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1、文文件件名名品品質(zhì)質(zhì)會會議議運運營營基基準(zhǔn)準(zhǔn)發(fā)行編號CTR-QC-GL-12-A/0發(fā) 行 日 10 年 04 月 12 日作 成周俊杰承 認(rèn)目錄1目的P22范圍P23職責(zé)P24品質(zhì)會議運營基準(zhǔn)P2 1)品質(zhì)會議的目的P2 2)會議準(zhǔn)備P2 3)出席成員P2 4)輸入資料P2 5)數(shù)據(jù)分析P3 6)會議的進行P3 7)會議記錄的作成P3 8)會議記錄的跟蹤P35相關(guān)記錄P3 更改履歷：改訂日期改訂內(nèi)容改訂頁作成批準(zhǔn)分發(fā)部門總頁數(shù)開發(fā)部技術(shù)部制造部 品質(zhì)部購買部3頁碼1/3文文件件名名品品質(zhì)質(zhì)會會議議運運營營基基準(zhǔn)準(zhǔn)2 23 31、目的 對品質(zhì)會議的匯報資料、參會人員、會議議題進行規(guī)定，使參會人

2、員全面把握對顧客品質(zhì)情報、工程品質(zhì)信息、品質(zhì)目標(biāo)達成狀況、品質(zhì)提高等信息。2、范圍適用于CTR的品質(zhì)會議。3、職責(zé)1）品質(zhì)部負(fù)責(zé)匯總品質(zhì)會議資料，組織召開品質(zhì)會議，并作成會議記錄；2）各相關(guān)部門負(fù)責(zé)收集品質(zhì)相關(guān)的信息，作成匯報資料；3）品質(zhì)課負(fù)責(zé)確認(rèn)品質(zhì)會議記錄的執(zhí)行情況，并在次月會議上報告。4、品質(zhì)會議運營基準(zhǔn)1）品質(zhì)會議的目的讓公司內(nèi)與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的人員對不合格品以及/或是工程的品質(zhì)狀況（市場品質(zhì)、納入品質(zhì)、工程品質(zhì)、購入品品質(zhì)、初期流動、工程監(jiān)查）進行準(zhǔn)確的把握；確認(rèn)年度品質(zhì)目標(biāo)達成狀況，并采取必要的預(yù)防處理或是糾正處理及改善指示；通過市場品質(zhì)、納入品質(zhì)狀況來確認(rèn)顧客及最終用戶的滿足度/

3、不滿足度，并采取必要的預(yù)防措施或是糾正處理以及改善指示。對內(nèi)部外部的監(jiān)查結(jié)果、顧客處的反饋、質(zhì)量體系的變更等進行報告，采取必要的預(yù)防措施或是糾正處理以及指示改善。2）會議準(zhǔn)備品質(zhì)會議是由品質(zhì)課長主持，按1次/1月的頻率由品質(zhì)管理部發(fā)行會議召開通知。3）出席成員議長：總經(jīng)理出席成員：部門總經(jīng)理常務(wù)部長/課長擔(dān)當(dāng)系長班/組長管理部營業(yè)部至少1人參加開發(fā)部至少1人參加技術(shù)部至少1人參加制造部至少1人參加品質(zhì)部全部參加購買部至少1人參加其它部門4）輸入資料品質(zhì)部上次品質(zhì)會議指摘事項的改善狀況、會議記錄的執(zhí)行情況；各顧客納入品質(zhì)實績及目標(biāo)完成情況；各顧客市場抱怨發(fā)生狀況及目標(biāo)達成狀況；購入部品品質(zhì)實績及

4、目標(biāo)達成狀況；出貨檢查的品質(zhì)實績及目標(biāo)達成狀況；糾正預(yù)防措施的發(fā)行及整改完成情況；文文件件名名品品質(zhì)質(zhì)會會議議運運營營基基準(zhǔn)準(zhǔn)3 33 3新規(guī)、設(shè)變、工程變更品的品質(zhì)異常情況，原因及對策匯報；初期流動管理活動實施結(jié)果；內(nèi)外部監(jiān)查不符合項及整改結(jié)果；質(zhì)量管理體系運行、改進活動實施結(jié)果；制造部和技術(shù)部工程內(nèi)的品質(zhì)實績及目標(biāo)達成情況；工程內(nèi)不合格品的分析、整改結(jié)果；營業(yè)部產(chǎn)品交付、運輸過程中的不合格信息及整改結(jié)果；各相關(guān)部門將上次品質(zhì)會議記錄指示事項的實施情況報告給品質(zhì)部；各部門的資料在會議開始的前一天提交給品質(zhì)部，品質(zhì)部匯總各部門資料，在品質(zhì)會議上發(fā)布。品質(zhì)會議資料得到品質(zhì)部部長的承認(rèn)后，通過郵件

5、方式提前一天發(fā)送給各部門。5）數(shù)據(jù)分析 為了驗證質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，為持續(xù)改進搜集準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，應(yīng)對數(shù)據(jù)進行分析：與目標(biāo)值進行對比，對未達到目標(biāo)的項目，報告原因和對策；分析數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢連續(xù)上升、連續(xù)下降、急劇變化，報告原因和對策；與同期數(shù)據(jù)、上期數(shù)據(jù)進行同比和環(huán)比，對差異進行分析，報告原因和/或?qū)Σ?；對主要的不合格狀態(tài)（排名前三位）進行分析，報告原因和對策；對存在共性的質(zhì)量現(xiàn)狀進行分析，報告原因和對策；6）會議的進行總經(jīng)理作為會議的議長，由品質(zhì)課長來運營并推進會議的運行；總經(jīng)理不在的情況下由工廠長代理。7）會議記錄的作成發(fā)布 品質(zhì)課將討論結(jié)果、預(yù)防處理、糾正處理的指示事項、決議事項總結(jié)作成會議記錄，得到總經(jīng)理的承認(rèn)后發(fā)布給各部門相關(guān)人員。8）會議記錄的跟蹤將品質(zhì)會議的指摘事項在下次的品質(zhì)會議上報告改善狀況，進行確認(rèn)、跟蹤。5、相關(guān)記錄品質(zhì)會議記錄 年年 月月度度品品質(zhì)質(zhì)例例會會 會會議議記記錄錄作成日：承認(rèn)檢討作成會會議議時時間間：會會議議地地點點：出出席席人人員員：翻譯：缺缺席席人人員員：會會議議內(nèi)內(nèi)容容：1 1、2 2、3 3、4 4、會會議議決決定定事事項項：NO指示項目（帶項目為上次會議決定事項未完成工作）擔(dān)當(dāng)者期限實施狀態(tài)12345NONO指指示示項項目目(和和文文)擔(dān)擔(dān)當(dāng)當(dāng)者者期期限限實實施施狀狀態(tài)態(tài)12345