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1、第五講 員工培訓(xùn)與開展1造物之前先造人培訓(xùn)的三個目的:技能;培養(yǎng)強化員工的獻身精神團隊精神;吸引人才。2培訓(xùn)與開發(fā)、教育用詞上略有偏重不同教育是指學(xué)習(xí)一般性的知識。根底知識培訓(xùn)是指:教給被訓(xùn)者與現(xiàn)在的職務(wù)有關(guān)的,必要的知識、技能;專業(yè)知識開發(fā)是指為將來開展做打算的,有長期眼光;背景性的廣度知識3一、教育培訓(xùn):一形式:一形式:根據(jù)學(xué)習(xí)方式分成:根據(jù)學(xué)習(xí)方式分成:1 1代理性學(xué)習(xí)代理性學(xué)習(xí)2 2親驗性學(xué)習(xí)案例,做游戲,心理測試親驗性學(xué)習(xí)案例,做游戲,心理測試根據(jù)時間、場所等可分為根據(jù)時間、場所等可分為一邊干一邊學(xué),在崗培訓(xùn)一邊干一邊學(xué),在崗培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)脫產(chǎn)培訓(xùn)41 1、,即脫產(chǎn)培訓(xùn)、,即脫產(chǎn)培訓(xùn)作
2、用播種發(fā)芽整修田地二種重要培訓(xùn) 新員工培訓(xùn)引導(dǎo)活動晉升培訓(xùn)如:初級董事會 或“復(fù)合管理5P212重視新員工培訓(xùn)1有“文化沖擊,社會化2比較敏感,容易承受來自組織環(huán)境的各種暗示問題:1浮光掠影式2填鴨式62 2、在崗培訓(xùn):、在崗培訓(xùn):如:工作輪換如:工作輪換特征是:特征是:一一些些無無法法描描述述的的技技能能只只能能通通過過,模模仿仿。如如高高層層管管理理人人員員培培訓(xùn)訓(xùn)的的一一種種重重要要方方式式“助助理職務(wù)理職務(wù)本本錢錢低低。一一般般是是輔輔助助、完完善善的的,比比更更經(jīng)經(jīng)濟濟,本錢低,不影響生產(chǎn)。本錢低,不影響生產(chǎn)。訓(xùn)訓(xùn)練練的的成成果果反反響響非非常??炜?,既既有有上上司司評評價價,又可從
3、工作效果中看到。又可從工作效果中看到。直直屬屬上上司司的的影影響響力力非非常常大大,所所以以要要注注意意實實施施培培訓(xùn)訓(xùn)的的人人也也應(yīng)應(yīng)當當承承受受訓(xùn)訓(xùn)練練,進進展展有有關(guān)關(guān)指導(dǎo)方法的全面培訓(xùn)。指導(dǎo)方法的全面培訓(xùn)。7小池和男的“技能形成理論把工作分為:平常的工作 ,通過不平常的工作,更有效 應(yīng)付變化:如新產(chǎn)品、生產(chǎn)量變化、勞動者構(gòu)成、生產(chǎn)方式的變化;為了應(yīng)付變化,應(yīng)該進展多能工化工作擴大化,應(yīng)付異常:故障等的對應(yīng)能早發(fā)現(xiàn)、找原因、處理;為了應(yīng)付異常,要重視“知的熟練,靠長期積累的工作經(jīng)歷,縱向的,工作豐富化8日本企業(yè)的形式:1、師傅帶徒弟2、,質(zhì)量圈,3、提案制度4、工作輪換培養(yǎng)多面手5、5S
4、教育6、生產(chǎn)情況反響角 7、早晚會9二員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型:二員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型:5 5環(huán)節(jié)環(huán)節(jié)1培訓(xùn)需要確實定:3層次分析2培訓(xùn)目標的設(shè)置:技能、知識、態(tài)度3擬訂方案4實施方案5總結(jié)評估10區(qū)分培訓(xùn)需要與管理需要培訓(xùn)的皮格馬力翁效應(yīng) 皮格馬力翁與加拉蒂亞 制定方案時6W1H 、計算機培訓(xùn)的應(yīng)用11職業(yè)開展/生涯開發(fā)/生涯管理/職業(yè)方案、西門子哲學(xué)“為了員工的事業(yè),而不僅僅為其工作進展培訓(xùn)二、員工職業(yè)開展二、員工職業(yè)開展12一職業(yè)開展理論一職業(yè)開展理論1 1、含義、含義工工作作生生涯涯:是是指指一一個個人人一一生生工工作作經(jīng)經(jīng)歷歷中中所所包包括括的的一系列活動和行為。一系列活動和行為。132 2、生
5、涯開展階段、生涯開展階段P218P218針對職業(yè)生涯、可以分成四個開展階段:30歲:初期職業(yè)生涯階段:尋找適合自己的組織;2545歲:中期職業(yè)生涯階段:在組織中確立自己的職位,開展方向,并沿著它開展。立業(yè)期4060歲:后期職業(yè)生涯階段:對中期進展檢討,并選擇是維持自己成就、還是繼續(xù)成長、還是衰退?守業(yè)期55 歲:引退階段:1是繼續(xù)在組織中奉獻,維護自尊自我價值2為退職后生活設(shè)計準備,要因為退職而頹廢。也有的分為“開拓、奠定、保持、下降階段14確立期下降期204065年齡生涯狀況危機期152535是確立期,最大關(guān)鍵是確認自己的“生涯志向、生涯志向主要有四種:(內(nèi)部企業(yè)家)、“斗士型 綜合管理人員
6、、“賽手型(專門職、技術(shù)職)、工匠型,一般性員工、“企業(yè)人型 職業(yè)開展中的系留點職業(yè)錨 P225另外、還有組織、地域取向4045歲又是一個轉(zhuǎn)折點,“危機16二生涯開發(fā)方法二生涯開發(fā)方法1、按各個人生涯志向,準備好多重選擇可能性,并提醒出各個職位的流動方向、晉升路線,使員工能依此確定個人的開展時機和途徑。比方說專門職制度,就是其中一種選擇。復(fù)線式人事管理制度。佳士客的綜合職、地區(qū)專任職、專門職172、建立本企業(yè)的人力資源檔案,根據(jù)員工的不同年齡、職位、才能、價值觀等,設(shè)計不同的教育方式和培養(yǎng)方案。佳士客培養(yǎng)海外要員的生涯模型日本“生涯設(shè)計研討與退休后生活援助方案,18佳士客培養(yǎng)海外要員的生涯模型
7、年齡工作能力22243030344046初級研修海外留學(xué)中級研修赴任前研修高級研修國內(nèi)部門經(jīng)理海外部門經(jīng)理海外企業(yè)負責(zé)人193、要鼓勵和幫助員工妥善制定個人的開展方案,并加強員工與企業(yè)的溝通,使其個人生涯目標與企業(yè)開展目標一致。組織生涯開展的工作模型強調(diào):組織生涯開展是組織生涯管理與個人生涯方案活動相結(jié)合所產(chǎn)生的結(jié)果。通過組織內(nèi)生涯開展系統(tǒng)以到達組織人力資源要求與個人生涯需求之間的平衡,創(chuàng)造一個高效率的工作環(huán)境。個人也開場重視自己管理職業(yè)方案。204,由于企業(yè)里幫助員工制定規(guī)劃符合企業(yè)開展和個人需要的生涯方案的是各級主管干部,所以人事部門必須對他們進展教育、建議,及時提供信息。22日本企業(yè)專門職制度指對高級技術(shù)人員的管理企業(yè)特有的技能 行業(yè)通用的技能多項選擇式生涯管理復(fù)線型人事制度23思考題:簡述代理性學(xué)習(xí)與親驗性學(xué)習(xí)的含義及形式。如何作好新員工的導(dǎo)向活動?比較脫崗培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)的特點。職業(yè)生涯的含義。職業(yè)生涯可以分為幾個階段?各個階段有哪些特征?職業(yè)風(fēng)格特征主要有哪幾種?企業(yè)在產(chǎn)品生命周期的不同階段,應(yīng)怎樣配合使用各種不同風(fēng)格的人?復(fù)線式人事管理制度的含義。24謝謝 謝謝7月-2414:53:3214:5314:537月-247月-2414:5314:5314:53:327月-247月-2414:53:322024/7/2 14:53:32