物業(yè)管理公司的環(huán)境清潔管理及管理制度
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1、物業(yè)管理公司的環(huán)境清潔管理及管理制度 一、 機(jī)構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé) 1. 設(shè)置 物業(yè)管理公司的清潔衛(wèi)生部門設(shè)置應(yīng)根據(jù)管理的務(wù)業(yè)類型和區(qū)域大小等不同而設(shè)置,最簡(jiǎn)單的是設(shè)置一個(gè)公共衛(wèi)生班,直接由公衛(wèi)主任或部門經(jīng)理負(fù)責(zé).如是高層樓宇管理或管區(qū)內(nèi)有高層建筑,則必須設(shè)一個(gè)高空外墻清潔班;如又是屬于住宅小區(qū)或商住兩用樓宇,則可再設(shè)一個(gè)清潔服務(wù)班. 2. 崗位職責(zé) (1)部門主任(經(jīng)理)職責(zé) a. 按照公司管理方針目標(biāo),負(fù)責(zé)公共清潔衛(wèi)生計(jì)劃,組織安排各項(xiàng)清潔服務(wù)工作; b. 檢查和指導(dǎo)公共衛(wèi)生區(qū)域領(lǐng)班、清潔員的工作,確保達(dá)到標(biāo)準(zhǔn); c. 編制部署的班次和安排休假,督導(dǎo)工作表現(xiàn)與行
2、為; d. 分配及控制所有清潔、保潔用品及其用量,并監(jiān)督保管和儲(chǔ)藏; e. 接洽各類清潔服務(wù)業(yè)物,為公司創(chuàng)收; f. 定期向公司總經(jīng)理匯報(bào)工作,匯報(bào)完成任務(wù)的情況. (2)領(lǐng)班職責(zé) a. 對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),直接指揮下屬員工進(jìn)行分區(qū)域的清潔衛(wèi)生; b. 檢察員工每日出勤情況,如有缺勤,及時(shí)安排補(bǔ)位清潔; c. 檢察員工所轄范圍的清潔衛(wèi)生情況,并進(jìn)行當(dāng)班考核; d. 監(jiān)察員工所使用的工作器具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況,督促員工愛(ài)護(hù)工具和設(shè)備; e. 編制使用清潔用品、物料的計(jì)劃,控制清潔衛(wèi)生成本; f. 及時(shí)做好清潔器具,公共區(qū)域的水、電、照明等材料的采購(gòu)和維修報(bào)告
3、。 (3)清潔員崗位職責(zé) a. 遵守《員工守則》,一律著裝上崗; b. 服從上級(jí)安排,按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和操作程序,保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域的清潔工作; c. 工作完畢,不得擅自離崗,以保持區(qū)域內(nèi)的清潔. 二、 清潔管理的操作細(xì)則要求 清潔管理的操作細(xì)則要求,可分每日管理、每周管理和每月管理要求,共管理中進(jìn)行定量、定期檢查考核. 1. 每日清潔操作細(xì)則要求 物業(yè)對(duì)象 清潔區(qū)域、部位(內(nèi)容) 清潔方式 清潔次數(shù) 項(xiàng)數(shù) 小區(qū)(含高層樓宇) 指定區(qū)域內(nèi)道路(含人行道)指定區(qū)域內(nèi)綠化帶(含附屬物)住宅各層樓梯(含扶手)、過(guò)道住戶生活垃圾、垃圾箱內(nèi)垃圾電梯門、地板及周身樓梯
4、扶手、電梯扶手、兩側(cè)護(hù)板、踏腳男女廁所會(huì)議室、商場(chǎng)等 清 掃、抹擦收集、清除、集送清掃、抹擦、清掃拖抹、沖洗、抹擦。2.每周清潔操作細(xì)則要求物業(yè)對(duì)象 清潔區(qū)域、部位(內(nèi)容) 清潔方式 清潔次數(shù) 項(xiàng)數(shù) 小區(qū)(含高層樓宇) 天臺(tái)、天井各層公共走廊用戶信箱電梯表面保護(hù)膜手扶電梯打臘公共部位窗戶、空調(diào)風(fēng)口百葉(高層)底臺(tái)表面儲(chǔ)物室、公用房間清掃拖、 洗抹、 擦涂 。3.每月清潔操作細(xì)則要求物業(yè)對(duì)象 清潔區(qū)域、部位(內(nèi)容)、清潔方式、 清潔次數(shù)、 項(xiàng)數(shù)。 小區(qū)(含高層樓宇) 公用部位天花板、四周墻體公用部位窗戶(小區(qū))公用電燈燈罩、燈飾底臺(tái)表面打臘衛(wèi)生間抽氣窗地毯 清 掃抹 擦抹擦涂上抹 擦清
5、洗。清潔工作檢查規(guī)程 一、目的 為了保證大廈環(huán)境清潔衛(wèi)生,使清潔公司進(jìn)行清潔衛(wèi)生、垃圾清運(yùn)工作有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù).同時(shí),為了給物業(yè)助理每天監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù),以及對(duì)清潔公司的工作效果有一個(gè)客觀評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),因而有必要制定《清潔工作檢查規(guī)程》. 二、內(nèi)容 《清潔工作檢查規(guī)程》的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面:物業(yè)部在清潔工作方面的指責(zé)以及清潔衛(wèi)生工作的檢查標(biāo)準(zhǔn)、檢查方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn). 下面重點(diǎn)介紹檢查標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容: 1.地面:硬質(zhì)地面臺(tái)階及其接縫是否潔凈,上臘是否光亮,地毯是否清潔,有無(wú)污點(diǎn)和霉壞,梯腳板墻角線、地角線等地方有無(wú)積塵、雜物、污漬,廣場(chǎng)磚、車庫(kù)地面是否干凈,花基、花壇內(nèi)是否
6、有煙頭、雜物,綠化牌、庭院燈是否干凈、光亮. 2.墻面:大理石、瓷片、磚是否干凈、明亮、無(wú)污跡. 3.玻璃:玻璃幕墻、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸摸屏、扶梯玻璃是否潔凈透亮. 4.金屬制品:如電房門、梯門、支架、熱水器、消防門、煙灰缸、水龍頭、不銹鋼欄桿等是否用指定的清潔劑擦過(guò),是否光亮無(wú)銹跡和污跡. 5.天花:光管、指示牌、光管盤、燈罩等設(shè)施是否干凈無(wú)塵,無(wú)蜘蛛網(wǎng). 6.電梯:電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示平、扶梯、梯廳是否干凈無(wú)塵,轎箱是否干凈無(wú)雜物、污漬. 7.洗手間:皂盒、干手器、廁兜水箱等設(shè)施是否干凈、無(wú)損壞,洗手間內(nèi)有無(wú)異味,便器、洗手盆、尿斗有無(wú)水銹,臺(tái)面是
7、否干凈無(wú)水跡,廁知是否齊全. 8.開(kāi)水間:檢查垃圾桶、門邊柜、茶渣柜是否干凈無(wú)異味. 9.大堂:煙缸、廢紙及垃圾桶內(nèi)的其他贓物是否按規(guī)定及時(shí)清除,防滑紅地毯是否干凈、清潔,接待臺(tái)、保安亭等設(shè)施是否干凈無(wú)雜物. 10.垃圾清運(yùn):垃圾清運(yùn)是否準(zhǔn)時(shí),是否日產(chǎn)日清,清運(yùn)是否干凈,垃圾清運(yùn)過(guò)程中散落低的垃圾是否清掃干凈,是否每周將垃圾桶內(nèi)外清洗一次. 消殺管理規(guī)定 制定《消殺管理規(guī)定》也是為了保證大廈環(huán)境清潔衛(wèi)生,使清潔公司進(jìn)行消殺工作有標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)以及給物業(yè)助理每天監(jiān)督檢查提供標(biāo)準(zhǔn)依據(jù). 《消殺管理規(guī)定》的內(nèi)容主要有: 一、需要消殺的地方及時(shí)間間隔. 1.每月要求專業(yè)消
8、殺單位對(duì)樓宇、綠化帶進(jìn)行一次徹底的消殺活動(dòng),每季對(duì)化糞池進(jìn)行一次消殺工作,并由物業(yè)部跟蹤記錄. 2.每周要求清潔公司對(duì)垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生間、車庫(kù)、排水渠等進(jìn)行一次消殺活動(dòng),每周對(duì)開(kāi)水間、熱水器、過(guò)濾器進(jìn)行清潔、消毒一次. 二、進(jìn)行消殺活動(dòng)時(shí)要注意的事項(xiàng). 1.使用高效低毒消殺用品,并按比例配制,用背式噴霧器適度噴灑在消殺地點(diǎn).噴灑時(shí)要注意做好預(yù)防措施,穿長(zhǎng)衣、長(zhǎng)褲,佩戴口罩,完工后換衣褲,并用肥皂洗手. 2.大堂、樓層消殺活動(dòng)一般在非辦公時(shí)間進(jìn)行,如特殊情況需在辦公時(shí)間進(jìn)行的,須先征得物業(yè)部同意后方可進(jìn)行. 3.對(duì)廣場(chǎng)外圍進(jìn)行噴灑時(shí),盡量在順風(fēng)處噴灑,以減少對(duì)行人的直
9、接接觸. 4.根據(jù)實(shí)際需要可以增加噴灑次數(shù),并注意將被殺死的害蟲(chóng)尸體及時(shí)清除. 5.每次消殺后由物業(yè)部助理進(jìn)行檢查并記錄在《消殺記錄表》上交物業(yè)部存檔. 大廈清潔常用的機(jī)械及清潔劑 物業(yè)管理公司根據(jù)工作需要,可組建公司本身的清潔隊(duì)伍,也可聘用專業(yè)清潔公司和垃圾清運(yùn)公司承包大廈所轄物業(yè)區(qū)域日常清潔及消殺工作.如果公司本身組建清潔公司,就緒配備必要的清潔起協(xié)和清潔用品,比較常用的有下列幾種: 一、常用清潔器械: 1.吸塵器.為吸灰塵、污物之用,有吸地面灰塵、吸地毯灰塵、清潔家具污物等不同類型吸塵器。 2.吸水機(jī).主要用于吸取地面積水,對(duì)于吸取地毯水分、加快干燥也
10、非常有效. 3.地毯清洗機(jī).主要用于協(xié)助清洗地毯。 4.拋光機(jī).用于地面拋光作用,對(duì)于面積大的樓宇,尤為必要。 此外,比較常用的工具還有:安全梯、刷子、掃把、拖把、布、海綿、噴瓶、膠手套、刀片、長(zhǎng)柄手刷、手推車以及小心地滑標(biāo)志等。 二、常用清潔劑: 1.去污粉.用于清除污跡、污漬。 2.潔廁靈.用于清潔衛(wèi)生間的陶瓷制品上的污漬。 3.起臘劑.用于清除大理石的地面、墻面上的舊臘漬。 4.全能臘水.用于大理石表面涂臘保養(yǎng)。 5.玻璃清潔劑.用于清洗玻璃、鏡面、瓷片及電鍍物品表面的塵埃及污垢。 6.天那水.用于溶解、稀釋油漆。 7.地毯水.用于清洗地毯上的
11、污漬。 8.不銹鋼清潔劑.用于清洗不銹鋼制品表面的污漬。 大廈清潔的幾種基本作業(yè)法 一、手工作業(yè) 1.推塵 推塵是用塵推(又叫“干式拖部”或“除塵拖布”)對(duì)各種高檔地面如大理石等地面的除塵,操作簡(jiǎn)單省力,附著灰塵力強(qiáng),可保持地面光亮,被廣泛應(yīng)用于大廈的日常清掃保潔。 基本操作要求: (1) 將及少量的牽塵油滲入拖布。 (2) 沿直線推塵,塵推不可離地。 (3) 塵推沾滿塵土?xí)r,將塵推放在垃圾桶上用刷子刷凈再使用,直到地面完全清潔為止。 (4) 塵推失去粘塵能力,要重新用塵推處理液處理,然后才可使用。 (5) 塵推用臟后,可用堿水洗凈,干后
12、重新噴上塵推處理液使用。 2.擦拭 (1) 干擦.抹布一般是沾濕后使用,但有些表面如高檔漆面、銅面、不銹鋼面等不易經(jīng)常濕擦,可用干抹布擦拭.操作時(shí),就像撫摸似地輕擦,以去除細(xì)微的灰塵.如果用力干擦,反而會(huì)產(chǎn)生靜電粘附灰塵。 (2) 水擦.在去除建筑材料及家具表面的灰塵、污垢時(shí),廣泛運(yùn)用擦或濕擦.濕抹布可將污垢溶于水中,去污除塵效果好.使用時(shí),應(yīng)經(jīng)常洗滌用臟了的抹布,保持抹布清潔.另外,要注意抹布不可漬水過(guò)多。 (3) 抹布應(yīng)選用柔軟、吸水性強(qiáng)、較厚實(shí)的棉制毛巾.使用將毛巾折3次,疊成8層,比手掌稍大,一面用臟后再用另一面,不可用臟抹布反復(fù)擦拭,否則會(huì)損傷被擦物的表面。 (4
13、) 擦拭一般家具的抹布、擦拭飲食用具的抹布、擦拭衛(wèi)生間的馬不等,必須嚴(yán)格分別專用。 (5) 擦拭時(shí)應(yīng)從右至左(或從左至右),先上后下,將被擦物全部、均勻地擦遍,不要落下邊角,不要漏擦。 (6) 有些污垢用一般抹布擦不掉,可用百潔布或刷子等特殊工具予以去除。 二、機(jī)械操作 1.擦地機(jī) 它主要用于硬性地面清洗或地面拋光,是大樓不可缺少的清潔設(shè)備之一,有單盤式和多盤式兩種。 (1) 操作細(xì)則 ① 裝地刷與針盤,并使地刷與針盤按逆時(shí)針?lè)较蛐D(zhuǎn)。 ② 往水箱內(nèi)注入清水和清潔劑,按比例兌水。 ③ 插上電源,按下調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān),將手柄桿調(diào)至適合自己的高度。 ④ 從最靠電源插
14、座的地方開(kāi)始操作機(jī)器,防治機(jī)器壓過(guò)電線。 (2) 注意事項(xiàng) ① 工作時(shí)必須避免刷子接觸電源線,以免電源線卷進(jìn)刷子內(nèi)。 ② 開(kāi)動(dòng)擦地機(jī)時(shí),電源線要在操作者的背后。 ③ 使用清潔劑時(shí),注意不要讓水弄濕馬達(dá)。 ④ 使用完畢,要注意安全,不要隨便使手離開(kāi)手柄,放開(kāi)操縱桿,等機(jī)器完全停止后再切斷電源,卸下地刷與針盤。 (3) 保養(yǎng)工作 ① 使用完畢,把機(jī)身及配件清洗干凈。 ② 用干凈布擦凈機(jī)器、電線,將電線繞回機(jī)掛鉤,機(jī)器必須存放在干燥地方。 2.吸塵機(jī) 它是用于地面、地毯、墻面等較平整部位吸塵的專用設(shè)備,使清潔工作中常用的設(shè)備之一。 (1) 操作細(xì)則 ①
15、 把軟管接駁在機(jī)身,插入220v電源。 ② 開(kāi)動(dòng)時(shí)按頂上的開(kāi)關(guān)按鈕。 ③ 吸硬地面時(shí),把吸嘴毛刷伸出,吸地毯時(shí)毛刷伸入吸嘴內(nèi)。 (2) 注意事項(xiàng) ① 使用前,檢查機(jī)內(nèi)塵袋是否已清塵。 ② 使用后,檢查塵袋,如滿塵需倒塵,用另一吸塵機(jī)吸去機(jī)內(nèi)及塵袋外微塵。 ③ 干性吸塵機(jī),切勿把水分吸入機(jī)內(nèi)。 (3) 保養(yǎng)工作 ① 使用完畢后切斷電源,取下軟管和管夾頭,將繞好的電線掛于機(jī)身外殼. ② 將軟管松開(kāi)卷成一圈,或掛在墻上。 3.吸水機(jī) 它專用于清除積水,有單用吸水機(jī)和吸塵吸水兩用機(jī),其構(gòu)造原理與吸塵器相同。 (1) 操作細(xì)則 ① 把軟管接駁在機(jī)身
16、,插入22v電源。 ② 吸地面使用帶軟膠得吸扒,吸地毯使用鐵扒吸水。 ③ 吸水機(jī)如果滿水時(shí),會(huì)發(fā)出不同的響聲。 (2) 注意事項(xiàng) ① 使用前,檢查機(jī)內(nèi)是否已倒水。 ② 使用后,倒掉污水后用清水洗過(guò),再用干布抹干凈。 ③ 如機(jī)內(nèi)吸入酸性清潔劑,用后即刻清洗干凈以免生銹。 (3) 保養(yǎng)工作 ① 機(jī)器使用后切斷電源,卸下軟管和管吧,然后將電源線繞好掛于機(jī)頭殼。 ② 吸水機(jī)內(nèi)過(guò)濾器要拆開(kāi)進(jìn)行清潔。 ③ 機(jī)身不銹鋼殼用保養(yǎng)臘進(jìn)行保養(yǎng)。 4.高速拋光機(jī) 它專用于地面拋光,其構(gòu)造原理與擦地機(jī)相同.它通過(guò)高速旋轉(zhuǎn),使毛刷盤于地面進(jìn)行軟磨擦,達(dá)到拋光效果,適用于大
17、理石、花崗石、木質(zhì)地板等各種平整硬至地面的拋光。 (1) 操作細(xì)則 ① 拋光前需干擦以除去地坪表面廢物,并濕擦以除去沙石屑。 ② 檢查拋光機(jī)的拋光刷是否干凈、需要更換。 ③ 檢查調(diào)節(jié)機(jī)速的控制器是否在正常機(jī)速的位置。 ④ 接通電源,操作應(yīng)從電源插座最近地方開(kāi)始,行走路線為一直線,后面拋光的地面應(yīng)重疊于前面已拋光的地面。 (2) 注意事項(xiàng) ① 在工作時(shí)不要將機(jī)速開(kāi)得太快,以免碰撞。 ② 不可用易燃的液體來(lái)洗地板,或者在易爆的空氣中操作機(jī)器。 ③ 操作機(jī)器時(shí),不可抬起操作桿,這會(huì)導(dǎo)致機(jī)器失控。 ④ 機(jī)器必須放在室內(nèi),不可淋到雨和雪,決不可以使機(jī)器頂端噴到任何
18、液體. ⑤ 不可在機(jī)器上壓東西,因?yàn)樗幸粋€(gè)精密的平衡,當(dāng)操作需移動(dòng)操作標(biāo)時(shí),必須移動(dòng)全部電線。 ⑥ 底線必須和開(kāi)關(guān)盒、馬達(dá)相連,接措將導(dǎo)致觸電、休克。 (3) 保養(yǎng)工作 ① 每次使用后,需用干凈布擦清機(jī)器表面,不用時(shí),用一只不用的拋光墊放在驅(qū)動(dòng)盤下面,并斷開(kāi)機(jī)器。 ② 檢查馬達(dá)罩上的通氣口是否暢通,如積塵聚集較多,必須卸下馬達(dá)外殼并用吸塵器除去任何灰塵。 5.吹干機(jī) 又稱吹風(fēng)機(jī),主要用于地毯清洗吹干或地面打臘后吹干。 (1) 操作細(xì)則. ① 首先移去室內(nèi)的所有家具,掀開(kāi)地毯一角。 ② 調(diào)整除風(fēng)口位置,正對(duì)地毯或地坪,確保內(nèi)置網(wǎng)罩不被封住。 ③ 把接
19、有地線的插頭插入電源插座并打開(kāi)開(kāi)關(guān),風(fēng)扇吹出的空氣通過(guò)地毯的上面和下面加速干燥過(guò)程。 ④ 當(dāng)干燥或梳理地毯時(shí),必須不斷調(diào)整風(fēng)扇的方向。 (2) 注意事項(xiàng). ① 不要放在水中操作機(jī)器。 ② 當(dāng)機(jī)器的格柵與網(wǎng)罩受損時(shí),不要操作機(jī)器。 ③ 不可在機(jī)器開(kāi)放的外部插入任何物件。 ④ 人身各部位及衣服必須離開(kāi)機(jī)身開(kāi)放的外部及運(yùn)轉(zhuǎn)部位。 ⑤ 機(jī)器開(kāi)啟時(shí)必須有人在場(chǎng),機(jī)器不用時(shí)必須切斷電源,必須先關(guān)機(jī)器在拔去插頭。 ⑥ 不可在易燃易爆的環(huán)境中操作機(jī)器。 (3) 保養(yǎng)工作.需定期潤(rùn)滑軸承架并清洗內(nèi)置網(wǎng)罩與出風(fēng)口格柵。 6.高壓水槍 它主要用于沖洗外墻、玻璃、廣場(chǎng)地面、
20、汽車、塑料地毯等,用途較廣泛.它利用馬達(dá)加壓,使水槍噴射出高壓水流,沖洗物體表面。 (1) 操作細(xì)則. ① 把水管接駁在機(jī)身,然后把水關(guān)接在水龍頭上,插入220v電源。 ② 開(kāi)動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān). ③ 沖洗計(jì)劃好的地方. (2) 注意事項(xiàng). ① 使用前檢查機(jī)器及水管是否損壞。 ② 使用后必須將水管水放清。 清潔員的崗位及人員的安排 大廈清潔員崗位的安排,一般應(yīng)根據(jù)大廈的用途(寫字樓、商場(chǎng)或酒店等)、面積等因素來(lái)確定,一般來(lái)說(shuō),商場(chǎng)或酒店的清潔崗位及人員應(yīng)相對(duì)多一些,寫字樓相對(duì)少一些.下面是一座樓高32層、面積7.2萬(wàn)平方米大廈的清潔員崗位及人員安排,供參考
21、。 一、1~4層是商場(chǎng),1樓設(shè)4名清潔員,2~4層各設(shè)3名清潔員;5層是酒店,設(shè)3名清潔員.另外,1~5層設(shè)機(jī)動(dòng)清潔員3名,隨時(shí)聽(tīng)候安排. 二、6~29層是寫字樓,每3層設(shè)1名清潔員.另外,設(shè)3名機(jī)動(dòng)清潔員,隨時(shí)增援所需樓層. 三、大廈外圍廣場(chǎng)設(shè)2名清潔員,上下兩層車庫(kù)設(shè)3名清潔員.另外,設(shè)3名機(jī)動(dòng)清潔員,增派的需要的地方. 四、垃圾清運(yùn)、清刮玻璃、雨污水管道疏通、局部消殺配備2人,并作為機(jī)動(dòng)人員聽(tīng)從主管調(diào)配. 五、清潔公司駐大廈主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)、協(xié)助本班員工的工作,重點(diǎn)負(fù)責(zé)大理石打臘拋光、地毯清洗和不銹鋼保養(yǎng)工作. 室內(nèi)清潔員的職責(zé) 室內(nèi)組清潔員的職責(zé)主
22、要有以下幾項(xiàng): 一、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)各層電梯廳、走道、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。 二、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作。 三、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。 四、負(fù)責(zé)地下室、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作。 五、對(duì)用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。 六、完成上司交辦的其他工作。 室外清潔員的職責(zé) 室外清潔組的職責(zé)主要有以下幾項(xiàng): 一、負(fù)責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。 二、負(fù)責(zé)大廈周圍墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。 三、定期對(duì)室外沙井、雨污
23、水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通。 四、負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)備設(shè)施的外表清潔工作。 五、負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運(yùn)和消殺工作。 六、對(duì)轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、糾正。 七、完成上司交辦的其他工作。 (2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ① 地面保持清潔、光亮,無(wú)污跡、無(wú)水跡、無(wú)腳印。 ② 走道四角及踏腳板保持干凈,無(wú)垃圾。 ③ 煙灰缸保持清潔,無(wú)污痕,煙蒂不得超過(guò)6個(gè)。 ④ 茶水間保持清潔、整齊,保證整個(gè)大樓所有部門的茶水供應(yīng),保證飲用水的衛(wèi)生,注意安全用電,防止?fàn)C傷。 ⑤ 樓面垃圾間內(nèi)垃圾箱放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上;四周無(wú)散積垃圾,無(wú)異味。
24、 ⑥ 墻面及走道設(shè)施、門框、通風(fēng)口、燈管,保持干凈,無(wú)積灰。 ⑦ 安全扶梯臺(tái)階保持清潔,無(wú)污物、無(wú)垃圾;扶桿上保持光亮,無(wú)積灰。 ⑧ 保持電梯梯門光潔、明亮,轎箱及四壁地面干凈、整潔。 ⑨ 室外場(chǎng)地的地面,做到無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑,使人感到寬廣、舒暢。 3.衛(wèi)生間 該區(qū)域要求每日清掃四次,每天第一次保潔工作必須在8:00前做好。 (1)操作程序 ① 先用清潔劑清洗小便池,并噴上除臭劑。 ② 按順序擦拭面盆、水龍頭、臺(tái)面、鏡面。 ③ 墻面要用清潔劑清潔。 ④ 地面用拖把拖干,保持地面干燥、干凈。 ⑤ 配備好卷筒紙和洗手液。 ⑥ 檢查
25、皂液器、烘手器等設(shè)備的完好情況。 ⑦ 噴灑適量空氣清潔劑,保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新,無(wú)異味。 ⑧ 檢查是否有漏處,不要遺忘清潔工具。 (2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ① 衛(wèi)生潔具做到清潔,無(wú)水跡、無(wú)頭發(fā)、無(wú)異味。 ② 墻面四角保持干燥、無(wú)蛛網(wǎng),地面無(wú)腳印、無(wú)雜物。 ③ 鏡子保持明凈,無(wú)灰塵、無(wú)污痕、無(wú)手印、無(wú)水跡。 ④ 金屬器具保持光亮,無(wú)浮灰、無(wú)水跡、無(wú)銹斑。 ⑤ 衛(wèi)生用品保證齊全,無(wú)破損。 ⑥ 保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新。 4.會(huì)議廳 (1)操作程序 ① 按順序擦拭窗臺(tái)、窗框、門、扶手。 ② 依次清潔墻面、護(hù)墻板、踢腳線。 ③ 擦拭茶幾、桌子,用吸塵器吸去
26、沙發(fā)上的灰塵。 ④ 用吸塵器進(jìn)行地面、地毯吸塵。 ⑤ 噴灑適量的空氣清香劑。 ⑥ 檢查是否有遺漏處,收拾清潔工具,并關(guān)好門。 (2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ① 保持室內(nèi)的窗、窗臺(tái)、窗框干凈、整潔、無(wú)破損。 ② 保持室內(nèi)墻面、天花板整潔、完好,無(wú)污漬、無(wú)浮灰、無(wú)破損、無(wú)蛛網(wǎng)。 ③ 保持地面、地毯整潔、完好,無(wú)垃圾、無(wú)污漬、無(wú)破洞。 ④ 保持室內(nèi)各種家具光潔,無(wú)灰塵,放置整齊。 ⑤ 保持室內(nèi)各種燈具整潔、完好,無(wú)破損。 ⑥ 保持室內(nèi)空調(diào)出風(fēng)干凈、整潔,無(wú)積灰、無(wú)霉斑。 ⑦ 室內(nèi)各種藝術(shù)裝飾掛件掛放端正,清潔無(wú)損。 ⑧ 定時(shí)噴灑空氣清香劑,保持室內(nèi)的空氣清新。
27、 5.地下車庫(kù) (1)操作程序 ① 定期清除地下車庫(kù)的灰塵、紙屑等垃圾。 ② 將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉。 ③ 及時(shí)清除地下室進(jìn)出口處的垃圾,以避免下水道堵塞。 ④ 經(jīng)常查看車庫(kù)內(nèi)的衛(wèi)生情況,不允許在地下車庫(kù)堆放物品及垃圾。 ⑤ 經(jīng)常用濕拖布拖去灰塵,保持場(chǎng)地清潔。 (2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ① 保持地下車庫(kù)道路暢通,無(wú)堆積垃圾及物品。 ② 保持地面無(wú)灰塵、無(wú)垃圾。 ③ 保持地下車庫(kù)空氣流暢,無(wú)異味、無(wú)毒味,定期噴灑藥水。 6.玻璃及不銹鋼 (1)操作程序 ① 工作前,準(zhǔn)備好所有工具,如刮窗器、沾水毛刷、玻璃清潔劑、水桶、揩布等。
28、② 用沾水毛刷將稀釋后的清潔劑攪勻,來(lái)回涂在玻璃表面,用刮窗器按45度從上到下從、從左到右,及時(shí)刮下,最后用揩布把四周及地下的水跡揩干。 ③ 如遇玻璃表面較臟,則在進(jìn)行第二步操作前,先用水涂在玻璃上,用刀片輕輕地刮去表面污垢。 ④ 不銹鋼應(yīng)用絨布揩,并用不銹鋼劑定期上光。 (2)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) ① 玻璃無(wú)灰塵、無(wú)水跡,保持干凈、光亮。 ② 玻璃上的污斑、手印應(yīng)及時(shí)清除,保持清潔。 ③ 要防止玻璃因清潔不當(dāng)而發(fā)毛。 ④ 愛(ài)護(hù)清潔工具,注意保養(yǎng),不得用損壞的工具擦洗玻璃。 ⑤ 不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)手印。 7.金箔和紫銅的保潔 金箔是指在建筑物及附件表面貼
29、上一層薄薄的黃金薄片,如世貿(mào)大廈的金頂、金柱和齊魯大廈、湯臣大廈的金柱、金雕及即將竣工的東視大廈的“金飯碗”等,其外型美觀,但容易積灰,保潔困難,稍不留意就會(huì)被部分擦掉.因此,在保潔時(shí)必須注意幾點(diǎn): (1)在小灰塵的情況下用上好的雞毛撣子輕輕撣幾次即可。 (2)在厚灰、油灰的情況下,用純水噴灑,并視情況可不擦或用柔軟的絲絨不巾根據(jù)需要輕擦,或輕重結(jié)合擦去厚灰、油灰。 (3)在非要使用藥水才能保潔的情況下,一定要使用中性藥水,要無(wú)腐蝕、無(wú)酸堿性.紫銅的保潔:使用中性藥水最佳,全能清潔稀釋一定要到位,再用柔軟的布巾擦凈,最后使用銅亮劑。 大廈地下車庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔
30、 大廈地下車庫(kù)、天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層清潔要求的標(biāo)準(zhǔn)是:地下車庫(kù)地面無(wú)油漬、污漬,無(wú)紙屑等雜物,墻面無(wú)污跡.天臺(tái)、轉(zhuǎn)換層及裙樓平臺(tái)無(wú)積水、雜物,管線無(wú)污跡.根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn),其清潔必須做到: 一、 早晨和下午分兩次用掃把清掃這三個(gè)地方一次,清除地面和排水溝內(nèi)的垃圾.抹凈指示牌、射燈、圍欄等。 二、 用長(zhǎng)柄刷沖刷地面的油污、油漬。 三、 每隔兩小時(shí)巡回清潔一次地下車庫(kù),清除雜物。 四、 每周沖刷地面一次,并打開(kāi)地下車庫(kù)的積水坑和排水溝蓋板,徹底疏通、清理一次。 五、 每月用清潔液、毛巾擦拭一遍消防栓、消防指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施。 六、 每?jī)蓚€(gè)月用干毛巾擦拭燈具一次。 七
31、、 地下車庫(kù)和轉(zhuǎn)換層管線每?jī)蓚€(gè)月用雞毛撣子或掃把清掃灰塵一次.天臺(tái)、裙樓天臺(tái)的水管線每?jī)蓚€(gè)月沖刷一次。 大廈大堂清潔 大廈大堂清潔的要求是:地面無(wú)煙頭、紙屑等雜物,無(wú)污漬,大理石地面、墻面有光澤.公共設(shè)施表面用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵.不銹鋼表面光亮無(wú)污跡.玻璃門無(wú)水跡、手跡、污跡.天棚、風(fēng)口目視無(wú)污跡、灰塵.根據(jù)這一要求,大堂清潔必須做到: 一、每天上午上班前及下午分兩次重點(diǎn)清理大堂,平時(shí)每小時(shí)保潔一次,重點(diǎn)清理地面和電梯轎箱內(nèi)的垃圾雜物。 二、用掃把清掃大堂地面垃圾,用長(zhǎng)柄刷沾洗潔精清除地面污漬,后用拖把托地面一次.每天循環(huán)拖抹、推塵、吸塵。 三、清掃電梯轎箱后,用濕
32、拖把拖兩遍轎箱內(nèi)地板。 四、用干毛巾和不銹鋼油輕抹大堂內(nèi)各種不銹鋼制品,包括門柱、鑲字、電梯廳門、轎箱等。 五、用濕毛巾和不銹鋼油輕抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、內(nèi)墻面等設(shè)施。 六、清倒不銹鋼垃圾桶,洗凈后放回原處。 七、用濕拖把拖二三遍臺(tái)階,出入口的臺(tái)階每周用洗結(jié)精沖刷一次。 八、用干凈毛巾擦拭玻璃門,并每周清刮一次.每周地面補(bǔ)臘及磨光一次。 九、每月擦抹燈具、風(fēng)口、煙感器、消防指示燈一次。 十、每月對(duì)大理石地面打臘一次;地磚地面和水磨地面,每月用去污粉、長(zhǎng)柄手刷徹底刷洗一次。 大廈公共衛(wèi)生間的清潔 公共衛(wèi)生間清潔后的標(biāo)準(zhǔn):地面
33、無(wú)煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮;天花、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng);目視墻壁干凈,便器潔凈無(wú)黃漬;室內(nèi)無(wú)異味、臭味.一般認(rèn)為,公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水平反映一座大廈總的衛(wèi)生水平.因此,為達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn),必須堅(jiān)持做到以下要求: 一、 每天上、下午上班前分兩次重點(diǎn)清理.并不斷巡視,保持清潔。 二、 如條件許可,關(guān)閉衛(wèi)生間,暫不讓公眾使用,但必須放置告示牌,打開(kāi)窗戶通風(fēng)。 三、 用水沖洗大小便器,并用夾子夾出小便器內(nèi)煙頭等雜物。 四、 用廁所刷沾潔廁精洗刷大小便器,然后用清水沖凈。 五、 用濕毛巾和洗潔精擦洗面盆、大理石臺(tái)面、墻面、門窗。 六、 先將濕毛巾擰干擦鏡面、窗玻璃,然后再用
34、干毛巾擦凈。 七、 清洗垃圾桶和煙灰缸,并內(nèi)外擦干。 八、 用濕拖把拖干凈地面,然后再用干拖把拖干。 九、 噴適量箱水或空氣清新劑,小便斗內(nèi)放樟腦丸.或直接用殺菌清潔劑徹地地對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔,就可以不用香水或空氣清新劑。 十、 每?jī)尚r(shí)保潔一次,主要清理字紙籮垃圾、地面垃圾及地面積水和水跡等。 十一、 每周抹抽氣風(fēng)口一次,消毒大洗一次。 十二、 每月用干毛巾擦燈具一次,清掃天花板一次,殺蟲(chóng)一次。 外墻清潔的操作 一、擦窗機(jī)的操作程序 1.準(zhǔn)備工作 (1)查看作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),確定作業(yè)方案.重點(diǎn)查看屋頂狀況,確認(rèn)能否安裝吊籃,吊籃在屋頂移動(dòng)有無(wú)障礙;霓
35、虹燈、廣告字牌等是否妨礙作業(yè)等,并確定作業(yè)方案。 (2)天氣預(yù)報(bào)無(wú)大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫預(yù)報(bào),現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試風(fēng)力小于4級(jí)。 (3)擦窗機(jī)性能狀況良好,工作位置地面設(shè)只好圍欄和安全告示牌,并由安全員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。 (4)準(zhǔn)備清洗工具,如水桶、水槍、毛棍、膠刮、毛巾、百潔布(舊磨盤)、刷子、鏟刀、刮刀以及清潔劑、溶劑等。 (5)2名操作人員攜帶清洗工具和用品進(jìn)入吊籃后,系好安全帶。 2.操作過(guò)程 (1)先用水槍噴射墻面,除去浮塵。 (2)將毛滾浸入桶中,待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面.稍后,即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位子,交叉對(duì)拉,不漏涂,再用毛巾擦
36、拭干凈.注意不要?jiǎng)潅AА? (3)一個(gè)位置結(jié)束后將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔,當(dāng)縱向從上到下一個(gè)位置清潔完畢后,在橫向左或右移動(dòng)至相鄰一個(gè)位置從上倒下清潔。 (4)全部作業(yè)完成后,收拾整理機(jī)器設(shè)備和工具,撤去地面攔護(hù)繩和告示牌,將地面水跡擦凈。 (5)進(jìn)行設(shè)備的清潔保養(yǎng),清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì). (6)對(duì)其故障待修的設(shè)備,掛上標(biāo)志牌,在恢復(fù)正常狀態(tài)前禁止使用。 3.安全操作規(guī)程 為了貫徹執(zhí)行國(guó)家安全法規(guī),確保職工人身安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須制定吊籃高空作業(yè)安全操作規(guī)程,具體要求如下: (1)作業(yè)者必須十年滿18周歲的男性公民,且經(jīng)過(guò)專門技術(shù)
37、培訓(xùn),懂得吊籃工作原理及性能,經(jīng)考試合格方可上崗作業(yè)。 (2)作業(yè)者必須經(jīng)過(guò)身體檢查和定期檢查,確認(rèn)無(wú)危機(jī)安全的疾病后方可進(jìn)行工作。 (3)作業(yè)者在工作期間嚴(yán)禁喝酒和嬉笑,更不準(zhǔn)在吊籃內(nèi)打鬧或投擲物品。 (4)作業(yè)者在工作期間必須穿工作服,戴安全帽及手套,系好安全帶(包括室內(nèi)或窗內(nèi)的清潔人員)。 (5)作業(yè)者如遇身體不適或沒(méi)休息好,不得參加高空作業(yè)。 (6)作業(yè)前應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)圍欄裝好并由專人進(jìn)行安全檢查,對(duì)吊籃各部位如吊籃緊固件、連接件、提升機(jī)、安全保護(hù)裝置、鋼絲繩、電纜線等要逐一檢查,確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。 (7)作業(yè)前對(duì)屋面結(jié)構(gòu)懸掛裝置的聯(lián)接件、緊固件、牽引繩進(jìn)行檢查,
38、確認(rèn)無(wú)隱患后方可工作。 (8)在吊籃作業(yè)中嚴(yán)禁修理或移動(dòng)吊籃懸掛機(jī)構(gòu)及制動(dòng)器等。 (9)在移動(dòng)屋面某部分結(jié)構(gòu)時(shí),吊籃中嚴(yán)禁站人;在吊籃跨越障礙移動(dòng)中,必須用纜繩穩(wěn)定吊籃以防止碰到其他地方。 (10)嚴(yán)禁用吊籃做垂直運(yùn)輸工作,更不能在超負(fù)荷下工作,3米吊籃作業(yè)人員不得超過(guò)2人,6米吊籃不得超過(guò)4人。 (11)在吊籃工作時(shí)要設(shè)法使吊籃穩(wěn)定,以防大的晃動(dòng);在4級(jí)風(fēng)以上,如風(fēng)向?qū)Φ趸@有影響應(yīng)停止工作。 (12)雨天應(yīng)將電器部件防護(hù)好,以防漏電,并經(jīng)常檢查電纜的破損情況。 (13)指揮人員必須集中精力從事專項(xiàng)指揮工作,不得兼做其他工作。 (14)愛(ài)護(hù)設(shè)備及工具,提升機(jī)每工作24小時(shí)注油一次.懸掛鋼絲繩每工作56小時(shí)全面檢查一次,提升機(jī)制動(dòng)器每月檢查一次。 (15)作業(yè)后應(yīng)將工具、器具進(jìn)行清洗和晾曬,不準(zhǔn)亂仍、亂放,按指定位置集中放置。 (16)作業(yè)后應(yīng)將吊籃停放或懸掛在安全地點(diǎn),并上好安全鎖.防止損壞其他物品。
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