shí)提供報(bào)告給招商主管。 積極參與公司培訓(xùn)，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。 完成招商部主管交待的其他任務(wù)。 2、職責(zé)描述 一：搜集招商信息 工作任務(wù)

16、了解掌握全球500強(qiáng)大企業(yè)、歐美日韓大企業(yè)和國(guó)內(nèi)500強(qiáng)大企業(yè)的投資信息，并與其相關(guān)部門(mén)建立聯(lián)系 聯(lián)系有關(guān)的商會(huì)、協(xié)會(huì)、中介公司和現(xiàn)有入?yún)^(qū)企業(yè)，發(fā)現(xiàn)潛在的入?yún)^(qū)企業(yè)客戶信息 對(duì)發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值的信息及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)，必要時(shí)可以直接向總經(jīng)理匯報(bào) 二：做好工業(yè)區(qū)的市場(chǎng)推廣，吸引投資 工作任務(wù)參加招商會(huì)，發(fā)放宣傳資料，大力宣傳工業(yè)區(qū) 定期走訪潛在入?yún)^(qū)的客戶公司，宣傳工業(yè)區(qū)，介紹投資環(huán)境 定期整理宣傳資料，及時(shí)更新 及時(shí)完善土地及地塊資料 三：參與并負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)作 工作任務(wù)準(zhǔn)備項(xiàng)目談判所需資料，包括文字及示意圖 接待來(lái)訪企業(yè)，對(duì)土地出讓項(xiàng)目或標(biāo)準(zhǔn)廠房出租項(xiàng)目進(jìn)行初期洽談 及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)項(xiàng)目洽談進(jìn)展情況 根

17、據(jù)談判結(jié)果，草擬招商合同 做好土地款的回收工作 協(xié)調(diào)物業(yè)公司的早期介入，及時(shí)與入?yún)^(qū)企業(yè)建立聯(lián)系 四：為客戶提供投資方面的服務(wù) 工作任務(wù)負(fù)責(zé)接待有關(guān)招商引資及項(xiàng)目洽談的來(lái)人來(lái)訪、咨詢及服務(wù)工作 對(duì)客戶提出的各類(lèi)問(wèn)題和要求，及時(shí)給予答復(fù)和反饋，準(zhǔn)確提供有關(guān)資料和幫助 負(fù)責(zé)對(duì)客戶提出的各類(lèi)問(wèn)題和要求，及時(shí)給予答復(fù)和反饋，準(zhǔn)確提供有關(guān)資料和幫助 對(duì)于客戶的信息及時(shí)反饋和傳達(dá)到相應(yīng)的人員、部門(mén) 五：項(xiàng)目資料的歸檔和整理 招商專(zhuān)員崗位職責(zé)： 1)通過(guò)合理渠道搜集、篩選有效客戶信息，并做好前期招商服務(wù)工作； 2)定期與客戶進(jìn)行溝通，做好客戶滿意度調(diào)查； 3)協(xié)助公司組織、執(zhí)行招商會(huì)議及媒體廣告發(fā)

18、布事宜，并做好效果評(píng)估； 4)落實(shí)公司經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入、退出管理機(jī)制，跟蹤商場(chǎng)招商進(jìn)度； 5)履行市場(chǎng)監(jiān)察職能，對(duì)經(jīng) ... 3、職位描述: 任職資格：1）.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷； 2）.具備一定的商業(yè)房地產(chǎn)、零售類(lèi)品牌及相關(guān)百貨運(yùn)營(yíng)知識(shí)； 3）.誠(chéng)實(shí)可信，吃苦耐勞，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)； 4.）具備商業(yè)招商經(jīng)驗(yàn)及品牌客戶資源優(yōu)先考慮。 4、職位描述: 1）、在部門(mén)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好項(xiàng)目招商工作,協(xié)助完成銷(xiāo)售任務(wù),樹(shù)立良好的品牌信譽(yù)。 2）、負(fù)責(zé)與招商相關(guān)活動(dòng)的聯(lián)系、策劃和協(xié)調(diào)。 3)、負(fù)責(zé)與招商相關(guān)的合同的起草和相關(guān)內(nèi)部工作。 4)、負(fù)責(zé)招商流程、招商方案、

19、招商策略等的制定、完成項(xiàng)目招商工作。 5)、參與市場(chǎng)策略的制定及執(zhí)行,計(jì)劃、建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 6)、了解樓房招商、出租房屋信息，定期跟蹤商業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)并完成有關(guān)的市場(chǎng)跟蹤報(bào)告。 招商部崗位職責(zé) 機(jī)密 第頁(yè)共 5 頁(yè) -4-14 1 一、招商部職責(zé)的確定 （一）招商部的職責(zé)： 1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集商業(yè)情報(bào)，并在市場(chǎng)調(diào)查和商業(yè)情報(bào)成 果的基礎(chǔ)上編制出商業(yè)規(guī)劃方案； 2、收集、獲取商家/品牌資源，建立商家/品牌檔案，分析并確 定目標(biāo)商家/品牌，研究并提出經(jīng)營(yíng)模式，形成各業(yè)種和業(yè)態(tài)主力商 家/品牌、輔助商家/品牌、補(bǔ)充商家/品牌的組合方案； 3、編制招商資料，制定并執(zhí)行長(zhǎng)

20、、中、短期招商策略和優(yōu)惠政 策； 4、制定并實(shí)施長(zhǎng)、中、短期的招商計(jì)劃； 5、制定并實(shí)施簽約商家/品牌的進(jìn)場(chǎng)、籌備、開(kāi)業(yè)方案。 6、制定并實(shí)施商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案。 （二）招商部的人員配置（最少編制） 1、部門(mén)主管二名； 2、招商代表六名； 3、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理員一名（暫無(wú)編制）。 （三）招商部崗位職責(zé)劃分 1、招商部部門(mén)主管的崗位職責(zé)： （1）、組建、完善招商部門(mén)； （2）、組織建設(shè)（制訂）招商管理制度； （3）、組織開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、商家和品牌資料收集、商業(yè)情報(bào)獲 取等資源管理工作，并形成成果； （4）、組織編制和實(shí)施招商部的各項(xiàng)工作計(jì)劃； （5）、組織制訂和實(shí)施各種招商方

21、案； （6）、組織開(kāi)展招商的廣告、宣傳、策劃工作； （7）、組織執(zhí)行召開(kāi)各種招商會(huì)； （8）、組織并執(zhí)行各種招商談判與簽約； （9）、組織拓展各種招商渠道； （10）、組織制訂商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案并實(shí)施商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。 2、招商代表的崗位職責(zé)(根據(jù)部門(mén)分工和主管的指令)： （1）、執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查和情報(bào)收集方案； （2）、執(zhí)行招商方案和招商策劃、宣傳方案； （3）、執(zhí)行商家和品牌的開(kāi)發(fā)、拜訪、接洽、談判等具體事務(wù)； （4）、執(zhí)行簽約商家的進(jìn)場(chǎng)、籌備、開(kāi)業(yè)方案； （5）、擬訂招商各種招商手冊(cè)、函件、傳真、協(xié)議、合約等文 字資料； （6）、主管交辦的其他事項(xiàng)； 3、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理員的

22、崗位職責(zé) 機(jī)密 第頁(yè)共 5 頁(yè) -4-14 2（1）、具體執(zhí)行商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方案。 （2）、招商部?jī)?nèi)部事務(wù)的管理。 （3）、商業(yè)機(jī)要管理；包括：市場(chǎng)調(diào)查成果的整理、建檔、管 理；商家/品牌成果的整理、建檔、管理；進(jìn)駐商家及其品牌資源等 資料的的整理、建檔、管理等。 （4）、公司招商板塊的管理； （5）、主管交辦的其他事務(wù)； （四）必備的辦公設(shè)施： 1、專(zhuān)用招商電話：招商部門(mén)和租戶、商家進(jìn)行溝通的橋梁和渠 道。 2、能上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)條件：網(wǎng)絡(luò)有海量的商業(yè)信息，包括商家資源、品牌資源，是招商部的眼睛。同時(shí)，招商部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以把招商信息 發(fā)布到全國(guó)各地，對(duì)甄選目標(biāo)商家，提高招商質(zhì)量和商家

23、/品牌檔次 有重大幫助，是招商部的喉舌。 3、電腦。 4、與策劃部共用下列設(shè)備：幻燈播放設(shè)備、照相設(shè)備、其他展 示和推介設(shè)備，用于各種招商說(shuō)明會(huì)、推介會(huì)、展示會(huì)等。 二、 ⑴市場(chǎng)調(diào)查：商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目決定其商業(yè)屬性，必須在商言商，那 就要求招商部門(mén)和人員有商業(yè)意識(shí)，并應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)身處市場(chǎng)，能較為準(zhǔn) 確地把握市場(chǎng)的脈搏。這需要招商人員善于利用各種場(chǎng)合、時(shí)間、方 式、手段進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，收集市場(chǎng)信息，盡可能掌握市場(chǎng)的第一手資 料，力求在招商實(shí)戰(zhàn)和后期的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中有的放矢，在競(jìng)爭(zhēng)中最 大化地增加自己的勝算。 ⑵商業(yè)情報(bào)搜集：市場(chǎng)調(diào)查是一種可公開(kāi)進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng)，所獲 得的信息是可以公布的，商業(yè)情報(bào)

24、搜集則是競(jìng)爭(zhēng)性的隱秘活動(dòng)，所獲 得的信息在一定階段內(nèi)是必須進(jìn)行保密的，商業(yè)情報(bào)可以通過(guò)市調(diào)獲 得，但主要是通過(guò)商業(yè)間諜活動(dòng)獲得。應(yīng)該盡可能地獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 項(xiàng)目規(guī)劃、業(yè)態(tài)規(guī)劃、商家資源、商業(yè)模式和招商方案，使我們的工 作可有針對(duì)性的開(kāi)展。商業(yè)情報(bào)對(duì)制定和調(diào)整商業(yè)規(guī)劃有重要意義。⑶商業(yè)信息和情報(bào)的獲取手段包括： 1、網(wǎng)絡(luò)搜索， 2、市場(chǎng)調(diào)查， 3、媒體和官方信息其他， 4、情報(bào)購(gòu)買(mǎi)， 5、形式的調(diào)查。 ⑷本地商業(yè)信息或情報(bào)必須特別注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)情報(bào)，主要 商業(yè)街區(qū)的商情變化。 ⑸商業(yè)信息或情報(bào)的一般內(nèi)容：設(shè)計(jì)理念和定位，商業(yè)規(guī)劃和定 位，商業(yè)模式，經(jīng)營(yíng)策略，招商方案和進(jìn)程安排，

25、業(yè)種及比例，主力 業(yè)種的情況，其他及配套業(yè)種情況，租賃方式和租金水平，交通情況 （公共交通、停車(chē)），地段評(píng)價(jià)，品牌資源，主力店情況，目標(biāo)消費(fèi) 群等。 ⑹商業(yè)信息和情報(bào)必須建立檔案，對(duì)需要保密的商業(yè)情報(bào)必須特 別保管。 三、 商家資源包括本地商家資源，區(qū)域商家資源，全國(guó)性商家資源， 國(guó)際性商家資源，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商家資源。 機(jī)密 第頁(yè)共 5 頁(yè) -4-14 3⑴商家/品牌資源通過(guò)以下渠道的獲得：網(wǎng)絡(luò)搜索，市場(chǎng)調(diào)查， 公關(guān)交際，官方信息，媒體信息，挖掘爭(zhēng)奪及其他調(diào)查手段等。 ⑵品牌資源：品牌資源和商家資源是不同的兩個(gè)概念，一個(gè)商家 可能同時(shí)擁有多個(gè)品牌，也可能只專(zhuān)注于一個(gè)品牌。品牌資源是招商

26、 工作必備資源之一，讀懂一個(gè)品牌，掌握其品牌語(yǔ)言，才有資格和這 個(gè)品牌進(jìn)行對(duì)話，也才有可能招到好的品牌。 ⑶本地商家重點(diǎn)注意以下資源：在其他商業(yè)街區(qū)租期已滿的商 家；有動(dòng)遷意向的商家；有轉(zhuǎn)行意向的商家；有開(kāi)分店意向的商家； 新生的商家。 四、 必須準(zhǔn)備以下招商資料：招商函，招商手冊(cè)（文案和圖片），幻 燈片，視頻，專(zhuān)案招商資料，招貼，海報(bào)，電話咨詢的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)語(yǔ)等 等。所有資料的編制和完善需要另行推進(jìn)。 五、 通過(guò)各種渠道發(fā)布招商信息，主要的發(fā)布渠道有：公司、互 聯(lián)網(wǎng)、各種商業(yè)活動(dòng)、推介會(huì)、說(shuō)明會(huì)、短信、招貼等。 六、 招商的主要策略是招大引小，通過(guò)商業(yè)氛圍的營(yíng)造聚集商業(yè)人 氣、消費(fèi)人氣和

27、游覽休閑人氣。在做好這些工作的同時(shí)，還需要主動(dòng) 開(kāi)展各種招商活動(dòng)： ⑴本地招商：本地招商的重點(diǎn)對(duì)象是新生的、有動(dòng)遷意向的、有 轉(zhuǎn)行意向的、有開(kāi)分店意向的、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)等的商家，要通過(guò)市場(chǎng) 調(diào)查和情報(bào)收集，及時(shí)獲取上述信息，對(duì)適合公司招商要求的，主動(dòng) 上門(mén)進(jìn)行商業(yè)推介。 ⑵異地招商或全國(guó)招商：主要是針對(duì)我們項(xiàng)目的商業(yè)規(guī)劃中，本 地沒(méi)有的業(yè)種和業(yè)態(tài)開(kāi)展的招商活動(dòng)。其中重點(diǎn)關(guān)注省級(jí)代理要向地 市和縣級(jí)擴(kuò)充的商家，有商業(yè)或渠道布局需求的新生品牌。 ⑶重點(diǎn)招商或?qū)I(yè)招商：是針對(duì)主力店、重要品牌、以及專(zhuān)業(yè)市 場(chǎng)開(kāi)展的招商活動(dòng)。 ⑷專(zhuān)案招商：針對(duì)特定目標(biāo)的招商活動(dòng)。 七、 新聞發(fā)布會(huì)、項(xiàng)目推介會(huì)、

28、招商說(shuō)明會(huì)、專(zhuān)案招商小組，委托中 介或機(jī)構(gòu)招商、網(wǎng)絡(luò)招商、各種招商函件傳真邀約等。 八、 新聞和大眾媒體，全國(guó)或區(qū)域性招商大會(huì)，自主招商活動(dòng)，專(zhuān)業(yè) 人員，中介機(jī)構(gòu)或各類(lèi)商會(huì)，政府的招商活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)，人脈關(guān)系等。 其中，公司需開(kāi)辟招商板塊，并能隨時(shí)進(jìn)行更新，使公司的 各種信息得以最快速度最大程度的得到發(fā)布。 九、 根據(jù)已經(jīng)確定的商業(yè)規(guī)劃，廣泛收集符合招商條件的商家信息， 進(jìn)行整理、匯總、篩選，挑選出明確目標(biāo)，再針對(duì)不同的目標(biāo)策劃 細(xì)節(jié)招商方案，進(jìn)行詢商、溝通、接觸，與其中意向明確的商家開(kāi)展 推介、考察、洽談等一系列的活動(dòng)，最終達(dá)到招商目的。不同階段的 招商工作的流程如下： 1、基礎(chǔ)性工作：

29、商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)（規(guī)劃平面圖\\\\效果圖）＞業(yè)態(tài)業(yè) 種配置＞平面和豎向交通系統(tǒng)規(guī)劃＞制定招商政策（租金價(jià)格、優(yōu)惠 政策、代理服務(wù)）＞編制設(shè)計(jì)各種招商文本＞規(guī)劃招商流程 機(jī)密 第頁(yè)共 5 頁(yè) -4-14 42、部門(mén)建設(shè)工作：招商人員招募＞招商人員培訓(xùn)＞招商部架構(gòu) 及職能規(guī)劃＞招商部門(mén)職責(zé)規(guī)劃＞招商人員績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲制度的 建立＞招商人員提成制度的建立 3、征尋階段：尋找商家資源＞收搜商家資料 ＞整理商家資料＞ 進(jìn)行商家篩選＞發(fā)出招商信息或邀請(qǐng)＞追蹤和跟進(jìn)＞收集整理反饋 信息＞得出有意向商家和可爭(zhēng)取商家名單。 4、推介階段：進(jìn)行商家意向分析＞召開(kāi)招商會(huì)議確定主攻商家 ＞針對(duì)主攻商家策劃招商方

30、案＞對(duì)目標(biāo)商家展開(kāi)深入細(xì)致的項(xiàng)目推 介和說(shuō)明＞分析招商進(jìn)程，修正招商策略＞形成明確意向 5、實(shí)質(zhì)階段：組成專(zhuān)案招商小組＞互相進(jìn)行實(shí)地考察＞準(zhǔn)備洽 談方案＞洽談＞修正方案＞形成合約＞簽約＞準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)方案。 十、 租金回報(bào)是商業(yè)地產(chǎn)的一次開(kāi)發(fā)，通過(guò)商業(yè)氛圍營(yíng)造，形成城市 的核心商圈、商業(yè)地標(biāo)和品牌，帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)地產(chǎn)升值是二次開(kāi)發(fā)， 而商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理就是能使整個(gè)地產(chǎn)升值的二次開(kāi)發(fā)的過(guò)程。商家進(jìn)駐 后，通過(guò)與商家攜手并進(jìn)，對(duì)其運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)管和協(xié)助，使公司、租戶、業(yè)主、消費(fèi)者、投資人都達(dá)到自己的目標(biāo)，才是成功。需另行制訂詳 細(xì)方案。 十一、 （1） 1、配合策劃實(shí)施招商的廣告宣傳方案； 2、配合策

31、劃執(zhí)行招商發(fā)布會(huì)、推介會(huì)、說(shuō)明會(huì)； 3、配合策劃各進(jìn)駐商家的開(kāi)業(yè)大典（單項(xiàng)策劃） 4、配合策劃組織行業(yè)單項(xiàng)活動(dòng)； 5、配合開(kāi)展運(yùn)營(yíng)階段所需要的各項(xiàng)活動(dòng)的策劃； 6、配合策劃、設(shè)計(jì)、制作招商手冊(cè)、招商說(shuō)明圖片、幻燈片等 各種招商資料。 （2） 配合在招商推介會(huì)、說(shuō)明會(huì)等招商活動(dòng)中，進(jìn)行物業(yè)管理推介。 在形成合約時(shí)就物管方面提出建議。在進(jìn)場(chǎng)階段，需配合進(jìn)行清場(chǎng)、理順?biāo)姷汝P(guān)系。 注：間接配合部門(mén)就不另作說(shuō)明。 （3） 在實(shí)地考察階段需配合進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明，比如建筑結(jié)構(gòu)、水電、通 道、承重、改建方案等，使商家更加詳細(xì)地了解項(xiàng)目的細(xì)節(jié)優(yōu)勢(shì)。 機(jī)密 第頁(yè)共 5 頁(yè) -4-14 5 人事培訓(xùn)專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 培訓(xùn)管理人員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 培訓(xùn)崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)（共15篇） 行政專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū) 招采專(zhuān)員崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)