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1、單擊此處編輯母版標題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,2012-8-3,#,菜單欄說明,L O G O,散客管理,“散客管理菜單”如,圖所,示，主要包括以下命令,：,散,客,步入,：,散客步入的操作,散,客客房,預訂,：,散客預訂的操作,待,入住散客,訂單,：,所有待入住,的散客訂單,查詢,全部散客,訂單,：,全部,的散客,訂單，包括,入住前，入住中,，取,消,，,Noshow,的,訂單,查詢,全部,登記單,：,所有在,酒,店住過,的登記單列表,散客管理菜單,團隊管理,“團隊管理菜單”如,圖所,示，主要包括以下命令,：,團體,客房,預訂,：,團隊預訂的操作,在,住

2、團隊,列表,：,所有在住的團隊,待入住團隊列表,：,所有待入住的團隊,今日,預計離店團隊,列表,：登記單,上離店,日期為今日的團隊,查詢,全部,團隊,：,所有團隊的列表,團隊管理菜單,收銀管理,“收銀管理菜單”如,圖所,示，主要包括以下命令,：,臨時,掛賬登記單列,表,：,所有掛賬的客人列表,臨時,掛賬團隊,列表,：,所遇掛賬的團隊列表,歷史,賬務,查詢,：,酒店歷史賬務查詢,，,查詢,后，可以查看賬務的詳細信息,，,并且,可以跟蹤到所屬的登記單,、,團隊,等,發(fā)票管理,：所有賬務的已開及未開發(fā)票的查詢,中介單位列表,：設置的傭金的單位查詢，同時可編輯修改以及查看此單位的詳細情況,收銀管理菜單

3、,客戶,管理,“,客戶管理菜單”如圖,所示，主要包括以下命令：,酒店,協(xié)議客戶,查詢,：,和酒店在業(yè)務上有某種約定而在書面上有成文的單位。,通常,這種,單位在飯店享有某種程度的優(yōu)惠,。,這里,包括協(xié)議單位的詳情和賬務,，也,可,添加和編輯,酒店,?？?查詢,：,客人入住酒店后,，,住店,的資料上傳至服務器，其,信,息將被,系統(tǒng)完全并且永久保存,，,便于今后的,查詢、統(tǒng)計和,分析,會員卡類別列表,：酒店所能使用的會員卡類別列表，包括查看已售卡和賣新卡,會員卡搜索,：根據(jù)提供的資料搜索匹配的會員卡，查看會員卡詳情,會員卡快速查找,：根據(jù)會員卡號快速查看會員卡詳情,會員卡銷售明細,：酒店員工通過,前

4、臺賣會員卡的一個統(tǒng)計,電子折扣劵管理,：酒店發(fā)行的電,子劵，代金劵等,積分獎品管理,：根據(jù)積分領取獎品,酒店黑名單列表,：主要用來記錄在酒店有不良住客記錄的住客。這種住客可能是對酒店的硬件設施有破壞性，也可能是公,安部通緝的要犯。酒店可自行添加和,刪除，被添加黑名單在登記時系,統(tǒng)會有提示。,客戶管理菜單,房態(tài)管理,“房態(tài)管理菜單”如,圖所,示，主要包括以下命令,：,批量,修改房,態(tài),：,選擇可批量修改房態(tài)，如：臟房批量改成干凈房等,打印,房態(tài),表,：,點擊可打印當前的房態(tài),，,系統(tǒng),中不同符號表示不同房,態(tài),VC,干凈的空房（可賣房）,OD,住客臟,房,VD,臟的空房（走房）,OC,干凈住,客

5、房,快速制作門卡,：填寫房間號，客人姓名，制作門卡,讀取門卡信息,：把門卡放讀卡器上 點擊能看到門卡的信息,遠期房態(tài),：從房間角度觀察的每天客,房使用情況，預測未來某天房間使用,情況的工具按全部客房的房號，,列出每一間客房從當天到第,30,天,之間的使用情況。,房類預測表,：從房類角度觀察的每天客房預訂情況，預測未來房類使用情況的工具,當天到第,30,天期間每一天，每一類房的預訂情況，包括預訂數(shù)剩余數(shù)及維修自留數(shù)，預計平均房價和總收入,房間維修記錄,：查看房間的維修,記錄，可輸入房號查詢,房間自留記錄,：查看房間的自留,記錄，可輸入房號查詢,查看價格,：根據(jù)需求查詢房價,房態(tài)管理菜單,夜審,“

6、夜審菜單”開始夜審，如,圖所示,:,營業(yè)日,：,是系統(tǒng)自動產(chǎn)生和維護的一個,營,業(yè),日歷，每天夜審結(jié)束后該營業(yè)日并將營業(yè),日歷,翻到下一頁，即開啟下一個營業(yè)日。,夜 審,：,審核并匯總當前營業(yè)日,所,發(fā)生的全部,業(yè)務，打印出相關,的,統(tǒng)計,報表,，結(jié)束,當前的營業(yè)日,并,開啟,下一個,營業(yè)日,的全部過程。,夜審注意項及操作系統(tǒng),都,會,一一提示,夜審前必須處理事項,：提示點擊進入界面可提示酒店夜審之前的處理工作,操作日志查詢,：所有操作的一個記錄，可以查看到每一步操作,未記賬話單查詢,：做了計費軟件的接口，則計費軟件中未計費的話單會體現(xiàn)在此,夜審,POS,“,POS,”如,圖所,示,：,POS

7、,點,消費,：,點擊可消費,POS,點,啞房帳號列表,：設置補錄消費的營業(yè)點。,同時漏收費用可以從啞房錄入。,POS,報表,“報表”如,圖所,示,：,報表中心：,報表是酒店管理中最重要的,一個環(huán)節(jié),，在系統(tǒng)中設計的報表主要包括班,結(jié)賬報表，收入,報表，客人報表，預訂報表，,登記報表，賬,務報表，房間報表，公司報表,。系統(tǒng)提供的報,表,非常豐富，酒店可,根據(jù)需要查,看,并打印,報表,系統(tǒng),“系統(tǒng)菜單”如,圖所,示,：,手動,更新,PMS,及,CRS,設置,：,點擊更新設置,手動,更新房態(tài)圖（,F5,）,：,點擊更新房態(tài)圖,，,快捷,操作,F5,鍵盤,快捷鍵,設置,：,設置快捷鍵,操作,斷網(wǎng)數(shù)據(jù)維護,：如果系統(tǒng)曾經(jīng)斷,網(wǎng)操作過，那么可點此完成數(shù)據(jù),維護,登錄密碼修改,：為防止泄密，操,作員應該經(jīng)常修改自己的口令（因為,口令泄密可能造成一定的經(jīng)濟后果）。,該功能只有在正確地輸入原口令情況下才能修改成功,退出系統(tǒng),：點擊退出,IP,MS,系統(tǒng),系統(tǒng)菜單,感 謝 您 的 關 注！,