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1、酒店疫情期間復(fù)工防控應(yīng)急方案范文 當(dāng)前,全國(guó)新型冠狀病毒疫情不斷擴(kuò)散,形勢(shì)嚴(yán)峻,預(yù)防和控制工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻。 根據(jù)ⅹX市政府以及集團(tuán)、事業(yè)群和業(yè)主公司相關(guān)文件及會(huì)議要求,結(jié)合ⅹXXⅹ酒店實(shí)際情況,特制定ⅹXXX酒店新型冠狀病毒防控工作專(zhuān)項(xiàng)方案。 工作目標(biāo)普及和掌握新型冠狀病毒疫情防控知識(shí),提高自我防護(hù)意識(shí),建立快速反應(yīng)機(jī)制,采取及時(shí)、有效的防控措施,預(yù)防和控制新型冠狀病毒在XXXX酒店的發(fā)生和蔓延。 二工作方針和原則新型冠狀病毒疫情防控工作遵循“高度戒備、預(yù)防第一”的方針,貫徹“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)、措施得當(dāng)、反應(yīng)及時(shí)、處置果斷”的原則。 三、防控工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)成立

2、ⅹⅹⅹⅹ酒店專(zhuān)項(xiàng)防控領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)新型冠狀病毒疫情防控工作的指導(dǎo)、監(jiān)督、執(zhí)行,并根據(jù)疫情變化,研究和提出合理防控措施并及時(shí)調(diào)整防控方案。 (-)組長(zhǎng)XXX負(fù)責(zé)全面部署ⅹXXX酒店新型冠狀病毒疫情防控工作。 (二)副組長(zhǎng):XXX負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各防控組成員,負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)、匯總和收集新型冠狀病毒疫情防控工作的信息和防控工作開(kāi)展情況,依據(jù)防控工作形勢(shì),督促和指導(dǎo)各項(xiàng)防控工作的開(kāi)展及落實(shí)。 三)信息收集與宣傳組:安全保障部、人力資源部安全保障部:負(fù)責(zé)毎日收集政府部門(mén)及集團(tuán)總部相關(guān)疫情防控通知、精神,及時(shí)捋有效信息傳達(dá)給內(nèi)部工作人員;每天掌握內(nèi)部員工及酒店客人的健康狀態(tài)情況及返深情況,發(fā)現(xiàn)異

3、常(如發(fā)熱)及時(shí)報(bào)告給酒店值班經(jīng)理、防控領(lǐng)導(dǎo)小組并采取控制措施,將發(fā)熱人員送醫(yī)井向政府相關(guān)部門(mén)報(bào)告同時(shí)持續(xù)提示員工做好自我防護(hù)。 人力資源部:負(fù)責(zé)根據(jù)內(nèi)外部防控決定和指引,擬定相關(guān)通知、溫馨提示,向內(nèi)部員工進(jìn)行告知和宣傳;每天掌握員工宿舍清潔、消殺及員工的健康狀態(tài)情況及返工情況,并持續(xù)跟進(jìn)和提示全體員工做好個(gè)人防護(hù);負(fù)責(zé)收集員工動(dòng)態(tài)及健康情況統(tǒng)計(jì)。 (四)環(huán)境消毒組ⅹX公司負(fù)責(zé)每日定時(shí)用消毒水對(duì)洗手間、門(mén)把手和電梯按鈕等公共區(qū)域進(jìn)行消毒,消毒工作嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;聯(lián)合XX公司每周2次按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)酒店進(jìn)行全面消毒工作。 客房部毎日安排專(zhuān)人監(jiān)督外包單位的清潔衛(wèi)生及消毒工作,安排專(zhuān)人

4、跟進(jìn)消殺公司全面消毒工作。 (五)秩序維護(hù)組:安全保障部安全部每一位員工需熟知各項(xiàng)疫情強(qiáng)制防控措施,把守好酒店各出入口,對(duì)不服從或不符合管控要求的人員禁止進(jìn)入酒店;每日對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行上崗前體溫檢測(cè)和進(jìn)入酒店的每一位人員體溫檢測(cè),發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽等呼吸道感染癥狀或其他疑似癥狀等情況時(shí),第一時(shí)間報(bào)告防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并做好信息登記,立即報(bào)告給疾病預(yù)防控制中心、政府相關(guān)部門(mén)和集團(tuán)總部;加強(qiáng)對(duì)酒店區(qū)域的巡視檢査,確保酒店內(nèi)秩序穩(wěn)定及協(xié)助各項(xiàng)強(qiáng)制性措施落到實(shí)處。 (六)通風(fēng)保障組:工程部工程部每日加強(qiáng)設(shè)備巡檢及保養(yǎng)工作,保證酒店各設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn);按照風(fēng)機(jī)最大載荷量定時(shí)開(kāi)后酒店新風(fēng)系統(tǒng);每周一次

5、對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。 、防控措施(一)疫情防控宣傳1.利用微信、宣傳頁(yè)向酒店員工、客人宣傳病毒防護(hù)知識(shí)向客人宣傳疫情防控的具體措施及管控要求每日發(fā)布酒店疫情防控情況。 (二)員工自身防護(hù)及要求進(jìn)行宣傳教育,使員工認(rèn)知及重視個(gè)人防護(hù)為員工配備口罩、洗手液等必要的防護(hù)用品教育及要求員工不得組織及參與任何形式的聚會(huì)(集)活動(dòng)帶囗罩上崗及上崗前進(jìn)行體溫篩查。 不信謠、不傳謠,履行好本職工作。 6.按要求對(duì)員工健康情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(登記),并按照《XX市ⅹX區(qū)ⅹX街道辦事叢新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室關(guān)于實(shí)施企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工報(bào)備制度的通知》精神嚴(yán)

6、格執(zhí)行。 要求外包單位在酒店的工作人員按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 (三)酒店出廴管控實(shí)施全封閉管理,對(duì)所有進(jìn)入酒店的人員、車(chē)輛、物品進(jìn)行全面篩查人員管控1)暫時(shí)封閉酒店一樓員工通道、布展通道等可以進(jìn)入酒店的通道所有人員統(tǒng)一從酒店大門(mén)進(jìn)出(安排安全員值守);2)所有進(jìn)入酒店的人員(包括客人)必須由工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)沒(méi)問(wèn)題后,并詳細(xì)了解近期去向動(dòng)態(tài)和健康狀況符合要求扌能放行3)所有外賣(mài)及快遞人員禁止進(jìn)入酒店。 外賣(mài)或快遞物品由客人自行下樓拿取。 3車(chē)輛管控1)酒店停車(chē)場(chǎng)入口設(shè)置體測(cè)檢測(cè),對(duì)酒店客人駕駛員及乘員實(shí)施體溫檢測(cè);并核實(shí)車(chē)內(nèi)人員動(dòng)態(tài)信息和健康狀況。 2)拒絕所有非客車(chē)輛

7、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)。 (四)酒店內(nèi)部人員管控要求除用餐期間,酒店內(nèi)的所有人員必須佩戴口罩,酒店防控小組不定期檢查2.通知酒店所有員工,強(qiáng)制執(zhí)行以下要求1)近期有湖北地區(qū)旅行史的人員返程后,要居家觀察14天,留在家中并進(jìn)行早晚體溫檢測(cè)。 待14天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返)近期經(jīng)過(guò)湖北以外疫情較為嚴(yán)重地區(qū)的返程人員,要居家觀察7天,并做好早晩體溫檢測(cè)。 待7天觀測(cè)期結(jié)束、身體狀況無(wú)異常后方可返3)員工本人涉及有發(fā)熱、發(fā)燒、乏力、干咳等癥狀且不屬于冠狀病毒肺炎的,在身體康復(fù)后可以返崗。 安排專(zhuān)人對(duì)接重點(diǎn)單位的人員防控工作。 (五)消毒及通風(fēng)1.公共區(qū)域重點(diǎn)部位實(shí)施每日

8、消毒(具體由x公司承擔(dān))。 1)甸日早上7:00至下午18:00,甸間隔1小時(shí)對(duì)電梯按鍵使用酒精或消毒液進(jìn)行消毒2)毎日4次對(duì)消防通道及洗手間門(mén)把手等其他易觸碰區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。 3)毎日2次使用漂白水或其他合格消毒液對(duì)公共區(qū)或地面進(jìn)行拖洗消毒(洗手間及茶水間増加頻次)。 4)毎日2次使用漂白水或消毒液垃圾桶及周?chē)M(jìn)行噴灑覆蓋消毒。 垃圾做到日產(chǎn)日清。 5)設(shè)置口罩專(zhuān)門(mén)回收箱(點(diǎn)),定時(shí)消毒及清理。 公共區(qū)域每周2次實(shí)施全面消毒(具體由聯(lián)合x(chóng)x公司承擔(dān)):按疾控中心指引配比消毒劑量,毎周2次對(duì)酒店整棟公共區(qū)域?qū)嵤┤嫦?尤其要對(duì)電梯轎廂、公共走道、垃圾桶、

9、垃圾堆放點(diǎn)、洗手間、茶水間、電梯大堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)消毒。 3.客房部毎日安排專(zhuān)人對(duì)x公司,檢查每日清潔和消毒工作的執(zhí)行情況,安排◆人監(jiān)督聯(lián)合ⅹⅹ公司的全面消毒工作,檢查消毒液配比情況及消毒執(zhí)行情況,確保監(jiān)督的消毒工作執(zhí)行有效,落實(shí)到位。 保持日通風(fēng)措施1)每日上午8:00至11:00及下午14:00至17:00,工程部捋根據(jù)風(fēng)機(jī)載荷量開(kāi)后新風(fēng)系統(tǒng)。 2)每日每個(gè)樓層有人的辦公室、客房盡可能開(kāi)后窗戶(hù)保持通3)工程部每周1次對(duì)酒店公共區(qū)域中央空調(diào)各出風(fēng)口、送風(fēng)口進(jìn)行消毒。 提示酒店所有員工做好各自辦公區(qū)域內(nèi)的消毒、清潔、通風(fēng)及其他自我防護(hù)工作,禁止亂扔垃圾,不佩戴口罩及

10、亂棄口罩等行為。 (六)就餐區(qū)及就餐管控酒店內(nèi)共有一叢內(nèi)部員工餐廳(位于酒店負(fù)一層),對(duì)餐廳的管控措施采取餐廳座位分開(kāi)迸行就餐,避免扎堆交流,員工各自用餐后,餐余垃圾放匱到指定地點(diǎn),由外包清潔公司專(zhuān)人定時(shí)處理。 (七)信息溝通及信息上報(bào)及時(shí)、全面掌握員工的動(dòng)向及健康狀況。 要求所有員工主動(dòng)履行疫情防控責(zé)任義務(wù),按照酒店人事部要求填寫(xiě)《員工動(dòng)態(tài)(健康)情況統(tǒng)計(jì)表》,及時(shí)報(bào)告去往湖北的信息及返深日期。 并強(qiáng)制要求從湖北地區(qū)的返深員工,按照本方案“第2.)酒店內(nèi)人員管控”的要求執(zhí)行。 安全保障部工作人員捋對(duì)上述重點(diǎn)人員在進(jìn)廴酒店時(shí)迸行詳細(xì)核對(duì)并進(jìn)行體測(cè)檢測(cè)。 3.

11、)符合統(tǒng)計(jì)表要求的員工需佩戴口罩及測(cè)量體溫,未佩戴口罩或者體溫異常者(大于37.3度)捋禁止進(jìn)入酒店和員工宿舍。 4.)原則要求酒店客人疫情期間不接待外來(lái)訪客進(jìn)入酒店,如確有必要,則要求客人了解清楚訪客近15天內(nèi)去向及健康狀況并報(bào)安全保障部,安全保障部核實(shí)信息并進(jìn)行體溫檢測(cè)無(wú)誤后扌可允許其進(jìn)入酒店。 2.及時(shí)與轄區(qū)街道、派出所、疾控中心等單位保持信息互通及聯(lián)動(dòng)措施。 確保與上述單位的溝通渠道順暢,及時(shí)溝通情況、反饋相關(guān)信息取得工作支持。 及時(shí)關(guān)注上述部門(mén)發(fā)布的通知通告,并及時(shí)向員工、客人傳達(dá)和執(zhí)行。 對(duì)發(fā)現(xiàn)的發(fā)燒及疑似病例第一時(shí)間上報(bào)疾控中心、轄區(qū)街道和派出所。

12、 毎日按時(shí)按要求捋酒店疫情防控情況上報(bào)上級(jí)單位及政府相關(guān)部門(mén)(八)應(yīng)急預(yù)案1.出現(xiàn)以下情況時(shí),酒店捋立即動(dòng)應(yīng)急叢置措施1)出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者2)體溫檢測(cè)出現(xiàn)高溫人員3)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者。 應(yīng)急處置措施出現(xiàn)拒絕體溫檢測(cè)及不配合其他管控措施強(qiáng)行闖入者,安全部應(yīng)注意做好自我防護(hù)的同時(shí)對(duì)闖入者進(jìn)行控制,并及時(shí)報(bào)警處理。 2)體溫檢測(cè)岀現(xiàn)高溫人員,禁止該人員進(jìn)廴酒店,并督促患者立即就醫(yī)(戴口罩就醫(yī)),如該人員不配合,執(zhí)行上述第1項(xiàng)應(yīng)急處置措施。 3)酒店內(nèi)有人員出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染患者癥狀時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員第一時(shí)間聯(lián)系當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心請(qǐng)求指導(dǎo)處理。 同時(shí)立即報(bào)告酒店防控領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)、組長(zhǎng),組織人員進(jìn)行處理積極主動(dòng)協(xié)助疾控中心的疫情防控和相關(guān)調(diào)查工作,并及時(shí)對(duì)疑似患者所在的辦公室及活動(dòng)區(qū)域加強(qiáng)消毒處理,切斷傳播途徑,防止疫情繼續(xù)擴(kuò)散;落實(shí)好有關(guān)政府部門(mén)要求,采取一切措施,力爭(zhēng)把疫情控制在最小范圍。