《經(jīng)濟(jì)師考試《初級工商管理》 學(xué)習(xí)筆記精編與考試重點(diǎn)總結(jié)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《經(jīng)濟(jì)師考試《初級工商管理》 學(xué)習(xí)筆記精編與考試重點(diǎn)總結(jié)（76頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 第一章 工商企業(yè)及其管理概論 　　第一節(jié) 工商企業(yè)的概念與發(fā)展歷程 　　一、企業(yè)的概念 　　企業(yè)是以盈利為目的，依法從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等滿足社會(huì)需要的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，實(shí)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束的法人實(shí)體和市場競爭主體。如中石油、平安保險(xiǎn)、吉利集團(tuán)就屬于企業(yè)。清華大學(xué)、全國婦聯(lián)就不是企業(yè)。 　　包括以下幾個(gè)方面的含義： 　?。?）企業(yè)必須擁有一定的資源 　?。?）企業(yè)是獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體 　?。?）企業(yè)是能夠自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧的完整的經(jīng)濟(jì)組織 　?。?）企業(yè)必須承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任 　?。?）企業(yè)是一個(gè)獨(dú)立的民事主體，依法享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事義務(wù)，

2、能以自己的名義進(jìn)行民事活動(dòng)。 　　例題：工商企業(yè)的基本特點(diǎn)是（ ） 　　A 擁有一定的資源 B是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織 C自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧 D作為法人，享有法定權(quán)利和義務(wù) 　　E 經(jīng)營范圍不可變動(dòng) 　　答案：ABCD。雖然有時(shí)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)會(huì)超出營業(yè)執(zhí)照注明的范圍，但是只要不違反相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，就是合法有效的。 　　二、企業(yè)的形成 　　企業(yè)與市場都是資源配置的方式，企業(yè)之所以產(chǎn)生，是因?yàn)橐云髽I(yè)方式來進(jìn)行資源配置，要比單純依靠市場方式來進(jìn)行資源配置更有效率，企業(yè)是市場的替代物。 　?。?）馬克思主義的觀點(diǎn)------從歷史的角度通過考察社會(huì)分工的發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步來探

3、討企業(yè)的產(chǎn)生。 　 　在原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)由于生產(chǎn)力水平較低，社會(huì)分工尚未出現(xiàn)，只是存在一些家庭式的作坊，如手工作坊等，還不屬于企業(yè)的形式。在從封建社會(huì)向 資本主義社會(huì)過程中，隨著商業(yè)的發(fā)展、資本積累的急劇膨脹，個(gè)體勞動(dòng)和家庭作坊已經(jīng)不能滿足需求，從而產(chǎn)生了以分工為基礎(chǔ)的協(xié)作勞動(dòng)方式------手工 業(yè)工場，即企業(yè)的萌芽形態(tài)。所以說，企業(yè)的出現(xiàn)是社會(huì)分工發(fā)展的必然結(jié)果。 　?。?）新制度學(xué)派的觀點(diǎn)------從社會(huì)成本和收益的角度來解釋企業(yè)的形成原因。 　　美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯1937年在《企業(yè)的性質(zhì)》中第一次提出交易費(fèi)用的概念。 　　企業(yè)作為商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物

4、，是因?yàn)槠髽I(yè)能作為在某種狀態(tài)下替代市場的一種交易費(fèi)用較低的資源配置方式。 　　企業(yè)可以有效降低交易費(fèi)用，就會(huì)增加管理費(fèi)用。 　　上述兩種觀點(diǎn)并不矛盾，因?yàn)槭遣煌嵌冉沂酒髽I(yè)形成的原因。 　　例題：企業(yè)之所以能作為替代市場的一種資源配置的方式，是因?yàn)樗哂校?）。 　　A．高質(zhì)量的產(chǎn)品 B．較低的交易費(fèi)用 C．靈活的交易方式 D．創(chuàng)造財(cái)富的功能 　　答案：B 　　三、企業(yè)的發(fā)展 　?。ㄒ唬┢髽I(yè)發(fā)展的階段可以劃分為： 　　1、手工生產(chǎn)時(shí)期------工場手工業(yè)------企業(yè)雛形 　　2、工業(yè)生產(chǎn)時(shí)期------大機(jī)器工廠企業(yè)------工廠制度的建立-----

5、-真正的企業(yè) 　　3、企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期------成熟化階段（6個(gè)特點(diǎn)） 　　“形成壟斷組織、形成和建立科學(xué)管理理論和制度、新技術(shù)運(yùn)用、產(chǎn)權(quán)分離、兼并、責(zé)任改變” 　?。ǘ┢髽I(yè)發(fā)展的基本要求和途徑 　　1、企業(yè)發(fā)展的基本要求——完善靈活的經(jīng)營機(jī)制和良好的企業(yè)素質(zhì)。 　　（1）經(jīng)營機(jī)制（先天性、本質(zhì)性、系統(tǒng)性、功能性）——能夠有效地協(xié)調(diào)市場需求和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的綜合體系 　?、賱?dòng)力機(jī)制---資產(chǎn)和利益是經(jīng)營機(jī)制的動(dòng)力源泉。 　　包括所有者權(quán)益、經(jīng)營者權(quán)益、勞動(dòng)者積極性。 　　強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力是形成經(jīng)營機(jī)制的決定因素。 　?、谡{(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制---供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售是

6、企業(yè)日?；经h(huán)節(jié)。 　　包括原材料商品在自主選購、生產(chǎn)計(jì)劃自主制定、產(chǎn)品或商品自主銷售、調(diào)節(jié)投資主體、領(lǐng)導(dǎo)體制、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系、內(nèi)外部關(guān)系。 　?、奂s束機(jī)制或平衡約束機(jī)制 　　包括多重利益、財(cái)務(wù)平衡、權(quán)利平衡約束機(jī)制。 　?、馨l(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制 　　包括發(fā)展基金自我積累、籌資渠道自主選擇、投資項(xiàng)目自主決定、法人財(cái)產(chǎn)依法所有 　　先天性——什么類型經(jīng)濟(jì)形體就會(huì)產(chǎn)生什么樣的經(jīng)營機(jī)制。 　　系統(tǒng)性——即有一個(gè)統(tǒng)一機(jī)制，還有具體機(jī)制。 　　本質(zhì)性——起企業(yè)內(nèi)部各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系的產(chǎn)物。 　　功能性——經(jīng)營機(jī)制產(chǎn)生功能或機(jī)能，主要有動(dòng)力功能和約束功能。 　　

7、企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制受企業(yè)經(jīng)濟(jì)地位、所有制形式、經(jīng)營責(zé)任制、人員素質(zhì)、財(cái)力資源、物質(zhì)資源等因素影響制約。 　　例題：遵守政府的政策、法規(guī)和社會(huì)公德，使投資、消費(fèi)等方面符合市場需求和自身發(fā)展需要體現(xiàn)的是（ ） 　　A動(dòng)力機(jī)制 B調(diào)節(jié)機(jī)制或產(chǎn)銷機(jī)制 C 約束機(jī)制或平衡約束機(jī)制 D 發(fā)展機(jī)制或技術(shù)進(jìn)步機(jī)制 　　答案：C ： 　　例題：什么樣類型的經(jīng)濟(jì)形體產(chǎn)生什么樣的經(jīng)營體制，是（ ）的表現(xiàn) 　　A先天性 B本質(zhì)性 C系統(tǒng)性 D功能性 　　答案：A 　　例題：企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制受( )因素影響制約。 　　A企業(yè)經(jīng)濟(jì)地位 B經(jīng)營責(zé)任制 C 人員素質(zhì) D財(cái)力資源 E 地理位置

8、　　答案：ABCD 　?。?）企業(yè)素質(zhì)——企業(yè)內(nèi)在本質(zhì)，即構(gòu)成企業(yè)活動(dòng)量大小的各種要素及其有機(jī)結(jié)合所產(chǎn)生的能力。 　?、偃藛T素質(zhì) 　?、诩夹g(shù)裝備素質(zhì)---人是生產(chǎn)力中最活躍的因素 　　③管理素質(zhì) 　?、芪幕刭|(zhì)---包括經(jīng)營哲學(xué)、倫理道德、精神風(fēng)貌、價(jià)值觀念等。起規(guī)范、凝聚、激勵(lì)、強(qiáng)化、榜樣作用。 　　例題：企業(yè)文化包括（ ） 　　A經(jīng)營哲學(xué)B倫理道德C精神風(fēng)范D價(jià)值觀念E管理素質(zhì) 　　答案：ABCD 　　2、企業(yè)發(fā)展途徑 　?。?）技術(shù)進(jìn)步 　　企業(yè)生產(chǎn)是其所投入的生產(chǎn)要素的集合，企業(yè)的總產(chǎn)出與總需求水平之間的關(guān)系依賴于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的技術(shù)。其

9、中最常見的生產(chǎn)要素是資本和勞動(dòng)。 　　(2)多樣性經(jīng)營（有多個(gè)名稱）----“不局限于某一種產(chǎn)品或服務(wù)” 　　根本上是企業(yè)成長的需要。 　　具體原因是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)展的要求、提高企業(yè)適應(yīng)市場變化的能力、利用內(nèi)部資源、減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、科技進(jìn)步的影響等。 　　實(shí)現(xiàn)途徑有：企業(yè)兼并、合并；投資建設(shè)新廠；研究開發(fā)新產(chǎn)品。 　　3、現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的關(guān)系 　　關(guān)聯(lián)點(diǎn)---傳統(tǒng)企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)；現(xiàn)代企業(yè)是傳統(tǒng)企業(yè)的集成和發(fā)展；現(xiàn)代企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)都是經(jīng)濟(jì)組織，是商品或服務(wù)的提供者。 　　不同點(diǎn)---外部環(huán)境不同（現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境較松）； 　　所有者和經(jīng)營者關(guān)系不同（現(xiàn)代企業(yè)所

10、有者的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離）； 　　管理方式不同（現(xiàn)代企業(yè)為扁平式間接管理，具有獨(dú)立性）。 　　四、工商企業(yè)的基本構(gòu)成要素 　　一切直接或間接地為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所需要并能構(gòu)成生產(chǎn)經(jīng)營資源的，具有一定開發(fā)性、利用性、選擇性的天然或人造資源。 　　12要素：人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)、知識、時(shí)間、空間、市場 客戶、環(huán)境、管理。 　　五、企業(yè)的優(yōu)勢和弱點(diǎn)----與市場相比較，企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)就是市場的缺點(diǎn)，企業(yè)的缺點(diǎn)就是市場的優(yōu)點(diǎn) 　?。ㄒ唬┢髽I(yè)的優(yōu)勢： 　?。?） 在生產(chǎn)和技術(shù)方面能夠進(jìn)行有效分工和協(xié)作、創(chuàng)造新的生產(chǎn)力 　?。?） 節(jié)約費(fèi)用----解約談判費(fèi)用、降低信息獲取

11、費(fèi)用 　?。?） 減少機(jī)會(huì)主義行為 　?。?） 進(jìn)行有效控制的手段更多 　?。?） 解決沖突的機(jī)制更有效 　?。?） 能實(shí)現(xiàn)良好的溝通 　?。ǘ┢髽I(yè)的弱點(diǎn)： 　?。?）信息傳遞易缺失 　?。?）監(jiān)督成本增加 　　（3）激勵(lì)機(jī)制效力減弱 　?。?）官僚失靈現(xiàn)象產(chǎn)生 　　例題：下列屬于企業(yè)所不具備的優(yōu)點(diǎn)的是（ ） 　　A節(jié)約費(fèi)用 B減少機(jī)會(huì)主義行為 C監(jiān)督成本減少 D解決沖突的機(jī)制更有效 　　答案：C。C為市場的優(yōu)點(diǎn)?！　〉诙?jié) 工商企業(yè)制度的類型與特征 　　一、類型 　?。ㄒ唬┌赐顿Y主體劃分 　　1、國有企業(yè)---“所有權(quán)國有，財(cái)產(chǎn)權(quán)

12、企業(yè)所有；根據(jù)市場需求生產(chǎn)經(jīng)營；行政受上級領(lǐng)導(dǎo)?！? 　　2、集體所有制企業(yè)---“集體所有；規(guī)模小，行業(yè)多適應(yīng)性強(qiáng)；勞動(dòng)合同制；適應(yīng)地方需要?！? 　　3、股份制企業(yè)---“混合制”?！八袡?quán)歸出資者；法人資格；按股份承擔(dān)有限責(zé)任；可社會(huì)籌資?！?，是世界范圍內(nèi)廣泛使用的一種形式。 　　4、民營企業(yè)---私有制?！八饺怂?；投資者承擔(dān)管理；規(guī)模小，組織機(jī)構(gòu)簡單，經(jīng)營廣泛?！? 　　(二)按產(chǎn)權(quán)組織形式劃分 　　1、單個(gè)業(yè)主制企業(yè) 　　2、合伙制企業(yè) 　　3、公司制企業(yè) 　?。ㄈ┌磳?shí)體的集約程度劃分 　　1、單一企業(yè)： 　　優(yōu)點(diǎn)：大批量生產(chǎn)；勞動(dòng)生產(chǎn)率高，有利

13、于降低成本。 　　缺點(diǎn)：適應(yīng)市場變化能力差。 　　2、多元企業(yè)： 　　優(yōu)點(diǎn)：擴(kuò)大經(jīng)營范圍或增寬生產(chǎn)線，資源利用率提高，適應(yīng)市場變化能力強(qiáng)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 　　缺點(diǎn)：增加管理難度，提高產(chǎn)品質(zhì)量任務(wù)艱巨。 　　3、經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體： 　　特點(diǎn)：彼此聯(lián)合，獨(dú)立核算，等價(jià)有償原則 　　4、企業(yè)集團(tuán)： 　　共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧，優(yōu)勢互補(bǔ)，經(jīng)營范圍廣泛，產(chǎn)品線寬且多樣化，適應(yīng)能力強(qiáng)，但投資多且分散，管理工作復(fù)雜。 　?。ㄋ模┌雌髽I(yè)從屬行業(yè)劃分：工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、金融企業(yè)、其他類型企業(yè) 　?。ㄎ澹┌雌髽I(yè)規(guī)模劃分 　?。┌瓷a(chǎn)要素密集程度劃分： 　　1、勞動(dòng)密集型

14、：活勞動(dòng)比重大，資本有機(jī)構(gòu)成低。如農(nóng)業(yè)企業(yè)、小型加工企業(yè)。 　　2、資金密集型：投資大、技術(shù)裝備程度較高、勞動(dòng)力比重小。如機(jī)械工業(yè)企業(yè)、化工企業(yè)。 　　3、知識密集型：先進(jìn)技術(shù)、科技人才比重大、科研時(shí)間和費(fèi)用高、高精尖產(chǎn)品。如宇航工業(yè)企業(yè)、軟件開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)。 　?。ㄆ撸┌雌髽I(yè)同外國資本聯(lián)合方式劃分：合資經(jīng)營和合作經(jīng)營企業(yè)。 　　例題：多元化企業(yè)的特點(diǎn)是（ ） 　　A資源利用率提高 B增加管理難度 C 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共負(fù)盈虧 D 適應(yīng)市場變化能力差 　　E獨(dú)立核算 　　答案：AB。 A為優(yōu)點(diǎn)，B為缺點(diǎn)。 　　例題：工商企業(yè)按產(chǎn)權(quán)組織形式劃分為( ) 　　A單個(gè)業(yè)主

15、制企業(yè) B國有企業(yè) C合伙制企業(yè) D股份制企業(yè) E 公司制企業(yè) 　　答案：ACE 　　二、工商企業(yè)制度的類型和特征 　?。ㄒ唬┢髽I(yè)制度的概念 　　企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織和管理制度。 　　例題：企業(yè)制度以( )為基礎(chǔ)和核心。 　　A生產(chǎn)制度B責(zé)任制度C人事制度D產(chǎn)權(quán)制度 　　答案：D 　?。ǘ╊愋秃吞卣? 　　1、單個(gè)業(yè)主制企業(yè)：自然人 　　優(yōu)點(diǎn)：“集所有權(quán)經(jīng)營權(quán)一體；產(chǎn)權(quán)自由轉(zhuǎn)讓；規(guī)模小，管理層次少，決策速度快；經(jīng)營靈活，便于精打細(xì)算；管理費(fèi)用低；” 　　缺點(diǎn)：“存續(xù)時(shí)間短，信譽(yù)有限；難以從事規(guī)模較大產(chǎn)業(yè)；承擔(dān)無限責(zé)任，較大風(fēng)險(xiǎn)；

16、對業(yè)主依賴性大?！? 　　適用于零售商業(yè)、服務(wù)業(yè)、手工業(yè)、家庭農(nóng)場。 　　2、合伙制企業(yè)：兩個(gè)或兩個(gè)以上的合伙人（自然人）訂立合伙協(xié)議，共同投資，合伙經(jīng)營，共享收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，承擔(dān)無限連帶責(zé)任。 　　優(yōu)點(diǎn)：“資金來源和信用能力較大；集合了多個(gè)合伙人的才智和經(jīng)驗(yàn)；資金籌措和管理能力增強(qiáng)，規(guī)模擴(kuò)大和發(fā)展可能性比較大” 　　缺點(diǎn)：“轉(zhuǎn)讓困難；承擔(dān)擔(dān)無限和連帶責(zé)任；壽命不長；合伙人分歧影響經(jīng)營；規(guī)模受限；穩(wěn)定性差” 　　適用于規(guī)模小、管理不復(fù)雜、不需設(shè)立專門管理機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)和經(jīng)營的企業(yè)。 　　3、公司制企業(yè)：“有限責(zé)任公司股東2~50人，股份有限公司股東5人以上，國有獨(dú)資為一特例；

17、以全部法人財(cái)產(chǎn)對債務(wù)擔(dān)責(zé)，股東以出資額為限對債務(wù)擔(dān)責(zé)?！? 　　特點(diǎn)：公司是企業(yè)；是法人；聯(lián)合性；多元化；產(chǎn)權(quán)分離；法人財(cái)產(chǎn)整體性、穩(wěn)定性、連續(xù)性；有限責(zé)任制度。 　?。ㄈ┕局破髽I(yè) 　　我國的有限責(zé)任公司為2-50人出資，股份有限公司為5人以上，國有獨(dú)資為例外。公司股 　　東以出資額對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部法人財(cái)產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。 　　特點(diǎn)： 　　①公司是企業(yè)，這是最基本的性質(zhì) 　?、诠臼欠ㄈ? 　?、酃揪哂新?lián)合性 　?、芡顿Y主體多元化 　?、莩鲑Y人所有權(quán)和法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離 　?、薹ㄈ素?cái)產(chǎn)具有整體性、穩(wěn)定性、連續(xù)性 　?、哂邢挢?zé)任制度

18、 　　分類：無限公司、有限公司、兩合公司 　　例題：有關(guān)公司制企業(yè)的說法正確的是（ ） 　　A 有兩個(gè)或兩個(gè)以上股東出資 B 獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事責(zé)任 C 股東承擔(dān)無限連帶責(zé)任 　　D 出資者所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)分離 E 公司法人以全部法人財(cái)產(chǎn)為限對債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任 　　答案：ABDE。股東僅以出資額為限，對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任 　　三、現(xiàn)代企業(yè)制度 　?。ㄒ唬┈F(xiàn)代企業(yè)制度的概念。---產(chǎn)權(quán)制度為核心，有限責(zé)任制度為保證，以現(xiàn)代公司制企業(yè)為主要形式，產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)的新型企業(yè)制度。 　　特點(diǎn) 　　1．現(xiàn)代企業(yè)制度是一種企業(yè)體制---

19、---確立了企業(yè)民事法律關(guān)系主體地位和市場競爭主體地位。 　　2．現(xiàn)代企業(yè)制度是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)。 　　3．現(xiàn)代企業(yè)制度是一種有生有死的企業(yè)制度。 　　4．現(xiàn)代企業(yè)制度是各類企業(yè)改革的共同方向。 　　5．現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)組織形式是多樣化的。 　?。ǘ┈F(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征： 　?。?）產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰---三層次內(nèi)容“歸屬、管理、出讓” 　　（2）企業(yè)法人的責(zé)任和權(quán)利----自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧 　?。?）出資者的有限權(quán)利和責(zé)任---- “重大決策” 　?。?）政企分開 　?。?）管理科學(xué) 　　例題：關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)制度說法正確的有（ ） 　

20、　A現(xiàn)代企業(yè)制度的企業(yè)組織形式是多樣化的 B出資者集所有權(quán)與法人財(cái)產(chǎn)權(quán)一身 　　C 自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧 D現(xiàn)代企業(yè)制度是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ) E政企分開 　　答案：ACDE 　　例題：下列屬于重大決策的有（ ） 　　A年終分配紅利方案的批準(zhǔn) B任免市場部經(jīng)理的決定 C股東會(huì)表決收購某公司 　　D決定開拓歐洲市場的計(jì)劃E批準(zhǔn)員工放年假的計(jì)劃 　　答案：ACD　　第三節(jié) 工商企業(yè)職能、目標(biāo)與責(zé)任 　　一、 工商企業(yè)的基本職能 　　1. 把國家和顧客需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足。讓顧客滿意是企業(yè)首要責(zé)任。 　　2. 確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品在國內(nèi)外市場競爭力。

21、 　　3. 努力進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進(jìn)組織的管理體系，推動(dòng)企業(yè)的科技進(jìn)步。 　　4. 優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方收益。 　　5. 確保國家財(cái)政收入，逐步增加員工收入。 　　6. 搞好精神文明建設(shè)，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。 　　7. 注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。 　　8. 承擔(dān)必要的社會(huì)責(zé)任。---公共責(zé)任、道德行為、公益支持三方面 　　例題：（ ）是企業(yè)的首要責(zé)任。 　　A 確保國家財(cái)政收入 B 承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 C 增加員工收入 D 顧客滿意 　　答案：D 　　例題：公共責(zé)任、道德行為、公益支持體現(xiàn)的是（ ） 　　A提升員工素質(zhì)B

22、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任C優(yōu)化配置D滿足顧客需求 　　答案：B 　　二、 工商企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)---具有雙重性（經(jīng)濟(jì)性、社會(huì)性） 　　1. 獲得利潤---以經(jīng)濟(jì)效益追求目標(biāo) 　　2. 滿足社會(huì)需要---從外部看，企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要。社會(huì)需要具有多樣性、綜合性。 　　3. 滿足社會(huì)需要和獲取利益的關(guān)系---相互補(bǔ)充，互為條件。 　　利潤是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志，也是滿足社會(huì)需要的前提。 　　承擔(dān)社會(huì)責(zé)任滿足社會(huì)需要是企業(yè)生存發(fā)展的重要條件。 　　例題：下列說法正確的是（ ） 　　A企業(yè)的任務(wù)首先是滿足社會(huì)需要 B利潤是企業(yè)滿足社會(huì)需要程度的標(biāo)志 　　C企業(yè)

23、生存發(fā)展是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任滿足社會(huì)需要的重要條件 D 企業(yè)以經(jīng)濟(jì)效益追求目標(biāo) 　　E對企業(yè)而言，獲取利益比滿足社會(huì)需要更重要 　　答案：ABD。 　　三、 工商企業(yè)的社會(huì)責(zé)任 　　1. 含義： 　　社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在遵守、維護(hù)和改善社會(huì)秩序、保護(hù)和增加社會(huì)福利方面承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。 　　2. 內(nèi)容 　　3. 有利作用： 　?。?） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識增強(qiáng)有助于提高顧客忠誠度。 　?。?） 企業(yè)社會(huì)意識的增強(qiáng)有助于增強(qiáng)對人才的吸引力。 　?。?） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識增強(qiáng)有助于改善監(jiān)管環(huán)境。 　?。?） 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識增強(qiáng)有助于降低市場的壁壘。 　　4

24、. 必要性： 　?。?） 是構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。 　?。?） 是市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的必然要求。 　?。?） 有助于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象。 　?。?） 有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間。 　?。?） 有利于培養(yǎng)企業(yè)職工形成共同的企業(yè)價(jià)值觀。 　?。?） 有利于保證企業(yè)的正確經(jīng)營方向。 　　例題：下列說法正確的有（） 　　A企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識增強(qiáng)有助于提高市場的壁壘。 　　B企業(yè)社會(huì)意識的增強(qiáng)有助于增強(qiáng)對人才的吸引力 　　C企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識增強(qiáng)有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間 　　D企業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識增強(qiáng)有利于培養(yǎng)企業(yè)職工形成共同的企業(yè)價(jià)值觀 　　E企

25、業(yè)社會(huì)責(zé)任的意識增強(qiáng)給企業(yè)保持正確經(jīng)營方向帶來了困難 　　答案：BCD 　　第四節(jié) 工商企業(yè)管理的概念、性質(zhì)與職能 　　一、工商企業(yè)管理的概念 　　在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)依照一定的原理、原則和方法，對企業(yè)人、財(cái)、物、信息進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的活動(dòng)總稱。 　　特點(diǎn)： 　　“在一定的生產(chǎn)方式下進(jìn)行”，“有共性，又有差異”，“有章法可循”，“人、物及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)”，“管理職能實(shí)現(xiàn)”，“取得最佳經(jīng)濟(jì)效益”，“動(dòng)態(tài)過程”。 　　二、工商企業(yè)管理的基本性質(zhì)---二重性 　　自然屬性---與生產(chǎn)力、社會(huì)化大生

26、產(chǎn)相關(guān) 　　社會(huì)屬性---與生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系 　　三、工商企業(yè)管理的主要職能 　　1.計(jì)劃職能---確定目標(biāo)和方針，制定選擇方案，作出決策。 （首要職能） 　　2.組織職能---在時(shí)間空間上聯(lián)系各要素、各部門、各環(huán)節(jié)等，形成一個(gè)有機(jī)體。 （保證） 　　3.指揮職能---領(lǐng)導(dǎo)作用 （手段） 　　4.控制職能---檢查、監(jiān)督、考查，分析問題，解決問題。 （解決失效問題） 　　5.協(xié)調(diào)職能---調(diào)節(jié)各方工作，不重復(fù)矛盾，互不疊加。（解決增效問題） 　　6.激勵(lì)職能---心理動(dòng)力 （基礎(chǔ)和動(dòng)力） 　　例題：提供計(jì)劃實(shí)施的組織機(jī)構(gòu)和氛圍是工商企業(yè)管理的（ ）職

27、能 　　A 計(jì)劃 B 指揮 C組織 D控制 　　答案：C 　　例題：（ ）是工商企業(yè)管理的首要職能 　　A 計(jì)劃 B 指揮 C組織 D控制 　　答案：A　　第五節(jié) 工商企業(yè)管理的基本工作 　　一、企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容 　　1．標(biāo)準(zhǔn)化工作---解決具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)工作 　　標(biāo)準(zhǔn)化是以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動(dòng)過程。 　　按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有： 　　（1）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： 　　產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)---含規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運(yùn)輸及售后服務(wù)。是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。 　　方法標(biāo)準(zhǔn)---設(shè)計(jì)規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操

28、作方法、檢驗(yàn)方法。 　　基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)---一般共性問題的規(guī)定 　　安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)---人身安全、生態(tài)環(huán)境保護(hù)。 　?。?）管理標(biāo)準(zhǔn)---生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn) 　　（3）工作標(biāo)準(zhǔn)---部門和工作崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)，任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求以及完成期限，完成工作任務(wù)的程序和方法，與相關(guān)崗位在工作中的協(xié)調(diào)配合和信息傳遞方法，對任務(wù)完成情況的考核和獎(jiǎng)懲辦法。 　　例題：下列哪些屬于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（ ） 　　A 產(chǎn)品規(guī)格 B 設(shè)計(jì)規(guī)程 C 操作方法 D 安全要求 E售后服務(wù) 　　答案：AE 　　2．定額定員工作 　　定額是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，對企業(yè)資

29、源的消耗、利用和占用的標(biāo)準(zhǔn)。 　?。?）勞動(dòng)定額 　　單位產(chǎn)品的工時(shí)定額、單位工酬的產(chǎn)量定額、設(shè)備看管定額、服務(wù)定額。 　　（2）設(shè)備定額 　　設(shè)備利用定額、設(shè)備維修定額 　　（3）物資定額 　　各種原材料消耗定額、能源消耗定額、工具消耗定額、勞保用品消耗定額、物資儲(chǔ)備定額。 　　（4）流動(dòng)資金定額 　　企業(yè)儲(chǔ)備資金定額、生產(chǎn)資金定額、成品資金定額。 　　（5）費(fèi)用定額 　　辦公費(fèi)、管理費(fèi)。 　?。?）期量標(biāo)準(zhǔn) 　　周期類標(biāo)準(zhǔn)，如生產(chǎn)間隔周期、投入提前期等 　　例題：物資定額包括（ ） 　　A 工時(shí)定額 B 維修定額 C 能源消耗定額 D

30、 成品資金定額 E 物資儲(chǔ)備定額 　　答案：CE 　　3．計(jì)量工作 　　企業(yè)計(jì)量工作就是運(yùn)用科學(xué)的方法與手段，對生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的量和質(zhì)的數(shù)值加以掌握和管理，包括計(jì)量技術(shù)和計(jì)量管理兩個(gè)部分的內(nèi)容。 　　計(jì)量技術(shù)包括標(biāo)準(zhǔn)測量技術(shù)、工業(yè)測量技術(shù)、計(jì)量測量技術(shù)。 　　計(jì)量管理包括工業(yè)計(jì)量管理（以產(chǎn)品為核心）、商業(yè)計(jì)量管理(以商品為核心)、法制計(jì)量管理。 　　4．信息工作 　　信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)所需資料、數(shù)據(jù)的收集、處理、儲(chǔ)存和利用等一系列工作。 　　企業(yè)信息分為內(nèi)部信息和外部信息。 　　原始記錄和統(tǒng)計(jì)資料 　　科技經(jīng)濟(jì)情報(bào) 　　科技經(jīng)濟(jì)檔案工作

31、 　　例題：報(bào)表屬于（ ） 　　A 原始記錄 B 統(tǒng)計(jì)資料 C科技經(jīng)濟(jì)情報(bào) D科技經(jīng)濟(jì)檔案 　　答案：B 　　例題：( )是信息的生命 　　A及時(shí)B準(zhǔn)確C全面D系統(tǒng) 　　答案：B 　　5．規(guī)章制度 　　企業(yè)規(guī)章制度是用文字的形式對企業(yè)各項(xiàng)工作的要求所作的規(guī)定，是全體員工行動(dòng)的準(zhǔn)則。 　　三種類型： 　?。?）基本制度---領(lǐng)導(dǎo)體系 　　（2）工作制度---具體管理 　?。?）責(zé)任制度---崗位任務(wù)、權(quán)利、責(zé)任的總稱 　　6．職業(yè)培訓(xùn) 　?。?）職業(yè)培訓(xùn)的含義。 　　（2）職業(yè)培訓(xùn)的分類： 　　企業(yè)管理人員的培訓(xùn)內(nèi)容 　　工程技術(shù)人

32、員的培訓(xùn)內(nèi)容 　　工人的培訓(xùn)內(nèi)容 ： 第八章 財(cái)務(wù)管理 第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理概述 　　財(cái)務(wù)管理的概念： 　　財(cái)務(wù)管理是利用價(jià)值形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程進(jìn)行的管理，是組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性管理工作。 　　(一)財(cái)務(wù)活動(dòng) 　　企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)是指資金的籌集、投放、使用、收回及分配等一系列企業(yè)資金收支活動(dòng)的總稱，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營過程的始終。 　　(1)籌資活動(dòng)。 　　(2)投資活動(dòng)。 　　(3)資金營運(yùn)活動(dòng)。 　　(4)分配活動(dòng)。 　　(二)財(cái)務(wù)關(guān)系 　　企業(yè)在財(cái)務(wù)活動(dòng)中會(huì)與許多單位或個(gè)人發(fā)生這樣或那樣的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，產(chǎn)生各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系。企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系就是企業(yè)組織財(cái)務(wù)

33、活動(dòng)過程中與有關(guān)各方所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，主要包括企業(yè)與政府、股東、債權(quán)人、投資者、債務(wù)人和職工及企業(yè)內(nèi)部各單位之間的財(cái)務(wù)關(guān)系。 　　(三)財(cái)務(wù)管理的概念及特點(diǎn) 　　財(cái)務(wù)管理就是企業(yè)為達(dá)到一定的經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和財(cái)務(wù)管理原則，利用價(jià)值形式對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程進(jìn)行的管理，是組織企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，是企業(yè)管理的重要組成部分。其主要特點(diǎn)包括： 　　(1)側(cè)重價(jià)值管理。 　　(2)是一項(xiàng)綜合性的管理工作 　　(3)能迅速反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。 　　財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)： 　　根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐，最具有代表性的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)主要有以下幾種觀點(diǎn)： 　　

34、1.以利潤最大化為目標(biāo) 　　這種觀點(diǎn)認(rèn)為，利潤代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財(cái)富，利潤越多說明企業(yè)財(cái)富增加得越多。越接近企業(yè)的目標(biāo)。 　　優(yōu)點(diǎn)：有利于資源的合理配置，有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高 　　缺點(diǎn)： 　　(1)利潤最大化沒有考慮到利潤的取得時(shí)間，忽視了資金的時(shí)間價(jià)值。(2)利潤最大化沒能有效地考慮取得利潤所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)問題。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)收益對 稱原則，高收益必然伴隨高風(fēng)險(xiǎn)，利潤最大化目標(biāo)會(huì)使企業(yè)財(cái)務(wù)決策帶有短期行為的傾向，只顧實(shí)現(xiàn)目前的最大利潤，而不顧企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和長遠(yuǎn)發(fā)展。(3)沒有考 慮投入產(chǎn)出的關(guān)系。(4)片面追求利潤最大化，可能導(dǎo)致企業(yè)短期行為，如忽視產(chǎn)品開發(fā)、人才開發(fā)、生產(chǎn)安全、技術(shù)裝備水平、生

35、活福利設(shè)施和履行社會(huì)責(zé)任 等。 　　2.以每股收益(權(quán)益資本凈利率)最大化為目標(biāo) 　　3.以股東財(cái)富最大化為目標(biāo) 　　股東財(cái)富最大化目標(biāo)的優(yōu)點(diǎn)是： 　　(1)考慮了風(fēng)險(xiǎn)因素，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)的高低，會(huì)對股票價(jià)格產(chǎn)生重要影響;(2)在一定程度上能夠克服企業(yè)在追求利潤上的短期行為，由于股票價(jià)格不僅 受當(dāng)前業(yè)績的影喊也受企業(yè)預(yù)期發(fā)展?fàn)顩r的影響，因此要求公司經(jīng)營要持續(xù)穩(wěn)定，從而克服了企業(yè)追求利潤最大化的短期行為;(3)上市公司股價(jià)比較容易量化， 從而股東財(cái)富最大化目標(biāo)比較容易量化，便于考核和獎(jiǎng)懲;(4)考慮了資金的時(shí)間價(jià)值。股票價(jià)格會(huì)受到企業(yè)未來收益的影響，即受到收益發(fā)生時(shí)間的影響，因此 這個(gè)指標(biāo)體覡

36、了資金的時(shí)間價(jià)值。 　　股東財(cái)富最大化存在如下一些缺點(diǎn)： 　　(1)適用范圍窄，它只適用于上市公司;(2)它只強(qiáng)調(diào)股東的利益，而忽略了其他利益相關(guān)者，如企業(yè)的債權(quán)人、經(jīng)營者、員工，甚至社會(huì)的利益; (3)隨著產(chǎn)權(quán)的交易，股東憑借自己的有利地位侵犯其他利益主體的行為時(shí)有發(fā)生，使得各主體利益不平衡;(4)股票價(jià)格是衡量股東財(cái)富的重要標(biāo)準(zhǔn)，股票價(jià) 格受多種因素影響，并非都是公司所能控制的，把不可控因素引入理財(cái)目標(biāo)是不合理的。 　　4.以企業(yè)價(jià)值最大化為目標(biāo) 第二節(jié) 財(cái)務(wù)管理的基本價(jià)值觀念 　　資金的時(shí)間價(jià)值觀念： 　　(一)資金時(shí)間價(jià)值概念 　　資金時(shí)間價(jià)值有兩種表現(xiàn)形式： 　　其一

37、是相對數(shù)，即時(shí)間價(jià)值率，是扣除風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬和通貨膨脹縮水后的平均資金利潤率或平均報(bào)酬率; 　　其二是絕對數(shù)，即時(shí)間價(jià)值額，是資金在生產(chǎn)經(jīng)營過程中帶來的真實(shí)增值額，即一定數(shù)額的資金與時(shí)間價(jià)值率的乘積。在假設(shè)沒有風(fēng)險(xiǎn)和通貨膨脹的情況下,即可以利率和和利息代表時(shí)間價(jià)值。 　　(二)資金時(shí)間價(jià)值的計(jì)算 　　在資金可以再投資的假設(shè)基礎(chǔ)上，資金的時(shí)間價(jià)值通常是按復(fù)利計(jì)算的。下面分一次性收付款項(xiàng)和年金兩種情況，分別介紹資金時(shí)間價(jià)值的計(jì)算。 　　1.一次性收付款項(xiàng)的復(fù)利終值與現(xiàn)值 　　(1)一次性收付款項(xiàng)的復(fù)利終值。 　　在某一特定時(shí)點(diǎn)上一次性支付(或收取)，經(jīng)過一段時(shí)間后再相應(yīng)地一次性收取(或支付)

38、的款項(xiàng)，即為一性收付款項(xiàng)。終值又稱將來值，是現(xiàn)在一定量現(xiàn)金在未來某一時(shí)點(diǎn)上的價(jià)值，俗稱本利和。假設(shè)： 　　i——即期利率; 　　n——計(jì)息周期數(shù); 　　P——現(xiàn)值 　　F——終值 　　2.年金終值與現(xiàn)值 　　年金是指在一定時(shí)期內(nèi)發(fā)生的等額、定期的系列收付款項(xiàng)。定期繳納保險(xiǎn)費(fèi)、用直線法提取的固定資產(chǎn)折舊、分期付款購房、等額支付貸款等都是年金問題。 　　年金按其每次收付發(fā)生的時(shí)點(diǎn)不同，可分為后付年金、先付年金、遞延年金、永續(xù)年金等幾種。 　　(1)后付年金的終值與現(xiàn)值。 　　后付年金又稱普通年金，即各期期末發(fā)生的年金。 　　風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值觀念： 　　企業(yè)的財(cái)務(wù)決策都是在一定的風(fēng)險(xiǎn)情

39、況下作出的，因此必須充分考慮投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬原理作出正確的財(cái)務(wù)決策。 　　(一)風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值概念 　　風(fēng)險(xiǎn)是事件本身的不確定性。從財(cái)務(wù)管理角度來說，風(fēng)險(xiǎn)是指由于未來影響因素的不確定性而導(dǎo)致其財(cái)務(wù)成果的不確定性。 　　投資者一般都厭惡風(fēng)險(xiǎn)，力求回避風(fēng)險(xiǎn)。投資者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資可以得到額外的報(bào)酬——風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬。 　　在不考慮通貨膨脹的情況下，投資者預(yù)期的投資收益率包括兩部分： 　　一是資金的時(shí)間價(jià)值(投資者推遲消費(fèi)要求得到的補(bǔ)償)，它是不考慮投資風(fēng)險(xiǎn)而得到的價(jià)值，即無風(fēng)險(xiǎn)的投資收益率; 　　二是風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，即風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。投資者預(yù)期報(bào)酬率可以用下面的公式表示： 　　投資者

40、預(yù)期報(bào)酬率=資金時(shí)間價(jià)值(無風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率)+風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率 　　(二)單項(xiàng)資產(chǎn)(或單項(xiàng)投資項(xiàng)目)的風(fēng)險(xiǎn)衡量 　　風(fēng)險(xiǎn)的衡量與概率相關(guān)，并由此同期望值、標(biāo)準(zhǔn)離差、標(biāo)準(zhǔn)離差率等相關(guān)。對風(fēng)險(xiǎn)的衡量通常會(huì)有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 　　(1)確定概率分布。概率是用百分?jǐn)?shù)或小數(shù)來表示隨機(jī)事件發(fā)生可能性及出現(xiàn)某種結(jié)果 　　可能性大小的數(shù)值。將隨機(jī)事件各種可能的結(jié)果按一定的規(guī)則進(jìn)行排列，同時(shí)列出各種結(jié)果 出現(xiàn)的相應(yīng)概率,這一完整的描述稱為概率分布。 　　(三)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬估計(jì) 　　上面介紹了如何計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)離差率來反映投資方案風(fēng)險(xiǎn)程度的大小，但標(biāo)準(zhǔn)離差率還不是風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。我們在標(biāo)準(zhǔn)離差率的基礎(chǔ)上，引入一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬系數(shù)b

41、來計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率。計(jì)算公式如下： 　　風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率=風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)離差率 　　即 RR=bV 第三節(jié) 財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 　　籌資管理： 　　(一)籌資管理的含義 　　籌資是指企業(yè)作為籌集資金的主體，根據(jù)其自身的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、對外投資和調(diào)整資本結(jié)構(gòu)等活動(dòng)的需要，通過籌資渠道和金融市場，運(yùn)用籌資方式，經(jīng)濟(jì)有效地籌措和集中資本的活動(dòng)。 　　籌資活動(dòng)是企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)的起點(diǎn)，籌資管理是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的一項(xiàng)最基本、最原始的功能。 　　(二)籌資管理的原則 　　籌資活動(dòng)必須遵循一些基本原則，包括合法性原則、規(guī)模適度原則、適時(shí)性原則、結(jié)構(gòu)合理原則等。 　　(三)籌資渠道與方式 　　實(shí)踐中，企業(yè)

42、通過一定的籌資渠道，運(yùn)用一定的籌資方式來實(shí)現(xiàn)籌集資金的目的。了解各種籌資渠道有利于企業(yè)有效地籌集資金。 　　1.籌資渠道 　　主要的籌資渠道有以下幾種： 　　(1)國家投入資本。(2)銀行信貸資本。(3)非銀行金融機(jī)構(gòu)資本。 　　2.籌資方式 　　籌資渠道說明了企業(yè)資金的來源渠道，籌資方式是指企業(yè)籌集資金所采取的具體形式利用的具體工具?；I資方式一般有以下幾種： 　　(1)吸收直接投資。這種籌資方式是指籌資方與投資方通過協(xié)商簽訂協(xié)議，籌資方直接 籌集到股權(quán)資本，投資方享有企業(yè)一定的所有權(quán)，享有相應(yīng)收益并承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 　　(2)發(fā)行股票。發(fā)行股票是股份制公司籌集股權(quán)資本的基本方式。

43、這種方式要以股票為媒介。發(fā)行股票分為公開發(fā)行和非公開發(fā)行。公司上市后可通過配股和增發(fā)的方式進(jìn)行股權(quán)再融資。 　　投資管理： 　　(一)投資管理概述 　　企業(yè)進(jìn)行投資活動(dòng)的動(dòng)機(jī)有以下幾種： 　　(1)獲利。(2)分散風(fēng)險(xiǎn)。(3)控制。 　　(二)固定資產(chǎn)投資管理 　　固定資產(chǎn)是指使用年限在一年以上，單位價(jià)值較高，并且在使用過程中保持原來物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。固定資產(chǎn)是企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的必要的物質(zhì)基礎(chǔ)， 且其價(jià)值大，使用時(shí)間長，因此企業(yè)必須重視固定資產(chǎn)投資決策與管理。固定資產(chǎn)投資主要包括：廠房的新建、擴(kuò)建、改建機(jī)器設(shè)備的購進(jìn)及更新。 　　1.固定資產(chǎn)投資的特點(diǎn) 　　(1)投資數(shù)額大，

44、發(fā)生次數(shù)少。固定資產(chǎn)單位價(jià)值高，雖然投資次數(shù)少;但是每次投資的數(shù)額巨大，對企業(yè)的現(xiàn)金流產(chǎn)生較大的影響。(2)回收時(shí)間 長。固定資產(chǎn)使用期限長，其收益也是在相當(dāng)長一段時(shí)期內(nèi)逐步收回的，因此一旦進(jìn)行了投資，對企業(yè)的影響是長期的，要特別謹(jǐn)慎。(3)變現(xiàn)能力差。固定資產(chǎn) 大多是廠房及機(jī)器設(shè)備，有很強(qiáng)的資產(chǎn)專用性，不易改變用途和出售，變現(xiàn)能力差。因此，固定資產(chǎn)投資一經(jīng)完成，總保持一定的資金占用額，相對穩(wěn)定。 　　基于固定資產(chǎn)投資的特點(diǎn)可知，固定資產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)很大，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)固定資產(chǎn)投資管理。 　　2.固定資產(chǎn)投資管理程序 　　決資產(chǎn)投資決策的程序有以下幾個(gè)步驟： 　　(1)確定投資決策目標(biāo)。(2

45、)投資項(xiàng)目評價(jià)。(3)投資項(xiàng)目決策。(4)投資項(xiàng)目實(shí)施與控制。 　　(三)股權(quán)投資管理 　　1.長期股權(quán)投資的分類 　　根據(jù)對被投資企業(yè)的影響，長期股權(quán)投資分為四類： 　　(1)控制。(2)共同控制。(3)重大影響。(4)無重大影響。 　　2.長期股權(quán)投資的后續(xù)計(jì)量方法 　　(1)成本法。(2)權(quán)益法。 　　營運(yùn)資金管理： 　　籌資是取得資金的過程，投資則是資金的投放和使用過程，資金一旦被投放或使用便形成企業(yè)的資產(chǎn)，包括流動(dòng)資產(chǎn)、長期投資、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)及 其他長期資產(chǎn)，其中的流動(dòng)資產(chǎn)是指可以在1年內(nèi)或超過1年的一個(gè)營業(yè)周期內(nèi)運(yùn)用或變?yōu)楝F(xiàn)金的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、短期投資、應(yīng)收賬

46、款及存貨等。流動(dòng)資產(chǎn)減去流 動(dòng)負(fù)債后的余額即為營運(yùn)資金。 　　營運(yùn)資金是企業(yè)為了維持正常的經(jīng)營活動(dòng)所需要的資金，即企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中可用的流動(dòng)資產(chǎn)凈額。 　　財(cái)務(wù)管理的日?；顒?dòng)是對營運(yùn)資金的管理，包括對流動(dòng)資產(chǎn)的管理和對負(fù)債的管理。這里僅對流動(dòng)資產(chǎn)管理進(jìn)行闡述。 　　(一)現(xiàn)金及有價(jià)證券管理 　　國家對現(xiàn)金管理有明確規(guī)定，包括： 　　(1)現(xiàn)金的使用范圍。即指企業(yè)的現(xiàn)鈔交易，只能在一定的范圍內(nèi)使用，如：支付工資、津貼;支付個(gè)人的報(bào)酬、勞保費(fèi)甩籌以及規(guī)定的其他對個(gè)人的 支出;差旅費(fèi);以及中國人民銀行規(guī)定的其他支出。(2)庫存的現(xiàn)金一般以3—5天的零星開支為限。(3)不得坐支現(xiàn)金，即企業(yè)不

47、能用其收到的現(xiàn)金直接支付 現(xiàn)金開支。(4)不得出租出借銀行賬戶。(5)不能套用銀行信用。(6)不得保存賬外公款，不能把公款以個(gè)人的名義存人銀行。 　　(二)應(yīng)收賬款管理 　　應(yīng)收賬款政策又稱信用政策，是指企業(yè)在賒銷時(shí)，為對應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃和控制所制定的基本原則和規(guī)范，主要包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件和收款政策三個(gè)方面。 　　(1)信用標(biāo)準(zhǔn)。(2)信用條件。 　　(三)存貨管理 　　利潤分配管理： 　　(一)利潤分配的順序 　　利潤分配是將企業(yè)實(shí)現(xiàn)的凈利潤，按照國家財(cái)務(wù)制度規(guī)定的分配形式和分配順序。在國家、企業(yè)和投資者之間進(jìn)行的分配。利潤分配的過程與結(jié)果，是關(guān)系到所有者的合法權(quán)益能否得到

48、保護(hù)，企業(yè)能否長期、穩(wěn)定發(fā)展的重要問題，因此，企業(yè)必須要加強(qiáng)利潤分配的管理和核算。 　　公司取得利潤后首先應(yīng)按規(guī)定上交企業(yè)所得稅，余下為稅后利潤。稅后利潤分配的順序應(yīng)執(zhí)行《中華人民共和國公司法》的規(guī)定。公司分配當(dāng)年稅后利潤 時(shí)，應(yīng)當(dāng)提取利潤的10%列入公司法定公積金;公司法定公積金累計(jì)額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取;公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng) 股東會(huì)或者股東大會(huì)決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金;公司彌補(bǔ)虧損和提取公積金后所余稅后利潤，有限責(zé)任公司依照《公司法》第35條的規(guī)定分配， 股份有限公司按照股東持有的股份比例分配，但股份有限公司章程規(guī)定不按持股比例分配的除

49、外。 　　(二)股利政策 　　一般來說，通常有四種股利政策： 　　(1)剩余政策。 　　(2)固定股利政策。 　　固定股利政策的優(yōu)點(diǎn)是： 　　第一，有利于公司樹立良好的形象，有利于穩(wěn)定公司股票價(jià)格，從而增強(qiáng)投資者對公司的信心。 　　第二，有利于投資者安排收入與支出，特別是那些對股利有較強(qiáng)依賴性的股東。其缺點(diǎn)是股利支付與公司盈利能力相脫節(jié)。 　　(3)固定股利比例政策。 　　(4)低定額股利加額外股利政策。 第四節(jié) 財(cái)務(wù)分析 　　財(cái)務(wù)分析概述： 　　財(cái)務(wù)分析是以企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表等會(huì)計(jì)資料為基礎(chǔ)，對企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營戚果進(jìn)行分析和評價(jià)的一種方法。它是財(cái)務(wù)管理的重要方法之一。

50、財(cái)務(wù)分析的內(nèi)容可歸納為四個(gè)方面：償債能力分析、營運(yùn)能力分析、盈利能力分析和發(fā)展能力分析。 　　財(cái)務(wù)報(bào)表的使用對象不一樣，可能分析的目的也就不一致，使用人都會(huì)從中選擇自己需要的信息，重新排列，并研究相互關(guān)系，使之符合特定決策的要求。 　　一般來說，企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表主要有以下幾種關(guān)系人使用： 　　(1)投資人。分析企業(yè)的盈利以及成長潛力，來決定是否投資或者撤出已有投資。 　　(2)債權(quán)人。分析企業(yè)償還債務(wù)的能力，以及貸款的風(fēng)險(xiǎn)，從而決定是否為其提供貸提前收回貸款或者轉(zhuǎn)讓債權(quán)決策。 　　(3)經(jīng)理人。進(jìn)行財(cái)務(wù)分析可以找出問題的所在，可以改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。經(jīng)理人在此方面涉及最廣，幾乎涉及所有

51、外部使用人員關(guān)心的所有問題。 　　(4)政府。通過財(cái)務(wù)分析了解企業(yè)的納稅情況;了解國家的經(jīng)濟(jì)狀況等。 　　(5)中介機(jī)構(gòu)。中介機(jī)構(gòu)可以通過分析了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，從而給其他報(bào)表使用人提供專業(yè)的咨詢。 　　主要財(cái)務(wù)報(bào)表： 　　財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)經(jīng)營情況的記分牌，財(cái)務(wù)分析的主要依據(jù)是財(cái)務(wù)報(bào)表。企業(yè)的主要財(cái)務(wù)報(bào)表包括：資產(chǎn)負(fù)債表、損益表以及現(xiàn)金流量表。 　　(一)資產(chǎn)負(fù)債表 　　資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)某一特定日期財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)報(bào)表。資產(chǎn)負(fù)債表根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”這一會(huì)計(jì)恒等式反映資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益這 三個(gè)會(huì)計(jì)要素的相互關(guān)系，把企業(yè)在某一特定日期的資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益各項(xiàng)目按照一

52、定的分類標(biāo)準(zhǔn)和一定的排列順序編制而成。表的左邊為資產(chǎn)項(xiàng)，按資產(chǎn)變 現(xiàn)能力的大小排序。表的右邊為負(fù)債及所有者權(quán)益，按需償還的先后順序排列。資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)對外報(bào)送的主要會(huì)計(jì)報(bào)表之一。資產(chǎn)負(fù)債表表明企業(yè)某一時(shí)點(diǎn)靜態(tài) 的財(cái)務(wù)狀況，即企業(yè)所擁有或控制的經(jīng)濟(jì)資源的數(shù)額及其構(gòu)成情況;企業(yè)所負(fù)擔(dān)的債務(wù)數(shù)額及構(gòu)成情況;企業(yè)的所有者在企業(yè)享有的經(jīng)濟(jì)利益數(shù)額及構(gòu)成情況(見表 8—3)。 　　(二)損益表 　　損益表也稱利潤表，是反映企業(yè)在一定期間的經(jīng)營成果及其分配情況的報(bào)表。企業(yè)年檢時(shí)要求企業(yè)提交上一年度的損益表。損益表主要是依據(jù)收入實(shí)現(xiàn)原 則和配比原則的要求，一定會(huì)計(jì)期間的營業(yè)收入與同一會(huì)計(jì)期間的營業(yè)費(fèi)用(

53、成本)相配比，從而計(jì)算出企業(yè)一定期間的凈收益或凈損失，因此，它是一張動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì) 報(bào)表。損益表主要為報(bào)表使用者提供企業(yè)盈利能力方面的信息。通過損益表提供的信息，可以評價(jià)或考核企業(yè)經(jīng)營管理者的經(jīng)營業(yè)績和能力(見表8—4)。 　　(三)現(xiàn)金流量表 　　現(xiàn)金流量表是反映企業(yè)一定會(huì)計(jì)期間現(xiàn)金流人和流出的會(huì)計(jì)報(bào)表，它屬于動(dòng)態(tài)的會(huì)計(jì)報(bào)表。企業(yè)編制現(xiàn)金流量表是為會(huì)計(jì)報(bào)表使用者提供企業(yè)一定會(huì)計(jì)期 間內(nèi)現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物流入和流出的信息，反映企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)、投資活動(dòng)和籌資活動(dòng)的動(dòng)態(tài)情況，以便于報(bào)表使用者了解和評價(jià)企業(yè)獲取現(xiàn)金和現(xiàn)金等價(jià)物的能力， 并據(jù)以預(yù)測企業(yè)未來的現(xiàn)金流量。 　　這里的“現(xiàn)金”通常包括現(xiàn)金和現(xiàn)金

54、等價(jià)物。現(xiàn)金等價(jià)物必須具備四個(gè)條件： 　?、?限短;②流動(dòng)性強(qiáng);③易于轉(zhuǎn)換為已知金額現(xiàn)金;④價(jià)值變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)很小。 　　財(cái)務(wù)比率分析： 　　企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表中包含大量的財(cái)務(wù)信息，我們利用這些數(shù)據(jù)得出大量的有用的財(cái)務(wù)比率這些比率可以揭示企業(yè)的經(jīng)營管理的各個(gè)方面。 　　財(cái)務(wù)比率大致說來有四個(gè)方面：償債能力、營運(yùn)能力、獲利能力及發(fā)展能力。 　　(一)償債能力分析 　　1.短期償債能力分析 　　(1)流動(dòng)比率。 　　流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債 　　運(yùn)用該指標(biāo)應(yīng)注意的幾個(gè)問題： 　　(2)速動(dòng)比率。 　　速動(dòng)比率=速動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債 　　速動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)減去變現(xiàn)能力較差且不穩(wěn)定的存貨

55、、待攤費(fèi)用、待處理流動(dòng)資產(chǎn)損失等后的余額。通常簡化處理為流動(dòng)資產(chǎn)減存貨。 　　西方企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為，該指標(biāo)為1時(shí)是安全標(biāo)準(zhǔn)。該比率小于1，企業(yè)面臨很大的償債風(fēng)險(xiǎn);若大于1，盡管企業(yè)的債務(wù)償還性較高，但卻會(huì)因企業(yè)現(xiàn)金及應(yīng)收賬款資金占用過大而大大增加企業(yè)的機(jī)會(huì)成本。 　　(3)現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率。 　　現(xiàn)金流動(dòng)負(fù)債比率=(經(jīng)營現(xiàn)金凈流量流動(dòng)負(fù)債)100% 　　2.長期償債能力分析 　　(1)資產(chǎn)負(fù)債率。 　　資產(chǎn)負(fù)債率=(負(fù)債總額資產(chǎn)總額) 100% 　　這一比率越小，表明企業(yè)的長期償債能力越強(qiáng)。 　　(2)產(chǎn)權(quán)比率。 　　產(chǎn)權(quán)比率=(負(fù)債總額所有者權(quán)益)100% 　　(3)已獲

56、利息倍數(shù)。 　　已獲利息倍數(shù)=息稅前利潤利息費(fèi)用 　　(二)營運(yùn)能力分析 　　營運(yùn)能力比率又稱運(yùn)營效率比率，是用來衡量企業(yè)在資產(chǎn)管理方面效率的財(cái)務(wù)比率。營運(yùn)能力比率包括：存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。 　　1.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 　　應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率(次)=營業(yè)收入平均應(yīng)收賬款余額 　　平均應(yīng)收賬款余額=(應(yīng)收賬款年初數(shù)+應(yīng)收賬款年末數(shù))2 　　應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)=平均應(yīng)收賬款余額x 360營業(yè)收入 　　盈利能力分析： 　　1.營業(yè)凈利率 　　營業(yè)凈利率=(凈利潤營業(yè)收入凈額)100% 　　2.營業(yè)毛利率 　　營業(yè)毛利率=[(營業(yè)收入一營業(yè)成本)營

57、業(yè)收入]100% 　　營業(yè)毛利率是企業(yè)營業(yè)凈利率的最初基礎(chǔ)，沒有足夠大的毛利率便不能盈利。 　　3.資產(chǎn)凈利率 　　資產(chǎn)凈利率=(凈利潤平均資產(chǎn)總額)100% 　　4.凈資產(chǎn)報(bào)酬率 　　凈資產(chǎn)報(bào)酬率=(凈利潤平均凈資產(chǎn)額)100% 　　凈資產(chǎn)報(bào)酬率充分體現(xiàn)了投資者投入企業(yè)的自有資本獲取凈收益的能力。 　　5.總資產(chǎn)報(bào)酬率 　　它是反映企業(yè)一定時(shí)期內(nèi)獲得的報(bào)酬總額與企業(yè)平均資產(chǎn)總額的比率，是反映企業(yè)資產(chǎn)綜合利用效果的指標(biāo)，也是衡量企業(yè)利用債權(quán)人和所有者權(quán)益總額所取得盈利的重要指標(biāo)。 　　總資產(chǎn)報(bào)酬率=(利潤總額+利息支出)平均資產(chǎn)總額 溫馨提示：看累了就做一做試題檢查一下知識

58、點(diǎn)的掌握情況吧 　　第二章 工商企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 　　第一節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì) 　　一、勞動(dòng)分工與專業(yè)化 　　（一）分工、專業(yè)化與協(xié)作 　　1．分工指的是生產(chǎn)過程之中的勞動(dòng)分工，既不同的勞動(dòng)者分別從事不同的工作。 　　2．專業(yè)化是指一個(gè)人或者一個(gè)單位長期從事某種專項(xiàng)行的工作。 　　3．按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第一種專業(yè)化形態(tài)是部門專業(yè)化；第二種是產(chǎn)品專業(yè)化；第三種是零部件專業(yè)化；第四種是工藝專業(yè)化；第五種是生產(chǎn)服務(wù)專業(yè)化。 　　技術(shù)協(xié)作和經(jīng)濟(jì)協(xié)作 　　4．20世紀(jì)80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)： 　　(1) 分工國際化：分工與

59、專業(yè)化擴(kuò)展到國際范圍，以零部件和工藝專業(yè)化為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)內(nèi)橫向分工成為國際分工的主要形式。 　　(2) 職能專業(yè)化：出現(xiàn)了新型的專業(yè)化形式，即企業(yè)業(yè)務(wù)或職能的專業(yè)化，“業(yè)務(wù)外包”正在成為新的分工潮流。 　　(3) 靈活專業(yè)化：以機(jī)器為核心的“機(jī)械專業(yè)化”正在為以人為核心的“靈活專業(yè)化”所取代，出現(xiàn)了新型的“靈捷制造方式”。 　　(4)協(xié)作緊密化：在分工深化的同時(shí)，協(xié)作的重要性空前提高了，建立在精密分工基礎(chǔ)上的緊密協(xié)作將成為未來發(fā)展的新潮流。 　　例題：20世紀(jì)80年代以來，世界范圍的分工和專業(yè)化的發(fā)展呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)有（） 　　A工藝專業(yè)化 B國際分工 C業(yè)務(wù)外包 D 機(jī)械

60、專業(yè)化 E靈捷制造方式 　　答案：BCE 　　例題：按照分工與專業(yè)化發(fā)展的順序，第三種是（ ） 　　A部門專業(yè)化B產(chǎn)品專業(yè)化C零部件專業(yè)化D工藝專業(yè)化 　　答案：C 　?。ǘ┓止f(xié)作與生產(chǎn)效率 　　1．企業(yè)內(nèi)分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而能提高生產(chǎn)效率 　　第一，分工可以使勞動(dòng)者的勞動(dòng)技巧獲得提高； 　　第二，分工能夠減少勞動(dòng)轉(zhuǎn)換的時(shí)間； 　　第三，分工導(dǎo)致了先進(jìn)勞動(dòng)工具和機(jī)器的發(fā)明和采用 　　第四，分工便于對生產(chǎn)要素進(jìn)行重組 　　2．分工在提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)，也提高了社會(huì)的經(jīng)濟(jì)效率 　　第一，專門生產(chǎn)一種或系列產(chǎn)品和服務(wù)，精益求精。

61、 　　第二，價(jià)格競爭機(jī)制優(yōu)勝劣汰，降低成本，節(jié)約資源。 　　二、管理幅度與管理層次 　　1．管理幅度的基本含義 　　管理幅度是指一個(gè)主管能夠真豪杰有效地指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)量。 　　2．管理層次的基本含義 　　對分級管理的組織而言，管理層次是指組織中從最高主管到具體工作人員之間的不同管理層級。 　　例題：管理層次的多少，應(yīng)根據(jù)（ ）來確定 　　A 任務(wù)量 B 規(guī)模 C 管理層的決策 D 經(jīng)營目標(biāo) 　　答案：AB 　　 　　3．管理幅度與管理層次的關(guān)系 　　對于一個(gè)特定的組織，其管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次越少，而管理幅度越小，則所需要設(shè)置的管理層次

62、越多，兩者成反比例關(guān)系。 　　管理層次與管理幅度的反比關(guān)系決定了兩種基本的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)： 　　扁平結(jié)構(gòu)形態(tài)---規(guī)模已定，管理幅度較大，管理層次較少 　　錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)---管理幅度小，管理層次較多的呈現(xiàn)高精尖特征金字塔形態(tài)。 　　例題：錐形結(jié)構(gòu)形態(tài)的特征是（ ） 　　A 管理層次少 B 管理幅度小 C管理幅度較大 D 管理層次較多 E 金字塔形態(tài) 　　答案：BDE 　　三、集權(quán)與分權(quán) 　　1．集權(quán)與分權(quán) 　　（1）集權(quán)與分權(quán)的含義 　　集權(quán)是指將組織中的權(quán)力集中到較高的管理層次；分權(quán)則是指將組織中的權(quán)力分散到整個(gè)組織之中。 　　（2）集權(quán)與分權(quán)程度的

63、主要標(biāo)志 　　一般組織的集權(quán)或分權(quán)程度，往往根據(jù)各管理層次擁有的決策權(quán)的情況來確定： 　　第一、決策的頻度---組織中較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大，分權(quán)越高；上層決策數(shù)目越多，集權(quán)就越高 　　第二，決策的幅度---組織中較低管理層次制定決策的范圍越廣，涉及職能越多，分權(quán)越高；組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多，集權(quán)越高。 　　第三，決策的重要性---組織中較低管理層次制定決策只影響該部門的日常管理，而不影響該部門今后發(fā)展，分權(quán)越低；反之越高。 　　第四，對決策的控制程度---如果上級對下級的決策沒有任何控制，分權(quán)越高；反之越高。 　　例題：下列哪

64、些情形適合分權(quán)（ ） 　　A較低管理層次制定決策的頻度或數(shù)目越大 　　B組織中較高管理層次制定決策的范圍越寬，涉及職能越多 　　C如果上級對下級的決策沒有任何控制 　　D較低管理層制定決策只影響該部門日常管理 　　E較高管理層決策數(shù)目越多 　　答案：ACD 　?。?）影響集權(quán)與分權(quán)程度的主要因素 　　第一，決策的代價(jià)---較重要、耗費(fèi)較多的應(yīng)由較高管理層作出，重大決策不宜授權(quán)。 　　第二，決策的影響面---影響面比較大的決策權(quán)應(yīng)集中使用。 　　第三，組織的規(guī)模---組織規(guī)模大，決策數(shù)目多，宜于分權(quán)；反之，宜于集權(quán)。 　　第四，主管人員的素質(zhì)與數(shù)量--

65、--素質(zhì)高，經(jīng)驗(yàn)足，數(shù)量足，可分權(quán)；反之，則應(yīng)集權(quán)。 　　第五，控制技術(shù)的完善水平---比較完善的可以分權(quán)。 　　第六，環(huán)境影響---環(huán)境越不穩(wěn)定，各層主管人員管理幅度越受限制，應(yīng)當(dāng)集權(quán)。 　　例題：適宜集權(quán)的是（） 　　A企業(yè)規(guī)模小 B主管人員多，經(jīng)驗(yàn)豐富 C控制技術(shù)比較完善D環(huán)境穩(wěn)定 　　答案：A 　　2．授權(quán) 　?。?）授權(quán)的含義 　　授權(quán)是指上級委托給下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。 　　在授權(quán)過程中應(yīng)該注意區(qū)分一下問題： 　　授權(quán)不同于代理職務(wù)：代理職務(wù)是平級關(guān)系，授權(quán)是上下級關(guān)系。 　　授權(quán)不同于助理或秘

66、書職務(wù)：助理或秘書的工作不承擔(dān)責(zé)任，被授權(quán)者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 　　授權(quán)不同于分工：分工中的各成員之間沒有隸屬關(guān)系，授權(quán)具有上下級關(guān)系。 　　授權(quán)不同于分權(quán)：授權(quán)是上下級之間短期的權(quán)責(zé)授予關(guān)系，而分權(quán)是長期授權(quán)。 　　（2）授權(quán)的基本原則 　　第一，視能授權(quán) 　　第二，明確授權(quán)范圍 　　第三，不可越級授權(quán)---只對直接下屬授權(quán) 　　第四，適度授權(quán) 　　第五，適當(dāng)控制 　　例題：（）是指上級委托給下級一定的權(quán)力，使下級在一定的監(jiān)督之下，具有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。 　　A代理B委托C授權(quán)D助理秘書 　　答案：C　　四、直線與參謀 　　1．直線關(guān)系和特點(diǎn)： 　　上級指揮下級---命令關(guān)系，從最高層，自上而下，直至最基層 　　2．參謀關(guān)系和特點(diǎn)： 　　起輔助作用，方便直線主管工作，比較復(fù)雜。 　　五、部門化 　　1．企業(yè)部門的基本含義 　　部門是指企業(yè)中主管人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特定領(lǐng)域。