《旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的人性化分析研究——以中山陵園風(fēng)景區(qū)為例 園林設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)》由會(huì)員分享，可在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)《旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中的人性化分析研究——以中山陵園風(fēng)景區(qū)為例 園林設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)（15頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 目 錄 摘要 Ⅰ ABSTRACT Ⅱ 一、人性化概述 1 （一）人性化的含義 1 （二）人性化的起源和背景 1 （三）人性化的理論基礎(chǔ) 1 二、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)人性化的研究現(xiàn)狀及存在問(wèn)題 1 （一）研究現(xiàn)狀 1 （二）景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題 2 1.設(shè)計(jì)相似，缺乏地方特色 2 2.理論基礎(chǔ)薄弱 2 3.基礎(chǔ)設(shè)施差 2 4.商業(yè)化嚴(yán)重、缺乏環(huán)境保護(hù) 2 5.缺乏文化內(nèi)涵 2 三、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中人性化空間的體現(xiàn) 3 （一）功能人性化 3

2、 （二）布局人性化 3 （三）服務(wù)人性化 3 （四）形象人性化 3 四、旅游景區(qū)規(guī)劃人性化的設(shè)計(jì)對(duì)策 4 （一）物理層次的人性化設(shè)計(jì) 3 1.景區(qū)植物種植的人性化設(shè)計(jì) 3 2.景區(qū)內(nèi)交通的人性化 4 3.休閑場(chǎng)所的人性化 5 4.衛(wèi)生設(shè)施的人性化 5 5.標(biāo)志的人性化 5 （二）心理層次的人性化設(shè)計(jì) 5 五、中山陵景區(qū)的人性化設(shè)計(jì) 5 （一）中山陵在植物種植上的人性化 6 1.視覺(jué)上層次感豐富 6 2.多重感官體驗(yàn) 6 3

3、.文化傳達(dá) 6 4.自然與規(guī)則的結(jié)合 6 （二）中山陵在服務(wù)設(shè)施上的人性化 6 1.交通人性化 6 2.中山陵在感官上的人性化設(shè)計(jì) 6 3.其它方面 7 六、中山陵景區(qū)在人性化設(shè)計(jì)上的建議 7 （一）增加志愿者服務(wù)點(diǎn) 7 （二）可以設(shè)計(jì)留言空間、推出特色明信片 7 （三）增加休息椅數(shù)量 7 七、總結(jié) 8 致謝 9 參考文獻(xiàn) 10 摘 要 隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，旅

4、游業(yè)成為了重點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)和文化產(chǎn)業(yè)。旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)所體現(xiàn)的人性化逐步進(jìn)入人們的視野，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注，也逐漸成了人們討論的熱點(diǎn)話(huà)題。當(dāng)前我國(guó)景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)缺乏完整合理的人性化建設(shè)思想體系，在景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)上還沒(méi)有自身獨(dú)特的理論指導(dǎo)方法。目前中國(guó)大多數(shù)景區(qū)規(guī)劃建設(shè)比較盲目，使得景觀的設(shè)計(jì)存在很多問(wèn)題。最突出的問(wèn)題就是規(guī)劃設(shè)計(jì)中缺乏對(duì)人的關(guān)懷，缺少人性化。人性化的規(guī)劃思想體現(xiàn)對(duì)人文的關(guān)懷，對(duì)自然地尊重，人與自然和諧相處的規(guī)劃設(shè)計(jì)將成為未來(lái)最突出的設(shè)計(jì)。人性化的設(shè)計(jì)理念在未來(lái)會(huì)越來(lái)越滲透進(jìn)景區(qū)的設(shè)計(jì)中，而且，未來(lái)的旅游景區(qū)環(huán)境將充滿(mǎn)對(duì)人的生理和心理的關(guān)懷。人性化旅游環(huán)境的設(shè)計(jì),從本質(zhì)上講,要從心理

5、、經(jīng)濟(jì)、美觀的角度予以綜合處理,結(jié)合地方特征,設(shè)計(jì)出符合當(dāng)?shù)氐孛},文脈,滿(mǎn)足人們心理需求的意境,使之既符合人們對(duì)功能的要求,又能滿(mǎn)足人們審美的精神需要。本文結(jié)合當(dāng)前景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)現(xiàn)存問(wèn)題和人性化建設(shè)的發(fā)展方向，以中山陵的人性化建設(shè)為例，對(duì)我國(guó)的景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)人性化做出了深入具體的分析，最終得到具有參考價(jià)值的結(jié)論，也希望當(dāng)前景區(qū)能夠?qū)⑷诵曰睦砟钆c景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)相結(jié)合，充分考慮對(duì)人與自然地關(guān)愛(ài)，使設(shè)計(jì)既能滿(mǎn)足人的物質(zhì)層面的需求，同時(shí)滿(mǎn)足人的心理需求。 關(guān)鍵詞：景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)；人性化；中山陵；心理需求 AB

6、STRACT With the continuous development of China's economy, people's living standards continue to improve, the tourism industry has become the focus of economic and cultural industries. Tourism planning and design reflects the humanities gradually into the people's vision, has aroused widespread c

7、oncern in society, has gradually become a hot topic of discussion. At present, the planning and design of scenic spots in our country lacks a complete and reasonable theory of humanized construction, and there is no unique theoretical guidance method in the planning and design of scenic spots. At pr

8、esent, most of China's scenic planning and construction more blind, making the landscape design there are many problems. The most prominent problem is the lack of planning and design of human care, the lack of human nature. Humanized planning ideas reflect the humanistic care, respect for nature, ha

9、rmony between man and nature planning and design will become the most prominent design of the future. Humanized design concept in the future will be more and more into the design of the area, and the future of the tourist attractions environment will be full of people's physical and psychological ca

10、re. Humanistic tourism environment design, in essence, from the psychological, economic, aesthetic point of view to be integrated, combined with local characteristics, designed to meet the local ground pulse, context, to meet the psychological needs of people, so that it is consistent with people Th

11、e functional requirements, but also to meet people's aesthetic needs of the spirit. In this paper, combined with the current scenic area planning and design of existing problems and the development of human development direction to Zhongshan hometown of human construction, for example, China's sceni

12、c planning and design of humanization made in-depth and concrete analysis, and ultimately get a reference value, But also hope that the current scenic spots can be the concept of human nature and scenic planning and design combined to fully consider the love of people and nature, so that both the de

13、sign to meet the material needs of the people, while meeting the psychological needs of people[18]. Key words: Scenic planning and design；Humanize；Sun Yat-sen；Psychological needs 一、人性化概述 （一）人性化的含義 人性化指一種以人為本的理念，是人文主義思想的體現(xiàn)。景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的作用主要體現(xiàn)在設(shè)計(jì)給人所創(chuàng)造的美感，設(shè)計(jì)所使用的技術(shù)、設(shè)計(jì)投

14、入的經(jīng)濟(jì)力度以及規(guī)劃設(shè)計(jì)的人性化，因此人性化也是景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中至關(guān)重要的一點(diǎn)[1]。人性化的設(shè)計(jì)要求對(duì)景區(qū)的規(guī)劃要真正為游客著想，一切的設(shè)計(jì)規(guī)劃都時(shí)刻考慮人的情緒，體現(xiàn)人本思想，圍繞人的物質(zhì)層面的需求和精神層面的需求展開(kāi)。人性化的設(shè)計(jì)要求景區(qū)既要符合游客的生理訴求，同時(shí)又要符合游客心理需。[1]景區(qū)要從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等角度出發(fā)，結(jié)合景區(qū)資源，規(guī)劃設(shè)計(jì)出使游客感受到健康快樂(lè)，身體舒暢的自然景點(diǎn)，體現(xiàn)對(duì)游客的人文關(guān)懷[16]。 （二）人性化的起源和背景 人性化思想起源于歐洲16世紀(jì)的文藝復(fù)興，國(guó)外的景區(qū)規(guī)劃師長(zhǎng)期以來(lái)已經(jīng)關(guān)注游客精神層面的建設(shè)，將設(shè)計(jì)思想觸及到對(duì)自然和人的關(guān)愛(ài)，回歸人性

15、的思考[1]。人性化起源于人本主義，人本主義肯定人的主體和價(jià)值，強(qiáng)調(diào)以人為本，，尊重人的主觀意識(shí)、個(gè)人情感、意愿，追求人性，追求自由和自我實(shí)現(xiàn)。因此，人性化的設(shè)計(jì)追求的是以人的心理需求和生理需求為出發(fā)點(diǎn)，而不僅僅只關(guān)注技術(shù)或者經(jīng)濟(jì)[1]。 （三）人性化的理論基礎(chǔ) 美國(guó)人文主義心理學(xué)的奠基人馬斯洛在《調(diào)動(dòng)人的積極性理論》一書(shū)中指出需求層次理論，人的需求被分成五個(gè)層次。第一層次是生理需求，是人對(duì)衣食住行等基本生存條件的需求，是人最本質(zhì)的需求。第二層次是安全需求，是人對(duì)自身身體健康、保障自身安全的需求。第三層次是歸屬與愛(ài)的需求，是人對(duì)團(tuán)體和愛(ài)的需求。這一層次包含兩個(gè)方面，第一是人希望有一種歸屬的

16、感情，希望能得到群體的相互照顧和關(guān)心；第二層次是人希望得到友情和愛(ài)情，與伙伴相處關(guān)系融洽，得到愛(ài)人的情感，接受愛(ài)情。第四層次是尊重與地位需求，人人都希望能夠得到穩(wěn)定社會(huì)地位，希望自己的社會(huì)地位能夠得到社會(huì)的認(rèn)同。第五層次是自我實(shí)現(xiàn)需求，是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人的理想，滿(mǎn)足自我需求。人們首先追求低層次的需求，得到滿(mǎn)足之后追求高層次的需求。當(dāng)人的物質(zhì)需求達(dá)到一定層次之后，就會(huì)追求人性的需求。這就是馬斯洛創(chuàng)立的科學(xué)人本主義心理學(xué)[1]。 二、景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)人性化的研究現(xiàn)狀及存在問(wèn)題 （一）研究現(xiàn)狀 我國(guó)旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)內(nèi)容貧乏空洞，過(guò)分追求藝術(shù)感，輕視人性化的理念設(shè)計(jì)，重視創(chuàng)意。而且目前景區(qū)規(guī)劃建設(shè)的

17、研究理論處于起步探索，設(shè)計(jì)實(shí)踐較為有限。一方面缺乏理論化的指導(dǎo)，另一方面缺少實(shí)踐規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，這樣就使得景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)缺少科學(xué)性，隨意性較大，景區(qū)的建設(shè)盲目追求經(jīng)濟(jì)效益，不考慮實(shí)際的生態(tài)環(huán)境，使得生態(tài)效益下降，自然和人文資源遭到嚴(yán)重破壞，最終，旅游地吸引力下降。就目前我國(guó)景區(qū)規(guī)劃建設(shè)發(fā)展?fàn)顩r看，經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)重視旅游地的規(guī)劃設(shè)計(jì)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)重視景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的服務(wù)體系的健全，帶給游客的體驗(yàn)感。 傅曦在《論旅游景區(qū)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)的人性化新趨勢(shì)》中指出，旅游區(qū)景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)薄弱、具有形式化、盲目性、對(duì)自然資源的過(guò)渡開(kāi)發(fā)等不足。 藏思在《旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的人性化分析》指出景區(qū)還存

18、在對(duì)地域文化特色考慮不足、過(guò)分人為的東西和商業(yè)化破壞了自然景點(diǎn)、設(shè)計(jì)雷同,缺乏個(gè)性和地方的特色、對(duì)環(huán)境容量的控制,對(duì)于水、土壤、空氣、動(dòng)植物的保護(hù)角度沒(méi)有涉及很多、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)差、缺乏對(duì)環(huán)境的綜合評(píng)估等不足。宋春艷在《旅游景區(qū)規(guī)劃與開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題及其發(fā)展趨勢(shì)》一文中認(rèn)為景區(qū)規(guī)劃開(kāi)發(fā)存在以下問(wèn)題：過(guò)分追逐商業(yè)利益、重開(kāi)發(fā)，輕保護(hù)、忽視文化內(nèi)涵，景區(qū)資源品位遭破壞、重視規(guī)劃，忽視監(jiān)管。 一個(gè)成功的旅游景區(qū),需要綜合考慮自然環(huán)境、風(fēng)土人情、設(shè)計(jì)規(guī)劃等等因素,其景觀審美只能從各種矛盾和要素協(xié)作調(diào)和的狀態(tài)中獲得。如果這種狀態(tài)失衡,那么無(wú)論其中的單個(gè)要素有多么完美,其整體都不能給游客帶來(lái)美感。 （

19、二）景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中存在的問(wèn)題 由于政治歷史等原因，我國(guó)在人性化的建設(shè)上依然處于探索階段，沒(méi)有自身獨(dú)特的人性化建設(shè)方法和理論，在景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)上存在很多問(wèn)題。部分景區(qū)盲目的進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，在對(duì)景區(qū)的人文和自然資源改造過(guò)程中沒(méi)有科學(xué)的理念指導(dǎo)，造成生態(tài)環(huán)境破壞、景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益下降、旅游資源損壞[1]。目前景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中主要存在以下問(wèn)題。 1.設(shè)計(jì)相似，缺乏地方特色 很多景區(qū)模仿其他景區(qū)的項(xiàng)目，設(shè)計(jì)照抄照搬，過(guò)于雷同，缺乏新意[3]。游客也沒(méi)有繼續(xù)游玩的樂(lè)趣。景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)缺乏個(gè)性和地方特色，沒(méi)有充分挖掘地方特色文化底蘊(yùn)，使景區(qū)規(guī)劃流于表面，沒(méi)有立足于民俗文化和人文精神，缺乏人文情懷。景區(qū)經(jīng)濟(jì)

20、效益下滑。 2.理論基礎(chǔ)薄弱 我國(guó)景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)理論基礎(chǔ)薄弱，實(shí)施困難，而且缺乏旅游特色。此外，景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)存在很多指導(dǎo)性的文本，這些文本之前的互相協(xié)調(diào)以及銜接存在很大問(wèn)題[1]。 3.基礎(chǔ)設(shè)施差 多數(shù)旅游景區(qū)的基礎(chǔ)社會(huì)都存在一定問(wèn)題，旅游區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施差，通常會(huì)使游客體驗(yàn)感下降，游覽心情大打折扣。科學(xué)合理的景區(qū)規(guī)劃應(yīng)該具備完善的服務(wù)設(shè)施和衛(wèi)生整潔的景區(qū)環(huán)境，從游客的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)出符合游客身心健康的景區(qū)大環(huán)境，使得游客在游覽時(shí)能夠保持愉悅的心情。 4.商業(yè)化嚴(yán)重、缺乏環(huán)境保護(hù) 我國(guó)景區(qū)規(guī)劃開(kāi)發(fā)過(guò)分追求商業(yè)化，景區(qū)內(nèi)大量旅游接待設(shè)施如賓館、公路、索道的修建使景區(qū)商業(yè)化氣息和人工化嚴(yán)重。大

21、量的商業(yè)和自然環(huán)境開(kāi)發(fā)又使得景區(qū)旅游資源遭到破壞，生態(tài)環(huán)境嚴(yán)重失衡[4]。 5.缺乏文化內(nèi)涵 旅游景區(qū)規(guī)劃師自身的文化素養(yǎng)直接影響旅游景區(qū)的文化開(kāi)發(fā)，景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是本地文化發(fā)掘和創(chuàng)造的過(guò)程，凡是沒(méi)有體現(xiàn)文化的景區(qū)規(guī)劃都是缺乏生命力和人性化的設(shè)計(jì)[6]。如在在修復(fù)歷史遺跡時(shí)要從文化角度出發(fā)，尊重歷史，應(yīng)盡可能選用原材料修復(fù)，創(chuàng)造和挖掘其歷史價(jià)值。 此外、我國(guó)景區(qū)規(guī)劃開(kāi)發(fā)還存在許多問(wèn)題，如重規(guī)劃、輕管理；強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)內(nèi)容的多樣性，缺乏特色精品開(kāi)發(fā)[14]；規(guī)劃受到地方地理環(huán)境約束，實(shí)施困難；重視規(guī)劃的資本投資，忽視智力投資。我國(guó)的景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)依然處于探索階段，景區(qū)規(guī)劃開(kāi)發(fā)者需要以更加科學(xué)合理的

22、方法，以圍繞人的設(shè)計(jì)理念，逐漸解決規(guī)劃設(shè)計(jì)中所存在的問(wèn)題。 三、 景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)中人性化空間的體現(xiàn) 《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定與劃分》評(píng)定細(xì)則中，對(duì)旅游景區(qū)的評(píng)定項(xiàng)目包括五項(xiàng)：標(biāo)識(shí)（5分）、位置（10分）、規(guī)模（10分）、設(shè)施與服務(wù)（35分）、造型色彩外觀與景觀的協(xié)調(diào)性（10分）[10]，主要要求是：1.景區(qū)硬件設(shè)施要健全，必須配備休息場(chǎng)所、導(dǎo)覽圖、大屏幕、觸摸屏以及景區(qū)相關(guān)資料。同時(shí)景區(qū)要配備咨詢(xún)服務(wù)，導(dǎo)游講解服務(wù)，提供飲食服務(wù)和節(jié)目時(shí)間地點(diǎn)預(yù)告。2.景區(qū)的色調(diào)、外形建設(shè)要與景區(qū)自然環(huán)境相融合，不能顯得突兀。3.景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)要滿(mǎn)足游客接待容量，滿(mǎn)足游客參觀游覽、安排休息娛樂(lè)活動(dòng)、咨詢(xún)講解

23、等需求；4.景區(qū)所處位置要方便游客尋找，能夠輕易到達(dá)，且靠近游客活動(dòng)區(qū)域；5.景區(qū)內(nèi)部標(biāo)志表達(dá)要明確簡(jiǎn)單，通俗易懂，方便游客尋找。根據(jù)以上評(píng)定規(guī)則，人性化空間可以分為四個(gè)方面；第一個(gè)方面是，景區(qū)在功能上要完善，硬件設(shè)施要全面，滿(mǎn)足游客需求。第二方面是景區(qū)規(guī)劃在功能區(qū)布局上科學(xué)合理，位置要處于游客易于尋找并且方便到達(dá)的地方。第三個(gè)方面是景區(qū)要為游客提供各種咨詢(xún)、講解以及其他服務(wù)，景區(qū)的軟件要滿(mǎn)足游客需求。第四方面是景區(qū)在規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中，景點(diǎn)的建筑色彩、外形要與自然環(huán)境相融洽。所以，總體來(lái)說(shuō)，景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)人性化空間主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面： （一）功能人性化 在信息功能上，旅游景區(qū)應(yīng)該提供景區(qū)資

24、料、人工和智能解說(shuō)、宣傳等服務(wù)，游客可以從中了解到景區(qū)主要信息；在引導(dǎo)功能上，景區(qū)需要能夠引導(dǎo)游客全面了解景區(qū)的歷史文化、景區(qū)資源環(huán)境和背景、景區(qū)衣食住行分布，使得游客在游玩過(guò)程中獲得較高的價(jià)值體驗(yàn)感。景區(qū)還應(yīng)通過(guò)宣傳環(huán)境保護(hù)知識(shí)，指導(dǎo)游客樹(shù)立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，文明參觀游覽；在組織功能上，景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮到各個(gè)功能區(qū)的劃分，使游客易于安排自己的行程；在交通上，為了實(shí)現(xiàn)景區(qū)的樞紐和中間站的作用，景區(qū)必須配備飲食、住宿、休閑娛樂(lè)、咨詢(xún)等配套設(shè)施。 （二）布局人性化 在位置布局上，景區(qū)應(yīng)該處于能看到并容易到達(dá)且靠近主要交通入口的區(qū)域。在空間上，景區(qū)的內(nèi)外部均要求美觀且具有吸引力[9]；在氣候上

25、，不同氣候區(qū)域，景區(qū)的規(guī)劃建設(shè)也不同，選材和風(fēng)格應(yīng)該因地制宜。在規(guī)模布局上，旅游景區(qū)與接待容量應(yīng)相適宜，才能使景區(qū)交通順暢，方便游客合理安排行程；在環(huán)境上，景區(qū)的布局應(yīng)該與周?chē)h(huán)境相協(xié)調(diào)，景區(qū)在規(guī)劃規(guī)劃設(shè)計(jì)的同時(shí)要順應(yīng)自然環(huán)境，達(dá)到自然景觀與人文景觀的和諧統(tǒng)一[6]；在功能布局上，景區(qū)一般分為飲食區(qū)、住宿區(qū)、游客咨詢(xún)服務(wù)區(qū)、商品區(qū)、售票區(qū)、休息區(qū)，能夠滿(mǎn)足游客各種需求。 （三）服務(wù)人性化 在服務(wù)設(shè)施上，服務(wù)設(shè)施的質(zhì)量、類(lèi)型、數(shù)量對(duì)景區(qū)能否發(fā)揮服務(wù)效能有重要意義。景區(qū)要具備餐飲住宿設(shè)施、購(gòu)物設(shè)施、休閑娛樂(lè)設(shè)施、咨詢(xún)服務(wù)設(shè)施等；在服務(wù)內(nèi)涵上，景區(qū)要針對(duì)不同游客的個(gè)性化需求，提供醫(yī)療、咨詢(xún)等服務(wù)

26、，體現(xiàn)細(xì)節(jié)，注重品質(zhì)，強(qiáng)調(diào)人性化。 （四）形象人性化 在景區(qū)建筑形象上，建筑的選材、風(fēng)格、外形應(yīng)考慮當(dāng)?shù)氐淖匀簧鷳B(tài)環(huán)境、景區(qū)文化特色，將景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)與景區(qū)歷史文脈相融合，突出個(gè)性化的景區(qū)形象；在文化形象上，景區(qū)承載了文化底蘊(yùn)，在對(duì)游客進(jìn)行解說(shuō)和展示的過(guò)程中起到了傳承和弘揚(yáng)文化的作用[5]；在景觀形象上，景區(qū)通過(guò)經(jīng)管的的建筑外形和色彩以及與景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境的互相融洽，來(lái)向游客展示景區(qū)的形象。 四、旅游景區(qū)規(guī)劃人性化的設(shè)計(jì)對(duì)策 （一）物理層次的人性化設(shè)計(jì) 1.景區(qū)植物種植的人性化設(shè)計(jì) 第一，景區(qū)內(nèi)所種植的再造植物應(yīng)井然有序，在色彩上搭配合理，與原生態(tài)的景觀相互融洽。根據(jù)景區(qū)原生態(tài)

27、的自然環(huán)境、地形地貌、氣候布局綠化植被，順勢(shì)造景，不破壞原有的自然環(huán)境，使得景區(qū)在增加新的植被后錦上添花，使游客獲得舒適豐富的視覺(jué)體驗(yàn)[7]。 第二，在植物種植的選擇上，排除會(huì)使人皮膚過(guò)敏的植物，排除帶刺易傷人的植物、易對(duì)游客安全造成隱患的植物。 第三，景區(qū)植物的種植要考慮到季節(jié)的變化，采用多種不同顏色的植物，合理搭配來(lái)達(dá)到景區(qū)四季各具特色的效果。 第四，植物的種植要富有層次感，利用不同的植物類(lèi)型，合理搭配組合，形成各式各樣的風(fēng)格。 2.景區(qū)內(nèi)交通的人性化 首先，人行道與車(chē)行道的區(qū)分要合理，這樣一方面能夠保障步行游客的安全，另一方面能夠使得車(chē)輛暢通。同時(shí)人車(chē)道分開(kāi)能避免機(jī)動(dòng)車(chē)對(duì)游客造

28、成過(guò)大的噪聲污染，空氣污染，使游覽活動(dòng)正常進(jìn)行。人行道與車(chē)行道應(yīng)相互擁有獨(dú)立空間，人行道應(yīng)該設(shè)計(jì)在一個(gè)可以使景區(qū)的出入口、景區(qū)餐飲、景區(qū)小交通、景區(qū)綠化相互通達(dá)的地方[7]。車(chē)行道可以采取多環(huán)繞的方式到達(dá)景區(qū)出入口。 其次，景區(qū)線(xiàn)路設(shè)計(jì)規(guī)劃尤為重要，人性化的道路線(xiàn)型脈絡(luò)清晰，井井有條，把景區(qū)的不同區(qū)域連成整體，使游客游覽時(shí)能層層遞進(jìn)，漸入佳境，使景區(qū)的美感逐漸呈現(xiàn)在游客眼前[14]。 再次，景區(qū)主路與次路的搭配要合理，并且能夠使景區(qū)的活動(dòng)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施、景觀能夠相互協(xié)調(diào)、相互構(gòu)成一個(gè)整體。 具體而言，實(shí)現(xiàn)景區(qū)道路人性化需要注意以下幾點(diǎn)： 第一，規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)如果遇到原有的植被景觀使，應(yīng)該考

29、慮清楚，合理規(guī)劃，保留景區(qū)原生態(tài)的景觀，尋找其他的道路。 第二，景區(qū)的線(xiàn)路規(guī)劃設(shè)計(jì)不應(yīng)該破壞歷史建筑、原有自然生態(tài)風(fēng)景，應(yīng)追求與自然融為一體，與生態(tài)和諧。在造景上應(yīng)該順勢(shì)而為，依山建造，融于自然。 第三，景區(qū)道路長(zhǎng)短、曲直應(yīng)根據(jù)實(shí)際景觀的趣味性來(lái)規(guī)劃。觀賞趣味比較高的景觀道路，游客也覺(jué)得很短，相反，如果某段景觀很無(wú)趣，游客也覺(jué)得很漫長(zhǎng)。 第四，設(shè)計(jì)環(huán)形道路。如果把道路比作線(xiàn)，景區(qū)道路的設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠使景區(qū)各個(gè)點(diǎn)和面相互通達(dá)，能連貫成一個(gè)整體，能夠使景區(qū)脈絡(luò)清晰的呈現(xiàn)于游客腦海中，使游客了解景區(qū)的功能區(qū)分布，易于安排旅游活動(dòng)。 第五，景區(qū)道路的設(shè)計(jì)要和景觀相結(jié)合，要使游客能夠逐步觀賞到最佳

30、的景點(diǎn)，起到逐步遞進(jìn)的一種效果。 第六，景區(qū)應(yīng)該設(shè)置應(yīng)急通道，防止各類(lèi)型突發(fā)狀況，保障游客的生命財(cái)產(chǎn)安全。 3.休閑場(chǎng)所的人性化 休閑場(chǎng)所應(yīng)該具備擋風(fēng)遮雨的功能，位置應(yīng)該考慮季節(jié)、氣候、光照的變化，一般設(shè)置在避風(fēng)口，且光照充足的地方。休閑場(chǎng)所周邊的環(huán)境綠化應(yīng)設(shè)置具有觀賞效果，能使游客心情愉悅。同時(shí)休閑場(chǎng)所的范圍應(yīng)盡量開(kāi)闊。休閑場(chǎng)所附近小范圍內(nèi)應(yīng)配備餐飲服務(wù)，供游客在休息的同時(shí)能品嘗本地美食。休閑場(chǎng)所應(yīng)該設(shè)置在不影響主路且游客容易接近且人流量較小，相對(duì)安靜的地方。設(shè)施的材料要與景區(qū)環(huán)境相適應(yīng)[1]。 4.衛(wèi)生設(shè)施的人性化 第一，衛(wèi)生間的位置設(shè)計(jì)要講究，要設(shè)置在既不隱蔽又不占據(jù)景區(qū)主要點(diǎn)

31、的地方，要使游客易于尋找，易于到達(dá)[12]。 第二，衛(wèi)生間的周?chē)鷳?yīng)該種植適當(dāng)?shù)幕ú輼?shù)木來(lái)使氣味自然，與周?chē)h(huán)境和諧。 第三，衛(wèi)生間內(nèi)部設(shè)置應(yīng)該具有良好的通風(fēng)采光效果，內(nèi)部環(huán)境應(yīng)保持該干凈，無(wú)異味。還應(yīng)該考慮到身體殘疾人士，為他們配備專(zhuān)門(mén)的服務(wù)設(shè)施[15]。 第四，衛(wèi)生間的標(biāo)識(shí)應(yīng)配備多國(guó)語(yǔ)言，方便不同地區(qū)的游客尋找。 5.標(biāo)志的人性化 第一，在游客易于看見(jiàn)的地方設(shè)置解說(shuō)標(biāo)志，解說(shuō)標(biāo)志的信息要簡(jiǎn)單明了，使游客通過(guò)閱讀能快速的了解區(qū)域景點(diǎn)的歷史文化故事。解說(shuō)標(biāo)志應(yīng)該配備多國(guó)語(yǔ)言，方便不同地區(qū)的游客觀看[11]。 第二，景區(qū)方位標(biāo)志的應(yīng)該易于識(shí)別，提供的信息準(zhǔn)確，標(biāo)志牌所處位置醒目，標(biāo)語(yǔ)字

32、體要大而簡(jiǎn)潔，使游客清晰易懂，能憑借標(biāo)志迅速解決問(wèn)題，到達(dá)目的地。 第三，對(duì)存在安全隱患的地方，景區(qū)應(yīng)該設(shè)置安全標(biāo)志，提醒游客注意安全，做到對(duì)游客的關(guān)心負(fù)責(zé)。 （二）心理層次的人性化設(shè)計(jì) 第一，設(shè)計(jì)具有地方特色的自然景觀系統(tǒng)具有地方特色的景觀系統(tǒng)能夠滿(mǎn)足游客的不同心理需求，例如海濱風(fēng)景、森林風(fēng)景、巖洞風(fēng)景、湖泊風(fēng)景、陵園風(fēng)景等。 第二，設(shè)計(jì)知識(shí)性的人文景觀景觀系統(tǒng)。景區(qū)規(guī)劃要突出歷史遺跡、古建筑、古園林，突出本民族本地區(qū)的、傳統(tǒng)民俗、藝術(shù)、節(jié)日等文化，而不是照抄照搬，盲目追求經(jīng)濟(jì)效益[1]。 第三，景區(qū)色彩的合理搭配會(huì)使人心情感到舒暢。直線(xiàn)造型會(huì)使人想到呆板和機(jī)械，曲線(xiàn)會(huì)使人聯(lián)想到運(yùn)

33、動(dòng)和柔美。簡(jiǎn)單的造型會(huì)讓人感到簡(jiǎn)潔，心情舒暢。景區(qū)經(jīng)?？梢月?tīng)到優(yōu)美的音樂(lè)，比如牛首山的佛教歌曲，會(huì)使游客感受到心靈的寧?kù)o。合理的音樂(lè)可以給游客聽(tīng)覺(jué)上的享受。 第四，不同的設(shè)計(jì)會(huì)給人帶來(lái)全新的感受，會(huì)使游客感到心理價(jià)值的滿(mǎn)足。 第五，景區(qū)道路的設(shè)計(jì)給游客帶來(lái)動(dòng)覺(jué)體驗(yàn)，比如中山路作為革命紀(jì)念圣地，臺(tái)階的設(shè)計(jì)與革命意義相吻合，暗含革命道路的艱辛，讓游客體驗(yàn)革命道路的艱難。 第六，景區(qū)植物種植的選擇和排列方式，給游客帶來(lái)不同的心理體驗(yàn)。例如懸鈴木給人厚重的感覺(jué)，帶給人心靈上的喜悅。花草樹(shù)木的種植的層次搭配合理，會(huì)使景觀即具備近距離的觀賞美感，又具備遠(yuǎn)距離的美感。 五、中山陵景區(qū)的人性化設(shè)計(jì)

34、 （一）中山陵在植物種植上的人性化 1.視覺(jué)上層次感豐富 中山陵的入口花壇在植物種植上，充分利用灌木與各種喬木之間的組合，在視覺(jué)上使花壇不僅具備近距觀賞的美感，又富有遠(yuǎn)距離的美感?；▔捎脳飨?、香樟兩種喬木以及山茶、龍柏、水梔子、紅花檵木、南天竹、雀舌黃楊等灌木和萬(wàn)壽菊、矮牽牛兩種草木，其中多數(shù)為常綠樹(shù)種，奠定了花壇的綠色格調(diào)[7]。其他落葉類(lèi)型的植物使得花壇又具備了季節(jié)的變化，例如楓香在秋季由黃變紅，花壇也因此增添了觀賞性。花壇的規(guī)劃設(shè)計(jì)所采用的喬木與灌木融合了周?chē)木坝^，形成了緊密富有層次感的植物群體。在不同季節(jié)花壇都具備極佳的觀賞性，游客駐足也能獲得視覺(jué)上豐富體驗(yàn)。 2.多重感官

35、體驗(yàn) 中山陵的商業(yè)走廊和組合花壇相互協(xié)調(diào)，使游客在游覽商店時(shí)，能欣賞到自然風(fēng)光。春季海棠花的紅色、夏季梔子的香氣、秋季火棘的紅果、冬季鋪地柏和五針?biāo)傻纳n翠使整個(gè)商業(yè)走廊富有生氣，也使游客在不同季節(jié)都能收獲視覺(jué)和嗅覺(jué)上的雙重盛宴[7]。 3.文化傳達(dá) 中山陵道路兩旁的行道樹(shù)給游客一種視覺(jué)享受。高三十米、樹(shù)干粗壯、樹(shù)冠茂密的行道樹(shù)給人穩(wěn)重厚實(shí)的感覺(jué)，也傳達(dá)出了中山陵莊嚴(yán)肅穆的氣氛[7]。蒼翠的懸鈴木所體現(xiàn)的自然美帶給人們心靈上的喜悅。在中山陵墓道兩側(cè)選用銀杏、松柏、紅楓、雪松等植物代替古代傳統(tǒng)帝王陵墓中的石人、石獸，傳達(dá)出了孫中山先生永垂不朽的革命精神。 4.自然與規(guī)則的結(jié)

36、合 中山陵種植為行列式種植，給人以整齊有序之感。中山陵為警鐘型平面，按照博愛(ài)坊、墓道、陵門(mén)、碑亭、祭堂的順序排列，兩側(cè)種植物規(guī)格相同，采用順次跌升的方式，逐漸指導(dǎo)游客走向中山陵的最高處，走向偉人孫中山，將游客對(duì)孫中山的敬仰之情推向高潮。 （二）中山陵在服務(wù)設(shè)施上的人性化 1.交通人性化 中山陵景區(qū)觀光車(chē)統(tǒng)一由東側(cè)入口進(jìn)入，在下客區(qū)短暫停留下客，從西側(cè)出口離開(kāi)，行駛路線(xiàn)按逆時(shí)針單向循環(huán)。實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流，提升游覽安全性。 第一，從地鐵站出來(lái)后在中山陵山腳有專(zhuān)門(mén)的停車(chē)場(chǎng)，游客有三種上山方式，一種是乘坐公交車(chē)，另一種是乘坐景區(qū)內(nèi)觀光車(chē)，還有就是步行上山。中山陵山腳到山上

37、的路程中，人行道位于車(chē)行道兩旁，兩道十分寬廣，既能保障步行游客的安全，又能使交通順暢無(wú)阻。 第二，中山陵小交通不僅通向中山陵，還包含多個(gè)景點(diǎn)的站點(diǎn)，如美齡宮、海底世界，為游客的其他行程提供了方便。 第四，從山腳到中山陵景區(qū)前的道路依山順勢(shì)而為，與周?chē)匀痪坝^相互交融。 第五，中山陵景區(qū)內(nèi)主路由392級(jí)臺(tái)階依山順勢(shì)行成，共八段平臺(tái)。從博愛(ài)坊至祭堂兩旁均種植有規(guī)格相同的松柏、銀杏等植物，這些植物景觀與建筑緊密結(jié)合，逐級(jí)將人們的視線(xiàn)引向最高點(diǎn)，道路的設(shè)計(jì)將點(diǎn)面相結(jié)合，使得景區(qū)更加具有整體性。 2.中山陵在感官上的人性化設(shè)計(jì) 第一，視覺(jué)上，設(shè)計(jì)師呂彥直采用以

38、中為主，中西合璧的設(shè)計(jì)理念將中山陵設(shè)計(jì)成警鐘木鐸型，寓意革命尚未成功，同志們?nèi)孕枧?。在?guī)劃設(shè)計(jì)上，向游客傳達(dá)出了更深層次的理念，傳承了革命精神，弘揚(yáng)了革命文化. 中山陵取消了傳統(tǒng)陵園的石像，代之以雪松、圓柏、銀杏等植物，改變了傳統(tǒng)陵園壓抑的氣氛，同時(shí)使得陵園具有觀賞價(jià)值。松柏等植物高聳挺拔，四季常青，也象征著中山先生的革命精神永垂不朽； 第二，動(dòng)覺(jué)體驗(yàn)上，中山陵392級(jí)臺(tái)階象征著當(dāng)時(shí)中國(guó)三億兩千九百二十萬(wàn)同胞。游客在一步步走向中山先生時(shí)，時(shí)時(shí)刻刻體驗(yàn)到中山先生的博愛(ài)情懷。同時(shí)視野逐漸開(kāi)闊，最終看到祭堂，在祭堂處向下俯視時(shí)，走過(guò)的道路一覽無(wú)余，象征著革命的道路雖然艱辛，但革命所取得

39、的成果一定是豐碩的；中山陵墓道依山勢(shì)而建，游客在走向中山先生時(shí)身體自然呈現(xiàn)低首態(tài)勢(shì)，與謁陵者對(duì)中山先生的緬懷之情相呼應(yīng)，這一點(diǎn)正體現(xiàn)了設(shè)計(jì)的人性化。 3.其它方面 景區(qū)醫(yī)務(wù)室：中山陵在祭堂旁配備了醫(yī)務(wù)室，為身體出現(xiàn)不適游客服務(wù)。在節(jié)假日客流量多的時(shí)候，中山陵景區(qū)會(huì)在游客集中區(qū)域設(shè)置疏導(dǎo)以及指示牌，對(duì)上衛(wèi)生間的游客合理分流；在東溝停車(chē)場(chǎng)附近衛(wèi)生間防止座椅。同時(shí)配備地圖、景區(qū)資料供游客使用。 智能講解服務(wù)：中山陵入園口設(shè)置有智能講解服務(wù)，自行參觀中山陵的游客可以通過(guò)租賃景區(qū)的講解設(shè)施，在參觀中山陵的同時(shí)聽(tīng)講解，深入了解每一段關(guān)于中山陵的歷史故事。景區(qū)的智能講解服務(wù)是圍繞游客為

40、出發(fā)點(diǎn)，從人性化的角度出發(fā)，照顧到了沒(méi)有導(dǎo)游的游客需求。 六、中山陵景區(qū)在人性化設(shè)計(jì)上的建議 （一）增加志愿者服務(wù)點(diǎn) 中山陵景區(qū)現(xiàn)有智能語(yǔ)音講解服務(wù)，游客可花10元租用景區(qū)內(nèi)講解設(shè)備。但是機(jī)器的講解始終不如講解人員面對(duì)面講解生動(dòng)、深刻?；谶@點(diǎn)，景區(qū)可以和南京高校旅游管理專(zhuān)業(yè)聯(lián)合增設(shè)志愿者服務(wù)點(diǎn)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，使大學(xué)生獲得專(zhuān)業(yè)講解技能。一方面有利于游客咨詢(xún)了解南京相關(guān)問(wèn)題，可以給游客進(jìn)行免費(fèi)的講解，傳達(dá)中山先生永垂不朽的革命精神，起到文脈傳承的作用，也完善中山陵景區(qū)的軟件服務(wù)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)人性化。另一方面也可以鍛煉旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生對(duì)中山陵景區(qū)的講解能力，為日后大學(xué)生踏上工作崗位

41、做鋪墊。 （二）可以設(shè)計(jì)留言空間、推出特色明信片 來(lái)中山陵參觀游覽的大部分是外地游客，大多慕名而來(lái)，對(duì)中山先生懷有仰慕之情，景區(qū)不妨設(shè)置留言空間，讓游客情懷得到抒發(fā)，也可以為中山陵增添一角特色區(qū)域。 中山陵景區(qū)作為中國(guó)民主革命先行者孫中山先生的陵墓，吸引著來(lái)自世界各地的游客，中山陵因?yàn)樗?dú)特的地理位置和特殊的革命意義，如今已經(jīng)成為了南京的一張旅游明信片，是外地游客來(lái)南京必看的一個(gè)景點(diǎn)。作為南京旅游的名片，中山陵在對(duì)外服務(wù)上必須要不斷細(xì)化，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)。景區(qū)可以增設(shè)中山陵明信片售點(diǎn)，針對(duì)南京獨(dú)特的十朝都會(huì)文化和獨(dú)一無(wú)二的鐘山風(fēng)景區(qū)，開(kāi)發(fā)出能夠滿(mǎn)足游客不同需求的紀(jì)念性的明信

42、片。配備紀(jì)念郵戳、信箱、信筒，為游客郵寄收藏提供配套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)紀(jì)念價(jià)值。明信片可印有南京的歷史、地理、飲食、人物、交通等信息，還可以讓游客動(dòng)手制作個(gè)人特色明信片，讓游客通過(guò)不同渠道領(lǐng)略南京的文化，實(shí)現(xiàn)中山陵和南京文化的宣傳作用。 （三）增加休息椅數(shù)量 中山陵最高處祭堂旁邊休息椅數(shù)量不足，大多數(shù)游客爬上392級(jí)臺(tái)階之后都比較累，尤其是老人，找不到休息的地方。真對(duì)這一點(diǎn)，景區(qū)可以在祭堂旁增設(shè)休息椅，供游客休息，做到時(shí)刻為游客著想，處處體現(xiàn)景區(qū)對(duì)游客的關(guān)懷。 七、 總結(jié) 當(dāng)前我國(guó)景區(qū)規(guī)劃存在諸多問(wèn)題，從對(duì)景區(qū)的自然開(kāi)發(fā)到景區(qū)的人文建設(shè)都缺乏對(duì)游客的關(guān)懷，設(shè)計(jì)僅僅局限于經(jīng)濟(jì)、美

43、學(xué)等層面，不能從人的角度設(shè)計(jì)，缺少人性化。我國(guó)悠久的歷史文化和豐富的自然資源吸引著大批來(lái)自各國(guó)的旅游者，因此，建立人性化的景區(qū)景觀是當(dāng)務(wù)之急。旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)不僅僅要滿(mǎn)足人的物質(zhì)層面需求，同時(shí)也要滿(mǎn)足人的精神層面的享受。為了建設(shè)人性化的景區(qū)景觀，設(shè)計(jì)者必須要提高自身素質(zhì)，通過(guò)多種設(shè)計(jì)方案、技巧，尋找景區(qū)最佳布局方式，保護(hù)自然生態(tài)系統(tǒng)，傳承人文歷史，滿(mǎn)足游客多方面需求。 參考文獻(xiàn) [1]傅曦.論旅游景區(qū)景

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