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1、進(jìn)進(jìn)場場前前案案場場工工作作準(zhǔn)準(zhǔn)備備任任務(wù)務(wù)分分級級任任務(wù)務(wù)名名稱稱開開始始時時間間結(jié)結(jié)束束時時間間工工作作用用時時責(zé)責(zé)任任部部門門月月份份1 12 23 34 45 56 67 78 89 91010 1111 1212 1313 1414 1515 1616 1717 1818 1919 2020 21211 1項項目目資資料料收收集集證證照照文文件件國有土地使用許可證建設(shè)用地規(guī)劃許可證建設(shè)工程規(guī)劃許可證建設(shè)工程開工證地名使用批準(zhǔn)書圖圖紙紙文文件件項目總平圖各層平面房型線圖建筑平、立、剖圖景觀布置圖裝修效果圖標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)文文件件建筑立面材質(zhì)和顏色確定文件交房建材配置標(biāo)準(zhǔn)預(yù)測面積測繪報告2 2團(tuán)

2、團(tuán)隊隊組組建建人員到位錄用第一階段人員帶教市場調(diào)研的方法與實(shí)踐生活機(jī)能圖、掃樓標(biāo)的圖、交通動線圖房地產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識第一階段帶教考核第二階段人員帶教案場規(guī)章制度/銷售管理制度銷講說辭銷售流程、表單使用銷售員工作職責(zé)政策法規(guī)/貸款培訓(xùn)銷售技巧/客戶梳理第二階段帶教考核3 3制制度度、流流程程制制定定行政制度案場環(huán)境及人員形象要求案場人員考勤排班制度案場檔案管理制度案場物資管理制度案場傭金分配制度案場考核制度業(yè)務(wù)制度案場輪接制度早晚會制度案場獎罰激勵制度客戶管理制度客戶登記制度客戶評級制度客戶回訪制度老客戶維護(hù)制度客戶資料管理制度銷售執(zhí)行流程電話接聽流程客戶接待流程大定（認(rèn)購）流程簽約流程購房優(yōu)惠審

3、批流程變更審批流程退房、退定審批流程按揭貸款流程4 4業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)表表單單確確定定前臺表單輪接表來電登記表來訪登記表來人來電分析表項目價格表市調(diào)表優(yōu)惠申請單大定、簽約確認(rèn)單變更申請單退房、退定申請單客戶管理表單客戶需求分析表客戶媒體途徑分析表成交客戶分析表流失客戶分析表后臺表單排班表晨晚會會議紀(jì)要格式銷售員工作日志5 5市市場場調(diào)調(diào)研研區(qū)域外類比樓盤調(diào)研區(qū)域外類比樓盤營銷分析區(qū)域內(nèi)類比樓盤調(diào)研區(qū)域內(nèi)類比樓盤營銷分析目標(biāo)客群研究目標(biāo)客群需求分析6 6銷銷售售資資料料準(zhǔn)準(zhǔn)備備銷售資料銷售講義編寫、討論、通過答客問編寫、討論、通過銷售說辭的編寫、討論、通過接電說辭沙盤說辭戶型說辭樣板房說辭抗性說辭銷售平面組合圖房型尺寸圖7 7營營銷銷策策略略和和廣廣告告執(zhí)執(zhí)行行營銷策略項目整體營銷策略制定推廣策略的制定階段性銷售計劃及價格計劃媒體投放方案銷售中心內(nèi)部裝修風(fēng)格分區(qū)（接待區(qū)、洽談區(qū)、交款區(qū)、簽約區(qū)）內(nèi)部指示系統(tǒng)樣板房精裝樣板房的選擇確認(rèn)精裝風(fēng)格建議確認(rèn)樣板間指示系統(tǒng)制作類區(qū)域沙盤項目沙盤戶型沙盤概念樓書產(chǎn)品樓書戶型圖其它宣傳品廣告類報紙/雜志網(wǎng)絡(luò)戶外小媒體線下媒體8 8進(jìn)進(jìn)場場2222 2323 2424 2525 2626 2727 2828 2929 3030 3131