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1、精品文檔 江蘇開放大學(xué) 形成性考核作業(yè) 學(xué) 號 姓 名 課程代碼 110008 課程名稱 社交禮儀（專） 評閱教師 第 2 次任務(wù) 共 3 次任務(wù) 江蘇開放大學(xué) 任務(wù)內(nèi)容： 一、填空（每空2分，共20分） 1 . 商務(wù)洽談中, 座次排列是重要的禮儀規(guī)范的體現(xiàn)，座次排定要依據(jù)會場的設(shè)置，一般可分為（ ）和（） 2 .簽字流程分一般分（）、（）和簽字三個階段。 3 .在簽字階段主要程序為入座、（ ）、（）、（）、（）和按秩序退場。 4 . 一般而言，洽談的禮儀重點涉及（ ）、（）等方面。 二、單項選擇題（每題 4分，共20分） 1、橫桌式洽談時，除雙

2、方主談?wù)呔又芯妥猓鞣降钠渌耸縿t應(yīng)依其具體身份的高低，各自按（ ）、（） 的順序分別在己方一側(cè)就座。 A.先左后右自低而高 B.先左后右自高而低 C.先右后左自高而低 D.先右后左自低而高 2、出入無人控制的電梯時， 引導(dǎo)者”頁（），出入有人控制的電梯時， 引導(dǎo)者”應(yīng)（） A、先入后出 后入后出B、先入后出 后入先出 C后入先出后入后出 D、后入先出后入先出 3、在談判場合中，從椅子的（ ）入座時坐椅子的一種常規(guī)禮貌。 A左邊B、右邊C、前邊D后邊 4 .接電話一般在電話鈴響（）聲接起。 A . 2聲B. 3聲C. 5聲 5 .職場中打電話時間一般在控制在（ ）分鐘內(nèi)

3、。 A 1分鐘B. 3分鐘C. 5分鐘 三、多項選擇題（ 每題4分共20分） 1、說話要看對象”指的是看說話對象”的（）知識水平、心境等。 A、年齡B、性格C職業(yè)D、相貌2、剪彩儀式的必備用品有（） A.剪刀B.簽字筆C.托盤D.紅色綢緞花結(jié) 3、在送別活動中，對時間的要求向來都是很嚴(yán)格的。作為公務(wù)人員，在時間上需注意把握（ ） A安排合適的交通工具 B、提前確定時間 C適當(dāng)留有余地 D、嚴(yán)格遵守時間 4、以下服裝中，哪些可以在談判場合穿著？ A、晚禮服B、白/1衣C、套裙D牛仔褲 5、小型會議目前一般有（）。 A自由擇坐 B、面門設(shè)坐 C按單位就坐 D依景設(shè)坐 四、

4、主觀題（共40分） 1、每位在工作崗位上的人都經(jīng)歷過面試環(huán)節(jié)， 請結(jié)合個人經(jīng)歷或個人觀點， 談?wù)勀銓γ嬖囍行枰⒁獾亩Y儀要 作答結(jié)果： 一、填空（每空3分，共30分） 1. 橫桌式洽談、豎桌式洽談 2. .草擬、準(zhǔn)備 3. 簽署文件、交換文本、舉杯慶祝、合影留念 4. 洽談人員基本禮儀、洽談座次禮儀 、單項選擇題（每題 4分，共20分） 題號 1 2 答案 C A 3 4 5 A B B  三、多項選擇題（ 每題4分共20分） 題號 1 2 3 4 5 答案 A B、 C A C、 D B、C、 D B、C B

5、、D 四、主觀題（共40分） 1、嚴(yán)格守時，遲到會影響自身的形象，而且大公司的面試往往一次要安排很多人，如果您遲了 一刻，就很可能與這個公司永遠(yuǎn)的失之交臂了， 最好提前10-15分鐘到，熟悉一下環(huán)境，把握 進(jìn)屋時機(jī)； 2、彬彬有禮，面試人員與秘書應(yīng)同等對待，都應(yīng)很禮貌，在引見之前，千萬不可因等到候時間 長而急躁失禮，進(jìn)入面試室應(yīng)先輕輕敲門，等到室內(nèi)傳來回應(yīng)聲才能進(jìn)入，切忌冒失進(jìn)內(nèi)。進(jìn) 入面試室 要等對方說“請坐”之后，自己才能坐，弁應(yīng)說聲“謝謝” ，然后徐徐地向面試人輕輕 點頭致意，等候詢問的開始 3、 坐姿要端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，切忌蹺二郎腿弁不停抖動。兩臂不要交叉 在胸 前，更不能把手放在鄰座椅背下，不要給人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象把目光集中在 主試人的額頭 上，且眼神自然，以傳達(dá)你對別人的誠意和尊重，態(tài)度要熱誠，又要面帶笑容， 有問必答； 完成日期： 得分： 評閱時間: 課程名稱: 第次任務(wù) 評閱教師：